1

Professional

Wie wil dit niet zijn of worden?

2

Professional ??

Bij een professional gaat het steevast over

zijn eigen gedrag.

De professional en:

houding tot eigen werk

omgang met anderen

omgang met eigen functioneren

3

Houding tot eigen werk

Is vakbekwaam Is gericht op voordurende verbetering op

eigen prestaties Is initiatiefrijk Kent zijn eigen grenzen

4

Omgang met anderen

Zet de klant op de eerste plaats Is zich bewust van voorbeeldrol Is punctueel Toetst de prestaties van collega’s Spreekt slecht functionerende professionals

aan op gedrag

5

Omgang met eigen functioneren

Verwelkomt kritiek Legt gevraagd en ongevraagd

verantwoording af Streeft naar meer effectiviteit en efficiëntie