EZ-motion Jaarverslag 2003 - 2004 - Shirley de Jongcommunicatieprocessen, het verbeteren en...
57
Transcript of EZ-motion Jaarverslag 2003 - 2004 - Shirley de Jongcommunicatieprocessen, het verbeteren en...
Shirley
Beveiligd
Shirley
Webcompressie
2
Colofon
Linda Bond Shirley de Jong George van der Vlist Elga Zonneveld
Shirley de Jong
Vereniging GierzwaluwBescherming - Nederland Stichting Hortus Botanicus Amsterdam Thomas Johansson www.truesummit.com RTL / de Holland Media Groep SA ING Bank NV www.ivanmax.com/fordj www.feestpagina.com
Werkboek communicatieplanning Peter ‘t Lam; Coutinho, Bussum, 2000
Succesvolle Offertes Ron Plattel; Academic Service, Schoonhoven, 2002
Ideaal voor Ideëel Herman Goddijn, Lex Herman, René Sman; hogeschool INHOLLAND, Diemen, 2003
Kwalitatief Onderzoek Ben Baarda, Martijn de Goede, Joop Teunissen; Wolters-Noordhoff, Houten, 2001
© Copyright 2003-2004 EZ-motion
Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand, of openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, hetzij elektronisch, mechanisch, door fotokopieën, opnamen, of enige andere manier, zonder voorafgaande toestemming van de uitgever.
Colofon & Bronvermelding
Redactie
Vormgeving
Bronnen
Literatuur
1
JJaaaarversllaagg22000033--22000044
4
1 Colofon & Bronvermelding 22 Inhoudsopgave 43 Inleiding 5
Verantwoording
4 Klantenwerving 65 GierzwaluwBescherming - Nederland 15 6 De Hortus 18
Appendices
A E-cards 21B Flyers 22C Website 23D Ondernemersbeurs 24E Offerte GBN 25F Producten GBN 27G Waardering GBN 36H Beoordelingsformulier GBN 37I Offerte ‘de Hortus’ 38J Beoordelingsformulier Hortus 40 K Logboeken/Urenverantwoording 41
Inhoudsopgave2
1 Colofon & Bronvermelding 22 Inhoudsopgave 43 Inleiding 5
Verantwoording
4 Klantenwerving 65 GierzwaluwBescherming - Nederland 15 6 De Hortus 18
Appendices
A E-cards 21B Flyers 22C Website 23D Ondernemersbeurs 24E Offerte GBN 25F Producten GBN 27G Waardering GBN 36H Beoordelingsformulier GBN 37I Offerte ‘de Hortus’ 38J Beoordelingsformulier Hortus 40K Logboeken/Urenverantwoording 41
5
EZ-motion is een leeronderneming bestaande uit vier studenten; Linda Bond, Ge-orge van der Vlist, Elga Zonneveld en Shirley de Jong. Alle vier studeren we aan de hogeschool INHOLLAND op de School of Communication, Media & Art. We hebben de opdracht gekregen om een communicatiebedrijf op te zetten voor klei-ne non-profit organisaties die onvoldoende middelen hebben om een professio-neel communicatiebureau in te schakelen.
Zo is EZ-motion ontstaan, een communicatieadviesbureau voor bedrijven in de educatieve sector.
Missie
“EZ-motion streeft naar professionele samenwerking met kleine non-profit organi-saties in de educatieve sector die onvoldoende middelen hebben om professione-le bedrijfscommunicatie in te zetten.”
EZ-motion staat voor kwaliteit, nieuwe originele ideeën en een dynamisch team. Als team willen we non-profitorganisaties adviseren in het ontwikkelen en van communicatieprocessen, het verbeteren en ontwerpen van websites, brochures, huisstijlen, promotievideo’s en advertenties en het uitvoeren van onderzoeken.
EZ-motion heeft voor de GierzwaluwBescherming - Nederland, een organisatie die opkomt voor de gierzwaluw in Nederland, ideeën aangedragen voor een nieuw logo en hun drieluikfolder verbeterd. Ondanks het feit dat onze ontwerpen met twee stemmen tegen weggestemd werden, zijn wij blij te kunnen vermelden dat er toch elementen van onze ideeën gebruikt worden.
Voor de in Amsterdam gevestigde Hortus Botanicus hebben wij een bezoekerson-derzoek gehouden. De Hortus wilde graag weten, in verband met sponsoring en subsidies van de gemeente welke bezoekers er naar de Hortus kwamen en wat zij waarderen aan de Hortus.
Verder kunt u in dit jaarverslag onze communicatiemiddelen bekijken die wij inge-zet hebben om klanten te werven.
Dankwoord
Wij zouden graag de volgende personen (in het bijzonder) willen bedanken voor hun vertrouwen in, en begeleiding van onze leeronderneming:
Babs van Teylingen Fred van der Lelie Lena Euwens Berenice Kouwer
Tevens willen wij alle andere personen bedanken die een bijdrage hebben gele-verd aan onze leeronderneming of opdrachten.
Inleiding3
6
EZ-motion is een leeronderneming die zijn diensten aanbied aan bedrijven en organisaties. Om deze bedrijven en organisaties te bereiken maken we gebruik van verschillende wervingsmethoden. De wervingsmethoden die wij hebben inge-zet en hebben geleidt tot ons succes staan hieronder beschreven.
Ondernemersbeurs
De ondernemersbeurs is een jaarlijks terugkerende beurs georganiseerd in de hogeschool INHOLLAND. Tijdens deze beurs presenteren verschillende leeron-dernemingen in eigen huisstijl hun diensten aan hen potentiële klanten. EZ-motion was natuurlijk ook van de partij en dat is voor niemand onopgemerkt voorbij gegaan.
We hebben ons onderscheidden door de inzet van onze frisse en dynamische uitstraling, het gebruik van pakkende teksten op de verschillende communicatie-middelen en ons felle kleurgebruik. Verder waren we gekleed in bedrijfskleding om als team extra herken-baar te zijn.
De eerste 15 bezoekers van de stand hebben genoten van een lekkere punt overheerlijke EZ-motion vlaai. Deze vlaai stond symbool voor het feestje wat we vier-den in verband met de geboorte van EZ-motion en de verjaardag van Elga Zon-neveld. We hebben veel positieve reacties over onze stand en de verschillende ingezette middelen gekregen.
Website
Bij de start van onze leeronderneming hebben we een website gelanceerd. Het adres van onze website is www.ez-motion.nl.nu Op deze website heeft ieder-een de mogelijkheid om kennis te maken met EZ-motion.
Op onze site staat veel informatie over onze leeronderneming en alles is hier rus-tig na te lezen. Op deze website staat onder andere ons ondernemingsplan, een digitale versie van ons portfolio en een filmpje over de afgelopen ondernemers-beurs.
Het internetadres van onze site wordt op elk communicatiemiddel duidelijk ver-meld en is een bron van informatie voor onze potentiële klanten en andere geïnte-resseerde.
Flyers/posters
We maken veel gebruik van flyers en posters. Door het uitdelen van flyers en het ophangen van posters willen wij een zo groot mogelijke naamsbekendheid gene-reren. Met het inzetten van deze middelen onderscheiden we ons op een creatie-ve manier. Onze potentiële klanten maken meteen kennis met onze frisse huis-stijl, dynamische uitstraling en professionele diensten en producten. Op al onze flyers en posters staat duidelijk vermeld hoe de ontvanger met EZ-motion in con-tact kan komen en waar verdere informatie kunnen verkrijgen.
Klantenwerving4
De bedrijfskleding
7
Visitekaartjes
Na elk gesprek met nieuwe potentiële opdrachtgevers laten we een visitekaartje achter. Elk teamlid heeft zijn eigen visitekaartje voorzien van foto, naam en func-tie. Verder is het kaartje uiteraard voorzien van telefoonnummer, e-mail en inter-netadres. Door het felle kleurgebruik en opvallende design zal de ontvanger het kaartje niet snel vergeten. Ons visitekaartje laat een goede indruk achter over de creativiteit en mogelijkheden die wij bieden.
E-cards
We sturen onze potentiële en reeds bestaande klanten regelmatig E-cards. Met deze kaart spelen we actief in op actuele gebeurtenissen, feestdagen en overige bijzondere data. We geven er natuurlijk, op een creatieve manier een leuke bood-schap aan met de intentie om de klanten nieuwsgierig te maken en onze site te laten bezoeken.
EZ-motion maakt veel gebruikt van de nieuwe media zoals het Internet en e-mail. Om klanten te werven hebben we verschillende bedrijven en organisaties een e-mail gestuurd. In deze e-mail wordt uitgelegd waar EZ-motion voor staat, wat we doen en waarom het bedrijf of organisatie met EZ-motion in zee moet gaan. Deze manier van communiceren is snel en doelgericht en effectief. Verder sturen we onze potentiële en reeds bestaande klanten regelmatig een E-mail met uitno-digingen voor beurzen en evenementen waar wij te vinden zijn.
Een dag voor de ondernemersbeurs hebben we een e-mail laten rondgaan naar al onze docenten en tutoren. In deze mail stond een uitnodiging om naar de on-dernemersbeurs te komen en een bezoek te brengen aan de stand van EZ-motion. Deze is te vinden in bijlage D.
Op de volgende pagina’s is te lezen hoe we onze opdrachtgevers verworven heb-ben, inclusief alle e-mail die daarbij verstuurd is.
Één van onze E-cards waar we veel reactie op hebben gehad.
8
Het begon meteen al met een groot succes we kregen veel leuke reactie op onze elektronische uitnodiging en over onze internetsite.
Hieronder ziet u enkele van de vele positieve reacties.
Afzender
Marilyn Bartman <[email protected]>
Onderwerp
Bezoeker website
Hey Shirley en andere groepsleden!
Heel mooi gedaan, die website! Ziet er echt allemaal tip top uit!!
Groetjes Marilyn
Afzender
Babs van Teylingen <[email protected]>
Onderwerp
Bezoeker website
EZ-Motion,
Jongens heel leuk en actueel. Dat is echt communicatie. Ik hoop dat de ondernemingsbeurs goed is verlopen.
Met vriendelijke groet,
Babs van Teylingen Docent Communicatie
Afzender
Annet withagen <[email protected]>
Onderwerp Bezoeker website
Bedankt voor de uitnodiging!
Ik ben inmiddels langs geweest ik vond het erg leuk. Ook een mooi logo. Zal
z.s.m. je website bekijken. Succes verder met je onderneming!
Groet,
Annet
Na een succesvolle ondernemersbeurs hadden we een zelfstudieweek (vakantie). Tijdens deze vakantie, een week waarin we met het team geen vergaderingen en bijeenkomsten hadden georganiseerd, melde zich onopvallend onze eerste op-drachtgever.
Shirley
Cencuur
Shirley
Cencuur
Shirley
Cencuur
9
GierzwaluwBescherming - Nederland
We kregen een heel klein e-mailtje van Dhr van der Lelie verstopt in onze overvol-le inbox.
Afzender
Fred van der Lelie <[email protected] >
Onderwerp
Bezoeker website
Leuke site! Helaas ben ik er donderdag niet. Veel succes. Ik heb evt. een op-drachtje voor een natuurvereniging waar ik bestuurslid van ben. Mail maar als je interesse hebt. Groet, fred
Omdat dit mailtje in de vakantie was aangekomen en niemand de EZ-motion mail had gelezen, hebben we dit mailtje helaas over het hoofd gezien. We waren dus niet op de hoogte van deze potentiële opdrachtgever en hebben hier verder ook geen aandacht meer aan besteed totdat we het volgende mailtje kregen.
Afzender
Fred van der Lelie <[email protected] >
Onderwerp
Geen reactie van Ez-Motion
Jammer dat jullie nooit gereageerd hebben op mijn mailtje.
Groet, Fred
Dit mailtje viel ons wel meteen op en we schaamde ons diep. Wij van EZ-motion, een professioneel team, krijgen een reactie waarin ons een potentiële opdracht wordt aangeboden, en wat doen we, we laten niets van ons horen. Dit kon natuur-lijk niet en daarom zijn we meteen tot actie overgegaan.
Beste Fred van der Lelie,
Eigenlijk hebben we na de beurs niet meer vergaderd, en hebben het er dus niet meer over gehad. Als het voorstel nog steeds geldt willen wij (dat zeg ik dan maar even voor de rest van de groep) de opdracht voor u uitvoeren, als onze vaardig-heden het toelaten.
Met vriendelijke groet,
Shirley de Jong, namens EZ-motion.
Als reactie op deze mail kregen we gelukkig het volgende antwoord.
Shirley
Cencuur
Shirley
Cencuur
10
Afzender
Fred van der Lelie <[email protected] >
Onderwerp
Interesse in een gesprek met EZ-Motion
Beste Shirley, Ik heb nog wel interesse in een gesprek over mijn wensen en jullie mogelijkheden om daaraan te werken. Ik hoop dat we een afspraak hierover binnen 2 weken kunnen regelen. Ik ben maandag a.s. vanaf 11.00 u op school, evenals de woensdag daarna vanaf 13.00 u.Ik wacht de reactie van EZ-motion af. Met vriendelijke groet, Fred van der Lelie
Wij zijn met het hele team op woensdagmiddag naar Dhr van der Lelie toegegaan en hebben daar de opdracht besproken. Hij vroeg ons om voor de Gierzwaluw Bescherming Nederland (GBN), waar hij penningmeester van is, enkele logo’s te ontwerpen. Verder kwam er ter spraken dat hun informatiefolder wel eens toe was aan een restyling. Het leken ons beiden erg leuke opdrachten en we zijn met Dhr van der Lelie en de GBN een samenwerkingsverband aangegaan.
Via deze opvallende en grappige weg zijn we aan onze eerste opdrachtgever ge-komen. We hebben er met veel plezier aan deze opdrachten gewerkt. We hebben mooie logo’s gemaakt en de informatie folder mag er ook zeker wezen. Al met al hebben we onze eerste opdracht succesvol afgerond en onze eerste opdrachtge-ver absoluut tevreden gemaakt.
Opdrachtgever De Hortus
Na een succesvolle afronding van onze eerste opdrachten voor het GBN waren we erg gemotiveerd om een nieuwe opdrachtgever te vinden. Hoe moesten we het deze keer gaan aanpakken, er kwam immers geen ondernemersbeurs meer. Natuurlijk hebben we onze website nog maar hoewel de reacties op deze site erg leuk waren zaten er weinig interessante opdrachtgevers bij. We zijn gaan brain-stormen met het hele team en na een paar uur waren we er uit. We besloten om telefonisch enkele educatieve non-profit organisaties te benaderen en hun onze diensten aan te bieden. We maakten een top 10 met interessante organisaties en gingen aan de slag.
De eerste organisatie die we benaderde was de stichting Hortus Botanicus in Am-sterdam (de Hortus). De persoon die we aan de lijn kregen verbond ons, na wat uitleg, door naar de afdeling Public Relations (PR). Daar troffen we Marjon en zij vertelde ons dat we een e-mail met wat motivaties naar haar toe moesten sturen.
Hiernaast staat de e-mail die we haar hebben gestuurd.
Shirley
Cencuur
11
Beste Marjon,
Ik ben George van der Vlist van de leeronderneming EZ-Motion.
Ik ben een student communicatie van de Hogeschool INHOLLAND en zit in het tweede studie jaar. Tijdens dit tweede jaar hebben we een project genaamd "De Leeronderneming".
Met deze leeronderneming hebben we de volgende opdracht gekregen.
Zoek een opdrachtgever in de non-profit sector.
Lever deze organisatie (beginnende) professionele diensten op het gebied
van communicatie. Werk tegen kostprijs. Alleen de gemaakte kosten worden door berekend aan de klant. Duidelijke opdracht en klaar om te beginnen.
Ik heb samen met mijn projectgroep totaal 4 personen een leeronderneming op-gestart. Onze leeronderneming hebben we gedoopt tot EZ-motion. EZ-Motion heeft er voor gekozen om een non-profit organisatie uit de educatieve sector te benaderen.
Wie zouden wij nou kunnen benaderen? Wie kan wel wat professionele diensten gebruiken? Na de nodige uren brainstormen waren we eruit "De Hortus".
We zijn meteen op jullie Internet site gaan kijken en troffen daar onze eerste po-tentiële opdracht aan. Op deze site werden enkele vooroordelen die we hadden over de communicatie van de Hortus bevestigd. De Hortus heeft een beetje een saai imago en is voor de jeugd meer verplichte kost dan een leuk dagje uit.
Wat wij willen is om hier verandering in te brengen. Wij willen de Hortus cool en hip maken zodat iedereen het leuk en interessant vind om er heen te gaan. Wij doen dit alles tegen kostprijs dus u betaald alleen de gemaakte kosten. (drukkosten, kosten voor het aanvragen van een domeinnaam, enz)
Voor meer informatie over EZ-Motion, ons ondernemersplan en een kijkje in ons portfolio (eerdere opdrachten van onze teamleden) surf dan naar:
www.ez-motion.nl.nu
Lijkt het u leuk om met ons in zee te gaan?
Stuur dan even een mailtje via onze Internet site of rechtstreeks naar [email protected] (het e-mail adres van onze sales manager).Graag ontvangen wij uw reactie.
Met vriendelijke groeten,
George van der Vlist en de rest van het team van EZ-Motion.
Shirley
Cencuur
12
Op deze e-mail kregen we helaas geen reactie maar daar hebben we het niet bij laten zitten. Er is nogmaals contact opgenomen met de Hortus en we hebben di-rect naar de afdeling PR gevraagd. We kregen ene Berenice aan de lijn en na wat inwinnen van informatie werd het duidelijk dat Marjon per 1 januari niet meer werkzaam was bij de Hortus en dat Berenice haar plaatsvervanger is. We vertel-den wie we waren en wat we deden en het klikte direct.
Omdat zij pas 1 week de werkzaamheden van Marjon had overgenomen, wilde zij niet meteen een beslissing maken over een eventuele opdracht voor een leer-onderneming. Berenice wilde dit eerst met de directeur overleggen en vroeg mij een e-mail te sturen met wat uitleg over ons project en wat verdere informatie.
We hebben deze kans met beide handen aangepakt en hebben haar direct een e-mail gestuurd.
Geachte Berenice,
Naar aanleiding van ons telefoongesprek stuur ik u meer informatie over onze leeronderneming” EZ-Motion” (Easy Motion)
Wie zijn wij?
EZ-Motion is een leeronderneming in opdracht van de Hogeschool INHOLLAND afdeling communicatie. EZ-Motion is een flexibele en dynamische organisatie met een vernieuwende blik op het hedendaagse communicatieproces.
Ons gemotiveerde team bestaat uit 4 studenten en dat zijn:
George van der Vlist Elga Zonneveld Shirley de Jong Linda Bond
Wat doen wij?
Wij zijn gespecialiseerd in het maken en ontwikkelen van verschillende communi-catiemiddelen zoals:
Website’s Posters Huisstijlen BrochuresPromotievideo’s Advertenties
Wie is onze doelgroep?
De doelgroep waar wij ons op richten bevind zich in de educatieve non-profit sec-tor. In deze sector bevinden zich veel bedrijven die niet of nauwelijks de financiële middelen hebben om professionele bedrijfscommunicatie te uiten
13
Waarom EZ-Motion?
EZ-Motion heeft iets unieks. Alle diensten die wij leveren zijn gratis. Onze klant betaalt dus alleen voor de gemaakte kosten (drukkosten e.d.). Wij streven naar professionele samenwerking met onze opdrachtgevers. Wij wil-len met een zo klein mogelijk budget zo veel mogelijk verrichten, dit doen wij door zo efficiënt mogelijk te werken.
Voor overige informatie en om een kijkje te nemen in ons digitale portfolio kunt u onze internetsite raadplegen:
www.ez-motion.nl.nu
Mocht u na het bekijken van onze site nog vragen hebben, neem dan contact met me op. Ik ben telefonisch te bereiken op 06-28 34 30 82 of stuur een e-mail naar [email protected]
Wij hopen dat u een leuke opdracht voor ons heeft en hopen spoedig iets van u te vernemen.
Met vriendelijke groet,
George van der Vlist Salesmanager EZ-motion
Op deze informatieve e-mail ontvingen we de volgende reactie:
Beste George,
Even wat info: De Hortus is een stichting, dat is het dagelijks bestuur samen met de directeur en een vereniging Vrienden van de Hortus. Stichting en vereniging willen graag een klantenonderzoek hieronder de vraag van de directeur.
Wil jij vragen of ze bij die studierichting ervaring hebben met klantonderzoek? Vooral met het opstellen en verwerken van vragenlijsten? Dat is namelijk een vak apart en het is erg handig als ze daar tenminste een docent hebben met ervaring. En betekent de tijdsperiode 2 x 10 weken (min of meer) fulltime? Want die tijd heb je wel ongeveer nodig. Dat betekent overigens dat diegene relatief snel kan beginnen wil je vragenlijst in het voorjaar gaan afnemen." Aldus de directeur.
Dan werk ik voor beiden (stichting en vereniging) en wil met jullie overleggen over een de reclamecampagne bij een of meerdere projecten. (advertentie-wise)
Ik zie jullie graag langskomen in de Hortus dit kan vanaf 14.00 hrs. Vriendelijke groet, Berenice
Shirley
Cencuur
14
We zijn dezelfde week op een vrijdag middag rond een uur of twee naar de Hor-tus gegaan. Er is samen met Berenice en Lena Euwens (de directeur) een be-spreking geweest over de opdracht. De opdracht die we hadden besproken ging over het uitvoeren van een bezoekers onderzoek. Een dergelijk onderzoek was al ruim 10 jaar niet meer gedaan en zo kon de Hortus onze diensten goed gebrui-ken.
Via deze manier hebben we de tweede opdrachtgever geworven. Het was een erg grote opdracht maar we hebben er met veel plezier aan gewerkt, het was erg leerzaam en interessant. Het onderzoek is perfect verlopen en we hebben het met een bijzonder goed resultaat afgesloten. Onze opdrachtgever is zelfs zo te-vreden dat ze het door ons opgezette onderzoek in de toekomst vaker gaat laten uitvoeren.
15
Ontwerpen van logo’s
In 1993 is de Stichting Gierzwaluwenwerkgroep – Nederland opgericht met als doel het beschermen van de Gierzwaluw. In 2002 zijn er enkele bestuursleden opgestapt na een meningsverschil over de visie van de stichting. Deze groep is heeft zelf een nieuwe vereniging opgericht, tevens voor de bescherming van de Gierzwaluw. Dit is de GBN geworden. De oude stichting beschuldigd de GBN er echter van gebruik te maken van haar intellectuele eigendom zoals brochures, afbeeldingen en teksten.
Hieruit is de opdracht voor EZ-motion en de overige partijen ontstaan. De GBN had tot nu toe geen ‘echt’ logo. De opdracht voor EZ-motion bestond uit het ma-ken van zoveel mogelijk ideeën voor logo’s. De GBN wilde zoveel mogelijk logo’s van ons en overige partijen ontvangen zodat zij daaruit een keuze kon maken welke het uiteindelijk moet worden.
Bureaupitch
Het is, aangezien het een bureaupitch is niet zeker dat ook daadwerkelijk voor één van onze ontwerpen gekozen wordt. Het stimuleerde ons echter wel een zo goed mogelijk resultaat neer te zetten.
Het tweede deel van de opdracht, dat overigens geen bureaupitch is, bestaat uit het herschrijven van de teksten van hun folders en brochures.
Om een goed, herkenbaar en sterk logo te ontwikkelen voor de GBN was veel kennis nodig over zowel de vereniging als de Gierzwaluw zelf. Deze kennis heb-ben wij enerzijds gehaald uit diverse bronnen van de GBN zelf, zoals de website en de verenigingsbladen. Anderzijds zijn externe bronnen zoals diverse (buitenlandse) websites, afbeeldingen en de Encarta geraadpleegd.
Dataverzamelingsmethoden
De dataverzamelingsmethode die wij gebruik hebben is deskresearch. Gebruik maken van andere dataverzamelingsmethode zoals fieldresearch zou in dit geval geen nut gehad hebben aangezien de Gierzwaluwen zich op het moment van de opdracht niet in Nederland bevinden. Bovendien zou dit teveel tijd gekost hebben, aangezien de opdracht in twee en een halve week afgerond moest zijn.
De opdracht is door EZ-motion verkregen op 16 januari 2004, de deadline staat op 4 februari 2004 dit is dus twee en een halve week. Intern hebben wij afgespro-ken dat George van der Vlist en Shirley de Jong zich richten op de logo’s. Wij hebben hiervoor gekozen om onze kwaliteiten zo goed mogelijk in te zetten. In-tern hebben wij de deadline verschoven naar maandag 2 februari 2004 dit als buffer voor onvoorziene omstandigheden.
De werkzaamheden die zijn uitgevoerd zijn het maken van zoveel mogelijk logo’s en het herschrijven van de teksten uit de brochures en folders. De resultaten hier-van staan in bijlage F. Hieraan waren geen kosten verbonden aangezien de teksten en logo’s via e-mail opgestuurd werden.
GierzwaluwBescherming - Nederland 5
16
Herschrijven van de drieluikfolder
In 1993 is de Stichting Gierzwaluwenwerkgroep - Nederland opgericht met als doel het beschermen van de Gierzwaluw. In 2002 zijn er enkele bestuursleden opgestapt na een meningsverschil over de visie van de stichting. Deze groep is heeft zelf een nieuwe vereniging opgericht, tevens voor de bescherming van de Gierzwaluw. Dit is de GBN geworden. De oude stichting beschuldigd de GBN er echter van gebruik te maken van haar intellectuele eigendom zoals brochures, afbeeldingen en teksten.
Uit dit meningsverschil is echter wel de opdracht voor EZ-motion ontstaan. Door-dat de Gierzwaluwenwerkgroep de GBN ervan beschuldigd dat zij gebruik maakt van haar folder en brochures zag de GBN graag eigen folders en brochures. EZ-motion heeft de taak op zich genomen om de folder van de Gierzwaluwenwerk-groep in een nieuw jasje te steken zodat deze echt van de GBN wordt.
Folder
Om een goede folder voor de GBN te vervaardigen was er natuurlijk ook de nodi-ge kennis nodig. Deze kennis hebben we gehaald uit websites, encyclopedie en documentatiemateriaal die wij van de GBN hebben mogen ontvangen.
De dataverzamelingsmethode die wij gebruik hebben is deskresearch. Gebruik maken van andere dataverzamelingsmethode zoals fieldresearch zou in dit geval geen nut gehad hebben aangezien de Gierzwaluwen zich op het moment van de opdracht niet in Nederland bevinden. Bovendien zou dit teveel tijd gekost hebben, aangezien de opdracht in twee en een halve week afgerond moest zijn.
De opdracht is door EZ-motion verkregen op 16 januari 2004, de deadline stond op 4 februari 2004 dit is dus twee en een halve week. Intern hebben wij afgespro-ken dat Elga Zonneveld zich richt op het herschrijven van de drieluikfolder.
Shirley de Jong heeft het een en ander aan de lay-out van de folder gedaan. Wij hebben hiervoor gekozen om onze kwaliteiten zo goed mogelijk in te zetten. In-tern hebben wij de deadline verschoven naar maandag 2 februari 2004 dit als buffer voor onvoorziene omstandigheden. Deze deadline hebben we gehaald en de opdracht is naar onze opdrachtgever verstuurd per email.
De kosten die wij gemaakt hebben met betrekking tot de folder zijn nul komma nul. De folder hebben we in een PDF-bestand naar onze opdrachtgever gestuurd zodat hij het zelf eventueel kan laten drukken. Uiteindelijk hebben we twee opdrachten geleverd aan de GBN namelijk:
Logo’s Nieuwe drieluikfolder
Het werk hebben we zo eerlijk mogelijk verdeeld. EZ-motion maakt gebruik van haar eigen kwaliteiten en zet deze dan ook zo optimaal mogelijk in (zie onderne-mingsplan). Het werkproces is dan ook voldoende verlopen.
De beoordeling van de GierzwaluwBescherming is te vinden in bijlage H.
17
Bruikbaarheid van de geleverde materialen
De bureaupitch voor het logo is deels door ons gewonnen, Fred van der Lelie was namelijk erg enthousiast over de logo’s die wij gemaakt hadden, de andere leden van het bestuur echter iets minder. Ons logo is met twee stemmen voor, twee stemmen tegen en een neutrale stem verworpen. Wel zijn er delen van onze idee-en gebruikt, zoals het lettertype en het gierzwaluwtje in de letter B.
Nog niet definitief
Het uiteindelijke logo staat nog niet definitief vast, wel is het zeker dat de boven-genoemde elementen van ons gebruikt worden. Fred van der Lelie heeft ons een afbeelding gestuurd zoals het er waarschijnlijk uit komt te zien.
Uiteraard zijn we blij verrast dat na de ‘afwijzing’ er toch delen gebruikt zijn.
Over het gebruik van de herschreven folder is verder niets bekend.
Zo komt het nieuwe logo er waarschijnlijk uit te zien
18
Uitvoeren bezoekersonderzoek
De Hortus Botanicus in Amsterdam is opgericht in 1638 door het Amsterdamse stadsbestuur als medicinale tuin voor Amsterdamse artsen en apotheken. De Am-sterdamse botanische tuin is een van de oudste botanische tuinen ter wereld. Tegenwoordig is de Hortus een "levend museum" met ca. 8.000 verschillende plantensoorten verspreid over tuin en kassen. De buitentuin is zeer gevarieerd: er staan vele monumentale bomen waarvan sommige meer dan 100 jaar oud, er is een rotstuin, een vijverpartij, bijzondere heesters, een naaldbos, een perk vol stin-zenplanten en een rosarium.
Verschillende redenen
Iets wat al bekend is dat er mensen met heel verschillende redenen komen. De een komt voor het café, de ander juist voor de bijzondere planten. Wij, EZ-motion, hebben de opdracht gekregen de bezoekers en niet-bezoekers in kaart te bren-gen middels een onderzoeksrapport.
De laatste keer dat er zo’n soortgelijk onderzoek gehouden werd in de Hortus Botanicus was in 1995. Sinds januari 2004 is er een nieuwe directrice in de Hor-tus, zij wilde graag dat wij de bezoekers en niet-bezoekers in kaart zouden bren-gen want er is inmiddels heel veel veranderd in deze Amsterdamse botanische tuin.
Dataverzamelingsmethode
De dataverzamelingsmethode die wij gebruikt heb-ben voor ons onderzoek is het houden van enquê-tes onder de bezoekers en niet-bezoekers van de Hortus. Ook hebben wij achtergrondinformatie over de Hortus verkregen via het Internet en ander docu-mentatiemateriaal van de Hortus.
De enquête voor de bezoekers van de Hortus werd door deze mensen zelf inge-vuld. Dit konden zij doen in de Oranjerie waar zij voor het invullen van de enquête een gratis kopje koffie, thee of fris konden ontvangen.
De enquête voor de niet-bezoekers werd op verschillende plaatsen in Amsterdam afgenomen. De mensen werden gevraagd worden een paar korte vragen te be-antwoorden, de antwoorden werden door ons genoteerd.
Uiteraard hebben we de 400 vel die voor de enquêtes nodig was geprint in het Apple lokaal op kosten van de school.
VisualStat
De enquêtes hebben we verwerkt in het programma VisualStat. Dit is een speci-aal programma voor het verwerken van onderzoeksgegevens. Vanuit dit overzicht hebben wij per vraag grafiekjes gemaakt en de opvallende uitspraken opgeschre-ven. Vanuit die grafieken hebben wij conclusies geschreven. Na de conclusies hebben we aanbevelingen gedaan.
De Hortus 6
De stapel ingevulde enquêtes.
19
We zijn in de maand maart met het onderzoek begonnen. Hieronder is de plan-ning van ons onderzoek te zien. Voor een groot deel hebben wij ons aan de plan-ning gehouden.
De werkzaamheden die uitgevoerd zijn, is het maken een onderzoeksrapport voor de Hortus Botanicus te Amsterdam. Het rapport is tot stand gekomen door bezoe-kers en niet-bezoekers van de Hortus te enquêteren. Het aantal respondenten van bezoekers is 120 en van niet-bezoekers 50. Bij het maken van het onder-zoeksrapport zijn geen kosten gemaakt die we aan de Hortus door konden door-
1 maart 10.00 uur Afspraak Lena Euwens
2 maart Verbeteren plan van aanpak en het wachten op de GO.
5 maart 12.00 uur Afnemen enquêtes in de Hor-tus
4 maart 12.00 uur Afnemen vragenlijsten buiten de Hortus
6 maart 14.00 uur Afnemen vragenlijsten in de Hortus
7 maart 14.00 uur Afnemen vragenlijsten in de Hortus
9 maart 12.00 uur Afnemen vragenlijsten buiten de Hortus
10 maart 12.00 uur Afnemen vragenlijsten in de Hortus
11 maart 12.00 uur Afnemen vragenlijsten buiten de Hortus
13 maart 14.00 uur Afnemen vragenlijsten in de Hortus
14 maart 14.00 uur Afnemen vragenlijsten in de Hortus
16 maart 10.00 uur Beginnen met het schrijven van het rapport
17 maart 10.00 uur Tussentijdse evaluatie met Le-na Euwens en afnemen vra-genlijsten buiten de Hortus
18 maart 10.00 uur Afnemen vragenlijsten buiten de Hortus
19 maart Analyseren van resultaten, schrijven van rapport
20 maart Analyseren van resultaten, schrijven van rapport
21 maart Analyseren van resultaten, schrijven van rapport
22 maart Afdrukken rapport en inleveren van het rapport
23 maart Deadline Inleveren rapport
20
berekenen. In de offerte stond bovendien dat we geen kosten zouden maken.
Uit het onderzoek zijn een aantal leuke resultaten naar voren gekomen. Deze hebben we allemaal op een rijtje staan in ons onderzoeksrapport.
Tussentijdse evaluatie
Het werkproces is wat moeizaam verlopen. De Hortus had eerst iets andere ver-wachtingen van ons. We hebben een aantal keer ons plan van aanpak moeten verbeteren om een GO voor het onderzoek te krijgen. Dit wekte wat irritaties bij alle personen in de groep en hebben wij een tussentijdse evaluatie gehouden. De periode dat we bezig waren met het onderzoek verliep haast vlekkeloos. Op het moment dat de gegevens verwerkt moesten worden kwam er een klein beetje onenigheid in de groep maar dit hebben wij gezamenlijk toch wel uit weten te pra-ten.
Het werk hebben we zo eerlijk mogelijk verdeeld. EZ-motion maakt gebruik van haar eigen kwaliteiten en zet deze dan ook zo optimaal mogelijk in (zie onderne-mingsplan).
De beoordeling van de Hortus Botanicus is te vinden in bijlage J. In ons ondernemingsplan staat beschreven dat wij ons richten zich op kleine non-profit organisaties in het educatieve* segment die niet de financiële middelen heb-ben om professionele bedrijfscommunicatie te uiten.
We hebben hier dan ook aan voldaan. De Hortus is een levend museum. We heb-ben de Hortus benaderd met de intentie om de website te verbeteren maar dit is uiteindelijk een bezoekersonderzoek geworden waaruit bleek dat niemand van de bezoekers belangstelling had voor deze website.
Uiteindelijk hebben wij allemaal met veel plezier aan dit onderzoek gewerkt en hebben wij ook een positieve waardering van de Hortus gemerkt.
Bruikbaarheid van de geleverde materialen
De Hortus wil de vragenlijsten en het licentievrije programma VisualStat gaan ge-bruiken om in de toekomst, te beginnen de zomer van 2004, meerdere onderzoe-ken te houden. Zodat de Hortus een nog beter beeld krijgt van haar bezoekers, gezien het feit dat wij alleen einde winter, begin lente hebben kunnen enquêteren.
* Scholen, mu-sea, expositie-centra en derge-lijke.
E-cardsA
Kerst e-card, verstuurd op 22 december 2003
Valentijnskaart, anoniem verstuurd op 13 februari 2004
FlyersB
Mag ik op jouw bureau
liggen?
EZ-Motion
06-28 34 30 [email protected]
Ohh ja.. we doen ook nog
wat met internet.
We hebben één beperking en dat bent u!
EZ-Motion
06-28 34 30 [email protected]
Onzediensten
zijn gratis!
EZ-Motion biedt haar producten aan tegen kostprijs. U betaalt dus alleen voor de gemaakte kosten en niet voor onze diensten.
www.ez-motion.nl.nu
foto: Thomas Johansson
Shirley
Cencuur
Shirley
Cencuur
WebsiteC
De website van EZ-motion (www.ez-motion.nl.nu)
Het portfolio op de website
OndernemersbeursD
Uitnodiging docenten Ondernemersbeurs, 3 december 2003
Foto's gemaakt op de Ondernemersbeurs, 4 decmber 2003
Shirley
Cencuur
~o~;oneen IMH8LLAMD leeronderneming
Diemen, 15 januari 2004
Onderwerp: offerte vereniging Gierzwaluwenbescherming Nederland
Geachte heer Van Der Lelie,
Naar aanleiding van ons gesprek van afgelopen woensdag 14 januari 2004 sturen wij u een offertemet de gemaakte afspraken toe. Deze offerte is geheel toegespitst op de verenigingGierzwaluwenbescherming Nederland. EZ-Motion ziet het als een uitdaging om voor uw verenigingeen aantal opdrachten te vervullen. Zoals afgesproken doen wij dit tegen kostprijs.
Hoewel wij deze opdrachten zo realistisch mogelijk benaderen doen wij dITin het kader van onzestudie. Wij als studenten, alsmede de HogeschooliNHOLLANDkunnen met betrekking tot degeleverde diensten geen aansprakelijkheid accepteren.Mocht u nog verdere vragen hebben dan kunt u ons altijd telefonisch of per e-mail bereiken.
Met vriendelijke groet,
~AR~$ElgaZonneveld, Chef copywriter.EZ-Motion
.. -~ 'c'- ~ ","? = .. - ..~ -C=,--' ~. ..~.-;o ~"~
tf
Shirley
Cencuur
~O~;oheen .MH8LLAMD leerondernerning
Offerte 'Vereniging GierzwaluwenbeschermingNederland'Opdrachtgever
Vereniging Gierzwaluwenbescherming NederlandFideliolaan 781183 PN Amstelveen
Wij gaan voor uw vereniging de volgende producten en diensten leveren:
(Ontwerp) huisstijl en logo voor de vereniging Gierzwaluwenbescherming NederlandEZ-motion gaat voor de vereniging Gierzwaluwbescherrning Nederland een logo en huisstijlontwerpen. We zullen een aantal concepten ontwerpen waarna we naar aanleiding van uw suggestiesde beste verder uitwerken.
Drieluikfolder 'Gierzwaluwbescherming Nederland' herschrijven en van een nieuwe lay-outvoorzienDefolderzal herschrevenwordenzodathetmakkelijkerlezenis. Nu bevatde foldernogte langezinnen.Ookzullenwij de folderin eennieuwelay-outzettenzodatheteeneenheidwordtmetde dooronsontworpenhuisstijl.
Eventueel hebben wij interesse in de volgende diensten:(Indienovereenstemmingzal hierovereennieuweoffertegemaaktworden.)
-~--n_-n-~' -,
Blauwe informatieboekje herschrijven en van een nieuwe lay-out voorzienHet io{oO11atieboekjezal worden herschreveo zodat het makkelijker le.esbaar: wordt. Ook zullen.wii .hetlJoekje ineen nieuwe lay"'outzetten zodat het een eenheid wordt met de door ons ontworpen huisstijl.
Omdat wij tegen kostprijs leveren betaaltu alleenvoor de producten en niet voor onze diensten. Dekostenzijn afhankelijkvande prijzenvande externeleveranciers.Deprijzenzijn dus indicatiefmaarzulleneengeringeafwijkinghebbenvan maximaal10%.
Aangezien wij geen kosten maken voor de opdrachten die wij vervullen laten wij een kostenplaatjeachterwege.
De offerte is geldig tIm 30 juni 2004. Wij als studenten alsmede de HogeschooliNHOLLAND kunnenmet betrekking tot de geleverde diensten geen aansprakelijkheid accepteren.
Wij hopen dat wij u hiermee voldoendegeïnformeerd hebben en u met ons in zee gaat. Wij vragen uzo spoedig mogelijk een reactie te sturen, zodat wij zo snel mogelijk kunnen beginnen met hetrealiseren van de opdrachten voor de vereniging 'Gierzwaluwenbescherming Nederland'.
l--- v . ~ .
~'""r ~~~ ~'tl-.1/; -1- Ol,
~~~-functie:
datum:
Shirley
Cencuur
Shirley
Cencuur
U k
un
t b
ij G
ierz
wa
luw
be
sch
erm
ing
– N
ed
erl
an
d
tere
cht
voo
r:
Alg
em
en
e in
form
atie
en
vo
orl
ich
ting
sma
teri
-a
al o
ver
de
gie
rzw
alu
w.
Bo
uw
teke
nin
ge
n v
oo
r n
est
kast
en
B
est
elle
n v
an
ka
nt
en
kla
re n
est
kast
en
H
et
vin
de
n v
an
pa
sse
nde
gie
rzw
alu
wd
ak-
pa
nn
en
Ve
rko
op
ad
ress
en
vo
or
ne
stst
en
en
A
an
wijz
ing
en b
ij h
et
aa
nbre
ng
en
va
n n
est
-st
en
en
, -k
ast
en
, -d
akp
ann
en
H
et
hu
ren
va
n e
en
te
nto
on
ste
llin
g
He
t h
ou
de
n v
an
lezi
ng
en
Le
sma
teri
aa
l vo
or
de
jeu
gd
A
lle v
rag
en
die
u h
ee
ft o
ver
gie
rzw
alu
we
n
Gie
rzw
alu
wb
es
ch
erm
ing
– N
ed
erl
an
d
Se
cre
tari
aa
t:
Mw
. M
. A
nd
rie
sse
n
Fid
elio
laa
n 7
8
11
83
PN
Am
ste
lve
en
te
l
02
0 -
645
52
07
e
ma
il
gb
n-n
ed@
pla
ne
t.n
lin
tern
et
ww
w.g
ierz
wa
luw
.co
m
Ku
nt
u z
ich
vin
de
n in
de
do
els
telli
nge
n v
an
on
ze
vere
nig
ing
en
wilt
u d
eze
fin
an
cie
el o
nd
ers
teu
ne
n?
Wo
rd d
an
lid
of
do
na
teu
r va
n G
ierz
wa
luw
Be
sch
er-
min
g –
Ne
de
rla
nd
.
Dit
kan
al d
oor
€ 1
0 p
er
jaa
r o
ver
te m
ake
n o
p g
iro
9
14
50
04
t.n
.v.
Gie
rzw
alu
wb
esc
he
rmin
g –
Ne
de
r-la
nd
, A
me
rsfo
ort
.
WW
W.G
IER
ZW
AL
UW
.CO
M
Na
tuu
rlij
ke
bro
ed
pla
ats
en
Hu
n n
atu
url
ijke
bro
ed
pla
ats
en
in s
che
ure
n
en
sp
lete
n v
an
ro
tse
n e
n kl
iffe
n, z
ulle
n z
e
in o
ns
vla
kke
lan
d t
eve
rge
efs
zo
eke
n.
Op
la
ng
e t
erm
ijn z
al d
it le
ide
n t
ot
he
t ve
rdw
ij-n
en
va
n d
e g
ierz
wa
luw
en
uit
on
ze s
ted
en
e
n d
orp
en
.
Gie
rzw
alu
wb
esc
he
rmin
g –
Ne
de
rla
nd
is
op
ge
rich
t om
dit
te v
oo
rko
me
n.
De
ze v
ere
-n
igin
g v
oo
r g
ierz
wa
luw
vrie
nd
en
ste
lt zi
ch
tot
do
el d
e g
ierz
wa
luw
en
en
hu
n n
est
pla
at-
sen
te
be
sch
erm
en
.
Gie
rzw
alu
wb
es
ch
erm
ing
- N
ed
erl
an
d
Gie
rzw
alu
wb
esc
he
rmin
g –
Ne
de
rla
nd
tr
ach
t d
it te
ve
rwe
zen
lijke
n o
nd
er
an
de
re
do
or:
He
t g
eve
n v
an
vo
orl
ich
ting
aa
n o
ver-
he
de
n,
bo
uw
we
reld
, p
art
icu
liere
n e
n
de
jeu
gd
.
De
re
ste
ren
de
ne
stp
laa
tse
n t
e in
ven
-ta
rise
ren
en
de
ze t
e b
esc
he
rme
n.
He
t a
an
bre
ng
en
va
n n
est
ge
leg
en
he
-d
en
. In
bo
uw
ne
stst
en
en
in d
e m
ure
n
me
tse
len
, n
est
kast
en
op
ha
ng
en
on
-d
er
da
kra
nde
n e
n g
ierz
wa
luw
pa
nn
en
o
p d
e d
ake
n le
gg
en
.
Ad
vise
ren
bij
en
be
ge
leid
en
va
n v
er-
bo
uw
ing
en
of
slo
pe
n v
an
ge
bo
uw
en
w
aa
r g
ierz
wa
luw
ne
ste
n d
reig
en
te
ve
rdw
ijne
n.
Do
or
sim
pe
le a
an
pa
ssin
-g
en
erv
oo
r zo
rge
n d
at
ne
stp
laa
tse
n
be
ho
ud
en
blij
ven
, zo
nd
er d
at
dit
tot
vert
rag
ing
of
ext
ra k
ost
en
leid
t.
Info
rma
tiefo
lde
r o
ver
gie
rzw
alu
we
n e
n
de
ve
ren
igin
g G
ierz
wa
luw
Be
sch
erm
ing
Ne
de
rla
nd
Zo
me
rvo
ge
ls
Gie
rzw
alu
we
n (
Ap
us
ap
us)
zijn
ech
te z
o-
me
rvo
ge
ls.
Zij
vers
iere
n d
e lu
cht
bov
en
de
st
ed
en
en
do
rpe
n in
he
t vo
orj
aa
r e
n d
e
zom
er.
We
llich
t is
da
t d
e re
de
n d
at
vee
l m
en
sen
zo
do
l zijn
op
de g
ierz
wa
luw
en
. Z
e b
ezo
rge
n h
en
he
t ‘z
om
erg
evo
el’.
De
tr
oe
pe
n g
ierz
wa
luw
en
ge
ven
ind
rukw
ek-
ken
de
vlie
gsh
ow
s. D
eze
vlie
gsh
ow
s g
aa
n
van
ho
og
in d
e lu
cht
tot
laa
g d
oo
r d
e s
tra
-te
n,
rake
lings
lan
gs
ge
bou
we
n.
Me
t d
uiz
e-
ling
we
kke
nde
sn
elh
ed
en
en
luid
ge
-sc
hre
eu
w is
dit
pra
chtig
om
te
zie
n.
Ov
erw
inte
ren
in
Afr
ika
Gie
rzw
alu
we
n z
ijn e
chte
lan
ge
afs
tan
ds-
vl
ieg
ers
. B
eg
in a
ug
ust
us is
de
he
me
l va
n
de
en
e o
p d
e a
nd
ere
da
g s
til,
de
gie
rzw
a-
luw
en
zijn
na
ar
Afr
ika
ve
rtro
kke
n.
Dit
is h
et
ee
rste
te
ken
da
t d
e h
erf
st in
aa
nto
cht i
s.
De
gie
rzw
alu
we
n b
lijve
n n
eg
en
ma
an
de
n
in A
frik
a o
verw
inte
ren
. Z
ij zu
llen
daa
r d
ag
e
n n
ach
t o
non
de
rbro
ken
blij
ven
vlie
ge
n
totd
at
de
zon
we
er
na
ar
Eu
rop
a o
psc
hu
ift.
Bro
ed
en
Gie
rzw
alu
we
n b
roe
de
n b
ij o
ns
in E
uro
pa
. R
on
d 2
5 a
pri
l ku
n je
de
ee
rste
gie
rzw
alu
-w
en
we
er
in N
ed
erl
an
d t
eg
en
kom
en
. N
a
ee
n t
och
t va
n 7
00
0 k
ilom
ete
r va
nu
it A
frik
a,
vlie
ge
n z
ij on
mid
de
llijk
na
ar
he
t n
est
wa
t zi
j h
et
jaa
r d
aar
voo
r a
chte
rlie
ten
. In
da
t ne
st
INF
OR
MA
TIE
OV
ER
DE
GIE
RZ
WA
LU
W
tre
ffe
n z
ij h
un p
art
ne
r w
an
t d
ie is
na
tuu
rlijk
ook
tr
ou
w a
an
he
t n
est
. D
e n
est
en
va
n g
ierz
wa
luw
en
b
evi
nd
en
zic
h in
ho
lten
en
sp
lete
n v
an
hu
ize
n.
Pa
ren
Als
de
gie
rzw
alu
we
n e
en
ma
al g
ela
nd
zijn
be
gin
-n
en
zij
me
tee
n m
et
he
t p
ari
ng
spro
ces.
Me
est
al
wo
rde
n e
r ro
nd
ha
lf m
ei t
we
e e
itje
s g
ele
gd
. In
de
e
ers
te h
elft
va
n ju
ni k
ruip
en
de
ee
rste
jon
ge
n u
it h
et
ei.
He
t vo
ed
sel v
an
de
jon
ge
gie
rzw
alu
w b
e-
sta
at
uit
vlie
ge
nd
e in
sect
en
. H
ierv
an
kri
jge
n z
ij e
no
rm v
ee
l ge
voe
rd,
de
jon
ge
n z
ijn e
en
we
ek
na
d
e g
eb
oo
rte
al v
ert
ien
vou
dig
d in
hu
n g
ew
ich
t.
Vo
ed
se
lve
rza
me
lin
g
Pe
r g
ierz
wa
luw
ge
zin
wo
rde
n e
r p
er
da
g 1
00
00
to
t 5
00
00
inse
cte
n g
eva
ng
en
. D
eze
inse
cte
n b
est
aan
u
it vl
ieg
en
, mu
gg
en
, vl
ieg
en
de
mie
ren
etc
. O
nd
er
he
t ja
ge
n v
lieg
en
de
gie
rzw
alu
we
n z
o h
ard
da
t zi
j vo
ort
du
ren
d d
e m
axi
mu
m s
ne
lhe
id o
vers
chrijd
en
, n
am
elij
k 1
20 k
ilom
ete
r p
er
uu
r. D
e b
roe
dvo
ge
ls
jag
en
ach
ter
vlie
ge
nd
e in
sect
en
aa
n. D
e in
sect
en
be
wa
ren
zij
in h
un
ke
elz
ak.
Hie
rva
n w
ord
t e
en
ba
l-le
tje g
evo
rmd
. Z
od
ra d
e k
ee
lza
k vo
l is,
lan
de
n z
e o
p h
et
ne
st o
m d
aa
rme
e s
ne
l hu
n jo
ng
en
te
vo
e-
ren
. N
a h
et
voe
de
ren
ne
me
n z
e d
e u
itwe
rpse
len
va
n d
e jo
ng
en
me
e n
aa
r b
uite
n e
n z
ett
en
ze
de
ja
cht
na
ar
voe
dse
l we
er
voo
rt.
Na
ze
s w
eke
n z
ijn d
e jo
ng
en
vo
lgro
eid
en
ve
rla
ten
ze
he
t n
est
. Va
n d
e e
ne
op
de
an
de
re d
ag
zijn
de
jo
ng
en
vo
lma
akt
e v
lieg
ers.
Ein
d ju
li ve
rza
me
len
alle
gie
rzw
alu
we
n z
ich
, d
e v
olw
ass
en
en
en
de
jon
ge
n,
om
te
be
gin
-n
en
aa
n d
e la
ng
e t
eru
gto
cht
na
ar
Afr
ika
.
Min
de
r n
es
tpla
ats
en
De
ne
ste
n v
an
gie
rzw
alu
we
n b
evi
nd
en
zic
h
du
s in
ho
lten
en
sp
lete
n va
n g
eb
ou
we
n e
n
hu
ize
n.
Wie
bro
ed
en
de
gie
rzw
alu
we
n in
zijn
h
uis
he
eft
, he
eft
du
s le
ven
sla
ng
hu
isvr
ien
-d
en
. H
et
is v
an
be
lan
g d
at
de
ze h
olte
n e
n
sple
ten
er
voo
r d
e g
ierz
wa
luw
en
blij
ven
, m
aa
r d
e w
erk
elij
khe
id is
an
de
rs.
Do
or
de
ve
rre
ga
an
de
iso
latie
va
n h
uiz
en
, a
fge
dic
hte
ki
ere
n e
n a
nd
ere
vo
rme
n v
an
nie
uw
bo
uw
, b
lijve
n e
r st
ee
ds
min
de
r b
roe
dp
laa
tse
n
ove
r.
Sle
ch
te s
am
en
we
rkin
g
He
t ko
mt
du
s st
ee
ds
vake
r vo
or
da
t g
ier-
zwa
luw
en
bij
teru
gke
er
uit
Afr
ika
hu
n n
est
-p
laa
ts k
wijt
zijn
of
da
t ze
tijd
en
s h
et b
roe
de
n
wo
rde
n v
ers
too
rd d
oo
r b
ou
wa
ctiv
iteite
n.
De
sa
me
nw
erk
ing
tu
sse
n m
en
s e
n g
ierz
wa
luw
is
te
ee
nzi
jdig
. G
ierz
wa
luw
en
ru
ime
n o
nze
in
sect
en
op
ma
ar
de
me
nse
n z
org
en
nie
t vo
or
go
ed
on
de
rda
k va
n d
e z
wa
luw
.
Me
est
al o
nb
ew
ust
en
on
ge
wild
ve
rdw
ijne
n
er
bij
slo
op
- e
n r
en
ova
tiew
erk
zaa
mh
ed
en
h
on
de
rde
n n
est
pla
ats
en p
er
jaa
r. D
e n
est
-tr
ou
we
vo
ge
ls li
jke
n t
ota
al o
ntr
ed
de
rd r
on
d
te v
lieg
en
bo
ven
hu
n v
erd
we
ne
n n
est
pla
ats
. E
r zi
jn a
an
wijz
ing
en
dat
zij
dit
jare
nla
ng
blij
-ve
n d
oe
n.
Hie
rdo
or
kom
en
zij
dus
nie
t a
an
b
roe
de
n t
oe
.
GBN
GBN
Gierzwaluw Bescherming Nederland
Gierzwaluw Bescherming Nederland
Gierzwaluw Bescherming Nederland
Begeleidende brief bij Beoordelingsformulier
Amstelveen, 6 februari 2003
Onderwerp: Tevredenheidsonderzoek
Bijlage(s): 1, Formulier 6.3 Uitvoering diensten
Geachte heer F. van der Lelie,
Woensdag 4 februari jl. heeft u van ons de producten geleverd gekregen met be-trekking tot de vereniging GierzwaluwBescherming – Nederland. Het betrof de ideeën voor het nieuwe logo en onze visie op de folder van uw vereniging.
Graag willen wij van u weten of u tevreden bent over de geleverde producten en diensten. De uitkomst hiervan willen wij gebruiken om onze dienstverlening zo optimaal aan te passen aan de behoeften van onze klanten. Tevens is dit formu-lier noodzakelijk voor de hogeschool INHOLLAND voor de beoordeling van het totale project ‘de leeronderneming’.
Wij verzoeken u dan ook het formulier in te vullen en ondertekend terug te sturen in de antwoordenveloppe. Hieraan zijn geen portokosten verbonden.
Met vriendelijke groet,
Shirley de Jong namens EZ-Motion
Over de tevredenheid
De heer van der Lelie heeft het beoordelingsformulier naar ons terug gestuurd, hij was zeer tevreden over onze producten en vond het jammer dat we niet gevraagd hebben een vervolgopdracht voor de GBN uit te voeren. Wij hadden het echter al te druk met onze tweede opdrachtgever de Hortus. Het beoordelingsformulier is te vinden in bijlage H.
Waardering van de Klant G
36
Shirley
Cencuur
Shirley
Cencuur
Begeleidende brief bij Offerte ‘de Hortus’
Diemen, 14 februari 2004
Onderwerp: offerte stichting Hortus Botanicus Amsterdam
Geachte Berenice Kouwer,
Naar aanleiding van ons gesprek van afgelopen donderdag 12 februari 2004 stu-ren wij u een offerte met de gemaakte afspraken toe. Deze offerte is geheel toe-gespitst op de stichting Hortus Botanicus Amsterdam. EZ-motion ziet het als een uitdaging om voor uw stichting een opdracht uit te voeren. Zoals afgesproken ge-beurd dit tegen kostprijs.
U gaf in het gesprek aan te willen weten welke mensen de hortus bezoeken en wat hun beweegredenen hiervoor zijn. U maakte al duidelijk dat er cafébezoekers waren, mensen die kwamen voor speciale planten en mensen die tot rust komen door te mediteren in uw botanische tuin. Wij gaan onderzoeken hoe groot deze (en overige groepen) zijn en wat hun mening is over ‘de hortus’.
U kwam zelf met een voorbeeld vragenlijst afkomstig van enkele van uw mede-werkers, wij zullen proberen deze zo goed mogelijk te verwerken in het onder-zoek. Ook is afgesproken dat er een vervolgafspraak gemaakt moet worden om de vragen van uw leden op te nemen in het onderzoek.
Hoewel wij deze opdrachten zo realistisch mogelijk benaderen doen wij dit in het kader van onze studie. Wij als studenten, alsmede de Hogeschool INHOLLAND kunnen met betrekking tot de geleverde diensten geen aansprakelijkheid accepte-ren.Mocht u nog verdere vragen hebben dan kunt u ons altijd telefonisch of per e-mail bereiken.
Met vriendelijke groet,
Shirley de Jong namens EZ-Motion
Offerte ‘de Hortus’I
38
Shirley
Cencuur
Shirley
Cencuur
Shirley
Cencuur
Shirley
Cencuur
Shirley
Cencuur
Shirley
Cencuur
Shirley
Cencuur
Gro
ep
slo
gb
oe
k E
Z-m
otio
n
CV
2F
_0
3T
ota
le t
ijd
(h
h:m
m:s
s)
Pro
jectg
roe
p 1
(E
Z-M
otio
n)
26
:30
:00
Ta
ak
Uit
ge
vo
erd
do
or:
Da
tum
Be
gin
tijd
Ein
dti
jdT
ijd
We
ek
8/2
(5
-9 j
an
)L
ee
ron
de
rne
min
g B
TE
9S
hirle
y0
6-ja
n9
:00
10
:00
1:0
0
Ve
rga
de
rin
g o
pd
rach
tge
ve
rsS
hirle
y0
6-ja
n1
0:0
51
1:0
00
:55
We
ek
9/2
(1
2 -
16
ja
n)
Ove
rle
g G
ierz
wa
luw
stich
tin
gG
roe
p1
4-ja
n1
3:0
01
4:1
51
:15
Ve
rga
de
rin
g G
ierz
wa
luw
stich
tin
gG
roe
p1
4-ja
n1
4:1
51
4:4
50
:30
We
ek
10
/2 (
19
- 2
3 j
an
)
Pre
se
nta
tie
pe
rio
de
2G
roe
p2
0-ja
n9
:50
11
:25
1:3
5
We
ek
11
/2 (
26
- 3
0 j
an
)
Ve
rga
de
rin
gG
roe
p2
6-ja
n1
1:3
01
2:1
50
:45
Ove
rle
g G
ierz
wa
luw
stich
tin
gG
roe
p2
6-ja
n1
2:5
01
3:0
00
:10
We
ek
1/3
(2
- 6
fe
b)
Ve
rga
de
rin
g G
BN
en
Ho
rtu
sG
roe
p0
3-f
eb
13
:10
13
:55
0:4
5
Be
zo
ek a
an
Ho
rtu
s
Gro
ep
05
-fe
b1
4:3
01
7:0
02
:30
We
ek
2/3
(9
- 1
3)
Ove
rle
g m
et
de
Ho
rtu
sG
roe
p1
2-f
eb
14
:30
17
:00
2:3
0
We
ek
2/3
(1
6 -
20
fe
b)
Ve
rga
de
rin
gG
roe
p1
6-f
eb
12
:00
12
:30
0:3
0
Le
ero
nd
ern
em
ing
BT
E9
Gro
ep
17
-fe
b1
0:4
01
2:1
51
:35
Crisis
be
raa
d t
ea
mG
roe
p2
4-f
eb
20
:35
21
:15
0:4
0
Cirsis
be
raa
d H
ort
us
Gro
ep
25
-fe
b2
0:3
52
2:2
51
:50
We
ek
5/3
(0
1 -
05
mrt
)
Be
zo
ek a
an
de
Ho
rtu
s B
ota
nic
us
Gro
ep
01
-mrt
9:1
51
2:1
53
:00
Ve
rga
de
rin
gG
roe
p0
1-m
rt1
2:3
51
3:1
00
:35
Tu
sse
ntijd
se
eva
lua
tie
Gro
ep
02
-mrt
DIV
DIV
0:3
0
Be
zo
ek a
an
de
Ho
rtu
s B
ota
nic
us
Gro
ep
03
-mrt
12
:00
12
:40
0:4
0
Pilo
ts g
eh
ou
de
n/f
oto
's v
oo
r ve
rsla
gG
roe
p0
3-m
rt1
2:4
51
5:1
52
:30
We
ek
6,7
,8/3
06
- 2
4 m
rt)
Ve
rga
de
rin
gG
roe
p1
1-m
rt1
2:1
51
2:5
00
:35
Ove
rle
g H
ort
us B
ota
nic
us
Gro
ep
19
-mrt
9:0
01
0:3
01
:30
Ve
rga
de
rin
gG
roe
p2
2-m
rt1
1:4
01
2:2
00
:40
Lo
gb
oe
k S
hirle
y d
e J
on
g (
32
53
44
7)
CV
2F
_0
3T
ota
le t
ijd
(h
h:m
m:s
s)
Pro
jectg
roe
p 1
(E
Z-M
otio
n)
19
5:2
5:0
0
Ta
ak
Uit
ge
vo
erd
do
or:
Da
tum
Be
gin
tijd
Ein
dti
jdT
ijd
Pe
rio
de
2W
ee
k 4
/2 (
1-5
de
c)
38
:50
:00
Vo
orb
ere
idin
g b
eu
rs (
ve
rga
de
rin
g)
Sh
irle
y0
1-d
ec
12
:00
13
:30
1:3
0
Po
ste
rs e
d.
ma
ke
n/p
rin
ten
MA
CS
hirle
y0
2-d
ec
15
:40
17
:00
1:2
0
Po
ste
rs e
d.
ma
ke
n/p
rin
ten
PC
Sh
irle
y0
2-d
ec
19
:00
23
:00
4:0
0
Aa
nsch
af
ove
rig
e a
rtik
ele
n b
eu
rsS
hirle
y0
3-d
ec
DIV
DIV
Be
urs
(in
cl. o
pb
ou
w e
n o
pru
ime
n)
Sh
irle
y0
4-d
ec
8:4
51
3:1
04
:25
We
ek
5/2
(8
-12
de
c)
Vid
eo
mo
nta
ge
'im
pre
ssie
be
urs
'S
hirle
y0
6-d
ec
11
:00
13
:00
2:0
0
Vid
eo
mo
nta
ge
'op
bo
uw
sta
nd
'S
hirle
y0
6-d
ec
13
:00
15
:00
2:0
0
E-m
ail
Am
alia
Sh
irle
y0
8-d
ec
19
:30
19
:50
0:2
0
We
ek
6/2
(1
5-1
9 d
ec
)K
ers
tka
art
EZ
-Mo
tio
nS
hirle
y1
8-d
ec
21
:00
23
:45
2:4
5
Ke
rstk
aa
rt E
Z-M
otio
nS
hirle
y1
9-d
ec
12
:30
15
:00
2:3
0
Ke
rstv
ak
an
tie
We
ek
7/2
(2
9 d
ec
- 2
ja
n)
We
ek
8/2
(5
-9 j
an
)L
ee
ron
de
rne
min
g B
TE
9S
hirle
y0
6-ja
n9
:00
10
:00
1:0
0
Ve
rga
de
rin
g o
pd
rach
tge
ve
rsS
hirle
y0
6-ja
n1
0:0
51
1:0
00
:55
We
ek
9/2
(1
2 -
16
ja
n)
Ove
rle
g G
ierz
wa
luw
Be
sch
erm
ing
Sh
irle
y1
4-ja
n1
3:0
01
4:1
51
:15
Ove
rle
g G
ierz
wa
luw
Be
sch
erm
ing
Sh
irle
y1
4-ja
n1
4:1
51
4:4
50
:30
Bra
insto
rme
n lo
go
GB
NS
hirle
y1
4-ja
n2
0:5
02
1:4
00
:50
We
ek
10
/2 (
19
- 2
3 j
an
)
Sch
ets
en
GB
N lo
go
Sh
irle
y1
7-ja
n1
3:1
01
4:4
51
:35
Ma
ke
n P
ow
erP
oin
tS
hirle
y1
7-ja
n1
8:4
51
9:1
50
:30
Sch
ets
en
GB
N lo
go
Sh
irle
y1
7-ja
n1
9:1
52
0:4
01
:25
Pre
se
nta
tie
pe
rio
de
2S
hirle
y2
0-ja
n9
:50
11
:25
1:3
5
Min
dm
ap
pe
n G
BN
Sh
irle
y2
1-ja
n1
9:1
52
0:0
00
:45
Min
dm
ap
pe
n G
BN
Sh
irle
y2
1-ja
n2
1:3
52
1:5
00
:15
Sch
ets
en
GB
N lo
go
Sh
irle
y2
3-ja
n1
2:1
01
3:0
00
:50
Sch
ets
en
GB
N lo
go
Sh
irle
y2
3-ja
n1
4:0
51
4:3
00
:25
Sch
ets
en
GB
N lo
go
Sh
irle
y2
3-ja
n1
5:4
51
7:3
01
:45
Sch
ets
en
GB
N lo
go
Sh
irle
y2
4-ja
n1
3:3
01
4:1
50
:45
We
ek
11
/2 (
26
- 3
0 j
an
)
Ve
rga
de
rin
gS
hirle
y2
6-ja
n1
1:3
01
2:1
50
:45
Ove
rle
g G
ierz
wa
luw
Be
sch
erm
ing
Sh
irle
y2
6-ja
n1
2:5
01
3:0
00
:10
Co
nce
pt
ve
rsla
g G
BN
Sh
irle
y2
8-ja
n1
6:3
01
7:3
51
:05
Sch
ets
en
GB
N lo
go
Sh
irle
y3
0-ja
n1
4:0
01
5:4
01
:40
Pe
rio
de
3W
ee
k 1
/3 (
2 -
6 f
eb
)
15
6:3
5:0
0S
ch
ets
en
GB
N lo
go
Sh
irle
y0
1-f
eb
14
:15
15
:50
1:3
5
Sch
ets
en
GB
N lo
go
Sh
irle
y0
1-f
eb
21
:05
22
:45
1:4
0
Fo
lde
r E
lga
la
yo
ut
be
we
rke
nS
hirle
y0
2-f
eb
13
:10
14
:40
1:3
0
Co
mm
en
taa
r b
ij lo
go
's s
ch
rijv
en
Sh
irle
y0
2-f
eb
20
:40
21
:05
0:2
5
Ve
rga
de
rin
g G
BN
en
Ho
rtu
sS
hirle
y0
3-f
eb
13
:10
13
:55
0:4
5
Sa
me
nvo
eg
en
pro
du
cte
n G
BN
Sh
irle
y0
4-f
eb
15
:00
16
:30
1:3
0
Be
zo
ek a
an
de
Ho
rtu
s B
ota
nic
us
Sh
irle
y0
5-f
eb
14
:30
17
:00
2:3
0
Brie
f te
vre
de
nh
eid
so
nd
erz
oe
kS
hirle
y0
6-f
eb
15
:50
16
:30
0:4
0
We
ek
2/3
(9
- 1
3 f
eb
)
Va
len
tijn
ska
art
jeS
hirle
y0
9-f
eb
22
:40
23
:45
1:0
5
Ove
rle
g m
et
de
Ho
rtu
sS
hirle
y1
2-f
eb
14
:30
17
:00
2:3
0
Co
nce
pt
ve
rsla
gS
hirle
y1
3-f
eb
11
:45
13
:10
1:2
5
Co
nce
pt
ve
rsla
gS
hirle
y1
3-f
eb
15
:15
16
:35
1:2
0
Co
nce
pt
ve
rsla
gS
hirle
y1
3-f
eb
19
:00
19
:50
0:5
0
Va
len
tijn
ska
art
jeS
hirle
y1
3-f
eb
20
:40
21
:25
0:4
5
Off
ert
e 'd
e H
ort
us'
Sh
irle
y1
4-f
eb
13
:30
13
:55
0:2
5
Off
ert
e 'd
e H
ort
us'
Sh
irle
y1
4-f
eb
15
:30
16
:10
0:4
0
Brie
f b
ij O
ffe
rte
'de
Ho
rtu
s'
Sh
irle
y1
4-f
eb
18
:50
19
:45
0:5
5
Co
nce
pt
ve
rsla
gS
hirle
y1
5-f
eb
14
:00
15
:15
1:1
5
Co
nce
pt
ve
rsla
gS
hirle
y1
5-f
eb
18
:55
20
:05
1:1
0
We
ek
3/3
(1
6 -
20
fe
b)
Ve
rga
de
rin
gS
hirle
y1
6-f
eb
12
:00
12
:30
0:3
0
Le
ero
nd
ern
em
ing
BT
E9
Sh
irle
y1
7-f
eb
10
:40
12
:15
1:3
5
En
qu
ête
en
PvA
vo
or
de
Ho
rtu
sS
hirle
y2
1-f
eb
14
:00
15
:20
1:2
0
En
qu
ête
en
PvA
vo
or
de
Ho
rtu
sS
hirle
y2
1-f
eb
16
:45
17
:40
0:5
5
En
qu
ête
en
PvA
vo
or
de
Ho
rtu
sS
hirle
y2
2-f
eb
14
:25
15
:35
1:1
0
We
ek
4/3
(2
3 -
27
fe
b)
En
qu
ête
en
PvA
vo
or
de
Ho
rtu
sS
hirle
y2
3-f
eb
20
:35
22
:10
1:3
5
Crisis
be
raa
d t
ea
mS
hirle
y2
4-f
eb
20
:35
21
:15
0:4
0
Cirsis
be
raa
d H
ort
us
Sh
irle
y2
5-f
eb
20
:35
22
:25
1:5
0
He
rte
nta
me
n B
ed
rijfse
co
no
mie
Sh
irle
y2
6-f
eb
15
:40
17
:15
1:3
5
Dig
ita
lisre
n B
eo
ord
elin
g G
BN
Sh
irle
y2
7-f
eb
13
:40
14
:00
0:2
0
En
qu
ête
en
PvA
vo
or
de
Ho
rtu
sS
hirle
y2
8-f
eb
16
:30
17
:10
0:4
0
Ve
rbe
tere
n P
vA
& E
nq
uê
te H
ort
us
Sh
irle
y2
9-f
eb
12
:20
19
:55
7:3
5
We
ek
5/3
(0
1 -
05
mrt
)
Be
zo
ek a
an
de
Ho
rtu
s B
ota
nic
us
Sh
irle
y0
1-m
rt9
:15
12
:15
3:0
0
Ve
rga
de
rin
gS
hirle
y0
1-m
rt1
2:3
51
3:1
00
:35
Ve
rbe
tere
n P
vA
& E
nq
uê
te H
ort
us
Sh
irle
y0
1-m
rt1
3:1
01
7:2
04
:10
Ve
rbe
tere
n V
rag
en
lijst
Sh
irle
y0
1-m
rt1
8:4
02
0:4
52
:05
Tu
sse
ntijd
se
eva
lua
tie
ma
ke
nS
hirle
y0
2-m
rt1
3:2
51
4:0
00
:35
Ove
rle
g v
ia M
SN
Sh
irle
y0
2-m
rt1
4:0
51
5:1
51
:10
Aa
np
asse
n v
rag
en
lijste
nS
hirle
y0
3-m
rt8
:30
8:5
50
:25
Be
zo
ek a
an
de
Ho
rtu
s B
ota
nic
us
Sh
irle
y0
3-m
rt1
2:0
01
2:4
00
:40
Pilo
ts g
eh
ou
de
n/f
oto
's v
oo
r ve
rsla
gS
hirle
y0
3-m
rt1
2:4
51
5:1
52
:30
Pilo
t ve
rsla
gS
hirle
y0
3-m
rt1
8:5
02
0:1
01
:20
En
qu
ête
ren
Ou
d-Z
uid
Sh
irle
y0
4-m
rt1
0:0
01
5:2
55
:25
Ko
ffie
bo
nn
en
Be
zo
eke
rsS
hirle
y0
4-m
rt2
1:0
02
1:4
00
:40
Prin
ten
en
qu
ête
sS
hirle
y0
5-m
rt1
0:5
51
1:4
00
:45
En
qu
ête
ren
Ho
rtu
sS
hirle
y0
5-m
rt1
2:2
01
7:1
04
:50
En
qu
ête
ren
Ho
rtu
sS
hirle
y0
6-m
rt1
2:4
51
7:1
54
:30
En
qu
ête
ren
Ho
rtu
sS
hirle
y0
7-m
rt1
2:0
01
5:5
53
:55
Le
tte
rtyp
e m
ake
n/v
ers
ture
n G
BN
Sh
irle
y0
7-m
rt2
1:2
02
1:4
00
:20
We
ek
6/3
(0
8 -
12
mrt
)
Co
ve
r H
ort
us r
ap
po
rtS
hirle
y0
9-m
rt2
1:1
02
1:4
50
:35
Le
ero
nd
ern
em
ing
BT
E9
Sh
irle
y1
1-m
rt1
0:4
01
2:1
51
:35
Ve
rga
de
rin
gS
hirle
y1
1-m
rt1
2:1
51
2:5
00
:35
Da
tave
rza
me
ling
Sh
irle
y1
1-m
rt1
3:5
01
5:5
52
:05
Pla
nn
ing
pro
ject
bijw
erk
en
Sh
irle
y1
1-m
rt1
8:5
01
9:4
50
:55
Da
tave
rza
me
ling
Sh
irle
y1
2-m
rt1
5:2
01
6:4
01
:20
Da
tave
rza
me
ling
Sh
irle
y1
3-m
rt1
0:3
51
2:1
01
:35
En
qu
ête
ren
Ho
rtu
sS
hirle
y1
3-m
rt1
3:1
01
7:1
54
:05
Prin
ten
en
qu
ête
sS
hirle
y1
4-m
rt9
:20
9:5
00
:30
En
qu
ête
ren
Ho
rtu
sS
hirle
y1
4-m
rt1
1:3
01
5:5
54
:25
We
ek
7/3
(1
5 -
19
mrt
)
Prin
ten
co
ve
rs v
ers
lag
en
ra
pp
ort
Sh
irle
y1
5-m
rt1
2:1
01
2:2
50
:15
Da
tave
rza
me
ling
Sh
irle
y1
6-m
rt2
1:0
02
2:4
01
:40
Da
tave
rza
me
ling
Sh
irle
y1
7-m
rt1
1:3
01
2:5
51
:25
Da
tave
rza
me
ling
Sh
irle
y1
7-m
rt2
0:3
52
1:5
01
:15
Da
ta a
na
lyse
Sh
irle
y1
8-m
rt1
0:0
51
3:5
53
:50
Da
tave
rza
me
ling
Sh
irle
y1
8-m
rt1
5:1
01
8:3
03
:20
Da
tave
rza
me
ling
Sh
irle
y1
8-m
rt1
8:5
02
0:0
51
:15
Da
tave
rza
me
ling
Sh
irle
y1
8-m
rt2
1:1
50
:00
2:4
5
Da
tave
rza
me
ling
Sh
irle
y1
9-m
rt0
:00
0:5
00
:50
Ove
rle
g H
ort
us B
ota
nic
us
Sh
irle
y1
9-m
rt9
:00
10
:30
1:3
0
Da
tave
rza
me
ling
Sh
irle
y1
9-m
rt1
1:4
51
3:3
01
:45
Da
tave
rza
me
ling
Sh
irle
y1
9-m
rt1
4:2
01
5:0
50
:45
Da
tave
rza
me
ling
Sh
irle
y1
9-m
rt1
5:4
01
8:2
02
:40
Da
ta a
na
lyse
Sh
irle
y2
0-m
rt1
2:5
01
5:2
52
:35
Da
ta a
na
lyse
Sh
irle
y2
0-m
rt1
6:0
51
8:1
02
:05
Da
ta a
na
lyse
Sh
irle
y2
0-m
rt1
9:1
02
0:5
51
:45
Da
ta a
na
lyse
Sh
irle
y2
0-m
rt2
2:3
50
:00
1:2
5
Da
ta a
na
lyse
Sh
irle
y2
1-m
rt0
:00
1:4
01
:40
Da
ta a
na
lyse
Sh
irle
y2
1-m
rt9
:15
12
:35
3:2
0
Ra
pp
ort
Ho
rtu
sS
hirle
y2
1-m
rt1
3:1
01
3:5
00
:40
Ra
pp
ort
Ho
rtu
sS
hirle
y2
1-m
rt1
4:3
01
5:2
50
:55
Ra
pp
ort
Ho
rtu
sS
hirle
y2
1-m
rt1
6:0
51
8:2
02
:15
Ra
pp
ort
Ho
rtu
sS
hirle
y2
1-m
rt1
8:5
02
0:0
51
:15
Ra
pp
ort
Ho
rtu
sS
hirle
y2
1-m
rt2
1:4
02
3:4
52
:05
We
ek
8/3
(2
2 -
25
mrt
)
Ve
rga
de
rin
gS
hirle
y2
2-m
rt1
1:4
01
2:2
00
:40
Afd
rukke
n r
ap
po
rtS
hirle
y2
2-m
rt1
5:4
51
6:0
50
:20
Inle
ve
ren
ra
pp
ort
Sh
irle
y2
2-m
rt1
6:2
01
7:1
00
:50
Ma
ke
n C
D-R
om
vo
or
Ho
rtu
sS
hirle
y2
3-m
rt8
:15
10
:25
2:1
0
Eva
lua
tie
ve
rsla
gS
hirle
y2
3-m
rt1
3:2
01
5:4
02
:20
Inle
ve
ren
CD
-Ro
m e
n e
nq
uê
tes
Sh
irle
y2
3-m
rt1
6:4
51
7:0
00
:15
Ein
dve
rsla
gS
hirle
y2
4-m
rt8
:40
11
:25
2:4
5
Eva
lua
tie
ve
rsla
gS
hirle
y2
4-m
rt1
3:5
01
5:1
51
:25
Ein
dve
rsla
gS
hirle
y2
4-m
rt1
6:0
01
7:4
51
:45
Ein
dve
rsla
gS
hirle
y2
4-m
rt1
9:2
52
0:1
00
:45
Ein
dve
rsla
gS
hirle
y2
4-m
rt2
0:4
52
3:3
52
:50
Logboek E
lga Z
onneveld
, 3251550
CV
2F
_0
3
Pro
jectg
roe
p 1
, E
Z-m
otio
n
We
ek 3
/2
Aa
np
asse
n c
om
mu
nic
atiep
lan
1
:00
Vo
ord
at w
e v
erd
er
moch
ten
me
t o
nze
on
de
rne
min
g m
oe
ste
n w
e d
eze
drie
(24-2
8 n
ov)
Aa
np
asse
n o
ffe
rte
1:0
0
drie
din
ge
n n
og
ve
rbe
tere
n.
Aa
np
asse
n o
nd
ern
em
ing
sp
lan
1
:00
M
ark
tonderz
oek
2:3
0
Dit o
ntb
rak n
og in o
ns p
lan, dit h
eb ik toegevoegd.
Gro
ep
slo
gboe
k m
ake
n
1:0
0
De
gan
g v
an
zake
n v
an
de a
fge
lop
en
2 w
eke
n v
astleg
ge
n
We
ek 4
/2
Vo
orb
ere
idin
g b
eu
rs (
verg
ad
erin
g)
1:3
0
Be
sp
rekin
g o
ve
r d
e in
rich
tin
g v
an
onze
sta
nd
en
de
mid
de
len
. (1
-5 d
ec)
t-sh
irts
ko
pen
1
:00
E
xtr
a b
ijee
nko
mst m
et S
hirle
y
1
:00
La
ats
te d
ing
en
ge
reg
eld
voo
r d
e o
nd
ern
em
ing
be
urs
B
eu
rs (
incl. O
p-
en
afb
ou
we
n s
tand
) 4
:30
On
dern
em
ingsb
eu
rs in
de
Re
inie
r P
ap
ing
Pa
tio
We
ek 5
/2
Gro
ep
slo
gboe
k m
ake
n
1:0
0
De
gan
g v
an
zake
n v
an
de a
fge
lop
en
2 w
eke
n v
astleg
ge
n
(8-1
2 d
ec)
Eig
en
lo
gbo
ek m
ake
n m
et la
yo
ut
1:0
0
We
ek 6
/2
Su
rfe
n o
p in
tern
et vo
or
mo
ge
lijke
2
:00
(1
5-1
9 d
ec)
opdra
chtg
evers
We
ek 7
/2
- (2
9-2
jan)
Week 8
/2
Les leero
ndern
em
ing
1:3
0
(5-9
jan)
Verg
adering o
pdra
chtg
evers
1:0
0
We
ek 9
/2
Afs
pra
ak G
ierz
wa
luw
ve
ren
igin
g
1:3
0
Afs
pra
ak m
et F
red
va
n d
er
Le
lie o
ve
r e
en
mo
ge
lijke
op
dra
ch
t (1
2-1
6 jan)
Verg
adering o
pdra
chte
n
0:3
0
Opdra
chte
n d
oorg
espro
ken, ta
ken v
erd
eeld
.
Week 9
/2
Offert
e m
aken G
BN
2:0
0
Opdra
chte
n in
kaart
gebra
cht in
een o
ffe
rte
(12-1
6 jan
) O
ffe
rte
la
ten
te
ken
en
0:3
0
Info
rmatie o
ver
GB
N lezen
2:0
0
Meer
te w
ete
n g
ekom
en o
ver
hoe e
n w
at van d
e v
ere
nig
ing
Me
er
info
zo
eke
n o
ver
gie
rzw
alu
we
n
2:0
0
Docu
men
tatie
zo
eken
vo
or
de
fo
lder
va
n G
BN
We
ek 1
0/2
P
ow
erp
oin
t p
rese
nta
tie
make
n
2
:00
Op
dra
ch
ten
pre
se
nte
ren
in
de
le
s
(19-2
3 jan
) P
rese
nta
ties p
eriod
e 2
1
:30
In
de
le
s d
e o
pd
rach
ten
pre
sen
tere
n
Ve
rgad
erin
g
1
:00
Be
spre
kin
g o
ve
r d
e p
rese
nta
tie
B
eg
in g
em
aakt vo
or
de
fo
lde
r
15
:00
Ee
rste
stu
kken
ve
rbe
terd
L
og
bo
ek u
pda
ten
1:0
0
We
ek 1
1/2
F
old
er
afg
em
aa
kt vo
or
GB
N
1
5:0
0
Ge
he
le fo
lde
r a
fge
ma
akt
(26-3
0 jan
) C
oncep
t ve
rsla
g o
pdra
ch
t
2:0
0
Ve
ran
two
ord
ing
va
n d
e o
pd
rach
t vo
or
‘ein
dra
pp
ort
’
V
erg
ad
erin
g
1
:00
O
verleg G
BN
0:3
0
Bespre
kin
g o
ver
de o
pdra
cht m
et F
red v
an d
er
Le
lie
We
ek 1
/3
Ve
rgad
erin
g G
BN
en
Ho
rtu
s
1
:00
(2
-6 feb)
Bezoek H
ort
us
2:3
0
Opdra
cht verk
rijg
en
We
ek 2
/3
Co
ncep
tve
rsla
g
3:0
0
(9
-13 feb)
Bezo
ek H
ort
us
2:3
0
Voort
gangsgespre
k m
et de H
ort
us
Nakijk
en o
ffert
e
0:3
0
We
ek 3
/3
Ve
rgad
erin
g 1
6-2
1
:00
(1
6-2
0 fe
b)
Le
ero
nde
rnem
ing
le
s
1:3
0
Week 3
/3
Onderz
oeksopzet H
ort
us
2:0
0
Opzet voor
he
t onderz
oek v
oor
de H
ort
us
ve
rvo
lg P
vA
1:0
0
Co
ncep
tve
rsla
g
3:0
0
Eva
lua
tie
va
n o
pd
rach
ten
D
eskre
searc
h H
ort
us
2:0
0
Info
rmatie z
oeken
over
de tuin
en g
eschie
denis
.
C
risis
bera
ad
te
am
0
:45
C
risis
bera
ad
Ho
rtus
1:4
5
Week 4
/3
Inle
idin
g P
vA
0:3
0
Hoe w
e h
et onderz
oek z
ulle
n a
anpakken v
oor
de H
ort
us
(23-2
7 fe
b)
Te
nta
men
1
:30
P
vA
en e
nquete
3:0
0
Overleg M
SN
1:0
0
We
ek 5
/3
Ove
rle
g H
ort
us B
ota
nic
us
3
:00
Ve
rgad
erin
g m
et L
en
a o
ver
he
t o
nd
erz
oe
k
(1-5
mrt
) V
erg
ad
erin
g
0
:30
Me
t o
nze
eig
en
on
de
rne
min
g v
erg
ad
ere
n
Ve
rbe
tere
n P
vA
en
vra
ge
nlij
st
4
:30
Ve
rbe
terin
gen
va
n L
en
a a
an
bre
nge
n
Brie
f m
ed
ew
erk
ers
schrijv
en
1:0
0
Tussentijd
se e
valu
atie
0:3
0
Afs
pra
ak H
ort
us
0:3
0
La
ats
te w
ijzig
ing
en
do
org
esp
roke
n m
et L
en
a
Pilo
t vra
genlij
ste
n
3:0
0
Enquete
s u
itte
ste
n b
innen e
n b
uiten d
e H
ort
us
Pla
nnin
g/o
verz
icht enquete
ren
1:3
0
Instr
uctie
med
ew
erk
ers
Ho
rtu
s
0
:30
Instr
uctie
vra
ge
nlij
ste
n s
chrijv
en
.
V
rag
en
lijste
n b
uite
n d
e H
ort
us
4
:30
Me
nse
n b
uiten
de
Hort
us e
nq
ue
tere
n
Pilo
ts h
ou
de
n v
oo
r vra
gen
lijste
n
2:3
0
Vra
gen
lijste
n u
itte
ste
n o
p m
en
se
n
Enquete
ren b
innen d
e H
ort
us
5:3
0
Overleg M
SN
0:3
0
Week 6
/3
Enquete
s p
rinte
n
0:3
0
Vra
gen
lijste
n u
itd
ele
n in
de H
ort
us
5:3
0
Ied
ere
vijf
de
be
zo
eke
r ee
n v
rag
en
lijst o
ve
rhan
dig
en
me
t u
itle
g.
Overleg v
ia M
SN
1:3
0
Lo
gbo
ek u
p-d
ate
n
1:0
0
Leero
ndern
em
ing les
1:3
0
We
ek 7
/3
En
qu
ete
ren
bu
ite
n d
e H
ort
us
4
:00
(1
5-2
0 m
rt)
Lo
gbo
ek u
p-d
ate
n
0:3
0
Te
kste
n o
nd
erz
oe
ksra
pp
ort
3:0
0
Co
nclu
sie
s e
n a
an
be
ve
ling
en
schrijv
en 4
:00
M
en
se
n e
nq
ue
tere
n b
uite
n d
e H
ort
us
3:0
0
Ge
ge
ven
s v
erw
erk
en
En
ge
lse
lijs
ten
3:0
0
Gra
fieke
n m
ake
n
2:0
0
Ve
rgad
erin
g
1
:00
D
ata
-an
aly
se
4
:00
Ove
rle
g H
ort
us B
ota
nic
us
1
:30
We
ek 8
/3
Ve
rgad
erin
g
0
:30
(2
2-2
7 m
rt)
Ve
rbe
tere
n a
an
be
v. +
co
nclu
sie
s
1:0
0
Afd
rukken
rap
po
rt
0:3
0
Ove
rhan
dig
en
ra
ppo
rt
1:0
0
In
div
idueel re
flectief vers
lag
2:0
0
Ve
ran
two
ord
ing
ge
leverd
e d
ienste
n
2:0
0
Gro
ep
sre
flectie
1
:00
L
og
bo
ek u
pda
ten
1:0
0
Overleg M
SN
2x
1:0
0
Fa
x L
en
a m
aile
n
0:3
0
Nog te d
oen:
Voorb
ere
iden p
resenta
tie b
orr
el
2:0
0
Pre
senta
tie o
p d
e b
orr
el
(in
cl. k
laarz
ett
en
)
2
:00
L
unch
afs
pra
ak m
et L
en
a
2
:30
E
indpre
senta
tie in e
lkaar
zetten
4:0
0
Pre
senta
ties
2:0
0
Eva
lua
tie
gesp
rekke
n
1:0
0
TO
TA
AL
1
86
:30
uu
r
Lo
gb
oe
k G
eo
rge
va
n d
er
Vlis
t (2
55
23
1)
CV
2F
_0
3T
ota
le t
ijd
(h
h:m
m:s
s)
Pro
jectg
roe
p 1
(E
Z-m
otio
n)
18
5:2
0:0
0
Ta
ak
Uit
ge
vo
erd
do
or:
Da
tum
Be
gin
tijd
Ein
dti
jdT
ijd
Pe
rio
de
2W
ee
k 4
/2 (
1-5
de
c)
Vo
orb
ere
idin
g b
eu
rs (
ve
rga
de
rin
g)
Ge
org
e0
1-d
ec
12
:10
13
:30
1:2
0
Vo
orb
ere
idin
g b
eu
rs (
ve
rga
de
rin
g)
Ge
org
e0
2-d
ec
15
:30
17
:00
1:3
0
Op
ha
len
EZ
-mo
tio
n v
laa
iG
eo
rge
03
-de
c8
:30
9:0
00
:30
Be
urs
(in
cl. o
pb
ou
w e
n o
pru
ime
n)
Ge
org
e0
4-d
ec
9:3
01
4:0
04
:30
We
ek
5/2
(8
-12
de
c)
Bra
insto
rme
n o
ve
r p
ote
ntie
le k
lan
ten
Ge
org
e1
0-d
ec
14
:00
16
:30
2:3
0
We
ek
6/2
(1
5-1
9 d
ec
)B
rain
sto
rme
n o
ve
r p
ote
ntie
le k
lan
ten
Ge
org
e1
7-d
ec
14
:00
18
:00
4:0
0
Ke
rstv
ak
an
tie
(2
2 -
26
de
c)
We
ek
7/2
(2
9 d
ec
- 2
ja
n)
We
ek
8/2
(5
-9 j
an
)L
ee
ron
de
rne
min
g
Ge
org
e0
6-ja
n9
:00
10
:00
1:0
0
Ve
rga
de
rin
g o
pd
rach
tge
ve
rG
eo
rge
06
-ja
n1
0:0
01
1:0
01
:00
We
ek
9/2
(1
2 -
16
ja
n)
Ove
rle
g G
ierz
wa
luw
Be
sch
erm
ing
Ge
org
e1
4-ja
n1
3:0
01
5:0
02
:00
Sch
ets
en
lo
go
GB
N
Ge
org
e1
4-ja
n1
8:0
02
2:0
04
:00
We
ek
10
/2 (
19
- 2
3 j
an
)
Ve
rja
ard
ag
Ge
org
e (
Bo
nu
s)
Ge
org
e1
7-ja
n9
:30
18
:00
8:3
0
Vo
orb
ere
ide
n p
rese
nta
tie
Ge
org
e1
8-ja
n1
6:0
01
8:0
02
:00
Sch
ets
en
lo
go
GB
N
Ge
org
e1
8-ja
n1
7:0
01
9:0
02
:00
Pre
se
nta
tie
pe
rio
de
2G
eo
rge
20
-ja
n9
:00
11
:30
2:3
0
Sch
ets
en
GB
N lo
go
Ge
org
e2
3-ja
n1
2:0
01
4:0
02
:00
E-m
ail
op
ste
llen
vo
or
Ma
rjo
nG
eo
rge
23
-ja
n1
5:0
01
6:3
01
:30
Sch
ets
en
lo
go
GB
N
Ge
org
e2
3-ja
n1
7:0
01
9:0
02
:00
Sch
ets
en
lo
go
GB
N
Ge
org
e2
4-ja
n1
6:0
01
8:0
02
:00
We
ek
11
/2 (
26
- 3
0 j
an
)
Ve
rga
de
rin
gG
eo
rge
26
-ja
n1
1:3
01
2:3
01
:00
Ove
rle
g G
ierz
wa
luw
Be
sch
erm
ing
Ge
org
e2
6-ja
n1
2:3
01
3:0
00
:30
E-m
ail
op
ste
llen
aa
n B
ere
nic
e
Ge
org
e2
7-ja
n1
5:0
01
8:0
03
:00
Sch
ets
en
lo
go
GB
N
Ge
org
e3
0-ja
n1
6:0
01
7:3
01
:30
Pe
rio
de
3W
ee
k 1
/3 (
2 -
6 f
eb
)
Sca
nn
en
en
ma
ilen
va
n s
ch
ets
en
G
eo
rge
02
-fe
b1
7:0
02
0:0
03
:00
Ve
rga
de
rin
g o
ve
r G
BN
en
Ho
rtu
sG
eo
rge
03
-fe
b1
3:0
01
4:0
01
:00
Be
zo
ek a
an
de
Ho
rtu
s m
et
Sh
irle
yG
eo
rge
05
-fe
b1
4:3
01
7:0
02
:30
We
ek
2/3
(9
- 1
3 f
eb
)
Ove
rle
g m
et
de
Ho
rtu
sG
eo
rge
12
-fe
b1
4:3
01
7:0
02
:30
We
ek
3/3
(1
6 -
20
fe
b)
Ve
rga
de
rin
gG
eo
rge
16
-fe
b1
2:0
01
2:3
00
:30
Info
rma
tie
ve
rza
me
len
ove
r E
nq
ue
teG
eo
rge
18
-fe
b1
4:0
01
8:0
04
:00
En
qu
ête
vra
ge
n b
ed
en
ke
n
Ge
org
e2
1-f
eb
14
:00
15
:00
1:0
0
En
qu
ête
vra
ge
n b
ed
en
ke
n
Ge
org
e2
1-f
eb
16
:30
18
:00
1:3
0
En
qu
ête
vra
ge
n b
ed
en
ke
nG
eo
rge
22
-fe
b1
4:3
01
5:3
01
:00
We
ek
4/3
(2
3 -
27
fe
b)
En
qu
ête
vra
ge
n b
ed
en
ke
n
Ge
org
e2
3-f
eb
20
:30
22
:00
1:3
0
Crisis
be
raa
d t
ea
mG
eo
rge
24
-fe
b2
0:3
02
1:3
01
:00
Crisis
be
raa
d H
ort
us
Ge
org
e2
5-f
eb
20
:30
22
:30
2:0
0
En
qu
ête
vra
ge
n b
ed
en
ke
nG
eo
rge
28
-fe
b1
6:3
01
7:0
00
:30
Ve
rbe
tere
n E
nq
uê
te H
ort
us
Ge
org
e2
9-f
eb
12
:00
20
:00
8:0
0
We
ek
5/3
(0
1 -
05
mrt
)
Be
zo
ek a
an
de
Ho
rtu
s
Ge
org
e0
1-m
rt9
:15
12
:15
3:0
0
Ve
rga
de
rin
gG
eo
rge
01
-mrt
12
:30
13
:00
0:3
0
Ve
rbe
tere
n E
nq
uê
te H
ort
us
Ge
org
e0
1-m
rt1
3:0
01
7:3
04
:30
Ove
rle
g v
ia M
SN
Ge
org
e0
2-m
rt1
4:0
01
5:3
01
:30
Be
zo
ek a
an
de
Ho
rtu
s
Ge
org
e0
3-m
rt1
2:0
01
3:0
01
:00
Pilo
ts g
eh
ou
de
nG
eo
rge
03
-mrt
12
:30
16
:00
3:3
0
Uitp
rin
ten
En
qu
ête
sG
eo
rge
04
-mrt
8:0
01
0:0
02
:00
En
qu
ête
ren
Ou
d-Z
uid
me
t S
hirle
yG
eo
rge
04
-mrt
10
:00
16
:00
6:0
0
En
qu
ête
ren
Ho
rtu
sG
eo
rge
05
-mrt
12
:00
17
:30
5:3
0
En
qu
ête
ren
Ho
rtu
sG
eo
rge
06
-mrt
12
:00
17
:30
5:3
0
En
qu
ête
ren
Ho
rtu
sG
eo
rge
07
-mrt
12
:00
16
:30
4:3
0
We
ek
6/3
(0
8 -
12
mrt
)
Re
su
lta
ten
op
ha
len
Ge
org
e0
8-m
rt1
6:0
01
7:0
01
:00
Uitp
rin
ten
En
qu
ête
sG
eo
rge
08
-mrt
20
:00
21
:00
1:0
0
En
qu
ête
ren
Ja
va
str
aa
tG
eo
rge
09
-mrt
12
:00
16
:00
4:0
0
En
qu
ête
ren
Ja
va
str
aa
tG
eo
rge
10
-mrt
15
:00
18
:00
3:0
0
Ve
rga
de
rin
gG
eo
rge
11
-mrt
12
:00
13
:00
1:0
0
En
qu
ête
ren
WT
CG
eo
rge
11
-mrt
14
:00
17
:00
3:0
0
Uitp
rin
ten
En
qu
ête
sG
eo
rge
12
-mrt
12
:00
14
:00
2:0
0
En
qu
ête
ren
WT
CG
eo
rge
12
-mrt
15
:00
18
:00
3:0
0
En
qu
ête
ren
Ho
rtu
sG
eo
rge
13
-mrt
13
:00
17
:00
4:0
0
Prin
ten
en
qu
ête
sG
eo
rge
14
-mrt
9:0
01
0:0
01
:00
En
qu
ête
ren
Ho
rtu
sG
eo
rge
14
-mrt
11
:30
16
:30
5:0
0
We
ek
7/3
(1
5 -
19
mrt
)
En
qu
ête
ren
Ho
rtu
sG
eo
rge
15
-mrt
13
:00
17
:00
4:0
0
En
qu
ête
ren
WT
CG
eo
rge
16
-mrt
12
:00
14
:30
2:3
0
En
qu
ête
ren
Ho
rtu
sG
eo
rge
16
-mrt
15
:00
17
:00
2:0
0
Re
su
lta
ten
op
ha
len
Ge
org
e1
7-m
rt1
2:3
01
4:0
01
:30
En
qu
ête
ren
Ja
va
str
aa
tG
eo
rge
17
-mrt
14
:00
17
:00
3:0
0
En
qu
ête
ren
Ja
va
str
aa
tG
eo
rge
18
-mrt
13
:00
17
:00
4:0
0
Ove
rle
g H
ort
us B
ota
nic
us
Ge
org
e1
9-m
rt9
:00
10
:30
1:3
0
Ove
rle
g o
ve
r a
an
pa
ssin
ge
nG
eo
rge
19
-mrt
12
:00
15
:00
3:0
0
We
ek
8/3
(2
2 -
26
mrt
)
Sch
rijv
en
co
nclu
sie
& a
an
be
ve
ling
en
Ge
org
e2
1-m
rt1
0:0
01
8:0
08
:00
Sch
rijv
en
co
nclu
sie
& a
an
be
ve
ling
en
Ge
org
e2
2-m
rt9
:00
11
:30
2:3
0
Ve
rga
de
rin
gG
eo
rge
22
-mrt
11
:30
12
:30
1:0
0
Vo
orb
ere
idin
g e
ind
pre
se
nta
tie
Ge
org
e2
5-m
rt1
1:0
01
5:0
04
:00
Ein
dp
rese
nta
tie
in
de
Ho
rtu
sG
eo
rge
26
-mrt
18
:00
20
:00
2:0
0
Lo
gbo
ek L
inda
Bo
nd
, 2
50
34
0
CV
2F
Pro
jectg
roe
p 1
, E
Z-m
otio
n
We
ek 3
/2
Ve
rgad
erin
g o
ve
r com
mu
nic
atie
pla
n
2:0
0
Vo
ord
at w
e v
erd
er
moch
ten
me
t o
nze
on
de
rne
min
g m
oe
ste
n w
e d
eze
drie
(24-2
8 n
ov)
Aa
np
asse
n c
om
mu
nic
atiep
lan
8
:00
drie
din
ge
n n
og
ve
rbe
tere
n.
We
ek 4
/2
Vo
orb
ere
idin
g b
eu
rs (
verg
ad
erin
g)
1:3
0
Be
sp
rekin
g o
ve
r d
e in
rich
tin
g v
an
onze
sta
nd
en
de
mid
de
len
. (1
-5 d
ec)
Vla
gg
etjes v
oo
r d
e s
tan
d k
op
en
1:0
0
Extr
a b
ijee
nko
mst m
et S
hirle
y
1
:00
La
ats
te d
ing
en
ge
reg
eld
voo
r d
e o
nd
ern
em
ing
be
urs
B
eu
rs (
incl. O
p-
en
afb
ou
we
n s
tand
) 4
:30
On
dern
em
ingsb
eu
rs in
de
Re
inie
r P
ap
ing
Pa
tio
We
ek 5
/2
Lo
gbo
ek m
ake
n m
et la
y-o
ut
2
:00
(8
-12
dec)
We
ek 6
/2
Su
rfe
n o
p in
tern
et vo
or
mo
ge
lijke
2
:00
(1
5-1
9 d
ec)
opdra
chtg
evers
We
ek 7
/2
Ro
oste
rvrije
we
ek
(29-2
jan)
Week 8
/2
Les leero
ndern
em
ing
1:3
0
(5-9
jan)
Verg
adering o
pdra
chtg
evers
1:0
0
We
ek 9
/2
Afs
pra
ak G
ierz
wa
luw
ve
ren
igin
g
1:3
0
Afs
pra
ak m
et F
red
va
n d
er
Le
lie o
ve
r e
en
mo
ge
lijke
op
dra
ch
t (1
2-1
6 jan)
Verg
adering o
pdra
chte
n
0:3
0
Opdra
chte
n d
oorg
espro
ken, ta
ken v
erd
eeld
.
We
ek 9
/2
Off
ert
e la
ten
te
ken
en
0:3
0
(12-1
6 jan)
Info
rmatie o
ver
GB
N lezen
2:0
0
Meer
te w
ete
n g
ekom
en o
ver
hoe e
n w
at van d
e v
ere
nig
ing
Me
er
info
zo
eke
n o
ver
gie
rzw
alu
we
n
2:0
0
Docu
men
tatie
zo
eken
vo
or
de
fo
lder
va
n G
BN
We
ek 1
0/2
P
ow
erp
oin
t p
rese
nta
tie
make
n
2
:00
Op
dra
ch
ten
pre
se
nte
ren
in
de
le
s
(19-2
3 jan
) P
rese
nta
ties p
eriod
e 2
1
:30
In
de
le
s d
e o
pd
rach
ten
pre
sen
tere
n
Ve
rgad
erin
g
1
:00
Be
spre
kin
g o
ve
r d
e p
rese
nta
tie
L
og
bo
ek u
pda
ten
1:0
0
We
ek 1
1/2
C
oncep
t ve
rsla
g o
pdra
ch
t
2:0
0
Ve
ran
two
ord
ing
va
n d
e o
pd
rach
t vo
or
‘ein
dra
pp
ort
’ (2
6-3
0 jan
) V
erg
ad
erin
g
1
:00
O
verleg G
BN
0:3
0
Bespre
kin
g o
ver
de o
pdra
cht m
et F
red v
an d
er
Le
lie
We
ek 1
/3
Ve
rgad
erin
g G
BN
en
Ho
rtu
s
1
:00
(2
-6 feb)
Bezoek H
ort
us
2:3
0
Opdra
cht verk
rijg
en
We
ek 2
/3
Co
ncep
tve
rsla
g
3:0
0
(9
-13 feb)
Bezo
ek H
ort
us
2:3
0
Voort
gangsgespre
k m
et de H
ort
us
Nakijk
en o
ffert
e
0:3
0
We
ek 3
/3
Ve
rgad
erin
g 1
6-2
1
:00
(1
6-2
0 fe
b)
Le
ero
nde
rnem
ing
le
s
1:3
0
Week 3
/3
Onderz
oeksopzet H
ort
us
2:0
0
Opzet voor
he
t onderz
oek v
oor
de H
ort
us
ve
rvo
lg P
vA
2:0
0
Co
ncep
tve
rsla
g
3:0
0
Eva
lua
tie
va
n o
pd
rach
ten
D
eskre
searc
h H
ort
us
3:0
0
Info
rmatie z
oeken
over
de tuin
en g
eschie
denis
.
C
risis
bera
ad
te
am
1
:00
C
risis
bera
ad
Ho
rtus
1:0
0
Week 4
/3
Inle
idin
g P
vA
0:3
0
Hoe w
e h
et onderz
oek z
ulle
n a
anpakken v
oor
de H
ort
us
(23-2
7 fe
b)
Te
nta
men
1
:30
P
vA
en e
nquête
3:0
0
Overleg M
SN
1:0
0
We
ek 5
/3
Ove
rle
g H
ort
us B
ota
nic
us
3
:00
Ve
rgad
erin
g m
et L
en
a o
ver
he
t o
nd
erz
oe
k
(1-5
mrt
) V
erg
ad
erin
g
0
:30
Me
t o
nze
eig
en
on
de
rne
min
g v
erg
ad
ere
n
Ve
rbe
tere
n P
vA
en
vra
ge
nlij
st
4
:30
Ve
rbe
terin
gen
va
n L
en
a a
an
bre
nge
n
Bu
ite
nla
ndse
en
quê
tes m
ake
n
3
:00
T
ussentijd
se e
valu
atie
2:3
0
Afs
pra
ak H
ort
us
0:3
0
La
ats
te w
ijzig
ing
en
do
org
esp
roke
n m
et L
en
a
Pilo
t vra
genlij
ste
n
3:0
0
Enquete
s u
itte
ste
n b
innen e
n b
uiten d
e H
ort
us
Pla
nnin
g/o
verz
icht enquête
ren
1:3
0
Instr
uctie
med
ew
erk
ers
Ho
rtu
s
0
:30
Instr
uctie
vra
ge
nlij
ste
n s
chrijv
en
.
V
rag
en
lijste
n b
uite
n d
e H
ort
us
5
.00
Me
nse
n b
uiten
de
Hort
us e
nq
ue
tere
n
Pilo
ts h
ou
de
n v
oo
r vra
gen
lijste
n
2
:30
Vra
gen
lijste
n u
itte
ste
n o
p m
en
se
n
Enquête
ren b
innen d
e H
ort
us
11:0
0
Overleg M
SN
1:0
0
We
ek 6
/3
Bu
ite
nla
ndse
en
quê
tes p
rinte
n
0
:30
V
rag
en
lijste
n u
itd
ele
n in
de H
ort
us
11
:00
Ie
de
re v
ijfd
e b
ezo
eke
r ee
n v
rag
en
lijst o
ve
rhan
dig
en
me
t u
itle
g.
Overleg v
ia M
SN
1:3
0
Lo
gbo
ek u
p-d
ate
n
1:0
0
Leero
ndern
em
ing les
1:3
0
We
ek 7
/3
En
qu
ête
ren
bu
ite
n d
e H
ort
us
5
:00
(1
5-2
0 m
rt)
Lo
gbo
ek u
p-d
ate
n
0:3
0
Te
kste
n o
nd
erz
oe
ksra
pp
ort
3:0
0
Co
nclu
sie
s e
n a
an
be
ve
ling
en
schrijv
en 5
:00
M
en
se
n e
nq
uê
tere
n b
uite
n d
e H
ort
us
3:0
0
Sch
rijv
en
pa
rtic
ipere
nd
e o
bse
rva
tie
1.0
0
Ve
rgad
erin
g
1
:00
O
verleg M
SN
1.0
0
Ove
rle
g H
ort
us B
ota
nic
us
1
:30
We
ek 8
/3
Ve
rgad
erin
g
0
:30
(2
2-2
7 m
rt)
Ma
ken
con
clu
sie
en
aa
nbe
ve
ling
en
8:0
0
Indiv
idueel re
flectief vers
lag
4:0
0
Ve
ran
two
ord
ing
ge
leverd
e d
ienste
n
3:0
0
Gro
ep
sre
flectie
1
:30
L
og
bo
ek u
pda
ten
2:0
0
Overleg M
SN
1:0
0
Nog te d
oen:
Voorb
ere
iden p
resenta
tie b
orr
el
2:0
0
Pre
senta
tie o
p d
e b
orr
el (incl. k
laarz
etten)
2:0
0
L
unch
afs
pra
ak m
et L
en
a
2:3
0
Ein
dpre
senta
tie in e
lkaar
zetten
4:0
0
Pre
senta
ties
2:0
0
Eva
lua
tie
gesp
rekke
n
1
:00
TO
TA
AL
18
2 u
ur
