Fs principes van verhoging kwaliteit jobs & teamopbouw

principes van zelfsturing - innovatieve arbeidsorganisatie FS - VIVO

‘vrijblijvend’ werk:

lage stress

A stress risico’s

Hoog

Laag Hoog

‘slopend’ werk:

veel stress

Actieve jobs:

uitdagend werk

Passieve jobs:

Saai werk

Jobeisen (Regelnoodzaak)

Reg

el-c

apac

itei

t

(au

ton

om

ie –

reg

elm

og

elijk

hed

en)

B

leer-mogelijkheden

& motivatie

1

Actieve versus passieve jobs (Model of Karasek)

principes van zelfsturing - innovatieve

arbeidsorganisatie FS - VIVO 2

De teamtaak omvat een complete taak: afgerond

werkdomein met een hoge samenhang van activiteiten

• heldere teamgrenzen

• meetbaar en beïnvloedbaar resultaat

• herkenbare bijdrage aan de klant

• zinvol werk

Team is organisatiebouwsteen

Ontwerpprincipe 1



Het team heeft voldoende regel- en stuurmogelijkheden

om zelfstandig te werken

• taakverdeling • personele regelingen

• detailplanning • klein onderhoud

• kwaliteitscontrole • voorbereiding

• oplossen van problemen • klant contacten

• materiaalbeheer • etc.

Ontwerpprincipe 2



Aan welke regeltaken denken we?

Welke regeltaken zou je aan de teams kunnen toewijzen?

Welke kun je snel aan de teams toewijzen (< 1 jaar)?

Welke kun je later aan de teams toewijzen (1 jaar < x < 4 jaar)?

Welke kun je nooit aan de teams toewijzen?

Maak het volgende overzicht:

Nu Later Nooit

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•



De teamleden zijn onderling afhankelijk van elkaar en

helpen elkaar

• vullen elkaar aan

• gezamenlijk doel

• onderling overleg

Ontwerpprincipe 3



De teamgrootte is maximaal 20 en minimaal 4 personen

• relatief ‘vaste’ max-mix samenstelling

• optimale omvang 8 à 12 personen

• individuele bijdrage herkenbaar

Ontwerpprincipe 4



De leden zijn breed inzetbaar op de uitvoerende- en

regeltaken

• gering statusverschil

• individuele verschillen

• minimale kwetsbaarheid

Ontwerpprincipe 5



Fleximatrix

Marie

Klaas

Sofie

Antoon

Monique

Hugo

Ingrid

gerealiseerde inzetbaarheid 4

benodigde inzetbaarheid 6

flexibiliteit

Uitvoerende taken Regeltaken Medewerker 1 2 3 4 5 6 1 2 3 4 5 6

x x x

x x

x

x x

x

x

x

x

x x

x

x

x x

x x

x

x x

x

x x

x x

x x

x

x x

66%



Het team verzorgt zoveel mogelijk zelf de benodigde

afstemming

• intern: organiseren besluitvorming

• extern: bundelen contacten

• eventueel : rouleren

Ontwerpprincipe 6



planning

• werkverdeling & planning

• vakantie & verlof

• inhuur uitzendkrachten

commercie

• PR & voorlichting

• klantacties

• relatiebeheer

kwaliteit

• controle

• werkprocedures

• vakinhoudelijke begeleiding

werkplek

• orde en netheid

• veiligheid

• Arbo

personeel

• opleidingen

• teamoverleg

• ziekteverzuim-

begeleiding



Het team beschikt over eigen ruimte, middelen en

informatie

• emotioneel eigenaarschap

• teamgericht info-systeem

Ontwerpprincipe 7



De besturingssystemen moeten aansluiten op de team-

verantwoordelijkheid

• resultaatgerichtheid

• prikkelt tot verbeteren

• transparant

• minimale kritische specificatie

Ontwerpprincipe 8



Fase 1

taakroulatie

taakverbreding

werkoverleg werkafspraken

Fase 2

integratie regel-

taken afspraken staf- lijn

Fase 3

groepsautonomie

teambuilding

budget

resultaatverant- woordelijkheid

Fase 4

op eigen initiatief

verbeteren

ondernemerschap

externe relatie

tijd

zelfsta

ndig

heid

Fase 0

bepalen

taakdomein

regeldomein

groepsgrootte

bundeling

individuen

groep

team

open team

voorbereiden



Start up bijeenkomst

1. het waarom van de verandering

2. uitwisselen beelden van een ideaal zelfsturend team

3. de rol en betrokkenheid bij verdere vormgeving team

4. korte termijn actieplannen:

– wat/wie

– werkwijze

– planning

5. afspraken



Teambuilding

1. vaststellen teamdoelen

2. verkrijgen van helderheid in taak- en rolverdeling

3. het ontwikkelen van :

• team besluitvorming

• spelregels

4. interpersoonlijke relaties

5. al doende bijsturen en bijleren: het verbeteren van

het team

Fs principes van verhoging kwaliteit jobs & teamopbouw

Business

Transcript of Fs principes van verhoging kwaliteit jobs & teamopbouw