Bright & Company | HR Strategy

Effect: Hoe groot is de impact als het

risico daadwerke-lijk optreedt?

GeringVerlies/daling opbrengsten van <1 mln €

AanzienlijkIdem van >1 min. doch <10 mln €

ErnstigIdem doch >10 mln €

Zeer ernstigDiscontinuïteit van een bedrijfsonderdeel

Zeer klein(mogelijk 1 keer in 10 jaar)

Klein(van waarschijnlijk 1 keer in 10 jaar tot mogelijk 1 keer in 2 jaar)

Groot(van waarschijnlijk 1 keer in 2 jaar tot mogelijk 1 keer per jaar)

Zeer Groot(waarschijnlijk 1 keer per jaar)

Kans: Hoe groot schat u de kans dat dit risico daadwerkelijk optreedt?

Risk Assessment Matrix

Het doel van HR Risk Management is om HR risico’s te

identificeren, te beoordelen en te beheersen voordat zij

zich manifesteren. Om risico’s te kunnen beheersen,

moeten zij eerst worden herkend.

Bright & Company | HR Strategy beschikt met het HR Risk

Assessment over een beproefde aanpak om HR risico’s te

identificeren, te prioriteren én beheersmaatregelen op te

stellen. Het resultaat is een uitstekend vertrekpunt voor

concrete actie’s waarmee u direct kunt starten.

Hoe werkt het?

Identificeren van risico’s

Welke HR risico’s gelden er voor uw organisatie en wel-

ke zijn het grootst? Op basis van gerichte interviews

met lijnmanagers en HR managers stellen we vast wat

de belangrijkste business opgaven zijn en welke HR ri-

sico’s de realisatie van die business opgaven kunnen

verstoren. Het resultaat is een longlist van potentiële

HR risico’s en hun mogelijke impact. Bright & Company

benoemt op basis van haar ervaring eveneens HR ri-

sico’s, die voor uw organisatie relevant zijn.

Wat is HR Risk Management?

Elke organisatie wil graag haar ambities waarmaken.

Ambities die doorgaans direct gekoppeld zijn aan het re-

aliseren van klanttevredenheid, winst, groei of innova-

tiekracht. Om ambities te realiseren is het nodig kansen

te grijpen, maar ook om de risico’s te kennen die succes

in de weg kunnen staan. Risicomanagement speelt dan

ook een steeds belangrijkere rol. Het is inmiddels heel

gebruikelijk om financiële-, IT- en operationele risico’s

zo vroeg mogelijk te onderkennen en te beheersen.

Maar ook risico’s op het gebied van mens en organisatie

verdienen aandacht. En niet zonder reden.

Organisatiesucces is onlosmakelijk verbonden met het

functioneren van de mensen die er werken. Daarom is

het belangrijk te weten welke risico’s je loopt op dit ge-

bied. Hoe staat het bijvoorbeeld met de beschikbaarheid

van voldoende gekwalificeerde medewerkers? Zijn ken-

nis, kunde en gedrag voldoende voor de uitdagingen van

morgen? Is de huidige leiderschapsstijl effectief? Stimu-

leert het beoordelings- en beloningsbeleid het gewenste

gedrag of juist niet? Past de CAO nog wel bij de wensen

van Generatie Y? Hoe groot is de kans op stakingen? Hoe

ontwikkelen onze loonkosten zich ten opzichte van de

arbeidsproductiviteit? Zijn wij in staat de uitstroom van

ouderen adequaat op te vangen?

Hebben we het niet zien aankomen? Hoe hadden we het kunnen voorkomen? Vragen die je

vaak hoort op momenten dat het eigenlijk al te laat is. Veel organisaties moeten achteraf

constateren dat ze bepaalde bedrijfsrisico’s niet goed hebben ingeschat waardoor financiële of

personele schade wordt geleden. Schade die wellicht was te voorkomen, maar is opgetreden

door te weinig aandacht voor risicomanagement.

Risicomanagement is een must. Ook voor HR? Juist voor HR, want onderzoek wijst uit dat de

risico’s die te maken hebben met mens en organisatie beschouwd worden als risico’s met de

grootste impact op bedrijfsprestaties.

HR Risk Assessment

HR risico’s staan in de top 5 van risico’s met de grootste impact

op het bedrijfsresultaat. Ook staan zij in de top 3 van bedrijfs-

risico’s die ook daadwerkelijk zullen optreden. Zelfs financieel

managers denken dat mensgerelateerde risico’s eerder optreden

dan de meeste financiële risico’s.

Bron: Ernst & Young, ‘Global human resources (HR) risk: from the danger zone to the value zone’, 2008

Bright & Company | HR Strategy

Meer informatie? 0346-283 097 info@brightcompany.nl www.brightcompany.nl

Prioriteren van risico’s en reeds aanwezige beheers-

maatregelen

Deelnemers aan het HR Risk Assessment beoordelen

vervolgens de kans en mogelijke impact van de po-

tentiële HR risico’s. Tevens bepaalt men in hoeverre uw

organisatie nu al effectieve beheersmaatregelen heeft

genomen. Het resultaat van deze stap is een bedrijfs-

specifieke, individuele Top 10 met actuele HR risico’s.

Actuele risico’s zijn risico’s waarvan daadwerkelijk

sprake is, met inachtneming van de maatregelen die al

genomen zijn om deze te beheersen.

Beheersen van risico’s: HR in control

We organiseren een workshop met lijnmanagement

en HR waar de individuele resultaten worden bespro-

ken en samen wordt vastgesteld wat voor uw organi-

satie de 10 belangrijkste HR risico’s zijn. Vervolgens

wordt overeenstemming bereikt over acties die in gang

moeten worden gezet om deze risico’s te beheersen.

Een breed gedragen Top 10 van HR risico’s en concrete

HR beheersmaatregelen vormen de tastbare uitkomst

van deze stap.

Het resultaat

Het HR Risk Assessment geeft een scherp beeld van

de belangrijkste HR risico’s, hun impact en benodig-

de beheersmaatregelen. En dan niet alleen vanuit het

oogpunt van HR, maar vooral vanuit management-

perspectief. Zo heeft u zich ervan verzekerd dat u, met

betrokkenheid van de lijn, weet wat u moet doen om

onverwachte bedrijfsrisico’s en schade te vermijden.

HR Risk Assessment

Tekortschietend risk management op het gebied van

beoordelings- en beloningsbeleid wordt gezien als de belangrijk-

ste oorzaak van de kredietcrisis.

Bron: KPMG, ‘Never again? Risk management in banking beyond the credit crisis’, 2009

Het HR Risk Assessment wordt gekenmerkt door:

Snelheid

In korte tijd ligt er een overzicht van belang rijke

HR risico’s. Het traject kan in 6 weken afgerond zijn.

Commitment

Door de actieve betrokkenheid van lijn management

en HR is sprake van een breed gedragen resultaat.

Actiegericht

Het HR Risk Assessment leidt tot concrete HR

beheersmaatregelen waarmee morgen kan

worden begonnen.

Ruim voldoende

Laag

Hoog Actie gewenst Actie noodzakelijk

Geen actie nodig Actie gewenst

Voldoende Onvoldoende Ontbreken volledig

Verwachte effectiviteit van beheersmaatregelen die reeds getroffen zijn

Positie op ranglijst van HR-risico’s

Actuele HR Risico’s