Farmaceutische telezorg

Implementatie van elektronische medicijndispenser SIGRA 3-10-2016

Esther Jacobs

Projectleider domoticazorg

Farmaceutische telezorg

o Informatie over medicijndispenser

o Gebruikerservaringen

o Samenwerking met drie partijen – wat levert het op?

o Financiering

o Implementatie van de dienstverlening

Stel tussendoor gerust uw vraag!

ZZG zorggroep

3000 cliënten extramuraal

500 verpleeghuisplaatsen

500 verzorgingshuisplaatsen (incl. VPT)

3000 medewerkers (1750 FTE)

140 mln bedrijfsopbrengst

Farmaceutische telezorg

o Start: maart 2009

o Aantal unieke deelnemers sinds de start: 623

o Huidige aantal deelnemers: 216

o Deelnemende apotheken 24

Gegevens van ZZG zorggroep

Farmaceutische telezorg

Informatie over de medicijndispencer

Farmaceutische telezorg

o Zorgorganisatie

Inclusie, geldige indicatie, alarmopvolging

o Apotheek

Alles m.b.t. medicatie, inclusief rol plaatsen in medido en

wijzigingen medicatie

o Leverancier

Portal, plaatsen en ophalen dispenser, service en onderhoud

Taken en verantwoordelijkheden van de drie partijen

Farmaceutische telezorg

BELEIDSREGEL CA-BR-1510b

Prestatiebeschrijvingen en tarieven modulaire

zorg 2015

4.3 Farmaceutische telezorg

Farmaceutische telezorg is het op afstand begeleiden van cliënten bij het

gebruik van medicatie. Een dispenser die via een internetportaal is

aangesloten op een centrale computer reikt op het juiste moment de

medicatie aan en opent automatisch de verpakking voor de cliënt. De

zorgaanbieder krijgt een signaal als de medicatie niet uit de dispenser

wordt genomen. Op dat moment kan de thuiszorg alsnog hulp verlenen

door de patiënt te bellen of te bezoeken.

Financiering

Farmaceutische telezorg

5.7 Farmaceutische telezorg

Bij inzet van farmaceutische telezorg kunnen zorgaanbieders, naast de

bekostiging van de zorgcontacttijd via de overeengekomen prestatie en

prijs, voor de farmaceutische telezorg een vergoeding declareren. Per

aangesloten cliënt die (onderdelen van) de prestatie persoonlijke

verzorging in de vorm van farmaceutische telezorg geleverd krijgt, kan

binnen de indicatie maximaal 2 uur en 30 minuten per maand tegen het

afgesproken tarief persoonlijke verzorging worden gedeclareerd.

De farmaceutische telezorg omvat tenminste de volgende onderdelen:

-Aanschaf/huur, installatie, (preventief)onderhoud en

storingsonderhoud van de medicijndispenser met internetportaal;

-Verwerken van uitgiften en signaleringen;

-Telefonische controle;

-Beschikbaarheid van de achterwacht functie.

Voor het declareren van deze aanvullende uren is een aparte

prestatiecode (H137) opgenomen. Dat maakt het mogelijk deze uren te

declareren zonder dat dit gevolgen heeft voor de hoogte van de eigen

bijdrage van de cliënt die het betreft.

Farmaceutische telezorg

o Zorgorganisatie

o Tegemoetkoming per aanmelding voor het team € 50,00

o Zorgcentrale € 12,50 per deelnemer maand

o Domoticazorg € 12,50 per deelnemer maand

o Leverancier + € 78,00 per deelnemer maand

o Apotheek € 10,00 per deelnemer maand

Financiering 2,5 uur PV (ongeveer € 120,00)

Samenwerkingsovereenkomst en SLA met ‘apotheker’

inzake farmaceutische telezorg

De ondergetekenden:

1. ………………………… gevestigd te …………. aan ………………………, rechtsgeldig

vertegenwoordigd door de heer / mevrouw………………………, hierna te noemen ‘de apotheker’;

en

2. ZZG zorggroep, gevestigd te 6561 KE Groesbeek aan de Nijmeegsebaan 29, rechtsgeldig

vertegenwoordigd door ………..(gebiedsdirecteur), verder te noemen ‘ZZG zorggroep’;

gezamenlijk te noemen ‘de partijen’.

Overwegende dat:

Partijen een samenwerking aangaan voor farmaceutische telezorg

Partijen genoegzaam bekend zijn met de inhoud en doelstellingen van farmaceutische telezorg

Partijen met deze samenwerking een veilige en betrouwbare methode voor het aanreiken van

medicatie middels een medicijndispenser beogen

Medicatieverstrekking onder de verantwoordelijkheid van de apotheker valt

ZZG zorggroep een SLA met de leverancier is overeengekomen in zake de medicijndispenser

Cliënten in aanmerking kunnen komen voor farmaceutische telezorg wanneer zij een geldige PV -

indicatie hebben (tot 01-01-2015 AWBZ en vanaf 01-01-2015 Zorgverzekeringswet)

ZZG zorggroep de kassiersfunctie vervult naar de apotheker; een vergoeding voor extra

werkzaamheden van de apotheker kan niet rechtstreeks (tot 01-01-2015 AWBZ en vanaf 01-01-

2015 Zorgverzekeringswet) aan de apotheker worden verstrekt, maar loopt via ZZG zorggroep.

Definities:

Farmaceutische telezorg: het op afstand begeleiden van cliënten bij het gebruik van medicatie

Medicijndispenser: een dispenser die via een internetportaal is aangesloten op een centrale computer reikt op het juiste moment de medicatie aan en opent automatisch de verpakking voor de cliënt.

PV-indicatie: indicatie Persoonlijke Verzorging

Internetportaal: online portaal waar cliënt- en medicatiegegevens worden beheerd

Farmaceutische Telezorg

• Implementatie

- ervaring opdoen in alle gebieden

- belonen van gewenst gedrag

- direct reactie bij vragen en/of storing

- PR materiaal, aanmeldenvelop, FAQ

• Opschaling

- samenwerkingsovereenkomst met apotheek

- contactpersoon per apotheek

- vasthouden aan afspraken

• Borging

- contactpersonen als aanspreekpunt

- check in intake en evaluatie

- gegevens naar management

Accepteren dat niet alle verwachtingen uitkomen

Farmaceutische telezorg

o Bevorderen therapietrouw

o Dienstverlening van de apotheek

(in de rij van: doosje, rol, rol met medido, hulp bij toedienen)

Ons ideaal

Farmaceutische telezorg

o http://youtu.be/6hEz4OgdbOs

o http://youtu.be/MWp1mzoqbqs

o http://www.invoorzorg.nl/ivz/praktijkvoorbeeld-automatische-

medicijnverstrekking-thuis-via-de-medido.html

o http://www.medido.philips.nl/

Aanvullende informatie

Technologie in de

zorg

Wie wil, ziet mogelijkheden

Wie niet wil, vindt een excuus