Maj 2016Trendanalys: Förtroendekapital

Om vi litar på varandra eller inte kommer att spela en allt större roll i framtiden. Lösare förbindelser mellan säljare-köpare, arbetsgivare-arbetstagare och partners kommer att ställa större krav på att vi bedöma och känna tillit till den vi gör affärer med.

Vem kan man lita på?

Tillitens ekonomi

SOM-institutet vid Göteborgs universitet genomför regelbundet undersökningar om våra värderingar. Under de tjugo år som undersökningen gjorts så är slutsatsen genomgående att vi människor i Sverige är tillitsfulla. Det sociala kapitalet är bland det högsta i hela världen. Att detta förtroende existerar är ett helt centralt smörjmedel i ett välfungerande samhälle. Den gör att alla beslut blir smidigare, mer effektiva och går snabbare.

Frihet bygger på förtroende

Behovet av förtroende ökar i arbetslivet. I dagens arbetsliv skapas ständigt nya relationer. Allt fler frilansar och har en lösare koppling till sina uppdragsgivare vilket även idag allt mer gäller på traditionella arbetsplatser. Här pågår också ett experimenterande med friare arbetsformer, t ex låter amerikanska Netflix sina anställda att själva välja när de vill vara lediga och hur länge.

Happy Mango – social kreditvärdering

Inom kreditvärdering är nya tjänster på väg att växa fram där man gör en värdering av människor baserat på fler faktorer (t ex aktiviteter i sociala medier) än anställningsår och inkomst. Ett exempel är amerikanska Happy Mango. Happy Mango har utvecklat ett online verktyg som genererar en alternativ kreditvärdighet på skalan 0-100.

Förtroende den nya valutan

Om förtroendet för dig som person (kund/anställd/leverantör) raseras försvinner dina möjligheter att handla, få kredit, skaffa jobb. Idag är sociala medier navet i det moderna förtroende skapandet. Här både byggs och raseras vårt förtroende. I framtiden är vår bedömning att förtroende kommer att bli en lika viktig valuta som dollar och euro för konsumenten.

Om Buzzter

Buzzter är Sveriges största sajt för den som vill ha koll på vilka trender som påverkar dagens samhälle och konsumenter. Här hämtar man inspiration från spaningar, strukturerade i 14 konsumentkategorier.

Buzzter ger färska insikter och trendanalyser om tjänster, koncept, idéer, beteenden och

annat som sticker ut, och som kan komma att ha effekt på konsumentens handlingar.

www.buzzter.se

Bobo af EkenstamChefredaktörbobo@docere.se

Jörgen RamnelövTrendanalytikerjorgen.ramnelov@docere.se

Kontakta oss