HET KEUKENTAFELGESPREK

informatie en 10 tips

Wmo betekent Wet maatschappelijke ondersteuning. Veel mensen met een beperking hebben of krijgen daar mee te maken. Via de Wmo kunt u bijvoorbeeld huishoudelijke verzorging of een rolstoel krijgen. De gemeente voert de Wmo uit.

Per 1 januari 2015 is er een nieuwe Wet maatschappelijke ondersteuning. Deze is erop gericht, dat mensen zo lang mogelijk thuis kunnen blijven wonen en mee kunnen blijven doen in de maatschappij.

Samen met u kijkt de gemeente in het vervolg naar wat u daarvoor nodig heeft en zorgt zij dat er een goede oplossing komt voor uw vraag of probleem. Hiervoor maakt u samen met de gemeente een afspraak en volgt er een keukentafelgesprek.

INFORMATIE OVER DE WMO

Elke gemeente mag zelf bepalen hoe zij de Wmo invullen en ook of  en hoe zij de keukentafelgesprekken voeren.

Op basis van het keukentafelgesprek bepaalt de gemeente welke begeleiding u krijgt.  Samen met de consulent van het Wmo-loket wordt uw situatie in kaart gebracht en wordt gekeken welke zorg u nodig heeft. U hoeft het gesprek niet bij het Wmo-loket te voeren. Dat kan ook bij u thuis als u dat makkelijker vindt. U kunt daar altijd om vragen. Gemeenten die geen keukentafelgesprek voeren zullen op een andere wijze de behoeften in kaart brengen en de behoefte aan begeleiding bepalen.

Een goede voorbereiding is daarom altijd van belang. De volgende tips kunnen u daarbij helpen.

HET GESPREK

Onderstaande ezelsbruggetjes kunnen u helpen het gesprek op een goede manier te voeren.

Gebruik LSD

LuisterenSamenvattenDoorvragen

Laat OMA(wat vaker) thuis

OordelenMeningenAdviezen

EZELSBRUGGETJES

Noteer vooraf belangrijke vragen die u heeft.

Zet op papier wat uw vragen en belangrijkste wensen zijn. Bedenk waar u gelukkig van wordt en neem dit mee naar het loket of houd dit thuis bij de hand. Zo kunt u geen belangrijke dingen vergeten.

TIP 1

Benoem wat u graag zou willen en wat u niet zou willen.

Bedenk van te voren goed waar u ondersteuning of hulp bij nodig heeft. Wat kunt u nog wel en wat niet meer? Het is dan makkelijker om dit tijdens het gesprek vast te houden.

TIP 2

Vraag door en vat samen, check of u alles begrepen heeft.

Om uw hulpvraag zo goed mogelijk bij de Wmo- consulent te laten overkomen, is het belangrijk dat het gesprek helder en duidelijk verloopt. Schroom niet om uw vragen te stellen en door te vragen als u iets niet goed begrijpt.

TIP 3

Wees eerlijk tegen de indicatiesteller.

Probeer zo duidelijk en eerlijk mogelijk uw situatie en hulpvraag te schetsen, zodat u een passend advies en indicatie krijgt voor de ondersteuning die u nodig heeft. Dat betekent ook, dat u zich niet beter voordoet dan u bent.

TIP 4

Bedenk tijdens het gesprek dat mantelzorg niet wettelijk verplicht is.

Mantelzorg is niet verplicht. Als u persoonlijke verzorg-ing nodig heeft, hoeft een naaste of andere bekende die niet op zich te nemen. Heeft u een gezonde partner of huisgenoot, dan wordt alleen verwacht dat deze de gewone huishoudelijke taken op zich neemt (gebruikelijke zorg).

TIP 5

Gebruik tijdens het gesprek pen en papier.

Het is belangrijk om tijdens het gesprek aantekeningen te maken van de vragen die gesteld zijn en de afspraken die u heeft gemaakt. Zo kunt u deze aantekeningen er nog eens bijpakken om te kijken of alles wat besproken is ook daadwerkelijk in het gespreksverslag is verwerkt.

TIP 6

Probeer rustig te blijven tijdens het gesprek.

Het gesprek is bedoeld om een zo helder mogelijk beeld van uw huidige situatie en hulpvraag te schetsen. Door rustig te blijven, blijft de aandacht gevestigd op de inhoud van het gesprek. (Negatieve) emoties leiden daarvan af en dat werkt over het algemeen niet in uw voordeel.

TIP 7

Vraag of iemand u wil ondersteunen tijdens het gesprek.

Neem iemand mee naar het keukentafelgesprek met uw gemeente. Dat kan iemand zijn die vertrouwd is, zoals een familielid of bekende. Het kan ook iemand zijn die veel van het onderwerp af weet, zoals een medewerker van Zorgbelang Gelderland. Samen hoort u meer en degene die u meeneemt kan helpen om alles aan bod te laten komen dat voor u belangrijk is. Ook kan deze persoon noteren wat wordt afgesproken.

TIP 8

Bewaar een kopie van belangrijke papieren in een map en houd deze bij de hand.

Het zal u helpen bij de voorbereiding om papieren die van belang zijn voor het gesprek vast bij elkaar te zoeken. Dit scheelt tijd en zorgt ervoor dat u de Wmo-consulent zo volledig mogelijk kunt inlichten.

TIP 9

Vraag om een verslag en bij wie u eventueel nog terug kunt komen op het gesprek en noteer de naam.

U kunt het verslag nalezen en naast uw eigen notities houden om te controleren of alles dat besproken is ook in het verslag is opgenomen. Mocht u later nog contact willen opnemen met de gemeente over het gesprek, is het handig als u een naam heeft.

TIP 10

Kruiswerk Achterhoek biedt een breed scala aan diensten aan alle Achterhoekers. Dat doen wij onder andere met acute zorg, gratis loop-hulpmiddelen, gemak aan huis zoals voordelige (huishoudelijke) hulp in de breedste zin van het woord en een boodschappen- en maaltijdservice. Daarnaast zetten wij ons in voor mantelzorgers in de regio en zijn wij uw gids in de zoektocht naar de best passende zorg en ondersteuning. Blader door voor een overzicht van al onze diensten en zie wat wij voor u kunnen betekenen.

OVER KRUISWERK ACHTERHOEK

Meer informatie over het bestellen en aanvragen van onze diensten vindt u op www.kruiswerk.nl of bel 0314 357 430.

Audicien aan huis Belastinghulp aan huisBibliotheek aan huis Computer-en tabletondersteuningFotograaf GeboortekaartjesHuishoudelijke hulp: ‘Handje in Huis’ Kapper aan huis KledingconsulenteKlussendienst BoukeMaaltijden- en boodschappenserviceMatras reinigen aan huis Oppas Opticien aan huis Pedicure aan huis Personal organizer Persoonlijk vervoer Pruikenservice aan huis Rijbewijskeuring Strijkservice TuinonderhoudUitstapjes met zorg Verhuisservice Vier het levenZwangerschapslingerie en -kleding

GEMAK AAN HUIS

24/7 Persoonlijke Gezondheidslijn Acute zorg Centrum GoudFietsreparatie aan huisFietsservice onderweg Gezondheidscheck LactatiekundigeMoeder-Kind advieslijnPlus & Mobiel autoabonnementSeniorensport in de regio ThuiszorgwinkelsUitleen loophulpmiddelenWeight WatchersZorgverzekering

Financieel zorgadviseur Mediation Medische rechtsbijstand Telefonisch spreekuur zorgvragen Werkboek ‘Heel je leven’

ACTIEF EN GEZOND

ADVIES EN INFORMATIE

Online cursussenCursus iPadCursus Blijf fit als mantelzorgerCursus BorstvoedingCursus EHBO Cursus Omgaan met dementieCursus Microsoft Office PakketCursus ExcelCursus OutlookCursus PowerpointCursus WordCursus TypevaardighedenCursus Zlim ThuisBeeld- en belzorg ‘Goedendag!’Mantelzorgondersteuning Personenalarmering RegelloketTabletcursussen op maatWoningaanpassingen

ZELFSTANDIG THUIS

Achterhoekse Wandel4DaagseFiets4Daagse ‘De Achterhoek’ Gerrit HeezenFonds Lang leve Kunst en Naoberschap i.s.m. Gruitpoort

HART VOOR DE REGIO

Meer informatie over onze diensten en producten vindt u op: www.kruiswerk.nl of bel 0314 357 430

T: 0314 357 430E: info@kruiswerk.nlW: www.kruiswerk.nl

T: 026 3842822W: www.zorgbelanggelderland.nl

CONTACT

© Kruiswerk Achterhoek 2015-2016