Garantie, reparatie en retourservice van Basiclabel.nl

Garantie en ReparatieWat mag je van ons verWachten?

Soms kan het voorkomen dat je een artikel ontvangt dat

niet perfect is of dat kapot gaat nadat je het in gebruik hebt

genomen. Vaak vind je voor kleinere problemen zelf een

oplossing. Vind je in de gebruiks aanwijzing geen oplossing,

dan kun je uiteraard ook contact opnemen met onze

klantenservice (0228-566017). Voor een snelle afhandeling

vragen wij jouw artikelgegevens bij de hand te houden. We

kijken natuurlijk of de garantiebepalingen, zoals omschreven

in de algemene voorwaarden, op jouw persoonlijke situatie

van toepassing zijn en zorgen voor een passende oplossing.

Binnen de zichttermijn

Heb je een artikel ontvangen dat kapot is? Meld dit binnen

de zichttermijn en stuur een foto van het beschadigde

onderdeel naar info@basiclabel.nl. Zodra wij de foto en

de klacht hebben ontvangen, sturen wij zo spoedig mogelijk

een vervangend onderdeel/artikel.

Buiten de zichttermijn

Heb je bij ons een artikel gekocht en gaat dit na een

bepaalde tijd stuk? Wij volgen bij het afhandelen

van artikelklachten uiteraard de wet en de algemene

voorwaarden van de Nederlandse Thuiswinkel Organisatie.

De betreffende garantieregelingen is onverminderd van

toepassing. Zie de algemene voorwaarden op onze website.

1 jaar garantie

Op alle bij basiclabel.nl gekochte artikelen zit 1 jaar garantie.

Retourservice Basiclabel.nlVoor bestellingen die geplaatst zijn via de webwinkel van

basiclabel.nl geldt een maximale zichttermijn van 14 dagen

na ontvangst tenzij anders vermeld. De zichttermijn is niet

van toepassing op geleverde maatwerk producten en/of

speciaal voor u bestelde artikelen. Mocht van de zichttermijn

gebruik gemaakt worden, kan de bestelling uitsluitend

geretourneerd worden indien deze:

1. Eerst per e-mail aangemeld is bij info@basiclabel.nl

met vermelding van referentienummer en naam.

2. Compleet & onbeschadigd is en in de originele

verpakking zit.

3. Voor accoord is gegeven door onze klantenservice.

4. Binnen 10 dagen na accoord door ons is ontvangen.

de verzend- en afhaalkosten zijn voor rekening van

de klant. Na ontvangst en goedkeuring van de retour-

zending wordt binnen uiterlijk 30 dagen na ontvangst

hiervan overgegaan tot terugstorting van het aankoop-

bedrag. Volledigheidshalve verwijzen wij u naar onze

voorwaarden retouren op de website basiclabel.nl

Met vriendelijke groet,

BasicLaBeL BvT.a.v.: Klantenservicezaadmarkt 251681 Pd zWaagdijK-oostnederLandR

ETO

uR

ZEN

DiN

g

Print deze pagina, knip het retourlabel uit en bevestig dit op het te verzenden pakket

Het Basiclabel team

Gedempte Turfhaven 28, Hoorn | 0229 275032info@basiclabel.nl | www.basiclabel.nl

Graag tot ziens op Basiclabel.nl