Groeien met je business in

6 fasen

Raymond Gruijs

VoorwoordHans Koning

Raymond vroeg mij een voorwoord voor dit e-book te schrijven. Dit doe ik

graag omdat ik het indrukwekkend vind hoe onvermoeibaar en gedreven

Raymond bezig is met het realiseren van zijn idealen. Hij heeft zijn einddoel

duidelijk voor ogen en weet waarom hij doet wat hij doet. Raymond komt uit

de wereld van de ARBO dienstverlening en heeft daar een ‘heilig ongenoegen’

ontwikkeld voor de passieve en reactieve manier waarop met medewerkers

wordt omgegaan. Raymond wil mensen verder helpen op een positieve,

preventieve en pro-actieve manier. Hij doet dit vanuit zijn hart, een diepe

intrinsieke motivatie die gericht is op diepgaand veranderen en beter

maken. Zijn Missie67 kan iedereen verder helpen; mensen die een zinvolle

invulling willen geven aan hun leven, ondernemers die succesvol met hun

bedrijf bezig willen zijn en werkgevers die oprecht het beste voorhebben met

hun medewerkers. Raymond heeft zijn idealen in de loop der jaren ontwikkeld.

Hij is bijzonder leergierig en heeft de wereld afgereisd om leermeesters te

ontmoeten. Ook heeft hij zich verdiept in de mogelijkheden van internet

en de opmars van social media als communicatiemedium. Met dit e-book

‘Laat je Business voor je Werken’ deelt Raymond zijn kennis, inzicht, creativiteit

en passie met de lezer. Laat het je raken en helpen om nog meer succes en

plezier te hebben als ondernemer!

Hans Koning, directeur Koning Business Solutions Veranderkracht!Verandercoach I Interim-manager I Crisis-manager I Commissaris

Meer rust, tijd en resultaat met de Missie67 6-fasen methode

De kernvraag is: Hoe haal ik meer tijd, rust en resultaat uit m’n ondernemerschap?

Waarom ben je eigenlijk ondernemer geworden? Vond je dat je het beter kon dan de werkgever waar je voor werkte?

Wilde je meer vrijheid of ben je er in gerold? Bevalt het ondernemerschap

je nog steeds? Kun je doen wat je het liefste doet of ben je met veel

randzaken bezig, zoals bijvoorbeeld het aansturen van je personeel,

ziekteverzuim of andere dingen? Wat vind je nu echt leuk om te doen

en waar ben je goed in? Dit boekje is geschreven voor de ondernemer

die een aantal jaar aan het ondernemen is en zich een aantal vragen

begint te stellen. Bijvoorbeeld “Hoe kan ik groeien?”, “Heb ik nog wel

de juiste focus?”, “Waarom ben ik minder energiek dan voorheen?”

Voor de startende ondernemer kan het helpen om vanaf de start direct

structuur aan te brengen. Je bent vol enthousiasme gestart om je idee

vorm te geven. Nadat je je had ingeschreven bij de Kamer van Koop-

handel was je het: ondernemer! Yes! Een echte mijlpaal. En meteen

ook de start van een reis om met jouw dienst of product de wereld een

beetje beter te maken. Heb je echt geleerd wat ondernemerschap

eigenlijk is? Ik niet. Ik heb dat met vallen en opstaan geleerd. Met dit boekje

wil ik je graag mijn lessen doorgeven zodat je met jouw onderneming

dat ‘YES’-gevoel goed kan vasthouden en uitbouwen.

Voordat we gaan starten met de 6 fasen methode zal ik mezelf even voorstellen. Mijn naam is Raymond

Gruijs. Hoe ik begonnen ben als ondernemer? Wel, dat is een verhaal met een schokkend begin. Al van

kleins af aan wilde ik graag mensen helpen. Ik koos voor de studie fysiotherapie boven tandheelkunde

omdat het voor mijn idee praktischer was. Minder studeren en meer doen. Het is gek eigenlijk nu ik dat

zo opschrijf, want als je weet hoeveel meters boek ik gelezen heb afgelopen jaren… Ik ben altijd op zoek naar

nieuwe kennis om mensen te kunnen helpen. Eerst vanuit fysieke klachten, later aangevuld met arbeidsrecht

en sociale zekerheid recht en vervolgens heb ik de psychologische en mentale aspecten toegevoegd aan

mijn reis. Dat laatste werd ingegeven door mijn grondvraag bij elk gesprek, namelijk “wat is er veranderd

in jouw situatie?” Het intrigeerde me waarom mensen jaren zonder klachten functioneerden en plots wel

gezondheidsproblemen ervoeren. Wat is er dan bij die mensen veranderd? Want eerst ging het goed en

later niet meer. Maar goed, dat is al meer de inhoudelijke reis die ik gemaakt heb, daarover later meer.

Ik ben opgegroeid in een negatief geladen omgeving, vol met ziekte en zeer en wantrouwen. Pas toen ik

mijn fantastische vrouw leerde kennen ontdekte ik een andere wereld. Inmiddels heb ik geleerd die situatie

te vergeven, want boosheid helpt me niet verder. Ik ga ervan uit dat mijn ouders mij naar hun goeddunken

hebben willen opvoeden, maar waarschijnlijk ook niet meer bagage hadden om het anders te doen. Het zij zo.

Inleiding

Inleiding

Zoals gezegd: mijn wens was al van kleins af aan om mensen te helpen beter te worden. Ik wilde ze helpen

herstellen van blessures en rugklachten. Je moet even voorstellen dat we praten over het tijdsvak 1988-

1990. In die tijd was er een onderverdeling tussen zogenaamde ‘ziekenfonds verzekerden’ en ‘particulier

verzekerden’. Om de ziekenfonds-mensen te kunnen behandelen had je een contract met een ziekenfonds

nodig. In mijn geval PWZ , het ziekenfonds voor Zaanstreek-Waterland. Nog voor de diploma-uitreiking

had plaatsgevonden kreeg ik het aanbod om praktijkeigenaar te worden. Nou ja, eigenlijk het aanbod

om ziekenfondsuren over te kopen. Later bleek namelijk dat degene die aan mij de uren had verkocht

niet de intentie had om met mij samen te werken, maar schulden aan de uitvoeringsinstantie BVG (het

toenmalige UWV) moest aflossen. ‘Fair deal’ zou je zeggen?

Inderdaad een normale koop-verkoop, maar nu komt het ‘schokkende begin’ van mijn leven als ondernemer:

na verloop van tijd kwam ik terug van een broodje eten en bleek er plots een ander slot in de deur te zitten.

De persoon die mij de ziekenfondsuren verkocht, had dus helemaal niet de intentie om samen te werken,

maar wilde mij er zo snel mogelijk er uit hebben. Ik was 24 jaar, net van school, naïef en vol bevlogenheid

om mensen te gaan helpen vanuit mijn eigen praktijk. Daar zat ik dan, op de stoep. Patiënten kwamen

voorbij, “Hé Raymond gaan we wat doen?” Ik moest ze teleurstellen: “Sorry, ik kan er niet meer in!”

Dat was een belangrijk keuzemoment.Ik had gelukkig een contract met een ziekenfonds, echter dat contract mocht alleen gebruikt worden

in die woonwijk. Ik moest dus zo snel mogelijk een pand zien te vinden in die wijk. Dat was er wel, alleen

veel te groot. Weer een keuzemoment. Ik heb de handtekening gezet en ben aan de slag gegaan. Ik

werkte drie weken van de maand om de huur te betalen en de overige tijd om de lening voor het

ziekenfondscontract af te betalen. Maar na twee jaar waren we verlost van alles en kon ik echt beginnen.

Inleiding

Begin waar je bent Gebruik wat je hebt Doe wat je kan Arthur Ashe

Dat is mijn start als ondernemer geweest. In de 23 jaar dat ik nu bezig ben zijn er zeker nog een aantal momenten geweest waarop ik stevige keuzes

heb gemaakt. Als ik terugkijk heeft me dat altijd weer verder gebracht. Welnu, terug naar de startvraag:

Waarom ben je ondernemer geworden? En wat ga je precies doen? Dit lijken vragen voor een starter,

maar dat zijn het zeer zeker niet. Deze vragen geven ook ervaren ondernemers stof tot nadenken!

Om dat te illustreren vertel ik je het verhaal van Ingrid. Zij heeft sinds 2011 een administratiekantoor. Om

de vraag “wat ga je doen?”, of wat is de reden dat je een administratiekantoor bent begonnen?” te kunnen

beantwoorden vroeg ze of ik de korte of de lange versie wilde horen. Ik ging voor de lange versie en

gelukkig maar. Ik neem je mee in haar reis. Haar droom was om de sociale academie te gaan doen. Ze

groeide op in een klein dorpje in Zuid Limburg. Houd in je achterhoofd dat 30 jaar geleden de cultuur

anders was dan nu. Er waren toen nog notabelen in het dorp. En haar vader was er daar één van. Hij was

de schoolmeester. En, goedbedoeld, vond hij het toch beter als zijn dochter een zwaardere opleiding zou

gaan volgen. Ingrid deed dat en toen ze vertelde welke studies ze allemaal gevolgd had, viel mijn mond

open van verbazing. Ze is ook internationaal gegaan en heeft in een aantal Europese steden gewerkt,

allemaal in managementfuncties met veel eindverantwoordelijkheid. Als zelfstandige dame met een

enorme bagage kwam ze terug en heeft ze voor verschillende accountancykantoren gewerkt. Vandaar

uit heeft ze de stap naar een eigen kantoor gemaakt. Klanten met een brede scoop ondersteunen. Het

voeren van de administratie was slechts het middel.

Ingrid is ondernemer geworden omdat ze vaardigheden had, en omdat er al vaker tegen haar was gezegd dat

ze die stap moest gaan maken. Het laatste zetje kwam door het faillissement van haar laatste werkgever.

Inleiding

Stel jezelf maar eens de volgende vraag:Ben je ondernemer of heb je een zelfstandige bron van inkomsten? Ben je zelfstandig ondernemer of een ondernemende zelfstandige?

Dit brengt ons bij de Missie67 fasen methode.Alvorens we die gaan bespreken zal ik je uitleggen waarom ik voor deze opzet gekozen heb. In al die jaren

dat ik ondernemer ben en ondernemingen heb opgestart, heb ik houvast gezocht in businessplannen.

Die modellen starten vanuit een zogenaamde product-marktcombinatie. Dus je hebt een idee of een

concreet product en dat wil je gaan verkopen. Prima, dat kan goed werken.

De Missie67 methode vertrekt echter vanuit de mens achter de onderneming: Als ondernemer ben jíj de

onderneming. Jíj hebt je business bedacht en grootgebracht. Op z’n plat Zaans: “jíj hebt het aan je kont

hangen”. Met andere woorden: jíj bent het gezicht van het bedrijf. In fase 5 gaan we het hebben over

schaalbaarheid e.d., want hoe kan je groeien als jij degene bent waar alles om draait?

Dat komt straks. De Missie67 methode heeft als doel om de business voor jou te laten werken. Daar zit dus

een tweeledigheid in. Enerzijds, het moet bij je passen en anderzijds: hoe kan jouw onderneming renderen

zonder jouw directe aanwezigheid? Het begint dus allemaal bij jou en niet bij het product of de dienst.

Inleiding

De Missie67 fasen methode

Succes, Geluk,

Wensen

Plan

Groeibodem

Ervaring

Realisatie

Beleving

Waardering

Klant

Ambassadeur

Fase

Wat is je einddoel?Wat betekent voor jou succes en geluk? En wat mij betreft in werk en privé. Je business gaat jou helpen

om je einddoel te realiseren. Wat is dat einddoel, waar doe je het allemaal voor?

In 6 fasen ga je een plan ontwikkelen dat begint bij jezelf en eindigt bij een verdienmodel. Ik heb bewust

voor deze volgorde gekozen, omdat je alleen hard kunt werken en tegenslagen kan overwinnen als je

onderneemt vanuit je hart. Iets doen waar je niet 100% achterstaat, schaadt je gezondheid en je relatie/

gezin. Dat is het allemaal niet waard. Door de basis op deze manier te ontwikkelen ga je ontdekken wat

je nodig hebt om goed te presteren, kun je ervaringen in je voordeel laten werken en komen klanten op

je pad die bij jou passen. Niet elke klant is een goede klant. Omzet is leuk en noodzakelijk, maar als die

klant geen energie brengt, kost die klant uiteindelijk meer dan dat hij/zij opbrengt.

De klanten waar je een klik mee hebt, gunnen jou het succes en zullen als ambassadeur voor je gaan

werken. Dat gaat voelen als een enorme waardering voor de risico’s die je hebt genomen en de lef die je

hebt getoond. Alle puzzelstukjes zullen op hun plaats vallen en je einddoel komt in zicht.

Mijn doel is:Om mensen beter te maken in dat wat ze willen doen. Daar zitten

een aantal aspecten in. ‘Beter maken’ betekent voor mij wat je goed

doet nòg beter doen en vooral meer ontspannen met meer resultaat

zodat je er nóg meer van kan genieten. ‘Beter maken’ gaat ook over

gezondheid en welbevinden. Willen ‘doen’ gaat over keuzes maken.

Doe je wel wat je het allerliefste doet?

Met Missie67 heb ik daar een methode voor ontwikkeld, gebaseerd

op vele wetenschappelijke stromingen en studies, doordrenkt met

praktische nuchterheid en ervaring. Door Missie67 succesvol te maken

kan ik middelen genereren die mij in staat stellen om het leven te leven

wat ik graag wil leven, maar ook om mijn echte einddoel te realiseren.

En dat is om mensen te faciliteren die fantastische talenten hebben

maar door omstandigheden niet in staat zijn om die talenten te vergroten

of te ontplooien. Voor hen wil ik uiteindelijk een mogelijkheid bieden

om met hun talent succesvol en gelukkig te zijn.

Ga de volgende oefening maar eens doen: zoek een rustig plekje, laat je inspireren door muziek die jou

creativiteit stimuleert en schrijf je einddoel maar eens uit. Blijf net zolang schrijven totdat je pen vanzelf stopt.

Ik heb de eer gehad om Bruce Lipton te ontmoeten en hem uitgebreid

te spreken. Hij is o.a. auteur van ‘de Biologie van Overtuiging’ en een

autoriteit op het gebied van celbiologie en epigenetica. De kennis

van Bruce is zo vanzelfsprekend en zo waardevol, dat het te bizar

voor woorden is dat het nog geen basisgedachtegoed is. Keiharde

wetenschap die de mensheid verder kan helpen.

Fase

Wat doe je en waarom?Deze ogenschijnlijke logische vraag is echter wel de basis voor alle andere vragen. En met name ook de

volgende vraag: Waarom ga je dat doen of doe je dat? Hier komt de echte ‘inner why’ om de hoek kijken;

de echte drive van binnenuit waarom je de wereld wil verblijden met jouw kennis en mogelijkheden.

Nu komt het: we gaan dat niet bedenken maar daadwerkelijk bekijken. Wist je dat 95% van ons handelen

op de automaat gaat? En dat die automaat wordt aangestuurd door het onderbewustzijn? Dat is het deel dat

niet kan denken, maar acteert op basis van beelden. Met foto-oefeningen kunnen we het onderbewuste laten

spreken. Weet je nog: we willen de ‘inner why’ achterhalen. Bij voorkeur zonder beredeneer en “gecontroleer”.

(H)eerlijk puur, recht uit het hart. De ervaring leert dat daar hele interessante inzichten uit voortvloeien.

Het is echt zo fijn als je dat scherp hebt. Je hoeft het nooit weer te doen. Je inner why is je missie en daar

kun je dan een missieverklaring uit destilleren die jouw ‘game watcher’ kan worden. Het stemmetje dat

meebeslist of je een kans wel of niet moet nemen.

Mijn inner why is: ik, Raymond Gruijs, deel wat ik heb met de mensen die ik liefheb. Ik ontwikkel

mij door te leren en krijg energie van het helpen van anderen met de kennis die ik heb opgedaan.

Businesskansen, acquisities of andere beslissingen die ik moet nemen zet ik af tegen mijn inner why. Ik had

laatst een kennismakingsgesprek met een ondernemer die mij benaderd had of ik hem wilde begeleiden.

Op zich zou het een prima klant zijn geweest voor het programma, echter de betrokkene straalde teveel

negatieve energie uit en wilde geen keuzes maken. Ik heb daar alle respect voor, echter die zaken passen

niet in mijn inner why en daarom heb ik uitgelegd dat ik hem niet kon helpen.

Je hoeft niet groots te zijn om te starten, maar je moet wel starten om groots te zijn. Zig Ziglar

Fase

Wat is jouw ideale situatie om creatief en productief te zijn?

Je ondekt je grenzen pas als je ze opzoekt Herbert Simon

Een van de ondernemersregels is: Met wie zou je willen zijn? Maak maar eens een

lijstje van mensen met wie je zou willen zijn

Wat is de waarde van deze oefening?Weet je nog van het onderbewustzijn, dat 95% van onze handelingen automatisch regelt? Welnu, spiegelneuronen

zijn onderdeel van dat systeem. Zij kopiëren omstandigheden waarin jij je begeeft naar het onderbewustzijn,

naar jouw automaat. Je print als het ware een diepe wens in je automaat. De wens wie of wat je zou willen

zijn wordt echt van jezelf. Het is nu nog wachten dat e.a. zich ook in de realiteit gaat aandienen.

Er komt ontzettend veel op je af. En zeker als je succesvol wordt, zullen veel mensen proberen inbreuk

te plegen op je agenda. Ondernemersregels zijn jouw leefregels. Jouw

manier van het indelen van je dag zodat je meest productief bent en

het meeste plezier beleeft.

Als je je Inner Why scherp hebt ga je de stap maken naar jouw way of life,

jouw leefregels. Leefregels kun je opstellen voor dagelijkse activiteiten

en invloeden. Het is een ‘schijf van vijf ’. Als je leefregels vertaalt naar

je rol als ondernemer, worden het zogenaamde ondernemersregels

(Eelco de Boer) . Deze regels versterken je inner why en vertalen deze

naar praktisch handelen: Ze ondersteunen de beslissingen die je gaat

nemen om welke dingen je nog zelf gaat doen, welke je uitbesteedt,

hoe je dagindeling zal zijn en nog veel meer.

De kracht van mindsetOntdek wat de kracht van je mindset is. Je diepste overtuiging voor het einddoel dat je wilt bereiken raakt

je letterlijk in elke cel van je lichaam. De kracht van je gedachten is ongelooflijk groot. Dit kan voor- of tegen

je werken. Hoe ‘reset’ je je gedachten als ze belemmerend zijn om in flow te kunnen komen en blijven?

Je historie neem je mee. Daarin zitten fijne herinneringen en pijnlijke ervaringen. Tegenslagen lijken

altijd wel voorin je geheugen te zijn opgeslagen en de mooie dingen juist verder weg. Feitelijk is dat ook

zo. Hoe kun je de meer negatieve ervaringen en vooral het gevoel wat je er bij hebt parkeren zodat ze je

nieuwe situatie en doelen niet belemmeren? Hoe kun je je automaat zò resetten of herprogrammeren dat

de automatismen in je voordeel werken en maken dat je kunt versnellen?

Een tweede belangrijk punt bij gedachten is dat zij direct invloed op je biologie hebben. Bruce Lipton

heeft aangetoond dat gedachten direct hormoon-injecties geven. De vraag is dus of het stimulerende of

remmende hormonen zijn. Dat bepaal je zelf.

Succesvolle ondernemers hebben een doel waar ze zich niet van laten afleiden. Zij zijn zeer gefocust.

Eigenlijk is dat een overtuiging, ervoor gaan. Die emoties zorgen voor het vrijkomen van de hormonen

dopamine en oxytocine. Dat zijn de hormonen die bijdragen aan de gemoedstoestand van ‘flow’: Een

gemoedstoestand waarin je je goed voelt, dingen makkelijker lijken te gaan en ook vaker lukken.

Omzet denkenIn alle eerlijkheid moet ik bekennen dat mijn mindset jarenlang niet gericht is geweest op het realiseren van

vermogen om de leefstijl mogelijk te maken die ik graag wil en om de middelen te genereren om mijn doel

te kunnen verwezenlijken. Ik ben een inhoudelijk, zeer gedreven professional die graag mensen wil helpen.

Jarenlang was ik tevreden met een omzet die mij in staat stelde om goed voor mijn gezin te kunnen zorgen,

te kunnen investeren en de rekeningen te kunnen betalen. Je kent vast het gezegde: “je krijgt wat je denkt”.

Dat gebeurde dus ook. Ik realiseerde genoeg omzet om bovengenoemde zaken voor elkaar te krijgen.

In de ontwikkeling van Missie67 heb ik veel gestudeerd. Een van de boeken die mij echt een ander inzicht

heeft gegeven is het boek Het Miljonairsbrein ontrafeld van T. Harv Eker. Tijdens het lezen vielen de

puzzelstukjes op z’n plaats. De kennis over het onderbewustzijn vertaalt hij naar ‘blauwdrukken’. Voor

verschillende onderwerpen, zoals gezondheid, geld, werk en veel meer, hebben we een blauwdruk, een

bouwtekening, zeg maar een referentiekader. Dit kader is tot stand gebracht door de omgeving waarin

we zijn opgegroeid en beïnvloed door de mensen die ons hebben opgevoed. Het is softwarematig

bepaald. Wat ik er zo gaaf aan vind, is dat Bruce Lipton heeft vastgesteld dat elke cel bouwstenen en

bouwtekeningen bevat. Daar ligt dus de verbinding tussen de blauwdrukken in onze hersenen (de software

matige automatismen) en de blauwdrukken in onze cellen.

Je kent toch het gezegde: “het zit in elke vezel van je lijf”? Daar gaat dit dus over. Je kunt je blauwdrukken

(her-)programmeren op het gewenste doel.

Welke ervaringen in je rol als ondernemer hebben je een goed gevoel gegeven en welke

doen nog steeds pijn?

Je overtuigingen worden je gedachten Je gedachten worden je woorden Je woorden worden acties Je acties worden gewoonten Je gewoonten worden waarden Je waarden worden je einddoel Gandhi

Fase

RealisatieWat en wie heb je nodig om jouw product te realiseren? Een hele krachtige vraag die jezelf gaat stellen

is: “Wie gaat het doen?” Je bent gewend om zoveel mogelijk zelf te doen, daar ligt je kracht maar ook

onmiddellijk je valkuil. Je doel is: je business voor jou te laten werken. Hoe ga je dat bereiken?

Als we als voorbeeld een kennisbedrijf nemen dat diensten levert, wat heeft zo’n bedrijf dan nodig om

die diensten gerealiseerd te krijgen? Welke ondersteunende zaken zijn nodig, zoals automatisering en

bereikbaarheid? Hoe leg je klantgegevens vast, welke afspraken zijn gemaakt in de contractadministratie,

wat is je bereikbaarheidsdoelstelling? Welke systemen maken het mogelijk om taken te dupliceren, welke

efficiency kun je toepassen? Enzovoorts.

Een ander belangrijk onderdeel: Hoe ga je acquisitie doen en werken aan naamsbekendheid? Heb je

internetmarketing al onderdeel van je bedrijfsvoering gemaakt? Daar ligt voor mij een enorme ontdekking

op het gebied van schaalbaarheid en resultaat. Vroeger lieten we een belbureau bellen voor afspraken en

probeerden we met post mailings de aandacht te krijgen. Dat is ‘zó geen 2015’ meer!

Het bereik dat je kunt creëren met social media is bijna niet te bevatten, zeker in relatie tot de investering.

We hebben een eenvoudige campagne gedaan voor € 400,- en daarmee ruim 100.000 mensen bereikt.

Bovendien is het veel beter meetbaar dan ‘ouderwetse’ manieren. Dan ga je echt geen postzegels meer

plakken hoor.

Door systemen te bouwen en templates te creëren, kunnen we dupliceren en versnellen. Daarnaast scheelt

het enorm in de kosten omdat we niet steeds dingen opnieuw hoeven te maken.

Ook de overdracht van waardevolle informatie via internet en social media is geweldig. Denk aan webinars,

video’s, blog berichten, Facebook quotes. Het leuke voor kennisondernemers is, dat ze hun kennis kunnen

delen. Dat doen ze namelijk het liefst. Dat is het credo anno 2015: deel waardevolle content en je wordt

beschouwd als een autoriteit die problemen kan oplossen. Dat trekt klanten aan!

Al deze stappen hebben we verwerkt in een projectplanning. Tot 3 maanden vooruit hebben we vastgelegd

wat we per dag en week gaan doen. Dit helpt enorm om je prioriteiten per dag te stellen en te bewaken.

Mijn agenda is op die manier gevuld. En zelfs ingedeeld welk type taak ik op welk moment van de dag

doe. Ik ben zelf ’s ochtends het meest productief en creatief. Zo tegen 11.00-11.30 uur loopt die energie

weg. Dan voer ik gesprekken, binnen en buiten, of plan trainingen.

Werkoverleg doe ik ook rond die tijd en niet aan het begin van de werkdag. Ik heb gemerkt dat ik dan al

energie ben kwijtgeraakt. Mijn advies is om voor jezelf te bepalen op welk moment van de dag je het

meest productief bent en daar de taken om heen te plannen.

*Psst… nog een tip: Zet tijdens je productieve uurtjes je email, mobiel

en telefoon uit. Word je niet afgeleid.

Wat is de waarde van deze oefening?

Let op, nu komt een moeilijke stap: loslaten!Als je je business voor jou wil laten werken kun je niet alles zelf doen, dat is onmogelijk. En één ding weet ik

zeker, je vindt ook niet alles even leuk. En er zijn andere mensen die dat graag voor je willen doen. Alleen

komt dan de vraag: “hoe ga ik die mensen betalen?” Samenwerken kun je doen met zelfstandige mensen

die jou een factuur sturen voor geleverde diensten. Gemiddeld genomen is dat qua uurtarief is duurder,

maar je bent flexibeler en huurt ze alleen in als je ze nodig hebt. Medewerkers gaan aannemen is het

andere alternatief. Als ik ondernemers spreek is dat wel vaak een “dingetje”, personele aangelegenheden.

Het kan goed gaan, maar je maakt ook allemaal in je ondernemersloopbaan mee dat er problemen zijn met

mensen in loondienst. Een belangrijk inzicht wat ik je wil geven is dat je geen werkgever bent, maar zodra je

medewerkers op de loonlijst hebt staan wordt je verzekeraar van inkomen voor de medewerker-verzekerde.

Ik zal dat toelichten.

Het vertrekpunt van de samenwerking is: arbeid=loon. Als de medewerker geen arbeid levert, zoals tijdens

ziekte of vakantie krijgt deze toch loon. Voor jou als ondernemer geldt dat niet ( daarom zijn ondernemers

minder ziek…) Dat is nu eenmaal zo en moet je niet teveel bij stil staan. Dus de medewerker heeft het

risico voor inkomensverlies afgedekt door bij jou in loondienst te komen, zodat hij altijd inkomen houdt

ook al werkt hij niet. Om van dit recht gebruik te kunnen maken wordt er premie ingehouden via de

loonstrook. Deze premie gaat naar het UWV, uitvoeringsinstantie werknemersverzekering. In de naam

zie je het al staan: verzekering.

Nu komt het bijzondere aan het systeem, de medewerker/verzekerde is verzekerd voor inkomensverlies

ten gevolge van arbeidsongeschiktheid of werkeloosheid. De verzekeringen die daarbij horen heten WW

(werkeloosheid) of WIA (wet inkomen naar arbeidsvermogen). Net als bij elke verzekering geldt een eigen

risico. De termijn voor dat eigen risico voor arbeidsongeschiktheid is twee jaar. Dan pas kan de medewerker

daar gebruik van maken. En wat is nu zo belangrijk om je bewust van te zijn? Dat jij als werkgever die

eigen risico termijn betaalt! Als je ook nog eigen risico-drager bent geworden (ik leg deze term niet uit

want dat is veel te ingewikkeld voor dit korte boekje, het gaat even om de bewustwording) kun je 10 jaar

lang een boete betalen. Dit is een premie-opslag over de totale loonsom van je bedrijf.

Nog een voorbeeld:Als een tijdelijke arbeidsovereenkomst stopt en je neemt op een normale manier afscheid, borreltje-snack-

je-bloemetje, en de medewerker wordt binnen 28 dagen na beëindiging van de arbeidsovereenkomst

toch arbeidsongeschikt krijgt de laatste verzekeraar/werkgever een boete. Als je pech hebt, kan dat dus

oplopen tot 12 jaar boete.

Raakt niet gedemotiveerd om medewerkers te gaan aannemen. Maar wees je bewust van de rol die je

krijgt toebedeeld. Je wordt van ondernemer zomaar verzekeraar. En dat is een heel andere rol met hele

andere verantwoordelijkheden.

In deze fase van bedenken wie en wat je nodig hebt om je product of dienst gerealiseerd te krijgen, is het

verstandig daarover te na denken hoe je dat slim kan doen. Hoe je kun opschalen zonder de standaard

aanname dat dat met medewerkers zou moeten gebeuren? En als je medewerkers gaat aantrekken, maak

dan een plan hoe je gaat selecteren, welke risico’s je bij aanvang wilt tackelen en hoe je samenwerkings-

afspraken gaat maken. Die gaan verder dan alleen een arbeidsovereenkomst.

Fase

Klantervaring en -waardeUiteindelijk doen we het daarvoor. Je wilt met jouw business problemen van klanten oplossen of een

bijdrage leveren aan het geluk en goede gevoel van je klanten. Hoe kun je dat beïnvloeden en maak je

keuzes voor welke klanten het beste bij jouw business passen?

Missie67 vertrekt vanuit jouw expertise, drive en onderscheidend vermogen.

Er zullen klanten zijn die zich daardoor aangetrokken voelen en andere klanten totaal niet.

Om die ideale klant te definiëren helpen de volgende vragen:• Wat is het grootste probleem van mijn klant?

• Welke oplossingen heeft de klant bedacht maar hebben geen oplossing gebracht?

• Welke oplossing kan jij bieden?

Neem eens het volgende voorbeeld:Je wilt bijvoorbeeld een nieuwe espressomachine kopen. Uiteraard heb je op internet al wat informatie

gezocht. Je hebt nu een bepaald merk en type voor ogen. Bij zowel de BCC als de Mediamarkt (willekeurig

gekozen) is het product even duur, ze hebben het beiden op voorraad en bieden dezelfde service en

garantie. Op basis waarvan maak jij je keuze om de machine te kopen bij de BCC of de Mediamarkt? Als

er geen andere onderscheidende dingen zijn neem je de beslissing op gevoel. Iets maakt dat jij je beter

voelt bij de ene of de andere winkel. En dan gaat het nog maar om een espressomachine!

Jij bent het bedrijf. Jij wilt uitstralen wat jij bent en waar je voor staat. Dat geeft de eerste indruk. Potentiële kopers/klanten

beslissen ook op gevoel en niet zozeer op basis van de kennis die je brengt. Als je ontzettend goed in

je vak bent, werkelijk de enige in het land die over die kennis beschikt, maar je bent een draak van een

mens, dan ga je echt geen business krijgen. Dat klinkt even onaardig, maar je snapt wat ik bedoel. De

klant moet jou het werk of de klus gunnen. Hoe ga je die gunfactor creëren?

Zie je het? Gunfactor. Wat staat er onder een Facebook bericht? Juist, ‘vind ik leuk’ Eigenlijk is het zo simpel.

Verhoog je ‘vind ik leuk’-factor en zichtbaarheid, uiteraard gekoppeld aan je expertise, en je gaat mensen

voor je winnen. Zij gaan jouw ambassadeurs worden. Op Facebook heet dat ‘delen’.

Welk gevoel wil je eigenlijk uitstralen? Zowel op je website als in de sociale media. Het is echt belangrijk om daarover na te denken en jouw

gevoel te laten aansluiten bij de oplossing die jij biedt voor jouw klant-avatar; de gemiddelde klant wat

betreft sekse, leeftijd, leef-en werksituatie, opleiding e.d.

Probeer eens je ideale klant te beschrijven, jouw ‘avatar’. Doe dat zo gedetailleerd mogelijk en geef die ‘avatar’ een naam.

De teksten die je schrijft, emails, reclame uitingen etc. richt je aan die persoon. Zo zal de doelgroep zich herkennen.

Fase

Beloning

Nu gaan het pas over ’de money’ hebben!Welke beloningsstructuur past het beste bij jou en jouw product? Welk verdienmodel gaat leiden tot een

goed rendement en zorgen voor schaalbaarheid? Als ondernemer ga je voor je business werken en niet

in je business. Hoe kun je groeien met de beschikbare tijd die je hebt?

Inmiddels hebben we ruim 30 verdienmodellen uitgewerkt. Welk model doet recht aan de beloning die

jij vindt dat je zelf waard bent? Het is grappig om te zien dat we als consument bij wijze van spreken de

reclamefolders uitspitten om te kijken waar de sinaasappels het goedkoopste zijn en een uur later met

hetzelfde gemak € 1000,- uitgeven aan een flatscreen die we graag willen hebben. Het is emotie, en wat

je ervoor over hebt om die emotie te bevredigen. Wat voeg je met jouw product of dienst toe en welk

probleem los je op voor een klant? Hoe hoger de ‘pijn’ van de klant, des te lager is de drempel om geld

uit te geven voor een oplossing daarvan.

Het slechten van de drempel begint dan ook al in fase 1 t/m 5 van deze methode. Het is een reis die je je

klant laat maken. Welke beleving geef je de klant, en kun je een gezamenlijk reisdoel bereiken? Om het

doel, ‘laat de business voor je werken’, te realiseren hebben we meerdere modellen uitgewerkt waaronder

het zogenaamde omzetkwadrant. In dit kwadrant maken we een onderscheid tussen een basisstroom

vanuit abonnementen en de uitbouw van extra’s via losse projecten en high end dienstverlening. Een ander

model, de omzetspiraal, maakt het mogelijk om producten als versterking van het basisproduct te verkopen.

Nawoord

In dit e-boekje beschrijf ik de grote lijn van de methode en heb ik je alvast

op een denkspoor willen brengen. Ik ga met grote regelmaat webinars en

seminars organiseren om het gedachtegoed van Missie67 uit te dragen.

We zullen dit via social media en per e-mail aankondigen.

Onze Facebookpagina is: https://www.facebook.com/Winstmetmissie67

Al je echt gericht aan de slag zou willen met deze methode, maar nog allerlei

vragen hebt, maak ik met alle plezier een persoonlijk afspraak met je. Je

bent van harte welkom bij ons op kantoor of we spreken elkaar via Skype.

Heel veel succes met je reis om je business voor jou te laten werken, zodat

je meer tijd, rust en resultaat hebt om het leven te kunnen leven wat jij

graag wilt leven.

Met enthousiaste groet,

Raymond Gruijs