Blackwire™

C310/C320USB-headset met snoer

Gebruikershandleiding

Inhoud

Welkom 3Systeemvereisten 3Hulp nodig? 3

Inhoud van de doos 4

Basisfuncties van de headset 5

De headset dragen 6De hoofdbeugel verstellen 6De spreekbuis richten 6De spreekbuis afstellen 6

De software installeren 7Software downloaden en installeren 7Locatie van de software op uw computer 7Plantronics Update Manager 7Softphone-compatibiliteit 7Voorkeursinstellingen mediaspeler 7

Dagelijks gebruik 8Voeding headset 8Inkomende/uitgaande oproepen 8Het volume van de headset aanpassen 8Mutefunctie inschakelen 9

Problemen oplossen 10Headset 10

12

2

Gefeliciteerd met uw nieuwe Plantronics-product. In deze handleiding vindt u instructies voorde installatie en het gebruik van de Blackwire C310/C320-headset.

Raadpleeg voorafgaand aan de installatie en het gebruik van het product de belangrijkeveiligheidsinformatie in de beknopte handleiding.

Computer

• Ondersteunde besturingssystemen: Windows® 7, Windows XP®, Windows Vista®

• Processor: Pentium®-processor van 400 MHz of gelijkwaardig (minimaal); Pentium-processorvan 1 GHz of gelijkwaardig (aanbevolen)

• RAM: 96 MB (minimaal); 256 MB (aanbevolen)

• Schijfstation: 280 MB (minimaal); 500 MB of meer (aanbevolen)

• Microsoft Windows XP servicepack 3 (SP3) of hoger (aanbevolen) Microsoft Windows Vistaservicepack 1 (SP1) of hoger (aanbevolen)

Display

• Ten minste 800 x 600, 256 kleuren

• 1024 x 768 hoogst, 32-bits (aanbevolen)

Browser

• Internet Explorer® versie 6 of hoger moet op het systeem zijn geïnstalleerd (vereist)

Bezoek onze website op plantronics.com/support voor technische ondersteuning, waaronderveelgestelde vragen, informatie over compatibiliteit en over de toegankelijkheid.

Welkom

Systeemvereisten

Hulp nodig?

3

Blackwire C310 Blackwire C320

Inhoud van de doos

4

Pictogrammen voor snoerregelmodule vanheadset

Functie

Knop voor aannemen/beëindigen vaneen telefoongesprek*Voor het aannemen en beëindigen vanoproepen

Inkomende oproepKnippert groen

In gesprekBrandt groen

Knop Volume hoger

Voor het verhogen van het luistervolume

Knop Volume lager

Voor het verlagen van het luistervolume

Knop Mute/UnmuteVoor het in- en uitschakelen van hetgeluid van de headset-microfoon

Brandt rood als mute is ingeschakeld

* Plantronics-software vereist. Met Plantronics-software beschikt u over functies voor oproepbeheer,waaronder het aannemen en beëindigen van oproepen.

Basisfuncties van de headset

5

Maak de beugel langer of korter zodat deze goed past. Zorg dat de schuimkussentjescomfortabel op het midden van uw oren rusten.

Deze headset kan zowel links als rechts worden gedragen.Richt de spreekbuis tegenover uw mond.

LET OP Zorg ervoor dat u de spreekbuis maximaal 180° naar boven en beneden draait om tevoorkomen dat deze breekt.

Buig de spreekbuis voorzichtig naar binnen of naar buiten, zodat deze zich ongeveer tweevingerbreedtes van de mondhoek bevindt.

De headset dragen

De hoofdbeugel verstellen

De spreekbuis richten

De spreekbuis afstellen

6

Download de recentste versie van de Plantronics-software om uw headset

met uw softphone te integreren. Met Plantronics-software beschikt u over

functies voor oproepbeheer, waaronder het aannemen en beëindigen van

oproepen en gesynchroniseerd in- en uitschakelen van de mute met uw

softphone.

Ga naar plantronics.com/software en klik op de downloadknop om Plantronics-software tedownloaden.OPMERKING Mogelijk dient u de headset als standaardaudioapparaat voor de softphone in testellen. Raadpleeg de documentatie bij de softphone voor meer informatie.

Het Plantronics-configuratiescherm is inbegrepen bij de standaard installatie-optie. Start hetPlantronics-configuratiescherm via Start > Programma's > Plantronics > Plantronics-configuratiescherm. In het Plantronics-configuratiescherm kunt u uw status bekijken, deparameters van het apparaat wijzigen, voorkeuren instellen, enz.

Met behulp van de Plantronics Update Manager kunt u nieuwe software- en firmware-versiesdownloaden wanneer deze beschikbaar zijn. Ga naar het menu Start > Programma's >Plantronics > Plantronics Update Manager om instellingen voor bijvoorbeeld het handmatig ofautomatisch controleren op updates te wijzigen of om nieuwe updates te installeren.

Check for Updates Automatically (Automatisch controleren op updates)Als u het selectievakje "Check for Updates Automatically" (Automatisch controleren opupdates) inschakelt, ontvangt u automatisch bericht als er nieuwe software- en firmware-updates beschikbaar zijn.

Check for Updates Manually (Handmatig controleren op updates)Klik op ieder gewenst moment op de knop "Check For Updates Now" (Nu controleren opupdates) om te controleren of er software- en firmware-updates beschikbaar zijn.

Install Updates (Updates installeren)Klik op "Install Checked Updates" (Geselecteerde updates installeren) om de installatie testarten als er na een automatische of handmatige controle nieuwe updates beschikbaar zijn.

Call control via de headset is beschikbaar voor compatibele softphones zonder dat de gebruikergeen extra handelingen hoeft te verrichten, met uitzondering van Skype™. Ga naar plantronics.com/software voor een lijst met compatibele softphones. Voor ondersteuning vanSkype voert u de volgende stappen uit.Tijdens de installatie van Plantronics-software wordt in Skype de melding weergegeven datPlantronicsURE.exe gebruik wil maken van Skype”. Kies 'Allow Access' (Toegang toestaan) omverbinding te maken.OPMERKING U kunt de verbinding tussen uw headset en Skype ook controleren door Skype teopenen en achtereenvolgens de volgende opties te selecteren: Extra > Opties > Geavanceerd >Geavanceerde instellingen > ”Beheer toegang van andere programma's”.

U kunt het gedrag van ondersteunde mediaspelers (iTunes, Winamp, en Windows Media Player)wanneer u een softphone-oproep ontvangt, aanpassen. De functie voor de mediaspeler is tevinden op het tabblad met voorkeursinstellingen in het Plantronics-configuratiescherm. U kuntde opties aanpassen in Start > Programma's > Plantronics > Plantronics-configuratiescherm >Voorkeuren > Gedrag Media Player.

De software installeren

Software downloaden eninstalleren

Locatie van de softwareop uw computer

Plantronics UpdateManager

Softphone-compatibiliteit

Voorkeursinstellingenmediaspeler

7

De USB-headset wordt automatisch ingeschakeld wanneer deze op de USB-poort van decomputer wordt aangesloten.

Headset call control is een softwarefunctie die afhankelijk is van een compatibele softphone. Alsu de software niet installeert of niet beschikt over een compatibele softphone, druk dan eerst opde call control-knop op de headset. Vervolgens kunt u met de softphone-applicatie een gesprekbeantwoorden, beëindigen of plaatsen. Ga voor meer informatie naar plantronics.com/software .

1 Binnenkomende oproepen Druk op de knop voor het aannemen/beëindigen van eentelefoongesprek op de snoerregelmodule van de headset om een gesprek te beantwoorden ofbeëindigen.

2 Uitgaande oproepen Kies met de softphone-applicatie het telefoonnummer om een uitgaandeoproep te plaatsen.

Dagelijks gebruik

Voeding headset

Inkomende/uitgaandeoproepen

Het volume van deheadset aanpassen

8

Luistervolume

1 Druk op de knop Volume hoger ( ) op de snoerregelmodule van de headset om het luistervolumete verhogen.

2 Druk op de knop Volume lager ( ) op de snoerregelmodule van de headset om het luistervolumete verlagen.

SpraakvolumeGebruik de audio-instellingen op uw geluidsconfiguratiescherm/voorkeuren om hetspraakvolume van uw headset aan te passen.Voor systemen met Windows XP

• Ga naar Configuratiescherm > Geluiden en audioapparaten> tabblad Audio.

Voor systemen met Windows Vista en Windows 7

• Ga naar Configuratiescherm > Geluid > tabblad Opnemen.

Voor Mac met OS X

• Ga naar het Apple-menu > Systeemvoorkeuren > Geluid > tabblad Invoer.

1 Druk tijdens een gesprek op de muteknop op de snoerregelmodule van de headset om hetvolume van de microfoon uit te schakelen. In de mutestand brandt het mutelampje rood (u kuntde beller nog wel horen).

2 Druk nog een keer op de muteknop om het volume weer in te schakelen.

Mutefunctie inschakelen

9

Ik hoor de beller niet. Het luistervolume is te laag. Druk op de knop voor het verhogenvan het volume op de headset.

De USB-headset is niet ingesteld als standaardaudioapparaat.Gebruik de audio-instellingen in het geluidsconfiguratiescherm/voorkeuren om uw headset als standaardaudioapparaat in testellen.

Voor systemen met Windows XP

• Ga naar Configuratiescherm > Geluiden en audioapparaten>tabblad Audio.

• Selecteer uw headset als het standaardapparaat voor hetafspelen van geluid.

Voor systemen met Windows Vista en Windows 7

• Ga naar Configuratiescherm > Geluid > tabblad Uitvoer.

• Markeer de headset, selecteer Standaard instellen >Standaardcommunicatieapparaat in de vervolgkeuzelijst en klikop OK.

Voor Mac met OS X

• Ga naar het Apple-menu > Systeemvoorkeuren > Geluid > tabbladUitvoer.

• Selecteer uw headset in het venster "Select a device for soundoutput" (Een apparaat voor standaarduitvoer selecteren).

Bellers horen mij niet. De mutefunctie van de headset is ingeschakeld. Druk op demuteknop om de mutefunctie van de microfoon uit te schakelen.

De verlengde microfoon van de headset is niet juist afgesteld.Breng de verlengde microfoon van de headset op mondhoogte.

De USB-adapter is niet ingesteld als standaardspraakapparaat.Gebruik de audio-instellingen op uw geluidsconfiguratiescherm/voorkeuren om het invoerapparaat te wijzigen.

Voor systemen met Windows XP

• Ga naar Configuratiescherm > Geluiden en audioapparaten>tabblad Audio.

• Selecteer uw headset as het standaardapparaat voor hetopnemen van geluid.

Voor systemen met Windows Vista en Windows 7

• Ga naar Configuratiescherm > Geluid > tabblad Opnemen.

• Markeer de headset, selecteer Als standaard instellen en klik opOK.

Voor Mac met OS X

• Ga naar het Apple-menu > Systeemvoorkeuren > Geluid > tabbladInvoer.

• Selecteer uw headset in het venster "Select a device for soundinput" (Een apparaat voor standaardinvoer selecteren).

Het geluid van de headset klinktvervormd.

Ik hoor een echo in de headset.

Verlaag het luistervolume op uw softphone tot de vervormingverdwijnt.

Stel het volume op de headset bij.

Problemen oplossen

Headset

10

De headset die ik gebruikte omnaar muziek te luisteren, werkt nietmeer.

De USB-headset stelt zichzelf in als standaardaudioapparaat inWindows. Gebruik de audio-instellingen op uwgeluidsconfiguratiescherm/voorkeuren om het audioapparaat tewijzigen.

Voor systemen met Windows XP

• Ga naar Configuratiescherm > Geluiden en audioapparaten>tabblad Audio.

• Wijzig onder “Afspelen van geluid" de standaardinstelling van uwheadset in het apparaat van uw keuze.

Voor systemen met Windows Vista en Windows 7

• Ga naar Configuratiescherm > Geluid > tabblad Opnemen.

• Markeer het apparaat van uw keuze, selecteer Als standaardinstellen en klik op OK.

Voor Mac met OS X

• Ga naar Apple-menu > Systeemvoorkeuren en klik op Geluid.

• Klik op Uitvoer en selecteer “Interne luidsprekers" of het apparaatvan uw keuze.

De headset reageert niet meer alsik op een knop druk

Als voor een pc de stand-bymodus of de slaapstand wordtingeschakeld, wordt de USB-headset uitgeschakeld. De pc moetzich daarom in actieve toestand bevinden.

Mijn headset werkt niet met desoftphone op mijn computer.

De knop voor het aannemen/beëindigen van gesprekken op deheadset reageert niet.

Raadpleeg de compatibiliteitslijst op plantronics.com/softwareom te controleren of uw softphone compatibel is met headsetcall control.

Als voor een pc de stand-bymodus of de slaapstand wordtingeschakeld, wordt de USB-headset uitgeschakeld. De pc moetzich daarom in actieve toestand bevinden.

Controleer of de Plantronics-software is geïnstalleerd en actief is.Ga naar plantronics.com/software om de Plantronics-software tedownloaden.

11

HULP NODIG?plantronics.com/support

Plantronics, Inc. Plantronics BV

345 Encinal Street

Santa Cruz, CA 95060

Verenigde Staten

Southpoint, Building C

Scorpius 140

2132 LR Hoofddorp

Nederland

© 2011 Plantronics, Inc. Alle rechten voorbehouden. Plantronics, het ontwerp van het logo en Blackwire zijn handelsmerken of gedeponeerdehandelsmerken van Plantronics, Inc. Alle overige handelsmerken zijn het eigendom van hun respectieve eigenaren. Apple, iTunes en Mac zijnhandelsmerken van Apple Inc. gedeponeerd in de VS en andere landen. Microsoft, Vista, Windows en XP zijn handelsmerken van Microsoft Corporationin de VS en andere landen. Pentium is een handelsmerk van Intel Corporation in de Verenigde Staten en/of andere landen. Skype is een handelsmerkvan Skype Limited en wordt gebruikt met toestemming van Skype Limited.

87030-18 (11.11)