1

FINALDESIGN

Tom den Ottelander4274954

28 Juni 2017

In opdracht van

DE SCENTIENT FUNCTIONAL FRAGRANCES

INLEIDINGDESIGN BRIEFIn de eerste fase van het project mochten de ontwerpers langskomen bij het magazijn van Bentley, om kennis te maken en informatie te verkrijgen vanuit Bentley. Hierna is de context verkend en is er een eerste ontwerprichting vastgesteld. Deze fase is afgesloten met een presentatie aan Bentley, waarbij de bevindingen en de ontwerprich-ting is gepresenteerd en waar is beloofd een functioneel prototype af te leveren aan het einde van het project.

WORK IN PROGRESSIn de tweede fase is de eerste versie van het PVE (Programma van Eisen) ontstaan. Aan de hand van het PVE zijn verschillende ontwerpoplossingen bedacht en hiervan zijn er 3 uitgewerkt. Kort gezegd, een klok met lcd-scherm en speakers, een lamp met speakers en een geurverspreidingsapparaat. Samen met Bentley is er besloten om door te gaan met het geurverspreidingsconcept.

FINAL DESIGNIn de laatste fase zal er een uiteindelijk ontwerp afgeleverd worden. We hebben hier te maken met een product dat bij veel mensen relatief onbekend is. Het wordt daarom een uitdaging om dit product een vormgeving te geven, die zowel bij Bentley als bij hotelkamers past en die de gebruiker informatie geeft over de functie van het product, namelijk het verspreiden van geur. Daarnaast zal er een uitdaging liggen in het ontwerpen van een interface die duidelijk maakt wat voor effect een geur heeft op de hotelgast. Niet alleen de vormgeving krijgt aandacht, maar ook de afzonderlijke onderdelen, het kostenplaatje, het gebruik door de housekeeping en het marketingaspect voor de hotels en voor Bentley.

2

Figuur 0.1: De 3 concepten uit de ‘Work In Progress’ fase

INHOUDSOPGAVE

3

1| CONTEXT.................................................................................... 4 1.1| ONTWERPDOELSTELLING..................................................................................................... 4 1.2| STAKEHOLDERS................................................................................................................................ 4 1.3| PVE (PROGRAMMA VAN EISEN).......................................................................................... 6

2| ONTWERP.................................................................................. 7 2.1| OVERZICHT............................................................................................................................................. 7 2.2| WERKING................................................................................................................................................. 8 2.3| ELEKTRONICA..................................................................................................................................... 10 2.4| VORMGEVING...................................................................................................................................... 11 2.5| GEBRUIK................................................................................................................................................... 14 2.6| KOSTEN..................................................................................................................................................... 16 2.7| MARKETING........................................................................................................................................... 18 2.8| CONCLUSIE............................................................................................................................................ 19

3| PROTOTYPE.............................................................................. 20 4| CONCLUSIE.............................................................................. 21 4.1| CONCLUSIE............................................................................................................................................ 21 4.2| DISCUSSIE............................................................................................................................................... 21

BIJLAGE A - PVE (PROGRAMMA VAN EISEN)......................................................................... 22 BIJLAGE B1 - GEURINTENSITEIT........................................................................................................ 25 BIJLAGE B2 - GEUREFFECT & AROMATHERAPIE.............................................................. 30 BIJLAGE C - ONTWERPKEUZES........................................................................................................ 34 BIJLAGE D - MECHANISME.................................................................................................................... 37 BIJLAGE E1 - ELEKTRONICA.................................................................................................................. 42 BIJLAGE E2 - VENTILATOR ONDERZOEK.................................................................................. 44 BIJLAGE F1 - BENTLEY PRODUCTPORTFOLIO.................................................................... 47 BIJLAGE F2 - HOTELKAMER ANALYSE........................................................................................48 BIJLAGE F3 - BESTAANDE PRODUCTEN................................................................................... 49 BIJLAGE F4 - VORMGEVING PROCES........................................................................................... 51 BIJLAGE G - KLEURONDERZOEK..................................................................................................... 54 BIJLAGE H - KOSTEN UITGEBREID.................................................................................................. 56 BIJLAGE I - PROTOTYPE............................................................................................................................ 63 BIJLAGE J - PROFESSIONELE ONTWIKKELING.................................................................. 65 BIJLAGE K - REFLECTIES.......................................................................................................................... 67 BIJLAGE L - PLANNING.............................................................................................................................. 74

4

1| CONTEXT1.1| ONTWERPDOELSTELLINGHet product wordt ontworpen met een bepaalde ontwerpdoelstelling in gedachten. Deze doelstelling is het resul-taat geweest van fase 1, de Design Brief. Hierna is de doelstelling nog aangepast en geconcretiseerd en opnieuw voorgelegd aan Bentley bij de meeting na fase 2, ‘Work in Progress’. Ook in de laatste fase, ‘Final Results’, is er nog aan geschaafd om de ontwerpdoelstelling nog lichtelijk te concretiseren.

Verschillende reizigers hebben verschillende behoeftes. Een zakelijke reiziger besteedt vaak nog tijd aan zijn werk op de hotelkamer, en heeft dus behoefte aan sfeer waarin hij/zij zich kan concentreren en de afleiding geminima-liseerd is. Deze sfeer wordt samengevat als de productieve sfeer. Maar na een lange werkdag is het ook fijn om een ontspannen sfeer te hebben in de hotelkamer, waarin de gebruiker in een ontspannen toestand komt en er geen aanleiding tot bezorgdheid is. Diezelfde ontspannen sfeer is ook gewenst door de vakantie reiziger, die vaak ‘s avonds nog tot rust wilt komen na een toeristische dag. Het product zal de benodigde sferen ondersteunen, waardoor de gast een prettiger verblijf heeft. Daarnaast zal het product een positieve ervaring voor de gast moeten creëren. Hiermee kan het hotel de gast aan zich binden waardoor er een loyaliteitsgedrag bestaat.

De ontwerpdoelstelling die hieruit volgt;

“Het product moet bijdragen aan een ontspannende sfeer en aan een productieve sfeer in de hotelkamer en moet een positieve ervaring voor de gast creëren.”

Hieruit volgen eisen E3.1, E3.2 en E3.3. Deze zijn te vinden in paragraaf 1.3 en in bijlage A.

1.2| STAKEHOLDERSEr zijn meerdere belanghebbende partijen bij het ontwerp. In dit hoofdstuk zijn deze stakeholders in kaart gebracht met hun belangrijkste eisen en uitspraken. Ten eerste is Bentley degene die het ontwerp in productie neemt. De hoteleigenaar is de persoon die het product van Bentley koopt en zal dit enkel doen wanneer het meerwaarde heeft voor zijn hotel of voor de hotelgast. De hotelgast zal de uiteindelijke gebruiker worden, maar ook de house-keeping, de huishoudelijke en schoonmakende krachten in een hotel. Zij zorgen ervoor dat het product er weer netjes uitziet en klaar voor gebruik is voor de volgende gast. Daarnaast heeft de ontwerper de taak om al deze sta-keholders in hun behoeftes te voorzien en zal zelf ook nog voorkeuren (dan wel ondergeschikt aan de rest) hebben. In dit hoofdstuk zijn alle stakeholders en hun belangrijkste motivaties en eisen in kaart gebracht.

MARK OKKERSE, MANAGING DIRECTOR BIJ BENTLEYOnderstaande eisen en uitspraken zijn gebaseerd op de alle contactmomenten met Bentley. Ȉ Wij, van Bentley, willen unieke producten produceren voor 3-, 4-, en 5-sterren

hotels, waarmee we onze concurrentie voor kunnen blijven.

Ȉ Wij zijn realistisch. Wij zullen pas een product gaan maken als we weten dat we er geld mee kunnen verdienen.

Ȉ Wij verkiezen handel boven duurzaamheid. Gasten zullen hier toch niet hun beslissing qua hotel van af laten han gen.

Ȉ I k geloof in mensen. Ons succes is vooral op onze werknemers gebaseerd.

Ȉ I k wil investeerders kunnen overtuigen met ons product. Ik moet uit kunnen leg-gen waarom een investeerder voor Bentley kiest en niet voor onze concurren- ten.

5

BRYAN, PRODUCTINKOPER BIJ EEN MARRIOTT-HOTEL.Onderstaande eisen en uitspraken zijn gebaseerd op informatie vanuit Bentley en eigen kennis. Ȉ Om de reputatie van onze hotelketen hoog te houden, is veiligheid van produc-

ten erg belangrijk. Ook moet een product, ondanks het soms vernielzuchtige gedrag van hotelgasten, niet kapot gaan.

Ȉ Verder wil ik onze hotelgasten een zo bijzonder mogelijke experience bieden.

Ȉ Ik ben lastig te overtuigen, maar als je laat zien hoe jouw product met minimale kosten een zo groot mogelijke omzet bewerkstelligt, geef ik je een kans.

Ȉ Af en toe hebben we met gasten te maken die producten proberen te stelen bij vertrek. Minimaliseer de mogelijkheid daarop.

Ȉ Het liefst zie ik geen merknamen op de hotelkamer accessoires. Het gaat im-mers om ons hotel.

DE HOTELGASTENOnderstaand eisen en uitspraken zijn gebaseerd op een enquête met hotelbezoekers, ei-gen kennis & ervaring, en interviews.

PETER, MEDEWERKER SALES BIJ EEN MULTINATIONAL Ȉ Ik ben vaak onderweg naar klanten over de hele wereld. Dat is best intensief, en daarom

verblijf ik graag in luxe hotels.

Ȉ Voordat ik een meeting heb, werk ik nog even op de hotelkamer. Ik heb dan ook altijd mijn laptop mee op reis.

Ȉ Na een lange dag werken, vind ik het heerlijk om te relaxen op de hotelkamer.

JANNEKE, 30 JAAR OUD EN ECHTGENOTE VAN JORIS Ȉ Wij vinden het heerlijk om af en toe eens op vakantie te gaan. We kiezen dan vaak voor

een 4-sterren hotel. Je zit lekker luxe, maar je betaalt geen gigantische bedragen zoals je bij een 5-sterren hotel doet.

Ȉ Overdag zijn we vaak op pad om ons vakantieadres te verkennen. We vinden het gaaf om nieuwe ervaringen op te doen.

Ȉ ’s Avonds zijn we meestal te vinden op de hotelkamer om uit te rusten van de dag. Daar-bij is het heerlijk als we van alle gemakken voorzien zijn.

NOAH DE HOUSEKEEPER/SCHOONMAAKSTEROnderstaande eisen en uitspraken zijn gebaseerd op internetonderzoek. Ȉ Alles moet zo makkelijk en snel mogelijk schoon te maken zijn.

Ȉ Als ik zie dat er iets kleins kapot is, dan vervang ik het. Anders geef ik door aan mijn manager.

Ȉ Ik maak de kamers gebruiksgereed, zodat er weer nieuwe gasten in de kamer kunnen.

TOM DE PRODUCTONTWERPER VAN DE TU DELFT Ȉ Ik wil mijzelf ontwikkelen in het ontwerpen van interfaces.

Ȉ Als ontwerper word ik blij van mooi ontworpen producten en graphics.

Ȉ I k vind mijn tijd waardevol. Ik doe namelijk graag dingen naast mijn productont-werpen studie, zoals sporten, gamen, met vrienden afspreken en het werken aan mijn bedrijf in websites en logo’s ontwerpen.

Ȉ Ik interesseer mij in bijzondere experiences.

Uit deze stakeholder analyse zijn een aantal eisen gekomen die terug te vinden zijn in het PVE (volgende paragraaf en bijlage A).

6

1.3| PVE (PROGRAMMA VAN EISEN)Vanuit iedere stakeholder zijn er een aantal eisen geformuleerd. Daarnaast zijn er uit onderzoeken eisen ontstaan. Ook ‘Pugh’s Checklist’ is gebruikt om het Programma van Eisen (PVE) zo volledig mogelijk te krijgen. Het product moet aan iedere eis voldoen om een valide ontwerp te zijn. In dit hoofdstuk is een shortlist van het PVE te vinden, die ontstaan is aan de hand van een ‘paarsgewijze vergelijking’ van alle eisen. Het volledige PVE is terug te vinden in bijlage A.

EISEN VANUIT BENTLEYE1.3 Het product moet er qua vormgeving zo uitzien, dat het binnen meerdere hotels pastE1.4 Het product moet idiot-proof zijn E.1.4.1 Het product moet er zo uit zien, dat de gebruiker in kan schatten wat de functie van het product is E1.4.2 Het product moet zo ontworpen zijn, dat een gebruiker dit product binnen 20 seconden begrijpt en

kan gebruikenE1.5 Het product moet zorgen voor handel E1.5.1 Het product moet voor winst voor Bentley zorgen E1.5.2 Het product moet na de verkoop nog steeds voor omzet zorgen voor Bentley

EISEN VANUIT HOTELEIGENAARE2.1 Het product moet zowel bij bedoeld gebruik als onbedoeld gebruik veilig zijn voor de hotelgast E2.1.1 De geurstoffen die door het product gebruikt worden mogen geen allergische reactie uitlokken bij

de gast E2.1.2 Het product mag geen verwondingen of letsel veroorzaken bij de gebruiker of bij anderenE2.3 Het product moet een positieve bijdrage leveren aan het hotelbezoek van de gast, waardoor een loyaliteits-

gedrag gecreëerd kan worden E2.3.1 Het product mag niet als onprettig ervaren worden door de hotelgast E2.3.2 Het gebruik van het product moet ervoor zorgen dat meer gasten zullen zeggen dat zij graag terug

zouden komen bij de hotelketen waar zij het product hebben gebruikt.E2.5 Het product moet zonder gebruiksaanwijzing te gebruiken zijn E2.5.1 De functies van het product moeten duidelijk worden door ‘cues’ van het product zelf E2.5.2 Op het product mogen geen gebruiksaanwijzende teksten staan

EISEN VANUIT HOTELGASTE3.1 Het product moet de hotelgast ondersteunen bij een productieve activiteit E3.1.1 Het product moet de hotelgast helpen bij het concentreren E3.1.2 Het product mag de hotelgast niet nadrukkelijk afleiden door visuele of auditieve elementenE3.2 Het product moet de hotelgast ondersteunen bij een ontspannende activiteit E3.2.1 Het product moet de gast helpen bij bereiken van een ontspannen toestand E3.2.2 Het product mag geen bezorgde gevoelens opwekken bij de hotelgastE3.3 Het product moet bijdragen aan hotelbezoek ervaring van de hotelgast E3.3.1 Het product moet als prettig worden ervaren door de hotelgast E3.3.2 Het gebruik van het product moet een positieve herinnering achterlaten bij de hotelgast.

EISEN VANUIT HOUSEKEEPERE6.2 Eenmalige gebruiksobjecten moeten minimaal een dag mee gaan (afkomstig uit Pugh’s checklist eisen)

Het ontwerp zal in zijn huidige vorm aan de meeste eisen voldoen. Sommige eisen zijn nu nog niet te controleren (zoals eisen aan de levensduur), omdat het product nog niet volledig gematerialiseerd en productieklaar is.

2| ONTWERP2.1| OVERZICHTHet eindresultaat van dit project is de Scentient (figuur 2.1 en 2.2). De Scentient is een geurverspreider die met 2 verschillende geuren (rozemarijn en lavendel) een productieve sfeer en een ontspannen sfeer in de hotelkamer onder-steunt. Het product werkt met een droge geur-diffusie techniek, waarbij geen oliën en verwarmingselementen aan te pas komen, slechts een ventilator en een cartridge met geurkorrels. Wanneer de hotelgast één van de standen selecteert, zal het apparaat een aantal minuten (af-hankelijk van de grootte van de hotelkamer) de geur verspreiden, waarbij de geur meteen te ruiken is. Hierna zal de Scentient in een 20 minuten time-out gaan, waarna het product weer opnieuw be-gint. Na 3 uur zonder input zal de Scentient zichzelf uitschakelen. De cartridge wordt eens in de paar dagen vervangen door de housekeeping. Dit is mogelijk door de vormsleutel in de ach-terkant van het product te steken, zodat de kap los komt. Dan is het simpelweg een kwestie van cartridge uit, cartridge in en hierna de kap er weer op klikken.

Het gebruiken van geur zal een sterke herinnering creëren, waardoor er bij gasten een loyaliteitsgevoel gecreëerd wordt voor de hotelketen. Voor Bentley is dit een product waarbij de omzet niet stopt bij het verkopen van het product. Bent-ley kan cartridges blijven leveren aan deze hotels. Eventueel kunnen deze cartridges teruggestuurd worden door het hotel, waarna Bentley ze slechts opnieuw hoeft te vullen en weer kan verkopen.

In de komende paragrafen zal ieder aspect van de Scentient uitgebrei-der behandeld worden.

7

Figuur 2.2: De Scentient in context van de hotelkamer

Figuur 2.1: De Scentient

8

2.2| WERKINGGEURVERSPREIDINGSTECHNIEKHet product maakt gebruik van droge-geur diffusie. Door een ventilator wordt er lucht aangezogen, langs geurstof geleid en weer de kamer ingeblazen (zie figuur 2.3).

Voordelen hiervan zijn; er is geen hitte-element nodig, er wordt niet gewerkt met oliën, cartridges kunnen zo ontworpen worden dat ze snel kunnen worden vervangen.

Het nadeel is dat de geurbolletjes die gebruikt zijn bij dit project (zie figuur 2.4) nog niet geschikt zijn. De bolletjes hebben een beperkte levensduur (3 uur bij non-stop ventilator eronder, zie bijlage B1) en worden kleiner over tijd, omdat ze verdampen. Het gevaar bestaat dan dat de bolletjes uit de cartridge kunnen vallen. Bentley zou nog meer onderzoek kunnen doen of dat er er-gens op de markt geschikte geurkorrels te vinden zijn. Ook is het mogelijk om in samenwerking met een chemiebedrijf zelf deze geurkorrels te creëren en produceren.

GEUR ALGEMEENHet product moet de hotelgast ondersteunen in twee behoeftes; een ontspan-nen sfeer en een productieve sfeer (E3.1 en E3.2). Onderzoek wijst uit dat be-paalde geuren een effect op de mens kan hebben bij inhaleren (bijlage B2).

Uit dit onderzoek blijkt dat lavendel een geur is met een kalmerend effect en de bloeddruk verlaagt. Dit is een geschikte geur om een ontspannen sfeer te creëren, waarbij de hotelgast in een ontspannen toestand wil komen en geen zorgen wil hebben.

Daarnaast is rozemarijn juist een geur die de concentratie verhoogt en een energieboost geeft bij inhaleren. Dit is een geschikte geur om een productieve sfeer in de hotelkamer te creëren.

Om het product veilig te maken voor de hotelgast, moet er rekening worden gehouden met allergieën (E2.1.1). Dit is verder niet uitgebreid onderzocht. Deze eis zal doorgegeven worden aan de producent van de geurstoffen.

GEURINTERVALLENUit onderzoek naar Aromatherapie (bijlage B2) blijkt dat iemand die blootgesteld wordt aan een geur al na 5 minu-ten het effect ervan ondervindt. De Scentient zal daarom bij het kiezen van een stand 5 minuten geur verspreiden, waarna er een time-out volgt van 20 minuten. Dit moet duidelijk gemaakt worden aan de gast, zodat er geen ver-warring ontstaat waarom het product ‘uit’ gaat. Dit wordt later in paragraaf 2,5 behandeld.

GEURINTENSITEITOmdat hotelkamers van grootte verschillen, zal het product hierop aangepast moeten kunnen worden. Met een switch, die alleen te bereiken is wanneer de kap eraf is (de kap is alleen te openen door het hotelpersoneel, hier-over later meer in paragraaf 2.5), kan ingesteld worden hoe lang de geurverspreidingsfase duurt. Bij een grotere hotelkamer zou het product dus 8 minuten geur kunnen verspreiden, waarna er opnieuw een 20 minuten time-out volgt. (Ontwerpkeuze te zien in bijlage C).

MECHANISMEHet mechanisme moet aan een aantal eisen voldoen: Ȉ Na het selecteren van een stand moet de luchtstroom langs één van de geurstoffen lopen

Ȉ Tijdens het verspreiden van geurstof 1 moet geurstof 2 afgesloten zijn van de buitenlucht.

Ȉ Als het product uit staat moeten beide geurstoffen afgesloten zijn van de buitenlucht.

Ȉ Het product moet zelf na een X aantal minuten de luchtstroom langs de geurstof sluiten om in time-out modus te gaan. Na de time-out moet het product zelf diezelfde luchtstroom weer openen.

Ȉ De cartridge moet vervangen kunnen worden door de housekeeping.

Er heeft een grote verkenning plaatsgevonden naar het geschikte mechanisme (zie bijlage D). Het uiteindelijke mechanisme wordt geregeld door een servo-motor, waarop een ronde cartridge wordt rondgedraaid om de juiste luchtstroom te realiseren (zie figuur 2.5). De ronde cartridge heeft 2 ruimtes met geurstof, waar lucht doorheen

Figuur 2.3: Droge geur-diffusie techniek

Figuur 2.4: Geurbolletjes met citrus geur

9

kan stromen. Door de cartridge op de juiste positie te draaien, zal er een luchtstroom langs de geurstof lo-pen, waarbij de andere geurstof is afgesloten van de buitenlucht. De plaat bovenop de cartridge is deel van de kap, die van het product afgehaald kan worden om de cartridge te vervangen.

Het ontwerp in zijn huidige vorm kan nog verbeterd worden ten opzichte van het luchtdicht afsluiten van de cartridges. Eventueel is hier een rubberen seal voor nodig, of een plaat die met een springveer de cartridge luchtdicht houdt (zie figuur 2.6), hoewel bij beide oplos-singen de frictie toeneemt bij het ronddraaien van de cartridge. Hier zou nog onderzoek naar gedaan kunnen worden.

De huidig gebruikte geurbollen zullen geur intensiteit verliezen wanneer zij met de buitenlucht in aanraking zijn. Het is daarom zaak dat de geurstof is afgesloten van de buitenlucht wanneer het product niet aan staat, om de le-vensduur van de cartridges zo lang mogelijk te maken.

DE GEURCARTRIDGEDe cartridge is rond en opgedeeld in 3 delen, die ieder 120˚ van de cirkel beslaan (zie figuur 2.7). Hierdoor wordt een zo groot mogelijk oppervlak gebruikt voor luchtdoorstroom en kan de cartridge op 3 manieren in het mechanisme gepositioneerd worden (geur 1, geur 2 of uit, zie figuur 2.8). Daarnaast is het dan ook een vereiste dat de servo-motor (die de cartridge draait) minimaal 240˚ kan draaien. Eén cartridge bevat dus beide geuren, dit bevordert de snelheid waarmee de housekeeping de cartridge kan vervangen (E4.1). In het midden van de cartridge zit een gat met de vorm van een afgevlakte cirkel (zie figuur 2.9). Daarmee kan de cartridge op slechts 1 manier op de pin van de servo geschoven worden (zie fi-guur 2.10). Bij deze pin moet gelet worden op toleranties. De pin mag niet te los zitten (inaccurate draaiing tot gevolg) en niet te strak zitten (ongemak met cartridge ver-vangen tot gevolg). Housekeeping wordt bij het vervangen geholpen door in de matrijs een kleine pijl aan te brengen op zowel de

cartridge als het product, zodat het uitlijnen sneller gebeurt (zie figuur 2.10).

De cartridge zal uit 2 spuitgegoten onderdelen bestaan. De body is bijna de volledige cartridge, waar de geurstof ingelegd kan worden (zie figuur 2.11). Het deksel kan hierna op de cartridge geklikt worden met een vormsluiting (bijv. klikvinger), waarna de geurstof is afgesloten. De cartridge kan weer open gemaakt worden door met een schroevendraaier in de holte steken, waardoor een klikvinger teruggeduwd wordt en de cartridge open gemaakt kan worden om te hervullen (zie figuur 2.7).

De roosters zorgen ervoor dat de geurstof in de cartridge blijft zitten, maar de lucht er nog doorheen kan stromen. Dit is getest en dit werkt (zie figuur 2.12). Toch is dit nog geen definitieve oplossing. De geurbolletjes die momenteel gebruikt worden, worden kleiner naarmate ze meer geur aan de lucht hebben afgegeven, waardoor ze uiteindelijk door het rooster kunnen vallen. Een optie zou kunnen zijn om gebruik te maken van een gaas. Bij het testen van een zeefje, kwam hier met ge-mak een luchtstroom doorheen. Echter zal dit de productie van de cartridges bemoeilijken. Dit zal nog uitgezocht moeten worden.

Figuur 2.5: Werking van het mechanisme

Figuur 2.6: Geurafsluiting door verend vlak

Figuur 2.7: Geurcartridge

Figuur 2.8: Indeling van geurcompar-timenten

Figuur 2.9: Vormpassing

Figuur 2.10: Vormpassing inclusief servo verlengstuk

Figuur 2.11: Body van geurcartridge

Figuur 2.12: Geteste lucht-doorstroom bij prototype

10

2.3| ELEKTRONICAHet mechanisme wordt elektronisch aangestuurd, waardoor dit een aanzienlijk deel in de prijs kan zijn. In dit hoofd-stuk worden de benodigde onderdelen in kaart gebracht en wordt per onderdeel een geschatte prijs gegeven. In bijlage E wordt dieper ingegaan op de elektronica.

De benodigde onderdelen met hun prijzen zijn in tabel 2.1 te vinden:

De prijzen van deze onderdelen zijn tot stand gekomen door online research op ‘alibaba.com’. Dit is een eerste schatting van de prijzen die in de beschikbare tijd te vinden zijn. Wanneer dit product verder ontwikkeld zal worden zal deze prijs waarschijnlijk nog lager uit kunnen vallen met de connecties die Bentley heeft.

De cartridge zal afgedekt zijn met een luchtdichte sticker, zoals ook bij andere geurverspreiders wordt gedaan (zie figuur 2.13)

Uit onderzoek (bijlage B1) blijkt dat de geurstof ongeveer 3 uur mee gaat boven een draaiende ventilator. Bij een worst-case scenario, is de gast 10 uur op zijn kamer en heeft constant het product aan staan. Bij een interval setting van 5 minuten geurverspreiden en 20 minuten time-out, zal het product 24 intervallen aan staan, en dus 120 minuten geur ver-spreiden. Volgens onderzoek naar geurintensiteit is de intensiteit van de bolletjes dan al afgenomen van 8 (hoogste intensiteit) naar 5 (bovengemiddelde intensiteit). Het is eigenlijk niet wenselijk dat de intensiteit beneden de 4 komt, dus zal deze na een dag al vervangen moeten worden.

In een best-case scenario, gebruikt de gast het product een uur, waarbij het product 2 à 3 intervallen aan staat, en dus effectief 15 minuten een geur wordt verspreid. Bij een levensduur van de geurstof van 150 minuten, zal de cartridge bij dit gebruik dus 10 dagen mee gaan.

In het product wordt met een timer bijgehouden hoe lang de ventilator telkens aan staat. Wanneer deze timer de 3 uur bereikt, zal er een kleine LED achterop het product gaan branden. Deze is bewust uit het zicht van de gebrui-ker, zodat er geen verwarring ontstaat. Wanneer de cartridge dan vervangen wordt, zal de housekeeping op een knop in het product moeten drukken om deze timer te resetten. Het vervangen van de cartridge zal terugkomen in paragraaf 2.5.

Concluderend is dat de housekeeping iedere dag een check moet doen of dat de cartridge vervangen moet wor-den, hoewel deze waarschijnlijk ongeveer om de 3 dagen daadwerkelijk vervangen moet worden.

Figuur 2.13: Geurcartridge met luchtdichte sticker

Tabel 2.1: Elektronische onderdelen met hun prijzen

11

2.4| VORMGEVINGEen belangrijk aspect van een product dat in het zicht van de gebruiker is, is de vormgeving. De vormgeving verhult iets over de functie van het product en zal afgestemd moeten worden in de omgeving waarin het product staat.

UITERLIJKE VORMGEVINGDe vormgeving wordt beïnvloed door de volgende eisen;

Bentley-stijlE1.1 Product moet qua vormgeving binnen de ontwerpstijl van Bentley passen.Een productportfolio van Bentley (zie figuur 2.14 en bijlage F1) geeft aan welke vormgevingselementen gebruikt kunnen worden bij het ontwerpen van de Scentient, zodat het product uiteindelijk binnen de productportfolio van Bentley past.

Hotel-stijlE1.3 Het product moet er qua vormgeving zo uitzien, dat het binnen meerdere hotels past,Bentley levert vooral aan traditioneel uitziende hotels (zie figuur 2.15 en bijlage F2). Om het product te kunnen ver-kopen aan hoteleigenaren, zal het product binnen deze kamers moeten passen.

Idiot-proofE.1.4.1 Het product moet er zo uit zien, dat de gebruiker in kan schatten wat de functie van het product is.De Scentient is een type product waar de gemiddelde consument niet bekend mee is (zie brainstorm). Toch is het mogelijk om met de uiterlijke vormgeving te insinueren wat de functie van het product is. Er is een collage van be-staande producten (zie figuur 2.16 en bijlage F3) gebruikt ter inspiratie van de vormgeving van de Scentient.

Figuur 2.14: Bentley Productportfolio Figuur 2.15: Hotelkamer analyse

Figuur 2.16: Bestaande producten analyse

12

DE SCENTIENT

Na vele iteraties (te vinden in bijlage F4) is er een ontwerp uitgekomen:

Er is een bolle vorm gebruikt om het product wat vriendelijkheid te geven en te communiceren dat er iets met geur en/of lucht gebeurt. Er is gekozen voor een combinatie van mat zwart en glossy zwart kunststof. Dit zijn beide materi-alen die vaker door Bentley gebruikt worden. Dit houdt de spanning in het ontwerp en is goed mogelijk te produceren (verschillende afwerking in de matrijs). De ‘bladeren’ zijn geïnspireerd op die van een tulp, aangezien bloemen ook associatie opwekken met geur.

BESTENDIGHEID TEGEN VANDALISMEOm de kans op vandalisme zo klein mogelijk te houden, is de opening van de kap zo vormgegeven, dat er geen vloeistoffen in te gieten zijn (zie voor de ontwerpkeuze bijlage C). Door de gleuf schuin omhoog te laten lopen, wordt ook de kans dat er iets ingestopt wordt geminimaliseerd. De gleuven die lucht inlaten bevinden zich uit het zicht aan de achterkant van het product. Het is niet in de render (figuur 2.19) weergegeven, maar deze zouden omhoog moeten lopen als in figuur 2.20.

Hiernaast bestaat ook de mogelijkheid dat de gast het pro-duct probeert mee te nemen. Hoewel dit onwaarschijnlijk is bij een product ter grootte van een handbal, hier is toch een oplossing voor gevonden. Het snoer waarmee de Scentient van stroom wordt voorzien, kan vastgemaakt worden met een beugel achterop het meubel waarop het product staat (zie figuur 2.21). Deze eenmalige installatie zorgt er tevens voor dat het product niet op de grond valt, wanneer de Scen-tient van het meubel wordt gestoten.

Figuur 2.17: De Scentient, vooraanzicht Figuur 2.18: De Scentient, zijaanzicht

Figuur 2.19: Luchtinlaat aan de achterkant van de Scentient

Figuur 2.20: Gewenste vorm-geving van de luchtinlaat

Figuur 2.21: Beugel tegen diefstal

13

INTERFACEOm duidelijk te maken met welke functies de gebruiker te maken heeft, zijn er iconen voor de knoppen ontworpen. Op de Power-knop staat het universele 1/0-icoon.. Op de andere iconen is de gebruiker zelf afgebeeld, in een pro-ductieve werkhouding of in een ontspannen achteroverleunende houding (zie voor proces bijlage F2). Daarnaast hebben de knoppen hun eigen kleur. Uit kleuronderzoek (zie bijlage G) blijkt blauw een kleur te zijn die de alertheid en de concentratie verhoogt en wordt ook wel gezien als zakelijke kleur. Rood licht bevordert de slaap (zie bijlage G), maar omdat rood ook een signaalkleur is, wordt er gekozen voor oranje/geel. De knoppen hebben daarom kleuren naar aanleiding van hun functie. De Power-knop zal een neutrale witte kleur hebben. Het gedrag van het product zal in de volgenden paragraaf verder behandeld worden.

Figuur 2.22: Interface van de Scentient

14

2.5| GEBRUIKHet gebruik van een product is een belangrijk aspect. Bij dit product zijn er 2 gebruikers te onderscheiden; de ho-telgast en de housekeeping.

HOTELGASTEr is geprobeerd de knoppen zo intuïtief mogelijk te maken. Omwille van de tijd is het niet meer mogelijk geweest om hier een gebruikerstest mee te doen. Er is wel inspiratie gehaald uit het gedrag van de knoppen van een Senseo-apparaat, dat deels een vergelijkbaar interface heeft (zie figuur 2.23). Echter, dit product heeft geen time-out stand zoals de Scentient. In figuur 2.24 is een storyboard van het interface weergegeven.

Wanneer de gast een bepaalde stand selecteert, is de geur meteen te ruiken. Er is overwogen om de gast inten-siteitsinstellingen te geven, maar hier is van afgezien, omdat: Ȉ De intensiteit van geur is pas in te schatten nadat de gast het product een tijdje heeft gebruikt (anders dan bij

de intensiteit van licht of geluid). De gast verblijft gemiddeld niet langer dan een week in de hotelkamer, en zal daarom waarschijnlijk het product niet vaak genoeg gebruiken om hier behoefte aan te hebben.

Ȉ ‘Less is more’. Door het interface verder te compliceren met intensiteitsstanden voor de gast zou dit verwar-ring kunnen creëren bij de hotelgast.

Figuur 2.23: Senseo interface

Figuur 2.24: Storyboard van het interface

15

HOUSEKEEPINGDe housekeeping is verantwoordelijk voor het vervangen van de cartridges. De housekeeping van een hotel is in het bezit van een sleutel waarmee de Scentient geopend kan worden. Dergelijke sleutels worden ook al gebruikt bij soap dispensers en papieren doekjes dispensers in openbare toiletten. De sleutel is weergegeven in figuur 2.25 (kan in de openingen in figuur 2.26 gestoken worden) en is voorzien van 2 contactpunten, om te voorkomen dat de hotelgast het product kan openen met een pen. De housekeeping houdt deze sleutel bij zich of krijgt een plek op de schoonmaakkar.

Het vergrendelen van de kap maakt gebruik van een ‘spring-loaded push pin’ me-chanisme (zie figuur 2.27). Hierbij wordt een kunststof pin naar buiten geduwd door een springveer. Met de sleutel kan deze pin teruggeduwd worden (1), waardoor de kap ontgrendeld wordt. Door deze naar voren toe te roteren (2), kan de kap van het product gehaald worden. De kap zal op dezelfde manier weer op het product gezet kunnen worden, door eerst de voorkant erin te haken, en daarna de kap omlaag te duwen. Eventueel zou aan de binnenkant van het product van kleuren gebruik gemaakt kunnen worden om het sluiten van het product intuïtiever te maken en sneller te laten verlopen. Het mechanisme zal nog geoptimaliseerd moeten worden bij de materiali-satie van het product.

Met een timer wordt bijgehouden hoe lang de ventilator draait. Wanneer de ventilator in totaal 5 uur heeft gedraaid, zal het kleine rode lampje achterop het product aan gaan (zie figuur 2.28). De housekeeping weet dan dat de cartridge vervangen moet worden. Het vervangen van een cartridge gaat als volgt:

Ȉ Steek de sleutel in de achterkant product. De kap komt naar voren toe los en kan eraf gehaald worden.

Ȉ De oude cartridge wordt uit het product gehaald.

Ȉ Van een nieuwe cartridge wordt de sticker verwijderd.

Ȉ De nieuwe cartridge wordt in het product geplaatst.

Ȉ De housekeeper drukt op de reset knop in het product om de timer voor de ventilator te resetten.

Ȉ De kap kan weer op het product geklikt worden.

De cartridge is goed bereikbaar voor de housekeeper wanneer de kap van het product is, zoals te zien in figuur 2.28.

Figuur 2.25: Vormsleutel

Figuur 2.26: Gaten voor vormsleutel

Figuur 2.27: Mechanisme van de kap

Figuur 2.28: Kleine LED aan de achterkant van de Scentient

Figuur 2.29: Scentient in open toestand

16

2.6| KOSTENOm de haalbaarheid van het ontwerp in te schatten is het nodig om de kosten van de productie en de prijzen van vergelijkbare producten op de markt in kaart te brengen

VERGELIJKBARE PRODUCTEN

Van een aantal vergelijkbare producten, die net als de Scentient een geur verspreiden middels een elektronisch circuit in het product, is de prijs opgezocht en in een overzicht geplaatst (zie figuur 2.30). Hieruit kan geconcludeerd worden dat de prijsrange van concurrerende producten tussen de €25 en €80 ligt. Er wordt geschat dat deze producten tussen de €5 en €15 kosten om te produceren. De Scentient wordt speciaal voor hotels ontworpen, ten opzichte van het gros van de producten in het prijsoverzicht. De prijs hoeft daarom niet aan de onderkant van deze range te liggen, maar mag geen prijs hoger hebben dan €80 ( of €15 kosten om te produceren).

Daarnaast is er ook gekeken naar wat een hotelkamer kost per overnachting (zie bijlage H). Volgens een aflevering van ‘De Rekenkamer’, kost een overnachting van €100 voor de consument, €20 voor het hotel aan schoonmaak-kosten, inclusief toiletartikelen en kleine reparaties. Daarbij wordt nu gesteld dat het gebruik van de Scentient ge-middeld niet meer dan €1 mogen kosten per dag (cartridges gaan langer mee dan één dag en mogen dus meer kosten). Omwille van de tijd is dit nog niet gevraagd aan hotels of zij geïnteresseerd zijn, bij deze gebruiksprijs.

INKOOPONDERDELENIn paragraaf 2.3 is al ingegaan op de kosten van de elektronische onderdelen. Deze kosten bij elkaar €11.70. De behuizing zal zelf geproduceerd moeten worden, waarbij er gekozen wordt voor spuitgieten. Na consultatie van Mark (van Bentley) mag de matrijs afgeschreven worden over 50.000 stuks en zal de seriegrootte 2.500 stuks zijn.

MATRIJSKOSTENBentley laat zijn matrijzen in China maken, waardoor de matrijzen goedkoper zijn dan matrijzen uit Europa. Voor de behuizing zullen er naar schatting 2 matrijzen nodig zijn, die meerdere holtes bevatten. Bij een worst-case scenario schatting zullen beide matrijzen 30.000 euro kosten.

Figuur 2.30: Prijsoverzicht van vergelijkbare producten

17

TOTALE KOSTENHet totale kostenplaatje wordt toegelicht in bijlage H. Hieruit wordt de productieprijs van de Scentient op €13,94 geschat. Deze productieprijs ligt aan de hoge kant, maar is ontstaan uit een worst-case scenario qua matrijzen. Ook de elektronica, die het grootste gedeelte van de prijs bevat, zal nog wel lager uit kunnen vallen met de connecties van Bentley met fabrieken. Er kan dus gesteld worden dat deze prijs zeker niet hoger uit valt. Ook kan de vormge-ving van de Scentient nog aangepast worden ten gunste van de prijs, door bijvoorbeeld de vlakken met het glan-zende kunststof minder glanzend te maken, aangezien dit invloed heeft op de prijs van de matrijs.

De productieprijs van een cartridge wordt geschat op €0,32. Dit bestaat uit €0,10 geurstof, €0,008 matrijsafschrij-vingskosten, €0,20 materiaalkosten en €0,013 assemblagekosten (zie ook bijlage H). Van dit product zal de serie-grootte vele malen hoger liggen en kan de matrijs hiervoor dus over veel meer producten worden afgeschreven. Voor de geurstof zal er eenmalig geïnvesteerd moeten worden, waarna de geurstof erg goedkoop geproduceerd kan worden.

Deze kostenschatting is gemaakt in beperkte tijd en met beperkte connecties als student. Er is helaas geen tijd meer geweest om een expert te raadplegen op dit gebied. Dit gedeelte zal daarom stevig moeten worden herzien in de verdere uitwerking van het product.

18

2.7| MARKETING

HOTELSEen hotel heeft vaak te maken met verschillende gasten, die ver-schillende behoeftes hebben. Met dit product kun je de gasten ondersteunen in hun behoefte. Een zakengast verzet vaak nog even wat werk op zijn hotelkamer. Met de productieve stand wordt er een rozemarijn geur verspreid waardoor de gast gecon-centreerder wordt en een energieboost krijgt. Een vakantiegast daarentegen wilt het liefst niets aan zijn hoofd hebben als hij/zij op vakantie is, dus voor deze gast is er de ontspannende stand. Daarbij wordt een lavendelgeur in de kamer verspreid, wat een kalmerend effect en een verlaagde bloeddruk tot gevolg heeft. De gast voelt zich gewaardeerd, omdat het hotel in zijn behoef-tes voorziet en heeft een prettige ervaring (zie figuur 2.31)

Daarnaast is het voor het hotel de mogelijkheid om gasten aan zich te binden. Het reukzintuig van de mens staat van alle zintuigen het nauwst in contact met het gedeelte van de hersenen dat verantwoordelijk is voor ons geheu-gen (zie bijlage B2). Ook is het reukzintuig verbonden met het limbische systeem, wat verantwoordelijk is voor onze emoties. Zo wordt een prettige emotie in de hotelkamer door middel van de geur als sterke herinnering gecreëerd. Dit zorgt ervoor dat de gast zich emotioneel met het merk of hotelketen verbonden voelt en er een loyaliteitsge-drag ontstaat. Gasten zullen dan sneller terugkeren naar een hotelketen waar zij zich verbonden mee voelen.

KANSEN VOOR BENTLEYMet dit product kan er een nieuw verdienmodel gehanteerd worden (zie figuur 2.32). De omzet stopt namelijk niet bij het verkopen van het product. Wanneer Bentley zich gaat bezighouden met het produceren van de cartridges voor dit product, zal het hotel deze telkens bij Bentley af moeten nemen.

Bovendien zou er een recycle programma ingesteld kunnen worden (zie figuur 2.33). De cartridges die leeg zijn, worden door het hotel teruggestuurd naar Bentley. Bentley hoeft deze dan niet opnieuw te produceren, slechts te vullen met geurstof, om ze opnieuw te verkopen. Hiermee wordt niet alleen de omzet van Bentley verhoogd, maar wordt er ook gedacht aan het milieu. Een kanttekening hierbij is dat de cartridges dan ook van het hotel naar Bentley getransporteerd moeten worden. Vervolgonderzoek is nodig om te kunnen stellen of dit daadwerkelijk gunstiger voor het milieu is.

Figuur 2.31: Toegevoegde waarde van de Scentient in het hotel

Figuur 2.32: Verdienmodel voor Bentley Figuur 2.33: Hergebruiken van cartridges

19

2.8| CONCLUSIE

De Scentient bevindt zich net voor de materialisatiefase. De functies zijn duidelijk, eveneens de beoogde vorm-geving. De Scentient is voor zowel de zakelijke reiziger als de vakantiereiziger geschikt om te gebruiken. Met een eenvoudige interface zal de hotelgast in staat zijn het product te gebruiken om in zijn/haar gewenste sfeer te ondersteunen. Er is aandacht besteed aan de vormgeving om de functie van het product zo duidelijk mogelijk te maken, aangezien het een product is dat bij de doelgroep relatief onbekend is.

Voor hotels is het een uitstekend product om te werken aan het loyaliteitsgedrag van hun gasten. Door de prettige ervaring in de hotelkamer en het gebruik maken van het reukzintuig van de gast, zal dit ongemerkt de verbinding van de gast met de hotelketen versterken. Daarnaast is het product zo ontworpen, dat de kans op vandalisme zo klein mogelijk gemaakt wordt. De kap van de Scentient kan alleen open met een speciaal ontworpen sleutel. De ventilatiegleuven zijn zo ontworpen dat het onmogelijk is om er vloeistoffen in te gieten en erg lastig is om voor-werpen hierin te stoppen.

Voor Bentley is dit product een bijzondere mogelijkheid om met een nieuw verdienmodel omzet te gaan maken. Wanneer het product aan een hotel verkocht is, zal Bentley als enige leverancier in staat zijn om grote volumes aan cartridges te verkopen. Zo blijft de Scentient voor omzet zorgen voor Bentley.

Bij het ontwerpen is er niet alleen aandacht aan de hotelgast besteed, maar ook aan de housekeeping van het hotel. Met een indicatielampje achterop het product is duidelijk wanneer de cartridge vervangen moet worden, die gemiddeld 3 dagen mee gaat. Als dit het geval is, gebruikt de housekeeping de speciaal ontworpen sleutel om de kap van het product te halen. Daarna is het een simpele cartridge uit, cartridge in, waarna de kap er weer op geklikt kan worden.

Er is nog een check aan de shortlist van de PVE gedaan: Groen = voldoet, Oranje = moet nog getest worden

Een aantal eisen zullen nog getest moeten worden, of zal pas duidelijk worden als het product een tijd in gebruik is. Er is geen eis in de shortlist waar de Scentient absoluut niet aan voldoet. Dit is is het eindconcept wat aan Bentley gepresenteerd gaat worden; De Scentient, Functional Fragrances.

EISEN VANUIT BENTLEYE1.3 Het product moet er qua vormgeving zo uitzien, dat het binnen meerdere hotels

pastE1.4 Het product moet idiot-proof zijn E.1.4.1 Het product moet er zo uit zien, dat de gebruiker in kan schatten wat

de functie van het product is E1.4.2 Het product moet zo ontworpen zijn, dat een gebruiker dit product

binnen 20 seconden begrijpt en kan gebruikenE1.5 Het product moet zorgen voor handel E1.5.1 Het product moet voor winst voor Bentley zorgen E1.5.2 Het product moet na de verkoop nog steeds voor omzet zorgen voor

Bentley

EISEN VANUIT HOTELEIGENAARE2.1 Het product moet zowel bij bedoeld gebruik als onbedoeld gebruik veilig zijn voor

de hotelgast E2.1.1 De geurstoffen die door het product gebruikt worden mogen geen

allergische reactie uitlokken bij de gast E2.1.2 Het product mag geen verwondingen of letsel veroorzaken bij de

gebruiker of bij anderenE2.3 Het product moet een positieve bijdrage leveren aan het hotelbezoek van de gast,

waardoor een loyaliteitsgedrag gecreëerd kan worden E2.3.1 Het product mag niet als onprettig ervaren worden door de hotelgast E2.3.2 Het gebruik van het product moet ervoor zorgen dat meer gasten

zullen zeggen dat zij graag terug zouden komen bij de hotelketen waar zij het product hebben gebruikt.

E2.5 Het product moet zonder gebruiksaanwijzing te gebruiken zijn E2.5.1 De functies van het product moeten duidelijk worden door ‘cues’ van

het product zelf E2.5.2 Op het product mogen geen gebruiksaanwijzende teksten staan

EISEN VANUIT HOTELGASTE3.1 Het product moet de hotelgast ondersteunen bij een productieve activiteit E3.1.1 Het product moet de hotelgast helpen bij het concentreren E3.1.2 Het product mag de hotelgast niet nadrukkelijk afleiden door visuele

of auditieve elementenE3.2 Het product moet de hotelgast ondersteunen bij een ontspannende activiteit E3.2.1 Het product moet de gast helpen bij bereiken van een ontspannen

toestand E3.2.2 Het product mag geen bezorgde gevoelens opwekken bij de hotel-

gastE3.3 Het product moet bijdragen aan hotelbezoek ervaring van de hotelgast E3.3.1 Het product moet als prettig worden ervaren door de hotelgast E3.3.2 Het gebruik van het product moet een positieve herinnering achterla-

ten bij de hotelgast.

EISEN VANUIT HOUSEKEEPERE6.2 Eenmalige gebruiksobjecten moeten minimaal een dag mee gaan (afkomstig uit

Pugh’s checklist eisen)

Figuur 2.34: Scentient in open toestand Figuur 2.35: De Scentient:

20

PROTOTYPEAan Bentley is beloofd om een functioneel prototype te presenteren in de laatste presentatie. Hiermee zouden dan alle functies van het uiteindelijke ontwerp gesimuleerd kunnen worden. Helaas is dit een iets te overmoedige uitspraak geweest en zijn er slechts enkele functies uitgewerkt. Het prototype bestaat voornamelijk uit 3D-geprinte onderdelen. Vanwege de beschikbare tijd voor het project en de tijd die het kost om een 3D print klaar te maken is het niet gelukt om alle functionele elementen uit te werken. De functies die met dit prototype gesimuleerd kunnen worden:

Ȉ Interactie met de knoppen. De knoppen kunnen ingedrukt worden en zenden een signaal naar de Arduino. In het eindontwerp zullen er LED-knoppen gebruikt worden, dit bleek bij het prototype niet haalbaar.

Ȉ Het verspreiden van geur. In het prototype zit een ventilator en een geurcartridge ingebouwd.

Ȉ Switchen van geur. Er is een servo gebruikt om de cartridge te draaien wanneer er op één van de knoppen gedrukt wordt. Bij het eindontwerp wordt er een servo gebruikt die 240 graden kan draaien, waardoor de volle cirkel van de cartridge gebruikt kan worden. Bij het prototype is er een servo motor omhanden die slechts 180 graden kan draaien. Hier is ook de cartridge op aangepast, aangezien de geurcompartimenten per stuk 90 graden van de cirkel beslaan.

In onderstaande figuren is het prototype te zien. Meer beelden hiervan zijn te vinden in bijlage I.

21

CONCLUSIEAls ontwerper ben ik tevreden met het resultaat van dit project. Dit project was een goede leerervaring voor mij, omdat ik als persoon vaak moeilijk overweg kan met mijn perfectionistische eigenschap. Het ontwerpen vereist een overzicht over alle stakeholders, randvoorwaarden, ontwerpaspecten en methodes, waarbij het belangrijk is dat sommige zaken op een bepaald moment belangrijker zijn dan andere. Dit overzicht houden is niet mijn sterkste kant, maar ik merk door het maken van planningen en prioriteitenlijstjes dat ik hier beter mee overweg kan.

Tijdens het project heb ik niet alleen aandacht besteed aan de leerdoelen in de rubric, maar ook aan zelf opge-stelde professionele ontwikkelingsdoelen. Deze zijn te vinden in bijlage J. Eén van deze doelen was het zo goed mogelijk overzicht houden op het project. Daarbij heb ik gebruik gemaakt van een reflectietemplate, waarmee ik iedere dag gereflecteerd heb. Het template en de reflecties zijn te vinden in bijlage K. Daarnaast is een planning ook niet onbelangrijk, deze is te vinden in bijlage L.

Qua ontworpen product is het project nu afgelopen. Vrijdag 30 juni zal er nog een presentatie gegeven worden in gelegenheid van Bentley, waar de uiteindelijke resultaten getoond zullen worden en er hopelijk een klant tevreden de deur uit loopt.

22

BIJLAGE A - PVE

Het programma van eisen is tot stand gekomen door gebruik te maken van verschillende methodes:• Algemene eisen (A)• Stakeholder analyse (S)• Conclusies uit onderzoeken (C)• Pugh’s Checklist (P)• Ontwerpdoelstelling (O)

EISEN VANUIT BENTLEYE1.1 Product moet qua vormgeving binnen de ontwerpstijl van Bentley passen (S) Het product voldoet hieraan wanneer een persoon die niet van het product weet, het product niet uit het

portfolio van Bentley kan pikken.E1.2 Het product moet (qua technologie) binnen een jaar op de markt kunnen verschijnen (S)E1.3 Het product moet er qua vormgeving zo uitzien, dat het binnen meerdere hotels past (S)E1.4 Het product moet idiot-proof zijn (S) E.1.4.1 Het product moet er zo uit zien, dat de gebruiker in kan schatten wat de functie van het pro-

duct is (C) E1.4.2 Het product moet zo ontworpen zijn, dat een gebruiker dit product binnen 20 seconden begrijpt

en kan gebruiken (C)E1.5 Het product moet zorgen voor handel (S) E1.5.1 Het product moet voor winst voor Bentley zorgen (S) E1.5.2 Het product moet na de verkoop nog steeds voor omzet zorgen voor Bentley (S)E1.6 Het product moet 3 jaar lang mee gaan bij normaal gebruik (S)W1.1 Het product moet een hoteleigenaar kunnen overtuigen tot aankoopW1.2 Het product moet niet revolutionair zijn, maar wel innovatief

EISEN VANUIT HOTELEIGENAARE2.1 Het product moet zowel bij bedoeld gebruik als onbedoeld gebruik veilig zijn voor de hotelgast (A) E2.1.1 Degeurstoffendiedoorhetproductgebruiktwordenmogengeenallergischereactieuitlokken

bij de gast. (C) E2.1.2 Het product mag geen verwondingen of letsel veroorzaken bij de gebruiker of bij anderen. (A)E2.2 Het product mag geen overlast geven aan gasten die in de hotelkamer naast de gebruiker verblijven

(hierna genoemd ‘buurgast’) (A) E2.2.1 Het product mag niet hoorbaar zijn door buurgasten (A) E2.2.2 Hetproductofheteffectvanhetgebruikervanmagnietruikbaarzijndoorbuurgasten(A) E2.2.3 Het product mag geen trillingen veroorzaken die door buurgasten gemerkt kunnen worden (A)E2.3 Het product moet een positieve bijdrage leveren aan het hotelbezoek van de gast, waardoor een loyali-

teitsgedrag gecreëerd kan worden. (C) E2.3.1 Het product mag niet als onprettig ervaren worden door de hotelgast E2.3.2 Het gebruik van het product moet ervoor zorgen dat meer gasten zullen zeggen dat zij graag

terug zouden komen bij de hotelketen waar zij het product hebben gebruikt.E2.4 Het product moet bij onbedoeld en onzorgvuldig gebruik van de gast niet kapot gaan (A) Bij kapot gaan wordt bedoeld dat onderdelen van het product scheuren, breken of plastisch vervormen, of

dat het product niet meer functioneert zoals het bedoeld is. E2.4.1 Het product mag bij een val van 1 meter kapot gaan (C) E2.4.2 Het product mag bij schudden niet kapot gaan (A) E2.4.3 Het product moet in één deel blijven bij het op zijn kop houden ervan (A) Hiermee wordt bedoeld dat onderdelen in het product niet los kunnen komen wanneer het product op zijn

kop gehouden wordt.E2.5 Het product moet zonder gebruiksaanwijzing te gebruiken zijn (A) E2.5.1 De functies van het product moeten duidelijk worden door ‘cues’ van het product zelf (A) E2.5.2 Op het product mogen geen gebruiksaanwijzende teksten staan (A)E2.6 Één of meerdere aspecten van het product moet de kans op het stelen van het product door de hotel-

gast minimaliseren (S)W2.1 Het product moet zo lang mogelijk mee gaan zonder kapot te gaanW2.2 Het product moet zo lastig mogelijk te stelen zijn

23

W2.3 Het product moet er zo lang mogelijk fatsoenlijk uit blijven zien W2.3.1 Het materiaal van het product is bestand tegen krassen W2.3.2 Het product is goed bestand tegen deuken door stotenW2.4 het product moet zo goed mogelijk bestand zijn tegen vandalisme W2.4.1 Het product moet zo goed mogelijk tegen krassen beschermd zijn W2.4.2 De gevoelige (elektronische) onderdelen in het product moeten zich zo veel mogelijk buiten

bereik van de gebruiker bevinden

EISEN VANUIT HOTELGASTE3.1 Het product moet de hotelgast ondersteunen bij een productieve activiteit (O) E3.1.1 Het product moet de hotelgast helpen bij het concentreren E3.1.2 HetproductmagdehotelgastnietnadrukkelijkafleidendoorvisueleofauditieveelementenE3.2 Het product moet de hotelgast ondersteunen bij een ontspannende activiteit (O) E3.2.1 Het product moet de gast helpen bij bereiken van een ontspannen toestand E3.2.2 Het product mag geen bezorgde gevoelens opwekken bij de hotelgastE3.3 Het product moet bijdragen aan hotelbezoek ervaring van de hotelgast (S/O) E3.3.1 Het product moet als prettig worden ervaren door de hotelgast E3.3.2 Het gebruik van het product moet een positieve herinnering achterlaten bij de hotelgast.W3.1 Het gebruik van het product moet zo min mogelijk inspanning kosten voor de gebruiker.W3.2 Het product moet direct duidelijk maken aan de gebruiker hoe het gebruikt wordt

EISEN VANUIT HOUSEKEEPERE4.1 Het product moet binnen 1 minuut gereed te maken zijn voor de volgende hotelgast (S) E4.1.1 De housekeeper moet, zonder het openmaken van het product, kunnen zien of dat het product

een vervanging van eenmalige gebruiksobjecten nodig heeft E4.1.2 Het vervangen van eenmalige gebruiksobjecten moet binnen 5 stappen kunnen gebeuren. E4.1.3 Het vervangen van eenmalige gebruiksobjecten mag geen verwondingen of letsel bij de

housekeeping veroorzaken E4.1.4 Het vervangen van eenmalige gebruiksobjecten moet door één persoon zelfstandig gedaan

kunnen worden.E4.2 Het product moet binnen 10 seconden schoongemaakt kunnen worden (S) E4.3 Het product moet met een vochtige doek schoon gemaakt kunnen worden E4.4 Het product heeft geen moeilijk bereikbare plekken om schoon te makenW4.1 Het product moet zo makkelijk en snel mogelijk schoon te maken zijnW4.2 Het product moet bij defect zo makkelijk mogelijk te vervangen zijn

EISEN VANUIT ONTWERPERE5.1 Het product moet een memorabele herinnering creëren bij de hotelgast (A)W5.3 Als ontwerper vind ik het tof om dit product te ontwerpen

EISEN VANUIT PUGH’S CHECKLISTPrestaties: E6.1 Hetproductmoetkunnenfunctionerentussen10℃en40℃(P)Levensduur: E6.2 Eenmalige gebruiksobjecten moeten minimaal een dag mee gaan (P)Installatie, ingebruikstelling: E6.3 Het product moet na transportatie naar de koper direct te gebruiken zijn (P)Normen en standaarden: E6.4 Het product moet aan alle veiligheidsnormen van hotels voldoen (P)Transportatie: W6.1 Hetproductmoetzoontworpenzijn,dathetinclusiefverpakkingzoefficiëntmogelijkopeen

pallet gestapeld kan worden.Hergebruik, afvalverwerking: W6.2 Het product moet zo min mogelijk belastend zijn voor het milieu

24

Om tot een shortlist van 10 eisen te komen, is de methode ‘paarsgewijze vergelijking’ toegepast. Een eis wordt daarbij met iedere andere eis vergeleken, wat resulteert in een 1 (belangrijker dan), -1 (minder belangrijk dan) of 0 (even belangrijk). Wanneer deze scores worden opgeteld kan er een ranking gemaakt worden, waarbij de 10 belangrijkste eisen in de shortlist (hoofdstuk 1.3) te vinden zijn.

(VERVOLG) BIJLAGE A - PVE

25

BIJLAGE B1 - GEURINTENSITEIT

Probleemstelling: Het is onbekend hoe lang een cartridge mee kan gaan. Onderzoeksvraag: Wat is het gedrag van een geurcartridge met geurende gel bolletjes in een hotelkamer: - Hoe lang gaat een cartridge mee in gesloten toestand? - Hoe lang gaat een cartridge mee in niet volledig gesloten toestand? - Hoe lang gaat een cartridge mee in open toestand? - Hoe lang gaat een cartridge mee met ventilator erop gericht? Hypothese: Ik denk dat geurcartridges in volledig gesloten toestand enkele maanden mee gaan. (Dit wordt lastig te testen) Ik denk dat geurcartridges in een niet volledig gesloten toestand een week mee gaan. Ik denk dat geurcartridges in een open toestand 3 dagen mee gaan. Ik denk dat geurcartridges met ventilator 12 uur mee gaan. Opzet: Er zullen 4 verschillende samples worden gebruikt per geur, 1 voor iedere toestand. Er wordt gebruik gemaakt van een citrus geur en een lavendel geur, dus 8 samples in totaal. Deze samples worden om het uur gecheckt op geurintensiteit. Hierbij wordt het volgende template gebruikt:

Tijdstip > Sample V

1300 1400 1500 1600 1700 1800 1900 2000 2100 2200 2300

1

2

3

4

5

6

7

8

Er wordt een cijfer gegeven tussen de 1 en 8, waarbij 8 heel intens is, en 1 niet geurend is. Per sample zullen er 5 bolletjes gebruikt worden. De volledig gesloten sample zal in een gesloten tupperware bakje zitten. De niet volledig gesloten sample zal in een tupperware bakje zitten die een heel klein beetje open staat. De open sample zal zich gewoon in een bakje bevinden.

26

De ventilator sample zal op een roostertje boven een computerventilator gelegd worden. Beide ventilatoren draaien op 3.3V. De kamers die ter beschikking staan: - ruimte van 160m3 - ruimte van 29m3 - ruimte van 13m3 Er zal in de ruimtes van 29m3 en 13m3 getest worden, omdat de ruimte van 160m3 te groot is om vergelijkbaar te zijn met een hotelkamer. Daarnaast is 13m3 dan weer te klein helaas, maar ik moet het doen met wat ik heb.

Samples 1 t/m 8 in testopstelling: Resultaten

Tijdstip > Sample V

13.00 14.00 15.00 16.00 17.00 18.00 19.40 20.25 23.40 7.40

1 (lavendel dicht)

7 7 6 6 7 7 6 6 6 5

2 (lavendel half dicht)

7 7 6 5 6 4 3 4 3 1

3 (lavendel open)

7 7 6 5 4 3 3 3 3 1

4 (lavendel ventilator)

7 6 5 3 2 1 1 1 x x

5 (citrus dicht)

8 8 8 7 7.5

7 7 7 6 5

6 (citrus half dicht)

8 8 7 7 7 6 6 5 4 3

7 (citrus open)

8 7.5 7 6 6 5 3 3 3 2

8 (citrus ventilator)

8 7 6.5 5 4 2 1 1 x x

Extra notities: 14.00 Lavendel Samples hebben een lekkere geur verspreid door de kamer. Niet te overheersend. De citrus samples hebben de geur nog niet heel erg verspreid.

27

15.00 Lavandel geur in de kamer is al afgenomen. De citrus geur is nog steeds niet heel erg verspreid. 16.00 Lavendel geur is amper te ruiken van afstand De bolletjes op de ventilator van beide geuren zijn zichtbaar kleiner geworden 17.00 Er komt amper nog geur van de lavendel bolletjes op de ventilator. De bolletjes in het gesloten doosje zijn nog zo intens als voorheen. ruik amper citrus geur in de kamer. 18.00 De lavendel boven de ventilator heeft nauwelijks nog geur. Daarnaast valt het me ook al op dat als deze bolletjes gebruikt gaan worden, dat de container luchtdicht afgesloten moet zijn als deze niet gebruikt wordt. 19.40 Na 6,5 uur zijn de bolletjes op de ventilator zo goed als leeg. De afgesloten bolletjes ruiken nog steeds verrassend goed. Er hangt verder geen geur in beide kamers. 20.25 Geen geur in beide kamers. Bolletjes op de ventilator zijn erg klein geworden. Einde experiment van de ventilator bolletjes, want ik ben zo weg van huis en dan laat ik de ventilator niet aan staan. Bij thuiskomst zal ik nog één keer alles nalopen. 23.40 Geur is niet merkbaar in de kamers, ook niet na een tijd weg geweest te zijn van de geur. Alle samples zijn qua geurintensiteit nog verder afgenomen. 7.40 Openstaande samples zijn amper nog te ruiken. De gesloten samples zijn nog aardig intens, maar niet zo intens als in het begin. Grafiek van geurintensiteit van de samples (waarbij de lavendel samples in roze/paarse tint zijn weergegeven en de citrus samples in geel/oranje tinten):

Uit de grafiek wordt duidelijk dat de bolletjes onder de ventilator (samples 4 en 8) het snelst afnemen van intensiteit. Verder wordt het duidelijk dat hoe meer lucht er langs de bolletjes kan stromen, des te sneller de geurintensiteit afneemt. Ook is het duidelijk dat bij deze citrus samples intenser zijn dan de lavendel samples. Dit kan aan de geur zelf liggen, maar ook aan de productie

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

13.00 14.00 15.00 16.00 17.00 18.00 19.40 20.25 23.40 7.40

1 2 3 4 5 6 7 8

28

ervan. Het product was namelijk heel goedkoop en dit zou kunnen komen door geen strenge aandacht/controle op gelijke geurintensiteit in ieder product, waardoor sommige batches intenser zijn dan anderen. Conclusie Gaandeweg het experiment, ben ik achter de werking van de bolletjes gekomen. Het is een gel-achtige substantie, die langzaam verdampt. Door de luchtstroom langs de bolletjes te vergroten, zullen ze sneller verdampen. De bolletjes worden door deze werking ook kleiner naarmate er meer verdampt. Als dit gebruikt gaat worden, zal er rekeningen mee moeten worden gehouden, want de bolletjes mogen niet in de ventilator vallen.

Afbeelding: Verschil in grootte van sample 5 (gesloten), 7 (open) en 8 (ventilator) aan het einde van het onderzoek. Het is niet gelukt om met 5 bolletjes en een ventilator een kamer van een geur te voorzien. Hierbij gaat het om kamers van 13m3 en 29m3. Ter vergelijking, een hotelkamer van een concept hotel met over het algemeen wat kleinere kamers heeft een volume van 40m3 (zie bron onderaan dit onderzoek). Echter, luxere hotels hebben over het algemeen grotere kamers. Een mogelijk is om de ventilator harder te zetten of meer bolletjes te gebruiken, dit zal nog onderzocht moeten worden. Ook moeten er alternatieve geur middelen onderzocht worden. Zo gebruikt een vergelijkbaar product (Sensorwake Olfactory Alarm Clock, zie afbeeldingen hiernaast) soort van kristallen, die niet verdampen maar geurstoffen afgeven aan de lucht. Hier zal nog onderzoek naar worden gedaan (o.a. door naar geurkristallen voor in de was te kijken). Omdat het volume van hotelkamers nogal verschilt per hotel, is het misschien handig om een knop te maken waarmee je de intensiteit in kunt stellen.

29

Daarnaast is het nog onduidelijk hoe aromatherapie precies werkt. Het is mogelijk dat hierbij een persoon maar een aantal minuten wordt blootgesteld aan de geur, in plaats van een constante geur in de kamer. Hierdoor kan de levensduur van de cartridges worden vergroot en zal de housekeeper deze niet zo vaak hoeven te vervangen (E4.1). Dit zal nog onderzocht moeten worden. Verder wordt het ook duidelijk dat bij het gebruik van zulke bolletjes de cartridges luchtdicht moeten zijn als deze niet gebruikt worden. Hier zal aandacht aan besteed worden tijdens het ontwerpen van het mechanisme. bron: http://www.orourkehospitality.com/average-hotel-room-size-is-shrinking/ 1990: gemiddelde oppervlak van hotelkamer is 350 square feet —> 32.5m2. Geschatte kamerhoogte 2.50m, dus 32.5 * 2.50 = 81.25m3. Hedendaagse concept hotel Yotel heeft een gemiddelde oppervlak van 175 square feet —> 16m2. 16*2.50 = 40m3

30

BIJLAGE B2 - GEUREFFECT & AROMATHERAPIE

Geur algemeen https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/17050390 http://www.air-aroma.com.au/who-scenting/hotels The human sense of smell plays an important role in memory. Scent receptors in the nose connect directly to the section of the brain responsible for memory and emotions. https://www.aromasolutions.eu/geurverspreiding Verschillende manieren van geurverspreiding: • Verwarming en verdamping: Aroma in reservoir gegoten, geur verdampt. Om meer geur te

krijgen, kan het verwarmingselement warmer gezet worden. • Koude lucht verstuiving of verneveling: Er wordt koude lucht langs het aroma geleid dmv

een ventilator • Droge geurdiffusie: Lucht wordt langs met geur geïmpregneerde korrels geleid. https://verkenjegeest.com/onze-herinneringen-en-onze-vijf-zintuigen/ De reuk is het zintuig dat het nauwst in verband staat met de hippocampus, een structuur in de hersenen die verantwoordelijk is voor ons geheugen. Tevens is de reuk verbonden met het limbische systeem, wat het emotionele centrum is van de hersenen. De rest van onze zintuigen (zicht, gehoor, smaak of gevoel) moeten een veel langere weg afleggen om de delen van de hersenen te bereiken die verantwoordelijk zijn voor onze herinneringen en emoties. (…) Het onderzoek stelt dat wanneer we een parfum ruiken, deze geur niet alleen door de hersenen wordt geregistreerd, maar dat de hersenen hier tegelijkertijd een emotie aan vastbinden die we op datzelfde moment ervaren. Elke keer dat we deze geur ruiken, zal deze emotie dan ook bij ons terugkomen. Aromatherapie & geureffect http://www.aromatherapy.com/most_popular.html http://www.tandfonline.com/doi/abs/10.3109/00207459808986469 EEG activity, alertness, and mood were assessed in 40 adults given 3 minutes of aromatherapy using two aromas, lavender (considered a relaxing odor) or rosemary (considered a stimulating odor). Participants were also given simple math computations before and after the therapy. LAVENDER The lavender group showed increased beta power, suggesting increased drowsiness, they had less depressed mood (POMS) and reported feeling more relaxed and performed the math computations faster and more accurately following aromatherapy. ROSEMARY The rosemary group, on the other hand, showed decreased frontal alpha and beta power, suggesting increased alertness. They also had lower state anxiety scores, reported feeling more relaxed and alert and they were only faster, not more accurate, at completing the math computations after the aromatherapy session. http://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/00207450390161903?src=recsys

31

This study was designed to assess the olfactory impact of the essential oils of lavender (Lavandula angustifolia) and rosemary (Rosmarlnus officinalis) on cognitive performance and mood in healthy volunteers. One hundred and forty-four participants were randomly assigned to one of three independent groups, and subsequently performed the Cognitive Drug Research (CDR) computerized cognitive assessment battery in a cubicle containing either one of the two odors or no odor (control). Visual analogue mood questionnaires were completed prior to exposure to the odor, and subsequently after completion of the test battery. The participants were deceived as to the genuine aim of the study until the completion of testing to prevent expectancy effects from possibly influencing the data. The outcome variables from the nine tasks that constitute the CDR core battery feed into six factors that represent different aspects of cognitive functioning. Analysis of performance revealed that lavender produced a significant decrement in performance of working memory, and impaired reaction times for both memory and attention based tasks compared to controls. In contrast, rosemary produced a significant enhancement of performance for overall quality of memory and secondary memory factors, but also produced an impairment of speed of memory compared to controls. With regard to mood, comparisons of the change in ratings from baseline to post-test revealed that following the completion of the cognitive assessment battery, both the control and lavender groups were significantly less alert than the rosemary condition; however, the control group was significantly less content than both rosemary and lavender conditions. These findings indicate that the olfactory properties of these essential oils can produce objective effects on cognitive performance, as well as subjective effects on mood. http://www.aromatherapie-info.com/aroma-diffuser.html https://nl.wikipedia.org/wiki/Aromatherapie http://www.aromatherapie-info.com/veiligheid.html VernevelenineenaromadiffuserEtherische olie vernevelen kan gevaarlijk zijn bij fout gebruik. Als de kleine druppeltjes (wat nevel is) niet de tijd krijgt om echt te verdampen en ingeademd worden, komen deze in de longen terecht. Deze kunnen hier een chemische ontsteking veroorzaken. Bij aromadiffusers dient men te vermijden dat de zichtbare nevel ingeademd wordt of in de ogen terecht komt.Vooral in koude ruimtes kan het lang duren voor een nevel verdampt is. Dit is echter bij mij niet van toepassing, want ik gebruik verdamping al in het product. Uit het boek ‘The complete guide to aromatherapy’ van Savaltore Battaglia, worden een aantal dingen duidelijk: Lavendel heeft een kalmerend en relaxend effect bij inhaleren. Ook kan het bijdragen aan rusteloze slaap. Pepermunt ondersteunt de concentratie. https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC3700080/ Rosemary: Veel gebruikt in aromatherapie, maar de effecten van rozemarijn op het menselijk lichaam, met name het zenuwstelsel, zijn nog niet voldoende bestudeerd. In dit onderzoek wordt bij 20 mensen de hersenactiviteit gemeten bij het effect van inhaleren van rozemarijn. Hieruit blijkt dat rozemarijn olie de hersenactiviteit stimuleert. Ook het humeur wordt beïnvloed door het inhaleren van rozemarijn olie.

32

“Our results showed significant increases in blood pressure, heart rate, and respiratory rate after rosemary oil inhalation. After the inhalation treatments, subjects were found to have become more active and stated that they felt “fresher”.” “These results confirm the stimulatory effects of rosemary oil and provide supporting evidence that brain wave activity, autonomic nervous system activity, as well as mood states are all affected by the inhalation of the rosemary oil.” Conclusie Lavendel is een geur die een kalmerend effect heeft en de bloeddruk verlaagt. Rozemarijn is een geur die de concentratie verhoogt en een energieboost geeft. Deze 2 geuren zullen gebruikt worden voor respectievelijk de relaxte sfeer en de productieve sfeer. Aromatherapie Onderzoek 1 http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S1089947203003071 Bij dit onderzoek werd een geurpad recht onder de neus van een proefpersoon gehouden, waarbij al na 2 minuten een significant effect op misselijkheid werd gemeten. Na 5 minuten was dit effect nog groter. http://onlinelibrary.wiley.com/doi/10.1111/j.1533-2500.2006.00095.x/full onderzoek 2 http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0962456201800473?via%3Dihub Lavender was the most effective fragnance in terms of eliciting calmness and relaxation. When inhaled for 10 minutes, lavender produced an increase in blood flow and decrease in galvanic skin conductance and systolic blood pressure, indicating a reduction in sympathetic nerve activity followed by decreased blood pressure. Rosemary, which is perceived as having a refreshing effect, decreased blood flow and increased systolic blood pressure immediately after inhalation, resulting from stimulating sympathetic nerve activity. Citronella produced an increase in R-R interval on the electrocardiogram and decreased blood flow and galvanic skin conductance. The high frequency component of spectral analysis, which reflects only parasympathetic nervous activity, was significantly increased following inhalation of lavender or citronella. Bij dit onderzoek zijn verschillende geuren voor 10 minuten geïnhaleerd, waarbij er een effect is gemeten. https://www.hindawi.com/journals/ecam/2011/946537/abs/ Bergamot essential oil was used for aromatherapy spray for 10 minutes. Blood pressure and autonomic nervous system parameters were recorded 5 minutes before and after the application of the aroma spray. Results showed that there were significant decreases in blood pressure, heart rate, LF power percentage, and LF/HF while there were increases in heart rate variability and HF power percentage (P<.001∗∗∗) after application of the aromatherapy spray. http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S1089947212003164 Aromatherapy is defined as a treatment using scents.11 Aromatherapy with peppermint oil, considered a herbal remedy,10 is a nontraditional treatment modality added to the present conventional treatment options available for PONV.3 Inhalation of essential oils leads to systemic absorption by way of the nasal mucosa and lungs. It may take only minutes for

33

essential oils to appear in the bloodstream after inhalation. Because essential oils are lipophilic, they are absorbed by the brain and nervous system.12 Conclusie Uit onderzoek 1 blijkt dat het inhaleren van een bepaalde geur al na 2 minuten een effect heeft. Bij een ander onderzoek (2) is er een significant effect gemeten na 10 minuten inhalen van een bepaalde geur. Hier maak ik uit op dat de geur niet constant verspreid hoeft te worden door de kamer. Dit heeft positieve gevolgen voor de cartridges, die hierdoor langer mee kunnen gaan wanneer deze luchtdicht worden afgesloten als het product niet aan het verspreiden is. Er moet dan wel nog aanwijzingen voor de gast ontworpen worden, zodat de gast ook begrijpt dat het product niet eindeloos aan het verspreiden is, maar in bepaalde intervallen aan staat.

34

BIJLAGE C - ONTWERPKEUZES

Hufterproofkap

Hetproductheeftéénofmeerderegatenaandebovenkantnodigomdegeurinderuimteteblazen.Verschillende opties zijn overwogen: • Gat aan de bovenkant: Groot risico op dingen die erin gegooid worden. • Horizontaal rooster aan de bovenkant: Risico dat er vloeistoffen in het

product worden gegoten. • Verticaal rooster: Risico dat gast een pen hierin probeert te stoppen. Kan

enigszins verholpen worden door het rooster (te) kleine gaten te geven. • Gleuf: Kan ervoor zorgen dat product op een asbak gaat lijken. Een gleuf

kan op meerdere manieren zijn functie doen. Als de gleuf bovenop zit, is het alsnog mogelijk om spullen hierin te stoppen of vloeistoffen erin te gieten. Als de gleuf aan de zijkant wordt geplaatst zal dit lastiger gaan. Als de gleuf dan ook nog eens zo gemaakt wordt dat deze omhoog loopt, is het onmogelijk om er een vloeistof in te gieten zonder het hele product op te pakken en te draaien.

Er wordt gekozen voor een omhoog lopende gleuf in de zijkant van het product. Een gleuf maakt het product complexer dan simpelweg een rooster en zorgt er wellicht voor dat de kap uit meerdere onderdelen bestaat, maar dit zal er wel voor

35

zorgen dat het product beter bestand is tegen misbruik en zal dus langer mee gaan. Om de elegantie van het product te waarborgen, zal de gleuf volledig rondom lopen. Verder is er ook nog een gleuf nodig om lucht in te laten. Dit zal een soort rooster van gleuven worden, aan de achterkant van het product. Deze gleuven zullen qua afrondingen lijken op de gleuf aan de bovenkant van het product. Hier zal bij de materialisatie nog aandacht besteed moeten worden aan de geometrie, zodat de behuizing spuitgegoten kan worden.

LegecartridgeindicatieDehousekeepingmoeterachterkunnenkomenwanneerdecartridgevervangenmoetworden.Hierzijnverschillendeoptiesvooroverwogen:Optie 1: De housekeeper checkt iedere dag zelf of dat de cartridge vervangen moet worden. Nadeel hiervan is dat de inschatting of dat de cartridge vervangen moet worden bij de housekeeping ligt. Optie 2: Er zit een sensor in het product die bijhoudt hoe lang de ventilator telkens aan staat. Als er dan een bepaalde tijd verstreken is, zal dit te zien zijn voor de housekeeper zodat diegene weet dat de cartridge vervangen moet worden. Dit kan door een kleine LED naast de cartridge te plaatsen. Deze is dan alleen te zien door de housekeeper wanneer de kap eraf gehaald wordt. Toch is dit niet handig, want als de cartridge niet vervangen hoeft te worden heeft de housekeeper voor niets de kap eraf gehaald. De LED kan zich ook aan de achterkant van het product bevinden, zodat de housekeeper dit kan checken voor het openen van de kap. Optie 3: Er zit een sensor in de cartridge. Geursensor? Gewichtssensor? Iets dat van kleur verandert? Allemaal best wel lastig te realiseren. En bovendien moet dan weer eerst de kap open voordat het duidelijk is of de cartridge vervangen moet worden. Er wordt gekozen voor optie 2, met een kleine rode LED aan de achterkant van het product, zodat dit niet makkelijk gezien kan worden door de gebruiker. Want als de gebruiker het ziet, gaat hij/zij wellicht het ding proberen open te maken of de receptie bellen. Het is dan wel noodzaak dat deze sensor gereset wordt als de cartridge wordt vervangen. Dit kan door een reset button in het product te verwerken, waar de housekeeping bij kan tijdens het vervangen van de cartridge. Verder bestaat er nog de mogelijkheid dat de gast de stekker uit het stopcontact haalt. Het product moet hiertegen bestand zijn, door eventueel gebruik te maken van een back-up knoopcelbatterij (gebeurt ook in PC’s) om de tijd nog te onthouden.

ElektronischmechanismeErzijnverschillendemanierenomdeintensiteitteregelen:- Cartridgesmetverschillendeintensiteitaangeurstof(DanzalBentleyverschillende

cartridgesaanmoetengaanbieden,watnietpraktischis.)

36

- Ventilatorlangeraan(Makkelijkinternteregelen,doorvoorinstellingeninteprogrammeren)

- Ventilatorharderlatendraaien(HoeweleenventilatormetPWMaangestuurdkanworden,vereistditveranderingenindeelektronica.Bovendienzaldeventilatormeergeluidmakenbijharderdraaien).

Erwordtgekozenomdeventilatorlangertelatendraaienbijhotelkamersvaneengrotervolume.Danstaathetproductdusbijvoorbeeld8minutenaaninplaatsvan5,waarnaweereentime-outvan20minutenplaatsvindt.Dezeoptieishetmakkelijkstterealiseren,ookincombinatiemetdetimerdiebijhoudthoelangdeventilatoraanisgeweest.

37

BIJLAGE D - MECHANISME

Inhetontwerpdatbijfase2isafgeleverd,zouhetswitchenvandegeurmechanischdoormiddelvaneendraairinggerealiseerdworden.Aan deze ring zit dan een schijf met een gat erin, die in meerdere of mindere mate uitgelijnd kan worden met één van de cartridges. Maar na onderzoek, blijkt dat de geur niet constant verspreid moet worden. De geur zal een aantal minuten verspreid worden, en daarna heeft het product een time-out waarbij geen geur wordt verspreid. De ring is hierdoor onhaalbaar, aangezien het product uit zichzelf de luchtstroom moet regelen en dus het mechanisme moet bedienen. Daarom wordt ervoor gekozen om van knoppen gebruik te maken, die een programma aansturen waarmee het product bediend kan worden. Het is belangrijk dat deze knoppen feedback geven, zodat de gebruiker begrijpt hoe het product werkt. In het proces zijn er veel verschillende mogelijkheden verkend en een aantal hiervan zijn uitgewerkt met ‘quick&dirty’ prototypes.

38

39

40

41

42

BIJLAGE E1 - ELEKTRONICA

Ventilator Deventilatorinhetproductzorgtvoordeluchtstroomdoordebehuizingenlangsdegeurstof.Hierbijishetbelangrijkdathetgeluidsniveauervanlaaggenoegisomnietafleidendtezijn(E3.1.2).Deventilatorwaarmeeisgetest(ziebijlageE2ventilatoronderzoek)bereikteengeluidsniveauvanmaximaal71dB(A),waarbijeenzachtgezoemtehorenis.Ditwordtnietalsafleidendgezien.Modernecomputerventilatorenzijntegenwoordignogvelemalenstiller,totwel25dB(A).DaarbijmoetgezegdwordendatdedeciBell-schaalnietlineairis,maarlogaritmisch,waardoor25dB(A)meerdan3keerzostilisals71dB(A).Computerventilatorenzijndusgeschiktvoorditproduct.Ventilatorszijnbijnaallemaaltekoopmeteenvierkanteshroud(debehuizingwaardoordeventilatorzijnstatischedrukkrijgt).DitpastnietgoedinderondevormgevingvandeScentient,daarommoeternoggezochtwordennaareenventilatormetrondeshroudofzondershroud.Uitgaandevancomputerventilatoren,wordtdeprijsgeschatop€5,00https://www.alibaba.com/product-detail/toyon-circular-shape-18v-dc-brushless_60458738968.html Fan zonder behuizing, 120x120 mm $1,00-3,00 https://www.alibaba.com/product-detail/toyon-plastic-material-power-logic-18v_60464576350.html?spm=a2700.details.maylikever.10.tM8z08 Nog een fan zonder behuizing, $1,00-1,50[PLAATJEVENTILATOR]Servo Motor Omdecartridgetedraaieniseenservomotornodig.Eenservomotoriseenkleintandwielkastjedatelektrischeenergieomzetineenmoment.VoordeScentientmoetdeservozokleinmogelijkzijnen240gradenkunnendraaien.Opalibaba.comiseenruimaanbodtevinden.Erwordtgekozenvooreenservovan23x12.2x29mmbijeenprijsvan$1,90.(https://www.alibaba.com/product-detail/micro-sg90-servo-micro-servo-360_60416283269.html?spm=a2700.7724838.2017115.121.kcAhgn) Microcontroller Omdeinputvandeknoppenteverwerkennaardeventilatorendeservoisereenmicrocontrollernodig.Ditiseenchip,dietevergelijkenismetdearduinoinhetprototype.Erisopditmomentonvoldoendekennisomhetgeschikteonderdeeltekiezen.TochzalerietsinderichtingvanPIC12F1572-I/SN-ND,een8-pinschipmetPWMoutput,nodigzijn.Ditonderdeelis€0,50.Knoppen IndevormgevingwordtergekozenvoorknoppenmetLED-licht.Omdathetproductzichnognietindematerialisatiefasebegeeft,kanernoggeenelektronischeknopgekozenworden.Erkanwelgezegdwordendater3stuksnodigzijn,endatdezewaarschijnlijknietmeerdan€0,50perstukzullenzijn.

43

LED Omaantegevenvoordehousekeeperdatdecartridgevervangenkanworden,bevinderzicheenrodeLEDaandeachterkantvanhetproduct.Dekostenhiervoorwordengeschatop€0,05.Switch Omhetdegeurmeerofminderintenstemakenvoordegroottevandehotelkamer,wordtereenSP3Tswitchgebruikt.Dekostenvanditonderdeelwordengeschatop€0,10.AC/DC Converter OmvanACvanhetstopcontactnaarDCvoorhetelektronischecircuittegaanwordteenAC/DCConvertergebruikt.Omwillevandebeschikbaretijdisnietuitgezochthoeduurditonderdeelzalworden.Tochisditonderdeelwelinvergelijkbareproductentevinden(ziebijlageH),waarbijhetproductvooreenprijsvan€25eurowordtverkocht.Deschattingisdatditonderdeel€2,00zalkosten.Printplaat Omalleelektronischeaansluitingentebundelenzalereenprintplaatgeproduceerdmoetenworden.Hetproductheefttemakenmeteenrelatiefsimpelelektronischcircuit,endeplaathoeftdaaromnietgrotertezijndan5x3cm.Uiteigenervaringzaldezeprintplaatnietduurderzijndan€2,00.DISCUSSIE Bij de keuze van de elektronische componenten zijn Alex Zevenbergen en Guido Schoots (beide medestudenten) aanspreekpunt geweest. Zij hebben beide veel kennis over elektronica, maar omdat zij nog studenten zijn en geen experts op dit gebied, kan er niet volledig van hun uitspraken uit worden gegaan. Daarnaast zal het elektronische circuit voor in het eindontwerp ontworpen moeten worden door een elektrotechnicus, die meer kennis heeft over de keuze van onderdelen, het samenwerken ervan en de veiligheid. Conclusie Metdeaannamesdiegedaanzijn,kanereentotaalprijsaanelektronischeonderdelenberekendworden.Onderdeel Aantal Prijsperstuk TotaalVentilator 1 5,00 5,00Servomotor 1 2,00 2,00Microcontroller 1 0,50 0,50Knoppen 3 0,05 0,15IndicatorLED 1 0,05 0,05Switch 1 0,10 0,10AC/DCConverter 1 2,00 2,00Printplaat 1 2,00 2,00Totaal 11,70

44

BIJLAGE E2 - VENTILATORONDERZOEK

Onderzoek naar stille ventilatorIk wil dat je het product niet kunt horen als het aan staat. Voor alles geldt eigenlijk in de hotelkamer: zolang het maar geen ergernis oplevert bij de gast. Daarom is een zoemend/brommend geluid is iets wat je wilt vermijden. Het product moet alleen een aangename geur verspreiden en een ontspannend of activerend effect hebben.

Als ik google naar ‘silent fan’, dan gaat het overgrote deel van wat ik tegenkom over computer ventilatoren. Computer ventilatoren hebben een prijsrange van €2 tot €25, en hebben vaak een

geluidsniveau eigenschap. Deze range ligt tussen de 10 en 35 dB(A). “You’ll find fans with 20 dBA of noise or less are very quiet, while fans with 25 or 30 dBA are a bit louder.” http://lifehacker.com/5921374/how-to-silence-your-noisy-computer-and-keep-it-cool-as-a-cucumber

Bijna alle computer ventilatoren kunnen aangesloten worden met 12 Volt. De ventilatoren die ik zelf gebruik werken ook op 9V en 5V. Bij 3.3V heeft de ventilator een zetje nodig, maar werkt daarna wel.

Er bestaan ook siliconen ‘noise absobers’. Fans worden doorgaans direct aan de computerkast gemonteerd, wat resonantie en trillingen kan veroorzaken. Een rubberen tussenlaag voorkomt dit.

http://www.personalcomputercare.nl/computervragen/hardware/stille-computer.htmIn dit artikel wordt genoemd dat grotere ventilatoren stiller zijn dan kleine ventilatoren, omdat zij voor dezelfde luchtstroom minder omwentelingen nodig hebben, en dus stiller zijn. Ook heeft een geluidsisolerende behuizing invloed op het geluidsniveau.

45

Onderzoek naar geluidsniveauMet een sound level meter heb ik beide ventilatoren getest op geluid dat zij produceren. Ik heb op twee verschillende (stille) plekken getest. Daarnaast heb ik op meerdere voltages getest en het geluidsniveau gemeten bij de aanzuig zijde van de ventilator en de blaaszijde.

Meting 1:

Meting 2:

Meetopstelling:

Afbeelding 1: Meten bij aanzuigzijdeAfbeelding 2: Meten bij blaaszijde

Er wordt op ongeveer 5 centimeter van de ventilator het geluidsniveau gemeten.

Uit de resultaten wordt al snel duidelijk, dat bij een hoger voltage, de ventilator harder draait en dus meer geluid produceert, dat is logisch.

Daarnaast blijkt de kleine ventilator bij even hoge voltage als de grote ventilator een luider geluid te produceren. We hebben hier wel met maar 2 ventilators te maken die al veelvuldig gebruikt zijn, dus dit is niet erg nauwkeurig om te zeggen.

De ventilator maakt duidelijk meer geluid aan de blaas zijde.

Type ventilator Voltage Aanzuig zijde Blaas zijde

Groot 3.3V 47 dB 50 dB

Groot 5V 52 dB 63 dB

Klein 5V 56 dB 60 dB

Type ventilator Voltage Aanzuig zijde Blaas zijde

Groot 3.3V 45 dB 56 dB

Groot 5V 52 dB 66 dB

Groot 9V 53 dB 71 dB

Klein 5V 55 dB 69 dB

Klein 9V 58 dB 79 dB

46

Er moet gezegd worden dat de grote ventilator bij 5V erg stil klinkt. Hierbij is het geluid aan de aanzuig zijde 52 dB en aan de blaaszijde gemiddeld 64.5 dB.

http://www.audiologieboek.nl/htm/hfd5/5-2-2.htmDe deciBel schaal is niet lineair, maar logaritmisch. Om een voorbeeld te geven, een speaker heeft een geluidssterkte van 60 dB. Wanneer er 2 speaker gebruikt worden, produceren deze samen 2 keer zoveel energie. Dit wordt 10 * log(2) = 3 dB erbij. De geluidssterkte is dan dus 63 dB.

Als we terugrekenen vanaf 64.5 dB, is een ventilator van 30 dB dus ontzettend stil.

ConclusieDe ventilatoren die ik in bezit heb zijn aardig stil, terwijl nieuwe ventilatoren nog vele malen stiller zijn. Bovendien komt er een behuizing om de ventilator, waardoor deze straks nauwelijks hoorbaar is voor de gast.

Helaas is het erg lastig om een ventilator te vinden met een ronde shroud (de (vaak vierkante) behuizing die de ventilator zijn statische druk geeft). Toch geeft de ronde vorm van het product zijn uitstraling als geurverspreider, waardoor er gekozen is om hiermee door te ontwerpen.

Het is wellicht mogelijk om bij een fabrikant van ventilatoren een ventilator met een ronde shroud te laten maken, zodat dit alsnog als inkoop onderdeel gebruikt kan worden. Dit onderdeel zelf produceren zal de kostprijs erg laten stijgen. Dit zal in het vervolg nog verder uitgezocht kunnen worden.

https://www.alibaba.com/product-detail/toyon-circular-shape-18v-dc-brushless_60458738968.htmlFan zonder behuizing, 120x120 mm

https://www.alibaba.com/product-detail/toyon-plastic-material-power-logic-18v_60464576350.html?spm=a2700.details.maylikever.10.tM8z08Nog een fan zonder behuizing

47

BIJLAGE F1 - BENTLEY PRODUCTPORTFOLIO

BentleyProductportfolio

Bentleygeeftinhuneerstepresentatieaangraageenterugkerendestijltehebbenbijhunproducten.Alshunproductportfolio(ziefiguurFIXME)bekekenwordt,kanergeconcludeerdwordendatzijdaartotnutoenognietingeslaagdzijn.Ervaltweltezeggendathunproducteneenmoderneenpraktischeuitstralinghebben,endatmatzwartkunststof,glossyzwartenwitkunststof,geborsteldaluminiumenhoutterugkerendematerialenzijn.Bijdevormgevingvanhetproductwordterrekeningmeegehoudendathetuiteindelijkeproducttussenditproductportfoliopast.

48

BIJLAGE F2 - HOTELKAMER ANALYSE

HotelkameranalyseOpdewebsitevanBentleystaataanwelkehotelszijleveren.Metdefoto’svandezehotels(gevondenopTripAdvisor.com)iseencollagegemaakt,dieeenimpressiegeeftvandezehotelkamers(ziefiguurFIXME).HieruitblijktdatBentleyvoorallevertaantraditioneeluitziendehotels.Devormgevingvanhetproductmoetbinnendezehotelkamerspassen(E1.3).Verdergeeftdezecollageeenimpressievandebeschikbareruimteopdemeubelsvoorhetproduct.Nachtkastjesstaanvaakergvol.Opbureausisermeestalnogwelenigszinsruimtevooreenproduct,maardezeruimtewordtdanookvaakgebruiktomtewerken.Tv-meubelsverschillenergingrootte,somsvultdetvhethelemeubel,anderekerenishiernogwelruimtevooreenproduct.

49

BIJLAGE F3 - BESTAANDE PRODUCTEN

Bestaandeproducten

Hetproductwatikontwerpisrelatiefonbekendbijdegebruiker.Ditblijktuitdebrainstormdieikhebgehoudenmetmedestudenten(ziefiguurFIXME),waarbijnahetvragen‘tekeneengeurverspreider’ervooralgeurstokjes,-zakjes,-hangersen-kaarsen,elektrischegeurverspreidersvoorinhetstopcontactenwierookstokjeswerdengetekend.Degebruikerzaldusdoordevormgevingenigszinsmoetenwetenwatdefunctievanhetproductis(E1.4.1).Ik heb medestudenten gevraagd om een geurverspreider te tekenen zoals zij die in hun hoofd hebben. Hieruit zijn een aantal stereotype geurproducten in te herkennen: • Geurstokjes • Elektrische deurverspreiders voor in het stopcontact • Pine air refresher • Geurverspreider d.m.v. kaars • Geurzakjes • Wierook Het blijkt dus dat bij het woord geurverspreider mensen nog niet direct aan een elektronische geurverspreider denken die je ergens neerzet. Opvallende opmerkingen: • “Wil je wel dat het product zichtbaar is? Ik denk vooral aan goedkope witte plastic productjes, die je

eigenlijk niet in het zich wil hebben.” Ik ben het hiermee eens als het gaat om goedkope weggooi producten. Maar het product wat ik ontwerp vereist interactie (geur kiezen door gebruiker), dus moet het product wel zichtbaar aanwezig zijn. Daarnaast denk ik dat met een mooie vormgeving dit product kan bijdragen aan de esthetiek van de kamer.

• Simon (die wist van de techniek met geurbolletjes): “Misschien kun je een geurbolletje centraal stellen in het product, zodat de gebruiker weet waar de geur vandaan komt.” Persoonlijk denk ik dat de gast een

50

natuurlijke geur prefereert boven een chemisch nagemaakte geur. Een geurbolletje zoals deze er nu uit ziet (zie figuur FIXME), ziet er niet erg natuurlijk uit, en daarom denk ik dat dit negatieve invloed heeft op het waarnemen van het product en de geur. Daarnaast zou dit item ook onbereikbaar voor de gast gemaakt moeten worden (Eis hufterproof FIXME), waardoor een transparante behuizing nodig is, wat ook niet geschikt is (vette vinger gevoelig, E4.1.1).

Conclusie: Bij het ontwerpen van het product moet aandacht besteed worden aan de vormgeving, zodat het voor de gast duidelijk is wat voor functie het product vervult. Dit zal getest moeten gaan worden, door een ontwerp te tonen aan mensen die niet bekend zijn met het project en ze te vragen wat voor product zij zien.

Er is hierbij gezocht naar producten die een geur verspreiden, waarbij het niet uit maakt welke techniek het product gebruikt. De producten zijn enigszins gegroepeerd en geordend op overeenkomstig uiterlijk. Analyse: • Het valt direct op dat er veel gebruik gemaakt wordt van ronde vormen. Daarnaast zijn bijna alle vormen

wel symmetrisch. Er kan gezegd worden dat er vooral geometrische vormen gebruikt zijn. Ik wil dit gaan gebruiken om de functie van het product duidelijk te maken aan de gast.

• Bij bijna al deze producten wordt de geur aan de bovenkant verspreid. De reden hiervoor kan zijn dat het product de lucht in de hele kamer beïnvloed, en dat dit het beste gebeurt door eerst de geur boven in de kamer te verspreiden. Ook zou een geur die horizontaal gericht zijn te veel op één plek blazen, waardoor je als gebruiker een walm van geur krijgt, of juist amper geur.

• Het komt op mij over dat de geurverspreiders linksboven (witte + semitransparante behuizing) er veel goedkoper uit zien dan de geurverspreiders aan de rechterkant (hout, donker kunststof).

• De onderste 3 geurverspreiders vanaf links zien er te geavanceerd uit. Ik wil dit vermijden voor in de hotelkamer waar ik de gast niet op wil zadelen met een complex product.

• De geurverspreiders met LED verlichting vind ik een te hoge gadget-factor hebben en er niet luxe uit zien. Dit wil ik vermijden met het product voor Bentley.

• Veel van deze geurverspreiders hebben curves, die een soort verspreiding van lucht symboliseren. Ik wil hier ook gebruik van maken.

51

BIJLAGE F4 - VORMGEVING PROCES

• Een aantal van deze producten zijn erg gevoelig voor vandalisme. Zo lijken sommige van deze producten op een asbak. Andere producten lokken het uit dat er voorwerpen ingegooid/ingestoken zullen worden. Het product voor Bentley moet de kans op vandalisme zo klein mogelijk maken.

Conclusie: • Materiaalgebruik: wit en semi-transparant kunststof -> lijkt goedkoop • Materiaalgebruik: donker kunststof en hout -> straalt luxe uit • Ronde, symmetrische vormen en curves gebruiken om de functie van het product duidelijk te maken • Geur verspreiden aan de bovenkant van product. • Oppassen met vormen waar dingen ingegooid/ingestoken kunnen worde Deze collage zal ter inspratie gebruikt worden voor het ontwerpen van het product voor Bentley.

Vormgevingproces

52

53

- Devormistedikkig,nietelegantgenoeg.

Lijktteveelopeenpedaalemmerofkoffiezetapparaat

Persoonlijkneigikmeernaardezevormgeving.

- Hetmakenvanzo’nmetalenkapzalergduurzijn,ofhetmoeteenkunststofkapwordenmetchromecoating.

- Knoppenzijnteklein- Heeftietswegvaneenspeakerofeenprullenbakje.

- Jaicoontjeszijnleuk,maarvaneenafstandmoethetookduidelijkzijnwatvoorproducthetis.- Knoppenvoorfunctiesnaastelkaaripvonderelkaar.

54

BIJLAGE G - KLEURONDERZOEK

Ditonderzoekisgedaanindienstvaneenconceptdienietdoordeconceptkeuzeheengekomenis,maarstaatnuindienstvandekeuzevoordekleurenvandeknoppen. Kleur http://www.licht-geluid.nl/blog/de-psychologische-kracht-van-kleuren/ (Ik twijfel aan de betrouwbaarheid van de bron) - Wit licht: Praktisch en effectief

- warm wit licht: gezelligheid en huiselijkheid - koel wit licht: zakelijkheid, productie en industrie - Kanttekening: Is ook in hoge mate cultureel bepaald. Mensen in zuidelijke landen zien koel-

wit licht eerder als gezellig en huiselijk dan mensen op het noordelijk halfrond. - Rood licht: meest intense kleur voor de mens

- Versnelt de ademhaling en verhoogt bloeddruk - Kan zwoele/erotische gevoelens oproepen - Als accentkleur gebruikt om aanwezige tot actie aan te zetten

- Oranje licht: Vrolijkste lichtkleur - Combinatie van geluk (geel) en energie (rood) - stimuleert zuurstoftoevoer naar hersenen en dus hersenactiviteit

- Geel licht: Geluk, blijdschap, onbezorgdheid - Stimuleert net als oranje de hersenactiviteit - Geeft spieren een energieboost - Maar: kan ook gevoel van onstabiliteit en gevaar geven. Dus is niet geschikt voor het

stimuleren van huiselijke sfeer - Groen licht: kleur van natuur

- Samen met blauw de meest rustgevende kleur, kan zorgen voor gevoel van stabiliteit en ontspanning

- Blauw licht: Stabiliteit, rust, trouw en wijsheid - Vertraagt menselijke stofwisseling en heeft kalmerend effect op gemoedstoestand - Gebruik blauw licht om een moment van kalmte en rust te creëren - Ook geschikt voor luxe en betrouwbare uitstraling - Gebruik blauw licht niet in combinatie met eten; het voedsel ziet er niet aantrekkelijk uit

- Paars licht: macht, rijkdom, onafhankelijkheid, wijsheid, mysterie, magie en creativiteit - In de natuur komt paars bijna niet voor, waardoor deze kleur ook wel als kunstmatig wordt

ervaren. - Gebruik paars licht om creativiteit te vergroten - Creëert een mysterieuze sfeer.

- Roze licht: Liefde, passie, zorg - Wordt vaak gezien als meest vrouwelijke kleur - Roze licht heeft een kalmerend, geruststellend effect op de hersenen

http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0360132306002289 Onderzoek naar de impact van indoor kleurgebruik op de stemming en cognitieve prestaties.

55

According to Baker [1], atmospheric attributes for interior spaces consist of three components: ambient factors (temperature, noise, scent, music, and lighting), design factors (architecture, color, materials, pattern, texture, and layout of the store), and social factors (customers and employees). In two experiments, Stone [19] manipulated environmental color and view to determine their effects on mood, satisfaction, motivation, and performance. The findings of this work suggest that blue is a calming color and red is a stimulating color, which may interact with other environmental factors. According to the results, younger customers had a more positive perception of store atmospheric attributes than older customers. http://www.colour-affects.co.uk/psychological-properties-of-colours http://www.laeven.net/invloed-van-licht-op-mens/ Natuurlijk licht verandert afhankelijk van de tijd van de dag. ’s Ochends en ’s middags overheerst het blauwe spectrum, en ’s avonds het rode spectrum. Dit heeft invloed op onze fysiologische processen, voornamelijk de hoeveelheid cortisol en melatonine in ons lichaam, die voor ons ritme zorgen. Cortisol: Energiebezorger Het cortisol-niveau reageert op de blauwe lichtkleur van de ochtend en voormiddag. Dit verhoogt onze alertheid en concentratievermogen. Melatonine: Rustbezorger Het melatonine-niveau reageert op de rode lichtkleur van de eindmiddag en de avond. Melatonine is bedoeld als slaaphormoon. http://journals.plos.org/plosone/article?id=10.1371/journal.pone.0016429 https://www.dmlights.be/blog/invloed-gekleurd-licht-op-lichaam/ Zegt weer allemaal andere dingen

56

BIJLAGE H - KOSTEN UITGEBREID

Erisonderzoekgedaannaarvergelijkbareproductenenhunprijs.Hetbetrefthierproductendienetalsmijnproducteengeurverspreidenenwaarelektronicainverwerktzit.

Sensorwake: The Olfactory Alarm Clock www.sensorwake.com Combineert geur, licht en geluid om een persoon wakker te maken. “The perfume molecules detach and are transported by the air flow from the capsule (dry-air diffusion); a process without heating, keeping the molecules unchanged. Prijs:$109.Prijspercartridge:$5

SensorwakeOriaDe sensorwake is een apparaat dat twee verschillende geuren verspreid. 1 geur die helpt bij het in slaap vallen en 1 geur die tijdens je slaap voor een betere nachtrust zorgt. Deze geuren zijn gepatenteerd en zorgen met hun formule voor de juiste reactie in het menselijk brein. Dit product is nog niet op de markt.

57

Collage:

Hieruitblijktdatbestaandeproductentussende€25en€80kosten.HetgeurappraatvanBentleyzalduszekernietmeerdan€80moetenkosten.Welishetzodatditproductspeciaalvoorhotelsontworpenisendatveelvandezeproductennietgeschiktzijnvooropdehotelkamer.Hetproducthoeftdaaromnietperséaandeonderkantvandezeprijsrangetezitten.

58

Ookisergekekennaareenafleveringvan‘DeRekenkamer’,waarindekostenvaneenhotelwordenuitgelegd.Erwordtuitgegaanvaneenhotelwaardeprijsvoor1overnachting100eurois.Ineendergelijkhotelheeftdehousekeeping20minutendetijdomdegehelekamerschoontemaken,inclusiefdebadkamer.Dezekostenwordenopgesplitst:Linnengoed:6,50Toiletartikelen:1,25Kleinereparaties:2,50Housekeeping:9,80Ditkomtuitop20,05schoonmaakkostenperkamerperdag.Daarnaastwordtookdegeheleovernachtingopgesplitst:Personeel:28euroGebouw:15euroLinnen:10euroG/W/L:3euroVergunningen:3euroCreditcard:1euroOverhead:7euroVoorzieningen:4euroSalesenmarketing:20euroDitkomtintotaalop93euro,waardoorer7eurowinstoverblijftvande100euroovernachtingskosten.Ikdenkdathetkopenengebruikenvancartridgesgemiddeld1europerovernachtingkost,dathotelshierwelgeïnteresseerdinzijn,echterisditomwillevandetijdnognietonderzocht.Daarnaastkosthetvervangenenschoonmakenvanhetproducttijdvoordehousekeeping.Ditzalbeperktmoetenzijn.Eendoekjeoverhetproducthalenzalgenoegmoetenzijnomhetproductschoontemaken.Hetvervangenvandecartridgehoeftnietiederedagtegebeuren.Hetisdaaromzaakdatdehousekeepingweetofdatdecartridgevervangenmoetworden,zonderhetproductopentehoevenmaken.

59

KostenDe kosten van de inkooponderdelen (de elektronica) zijn bij elkaar €11,70.

Het product zal worden spuitgegoten. Hiervoor is een matrijs nodig die over 50.000 stuks mag worden weggeschreven (opgemaakt uit mailcontact met Bentley).

Mail heen:

Beste Mark,

Ik ben Tom van de TU Delft en ik hield mij bezig met het ontwerpen van een geurverspreider, die geuren verspreidt die een ontspannende of activerende werking hebben.

Om de kosten van het ontwerp te bepalen, zou het handig zijn om een indicatie te hebben van de seriegrootte van het product. Het product zal namelijk een aantal kunststof onderdelen bevatten die hoogstwaarschijnlijk zullen worden spuitgegoten, waarbij de kosten van een matrijs over de seriegrootte gespreid kan worden. Mijn vraag is dus van wat voor seriegrootte ik uit mag gaan bij het bepalen van de kosten?

Ook ben ik benieuwd wat voor winstmarge jullie normaal gesproken aanhouden, zodat ik kan bepalen hoe groot de verkoopprijs voor hoteleigenaren ongeveer wordt? (Mits u deze cijfers mag vrijgeven natuurlijk…)

Ik wil nog even benadrukken dat uw antwoord enkel in dienst van het project zal staan en dat hier vertrouwelijk mee om wordt gegaan. Ik hoop dat u mij hiermee kunt helpen.

Met vriendelijke groet, Tom den Ottelander

Antwoord van Bentley:

Beste Tom,

Een matrijs moet je afschrijven over een groot aantal. Laten we zeggen minimaal 50.000 stuks. De serie grote zal rond de 2500 stuks liggen. Dat is afhankelijk van de prijs van het product natuurlijk.   Succes.

Kind Regards. Mark Okkerse  |  Managing Director & CEO

60

Benodigde onderdelen:

Een gedeelte van het product zal een matte finish hebben, het andere gedeelte zal een glad oppervlak hebben. Dit is te bereiken door een gedeelte in de matrijs te etsen/vonk-eroderen. Hierdoor kan er 1 materiaal voor alles gebruikt worden en is er geen dure 2k-matrijs nodig.

Voor nu wordt de Body (onderdeel 1 en 2) in dezelfde matrijs geproduceerd en de rest van de onderdelen in een andere matrijs.

Voor een kostenschatting is een versimpeld model gemaakt in SW om het volume van het materiaal te berekenen.

Behuizing body deel:Volume: 96cm3 bij een wanddikte van 2mm. Hierbij is er nog geen rekening gehouden met ribben en features in de behuizing zelf. Naar schatting zal het volume dan nog met 50% toenemen, wat uitkomt op ongeveer 150cm3. Zowel de voor- als achterkant van de body zullen er ongeveer zo uitzien, wat uitkomt op 300cm3 in totaal. De bovenkant zal uit meerdere onderdelen bestaan, maar voor deze grove schatting wordt er vanuit één onderdeel gerekend, die een volume heeft van 42cm3 bij een wanddikte van 2mm. Ook hier zal er qua weggelaten complexheid nog 50% bijkomen, wat resulteert in ongeveer 70cm3. In totaal zal het product 370cm3 aan materiaal kosten.

Materiaalkeuze

Nr Onderdeel Geprojecteerd oppervlak

Volume Materiaal Afbeelding

1 Behuizing Body voorkant ABS

2 Behuizing Body achterkant ABS

3 Behuizing kap deel 1 ABS

4 Behuizing kap deel 2 ABS

5 Behuizing kap deel 3 ABS

6 Knop Power 3x3cm ABS

7 Knop Focus 2x2cm ABS

8 Knop Relax 2x2cm ABS

61

Het materiaal moet aan een aantal eisen voldoen:- Het materiaal mag niet verkleuren (Eis FIXME fatsoenlijk uit blijven zien)- Het materiaal moet te spuitgieten zijn (dus een thermoplast)- Het materiaal moet zowel mat als glanzend af te werken zijn (om de gewenste vormgeving te

realiseren)- Het materiaal moet zo goed mogelijk bestand zijn tegen krassen

Opties (Eigenlijk maar 1 optie)- ABS: Een materiaal dat zich al vaak bewezen heeft als behuizingsmateriaal. Voorbeelden:

Behuizing boormachine, PlayStation Controller behuizing, Rekenmachine behuizing, Speaker behuizing (zie figuur FIXME). Het laatsgenoemde product bezit ik al jaren, waarbij het product vaak in de zon is gebruikt, maar dit is niet te zien aan het materiaal. Dit materiaal is zowel mat als glanzend af te werken.

- PP: Voorbeelden: Koffer van decoupeerzaag, Krat, Bekers, Behuizingen van filters.

Er wordt nu gekozen voor ABS. Bij de materialisatie zal deze keuze moeten worden herzien.

Veel vergelijkbare producten zijn gemaakt van ABS. De prijs van ABS is €0.66 per kg, waardoor de prijs aan materiaal op 0.370 * 0.66 = €0,24. Het is duidelijk dat het materiaal niet de grootste kostenpost wordt van dit product. In het ergste geval is het berekende volume bij deze schatting de helft van het uiteindelijke volume, dan zal de prijs aan materiaal (€0,48) niet zorgen voor enorme verschillen in de verkoopprijs.

Matrijskosten:De kosten van een matrijs hangen van meerdere factoren af. Een matrijs uit China is goedkoper dan een matrijs uit Europa of Amerika. Ook het materiaal, aluminium of staal, heeft effect op de prijs, maar ook op de levensduur van de matrijs. Op dit moment is er onvoldoende kennis over spuitgieten om over al deze zaken een uitspraak te doen, maar er wordt gerekend met een worst-case scenario: 2 matrijzen van €30.000 per stuk. Deze prijs is gebaseerd op persoonlijke ervaring in de vakken Industriële Productie en PO4. De matrijs mag afgeschreven worden over 50.000 stuks (zie mail Bentley), wat uitkomt op €1,20 matrijskosten per product.

Assemblage:Er is ook nog niet genoeg kennis over de kosten van het assembleren. In China zullen deze kosten aanzienlijk lager liggen dan in Europa, en omdat Bentley al meer van hun producten in China laat maken, wordt ook dit product geassembleerd in China. Volgens (http://www.cnbc.com/2017/02/27/chinese-wages-rise-made-in-china-isnt-so-cheap-anymore.html) is het uurloon daar gemiddeld $3,60. De geschatte tijd om het product te assembleren is 10 minuten. Dit komt op $0,60 assemblagekosten per product, omgerekend €0,54

Matrijskosten €1,20. Daar komt nog voor maximaal €0,50 aan materiaalkosten bij. €11,70 maximaal aan elektronische onderdelen €0,54 aan assemblage in China. In totaal kan het product dan voor €13,94 geproduceerd worden. Hierbij zijn nog geen transportkosten berekend om het product naar Nederland te laten vervoeren.

Cartridge:

62

De cartridge bestaat uit 2 kunststof spuitgegoten onderdelen. Hiervoor is een matrijs nodig, die geschat €10.000 kost. Echter, wanneer er 2.500 producten verkocht worden (zie mail Bentley) en hotels 100 cartridges per product per jaar gebruiken, zal het volume van cartridges al snel hoog liggen. Na 5 jaar zijn dat er 2.500 * 100 * 5 = 1.250.000 stuks. De matrijskosten per cartridge zullen dan 10.000 / 1.250.000 = €0,008 per product zijn. Ook zullen de materiaalkosten hiervan, vergeleken met de behuizing, niet meer zijn dan €0,20.

Hiernaast zal er nog wel geïnvesteerd moeten worden in het produceren van de geurstof voor de cartridges. Er zijn eenmalige kosten nodig om nog meer onderzoek te doen naar geurballetjes die niet kleiner worden na gebruik. Bovendien zal de geur ook moeten worden samengesteld, zodat deze door de meeste mensen niet als onprettig wordt ervaren en er geen risico is op hoofdpijn o.i.d. voor de gebruiker. Wanneer deze eenmalige kosten zijn besteed, zal de geurstof goedkoop geproduceerd kunnen worden. Het huidige prototype gebruikt slechts 5% van de inhoud van een bakje geurbolletjes met een consumentenprijs van €1,00, wat uitkomt op €0,10 per cartridge (2 geuren).

Uiteindelijk zal er nog een sticker om de cartridge geplakt moeten worden om de geurstof te bewaken. Dit en het assembleren van een cartridge zal ongeveer 15 seconden duren. Wanneer dit in China gebeurt, zal dit omgerekend 3.60 / 240 = $0,015 = €0,013 per cartridge.

De totale productiekosten van één cartridge komen dan op €0,32, exclusief transportkosten.

ConclusieDe geschatte productieprijs is €13,94. Echter, hier zijn meerdere aannames aan vooraf gegaan, dus de prijs mag in twijfel getrokken worden. Wel geeft het een indicatie dat het product onder de €20 geproduceerd kan worden.

De productieprijs van een cartridge komt op €0,32.

BIJLAGE I - PROTOTYPE

63

64

65

BIJLAGE J - PROFESSIONELE ONTWIKKELING

Professionele leerdoelen Mijzelf ontwikkelen in het omgaan met een klant Ik ben hier nog niet erg ervaren mee en vind het soms wat ongemakkelijk om het contact te leggen met een klant. Ik wil hierin groeien als ontwerper, zodat ik in de toekomst ontspannender ben en overtuigender over kom tijdens gesprekken met een klant en zelf richting kan geven aan een gesprek. Een gesprek in persoon kan er tenslotte voor zorgen dat een project wel of niet wordt goedgekeurd en bovendien zijn dergelijke communicatie skills belangrijk bij bijvoorbeeld een sollicitatiegesprek. Tot nu toe heb ik mij hierin ontwikkeld door tijdens de tweede presentatie een discussie aan te gaan met de vertegenwoordigers van Bentley. Hierdoor werd duidelijk wat iedere betrokkene over de concepten dacht en zijn we allen tevreden het gesprek uitgegaan door samen een concept te kiezen. Om dit te bereiken tijdens de laatste fase van het project wil ik tijdens de laatste presentatie een werkend prototype hebben waar de klant een interactie mee kan hebben. Met dit tastbare object creëer ik een mogelijkheid tot discussie. Ik heb dit leerdoel gehaald wanneer ik een rustige, nette presentatie neerzet waarbij ik een prettig gesprek heb met de vertegenwoordigers van Bentley en iedereen tevreden de presentatie uit gaat. Reflectie Het prototype heb ik gemaakt, helaas niet met iedere functie van het uiteindelijke ontwerp, maar wel een interactief model. Ik kan tot nu toe zeggen dat ik tevreden ben met mijn ontwikkeling in dit leerdoel. De laatste presentatie volgt na dit verslag, dus dan is pas te zeggen of dat ook de laatste fase bijgedragen heeft aan dit leerdoel.

Mijzelf ontwikkelen in het maken van prototypes Ik vind het persoonlijk leuk om te klussen en om dingen te maken, dus dit wil ik gaan ontwikkelen zodat deze skill ook tijdens een ontwerpproces van pas komt. Hiermee maak ik een project voor mezelf ook leuker en plezier is niet onbelangrijk tijdens het ontwerpen. Het maken van prototypes kan erg helpen om een idee op papier meer leven te geven en dit idee makkelijker te communiceren aan anderen. Bovendien kan een prototype helpen om een bepaald gevoel te krijgen over de maatvoering of het gebruik en de mogelijke functies. Tot nu toe heb ik al een aantal middagen gebruikt om modelletjes te maken. In de laatste fase van het project wil ik (in afspraak met Bentley) een functioneel prototype maken, dat het gebruik van het product simuleert. Ik plan meerdere dagen in om mijzelf hierin te ontwikkelen. Ik heb dit leerdoel gehaald wanneer ik een prototype kan presenteren dat werkt zoals het uiteindelijke ontwerp. Hierbij worden meerdere functies geïntegreerd, zoals het selecteren van een geur en het vervangen van een cartridge. Reflectie Helaas heeft het prototype niet alle functies van het uiteindelijke ontwerp. Wel is het volledige mechanisme uitgewerkt en zijn er knoppen waarmee een stand geselecteerd kan worden. Ook verspreid het apparaat twee verschillende geuren, die gelijk merkbaar zijn bij het selecteren ervan. Omdat ik voorheen nog niet veel met 3D-printers heb gewerkt, vond ik het nu leuk om daarvan te leren. Zo is het bijvoorbeeld van belang hoe je een onderdeel vormgeeft, aangezien de 3D printer in lagen werkt en niet altijd je print mooi afwerkt. Ondanks dat het prototype bijvoorbeeld niet de LED knoppen en de intensiteitsschakelaar uit het uiteindelijke ontwerp heeft, ben ik toch tevreden met wat ik heb gepresteerd aangaande dit leerdoel. Mijzelf ontwikkelen in het overzicht houden over het ontwerpproces Ik weet van mezelf dat ik moeite heb met het overzicht houden over alle kaders, stakeholders, leerdoelen, beoordelingscriteria en verschillende ontwerpaspecten. Ik wil als ontwerper hier om mee kunnen gaan, door een methode te ontdekken die mij dat overzicht gaat geven. Zodat ik later als zelfstandig industrieel ontwerper met deze ontwerpomgeving weet om te gaan.

66

Tot nu toe heb ik gebruik gemaakt van reflecteren. Ik heb dagelijks een kwartier de tijd genomen om mijn bezigheden van de dag nogmaals kritisch te bekijken om op de juiste koers van het project te blijven. Hiervoor heb ik een template gebruikt, waarbij ik onder andere ook de vraag stel of dat mijn planning nog aangepast moet worden. Voor deze fase heb ik dit template nog uitgebreid met het reflecteren over de leerdoelen uit de rubric (template te zien in bijlage FIXME). Daarnaast reflecteer ik nu ook twee maal per dag, om halverwege de dag al te kunnen signaleren aan welke leerdoelen ik nog meer tijd moet besteden. Daarnaast wil ik ook meer gebruik maken van de coach meetings om zaken duidelijk te krijgen. Ik houd daarom een lijstje met vragen bij die ik bij de coachmeeting beantwoord wil krijgen. Ik heb dit leerdoel gehaald wanneer ik dit project met minimaal een 7 als cijfer afsluit. Hieruit blijkt dan dat ik niet alleen het benodigde voor een voldoende heb gepresteerd, maar door overzicht er een beter project van heb gemaakt. (FIXME, beetje schraal) Reflectie Het reflecteren is beter gegaan dan in vorige fase, maar werd weer minder in de laatste (meest stressvolle) fase van het project. Ik vind dat ik in dit leerdoel gegroeid ben, maar er is nog veel te halen. Zo moet ik beter met mijn perfectionisme om kunnen gaan en moet ik zaken beter kunnen prioriteren, aangezien ik af en toe tijdens dit project bijna verdronk in details, die op dat moment nog niet heel belangrijk waren.

Mijzelf ontwikkelen in het communiceren in verslag Om mijn ideeën en argumenten duidelijk over te brengen, is het belangrijk om een duidelijk communicatiemiddel te gebruiken. Ik vind mijn skills in het vormgeven van een verslag nog te matig, dus ik wil tijdens BEP hier aandacht aan besteden. Een programma wat ik al een tijd graag wil leren kennen is Adobe InDesign. Mij lijkt onder andere grafisch ontwerper een interessante baan om te doen na mijn studie en vaak is ervaring in InDesign dan een gewenste vaardigheid. Ik denk dat het opmaken van de verslagen van BEP een goede eerste stap is om met dit programma bekend te raken. Tot nu toe heb ik al twee verslagen opgemaakt in inDesign, waarin ik de tweede keer de opmaak heb verbeterd na feedback op de eerste keer. Komende fase wil ik een aantal momenten inplannen waarin ik bezig ga zijn het schrijven van teksten voor in het verslag. Ook heb ik een persoonlijke deadline gesteld voor de inhoud van het verslag, zodat ik daarna tijd over heb om aan de opmaak te werken. Verder wil ik nog een extra eis aan het verslag stellen, namelijk dat het verslag beter in dienst staat van de inhoud. Bijvoorbeeld een uitklapbaar PVE die op iedere pagina te zien is, of luikjes die open kunnen om meerdere afbeeldingen te laten zien. Ik heb dit leerdoel gehaald wanneer ik bij het inleveren niks meer aan zou willen passen aan de opmaak. Reflectie Ik heb tijdens BEP geleerd met inDesign te werken, dat kan ik in ieder geval zeggen. Tijdens het project heb ik erg veel gedocumenteerd, misschien bijna wel te veel. Want ik merk dat bij het schrijven van het verslag dat ik zo gigantisch veel teksten heb (sorry voor de grote bijlage bij deze), dat ik amper tijd heb om deze goed te kunnen verwerken. In mijn planning wilde ik op zaterdag voor de deadline week al beginnen met verslagschrijven, maar omdat er nog belangrijke dingen openstonden (gebruik, vormgeving, prototype) kon ik pas maandag beginnen hiermee, waardoor ik opnieuw in tijdsnood kwam. Toch denk ik dat mijn verslagen van BEP er wel netjes uit hebben gezien. Ik heb dit leerdoel dan ook deels gehaald. Dit laatste verslag had ik graag nog een dag aan besteed.

67

BIJLAGE K - REFLECTIES

Reflectie template Ik heb gereflecteerd aan de hand van een eigen template. Wat heb ik vandaag gedaan? Hoe ben ik hier wijzer uit geworden? Hoe gaat dit mij verder helpen in BEP? Wat zou ik volgende keer anders doen? Is er een reden om mijn planning om te gooien? Daarna nog reflecteren over de 5 leerdoelen in de rubric, waarbij er een score gegeven wordt (- -, -, +/-, + of ++) en er een korte toelichting bij staat op wat voor manier ik aan deze leerdoelen gewerkt heb. 1. 2. 3. 4. 5. Coach Meeting Vrijdag 9 Juni, 12.00 Uit deze coach meeting wilde ik de mening van Michelle horen over mijn presentatie. Verder wilde ik mijn plan van aanpak bespreken voor de komende paar weken. Michelle was tevreden over hoe de coach meeting ging. Rustige presentatie, prima de discussie aangegaan met Bentley. Verder nog een tip; maak je presentatie volgende keer nog iets unieker. Nu had ik 3 A4’tjes, net als een hoop andere mensen. Probeer het vogelende keer wat creatiever aan te pakken, zoals de a4tjes op karton of op een doos die je rond draait. Verder kan het nog netter overkomen om volgende keer te vragen ‘Vind u het goed om even wat ruimte te maken op de tafel zodat ik daar wat dingen neer kan leggen?’. Maandag 12 juni, 21.30 Wat heb ik vandaag gedaan? Ik heb vanochtend de nieuwe planning voor komende week gemaakt. Verder heb ik bekeken hoe ik het mechanisme vorm ga geven. Daarnaast heb ik een ventilator gevonden en daarmee met een anemometer de luchtstroom gemeten. Hoe ben ik hier wijzer uit geworden? Hoe gaat dit mij verder helpen in BEP? Het was handig om even na te denken over het mechanisme. Want ik merk dat ik er de rest van de dag mee in mijn hoofd zit. Dus ik neem mij nu voor om dagelijks even het mechanisme door te nemen zoals ik die op dat moment in gedachten heb, zodat ik naast BEP misschien wel op een geniaal idee ervoor kom. (Heb wel tijd ingepland om hier meer aandacht aan te besteden). De airflow was op zich wel leuk om te meten, en met bijzondere resultaten. Zo is het belangrijk dat de luchttoevoer groot genoeg is, anders ontstaat er een vacuüm, en wordt er zelfs bij de ventilator lucht naar binnen geblazen. Verder is het belangrijk om bij aerodynamica stil te staan. Je kunt namelijk de luchtstroom geleiden naar de gewenste plek, en als je dit niet doet dan kan de luchtstroom opeens heel veel minder worden. Wat zou ik volgende keer anders doen? Mijn priorities straight krijgen. Op zich was dit testje wel handig om een beetje gevoel bij de werking te krijgen, maar volgende keer moet ik even een onderzoeksplannetje opzetten om gericht onderzoek te doen. Dat kost minder tijd en dan heb je en dan heb je een bepaald resultaat wat je wilt bereiken. Is er een reden om mijn planning om te gooien? Nope. Rubric: 1. -: Niet veel aandacht aan besteed. Heb wel ook gekeken naar het mechanisme met in mijn hoofd dat het niet snel kapot moet

gaan. 2. ++: Heb onderzoek gedaan waarmee ik een bepaalde keuze voor het mechanisme kan onderbouwen. 3. +: Heb aan mijn planning gewerkt, en daarbij ook tijd ingepland voor reflecteren, rapporteren en prototypen. Verder had ik wel een

onderzoeksplan moeten hebben voor mijn onderzoek vandaag. 4. +: Ik heb het mechanisme besproken met Alex, Guido, Tjapko en Simon. Vooral de eerste 2 genoemden hebben hier behoorlijk

verstand van, door hun affiniteit met mechanica en elektronica en hun vrijwilligerswerk bij een repaircenter. 5. +: Heb in de planning mijn persoonlijke leerdoelen meegenomen. Extra Ik vind deze manier van reflecteren over de leerdoelen prettig. Even aanhalen waar het goed en minder goed mee gaat en dan ook even een opmerking erbij. Prima zo. Coaching meeting Dinsdag 13 juni, 10.35 Michelle heeft er vertrouwen in dat ik BEP ga halen. Ik nu ook moet ik zeggen, want voor de formatieve beoordeling heb ik een 7 gekregen. Michelle haalt nog even aan dat ik alle dingen nog weer even na moet lopen, en aan alle aspecten moet denken. Vormgeving: Hoe laat je het product eruit zien zodat het gelijk wordt begrepen door zowel gast als housekeeper als hoteleigenaar. Techniek: Hoe zorg je ervoor dat de cartridges goed werken en niet uitdrogen, door eventueel te denken aan nauwe toleranties of rubberen seals.

68

Ook moet ik nog even de rubric opnieuw downloaden, want er is iets veranderd in de 4e kolom. Daarnaast moet ik er goed aan denken dat ik opnieuw alle leerdoelen af ga bij de komende fase. Zelf denk ik dat dit wel goed gaat komen, ik ga dezelfde lijn trekken als in de vorige fase en het reflecteren over leerdoelen doe ik nu ook iets anders. Reflectie over beoordeling, Dinsdag 13 juni, 12.15 Ik kan me in grote lijnen wel vinden in de beoordeling. Per leerdoel wil ik hier nog even op in gaan: Leerdoel 1: sufficient Ik ben hier zelf wel tevreden over. In het volgende verslag is het wel zaak alles wat meer als een web te verbreiden. Keuzes worden ergens op gebaseerd, en dat is in dit verslag nog niet goed genoeg te zien. Leerdoel 2: insufficient Als ik knowledge gaps vind, moet ik deze gestructureerd gaan onderzoeken. Doe dat met een duidelijke onderzoeksvraag en zorg dat er achteraf een conclusie is die een bepaalde koers aangeeft. Verder moeten de onderzoeken echt bijdragen aan de credibility van het ontwerp. En wees kritisch over onderzoeken. (VB: consulteren van medestudenten, maar zijn dit echt experts? En customer journey gebaseerd op eigen kennis en ervaringen is ook niet erg sterk.) Leerdoel 3: sufficient Ik heb geprobeerd planmatig te werken, dat is redelijk gelukt, maar er valt zeker nog wel verbetering te halen. Verder moet ik methodischer gaan werken. Daarbij vertelde Michelle ook dat het uiteindelijke ontwerp helemaal niet zo belangrijk is, zolang het proces maar goed is. Ik heb bij de afgelopen fase zeker wel veel werk in het proces gestopt, maar door tijdsnood heb ik deze helaas niet meer bij het verslag kunnen gooien, wat jammer is. Leerdoel 4: excellent Samenwerken met medestudenten wordt gewaardeerd. Dit wil ik de komende fase ook weer oppakken. Verder heb ik ook goed mijn communicatie leerdoelen gehaald, deze moet ik opnieuw gaan bepalen voor deze fase. Verder moet ik even wat meer tijd besteden aan de opbouw van mijn verslag, want nu was het wel eens onlogisch. En stop je proces ook in de bijlage. Leerdoel 5: Sufficient Ik ben dieper op professionele ontwikkeling ingegaan, maar dit moet nog concreter. Het moet toetsbaar zijn, achteraf moet ik kunnen zeggen; ik heb mijn doel bereikt. Verder moet ik nog beter kijken hoe ik mijn leerdoelen in het project kan verwerken. Algemeen: Alles wat ik doe moet ergens aan bijdragen. En als ik iets heb gedaan, zorg dan dat er een conclusie en koers is (ROCK-principe). Verder moet ik volgende keer meer van mijn proces in de bijlage stoppen Het verslag heeft nog te weinig iteratie. Bij persoonlijke leerdoelen valt er gelijk al te reflecteren of dat ik deze gehaald heb. Het is namelijk nog steeds een verslag gericht op resultaat en proces, en hierbij hoeft niet per se een chronologische volgorde gehanteerd te worden. Reflectie Dinsdag 13 juni, 18.30 Wat heb ik vandaag gedaan? Ik heb vanmiddag met een stuk of 4 andere medestudenten gebrainstormd over ieder zijn onderwerp. Ik was bij mij vooral benieuwd naar hoe anderen een geurapparaat voor zich zien. Daarnaast is ook nog enigszins nagedacht over hoe mijn mechaniek kon werken. Daarnaast heb ik nog een analyse gedaan naar bestaande geurverspreiders, om hun vormgeving in kaart te brengen. Ook is het me gelukt om mijn Arduino werkend te krijgen! Dus deze is nu ook beschikbaar voor als ik een schakelaar of een bepaald gedrag van het apparaat nodig heb. Verder heb ik ook nog besloten om de tekensessie van mijn module vandaag over te slaan, en volgende week in te halen bij de andere groep, omdat het mij vandaag nog niet nuttig leek om al aan de poster te werken. Hoe ben ik hier wijzer uit geworden? Hoe gaat dit mij verder helpen in BEP? Ik moet hier nog een conclusie uit halen, maar deze sessie, samen met mijn studie naar bestaande producten en de analyse van de hotelkamer (En misschien nog een studie naar luxueuze materialen?) biedt dit handvatten voor het vormgeven van het product. Iemand bracht nog het idee om het product juist uit het zicht te halen, omdat je misschien geen geurverspreider wilt zien. Ik moet hier nog even goed over nadenken, maar ik wil mijn product wel zichtbaar maken omdat het een interactie vereist. Wat zou ik volgende keer anders doen? Volgende keer moet ik me nog even net iets beter bedenken wat ik uit zo’n brainstorm wil halen. Op zich was deze nu wel nuttig, maar er is naar mijn idee te veel gebrainstormd over een ontwerp dat al redelijk vast staat. Is er een reden om mijn planning om te gooien? Ik moet mijn planning nog even aanpassen omdat de tekenmodule daaruit is gevallen en volgende week terugkomt. Rubric: 1. -/+ Ik heb onderzoek gedaan naar hoe het product eruit komt te zien. Dit is van belang voor de hotelgast, de hoteleigenaar en

Bentley. Daarnaast moet het product bijvoorbeeld ook niet uit een materiaal bestaan waar makkelijk vette vingers op komen. 2. ++. Ik heb medestudenten gevraagd hoe zij over geurverspreiders denken en hoe zij in hun hoofd hebben hoe deze eruit zien.

Daarnaast heb ik online gezocht naar bestaande producten. 3. +. Ik heb besloten de module over te slaan en volgende week te doen, zodat ik mijn tijd nuttiger besteed. 4. +: Met medestudenten gebrainstormd 5. -: Geen aandacht aan besteed. Reflectie Woensdag 14 juni, 19.45 Wat heb ik vandaag gedaan?

69

Ik heb vandaag wat onderzoek gedaan naar de geurintensiteit en levensduur van de geurende gel crystals. Ook heb ik wat online onderzoek gedaan naar verschillende geuren en hun effecten, en naar stille ventilatoren. Verder heb ik ook nog een beetje gesoldeerd om beide ventilatoren aan de praat te krijgen, dat was wel leuk om te doen. Er moet echter wel gezegd worden dat dit een behoorlijk inefficiënte dag is. Nu ik thuis werk, heb ik zoveel afleiding dat ik me er nauwelijks toe kan zetten. Ik moet dit soort dagen tot het minimum houden. (Wel rekening mee houden dat de week volgend op de Design Brief deliverable ook waardeloos was, ik moet zeggen dat ik me deze week ook weer behoorlijk energieloos voel.) Hoe ben ik hier wijzer uit geworden? Hoe gaat dit mij verder helpen in BEP? Door dit te onderzoeken ben ik weer wat wijzer geworden en kan ik ook daadwerkelijk keuzes onderbouwen met onderzoeksresultaten. Dat andere onderzoek naar ventilatoren en geuren was ook nuttig om knowledge gaps in te vullen. Wat zou ik volgende keer anders doen? Ten eerste moet ik volgende keer weer gewoon op de uni werken. Ik heb dan meer drive om eraan te werken en dan is er minder afleiding. Ten tweede moet ik volgende keer maar even 1 ding tegelijk doen. Ik ben nu allerlei dingen door elkaar aan het doen en nu hebben al mijn onderzoeken geen conclusie. Dus volgende keer, 1 ding beginnen en direct ook afmaken. Is er een reden om mijn planning om te gooien? Misschien, morgenochtend ga ik vroeg beginnen en even een uurtje gebruiken om alles wat ik nu weet op een rijtje te krijgen. En ook om te bepalen wat ik de resterende fase nog moet uitzoeken. Rubric: 1. -: Ik heb gezocht naar stillere ventilatoren. Verder vrij weinig aandacht aan besteed. 2. ++: Ik heb me vandaag beziggehouden met 3 verschillende onderzoeken, geurintensiteit&levensduur, geureffect en ventilators 3. +: Ik ben wat methodische te werk gegaan met m’n onderzoeksopzet. Ik moet zeggen dat dit me ook wel geholpen heeft met het

uitvoeren ervan, omdat je dan weet wat je moet weten. 4. -: Enigszins wel gedocumenteerd zodat dit als bijlage in het verslag kan, maar verder geen aandacht aan besteed. 5. +/-: Solderen was leuk, en dat vind ik voor mezelf ook wel belangrijk, dus vandaar dat ik dat bij dit leerdoel erbij zet. Reflectie Donderdag 15 juni, 12.50 Wat heb ik vandaag gedaan? Ik heb vanochtend een conclusie geschreven van het geurintensiteit onderzoek. Daarbij bleek dat ik een aantal dingen nog uit moet zoeken. Ook heb ik een test gedaan naar geluidsniveau van de ventilatoren. Daarnaast ben ik erachter gekomen dat ik nog rekening moet houden met regelgeving omtrent allergieën voor geurstoffen. Hoe ben ik hier wijzer uit geworden? Hoe gaat dit mij verder helpen in BEP? Ik ben vooral bezig geweest met kennis vergaren en knowledge gaps verkennen. Dit gaat mij straks helpen om ontwerp keuzes te maken en met sterkere argumenten mijn ontwerp te verdedigen. Wat zou ik volgende keer anders doen? Ik ben wel weer met een hoop dingen tegelijk bezig geweest, maar ik heb verder wel heel efficiënt eraan gewerkt. Dus vanmiddag wat meer focussen op 1 ding tegelijk. Is er een reden om mijn planning om te gooien? Nee, maar ik moet hier nog wel vanmiddag kritisch naar kijken. Rubric: 1. +: Bij het onderzoeken heb ik conclusies gemaakt op basis van eisen van verschillende stakeholders. 2. ++: Heb een hoop nieuwe info vergaard 3. -: Niet mee bezig geweest 4. +: Heb conclusies geschreven die ik in het verslag of als bijlage kan gebruiken. 5. -: Niet mee bezig geweest Reflectie Donderdag 15 juni, 17.10 Wat heb ik vandaag gedaan? Ik heb nog meer onderzoek gedaan naar effecten van geuren, allergieën, en geur duratie. Hoe ben ik hier wijzer uit geworden? Hoe gaat dit mij verder helpen in BEP? Ik heb straks onderzoek waar ik keuzes op kan baseren. Wat zou ik volgende keer anders doen? Niet veel, het ging wel prima. Ik moet er misschien wel op letten dat ik niet alle tijd van de wereld heb: je kunt namelijk eindeloos onderzoek doen en alles weten, maar er moet straks ook een product ontworpen worden. Daar moet ik even op letten. Is er een reden om mijn planning om te gooien? Nee. Rubric: 1. +: Ik heb onderzoek gedaan naar zaken waar verschillende stakeholders eisen in hebben. 2. ++: Veel onderzoek gedaan 3. -/+: Ik heb bij deze onderzoeken niet meer heel erg gelet op het methodisch uitvoeren ervan.

70

4. +: Halverwege onderzoeken doen kom je toch weer op dingen waar je ook een mening van anderen nodig hebt, omdat je denkt dat je eigen mening niet zo algemeen is. Daarom heb ik ook af en toe medestudenten geraadpleegd.

5. -: Geen aandacht aan besteed. Reflectie Vrijdag 16 & Zaterdag 17 juni Wat heb ik gedaan? Vrijdag heb ik het mechanisme verder uitgedacht. Ik ben vroeg naar huis te gaan om met elektronica te prototypen. Verder heb ik ook nog stukjes geschreven bij eerder uitgevoerde onderzoeken naar vormgeving (bestaande producten en herkenbare vormgeving). Op zaterdag heb ik verder geprototyped en heb de 3D print voorbereid die ik op maandag aan zet. Ook heb ik mijn planning aangepast. Hoe ben ik hier wijzer uit geworden? Hoe gaat dit mij verder helpen in BEP? Het mechanisme was zeker een belangrijk onderdeel van mijn product, aangezien het hiermee werkt of niet werkt. Door te prototypen met schuim en elektronica heb ik er een steeds beter gevoel mee gekregen en wist ik op een gegeven moment ook dat iets niet werkte en dat ik door moest zoeken. Ik denk dat ik nu aardig het mechanisme in mijn hoofd heb, het is zaak om die zo snel mogelijk op papier te zetten en dat ik nog andere aspecten van het product kan uitwerken. Helaas heb ik een hoop tijd besteed aan het niet-werkende mechanisme in solidworks zetten, nog voordat ik wist dat het niet ging werken. Ik heb deze print toch aangezet, omdat een deel ervan een basis is waar ook het andere mechanisme nog op kan. Ik moet zeggen dat ik het leuk vond om met elektronica en prototypen bezig te zijn. Hiermee heb ik ook weer in het vijfde leerdoel progress geboekt. Wat zou ik volgende keer anders doen? Het is jammer dat ik nu moest printen terwijl ik het nieuwe mechanisme nog niet helemaal had uitgewerkt. Maar dit heeft uiteindelijk ook behoorlijk wat tijd gekost om uit te werken, dus met reservaties van printers was hier lastig omheen te werken. Is er een reden om mijn planning om te gooien? Nee, ik had mijn planning weer gemaakt voor komende periode en die is prima. Rubric: 1. +/-: Door de onderzoeken weet ik meer over de vormgeving van mijn product 2. +: Onderzoeken en verkenning naar mechanisme. Heb geleerd hoe servo’s aan te sturen zijn. 3. +: Heb de planning weer bijgewerkt 4. - -: Helaas geen meeting gehad op vrijdag. Verder ook met medestudenten niet veel samengewerkt of gecommuniceerd. 5. ++: Prototypen was één van mijn professionele leerdoelen, en hier heb ik me flink mee bezig kunnen houden. Reflectie Maandag 19 juni, 12.15 Wat heb ik gedaan? Ik heb de 3D printers gestart. Ik heb een opzet gemaakt voor het verslag. Verder heb ik mijn professionele leerdoelen aangepast aan de feedback en plannen gemaakt voor deze fase. Hoe ben ik hier wijzer uit geworden? Hoe gaat dit mij verder helpen in BEP? Het opzetten van het verslag is nog niet super nuttig. Het moet veel specifieker dan ‘hier komt het ontwerp’. Daarnaast heb ik wel nog een aantal vragen aan Michelle die ik moet stellen om dit beter te weten, dus dat komt morgen wel goed. Wat zou ik volgende keer anders doen? Ik moet een planning gaan maken met de dingen die ik nog wil doen. Er valt nog zoveel uit te werken, maar hierin moet prioriteiten vast worden gesteld. Is er een reden om mijn planning om te gooien? Ja dus, het moet veel specifieker. Rubric: 1. - 2. - 3. +: Ik signaleer dat er iets mis gaat, dit ga ik vanmiddag oplossen. 4. +: Heb een aantal vragen opgesteld voor de coach meeting zodat ik hier zoveel mogelijk aan heb. Ook heb ik nog over het verslag

nagedacht hoe ik het product zo duidelijk mogelijk ga communiceren. 5. ++: Ben bezig geweest met mezelf doelen stellen, dit moet ik vanmiddag nog even in de planning verwerken. Reflectie Maandag 19 juni, 18.55 Wat heb ik gedaan? Ik heb een overzichtje gemaakt van alle dingen die ik nog gedaan wil hebben in dit project. Daarnaast ben ik erover uit hoe het mechanisme gaat werken en heb ik samen met Guido nog even nagedacht over hoe ik bepaalde verbindingen wil vormgeven. Hoe ben ik hier wijzer uit geworden? Hoe gaat dit mij verder helpen in BEP? Het neerzetten van de dingen die ik gedaan wil hebben geeft rust. Hierdoor weet ik wat ik per dag af moet hebben, en heb ik ook iets waar ik me aan kan houden. Het is prettig dat ik nu het mechanisme weet, want dan kan ik dat in SolidWorks gaan zetten voor het

71

functionele prototype. En het communiceren met medestudenten blijkt opnieuw succesvol. Ik begin steeds meer in te zien dat ontwerpen een groepsactiviteit is en dat je door het uitwisselen van kennis veel verder komt. Wat zou ik volgende keer anders doen? Volgende keer moet ik dat overzicht al veel eerder maken, dit heeft ook betrekking tot leerdoel 3. Is er een reden om mijn planning om te gooien? Nee. Rubric: 1. +: Ik heb even een wat duidelijker lijstje gemaakt van welke ontwerpaspecten nog aandacht nodig hebben en welke het

belangrijkst zijn. 2. +: Tijdens het ontwerpen vraag ik mij steeds opnieuw dingen af die ik nog uit moet zoeken (en af en toe ook meteen doe) waardoor

ik zo goed als al mijn ontwerpkeuzes kan verantwoorden. 3. ++: ’…in order to achieve anticipated project results’. Nu ik op een lijstje heb wat ik nog af wil maken, weet ik wat ik straks kan

presenteren. Ik heb dit ook in de planning verwerkt zodat ik me hieraan vast kan houden en precies weet wat ik elke dag moet doen.

4. ++: Door te communiceren met medestudenten heb ik opnieuw inzichten gekregen in zaken waar ik zelf niet heel sterk in ben. 5. +: Dit overzicht helpt mij met het leerdoel om overzicht te houden. Reflectie coach meeting Dinsdag 20 juni, 12.20 Vragen: PVE, concretisering van eisen: Eisen moeten zo geformuleerd worden, dat ze maar op 1 manier geïnterpreteerd kunnen worden. Er kan een toelichting bij gezet worden hoe iets getest kan worden. Achteraf moet iedereen kunnen checken; dit product voldoet aan deze wens en aan deze wens etc. Stakeholders: Moeten wel terugkomen in verslag. Niet alles is goed onderbouwd, maar wees daar ook eerlijk over, transparantie is belangrijk. Desnoods prioriteren in eisen van stakeholders, aangezien niet elke eis even belangrijk is. Verslag opzet: Beide voorbeelden zijn oke, maar het is sowieso wel handig als je met het eindontwerp begint na de inleiding van ontwerp doelstelling, stakeholders etc. Daar ga ik dan ook voor. Conceptkeuze in verslag: Hoeft niet heel uitgebreid, geen Harris profiel enzo, maar zorg dat het verslag wel een lopen verhaal blijft. Dus noemen dat er uit meerdere concepten is gekozen is wel handig. half A4tje van maken. Prijs? Tot op welke hoogte?: Het gaat om een product wat nog niet echt bestaat, dus Bentley en hoteleigenaren zijn waarschijnlijk erg benieuwd naar de kosten van het product. Het geeft ook een sterk punt om dit te noemen in dienst van het product. Bedenk daarbij ook wat voor winstmarge Bentley hanteert enzo, ga ik dit als ontwerper zelf inschatten of moet ik dit nog even navragen? Functioneel prototype zelfde mechanisme als eindontwerp? Ja, want het laat de werking zien. Overig: Zorg dat als je geen visueel prototype hebt dat je een hele goeie render hebt. Daarnaast is het handig om een product in de ruimte te plaatsen, eventueel met mensmodel, zodat je de grootte kunt inschatten als kijker. Ik kom met gemengde gevoelens uit de meeting. Het gaat allemaal wel oke, maar ik weet dat ik nog knetterveel moet doen en uitzoeken en dat de tijd beperkt is. Michelle vertelde ook dat ik soms eerlijk moet zijn en moet noemen in het verslag dat iets binnen een bepaalde tijd uitgewerkt is en dat het niet mogelijk is om alles te hebben. (Ook met PVE). Reflectie Dinsdag 20 juni, 23.25 Wat heb ik gedaan? Ik heb eerst de 3D print verwerkt. De basis van het product is solide, hierop kan het nieuwe mechanisme gebouwd worden voor het functionele prototype. Ik heb ook nagedacht over de innerlijke vormgeving van het product. Het is vrij zeker dat er geen hout gebruikt gaat worden, maar kunststof spuitgegoten onderdelen. Dit moet nog wel verwerkt worden in tekst. Daarna coach meeting gehad, zie voorgaande reflectie. ’s Middags heb ik mijn visualisation module gehad, waarin ik alvast nagedacht heb over de poster die gemaakt moet worden. Er is nu al een opzet in Photoshop. ’s Avonds heb ik nog een aantal uren besteed aan het SW model voor het functionele prototype, dit is aardig gelukt. Hoe ben ik hier wijzer uit geworden? Hoe gaat dit mij verder helpen in BEP? De productstructuur is nodig om te weten uit hoeveel onderdelen het product bestaat en hoe het geassembleerd gaat worden. Dit is van grote invloed op het kostenplaatje van het product. Daarnaast moet ook aangetoond kunnen worden dat het product te realiseren is. Ik moet oppassen dat ik niet te veel ga materialiseren, want dat kost erg veel tijd en ik heb aan het begin van het project al besloten dat ik hier niet te veel aandacht aan ga besteden. De tekenmodule was wel nuttig, daarbij is het handig om bepaalde visuals zoals renders te hebben om die zowel bij de poster als in het verslag te verwerken: scheelt weer tijd. Het 3D te printen model is zo goed als af nu, alleen de kap moet er nog op komen, die wordt maandag/dinsdag geprint. Hiermee heb ik straks een net werkend prototype.

72

Wat zou ik volgende keer anders doen? Ik moet me dan goed beseffen dat een werkend prototype helemaal niet zo netjes hoeft zoals ik die nu heb. Als het alleen het mechanisme aantoont dan kan het veeeeel simpeler. Om een gebruikstest te doen is het dan wel weer nuttig. En volgende keer weer beter documenteren en direct een stukje tekst voor in het verslag schrijven. Is er een reden om mijn planning om te gooien? Nee. Rubric: 1. +: Gekeken naar innerlijke structuur met het oog op de kosten en het gebruik van het product. 2. +/-: Heb bij Michelle een aantal vragen kunnen stellen die meer duidelijkheid geven over wat er in het verslag moet komen. Verder

heb ik niet veel nieuwe kennis vergaard. 3. +: Ik heb mijn planning gevolgd en dit was wel prettig. Volgende keer misschien nog iets beter uittekenen voordat ik ga

solidworksen, want nu had ik een model gemaakt wat uiteindelijk toch weer anders moest zijn. 4. +: Coaching meeting gehad. Daarnaast ook bezig geweest met de poster waarop het ontwerp gecommuniceerd moet worden aan

belangstellenden. 5. +: Ben lekker bezig geweest in SW om een prototype te maken. Reflectie Woensdag 21 juni, 17.15 Wat heb ik gedaan? Ik heb me vanochtend beziggehouden met de uiterlijke vormgeving van het product. Daarnaast heb ik nagedacht over hoe de knoppen de functies van het product duidelijk maken. Ook heb ik in SolidWorks verder gewerkt aan de productstructuur, wat toch wel beter gaat in 3D, dan op papier in 2D. Hoe ben ik hier wijzer uit geworden? Hoe gaat dit mij verder helpen in BEP? Ik heb geleerd dat voor mij het beste werkt om een combinatie van tekenen en SolidWorksen te gebruiken. Allereerst op papier een globale vorm bepalen, waarna in SolidWorks er makkelijk materialen aan toegekend kunnen worden. Zeker omdat mat zwart en metaal wat lastig te tekenen is. Daarnaast besef ik me dat ik niet meer zoveel tijd aan de vormgeving moet besteden. Er zijn nog andere dingen te doen, zoals kostprijsbepaling, die belangrijker zijn. Verder heb ik best een tijd samengewerkt met Simon, wat erg prettig is, want dan kunnen we af en toe elkaar even helpen door dingen te bespreken. Ik heb helaas geen testjes meer uit kunnen voeren voor de knoppen. Toch heb ik wel enigszins bepaald hoe de iconen vorm gaan krijgen, dit heb ik bepaald in samenwerking met Simon. Nu moet ik deze nog even testen met proefpersonen die mijn product niet kennen om confirmatie te krijgen. Wat zou ik volgende keer anders doen? Het begin van de dag was lastig, omdat ik toen geen muis bij had voor SolidWorks. Die moet ik morgen en overmorgen echt even meenemen, want het maakt het proces zoveel sneller. Ook moet ik volgende keer even in een andere ruimte gaan zitten met minder afleiding, zodat ik wat efficiënter werk. Is er een reden om mijn planning om te gooien? Ja, ik ben een beetje uitgelopen, dus ik moet morgenochtend even bekijken hoe ik dit op ga lossen. In principe heb ik dit weekend nog wel als uitloop, maar dan wil ik al aan mijn verslag beginnen. Rubric: 1. ++: Ik heb nagedacht over de innerlijke productstructuur waarbij kosten, gebruiksgemak, hufter-proof, housekeeping-access een

rol hebben gespeeld. Verder moeten de iconen voor de knoppen door iedereen te begrijpen zijn. 2. -: Niet veel aandacht besteed, naast het zoeken naar ventilatoren met ronde shrouds. 3. +/-: Enigszins volgens planning gewerkt, maar wel uitgelopen. Ik heb vandaag wel goed gedivergeerd en geconvergeerd bij het

vormgevingsproces en het kiezen van de iconen. 4. -: Mijn proces heb ik redelijk vastgelegd zodat ik dit in het verslag of bij meetings kan gebruiken. 5. Reflectie Donderdag 22 juni, 00.18 Wat heb ik gedaan? Ik heb vanochtend verder nagedacht over de elektronica onderdelen. Daarnaast heb ik een mail naar Mark gestuurd met vragen over de seriegrootte, waar ik al een antwoord van terug heb. Hiermee kan ik dan een schatting maken van de matrijskosten. Ook heb ik de iconen van de knoppen vastgesteld en uitgewerkt in Illustrator. Ik heb de 3D printers aangezet met nieuwe prints voor het mechanisme in het functionele prototype, die morgen klaar zijn. ’s Avonds heb ik mij beziggehouden met een stuk verslaglegging en het doen van een vormstudie in SW. Daarbij heb ik ook renders gemaakt, die ik morgen aan medestudenten ga laten zien om te vragen of dat zij hier een geurverspreider in zien en welk ontwerp hen het meeste aanspreekt. Ook hebben we vandaag een college gehad van Michelle en Hanco over de laatste fase van het project. Ik meot zeggen dat ik vandaag niet erg efficient gewerkt heb, wat zonde is, want er moet nog een shitload aan dingen gebeuren… Hoe ben ik hier wijzer uit geworden? Hoe gaat dit mij verder helpen in BEP? Veel van de dingen die ik heb gedaan zijn wel nuttig. Ik moet niet vergeten dat ik dit weekend niet kan scannen en niet met medestudenten kan sparren, dit moet ik dus morgen doen voor zover dat nodig is. Ook moet ik morgen even wat draden en krimpkous meenemen vanuit de PMB, zodat ik thuis kan solderen en het prototype in elkaar kan zetten.

73

Wat zou ik volgende keer anders doen? Ik zou graag volgende keer efficienter willen werken, maar ik vraag me af of dat ik daartoe in staat ben, gezien de korte nachten en hoge werkdruk. Toch moet ik goed blijven kijken waar de prioriteiten liggen. Ik heb voor mezelf een persoonlijke deadline morgenmiddag, maar die ga ik niet halen waarschijnlijk. Nou heb ik nog uitloop in het weekend, maar ik zal moeten accepteren dat ik sommige dingen niet tot in de puntjes uit kan werken. Daar moet ik ook eerlijk over zijn in het verslag, want ik maak namelijk nu al veel meer uren dan voor BEP ingepland staan. Is er een reden om mijn planning om te gooien? Ik moet even kijken waar ik tijd vandaan ga halen en hoe mijn uitloop eruit ziet. Rubric: 1. ++: Allerlei ontwerpaspecten behandeld, waarbij ik heb gelet op eisen van verschillende stakeholders. 2. +: Ik heb Bentley gecontact. Verder heb ik medestudenten geraadpleegd voor elektronica advies. 3. -: Ik heb vandaag niet echt volgens een planning gewerkt, vandaar dat ik misschien ook niet erg efficient was. Ook heb ik niet echt

methodes oid gebruikt. 4. +: Communiceren met medestudenten, verder ook vragen gesteld aan Bentley. 5. -: Niet echt aandacht aan besteed.

In de laatste fase van het project is er helaas geen tijd meer besteed aan reflecties, omdat hier fulltime aan het verslag is gewerkt.

74

BIJLAGE L - PLANNINGDag Maandag Dinsdag Woensdag Donderdag Vrijdag Zaterdag ZondagDatum 26-06 27-06 28-06 29-06 30-06 01-07 02-07

Van Tot9.00 9.15 Gereserveerd voor verslag maken Gereserveerd voor presentatie9.15 9.30 en poster maken9.30 9.459.45 10.00

10.00 10.15 Client meeting #4: Delivering results

10.15 10.3010.30 10.4510.45 11.0011.00 11.15 Verslag bespreken met Simon11.15 11.3011.30 11.4511.45 12.0012.00 12.1512.15 12.3012.30 12.4512.45 13.0013.00 13.1513.15 13.3013.30 13.4513.45 14.0014.00 14.1514.15 14.3014.30 14.4514.45 15.0015.00 15.1515.15 15.30

15.30 15.45

D4: Presentation materialD5: PosterD#: Photos/videos/...

15.45 16.0016.00 16.1516.15 16.3016.30 16.4516.45 17.0017.00 17.15 D3: Final results

17.15 17.3017.30 17.4517.45 18.00

Dag Maandag Dinsdag Woensdag Donderdag Vrijdag Zaterdag ZondagDatum 12-06 13-06 14-06 15-06 16-06 17-06 18-06

Van Tot9.00 9.15 Onderzoek doen geurintensiteit Planning bijwerken Onderzoeken afronden9.15 9.30 Mechanisme verder verkennen9.30 9.459.45 10.00

10.00 10.15 Planning maken voor laatste fase Onderzoeken afronden10.15 10.30 Meeting voorbereiden10.30 10.45 Bespreking Michelle10.45 11.00 Reflecteren11.00 11.15 Onderzoek doen naar geuren11.15 11.30 inclusief effect11.30 11.45 Rapporteren11.45 12.0012.00 12.15 Mechanisme12.15 12.3012.30 12.45 Reflecteren Reflecteren Reflecteren Reflecteren Reflecteren12.45 13.0013.00 13.15 Prototypen13.15 13.30 Air flow onderzoeken Brainstorm sessie SW 3D Print voorbereiden13.30 13.45 met mede studenten Onderzoek doen geurintensiteit Ontwerpen: Prototypen13.45 14.00 Vragen beantwoorden SW 3D Print voorbereiden14.00 14.15 Over geurverspreider vertoning14.15 14.3014.30 14.4514.45 15.0015.00 15.15 Geluidsonderzoek doen15.15 15.30 Arduino Fixen15.30 15.4515.45 16.0016.00 16.1516.15 16.30 Literatuur onderzoek doen Planning bijwerken16.30 16.4516.45 17.0017.00 17.1517.15 17.30 Reflecteren Reflecteren Reflecteren Reflecteren Reflecteren17.30 17.4517.45 18.0018.00 18.1518.15 18.3018.30 18.4518.45 19.0019.00 19.15 Prototypen19.15 19.3019.30 19.4519.45 20.00 Prototypen20.00 20.1520.15 20.3020.30 20.4520.45 21.0021.00 21.1521.15 21.3021.30 21.4521.45 22.0022.00 22.1522.15 22.3022.30 22.4522.45 23.0023.00 23.1523.15 23.3023.30 23.4523.45 0.00

75

Dag Maandag Dinsdag Woensdag Donderdag Vrijdag Zaterdag ZondagDatum 19-06 20-06 21-06 22-06 23-06 24-06 25-06

Goede planning + deadlines Productstructuur Vormgeving USPs opstellen Prototype bouwenMechanisme Mechanisme in SW Knoppen ergonomie + testjes Kostenanalyse

3D print zo goed als klaar Eindontwerp in SW voor rendersKnoppen in SW voor print?

Van Tot9.00 9.15 3D Printers instellen Vormgeving 3D Printers instellen 3D print verwerken9.15 9.30 3D print verwerken9.30 9.45 Professionele leerdoelen bijwerken Kostenanalyse9.45 10.00

10.00 10.15 Prototype bouwen10.15 10.30 Productstructuur10.30 10.45 Verslagopzet bespreken met10.45 11.00 Simon11.00 11.15 Vormgeving11.15 11.3011.30 11.45 Meeting voorbereiden11.45 12.00 Bespreking Michelle12.00 12.15 Reflecteren12.15 12.3012.30 12.45 Reflecteren Reflecteren Reflecteren Reflecteren12.45 13.0013.00 13.1513.15 13.3013.30 13.45 Module Visualisation Knoppen bepalen USP's opstellen13.45 14.00 Gebruikstestjes doen14.00 14.1514.15 14.30 Poster + vormgeving14.30 14.4514.45 15.00 Planning aanpassen Rapporteren15.00 15.15 Lijst van dingen maken die nog15.15 15.30 uitgewerkt moeten worden15.30 15.45 + prioriteiten stellen Rapporteren15.45 16.0016.00 16.15 Persoonlijke deadline16.15 16.30 Ontwerp klaar16.30 16.45 Prototype af16.45 17.0017.00 17.1517.15 17.30 Reflecteren Reflecteren Reflecteren Reflecteren17.30 17.45 Reflecteren17.45 18.0018.00 18.1518.15 18.3018.30 18.4518.45 19.00 Sporten19.00 19.1519.15 19.30 Solidworksen Solidworksen19.30 19.45 3D print voorbereiden19.45 20.0020.00 20.1520.15 20.3020.30 20.4520.45 21.0021.00 21.1521.15 21.3021.30 21.4521.45 22.0022.00 22.1522.15 22.3022.30 22.4522.45 23.0023.00 23.1523.15 23.3023.30 23.4523.45 0.00

De laatste fase van het project is qua planning iets anders aangepakt. Er moest geprioriteerd worden omdat niet alles meer uitgewerkt kon worden. Dit is gedaan met behulp van een paarsgewijze vergelijking.

76