1

Gedragscode

Juni 2016

ROC Kop van Noord-Holland VeiligheidsAcademie

2

Inhoudsopgave:

Bladzijde 3: Inleiding, Enkele woorden vooraf

Bladzijde 5: Uw toekomst

Bladzijde 6: Gedragscode VeiligheidsAcademie

Bladzijde 7: Doel van de gedragscode Artikel 1. Gedragscode VeiligheidsAcademie, Algemene

richtlijnen inzake gedragingen Bladzijde 8: Artikel 2. Gedragscode VeiligheidsAcademie, Algemene

richtlijnen inzake ongewenst gedrag

Bladzijde 9: Artikel 3. Gedragscode VeiligheidsAcademie, Algemene richtlijnen social media

Artikel 4. Gedragscode VeiligheidsAcademie, Algemene richtlijnen met betrekking tot gegevensdragers

Bladzijde 10: Artikel 5. Gedragscode VeiligheidsAcademie, Algemene richtlijnen alcohol en drugs

Artikel 6. Gedragscode VeiligheidsAcademie, Algemene

richtlijnen afspraken niet nakomen, ziekte en/of te laat komen

Bladzijde 11: Artikel 7. Gedragscode VeiligheidsAcademie, Algemene richtlijnen geschillen tijdens de beroepspraktijkvorming

Bladzijde 12: Artikel 8. Gedragscode VeiligheidsAcademie, Verwijdering

beroepspraktijkvorming Bladzijde 14: Schematisch overzicht van een aantal gewenste en

ongewenst gedragingen.

Bladzijde 15: Ondertekening

3

Enkele woorden vooraf:

Uw beroepspraktijkvorming U neemt deel of staat op het punt om deel te nemen aan de opleiding Medewerker

Toezicht en Veiligheid (crebo 25410) of Handhaver Toezicht en Veiligheid (crebo

94810/25409) of Beveiliger (crebo 25407) bij het ROC Kop van Noord-Holland, specifiek

de VeiligheidsAcademie. Daarbij heeft u vrijwillig, weloverwogen en welbewust gekozen

voor een bijzonder en geüniformeerd beroep. Bijzonder in de zin dat u vanaf nu wordt

opgeleid en voorbereid op een ‘voorbeeldberoep’. Een beroep waarin u altijd en overal

van onbesproken gedrag dient te zijn en het goede voorbeeld moet geven. Hoe kunt u

anders anderen terecht wijzen als u het zelf ook niet zo nauw neemt met regels en

afspraken?

De keuze voor een van eerdergenoemde opleidingen houdt veel meer in dan een

opleiding volgen. Deze opleidingen onderscheiden zich van andere opleidingen, omdat

hier houding en gedrag de kernbegrippen zijn. Het betekent concreet dat wij van u eisen

dat u gemotiveerd bent en daarnaast voortdurend correct en beleefd bent en de juiste

beroepshouding heeft tijdens uw opleiding in school en daarbuiten tijdens uw

beroepspraktijkvorming. U vertegenwoordigt tenslotte ook de VeiligheidsAcademie en

haar in vele jaren opgebouwde reputatie.

Maar wat valt er nu allemaal onder een juiste beroepshouding?

‘De beroepshouding is een soort gedragscode voor een bepaald beroep.’

‘Eigenschappen die een persoon in staat stellen arbeid te verrichten binnen de voor die

arbeid kenmerkende verhoudingen.’

‘Een beroepshouding wordt enerzijds bepaald door een set van waarden en regels die bij

een beroep passen en anderzijds door de visie van de opleiding en de

beroepspraktijkvorming die je volgt.’

Waarom spreken we U in dit stuk aan met U zult u zich ondertussen wellicht afvragen?

Dit doen we niet zomaar. U komt in een beroep terecht waarin hiërarchie en een juiste

beroepshouding vanzelfsprekendheden zijn. U zult daaraan wellicht moeten wennen

echter gelet op het vorenstaande en het onderstaande vinden we het van belang om u

met deze manier van verhoudingen bekend te laten worden.

4

Verderop in dit document wordt hier verder op ingegaan, maar voor nu alvast een paar

herkenbare begrippen.

Sociale vaardigheden

Taalbegrip

Respect

Uiterlijke verzorging

Omgevingssensitiviteit

Algemene houding

Motivatie

Energieniveau

Prestatie

Doorzettingsvermogen

Flexibiliteit

Discipline

Arbeidsvaardigheden

Correct communiceren

Afspraak = afspraak

Geen ja-maar want dat is meestal nee

Op tijd aanwezig

Leiding accepteren

Integriteit - eigenschap waaruit blijkt

dat je eerlijk en betrouwbaar bent

Omgaan met feedback - kritiek

Omgaan met hiërarchie

Afspraken nakomen

Werktempo

Leerhouding

Leergierigheid

Eigen initiatief

Samenwerken

Betrokkenheid

Zelfstandigheid

5

Uw toekomst

Zoals gezegd heeft u gekozen voor een beroep van regels. Nederland is een land met

regels. Opsporings- en controlemedewerkers handhaven deze regels: op papier en in het

veld.

Handhaven is communiceren

De handhavers en toezichthouders vertegenwoordigen de overheid. Die overheid geeft

graag in alle gevallen het goede voorbeeld. Dat mogen wij als burgers ook van die

overheid verlangen. In het handhavingsproces heeft de handhaver met publiek te maken

die niet zit te wachten op bemoeienis van instanties. De handhaver wil dat het publiek

zich aan de regels houdt, zich laat controleren en meewerkt aan het mogelijk maken van

de handhaving. De handhaver heeft machtsmiddelen om de burger te dwingen of te

stimuleren, afhankelijk van de situatie.

Een toezichthoudende en/of controlerende ambtenaar heeft als taak om burgers en

organisaties te controleren opdat overtredingen van de regels worden tegengegaan.

Die taak is niet altijd even makkelijk. Sommige mensen verzetten zich tegen deze

controles of maken het de controleur lastig.

Tijdens de opleiding is alles er op gericht u die instrumenten aan te leren om deze zaken

goed af te handelen.

In de uitvoering van de handhaving is het straks uw taak het contact te beïnvloeden, dat

u bereikt dat de burger meewerkt aan de controle en zich (uiteindelijk) aan de regels

houdt.

U bent tijdens uw aanwezigheid op school en/of tijdens de beroepspraktijkvorming dus

voortdurend bezig met en aanspreekbaar op uw:

1. Beroepshouding;

2. Sociale vaardigheden;

3. Gedrag;

4. Voorbeeldfunctie;

5. Discipline;

6. Integriteit;

7. Geheimhouding;

8. Feedback die u van anderen krijgt;

9. Leerhouding.

Deze elementen hebben wij binnen de VeiligheidsAcademie juist daarom opgenomen in

deze gedragscode.

6

Gedragscode VeiligheidsAcademie

Een getekende gedragscode (overeenkomst) is nodig om deze afspraken tussen u

(verder te noemen leerling) en de VeiligheidsAcademie vast te leggen, want zoals eerder

vastgesteld: overtreding van de regels blijft niet zonder consequentie voor u en uw

opleiding.

Deze gedragscode geeft weer welke normen en waarden we binnen de

VeiligheidsAcademie van het ROC Kop van Noord-Holland hanteren en welke gedraging

wij wenselijk en onwenselijk vinden. Deze gedragscode veronderstelt dat leerlingen

vrijwillig en uit eigen verantwoordelijkheid rekening houden met hetgeen hierin

vastgelegd is.

Om dat te bekrachtigen zal elke leerling een exemplaar van deze gedragscode

ondertekenen en indien minderjarig ook zijn/haar verzorger(s), voogd of ouder(s).

Omdat de situatie van elke opleiding, elke leerkracht en elke leerling specifiek is, kan

deze code niet anders dan richtlijnen geven. Scherpe grenzen van wat wel en niet kan en

mag, zijn niet te geven en zouden ook onrecht doen aan de realiteit.

In elke beoordeling van wat wel of niet acceptabel is, is er ook sprake van een zekere

subjectiviteit. De gedragscode geeft richtlijnen aan die aanleiding kunnen zijn voor het

aangaan van een gesprek tussen betrokkenen, mogelijk gevolgd door een maatregel

(officiële waarschuwing), schorsing of zelfs beëindiging van de opleiding.

De leerlingen worden, voorafgaand aan het schooljaar en stageperiode, van deze

gedragscode in kennis gesteld. Uitgangspunt van deze gedragscode is dat leerlingen zich

gedragen op een manier die positief bijdraagt aan de reputatie van het ROC Kop van

Noord-Holland, specifiek de VeiligheidsAcademie en het realiseren van kwalitatief goed

onderwijs. Criterium om te bepalen welk gedrag we (on-)wenselijk vinden, is de mate

waarin dit gedrag ons onderwijs bevordert of juist daarvan afleidt. En al dan niet overeen

komt met de normen en waarden, die gelden binnen de beroepscultuur.

Als een leerling van de opleidingen Beveiliger, METV of HATV, gegeven aan het ROC Kop

van Noord-Holland, specifiek de VeiligheidsAcademie, de onderstaande gedragsregels

overtreedt, wordt conform het schoolreglement deze gedraging aangemerkt als een

overtreding van deze overeenkomst tenzij een klager (bijvoorbeeld een stage verlenende

instantie) uitdrukkelijk de leerling wil aanspreken op grond van de voor hem geldende

regels van zijn beroepsorganisatie (privaatrechtelijke acties daargelaten).

7

Doel van de gedragscode

Het doel van de gedragscode is duidelijkheid verschaffen over wat er wel en niet wordt

getolereerd in het gedrag van alle betrokkenen binnen de VeiligheidsAcademie. En dan

met name duidelijkheid verschaffen over wat er van elkaar mag worden verwacht in de

VeiligheidsAcademie, namelijk het scheppen van een goed pedagogisch leerklimaat,

waarbinnen alle betrokkenen zich prettig en veilig voelen. Daarmee wordt bedoeld:

- het bijdragen aan preventie van machtsmisbruik in ruime zin;

- het bevorderen en bewaken van veiligheids-, gezondheids-, en welzijnsaspecten;

- het bewaken van de privacy.

De vastgestelde gedragscode moet het mogelijk maken dat betrokkenen elkaar kunnen

aanspreken op de naleving van de afspraken. Daarnaast kan de gedragscode worden

uitgelegd aan ouders en verzorgers, zodat zij weten wat er van een leerling/stagiaire

wordt verwacht gedurende de opleiding. Ook heeft de bekendheid met de gedragscode

een preventieve werking. Verder kunnen gedragsregels worden opgesteld en uitgebreid

die op deze gedragscode zijn gebaseerd. Tot slot kan bij overtreding van de gedragscode

de juiste actie worden ondernomen.

Artikel 1. Gedragscode VeiligheidsAcademie

Algemene richtlijnen inzake gedragingen:

1.1 Leerlingen laten in hun gedragingen zien dat zij gericht zijn op het geven en

ontvangen van onderwijs.

1.2 Leerlingen beperken het regelen van privéaangelegenheden onder lestijd tot het

minimum. Dat betekent onder andere dat hun mobiele telefoon is uitgeschakeld en

dat zij voor derden niet bereikbaar zijn.

1.3 Leerlingen hebben onder lestijd geen afleidende of niet-functionele spullen tot hun

beschikking: mobiele telefoons en dergelijke worden opgeborgen.

1.4 Leerlingen maken onder lestijd geen gebruik van e-mail of internetverkeer tenzij dit

direct voortvloeit uit een lestaak.

1.5 Leerlingen zorgen na gebruik voor normerende ordentelijke (dat wil zeggen

opgeruimde) klaslokalen en andere werkruimten. Van alle leerlingen wordt verwacht

dat zij aan deze ordentelijkheid bijdragen.

1.6 Leerlingen gedragen zich in taal en houding respectvol en beschaafd tegenover

andere leerlingen, docenten, stagebegeleiders en/of hun leidinggevende(n) en

andere volwassenen.

1.7 Leerlingen spreken en handelen altijd in het belang van de opleiding, de

VeiligheidsAcademie en de op de stageplaats gewenste omgangsvormen.

8

Artikel 2. Gedragscode VeiligheidsAcademie

Algemene richtlijnen inzake ongewenst gedrag

De volgende gedragingen worden onder geen enkele voorwaarde getolereerd en

resulteren in een directe verwijdering van de opleiding:

2.1 Pestgedrag en/of cyberpesten

Cyberpesten komt tegenwoordig heel veel voor en gebeurt vaak buiten de school.

Het ruziën en pesten gaat op school door. Er ontstaat hierdoor een onveilig klimaat

en de studieresultaten leiden hieronder. Cyberpesten heeft een grote impact op de

individuele leerling en op het schoolklimaat. Vormen van cyberpesten zijn:

anonieme berichten versturen via WhatsApp, SMS, schelden, roddelen, bedreigen,

foto’s van mobieltjes en webcam op internet plaatsen, privégegevens op een site

plaatsen, wachtwoorden en credits stelen en misbruiken, haatprofielen aanmaken,

virussen sturen, happy slapping en het versturen van een e-mailbom.

2.2 Discriminatie

In het algemeen grappen, opmerkingen en/of toespelingen (ook van seksuele aard)

over geloof, seksuele voorkeur, uiterlijk, gedrag, kleding e.d. die discriminerend

en/of vernederend zijn of die door de ander als discriminerend en/of vernederend

worden ervaren.

Discriminatie is het ongelijk behandelen, achterstellen of uitsluiten van mensen op

basis van (persoonlijke) kenmerken. Er kan bijvoorbeeld onderscheid worden

gemaakt op afkomst, sekse, huidskleur, seksuele voorkeur, leeftijd, religie, handicap

of chronische ziekte.

2.3 Agressief gedrag

Onder agressie wordt verstaan: voorvallen waarbij een persoon psychisch of fysiek

wordt lastiggevallen, bedreigd of aangevallen, onder omstandigheden die (in)direct

verband houden met het onderwijs en handtastelijkheden, al dan niet middels enige

vorm van fysieke bedreiging, die door de ander als vernederend kunnen worden

ervaren.

9

Artikel 3. Gedragscode VeiligheidsAcademie

Algemene richtlijnen social media

Tijdens de opleiding en/of de vakanties gedurende het schooljaar worden de volgende

gedragingen onder geen enkele voorwaarde getolereerd en resulteren in een directe

verwijdering van de opleiding:

3.2 Berichten via sociale media over zaken die direct of indirect te maken hebben met de

opleiding of de beroepspraktijkvorming (stage).

3.3 Het schenden van de geheimhouding op andere en/of enigerlei wijze. De

geheimhouding is opgelegd van alle bijzonderheden betreffende of verband

houdende met de opleiding of de beroepspraktijkvorming.

3.4 De verplichting zich tegenover onbevoegden strikte geheimhouding te betrachten ten

aanzien van alles wat ten gevolge de opleiding of de beroepspraktijkvorming bekend

wordt en waarvan hij/zij weet of kan vermoeden dat deze informatie van

vertrouwelijke aard is.

3.5 Schending van deze geheimhoudingsplicht, hetzij gedurende opleiding of de

beroepspraktijkvorming, hetzij na beëindiging hiervan, is naast de genoemde sanctie

vanuit het ROC Kop van Noord-Holland ook onderhevig aan de sancties bij de wet

gesteld.

Artikel 4. Gedragscode VeiligheidsAcademie

Algemene richtlijnen met betrekking tot gegevensdragers

4.1 Het is verboden gedurende de aanwezigheid in en rond de lessen en/of op de

beroepspraktijkvorming foto- en/of filmopnamen te maken van

situaties/mensen/apparatuur/accommodaties en/of medewerkers, tenzij daarvoor

uitdrukkelijke toestemming is gegeven door de docent of een lid van de

schoolleiding. Indien dit toch gebeurt, wordt naast de sanctie voornoemd, de

apparatuur in beslag genomen en pas na onderzoek en na een aantal wachtdagen

terug gegeven.

4.2 Het is verboden gedurende de aanwezigheid in en rond de lessen en/of op de

beroepspraktijkvorming foto- en/of filmopnamen te laten maken door derde(n) van

situaties/mensen/apparatuur/accommodaties en/of medewerkers, tenzij daarvoor

uitdrukkelijke toestemming is gegeven door de docent of een lid van de

schoolleiding.

10

Artikel 5. Gedragscode VeiligheidsAcademie

Algemene richtlijnen alcohol en drugs

Tijdens de opleiding en/of de vakanties gedurende het schooljaar worden de volgende

gedragingen onder geen enkele voorwaarden getolereerd en resulteren in een directe

verwijdering van de opleiding:

5.1 Alcoholgebruik van een leerling of het in bezit hebben van alcohol op school of tijdens

een door de school georganiseerde activiteit en/of tijdens de

beroepspraktijkvorming.

5.2 Drugsgebruik van een leerling of het in bezit zijn van drugs op school of tijdens een

door de school georganiseerde activiteit en/of tijdens de beroepspraktijkvorming.

Alle gedragingen met betrekking tot harddrugs resulteren in een misdrijf en die in

softdrugs in een overtreding. Deze gedragingen zullen dan ook vanuit dat perspectief

afgehandeld worden (in kennis stellen van de politie).

Artikel 6. Gedragscode VeiligheidsAcademie

Algemene richtlijnen afspraken niet nakomen, ziekte en/of te laat komen

Uitgangspunt is dat afspraken worden nagekomen, niemand te laat in de les verschijnt

en/of op zijn beroepspraktijkvorming komt. Maar uitzonderingen bevestigen elke regel

dus:

6.1 In voorkomende gevallen waarbij afspraken niet nagekomen kunnen worden, wordt

tijdig met de wederpartij contact opgenomen en wordt daar verklaard waarom een of

meerdere afspraken niet kunnen worden nagekomen. Pas na akkoord van beide

partijen kan een nieuwe afspraak gemaakt worden.

6.2 Bij ziekte licht de stagiair direct de administratie van het ROC Kop van Noord-Holland

in en meldt de stagiair zich ziek bij haar of zijn stagebegeleider.

6.3 Bij te laat komen licht de stagiair direct de administratie van het ROC Kop van

Noord-Holland in en meldt dit ook direct bij haar of zijn stagebegeleider.

11

Artikel 7. Gedragscode VeiligheidsAcademie

Algemene richtlijnen bij geschillen tijdens de beroepspraktijkvorming

Om te beginnen is het verlenen van een stage een gunst, geen recht!

Die gunst kan u worden verleend, maar die gunst kan u ook niet meer worden

verleend. Met als direct gevolg dat de leerling zelf verantwoordelijk wordt voor

het vinden van een contextrijke stage.

Het doel van een beroepspraktijkvorming (stage) is om de leerling ervaring te laten

opdoen met de praktische toepassing van theoretische kennis die hij of zij reeds heeft

verworven en het verwerven van nieuwe kennis en vaardigheden. De stage verlenende

organisatie zorgt ervoor dat de leerling zijn taken en verantwoordelijkheden krijgt

opgedragen, overeenkomstig het competentieniveau van de opleiding. Daarbij wordt

gebruik gemaakt van een stage- en/of trajectbegeleider.

De stage- en/of trajectbegeleider wordt ook wel eens (ouderwets) de leermeester

genoemd. Dat woord heeft een dubbele betekenis: leren en meester. Een leermeester is

een persoon die zijn vakkennis of expertise overdraagt aan zijn leerlingen. De

leermeester als leraar beschikt doorgaans over goede vakkennis en kunde en dient te

allen tijde gerespecteerd te worden. Deze leermeester heeft een grote invloed op de

leerling en zijn wil is in beginsel wet.

7.1 De stage- of trajectbegeleider (leermeester) wordt te allen tijde met respect

behandeld. Zijn vakkennis wordt op waarde geschat en uitgangspunt is dat de

leermeester, ook als hij weleens streng is of negatieve feedback geeft, het beste met

de leerling voor heeft.

7.2 Aanwijzingen en opdrachten, gegeven door de stagebegeleider of een andere

collega, zoals bijvoorbeeld een leidinggevende, worden te allen tijde opgevolgd.

7.3 De stagebegeleider van de stage verlenende organisatie zal als eerste de leerling

benaderen ingeval van ongewenst gedrag, negatieve houding, gebrek aan

beroepshouding, ongemotiveerd zijn en onbeleefde communicatie of optreden en dit

ten behoeve van de verbetering, bespreekbaar maken. Een eventueel geschil daarover

wordt besproken met een leidinggevende van de stage verlenende organisatie.

7.4. Indien het geschil, met uitzondering van de onmiddellijke verwijdering uit de

beroepspraktijkvorming (stage), zoals genoemd in artikel 8, niet minnelijk kan worden

opgelost tussen de stagebegeleider en de leerling, zal het worden voorgelegd aan de

opleidingsmanager van de opleiding teneinde te trachten een voor alle partijen

aanvaardbare oplossing te vinden.

12

Artikel 8. Gedragscode VeiligheidsAcademie

Verwijdering beroepspraktijkvorming

8.1 De stage verlenende organisatie kan de praktijkovereenkomst beëindigen, gehoord

de

stagiair en de stage- en/of trajectbegeleider:

a. Wanneer de stage- en/of trajectbegeleider vaststelt dat de stagiair de regelingen

van de stage verlenende organisatie of de aanwijzingen van de stage- en/of

trajectbegeleider niet naleeft dan wel opvolgt.

b. Wanneer de stage- en/of trajectbegeleider vaststelt dat de stagiair niet integer

heeft gehandeld.

c. Wanneer de stage- en/of trajectbegeleider vaststelt dat de stagiair een misdrijf

heeft gepleegd en/of daarvan verdacht wordt.

d. Wanneer de stagiair de afspraken met betrekking tot geheimhouding als bedoeld

in artikel 3.3, niet heeft naleeft.

e. Wanneer de stagiair zich zodanig gedraagt dat van de stage verlenende

organisatie redelijkerwijs niet kan worden gevraagd dit te accepteren.

De stagebegeleider stelt onverwijld het ROC Kop van Noord-Holland op de hoogte van de

beëindiging van de beroepspraktijkvorming (stage).

8.2 Een beslissing van de stage verlenende organisatie om de leerling definitief te

verwijderen van de beroepspraktijkvorming (stage) kan niet worden aangevochten. Er

bestaat binnen het ROC Kop van Noord-Holland geen vorm van bezwaar en/of verzet

open tegen de beslissing van een autonome externe organisatie.

13

Om zaken nog helderder te maken is een schematisch overzicht gemaakt van een aantal

gewenste en ongewenste gedragingen. Zie de tabel hieronder.

Voorbeelden van gewenst en ongewenst gedrag Gewenst gedrag Ongewenst gedrag

Respect

✓ Houd rekening met elkaar.

✓ Gedraag je eerlijk, open en respectvol

naar een ieder. ✓ Houd je aan gemaakte afspraken. ✓ Houd regelmatig contact met elkaar. ✓ Werk samen. ✓ Luister naar elkaar. ✓ Spreek elkaar aan op ongewenst

gedrag.

❖ Gedrag dat agressief,

ongeïnteresseerd, bewust kwetsend of

denigrerend van aard of intentie is. ❖ Oordelen zonder feiten of

omstandigheden te kennen of waarheden verspreiden zonder vermelding van de bron.

❖ Roddel en achterklap.

❖ Zelf en zonder overleg interpreteren van gemaakte afspraken.

Betrokkenheid

✓ Werk mee aan een postitief werk- en

leerklimaat, gekenmerkt door eigen initiatief, motivatie, betrokkenheid, samenwerking, humor en plezier in de opleiding/stage.

✓ Draag uit dat de VeiligheidsAcademie een onderscheidende en betrouwbare partner is.

✓ Positief opbouwende kritiek kunnen geven en ontvangen.

❖ Niet flexibel willen werken en denken.

❖ Veel Ja-maar roepen en eigenlijk Nee bedoelen.

❖ De noodzaak van eigen initiatief, motivatie, beroepshouding en zelfreflectie niet willen inzien.

❖ Negatieve kritiek leveren, maar niet willen of kunnen meedenken over een

verandering.

Samenwerken

✓ Iedereen werkt graag samen en

onderschrijft het belang daarvan met het oog op de beroepstoekomst.

✓ Iedereen deelt kennis, vaardigheden en informatie.

✓ Iedereen spant zich in voor een goede teamgeest en een prettig leerklimaat.

❖ Iedereen werkt graag samen en

niemand onderschrijft het belang van samenwerken, met het oog op de beroepstoekomst. Iedereen gaat voor eigen gewin.

❖ Kennis, vaardigheden en informatie worden niet gedeeld.

❖ Niemand in de groep spant zich in voor

een goede teamgeest en prettig leerklimaat.

Prestatiegericht

✓ Samen met andere leerlingen tijdig een

goed product (opdracht) afleveren.

✓ Afspraken maken en nakomen. ✓ Vraag hulp bij medeleerling(en).

❖ Afspraken niet duidelijk maken en/of

anders uitleggen en excuses

verzinnen. ❖ Niemand vragen om hulp en alleen een

eigen koers varen.

Duidelijkheid

✓ Afspraak is afspraak. ✓ Afspraken worden samen gemaakt,

neem verantwoordelijkheid. ✓ Durf Nee te zeggen. ✓ Communiceer duidelijk en direct (met

de juiste persoon) en controleer of de

boodschap duidelijk is overgekomen. ✓ Bij vertraging: tijdig melden en begrip

vragen.

❖ Te laat komen en allerlei smoesjes gebruiken.

❖ Storing in de communicatie of misverstanden onbesproken laten.

❖ Niet duidelijk communiceren; niet zeggen waar het op staat.

14

Deze gedragscode zal tevens aan alle stage verlenende organisaties ter beschikking

worden gesteld.

De docent, coach, opleidingscoördinator, opleidingsmanager en de stage-

trajectbegeleider en/of zijn/haar leidinggevende zijn gemachtigd om leerlingen aan te

spreken op de in deze gedragscode vastgestelde zaken.

Op deze gedragscode is de binnen ROC Kop van Noord-Holland geldende

klachtenregeling van toepassing, met uitzondering van de onmiddellijke verwijdering van

de beroepspraktijkvorming, zoals vermeld in artikel 8 van deze gedragscode.

Met het ondertekenen van deze gedragscode, verplicht de leerling (of

verzorgers/ouders/voogd) zich om de vorenstaande regels na te leven.

Leerling…….

Verzorgers/Ouders/voogd/…….

Namens het ROC Kop van Noord-Holland

Opleidingsmanager Mevrouw Drs. W.F. Kenter

Datum en Plaats