Belafonte|29

interview

28|Belafonte

Private Banking is inmiddels een bekend begrip geworden in Nederland. Een ruim aanbod van banken, vermogens-beheerders en andere spelers, richt zich op vermogensbeheer van dit kleine, maar interessante marktsegment. De aandacht is gericht op het ‘belegd vermogen’ en we leggen met name de focus op bescherming van het vermogen. Opvallend genoeg wordt bescherming van het overige (fysieke) bezit bijna geheel buiten beschouwing gelaten. De verzekeringssituatie is vaak onderbelicht, niet actueel, onoverzichtelijk, kortweg: een (kleine) chaos. Herkent u zich in deze situatie? Er is een oplossing. Welkom in de wereld van Private Insurance!

Totaal verzekeringsconceptvoor de vermogende particulierPaardekooper Private Insurance in Bilthoven richt zich specifiek op het hogere segment van de particuliere markt. Ze bevinden zich daarmee in een niche, een specifiek marktsegment, waarvoor ze een totaaloplossing bieden. Oprichter en eigenaar Eduard Paardekooper: “Wij zijn één van de zeer weinige verzekeringskantoren in Nederland, die zich hebben toegelegd op dit kleine marktsegment en dat richt zich op álle onderdelen van de verzekeringsportefeuille van de vermogende particulier. Dat is wat ons onderscheidt van bijna alle verzekeringskantoren in Nederland.”

25 jaar een familiebedrijfEduard: “Eind 2016 bestaat het kantoor 25 jaar. Inmiddels bestaat het team uit ruim twintig specialisten en door de komst van mijn zoon Thomas, zijn we inmiddels uitgegroeid tot een familiebedrijf. Van mijn vijf kinderen, werken er nu twee in de zaak. Thomas is tweede generatie en ook mede-eigenaar geworden. Onze cliënten vinden het prettig dat hij bij het bedrijf is betrokken. Het zorgt voor vertrouwen en continuïteit. Daarnaast merk ik dat onze relaties – vaak zelf ook ondernemer met een eigen bedrijf – de voorkeur hebben om zaken te doen met bedrijven waarvan ze zelf de eigenaar(s) kennen, in plaats van een grote, onpersoonlijke verzekeraar met een call center. Dat praat toch anders.”

Terug naar de basis: niet oververzekeren Een verzekering is van origine ontstaan en bedoeld als bescherming voor de echt grote financiële risico’s, bijvoorbeeld wanneer uw huis afbrandt, bij een grote waterschade, wanneer uw auto total-loss raakt, etcetera. Eduard: “Het is echter mijn bescheiden mening, dat de

verzekeringswereld ietwat is doorgeschoten om alles te willen verzekeren: je zonnebril die verloren gaat tijdens vakantie, je iPhone laten vallen, enzovoort. Onze relaties claimen doorgaans deze ‘kleine’ schades niet. Ze zijn kapitaalkrachtig genoeg om kleine schades voor eigen rekening te nemen en voelen zich daardoor comfortabel met standaard hogere eigen risico’s. 'Ik wil me verzekeren voor de echt grote (financiële) risico’s', wordt vaak gezegd. Terug naar de basis dus, waar de verzekering voor bedoeld is. En als er écht wat is, dan moet het goed geregeld zijn."

Specialisaties – (bijzonder) onroerend goedPaardekooper Private Insurance kent, behalve het totaalconcept, ook diverse specialisaties. Het verzekeren van onroerend goed is een duidelijke pijler binnen het bedrijf. Te denken valt aan bijzondere objecten, zoals de grotere villa’s, rietgedekte woonhuizen, monumentale panden, woonboerderijen, grachtenpanden en vakantiehuizen in het buitenland. Tevens verzekert het kantoor commercieel onroerend goed, van kleine tot grote onroerend goed portefeuilles.

Werkwijze (én premiebesparing) bij totaalvoorstelThomas Paardekooper: "Ik hoor u denken, ‘private insurance’: dat zullen vast hoge premies zijn, waardoor ik per saldo alsnog duurder uit ben." Het tegendeel blijkt waar. Thomas: “Bij negen van de tien totaalvoorstellen die wij uitbrengen, kan het substantieel beter en lager in de premie. We zien vaak dat de meeste mensen hun polissen in de loop der jaren afgesloten hebben bij diverse banken, intermediairs of (internet)verzekeraars. Het overzicht ontbreekt en er is geen centraal aanspreekpunt. Doordat de polissen bij verschillende partijen lopen, wordt de klant door niemand echt geadviseerd. Het logische gevolg: in de praktijk zien we dat mensen al jaren niet goed verzekerd zijn, onbedoeld jarenlang dubbel verzekerd zijn, soms ook vrij essentiële verzekeringen missen en verzekerde bedragen niet overeen stemmen met de werkelijkheid (over- of onderverzekering). Als er schade is weet men vaak niet eens wie te bellen. Ons startpunt bij nieuwe (totaal)relaties is een inventarisatie van de huidige Polissen. Dit geeft een verhelderend overzicht van hoe men verzekerd is. Vervolgens doen wij een voorstel om de gehele verzekeringssituatie te optimaliseren. Zo nodig actualiseren wij de verzekerde bedragen (eventueel na een kosteloze waardebepaling). ▷

Goed verzekeren kost geld, maar kan kapitalen schelen! Een totaal verzekeringsconcept voor de vermogende particulierPaardekooper is specialist in het verzekeren van waardevolle bezittingen

interview

Belafonte|31

Met een slimmere insteek en het totaal in beeld, doen wij in negen van de tien gevallen een totaalvoorstel dat goedkoper, beter en uitgebreider is. Een overzichtelijk geheel, alles onder één dak, uitgebreidere dekking, meer service. Nieuwe relaties zeggen regelmatig: ‘Dit had ik jaren geleden moeten doen!’. Ze zijn gecharmeerd van onze aanpak en bevelen ons vervolgens aan in hun eigen netwerk.”

Auto’s verzekeren op basis van dagwaarde in plaats van cataloguswaardeAuto’s worden doorgaans op basis van cataloguswaarde verzekerd. Echter, als een auto een paar jaar oud is, betekent dit vaak al een forse waardevermindering ten opzichte van de oorspronkelijke catalogus- of nieuwwaarde. Thomas: "Maar men blijft wel premie betalen over de cataloguswaarde, terwijl de dagwaarde vergoed wordt. Wij kunnen sinds kort, als één van de weinigen in de markt, exclusievere auto’s verzekeren op basis van dagwaarde, waardoor de premie ook aanzienlijk lager uitkomt."

Speciale kortingen bij meerdere auto’s Bij meer dan drie auto’s kunnen speciale kortingen worden verleend op de WA-premie. Immers, indien men meerdere auto’s bezit, kan men er maar in één tegelijkertijd rijden. Thomas: "Dit is dus een lager (rij)risico, waardoor wij het mogelijk zien om ook een lagere premie te realiseren. Autocollecties of auto’s als kunstobject vallen helemaal in een separate categorie." ▷

Nieuwe relaties zeggen regelmatig; ‘Dit had ik jaren geleden moeten doen!’. Ze zijn gecharmeerd van onze aanpak en bevelen ons vervolgens aan in hun eigen netwerk.”

“De 'Aha!'-factoren:voorbeelden van

interessante verzekeringsoplossingen.”

interview

Eduard Paardekooper en Thomas Paardekooper

30|Belafonte

Belafonte|33

interview

Paardekooper Private Insurance | Soestdijkseweg Zuid 247 | Bilthoven | 030-3032100 | www.paardekooper.net

Het verzekeren van successieDe erfgenamen van vermogende particulieren worden bij overlijden belast met successie. Dit kan om aanzienlijke bedragen gaan, terwijl de liquiditeit vaak ontbreekt. Het vermogen zit ‘vast’ in onroerend goed, het eigen bedrijf of andere (illiquide) investeringen. Echter, bij (vroegtijdig) overlijden kan er wel een aanzienlijke belastingclaim ontstaan. Thomas: "Om gedwongen verkoop van bezit door de erfgenamen te voorkomen, kan een overlijdensrisicoverzekering een oplossing bieden. Het verzekerde bedrag van de polis wordt dan gelijkgesteld aan het bedrag dat aan successie is berekend. Ook kan de polis worden afgesloten voor een kortere periode, bijvoorbeeld uitsluitend een aantal jaar. Dan is de premie ook goed te overzien."

Lagere kosten door verhogen eigen risico’sSommige mensen claimen zelden iets en hebben de voorkeur voor een hoog eigen risico. Echter, het verhogen van eigen risico’s is maar bij weinig verzekeraars mogelijk. In modale verzekeringsproducten is vaak een laag eigen risico van toepassing. Ironisch genoeg betaalt men een relatief hoog bedrag aan premie, terwijl men voor een klein ongeval of verlies, toch geen claim zal indienen. Thomas: "In onze producten kan gekozen worden voor aanzienlijk hogere eigen risico’s, waardoor de premies laag kunnen blijven."

Paardekooper filosofieThomas: “Wij streven naar een totaaloplossing voor onze relaties, dat is ons bestaansrecht. Wij willen graag actief meedenken om de verzekeringssituatie van onze klanten te optimaliseren. Wij geloven dat een duidelijke focus de sleutel is om onderscheidend te zijn én te blijven in specifieke marktsegmenten. Wij geloven dat wanneer je je als bedrijf op specifieke niches richt, dit een aantrekkende werking heeft op die mensen die zich hiermee identificeren en aangesproken voelen. Wij werken dan ook met een select aantal bedrijven die zich echt als business partner opstellen, die bereid zijn te investeren in een jarenlange relatie en willen meedenken om onze cliënten nóg beter te kunnen bedienen, nu én in de toekomst. Wij streven ernaar maatwerk te bieden door persoonlijke dienstverlening. Dat is kortgezegd waar we voor staan en waar we elke dag aan bouwen.”

Uniek samenwerkingsverband – Private Insurance NetworkEduard: “Samen met een aantal soortgelijke verzekerings-kantoren zijn wij mede-initiatiefnemer van het Private Insurance Network (PIN). Dat is een samenwerkingsverband en gezamenlijk hebben we een volmachtbedrijf, Private Insurance Assuradeuren (PIA). Dit houdt in dat we steeds meer in ‘eigen beheer’ zaken kunnen administreren

en minder aan de grote verzekeringsmaatschappijen hoeven over te laten (zoals polis-administratie, facturatie en acceptatie). Dit betekent concreet, dat we sneller en slagvaardiger kunnen handelen bij acceptatie en schadeafwikkeling. Een bijkomend voordeel voor onze relaties is dat wij op deze wijze een hoge mate van discretie kunnen garanderen."

Preferred PartnersThomas: “Verzekeringszaken hebben dikwijls overlap met andere vak-gebieden en specialisten. Bij het verzekeren van kunst of sieraden wordt vaak een (her)taxatie gead-viseerd of dient er een kluis te worden aangeschaft. Relaties zijn dan geholpen met goede referenties, helemaal als het gaat om kostbare bezittingen en daarmee gepaard gaande behoefte aan discretie. Wij werken op dit gebied samen met een select aantal bedrijven die een bewezen staat van dienst hebben in de markt, over jarenlange expertise beschikken en die zich tevens als businesspartner opstellen. Door dit netwerk van preferred partners, zoals taxateurs, kluisinstallateurs, makelaars, vermogensbeheerders, family office, family security, fiscalisten en andere business partners, kunnen wij zo onze relaties professioneel en persoonlijk begeleiden. Wij denken in oplossingen waar onze relaties bij gebaat zijn en we denken verder dan alleen een verzekering."

Wilt u een verzekering of wilt u verzekerd zijn?Eduard Paardekooper: “De (online) verzekeringsindustrie heeft een perspectief gecreëerd, waardoor klanten hun focus leggen op premie. Als wij bestaande polissen inventariseren van (potentiële) nieuwe relaties komt het regelmatig voor dat in de polis (te) veel clausules staan opgenomen. Dit betekent dikwijls een beperking van de dekking! Het gebeurt regelmatig dat we concluderen dat de betreffende cliënt al jarenlang helemaal niet kon voldoen aan de gestelde vereisten. Wij komen dan tot de conclusie dat de persoon al jarenlang eigenlijk onverzekerd was, maar wel jarenlang premie heeft betaald. Wij streven er daarom naar zo min mogelijk clausules op te nemen op de polis, juist om de dekking zo optimaal mogelijk te houden."

We do not want to be the biggest, but being the best is good enoughPaardekooper richt zich op de welgestelde particuliere klant, met een persoonlijke dienstverlening. Eduard & Thomas: “De relaties die wij mogen verzekeren, het bezit dat ze hebben, het vertrouwen dat wij dagelijks krijgen, geven veel positieve energie. Wij geloven dat als het goed met onze klanten gaat, dat het ook goed met ons zal gaan. Onze ambitie is niet om de grootste te willen zijn, maar om deze niche zo optimaal mogelijk te bedienen. Dat is precies de kracht van wat wij doen. Mocht uw nieuwsgierigheid gewekt zijn, dan kunt u contact opnemen met Paardekooper, om zo de Private Insurance dienstverlening zelf te ervaren.”

TEKST SYLVESTERGROUP.NL FOTOGRAFIE MARIEL KOLMSCHOT FOTOWERKEN

Vakantiehuis in het buitenlandDe meeste vakantiehuizen in het buitenland zijn lokaal verzekerd met een polis in een vreemde taal en bij een onbekende verzekeraar. Als zich een schade manifesteert kan de afwikkeling (en vergoeding) meestal lang duren, soms zelfs jaren. Thomas: "Wat lang niet bij iedereen bekend is, is dat een tweede huis in het buitenland gemakkelijk en goed vanuit Nederland verzekerd kan worden. Op een Nederlandse polis en onder Nederlandse condities. Ook schade kan vanuit Nederland goed behandeld worden en verloopt vaak veel soepeler dan in het land zelf."