Erika De Ryck November 2017 - vikom.be · Feedback draagt bij aan werkgeluk Bron: Bart De Bondt...

De kracht van waarderende

feedback

Erika De Ryck

November 2017

Colloquium Directeurs Basisonderwijs

Criminoloog & Master HRManagement

HR Consultant – Trainer – Coach

Veranderdeskundige

Focus op leiderschap

Specialisatie Talent & Stress & Veerkracht

Geïnspireerd door positieve psychologie

Certified Insights Discovery Practioners

Erika De Ryck

Agenda

Waarderende aanpak

Wat levert het op?

Wetenschappelijke inzichten

Aanpak

Feedback als waarderende kracht

Praktische werkvormen & tips

Waarderende aanpak

Wat levert waarderend

onderwijs op?

© The Insights Group Ltd, 2016. All rights reserved.

You are beautifull


Wat levert waarderend onderwijs op?

Werkgeluk

Gemotiveerde lrk & lln

Zelfvertrouwen

Betere productiviteit

Werkgeluk vermenigvuldigt als je het deelt


Sneeuwbal effect

Directie - leerkracht - leerling

Sneeuwbal effect

Energy flows where

attention goes

Wetenschappelijke

inzichten


Positieve psychologie

B. Frederickson Broaden and build theory

Positieve emoties stimuleren hersenen – zet geest open

- open leerhouding

- open luisterhouding

- meer neurologische verbindingen

- meer creativiteit en mogelijkheden tot oplossingen

- veerkracht verstevigend (wendbaar bij stress)

- geeft energie en betere resultaten


Positieve psychologie

Negatieve emoties

- gevechtsklaar (fight – flight- freeze)

- amygdala hijack (welles-nietes)

- tunnel - gesloten luisterhouding

- energie gaat naar ‘overleven’

- minder toegang tot creativiteit en opties


Beschermingsmechanismen

bij onveilig, stress, angst, onzekerheid

Ga achter gedrag staan

Luister intentie

Versterk kind van

binnenuit

Goed wetenschappelijk nieuws

Hersenen kan je trainen

Wees architect van je hersenen

Brein plasticiteit

Brein of mentaal kapitaal

stimuleren


Wetenschappelijke inzichten

• M. Seligman Positieve psychologie focus op goede ipv tekorten

Talent inzetten & ontwikkelen

=> ↑ zelfrespect/waardering & motivatie & geluk

• Waarderend Vragen stellen over potentieel

onderzoek (AI) => doel: tot bloei laten komen

• Gallup studie ↑ betrokkenheid => ↑ resultaten

• Deci & Ryan 3 menselijke basis behoeften - ABC

• Sheldon en Elliot Self-concordance model – betrokkenheid

• Luk Dewulf Met talent bezig zijn geeft energie


Bijdrage aan positief leerklimaat

Aanpak

Jij kan leerkrachten

laten schitteren


Aanpak – waarderend onderwijs

Bespreek in duo’s

• Wat jij als directeur reeds onderneemt?

• Op welke weerstanden je botst?


Omgaan met weerstand

• Beluister & begrijpen

• Kijk onder water

Wat maakt dat?

Wat heb je nodig?


Aanpak

• Visie en beleid

• Kunst van waarderend onderzoeken

• Train the teacher

• Maak een plan

• Deel ‘best practises’ met collega’s


Aanpak

Visie en beleid

• Wat is je persoonlijke visie op talent ontwikkeling?

Wat zijn je drijfveren?

• Wat is de visie van de school op talent ontwikkeling?

• Maak deze kenbaar, communiceer en betrek lkr, lln, ouders

• Walk the talk

• Creëer een waarderende leer en feedback cultuur

– Successen in de picture

– Fouten maken + leren

– Best practises delen

– Feedback stimuleren en cultiveren (+/-)


AanpakJe visie op talent ontwikkeling

Fixed Mindset

Intelligentie & talent

staat vast

Growth Mindset

Intelligentie & talent

kan ontwikkeld worden


Video ‘Wat zou jij doen?’


Zet talentenbril op

Kijk in kansen & mogelijkheden


Aanpak

Kunst van waarderend onderzoek

Leer je team kennen

– Talent

– Potentieel

– Groeimogelijkheden

– Drijfveer & Passie (bevraag werkgeluk)

– Weerstanden

– Onzekerheden en angsten


Insights Discovery

Van zelfinzicht naar waarderen van verschillen


Introvertie in extraverte wereld

Extravertie lijkt de norm in de maatschappij

Een cultureel ideaal

Houd jij rekening met de specifieke

behoeften van introverten?


Insights Discovery

• Inzicht in jezelf

• Inzicht in impact van je gedrag op anderen eo

• Kracht van de complementariteit

• Leren afstemmen en verbinden

• Leren samenwerken en

communiceren

Voorbeeld

Insights Discovery teamwiel


Aanpak - waarderend onderzoek

Waar richt jij je energie op?


Aanpak

Train the teacher

Leer je lkr te observeren vanuit een talentenbril

Leer je lrk waarderend onderzoeken bij lln

– Talent

– Potentieel

– Groeimogelijkheden

– Drijfveer & Passie

Leer ze omgaan met weerstanden en negativiteit

Leer ze weerstanden en negativiteit ombuigen in positiviteit, kansen en mogelijkheden

Leer ze om feedback te geven (toekomstgericht, groeigericht, …)


Aanpak

Maak een plan

• Starten is eng en onbekend

• Start gewoon

• Deel olifant op in kleine stukjes

• PDCA

Feedback

als waarderende kracht

Feedback is the breakfast of a teacher


Feedback als cadeau


Feedback draagt bij aan werkgeluk

Bron: Bart De Bondt – Happiness Chief

5 universele criteria voor werkgeluk

• Erkenning en waardering

• Relaties

• Autonomie

• Expert kunnen zijn

• Zingeving


Feedback vs kritiek

feedback

Ik

Concreet

Verzoek om te veranderen

Evenwaardig

kritiek

Jij

Vaak, algemeen

Beschuldigend

Dominant


Wie

directie leerkracht

leerling ouder


Trends in organisatie

• Continu feedback

• Wijziging evaluatiesystemen

• Bottum-up & Top-down

• Gelijkwaardig

• 360° feedback

• Agile, klant betrekken (quid – ouder)

• Installeren feedbackcultuur

• Eigen doelen mee bepalen

• De kracht van de kwetsbaarheid


Soorten feedback

• Positieve feedback

• Ontwikkelingsgerichte feedback

• Feed forward

– Gericht op oplossing en kansen en

mogelijkheden

– Gericht op toekomst

• Gericht op resultaat, persoon of proces


Positieve feedback

• Dopamine

• Geeft je vleugels

• Betere prestaties

• Vertrouwen


Ontwikkelingsgerichte feedback

Zeg eerst wat goed gaat

nadien meer ruimte voor groei

suggesties (open geest)


Groei - feedback

Gericht op identiteit

Gericht op resultaat

Gericht op talent, inspanning’

Focus op

inspanning


Alles wat je aandacht geeft groeit


Alles wat je aandacht geeft groeit

Talent

Ongewenst gedrag

Kind identificeert zich op gedrag dat niet meer mag

Geef daarom aandacht aan stuk dat wel mag

Luister naar intentie en benoem


Groei Denken

Versterkt het zelfvertrouwen door

• Een voorbeeld te zijn

• Mogelijkheid geven tot groei bij fout of tegenslag (onderweg, toont richting)

• Talenten aan te moedigen

• Complimenten te geven

• Aandacht te geven aan wat er al wel lukt

• Positieve gedachten te stimuleren

• Te zeggen wat je wel wil

• Duidelijk te zijn

• Kinderen verantwoordelijkheid te geven


Groeizinnen

“Groeizinnetjes zijn waarderende en aanmoedigende zinnen die we tegen kinderen

kunnen zeggen, die hen helpen groeien in dingen die ze aan het leren zijn.”

Ze geven de richting aan die je heen wilt

Ze zijn positief geformuleerd

Je hoeft het nog niet te kunnen

Ze helpen om een groei mindset te ontwikkelen

Ze benoemen al de kleine stapjes

Voorbeelden:

• Ik zie dat het je steeds beter lukt om …

• Volgens mij zie ik je al vaker …

• Het gaat steeds gemakkelijker om …


Feedforward

Focus op toekomst, groei, kansen, gewenst gedrag

Geeft zicht op potentieel

Versterkt kans tot verbetering van gedrag

• Eerder tips en suggesties dan kritiek

• Is sneller en efficiënter

• Meer duidelijkheid en zekerheid


Feedback tips

• Authentiek & oprecht

• Positieve taal (vermijd ‘niet’, ‘maar’, ‘waarom heb je dat gedaan’…)

• Wat wil je exact zeggen?

Doel & Intentie

Smart

• Is er aandacht (‘rapport’)

• Vanuit ‘Ik’

• Actueel & Beter later dan niet


Data Wat zijn de feiten?Wat is er daadwerkelijk gebeurd?Toen je dat zei, deed …

Dieper gevoel

Welk effect heeft het op jou? Wat voel je erbij?

Dramatische interpretatie

Wat schiet er door je hoofd? Vertel anderen over jouw‘innerlijke dialoog’, je interpretatie

DoenWat wil je? Wat is je behoefte?Wat is je verwachting?Wat heb je/jullie nodig?

Wat kunnen jullie samen afspreken?

Insights Discovery Feedback model


FeitenToen je dat zei…

GevoelDat maakte me boos, bang, …

ToekomstIk wil …

Ik heb nodig…

Feedback model op kindermaat

StemmetjesIk dacht …


Uit de klas van Juf Lucie

4L

Voorbeeld


Demo Geweldloze communicatie

1.Situatie

2.Doel & Intentie

3.Waar & Wanneer

4.Geweldloze communicatie

Blauw

Groen

Geel

Rood


Werkvormen directie - leerkracht

• Talent en motivatie gesprek met elkaar

• Wederzijdse feedback en verwachtingen uitspreken

• Betrek hen bij projecten en zet ze in op talent en laat keuze mogelijkheden

• Zet positieve vb’n in de picture, geef hen talent ambassador rol

• Laat lkr van elkaar leren

• Lkr als talent fluisteraar


Werkvormen leerkracht-leerling

• Samen schoolfeest organiseren volgens talenten

• Talent schatkist (talentmap – talent wall)

• Talent interview

• Uitbeelden van andermans talent

• Complimentenronde

• Check-in ochtend en check-out avond

• Geheime vriend (verbinding)

• Talenten speurtocht (bevragen buiten school)


Werkvormen leerkracht-leerling

• Kiezen is winnen

Zelfsturende projectjes

• Insights kleuren bespreken

• Hoek af bespreekbaar maken en hulp bij elkaar

vragen (complementariteit stimuleren)


Kleurenspel

Doordenker, ontrafelaar, opruimtalent, …

Doorzetter, bezige bij, beweegtalent, …

Ideeënfontein, verhalenverteller, grapjesmaker,

samenwerker

Buikdenker, zorgtalent, luistertalent, …


Welke (kleine) stap ga jij

vanaf morgen zetten?


Erika De Ryck

0490/58.00.17

[email protected]

www.deryckconsulting.be

Aanbod

Begeleiding & coaching schoolleiding

Begeleiding leerkrachten in talentgericht werken

Lezingen rond waarderende aanpak en talenten

Erika De Ryck November 2017 - vikom.be · Feedback draagt bij aan werkgeluk Bron: Bart De Bondt...

Documents

Transcript of Erika De Ryck November 2017 - vikom.be · Feedback draagt bij aan werkgeluk Bron: Bart De Bondt...