13 maart 2012 – Miranda de Gouw

Hoe Florence zorgmedewerkers verbindt en bindt

4500 medewerkers4500 medewerkers

800 vrijwilligers800 vrijwilligers

16 huizen met 2200 bedden

2200 medewerkers in de zorg

16 huizen met 2200 bedden

2200 medewerkers in de zorg

800 medewerkers in 25 teams

zorgen voor 2500 cliënten thuis

800 medewerkers in 25 teams

zorgen voor 2500 cliënten thuis

Thuiszorg, verpleging en verzorgingThuiszorg, verpleging en verzorging

Regio Den HaagRegio Den Haag

Florence als kennisintensieve organisatie

Waarom een nieuw intranet?

Alleen nieuwe technologie nodig?

Interne motivatie:

•Diversiteit personeel

• Efficiënter werken

Nieuwe visie ‘menskracht’

• Zelfredzaamheid en professionaliteit

• Eigen verantwoordelijkheid

• Centraal versus decentraal

Externe motivatie:

•Minder personeel

•Grotere concurrentie

Visie

communicerencommuniceren

samenwerkingsamenwerking

ontmoetingontmoeting

kennisdelingkennisdeling

verbindingverbinding

presenterenpresenteren

tijd en plaats onafhankelijktijd en plaats onafhankelijk

voor iedereenvoor iedereen

pull i.p.v. pushpull i.p.v. push

Van Floris 1.0 naar Floris 2.0

Huidige IntranetHuidige Intranet Intranet 2.0Intranet 2.0

Van visie naar technologie

TeamTeam

OrganisatieOrganisatie

ExtranetExtranet

KlantportaalKlantportaal

PersoonlijkPersoonlijk

BedrijfstoepassingenBedrijfstoepassingenVervangen en gewenning

Samenwerken

Integratie

Denk groot – doe klein!

Van visie via technologie naar uitvoering

VisieVisie

BetrekkenBetrekken

3 maanden

•Strategie

•Draagvlak

•Presentatie SharePoint

•Profiel organisatie

•Project scope

2 maanden

Workshops met vertegenwoordigers

•Doel: informeren en verzamelen input

•Inrichten Klankbord groep

5 maanden

•Uitwerken onderwerpen

•Bepalen scope

•Platform keuze

•Leverancier selectie

•Projectplan UitvoeringUitvoering

5 maanden

•Ontwerp

•Ontwikkeling

•Testen

VoorbereidingVoorbereiding

Floris 2.0 helpt mensen te verbinden

Co-creatieCo-creatie

Samen (slimmer) werkenSamen (slimmer) werken

NetwerkenNetwerkenCommunitiesCommunities

Gepersonaliseerd platformGepersonaliseerd platform

Samenhangende informatieSamenhangende informatie

Faciliteren nietdwingen

Faciliteren nietdwingen

Grootste uitdagingen

Demo Floris 2.0

Discussie

Discussie

Verandert gedrag door technologie?

Kritische succesfactoren voor een succesvolle implementatie en landing

Visie

Heldere doelen

Begin simpel

Denk groot, doe klein

Rol van het managementVertrouwen

Business gedrevenKeuze technologie

Partner die bij je past

Let op de scope!

Wees flexibel

Gemeenschappelijke taal

Projectmanagement

Vragen en discussie