Hoogwaardige OGGZ Hoe gaan we dat betalen? ir. Michiel van Hees, CQ procesmanagament.

45
Hoogwaardige OGGZ Hoe gaan we dat betalen? ir. Michiel van Hees, CQ procesmanagament

Transcript of Hoogwaardige OGGZ Hoe gaan we dat betalen? ir. Michiel van Hees, CQ procesmanagament.

Page 1: Hoogwaardige OGGZ Hoe gaan we dat betalen? ir. Michiel van Hees, CQ procesmanagament.

Hoogwaardige OGGZ

Hoe gaan we dat betalen?

ir. Michiel van Hees, CQ procesmanagament

Page 2: Hoogwaardige OGGZ Hoe gaan we dat betalen? ir. Michiel van Hees, CQ procesmanagament.

Wat betaalt u aan zorg?

• Zorgverzekering• Aanvullende zorgverzekering• Eigen risico/ eigen bijdrage• AWBZ• WMO• Justitie• Provincies -> jeugdzorg• Defensie• Werkgever• Europese subsidies• Etc.

Page 3: Hoogwaardige OGGZ Hoe gaan we dat betalen? ir. Michiel van Hees, CQ procesmanagament.

Wat betaalt u aan zorg?

• Ongeveer 15% van uw inkomen

• Variërend van:– 25% bij een inkomen van ong. 10.000 euro– 4% bij een inkomen van ong. 200.000 euro

Page 4: Hoogwaardige OGGZ Hoe gaan we dat betalen? ir. Michiel van Hees, CQ procesmanagament.

Wat kost u aan zorgvergelijking kosten Europa

Bron: J.A. Walburg, Trimbos instituut

Page 5: Hoogwaardige OGGZ Hoe gaan we dat betalen? ir. Michiel van Hees, CQ procesmanagament.

Ontwikkelingen komende jaren

• Kosten van zorg nemen toe, want:– Er is meer mogelijk (technologisch,

medicijnen)– Er is meer geaccepteerd (depressie, alcohol,

ADHD)

Page 6: Hoogwaardige OGGZ Hoe gaan we dat betalen? ir. Michiel van Hees, CQ procesmanagament.

Vergelijk kosten zorg in Europa

Bron: J.A. Walburg, Trimbos instituut

Page 7: Hoogwaardige OGGZ Hoe gaan we dat betalen? ir. Michiel van Hees, CQ procesmanagament.

Ontwikkelingen komende jaren

• Kosten van zorg nemen toe, want:– Er is meer mogelijk (technologisch,

medicijnen)– Er is meer geaccepteerd (depressie, alcohol)

• Vraag naar zorg neemt toe, want:– Vergrijzing van de bevolking

Page 8: Hoogwaardige OGGZ Hoe gaan we dat betalen? ir. Michiel van Hees, CQ procesmanagament.

Vergelijk kosten zorg in Europa

Bron: J.A. Walburg, Trimbos instituut

Page 9: Hoogwaardige OGGZ Hoe gaan we dat betalen? ir. Michiel van Hees, CQ procesmanagament.

Ontwikkelingen komende jaren

• Kosten van zorg nemen toe, want:– Er is meer mogelijk (technologisch, medicijnen)– Er is meer geaccepteerd (depressie, alcohol)

• Vraag naar zorg neemt toe, want:– Vergrijzing van de bevolking

• Belangrijkste groep betalers krimpt, want:– Inkrimping beroepsbevolking

Page 10: Hoogwaardige OGGZ Hoe gaan we dat betalen? ir. Michiel van Hees, CQ procesmanagament.

Wat is het grootste probleem van de zorg?

• Betaalbaarheid op lange termijn

(vanwege demografische ontwikkelingen)

• Betaalbaarheid op korte/ middellange termijn

(vanwege de bezuinigingen als gevolg van kredietcrisis)

Page 11: Hoogwaardige OGGZ Hoe gaan we dat betalen? ir. Michiel van Hees, CQ procesmanagament.

Hoe blijft de zorg betaalbaar?

A. U gaat meer betalen aan zorg

(40% van inkomen?)

B. U krijgt niet meer alle zorg die nodig is

(geen heupoperatie bij 80 jaar?)

C. Aanpassen van demografie

(versoepeling immigratie)

D. Innoveren binnen de zorg

(zowel vraag als kosten naar beneden brengen)

Page 12: Hoogwaardige OGGZ Hoe gaan we dat betalen? ir. Michiel van Hees, CQ procesmanagament.

Hoe blijft de zorg betaalbaar?

A. U gaat meer betalen aan zorg

(40% van inkomen?)

B. U krijgt niet meer alle zorg die nodig is

(geen heupoperatie bij 80 jaar?)

C. Aanpassen van demografie

(versoepeling immigratie)

D. Innoveren binnen de zorg

(zowel vraag als kosten naar beneden brengen)

Page 13: Hoogwaardige OGGZ Hoe gaan we dat betalen? ir. Michiel van Hees, CQ procesmanagament.

Innoveren binnen zorg

• In eerste instantie de vraag voor:– Zorgverzekeraars– Zorgkantoren– Gemeenten

• Zij leggen de vraag bij:– Zorginstellingen– Cliënten– Bedrijven

Page 14: Hoogwaardige OGGZ Hoe gaan we dat betalen? ir. Michiel van Hees, CQ procesmanagament.

Veranderende financiering

Van:• gemeente• AWBZ

Naar:• WMO (gemeente)• DBC (zorgverzekeraar)• ZZP (zorgkantoor)• Extramurale zorg (zorgkantoor)• PGB (zorgkantoor)• DBBC (justitie)• POH (huisarts)• (etc.)

Page 15: Hoogwaardige OGGZ Hoe gaan we dat betalen? ir. Michiel van Hees, CQ procesmanagament.

Wat betekent dit voor de OGGZ?

• Hoe kan ik lange termijn goede zorg blijven leveren?

• En waar zitten nu de knoppen om mee te sturen?

Page 16: Hoogwaardige OGGZ Hoe gaan we dat betalen? ir. Michiel van Hees, CQ procesmanagament.

Waar zitten de knoppen?

Page 17: Hoogwaardige OGGZ Hoe gaan we dat betalen? ir. Michiel van Hees, CQ procesmanagament.

Visie op zorg

• Breng eerst in kaart wat voor zorg je wilt leveren.– Wat is je doelgroep?– Welke zorg wil je leveren?– Welke medewerkers zet je in?

Page 18: Hoogwaardige OGGZ Hoe gaan we dat betalen? ir. Michiel van Hees, CQ procesmanagament.

Visie op zorg

• Wie zijn de doelgroepen?– Daklozen– Mensen in isolement– Slachtoffers van huiselijk geweld– Verslaafden

Page 19: Hoogwaardige OGGZ Hoe gaan we dat betalen? ir. Michiel van Hees, CQ procesmanagament.

Welke zorg wil je leveren?

• Op basis van diagnosegroepen?– bv. dementie, depressie, alcoholverslaving

• Welke functies wil je leveren?– behandeling, begeleiding, verblijf, dagbesteding, etc.

• Welke visie heb je op zorg?– biopsychosociaal? - verslavingspsychiatrie– antroposofisch? - community reinforcement approach– christelijk?

• Welke medewerkers zet je in?– psychiater, verpleegkundige, assistent, vrijwilliger?

Page 20: Hoogwaardige OGGZ Hoe gaan we dat betalen? ir. Michiel van Hees, CQ procesmanagament.

Welke zorg wil je leveren?

• Hulpmiddelen bij definiëren:– zorgpad– beroepsmix

Page 21: Hoogwaardige OGGZ Hoe gaan we dat betalen? ir. Michiel van Hees, CQ procesmanagament.

Zorgpad

• Een zorgpad beschrijft stapsgewijs in de vorm van een processchema het zorgtraject voor een specifieke cliëntengroep.

Page 22: Hoogwaardige OGGZ Hoe gaan we dat betalen? ir. Michiel van Hees, CQ procesmanagament.

Zorgpad: voorbeeld depressie

Page 23: Hoogwaardige OGGZ Hoe gaan we dat betalen? ir. Michiel van Hees, CQ procesmanagament.

Beroepsmix

• De mix van beroepen die de organisatie gezien haar visie op zorg in huis wil hebben.

Page 24: Hoogwaardige OGGZ Hoe gaan we dat betalen? ir. Michiel van Hees, CQ procesmanagament.

Beroepsmix

Page 25: Hoogwaardige OGGZ Hoe gaan we dat betalen? ir. Michiel van Hees, CQ procesmanagament.

Voorspellen zorgvraag

• Afhankelijk van ziektebeeld/ vraag.– Prevalentie en incidentie– Aantal inwoners in regio– Demografische ontwikkelingen

Page 26: Hoogwaardige OGGZ Hoe gaan we dat betalen? ir. Michiel van Hees, CQ procesmanagament.

Voorspellen zorgvraag

• Uitvoeren marktanalyse– welke concurrenten/ collega’s zijn er?– zijn er nieuwe toetreders?– welke alternatieven heeft de cliënt?– welke macht heeft de financier?

Page 27: Hoogwaardige OGGZ Hoe gaan we dat betalen? ir. Michiel van Hees, CQ procesmanagament.

Voorspellen zorgvraag

• Gegeven de zorgvraag en de marktanalyse:– hoeveel cliënten gaan wij komende periode

verwachten? – wanneer en waar gaan de cliënten komen?– welke zorgvragen gaan zij hebben?

• Wat zeggen mijn historische gegevens?

Page 28: Hoogwaardige OGGZ Hoe gaan we dat betalen? ir. Michiel van Hees, CQ procesmanagament.

Voorspellen zorgvraagvoorbeeld dementie

• Voorbeeld: dementie zorg

Page 29: Hoogwaardige OGGZ Hoe gaan we dat betalen? ir. Michiel van Hees, CQ procesmanagament.

Vraag ontwikkeling

• Vraag naar dementie in regio DWO

2009 2030 % groei

Delft 1186 1709 44

Midden-Delfland 204 365 78

Pijnacker-Nootdorp 407 1044 150

Westland 1219 2252 85

Lansingerland 450 1014 125

Totaal 3466 6384 84

Page 30: Hoogwaardige OGGZ Hoe gaan we dat betalen? ir. Michiel van Hees, CQ procesmanagament.

Voorspellen zorgvraagvoorbeeld dementie

• Voorbeeld: dementie zorg

Page 31: Hoogwaardige OGGZ Hoe gaan we dat betalen? ir. Michiel van Hees, CQ procesmanagament.

Vraagontwikkeling: verblijf

Geschatte vraagontwikkeling

Geschatte aanbod ontwikkeling

Page 32: Hoogwaardige OGGZ Hoe gaan we dat betalen? ir. Michiel van Hees, CQ procesmanagament.

Voorspellen zorgvraagvoorbeeld dementie

• Voorbeeld: dementie zorg

Page 33: Hoogwaardige OGGZ Hoe gaan we dat betalen? ir. Michiel van Hees, CQ procesmanagament.

Vraagontwikkeling: casemanagement

Geschatte vraagontwikkeling

Geschatte aanbod ontwikkeling

50 cases per fte (landelijke aanname)

Page 34: Hoogwaardige OGGZ Hoe gaan we dat betalen? ir. Michiel van Hees, CQ procesmanagament.

Hoe gaan we het financieren?

Page 35: Hoogwaardige OGGZ Hoe gaan we dat betalen? ir. Michiel van Hees, CQ procesmanagament.

Van zorginkoop naar zorgverkoop

Zorginkoop:

Het inkopen van zorg namens verzekerden, burgers

Zorgverkoop:

Het gestructureerd matchen van de verwachte te leveren zorg aan de financiers die dit betalen.

Page 36: Hoogwaardige OGGZ Hoe gaan we dat betalen? ir. Michiel van Hees, CQ procesmanagament.

Zorgverkoop

• Google op zorginkoop: ~ 17.600 hits

• Google op zorgverkoop: 2440 hits

Page 37: Hoogwaardige OGGZ Hoe gaan we dat betalen? ir. Michiel van Hees, CQ procesmanagament.

Zorgverkoop

Afhankelijk van de zorg zijn er meerdere vormen van financiering mogelijk

Voorbeeld zorgdiagnostiek bij dementie- bij de GGZ: in de DBC- bij de thuiszorg: vanuit de gemeente- bij de V&V: vanuit de ZZP (of niet betaald)

Page 38: Hoogwaardige OGGZ Hoe gaan we dat betalen? ir. Michiel van Hees, CQ procesmanagament.

Zorgverkoop – vb depressieAanmelding

Triage, inclusie zorgpad + ROM

Licht/matig < 6mnd

Licht/matig > 6mnd

Ernstig

Kennismaking + lichte versie ROM

Minimale interventies: Cursus in de put uit de put: 12 sessies + terugkom-bijeenkomst, 120 min. of Zelfhulpcursus: 6 contacten.Running therapie nader uit te werken.

Minimale interventie: Psychoeducatie 1e lijn *

Intake, ROM + PSON

Ambulant IDuur: max. 6 mnd

FT: Gem. 5 tot 8 sessies (in 3 mnd).45/15 min of 20/10 min.Volgens FT-richtlijn.en/ofPT: max. 16 sessies.CGT: gem. 10 sessiesIPT: gem. 12 sessies45/15 min.Start wekelijks, daarna afbouw.ofIndien niet eerder gevolgd: cursus in de put uit de put: 12 sessies.

Specifieke toevoeging running therapie.

Ambulant II:Duur: max. 6 mnd. Evt langer als nog niet alle FT stappen zijn doorlopen.FT + PT op indicatie (CGT).FT: Gem. 5 tot 8 sessies. 20/10 min.PT: wekelijks tot 3-wekelijks. 45/15 min.

lichte versie ROM + evaluatie.

ROM + evaluatie.Na 3 + 6 mnd of eerder bij beëindiging behandeling.

ROM + evaluatie.Na 6 mnd of eerder bij beëindiging behandeling.

Afsluiting actieve behandeling:Mindfullness Based CGT.12 bijeenkomsten, 150 min.ofRecidive preventie/ boostersessies CGT. Duur: max 6 mnd, 5 tot 8 sessies, 45/15 min.

Flankerende modules op indicatie voor alle sub-groepen:

- Psycho-educatie.- Hulp bij psychosociale problematiek.- Vaktherapie.- Systeemtherapie.- Bed (opname).

Intake, ROM + PSON

Ambulant I:Duur: max. 6 mnd.

FT: Gem. 5 tot 8 sessies (in 3 mnd). 45/15 min of 20/10 min.Volgens FT-richtlijn.enPT: max. 16 sessies. Start als cliënt er klaar voor is.CGT: gem. 10 sessies.45/15 min.Start wekelijks, daarna afbouw.ofIndien niet eerder gevolgd: cursus in de put uit de put:12 sessies.

Specifieke toevoeging running therapie.

DeeltijdDuur: 3 mnd.3 tot 5 dagen/week Behandelmodules zie ambulant.

KlinischEvaluatie 1x/6 wk.Behandelmodules zie ambulant.

ROM+ evaluatie.Na 3 mnd of eerder bij beëindiging behandeling.

ROM+ evaluatie.Na 6 wk of eerder bij beëindiging behandeling.

DeeltijdVerlenging alleen bij te verwachten verbetering.Duur: 3 mnd.3 tot 5 dagen/week behandelmodules zie ambulant.

KlinischEvaluatie 1x/6 wk.Volgens FT-richtlijn alle relevante stappen doorlopen. CGT indien cliënt toegankelijk hiervoor is.

ROM+ evaluatie.Na 6 wk of eerder bij beëindiging behandeling.

ROM+ evaluatie.Na 3 mnd of eerder bij beëindiging behandeling.

Verwijzing naar gespecialiseerde hulpverlening. O.a. indicatie ECT.

Zorgpad ander ziektebeeld

Afsluiting actieve behandeling:Mindfullness Based CGT.12 bijeenkomsten, 150 min.ofRecidive preventie/ boostersessies CGT. Duur: max 6 mnd, 5 tot 8 sessies, 45/15 min.

Zorgpad ander ziektebeeld

Afsluiting actieve behandeling:Mindfullness Based CGT. 12 bijeenkomsten, 150 min.ofRecidive preventie/ boostersessies CGT. Duur: max 6 mnd, 5 tot 8 sessies, 45/15 min.

Crisisinterventie

POH

WMO

DBC

ZZP

EMZ

werkgever

Page 39: Hoogwaardige OGGZ Hoe gaan we dat betalen? ir. Michiel van Hees, CQ procesmanagament.

Zorgverkoop

• Maak duidelijk wat de financier moet inkopen.– Soort zorg– Bekwaamheid medewerkers/ kwaliteit– Hoeveelheid nu en in de toekomst

• Maak duidelijk wat het oplevert

Page 40: Hoogwaardige OGGZ Hoe gaan we dat betalen? ir. Michiel van Hees, CQ procesmanagament.

Zorgverkoop

• Financiering op de lange termijn?

• Zorg dat je innoveert:– Zorg wordt beter/ goedkoper– Vraag naar zorg wordt kleiner (dan verwacht)

Page 41: Hoogwaardige OGGZ Hoe gaan we dat betalen? ir. Michiel van Hees, CQ procesmanagament.

Innovatie in zorg

• Mogelijk?– 24 uurs voorzieningen dak/thuislozen– (F)ACT teams– CTI– Housing First– Healing Environment– Schizofrenie Compliance Programma– Heroine project– Etc.

Page 42: Hoogwaardige OGGZ Hoe gaan we dat betalen? ir. Michiel van Hees, CQ procesmanagament.

Innovatie in zorg

– Maak duidelijk wat de meerwaarde is op lange termijn

– Maak duidelijk dat het werkt in jouw omgeving– Ontwikkel samen met andere

belanghebbenden:• Gemeente• Zorgkantoor/Zorgverzekeraar• Politie• Justitie• Etc.

Page 43: Hoogwaardige OGGZ Hoe gaan we dat betalen? ir. Michiel van Hees, CQ procesmanagament.

Samenvatting

• De kosten zijn eigenlijk het probleem niet:– De zorg is het namelijk meer dan waard

• Het probleem is de bekostiging:– Wie gaat betalen?

Page 44: Hoogwaardige OGGZ Hoe gaan we dat betalen? ir. Michiel van Hees, CQ procesmanagament.

Samenvatting

• Maak de omslag van zorginkoop naar zorgverkoop en laat de inhoud hierbij leidend zijn

• Zorg ervoor dat je elk jaar meer levert voor dezelfde investering

Page 45: Hoogwaardige OGGZ Hoe gaan we dat betalen? ir. Michiel van Hees, CQ procesmanagament.

Vragen?

[email protected]