101207 google-ing fia

Even voorstellen

• GANDA richt zich op online communicatie voor aansprekende internationale klanten.

• Mede-initiatiefnemer van WebCheck Online.

ING Financiële Informatie Avond 1


Internet: Waar komen we vandaan?


Internet: De eerste website (althans 6 jaar nadat deze live ging)


Internet: Moderne website (tenmiste op 07 – 12 - 2010)


Internet: Nu

• 109,5 miljoen verschillende websites

• > triljard (!) unieke pagina’s

• 74 procent heeft .com als extentie


Marketing vormen


Marketing vormen: Places = GRATIS

Aanmelden via:

www.google.nl/places


Doelgroep & potentiele klanten groeit


Nieuw probleem:

hoe krijg je de klanten die je verdient?


Iedereen kan je klant zijn met: Online Marketing

85 % van alle internet gebruikers heeft een product of dienst online gekocht

61 % van alle internetters vergelijkt online producten of diensten

55 % van alle internetters maakt online kennis met aanbieders die nog niet kende



• Aantal Google searches

• Organische resultaten

• Gesponsorde koppeling





• Gesponsorde links


Gesponsorde links: Aan de slag met Adwords


www.webcheckonline.nl

WebCheck Online


Trends

Meer tijd op internet

95% van Nederland online (ten opzichte van 93% in 2009)

Gemiddeld 110 minuten per dag online

Vergelijkbaar met televisietijd

Meer on demand (denk aan Uitzendinggemist.nl)


Iedereen online


Trends

Stijgende populariteit mobiel internet

• Afgelopen drie jaar 200% stijging

• 30% van Nederlanders heeft mobiel internet

• Verwachting 2010: 50% van Nederlanders heeft mobiel internet

• Per Nederlander gemiddeld 460 MB dataverbruik per jaar (2,8x meer

dan in 2008)


Trends

Specifieker zoeken in zoekmachines

• Zoekopdrachten 1 tot 4 woorden stabiel gebleven

• Zoekopdrachten vanaf 5 woorden steeds vaker toegepast

• Zoekmachines vervangen traditionele startpunten zoals startpagina’s en

bedrijfsgidsen (verticale zoekmachines)


Op hoeveel woorden zoekt men?


Aantal woorden in zoekopdrachten

5,64%

12,83%

19,02%

25,61%

2%

32,58%

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35%

7

6

5

4

1

3

2

Aan

tal w

oo

rd

en

Hoe bereikt u uw doelgroep?

Persoonlijk én interactief

• Weblogs, Twitter, LinkedIn

• Delen van kennis via transparante en

• Interactieve websites

• Spamverbod per 1 oktober 2009

• Behoefte aan verregaande personalisatie


Hoe wordt uw website gevonden?


world wide web zoekmachine-index internetgebruiker

?

Bron: CheckIt

Hoe werkt een zoektmachine?

• De zoekmachine stuurt een ‘spider’ het internet op. • De spider verzamelt content (crawlen). • De content wordt opgeslagen in de database van de zoekmachine. • De inhoud van de database wordt gerangschikt naar relevantie. • De internetgebruiker kan m.b.v. de zoekmachine in de database zoeken.


Bron: CheckIt

Wat zien wij?


Wat ziet een zoekmachine?


Hoe wordt uw website beoordeeld?

Mensen én zoekmachines kijken:

van linksboven naar rechtsonder

naar kopjes en subkopjes

hyperlinks (kwaliteit)

Opsommingen

vet gemaakte tekst


De eerste indruk telt

Eerste indruk telt

• 70% van internetters baseert verder

klikken op eerste indruk

• In de eerste 9 seconden bepaalt men

of er wordt doorgeklikt


www.feng-gui.com


http://browserlab.adobe.com


WebCare



Via zoekmachines

Bekende fora, nieuwssites monitoren

Positionering als expert


Fan pages via social media


Versterkende kanalen


Websites onder de loep!


QuickCheck Rapport

• Exclusief voor ING-clienten:

kosteloos aangeboden

• www.webcheckonline.nl/ing


FullCheck Rapport

Cijfer

Beoordeling op:

• Content

• Navigatie

• Bereikbaarheid

• Design

Volwaardige conclusie

Prijs normaal € 149


Exclusief voor ING-clienten € 99

Wat er in de praktijk vaak misgaat

De volgende punten behoeven vaak verbetering

De lay-out lijkt slachtoffer van willekeur

Het kleurgebruik hindert een prettige gebruikservaring

De navigatie is onlogisch of leidt tot onverwachte resultaten

Website voldoen vaak niet aan webconventies

Maak accessibility overwegingen

De site bevat onbegrijpelijk taalgebruik

De site maakt gebruik van frames

Er is geen gelaagde bouw toegepast

Het CMS of standaardoplossing legt beperkingen op


Hoe verrijkt u uw website

• RSS-feed

• Nieuwsbrief

• Weblog

• Andere kanalen (radio, video)

• Klanten aan het woord

• Kennisdatabank

• Aankoop zoekmachine woorden

• Kleine campagnes (e-card op feestdag)


Wat kunt u beter niet doen

• Initiatieven waarvoor u geen tijd hebt

• Meer dan 25 links op één pagina

• Elke pagina dezelfde titel geven

• Flash- en Silverlight-animaties alleen ter verduidelijking

• Elke pagina hetzelfde adres geven

• Te klein lettertype

• Meer dan 3 tot 5 kleuren gebruiken


Richtlijnen

Gebruik zoveel mogelijk HTML en houd deze overzichtelijk

Plaats javascripts buiten de broncode

Gebruik Flash of Silverlight niet voor navigatie maar alleen als extra

verfraaiing

Zorg dat elke pagina een unieke URL heeft

Gebruik geen Frames of Iframes voor belangrijke content

Voorkom cookies en sessionID

Zorg voor een ingevulde meta tag ‘description’

Zorg voor unieke titels bij elke URL


Vragen?

Nu: schroomt u niet

Of later: [email protected]


mailto:[email protected]

101207 google-ing fia

Documents

Transcript of 101207 google-ing fia