1

Productoverzicht1

Onderstaand overzicht geldt voor alle producten waarvan u titularis, co-titularis of mandataris bent.

Gratis ZichtrekeningDe gratis Record-zichtrekening wordt een gratis ING Lion Account. Daarbij blijft het huidige rekening-nummer gewoon behouden. De rekeninghistoriek, limieten, domiciliëringen en doorlopende opdrachten worden automatisch mee overgezet. Alle voorwaarden en reglementen van Record Bank blijven tot nader bericht van toepassing. Voor doorlopende opdrachten zullen mogelijk bepaalde specificaties wijzigen. Raadpleeg dus zeker even de aanvullende informatie op www.ing.be/welkom-bij-ING.

Na de samensmelting met ING ontvangt u binnen twee weken uw nieuwe ING-bankkaart. Uw kaartnummer en uw huidige pincode blijven dezelfde. In de periode tussen de overdracht van uw zichtrekening en de ontvangst van uw nieuwe bankkaart, kunt u gewoon uw huidige Record-bankkaart verder gebruiken. Uw Record-kaart vervalt, zodra u uw nieuwe ING-kaart gebruikt. U krijgt daarover gedetailleerde informatie in de begeleidende brief die bij uw nieuwe kaart zit.

Het Record@Home abonnement wordt omgezet naar een Home’Bank abonnement. Bij de brief die u drie weken voor de overdracht van uw dossier ontvangt, krijgt u ook uw nieuwe ING-kaartlezer en gedetailleerde informatie in verband met het gebruik van Home’Bank. Hebt u meer dan één zichtrekening? Dan kunt u die voortaan beheren van uit één enkel Home’Bank abonnement. Goed om weten: Bij Home’Bank is het niet langer mogelijk om in te loggen via e-ID of digipass, dat kunt u voortaan doen met uw nieuwe ING-bankkaart.

Record Mobile appDe Record Bank Mobile app wordt na de samensmelting op non-actief gezet. Mobiel bankieren kunt u na de samensmelting doen via de ING Smart Banking-app. Net als bij Record Bank kunt u bepaalde functionaliteiten beheren vanuit uw pc-banking. U mag gedetailleerde toelichting rond de Smart Banking app verwachten in de brief die u drie weken voor de overdracht van uw dossier ontvangt.

Recordline Over Recordline, waarmee u in staat bent om onder nul te gaan op uw zichtrekening, krijgt u binnenkort meer informatie in een aparte brief.

Visa ClassicDe gratis Record Visa Classic wordt een gratis ING Visa Classic. Alle voorwaarden en reglementen van Record Bank blijven tot nader bericht van toepassing. Na de samensmelting met ING ontvangt u binnen de twee weken uw nieuwe ING-kredietkaart. Het kaartnummer zal daarbij wijzigen, uw huidige pincode blijft dezelfde. In de periode tussen het overzetten van uw dossier en de ontvangst van uw nieuwe kredietkaart, kunt u gewoon uw huidige Record-Visakaart verder gebruiken. Uw Record-kaart vervalt, zodra u uw nieuwe ING-kaart gebruikt. U krijgt daarover gedetailleerde informatie in de begeleidende brief die bij uw nieuwe kaart zit.

Visa GoldDe Record Visa Gold wordt een ING Visa Gold. Alle voorwaarden en reglementen van Record Bank blijven tot nader bericht van toepassing. Na de samensmelting met ING ontvangt u binnen de twee weken uw nieuwe ING-kredietkaart. Uw kaartnummer zal daarbij wijzigen, uw huidige pincode blijft

1 Het overzicht in deze brief is gebaseerd op de situatie zoals ze begin december 2017 was. Tekende u sindsdien in op een nieuw product? Surf dan naar www.ing.be/welkom-bij-ING voor meer informatie. Annuleerde u intussen een product? Dan kunt u de desbetreffende paragraaf gewoon negeren.

2

dezelfde. In de periode tussen de overdracht van uw dossier en de ontvangst van uw nieuwe krediet-kaart, kunt u gewoon uw huidige Record Visa-kaart verder gebruiken. Uw Record-kaart vervalt, zodra u uw nieuwe ING-kaart gebruikt. U krijgt daarover gedetailleerde informatie in de begeleidende brief die bij uw nieuwe kaart zit.

HuurwaarborgrekeningEen huurwaarborgrekening wordt een ING Groen Boekje met hetzelfde rekeningnummer, geblokkeerd in het kader van een huurwaarborg. Alle voorwaarden en reglementen van Record Bank blijven tot nader bericht van toepassing. Ook de basisrente en getrouwheidspremie op jaarbasis blijven dezelfde en lopen gewoon door.

WebspaarrekeningDe Webspaarrekening wordt een ING Groen Boekje met hetzelfde rekeningnummer. Alle voorwaarden en reglementen van Record Bank blijven tot nader bericht van toepassing. De basisrente en getrouwheids -premie op jaarbasis blijven dezelfde en lopen gewoon door.

BeleggersrekeningDe Beleggersrekening wordt een ING Groen Boekje met hetzelfde rekeningnummer. Alle voorwaarden en reglementen van Record Bank blijven tot nader bericht van toepassing. De basisrente en getrouwheids-premie op jaarbasis blijven dezelfde en lopen gewoon door.

PlatinumspaarrekeningDe Platinum-spaarrekening wordt een ING Groen Boekje met hetzelfde rekeningnummer. Alle voor-waarden en reglementen van Record Bank blijven tot nader bericht van toepassing. De basisrente en getrouwheidspremie op jaarbasis blijven dezelfde en lopen gewoon door.

PersoneelsspaarrekeningDe personeelsspaarrekening wordt een ING Groen Boekje met hetzelfde rekeningnummer. U blijft genieten van specifieke voorwaarden voor personeelsleden. De ING-voorwaarden kunnen daarbij wel verschillen van de huidige Record-voorwaarden. De basisrente en getrouwheidspremie op jaarbasis blijven dezelfde en lopen gewoon door.

Termijnrekening Een termijnrekening wordt, afhankelijk van de duurtijd van het contract, een ING Termijnrekening of een ING Long Term Account. Alle voorwaarden en reglementen van Record Bank blijven tot nader bericht van toepassing. Ook de looptijd en de einddatum van het contract blijven dezelfde. Wat wel wijzigt, is het contractnummer. Dat wordt na de samensmelting met ING gecommuniceerd. Goed om weten: voor de termijnrekeningen bij ING wordt een zichtrekening gebruikt als referentierekening. Als u niet over een zichtrekening beschikt, dan wordt bij de overdracht van uw dossier automatisch een gratis Invest Account voor u aangemaakt. Dat zal dan gebruikt worden als referentierekening voor een termijnrekening. Meer informatie over het doel en gebruik van een Invest Account vindt u op www.ing.be/welkom-bij-ING.

Renteplan Een Renteplan met kapitaalopbouw of kapitaalafbouw wordt een ING Relax Plan. Een Renteplan met jaarlijkse uitkering of kapitalisatie op eindvervaldag wordt een ING Termijnrekening. Alle voorwaarden en reglementen van Record Bank blijven tot nader bericht van toepassing. Ook de looptijd en de einddatum van het contract blijven dezelfde. Wat wel wijzigt, is het contractnummer. Dat wordt na de samensmelting met ING gecommuniceerd. Goed om weten: voor een ING Relax Plan en een ING Termijnrekening wordt een zichtrekening gebruikt als referentierekening. Als u niet over een zichtrekening beschikt, dan wordt bij de overdracht van uw dossier automatisch een gratis

3

Invest Account aangemaakt. Dat zal dan gebruikt worden als referentierekening voor een Relax Plan of Termijnrekening. Meer informatie over het doel en gebruik van een Invest Account vindt u op www.ing.be/welkom-bij-ING.

Effectenrekening De effectenrekening bij Record Bank wordt omgezet naar een nieuwe ING Effectenrekening met een nieuw rekeningnummer. Alle huidige effecten worden mee getransfereerd naar de nieuwe ING Effectenrekening. Daaraan wordt ook automatisch een gratis ING Invest Account gekoppeld, dat hetzelfde rekeningnummer zal hebben. Alle effectentransacties (aankoop, verkoop, dividenden, kosten,…) verlopen na de samensmelting met ING via dat Invest Account. Op die manier blijven beleggingen makkelijk gescheiden van dagelijkse bankzaken. Voor aanvullende informatie over het gebruik van het Invest Account kunt u terecht op www.ing.be/welkom-bij-ING. Alle voorwaarden en reglementen van Record Bank blijven tot nader bericht van toepassing. Alleen voor nieuwe verrichtingen na de samensmelting zal het tarief van ING van toepassing zijn. Meer info hierover vindt u in het document ‘Tarief van de meest voorkomende verrichtingen op roerende waarden’, dat u vindt op de website van ING en in de ING-kantoren. Voor het Invest Account geldt ook het Bijzonder Reglement voor Verrichtingen in financiële Instrumenten en Spaar- en Beleggingsverzekeringen, ook te vinden op de website van ING en in de ING-kantoren.

Star Fund U blijft na de samensmelting verder sparen voor uw pensioen via Star Fund. U krijgt daarbij wel een nieuw pensioenspaarrekeningnummer toegewezen. Dat betekent dat u uw manuele betalingen of betalingen via doorlopende opdracht vanuit een andere bank moet aanpassen. Meer informatie vindt u op www.ing.be/welkom-bij-ING. U kunt de evolutie van uw pensioenspaarfonds volgen via www.star-fund.be.

Kasbons Kasbons worden kosteloos overgezet naar ING en blijven tot de afgesproken einddatum geldig aan de lopende voorwaarden. Coupons worden jaarlijks uitbetaald. Op de afgesproken einddatum wordt de volledige som uitbetaald met de laatste coupon. Bij kapitalisatiekasbons wordt de volledige som plus alle gekapitaliseerde coupons op de einddatum uitgekeerd.

Flexiplan Het Flexiplan wordt omgevormd naar het ING Focus Plan, gekoppeld aan een nieuwe effecten-rekening en Invest Account. Hebt u momenteel een doorlopende opdracht van uw Record-zichtrekening naar uw Flexiplan? Dan blijft die gewoon doorlopen vanuit uw ING-zichtrekening naar uw Invest Account. Hebt u meerdere fondsen in één Flexiplan? Dan zult u merken dat voor elk fonds een apart Focus Plan gecreëerd wordt. Die worden allemaal automatisch aan uw Invest Account gekoppeld. Aanvullende informatie over Focus Plan en het Invest Account vindt u terug op www.ing.be/welkom-bij-ING. Lees ook de ING Focus Plan-brochure, die u vindt op de website van ING of bij een ING-kantoor in uw buurt.

Transactierekening De transactierekening wordt omgezet naar een nieuwe Invest Account met een ander rekening-nummer. Hebt u ook een effectenrekening? Dat nieuwe Invest Account zal niet hetzelfde zijn als het Invest Account dat gekoppeld is aan uw nieuwe effectenrekening. Na de samensmelting hebt u de mogelijkheid om van meerdere Invest Accounts over te schakelen op één Account. Meer informatie over het gebruik van een Invest Account vindt u op www.ing.be/welkom-bij-ING.

Lening Op Afbetaling Over uw Lening Op Afbetaling krijgt u binnenkort meer informatie in een aparte brief.

4

Woonkrediet Aan uw lopende krediet wijzigt niets, uw contractnummer en de voorwaarden van uw contract blijven geldig tot de afgesproken einddatum. Uw krediet wordt na de samensmelting overgedragen aan ING.

Wettelijk hebt u de mogelijkheid om, als u het niet eens bent met de voorgestelde wijzigingen met betrekking tot de rekeningen en de betalingsdiensten, uw contract voor de betrokken zicht- of spaarrekening en betalingsdiensten (o.a. uw kaarten, homebanking applicaties,...) onmiddellijk en kosteloos te beëindigen vóór de datum waarop deze wijzigingen in werking treden (voor 01/04/2018). Als wij van u geen reactie krijgen, gaan wij ervan uit dat u voormelde wijzigingen aanvaardt.

Bescherming van de persoonlijke levenssfeerDe persoonsgegevens die aan ING België meegedeeld worden op basis van onderhavig contract worden door ING België nv, Marnixlaan 24, 1000 Brussel, verwerkt voor het centraal beheer van de cliënten, het beheer van rekeningen en betalingen, de marketing van bank-, verzekerings- en financiële diensten (tenzij de betrokken natuurlijke persoon zich kosteloos verzet tegen directe marketing), het globale overzicht van de cliënt, de controle van de verrichtingen en het voorkomen van onregelmatigheden, voor eventuele makelaarsdiensten (o.a. verzekeringen), het vermogensbeheer (beleggingen) en de toekenning en het beheer van kredieten.

Deze gegevens worden meegedeeld aan de andere vennootschappen van de ING Groep binnen de Europese Unie (lijst op aanvraag) die bank-, verzekerings- of financiële activiteiten uitoefenen voor centraal cliëntenbeheer, marketing (behalve voor elektronische reclame en tenzij de betrokken natuurlijke persoon zich kosteloos verzet tegen directe marketing), globaal overzicht van de cliënten, het verstrekken van hun diensten (in voorkomend geval) en de controle van de regelmatigheid van de verrichtingen (inclusief het voorkomen van onregelmatigheden).

Bovendien worden deze gegevens die door ING worden verzameld als verzekeringstussenpersoon ook meegedeeld aan de betrokken verzekeringsmaatschappijen die niet tot ING Groep behoren en gevestigd zijn in een lidstaat van de Europese Unie (lijst op aanvraag) voor zover dit nodig is voor het sluiten en het beheren van het verzekeringscontract (meer bepaald voor de beoordeling van het verzekerde risico), de marketing van verzekeringsdiensten (behalve voor elektronische reclame en tenzij de betrokken natuurlijke persoon zich kosteloos verzet tegen directe marketing), centraal cliëntenbeheer en de controle van de regelmatigheid van de verrichtingen (inclusief het voorkomen van onregelmatigheden).

Elke natuurlijke persoon kan de gegevens die op hem betrekking hebben, raadplegen en laten corrigeren.

Voor meer informatie kunt u de Privacy verklaring van ING België alsook het artikel 6 (Bescherming van de persoonlijke levenssfeer) van het Algemeen Reglement der Verrichtingen van ING België op ING website (www.ing.be) of bij uw kantoor raadplegen.

Als u dat wenst, kunt u zich kosteloos verzetten tegen:- de verwerking van uw gegevens door ING België met het oog op direct marketing;- de mededeling van uw gegevens aan andere vennootschappen van de groep ING en/of verzekeringsmaatschappijen die niet tot ING Groep

behoren in de Europese Unie voor direct marketing.

U kunt dit doen via uw Record@Home of door te bellen naar de Infodesk van Record Bank op het nummer 02/728.90.16, bereikbaar iedere werkdag tussen 8.30u en 17u.