#Exactlive12

Kennis delen = vermenigvuldigen

Hartelijk welkom!

#Exactlive12

Prof. Dr. Margriet Sitskoorn

#Exactlive12

Drs. Ing. Kees Onstein

Kosten stroom stopcontact - zonnestroom

“ € 0,40

€ 0,35

€ 0,30

€ 0,25

€ 0,20

€ 0,15

€ 0,10

€ 0,05

€ 0,002005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012

Grijze stroom (CBS)

Zonnestroom

€ 0,45

• Prijzen zonnepanelen in 2011 met 40% gedaald• Sinds 2010 is zonnestroom voordeliger dan grijze stroom• Zonnestroom heeft laagste punt bereikt, grijze stroom

blijft stijgen

* Bron: CBS energieprijzen

Worden er veel zonnepanelen geplaatst? “Ik zie ze bijna nooit”

Denemarken Totaal tot 2011: 17 MWVerw. 2012: 350 MW Cumulatief 2012: 367 MWPer hoofd: 0,07 kW

DuitslandTotaal tot 2011: 24.794 MWVerw. 2012: 4.000 MW Cumulatief 2012: 28.794 MWPer hoofd: 0,35 kW

ItaliëTotaal tot 2011: 12.803 MWVerw. 2012: 3.000 MW Cumulatief 2012: 15.803 MWPer hoofd: 0,26 kW

NederlandTotaal tot 2011: 137 MWVerw. 2012: 100 MW Cumulatief 2012: 237 MWPer hoofd: 0,01 kW

BelgiëTotaal tot 2011: 1.587 MWVerw. 2012: 350 MW Cumulatief 2012: 1.937 MWPer hoofd: 0,19 kW

5x

25x

18x13x

200 leads per week

120 afspraken per week

30 orders gemiddeld per week

Waarom zonne-energie?

“Particulier Ondernemer BV

Investering (incl. BTW) € 5.000 € 5.000

Subsidie € 650 € 0

Fiscaal/BTW voordeel [jaar 1] € 0 € 1.607

Netto investering [jaar 1] € 4.350 € 3.393

Besparing [jaar 1] € 520 € 520

Rendement [jaar 1] 12,0% 15,3%

Uitdagingen markt

Binnen uur telefonisch opvolgen internet lead

Klant bezoeken binnen 1 week na telefonisch kontakt

Dynamisch herplannen van 12 technische adviseurs

Uitbrengen offerte op maat tijdens bezoek

Telefonisch opvolgen offerte binnen 5 werkdagen

Installeren 4 weken na order

Cash collectie

Uitdagingen van informatiestromen

Waar komen we vandaan

Aandeelhouders/management komen van bestaand solar bedrijf

Onstuimige groei van 0 > 190M Euro in 5 jaar

540 medewerkers in 5 jaar

Actief in meerdere landen in Europa

Zeer snel veranderende markt

Van subsidie gedreven naar duurzame markt gedreven door

salderen van decentrale energie productie

Exact voor financiële rapportage en voorraadbeheer

4 supporting IT systems voor CRM, uitbrengen offertes, technische

documentatie en planning installatie

Uitdagingen van integratie van processen in vorige organisatie

Beschikbare tijd als resultante van planning, geen harde deadlines

Te veel stakeholders die een rol in het project dienden te hebben

Geen consensus over de mate van integratie

Centraal gestuurde IT organisatie vanuit Nederland

Lokaal te weinig kennis aanwezig

Geen winnaar die project kan trekken

Snel groeiende organisatie > andere prioriteiten

“No sense of urgency”

Oplossing

Slechts 6 weken de tijd

Slechts 3 stakeholders > allen lid van management

Enige oplossing was een volledig geïntegreerd IT systeem

Niet gehinderd door enige kennis, maar met een zeer duidelijke

functionele beschrijving van de wensen en eisen

3 winnaars die gezamenlijk een doel hadden

Enige kans op succes was het succesvol laten

zijn van dit project

Extreme “Sense of Urgency”

Geen zuilen denken! Een bedrijf, een doel.

Zeer nauwe samenwerking management en consultants.

Introductie Zondag: workflow

• Lead flow

• Data verrijking

• Doelgroep selectie

• Specifieke benadering

• Inzicht & analyse

• Efficiënte Planning

• Dynamisch

• Optimale afstemming

• Planning voor grote aantallen

• Persoonlijke bezoeken

• Klantgericht

• Technisch advies

• IT based met iPad applicaties

• Orders

• Ontzorging voor klant

• Snelle & professionele installatie

• Landelijke dekking met lokale partners

• After sales & service

Implementatie van passende oplossing lukt 2 jaar niet!

Oplossing:

FOCUS

MAAK HET KLEIN

DUIDELIJK BEELD VAN GEWENST EINDDOEL

Conclusie

#Exactlive12

Hartelijk dank voor uw aandacht en tot ziens!Kennis delen = vermenigvuldigen