ENERGIZING YOUR ONLINE IMAGE‘‘

Elien Defraeije

• 26 jaar• Geniet van koken & lekker

eten• Online marketing• Website optimalisatie

• Twitter: @eliendefraeije• LinkedIn:

be.linkedin.com/in/eliendefraeije

• Instagram: Eliendefraeije

Cre@ctiv

• Cre@ctiv helpt ondernemers met het verbeteren van hun online imago

Internet Marketing School

• Opleidingsinstituut voor KMO’s

• Praktisch en resultaatgericht werken

• Professionele docenten met grondige expterise

• Internetmarketingschool.be

Belang van Facebookmarketing• Grootste sociale netwerk

• Publiek = iedereen

Belang van Facebookmarketing

• Doelgroep is aanwezig op Facebook

• Vindbaarheid

• Naamsbekendheid

• Interactie

Andere social media kanalen• Belangrijke kanalen voor juweliers:– Pinterest

– Instagram

• Belangrijkste element van deze kanalen = Foto’s!

• Doelgroep: Voornamelijk vrouwen

Instagram• Foto applicatie

• Eigendom van Facebook

• Filters

• Ook mogelijkheid om te adverteren

Instagram voor juweliers

Instagram voor juweliers

⇒Bio invullen: meer informatie over juwelier, merken,… + website toevoegen

⇒Foto’s van goede kwaliteit!

Pinterest• Doel = visueel delen en ontdekken van ideeën

• Sterke groei

• 75% vrouwen

• Inspiratiekanaal => wishlist

• Werken met verschillende borden

• ‘Pinnen’

Pinterest voor juweliers

Pinterest voor juweliers

Facebookmarketing

Wat verwachten fans op Facebook?

• INTERACTIE– Tips– Vragen stellen– Promoties– Moederdag/vaderdag/… acties– Inspelen op actualiteit/hype– Uitleg producten– Foto’s van het team– Hoe ga je te werk?– ...

Wat verwachten fans op Facebook?

Stel jezelf de vraag:

“Zou ik dit zelf liken?”

Facebook

• Belangrijk: consumenten betrekken

• Beeldmateriaal werkt!– Gebruik goede foto’s en video’s

• Niet richten op verkoop

Facebook – Tips

• Actieve berichten (vervoeg werkwoorden)

• Kort, krachtig en concreet => essentie

• Stel vragen: Wie? Wat? Waar? Wanneer? …

• Vermijd clichés (Heb je zin in ...? Ben je op zoek naar ... ?)

• Blijf positief

• Wees creatief (meer bereik)

Facebook - Tips

• Contentkalender(Wat ga je op Facebook delen en wanneer?)

Facebook - Tips• Post op het juiste moment

• Wanneer zijn je fans online? – Statistieken > berichten

Facebook - Tips

• Zorg dat alle extra informatie op je pagina aanwezig is

(openingsuren, adres, website,…)

Facebook - Tips

• Minimum 3 posts per week– Gericht op likes, comments of shares

• Afwisseling

• Video is hot– Niet via YouTube!

Facebook - Tips

• Hoe pakken anderen het aan?– Bekijk pagina’s van concurrenten

– Bekijk pagina’s van leveranciers

• Aanwezigheid is belangrijk!

• Wat onderscheidt jou van je concurrent?

Facebook - Tips

• Maak social media policy (personeel)– Hoe moeten werknemers zich gedragen?

– Wat kan/mag gedeeld worden?

– Wie is verantwoordelijk?

– Wat met bedrijfsgerelateerde berichten na de werkuren?

– …

=> Misbruik voorkomen

Lokaal adverteren

• Meer mensen bereiken

• Doelgroep woont in de buurt

• Naamsbekendheid stijgt

• Je kiest zelf het budget

• CPC

Lokaal adverteren

Doelstelling kiezen

Lokaal adverteren

Pagina promoten

⇒Aanduiden voor welke pagina⇒Advertentieaccount maken

⇒Accountgegevens invoeren

Lokaal adverterenWie wil je bereiken? ⇒Doelgroep bepalen

Lokaal adverteren

• Interesses vb. Luxe en sieraden

Lokaal adverteren

• Budget ingeven

• Nadien tekst en afbeelding toevoegen

Lokaal adverteren

• EvenementenBijvoorbeeld opendeurdag

• Evenement eerst aanmaken

• Op dezelfde manier te werk gaan als bij pagina promoten

Wedstrijden

Facebook richtlijnen• Wat wel mag:– Liken– Reacties– Privéberichten sturen

• Wat niet mag:– Sharen / delen– Mensen zichzelf laten taggen in een foto waar ze niet

op staan– Mensen vragen om iets op hun persoonlijk profiel te

plaatsen

Wedstrijden

Belgische wetgeving• Wat wel mag: – Reacties met meeste likes– Foto met de meeste likes– Schiftingsvraag – Origineelste foto, reactie, …

• Wat niet mag:– Willekeurig een prijs verloten onder de

deelnemers (oplossing: video)

Wedstrijden

Tips

• Stel een wedstrijdreglement op

• Wees origineel en creatief

• Geen te grote inspanning vragen

• Een prijs die veel mensen willen winnen

• Bepaal de duur van de wedstrijd– Best niet te lang!

Facebook - voorbeelden

• LIKE & DEEL⇒Juridisch niet in orde

• Niet toegestaan om willekeurig een winnaar te kiezenDEURWAARDER of bewijs (video)!

• Actie moet meetbaar zijn => bewijs

• Tot wanneer?

Facebook - voorbeelden

• Mensen willen graag gezichten zien

• In dit voorbeeld: opsplitsen in 2 posts:o Aangepaste

openingsureno Winnaar Trollbeads

actie + foto wanneer winnaar prijs komt afhalen

Facebook - voorbeelden

• Laten zien hoe het er in het bedrijf aan toe gaat

Facebook - voorbeelden

• Inspelen op een hype/actualiteit

• Zinnen moet aansluiten

Facebook - voorbeelden

• Evenementen in de kijker zetten

Facebook - voorbeelden

• => Zeer lange post omdat deze de boodschap zowel in het Frans als in het Nederlands bevat

• Oplossing: doelgroep voor nieuwsoverzicht en zichtbaarheid van berichten instellen

Facebook – Doelgroep aanduiden

• Ga naar je pagina

• Instellingen

• Zichtbaarheid van je berichten beperken inschakelen

Facebook – doelgroep aanduiden

• Post een bericht

• Bijkomend icoon:

Facebook – doelgroep aanduiden

• Kies voor tabblad doelgroep-beperkingen

• Voer de juiste taal in

• Post het bericht in de juiste taal voor het juiste publiek

• Dit kan ook voor locatie

Facebook - voorbeelden

• Altijd reageren op de vragen van klanten in reacties

Facebook - voorbeelden

• Voeg een korte, overtuigende tekst toe bij een actie. Enkel een foto zegt niet veel.

Facebook - voorbeelden• Hashtags scoren

niet goed op Facebook

=> Wel op Instagram en Twitter

Facebook - voorbeelden• Open vragen stellen

• Zorgt voor meer overtuiging

Facebook - voorbeelden• Evenementen

aanmaken en fans uitnodigen

Facebook - voorbeelden

• Hashtags

• Foto = screenshot

Facebook - voorbeelden

Vertel ons waarom jij deze Trollbeads Valentijn ring moet winnen. De meest originele reactie wint. Deelnemen kan t.e.m. 31 januari 2016. Veel succes!

LOGO*deelnemen kant.e.m.31januari2016

WindezeTrollbeads verander-ring&SpecialEditionglaskraal‘bloeiend hart’.Vertelonswaaromjijdezeringmoetwinnen.De

meestoriginele reactiewint!*

Facebook - voorbeelden

Valentijnsaanbieding! Trollbeads verander-ring & Special Edition glaskraal ‘Bloeiend hart’. Nu voor €89,- i.p.v. € 111,-

Facebook - voorbeelden

Wij waren vandaag aanwezig bij de lancering van de voorjaarscollectie Uplifting van Trollbeads! Hier alvast een voorsmaakje van de nieuwe collectie.

Facebook - voorbeelden

Wat is jouw favoriete kraal uit de Trollbeads collectie?

Vragen?

www.creactivmarketing.com

Martelarenplein 20E | 3000 Leuven | info@creactivmarketing.com