FEX | Zorg | 131104 | Franchise in de Zorg | Presentatie | René Baljon

5-11-2013 Het Oogzorgnetwerk1

Het Oogzorgnetwerk


Noodzaak

Veranderende markt

maakt versterking

marktpositie

noodzakelijk


Concrete voorbeelden

> Openbare aanbesteding cataract in sinds 2009

> Concurrenten krijgen landelijke dekking

> 18% oogheelkunde in ZBC’s

> Sterke toename van commerciële OK faciliteiten

> Optometristen krijgen vergoeding voor insturen patiënten

> Binnenlandse investeerders treden reeds toe

> Buitenlandse investeerders staan voor de deur

> Toename zorgvraag met 300% in 2020

> # oogartsen breidt niet uit


Wereld oogheelkunde

veranderd

“Goodmorning sir, welcome in the Shaijvi HospitalNieuwegein branch. Glad youchoose the TajMahal Cataract Procedure”


Inspiratie uit het buitenland


Het Oogzorgnetwerk

Het Oogzorgnetwerk is een groeiend landelijk

netwerk van oogheelkundige afdelingen met een

centrale service organisatie.

Deze service organisatie levert unieke kennis,

ervaring en ondersteunende capaciteit om samen

met de netwerkpartners te komen tot excellente

oogheelkunde zorg.

Het Oogzorgnetwerk is een initiatief van Het

Oogziekenhuis Rotterdam.


Model Oogzorgnetwerk


Basisprincipe

Van – voor – door professionalsIntensief samenwerkingsverband


Huidige partners

Sint Franciscus Gasthuis, Rotterdam

Reinier de Graaf Groep, Delft/Voorburg

IJsselland Ziekenhuis, Capelle a/d IJssel

Het Oogziekenhuis Rotterdam, Rotterdam

Slingeland Ziekenhuis, Doetinchem

Zuwe Hofpoort Ziekenhuis, Woerden

Antonius Ziekenhuis, Sneek

Westfriesgasthuis, Hoorn

Zorggroep Twente, locatie Almelo

Flevoziekenhuis, Almere

Haven Ziekenhuis, Rotterdam

MCL Leeuwarden

Van Weel Bethesda Ziekenhuis Dirksland

Beatrix Ziekenhuis Gorinchem

Vlietland Ziekenhuis Schiedam

80 oogartsen, >200 optiekwinkels, 12 overige organisaties


Groei ambitie: 25 partners

35%35%35%35%

Het OogzorgnetwerkHet Oogzorgnetwerk11 Het Oogzorgnetwerk11

Allerlei motieven om

samen te werken

Het Oogzorgnetwerk12 Het Oogzorgnetwerk12

waaronder

> Behoefte versterking interne positie oogheelkunde

> Behoefte versterking marktpositie

> Wens tot kwaliteitsverbetering / excelleren

> Noodzaak tot kostenreductie / kostenvoordelen

> Externe druk

> Toegang tot actuele kennis

> Leren van vaardigheden en kennis van partners

> Onzekerheidsreductie

> ..


Franchiseformule sinds 2007

> Medewerkers zijn in dienst van het eigen ziekenhuis

> Oogartsen vormen een maatschap of vakgroep

> Ziekenhuis maakt eigen productie-afspraken met zorgverzekeraars

> Oogzorgnetwerk levert formule (tijd en inspiratie) voor het inrichten van een afdeling oogheelkunde die modern, efficiënt, klantgericht en toekomstbestendig is.

Het Oogzorgnetwerk14 Het OogzorgnetwerkHet Oogzorgnetwerk14 Het Oogzorgnetwerk14

Franchise

Franchise

Bedrijfsmatigeinsteek

Ontzorgenprofessional

Schaal-voordelen

Herkenbare kwaliteit en uitstraling

Lokaalondernemer-

schap

Groei/kosten-reductie tegen

beperkte investering

Sturing op zorgconcept

Lokaal ondernemerschap in grootschalig verbandLokaal ondernemerschap in grootschalig verbandLokaal ondernemerschap in grootschalig verbandLokaal ondernemerschap in grootschalig verband


De Service organisatie van

Het Oogzorgnetwerk

1. Biedt ondersteuning op locatie

> Voorbereiden en opstellen plannen

> Procesoptimalisatie (patiëntenstromen, bedrijfsvoering, kwaliteit)

> Projectbegeleiding (regio-opbouw en imago, verwijslijnen, relaties met andere aanbieders, World Sight Day / Oogspelen)

2. Faciliteert het netwerk

> Oogzorgnet

> Handboek met projecten, protocollen en informatiemateriaal

> Vakwerkgroepen

> Oogzorgnetwerkdag

> Nieuwsbrieven

Het Oogzorgnetwerk16 Het OogzorgnetwerkHet Oogzorgnetwerk16 Het Oogzorgnetwerk16

ZorglijnenZorglijnenZorglijnenZorglijnen

VakwerkgroepVakwerkgroepVakwerkgroepVakwerkgroep

KwaliteitsKwaliteitsKwaliteitsKwaliteitsmanagementsysteemmanagementsysteemmanagementsysteemmanagementsysteem

Ketenzorg &Ketenzorg &Ketenzorg &Ketenzorg &relatie met relatie met relatie met relatie met verwijzersverwijzersverwijzersverwijzers

Gastvrijheid &Gastvrijheid &Gastvrijheid &Gastvrijheid &PatiPatiPatiPatiëëëënttevredenheidnttevredenheidnttevredenheidnttevredenheid

Inkoop Inkoop Inkoop Inkoop

ICTICTICTICT

InnovatieInnovatieInnovatieInnovatie

Producten

BenchmarkBenchmarkBenchmarkBenchmark

Landelijke activiteitenLandelijke activiteitenLandelijke activiteitenLandelijke activiteiten

MarketingMarketingMarketingMarketing

WebsiteWebsiteWebsiteWebsite

ExtranetExtranetExtranetExtranet

EfficiEfficiEfficiEfficiëëëëntie &ntie &ntie &ntie &DoelmatigheidDoelmatigheidDoelmatigheidDoelmatigheid


Proces optimalisatie

HerinrichtingPatiënt wordt doorverwezen door huisarts/oogarts met verdenking

macula degeneratie

Patiënt belt voor een afspraak

Verwijzing correct

Melden op macula spreekuur

Onderzoeken door TOA:

-anamnese-visus

-oogdruk-OCT

Natte macula? Droge macula?

Met oogarts: bespreken

behandelwijze

Duidelijk prikken?

Afspraken maken voor prikken en

controle bij secretariaat

Injectie 1

Onderzoeken door TOA 4 week na

laatste prik:-visus

-oogdruk-OCT

-druppelen

Consult Oogarts

Injectie 2 na 4-6 weken

Uitbehandeld?

Na 3 maanden controle met

instructie

Afspraken

Recept druppels

Revisie cyclus

ja

nee

ja

nee

ja

Aanvraag Avastin prikken

bij apotheek

Doorverwijzing buiten zorglijn

nee

Doorverwijzing buiten zorglijn

nee

Controle na 3 maanden of bij

klachten

Injectie 3 na 4-6 weken

Binnen een week een FAG

Consult oogarts

nee

ja

jaBeoordeling FAG

door oogarts

Prikken? neeja

1

OCT en visus door TOA

Na 4 weken terugomen voor

volgende controle + eventueel prik

Poli

ODC/POK

Poli

1 of 3 extra injecties 3


Gemiddelde groei binnen

Het Oogzorgnetwerk

Gemiddelde productie en omzet groei

100%

110%

120%

130%

140%

150%

0 1 2 3

jaar

per

cen

tag

e gemiddelde productiegroei

gemiddelde omzetgroei


Landelijk productieplafond

Door de veranderingen in Door de veranderingen in Door de veranderingen in Door de veranderingen in financiering verschuift de focus van financiering verschuift de focus van financiering verschuift de focus van financiering verschuift de focus van productieontwikkeling naar productieontwikkeling naar productieontwikkeling naar productieontwikkeling naar kostenbeheersingkostenbeheersingkostenbeheersingkostenbeheersing

Aandacht voor kwaliteit blijftAandacht voor kwaliteit blijftAandacht voor kwaliteit blijftAandacht voor kwaliteit blijft


Kostenreductieprogramma’s

Kostprijs cataractenKostprijs cataractenKostprijs cataractenKostprijs cataracten


Taakherschikking

> Glaucoompost

> Diabetes post

> Filter eerstelijn (OpticienZorg en OptometristenZorg)

> Polipersoneel op OK

> Dubbele TOA ondersteuning

> Optometristen spreekuren


Intern kwaliteitsmanagement

systeem


Voordelen van samenwerking

> >>>> PatiPatiPatiPatiëëëëntenntenntennten

> kwalitatief hoogwaardige oogheelkundige zorg

> > Oogartsen> Oogartsen> Oogartsen> Oogartsen

> inspirerende en innovatieve omgeving

> > Personeel> Personeel> Personeel> Personeel

> Contact met collega’s, deelname vakwerkgroep en forum

> Opleidingsmogelijkheden, waaronder basisopleiding oogheelkunde en TOA-opleiding

� > Management> Management> Management> Management

> kostenreductie en verbetering werkprocessen

> positieve business case

> imago

> inkoopcombinatie


Voordelen franchiseformule

> Lokaal ondernemerschap

> Standaardisatie

> Volume

> Concurreren als coalitie

> Kennisdeling / leren van elkaar

> Krachtige franchisegever

> Innovatief platform

Kennis is macht;

kennis delen is kracht


Het Oogzorgnetwerk

> Experimenteren

> Branchevreemd model (12 jaar)

> Kennisconcentratie en - valorisatie

Alleen ga je sneller, maar samen kom je verder


Het Oogzorgnetwerk

FEX | Zorg | 131104 | Franchise in de Zorg | Presentatie | René Baljon

Documents

Transcript of FEX | Zorg | 131104 | Franchise in de Zorg | Presentatie | René Baljon