De Stageopdracht‘Onderzoeksopzet’

Stage bedrijf: Bex*communicatieBedrijfsmentor: Mayke JacobsOpleiding: Advanced Business Creation Locatie: Avans te ’s-Hertogenbosch Auteur: Katja CreutzbergStudentennummer: 2036984Stagebegeleider: Koen Demouge

1Vertrouwelijk

Voorwoord

Dit onderzoek wordt verricht in het kader van mijn stageopdracht bij het Bureau Bex*communicatie ter Eindhoven. Bex*communicatie is niet alleen faciliterend maar ook belanghebbende in het onderzoek. Het onderzoeksonderwerp en de casussen zijn in samenspraak met Bex* gekozen.

Bex*communicatieDe adviseurs van Bex*communicatie zijn communicatiegeneralisten. Zij zijn thuis op het vlak van corporate communicatie, interne communicatie en marketingcommunicatie. Met de brede dienstverlening hebben ze voor ieder in- en extern communicatievraagstuk een oplossing die werkt.

Bex* is een vaste waarde in de top van de Nederlandse communicatiewereld en bestaat uit Bex*communicatie en Bex* training en coaching.

Bex*communicatie richt zich met communicatieonderzoek, - advies, -uitvoering en- detachering/interim management op het versterken van de communicatiekrach van bedrijven, overheden en non-profit organisaties.

Bex*training en coaching richt zich met persoonlijke communicatietrainingen en coachingstrajecten op de versterking van de persoonlijke communicatiekracht van Raden van Besuur, directies, woordvoerders en communicatieprofessionals.

Bex* beschikt over de volgende specialismen:- Crisismanagement- Verandermanagement- Issuemanagement- Creativiteit

2Vertrouwelijk

Inhoudsopgave

Inleiding..................................................................................................................................................................4

Hoofdstuk 1 Het coöperatief ondernemen............................................................................................................5

Het coöperatief ondernemen:............................................................................................................................5

Hoofdstuk 2 De opdracht.......................................................................................................................................6

§2.0 Aanleiding en relevantie.............................................................................................................................6

§2.1 Probleemstelling.........................................................................................................................................7

§2.2 Opdrachtomschrijving................................................................................................................................7

§2.3 Leerdoelen..................................................................................................................................................7

§2.4 Succescriteria..............................................................................................................................................7

§2.5 Betrokkenen onderzoek:.............................................................................................................................7

Hoofdstuk 3 Het onderzoek...................................................................................................................................8

§3.0 Hoofdvraag.................................................................................................................................................8

§3.1 Deelvragen.................................................................................................................................................8

§3.2 Onderzoeksdoelstellingen...........................................................................................................................8

§3.3 Afbakening onderzoek:...............................................................................................................................8

§3.4 Welke onderzoekmethodes passen we toe?...............................................................................................9

§3.5 Proces onderzoek......................................................................................................................................11

§3.6 Het te verwachten eindproduct/ einddocument.......................................................................................11

§3.7 Theoretisch kader....................................................................................................................................12

Hoofdstuk 4 Inhoudsopgave einddocument........................................................................................................13

Hoofdstuk 5: Relevante bronnen en literatuur....................................................................................................14

Hoofdstuk 6 Planning/agenda..............................................................................................................................15

3Vertrouwelijk

InleidingDit rapport zal de leidraad zijn voor het onderzoek over het coöperatieve gedachtegoed. Dit is een fenomeen opgemerkt door trendwatcher van het jaar 2012: Farid Tabarki.

Net als dat duurzaamheid een grote trend was die nu een standaard prioriteit is geworden is het ook voor Bex*communicatie van essentieel belang om nieuwe ontwikkelingen in de gaten te houden.

Doel van dit onderzoek is om te kijken in hoeverre Bex*communicatie de communicatiekracht van organisaties kan vergroten door toepassing van het coöperatieve gedachtegoed.

Dit onderzoek zal het resultaat zijn van een exploratief en monitoring onderzoek en daarmee een vaste aanzet zijn om van Bex*communicatie een expert te maken op het gebied van het coöperatief gedachtegoed.

Om dit doel te bereiken worden in dit onderzoek de volgende onderwerpen behandeld: - Theoretisch kader - Uitwerking van de deskresearch van de huidige ontwikkelingen- Uitwerking van het kwalitatief onderzoek- Getrokken conclusies- Het implementatieplan- Bijlage: mogelijke persberichten

De volgende hoofdstukken zullen het onderzoek verder toelichten.

4Vertrouwelijk

Hoofdstuk 1 Het coöperatieve gedachtegoed De aloude organisatievorm van de coöperatie is weer helemaal hip. 2012 is zelfs door de Algemene Vergadering van de Verenigde Naties uitgeroepen tot het Jaar van de Coöperatie. De basisprincipes van een coöperatie, solidariteit, (lokale) betrokkenheid en openheid sluiten aan bij de huidige behoefte aan transparantie en co-ondernemerschap. Leden zijn gezamenlijk verantwoordelijk voor het succes van de organisatie en delen in het voordeel en de winst. Het nemen van je sociale verantwoordelijkheden past in het huidige tijdsbeeld waarin men niet meer alleen onderneemt op het verrijken van het leven, maar op het vergroten van de continuïteit ervan. Steeds meer mensen willen controle op bedrijven en om hierop in te spelen zien we steeds meer coöperaties verschijnen.

Bex*communicatie wil dan ook kijken hoe ze deze ontwikkeling commercieel kunnen benutten. Er moeten adviezen worden opgesteld richting Bex* en haar klanten en prospects. De vraag luidt: hoe kunnen zij het best inspelen op deze ontwikkeling om hiervan optimaal te (blijven) profiteren?.

Conclusie:- Er gaan meer burgerinitiatieven ontstaan in netwerken die vaak lokaal verankert zijn- Men streeft naar meer zelfvoorziening - Men gaat minder klantgericht denken en meer samenlevingsgericht

5Vertrouwelijk

Hoofdstuk 2 De opdracht

§2.0 Aanleiding en relevantie

Het is essentieel om op de hoogte te blijven van de laatste ontwikkelingen op het gebied van coöperatief gedachtegoed/ondernemerschap, omdat:

- ‘Bex wil zijn positie als een van de beste communicatieadviseurs van Nederland behouden.’ Het is daarom ook essentieel voor te lopen op zijn concurrenten en mee te gaan met nieuwe ontwikkelingen en trends.

- ‘Door dit onderzoek kunnen nieuwe workshops en ideeën worden ontwikkelt die leiden tot een vernieuwing en uitbreiding van het huidige dienstenpakket.’

- ‘Dit is het jaar van de coöperaties en is dus een mooie manier om publiciteit te winnen’: aan het begin en aan het eind van dit jaar wordt er altijd flink wat publiciteit geschonken aan dit onderwerp. Dit is dan ook een mooie mogelijkheid voor Bex om hierin mee te gaan en zich te profileren als expert voor de coöperaties.

- ‘Dit onderzoek is essentieel om munitie te creëren om prospects aan te trekken’: denk aan de creatie van nieuwe communicatieadviezen, persberichten, nieuwe workshops, scenario’s of publiciteitsstunts zodat zij hun kansen optimaal kunnen benutten.

6Vertrouwelijk

§2.1 ProbleemstellingBex*communicatie streeft ernaar haar klanten te voorzien van goede marketingcommunicatie adviezen. Aangezien de maatschappij veranderd zal de markt van haar klanten dan ook veranderen. Om hiervan op de hoogte te zijn en haar klanten vroegtijdig te attenderen investeren zij in een goede klantenrelatie door mee te gaan met maatschappelijke trends. Doen ze dit niet en blijven zij achter op de markt dan bestaat de kans dat hierdoor sommige samenwerkingen hun kracht verliezen.

§2.2 Opdrachtomschrijving Bex*communicatie wil kijken hoe ze deze ontwikkeling commercieel kunnen benutten. Er moeten adviezen worden opgesteld richting Bex*, haar klanten en prospects. De vraag luidt: hoe kunnen zij het best inspelen op deze ontwikkeling om hiervan optimaal te (blijven) profiteren? Hierin wordt gekeken welke elementen succes kunnen opleveren voor de klanten van Bex*. De resultaten worden samengevoegd in een adviesrapport aan Bex*.

§2.3 LeerdoelenNaast het kijken of de communicatiewereld wat voor mij is, wil ik graag leren hoe het gehele proces van een project van begin tot eind doorlopen word. Ik wil hierin leren bijdragen en inzien wat er allemaal bij komt kijken, zodat ik later een realistischer concept kan schetsen voor de opdrachtgevers. Daarnaast wil ik leren om gestructureerd te werk te gaan en sneller durven om achter mijn bureau vandaan te komen. Klanten spreken en bezoeken is voor mij voor nu nog een grote drempel die ik graag wil overbruggen, aangezien dit later zeker ten gunste zal zijn op de kwaliteit van mijn onderzoeken.

§2.4 Succescriteria Verbeteren van zelfstandigheid, te meten wanneer er geen last is ondervonden van tijdsdruk en

wanneer er een goede beoordeling heeft plaatsgevonden. Bestaande theoretische kennis van ABC toepassen in de praktijk bij Bex*. Meekrijgen hoe ideeën ook daadwerkelijk ingevoerd worden en wat daarbij komt kijken.

§2.5 Betrokkenen onderzoek:- Bex*communicatie:

o Mayke Jacobs (stagebegeleider)o Marjan Jansen (directeur)o Koen Demouge (bedrijfsmentor)

7Vertrouwelijk

Hoofdstuk 3 Het onderzoek

Doel: de communicatiekracht van organisaties vergroten.

§3.0 HoofdvraagIn hoeverre kan Bex*communicatie de communicatiekracht van organisaties vergroten door toepassing van elementen uit het coöperatief gedachtegoed?

Om deze vraag te beantwoorden zullen we kijken naar drie perspectieven:- Maatschappelijk (het geheel)- Bedrijven (focus)- Bex*communicatie

§3.1 Deelvragen1. Wat verstaan we onder het coöperatief gedachtegoed?

- Definitie- Is het een hype of biedt het ook kansen voor de toekomst?- Kenmerken benoemen coöperaties (wat zijn de kernwaarden/principes van coöperaties? Gekeken

wordt naar: visie, missie, identiteit)2. Wat zijn de succesfactoren van het coöperatief gedachtegoed?

- Wat maakt een coöperatie in de huidige tijd succesvol? 3. Hoe en welke elementen van een coöperatieve ondernemingsvorm kunnen organisaties toepassen?4. Hoe kan Bex*communicatie deze trend inzetten om de communicatiekracht van coöperaties te

vergroten?5. In hoeverre zijn de succesfactoren van het coöperatief ondernemen van toepassing op niet

coöperaties?

§3.2 OnderzoeksdoelstellingenOnderzoeken waar het coöperatief gedachtegoed uit bestaat, en hoe Bex* als communicatiebureau dit gedachtegoed in kan zetten om:

- Nieuwe klanten aan te trekken.- Van huidige klanten vaste klanten te maken.

§3.3 Afbakening onderzoek:Het is belangrijk om te beseffen dat Bex*communicatie een communicatiebureau is. Het advies moet dus ook alleen betrekking hebben op de marketingcommunicatie aspecten. Zo heeft deze trend bijvoorbeeld ook invloed op het top-down en bottom-up denken van de gehele bevolking. Dit is zeker van nut in de communicatie adviezen van Bex* maar dit hoeven zij zelf niet door te voeren in hun beleid.

8Vertrouwelijk

§3.4 Welke onderzoekmethodes passen we toe?- Deskresearch- Kwalitatief onderzoek- Survey onderzoek- Monitoring

Essentieel is om het onderzoek te beginnen met een deskresearch. Hier worden interne en bestaande documenten op internet onderzocht, waarna een aantal bevindingen worden gevormd. Hier zullen we kijken hoe elke deelvraag zal worden onderzocht:

1. Wat verstaan we onder het coöperatief ondernemen? - Literatuuronderzoek.- Relevante zoektermen: radicale decentralisatie, zelfvoorzienendheid, zelfvoorziening, coöperatief

ondernemen, coöperatief gedachtegoed, Farid Tabarki, het nieuwe werken, sociale innovatie. Coöperatieve revolutie, communicatie, kenmerken, Rabobank, Achmea, coöperaties s, definitie.

- Informatie niet ouder dan: 15 jaar - Relevantie websites: www.secondight.nl, www.telegraaf.nl, www.dezwijger.nl/page/55711/nl,

www.sczo.nl, www.febecoop.org, www.dewereldvanmorgen.be, www.hetjaarvandecooperatie.nl, www.ncr.nl,https://hiva.kuleuven.be/resources/pdf/anderepublicaties/ART_CGijselinckx_PDeneffe_Gids_201009.pdf, http://www.cooperatiefvlaanderen.be/

- Relevante rapporten: Van jou voor jou, coöperatief ondernemen : verwacht in najaar 2012. http://bit.ly/Oj2ENu : Ruud Galle over het coöperatief ondernemen

- Blog- Twitter: Farid Tabarki

Deze deelvraag heeft als doel om een duidelijk beeld te krijgen van de kenmerken en inhoud van het coöperatief gedachtegoed. Daarnaast wil ik hierbij bepalen of het gaat om een trend ja of nee. Deze vraag kost veel tijd aangezien deze content biedt aan de daaropvolgende onderzoeksvragen. Hier zal ongeveer zo’n 13 uur aan worden besteed. Dit is inclusief het volgen van de ontwikkelingen via social media en internet. De validiteit zal gewaarborgd worden doordat er bronnen van verschillende auteurs met elkaar vergeleken worden.

2. Wat zijn de succesfactoren van coöperatief ondernemen? - Literatuuronderzoek, enquête onderzoek communicatiedirectie Rabobank.- Relevante zoektermen: - Informatie niet ouder dan: 15 jaar - Relevantie websites: www.secondight.nl, www.telegraaf.nl, www.dezwijger.nl/page/55711/nl,

www.sczo.nl, www.febecoop.org, www.dewereldvanmorgen.be, www.hetjaarvandecooperatie.nl, www.ncr.nl,https://hiva.kuleuven.be/resources/pdf/anderepublicaties/ART_CGijselinckx_PDeneffe_Gids_201009.pdf, http://www.cooperatiefvlaanderen.be/. www.rabobank.nl, www.achmea.nl, http://www.werk.be/beleidsthemas/maatschappelijk-verantwoord-ondernemen/mvo-beleid/sociaal-innoveren

- Relevante rapporten: Van jou voor jou, coöperatief ondernemen : verwacht in najaar 2012 & Ruud Galle over het coöperatief ondernemen: http://bit.ly/Oj2ENu :

- Content deelvraag 1- Blog- Twitter: Farid Tabarki

De vraag: ‘Wat maakt een coöperatie in de huidige tijd succesvol?’ vormt de leidraad op het antwoord van deze onderzoeksvraag. Belangrijk hierbij is om te kijken welke coöperaties al profiteren van het steeds toenemende coöperatieve gedachtegoed. De Rabobank is een van de coöperaties die de ontwikkelingen doorheeft en doorvoert. Daarom is naast een literatuuronderzoek ook van belang om een kleine enquête te houden die leiden tot het antwoord van Rabobank op deze vraag. Deze vraag neemt veel tijd in beslag waardoor ik reken op een besteding van ongeveer 12 uur.

9Vertrouwelijk

3. Hoe kunnen andere organisaties leren van coöperaties? - Literatuuronderzoek- Relevante zoektermen: zoektermen deelvraag 1 in combinatie met: het nieuwe werken, WeGo,

energiesector, buurtenergie, crowdfunding, 3Dprinting, SecondSight, communicatie, marketing- Informatie niet ouder dan: 5 jaar- Relevante websites: www.secondsight.nl, www.telegraaf.nl, www.marketingfacts.nl, www.

hiva.kuleuven.be, www.frankwatching.nl , www.marketingonline.nl , www.brummen.nl- Relevante rapporten : Van jou voor jou, coöperatief ondernemen : verwacht in najaar 2012.

http://bit.ly/Oj2ENu : Ruud Galle over het coöperatief ondernemen

Het antwoord op deze vraag helpt mij tot de inhoud van mijn adviesrapport aan Bex*. Hoe kan Bex* lering trekken uit het coöperatieve gedachtegoed en hierop adviezen samenstellen voor andere soorten organisaties?Deze vraag zal zo ongeveer 15 uur kosten. Dit door samenstelling van de kleine enquête als door onderbouwd onderzoek.

4. Hoe kan Bex*communicatie deze trend inzetten om de communicatiekracht van niet-coöperaties te vergroten?

- Literatuuronderzoek/ interview- Relevante zoektermen: zoektermen deelvraag 1 in combinatie met Bex*communicatie.- Informatie niet ouder dan: 5 jaar- Relevante website: www.bexcommunicatie.nl/cases- Relevante rapporten: intranet/ database Bex* communicatie- Interview: Bex* medewerkers o.a. Marjan Jansen & Mayke Jacobs

Deze vraag is bedoelt voor het specifieker maken van vraag 3. Waar eerder lering wordt getrokken uit het coöperatieve gedachtegoed voor andere soorten organisaties, word hier gekeken naar welke uitkomsten betrekking hebben op het vakgebied van Bex*, namelijk: marketingcommunicatieadviezen. Dit zal zo ongeveer 10 uur kosten.

5. Hoe kan Bex*communicatie deze trend inzetten om de communicatiekracht van coöperaties te vergroten?

- Literatuuronderzoek- Relevantie zoektermen: communicatiekracht vergroten, communicatie methodes, vliegwiel

Bex*communicatie- Informatie niet ouder dan: 5 jaar- Relevante websites: http://www.febecoop.org/, www.telegraaf.nl,

http://www.dewereldmorgen.be/artikels/2011/07/04/co-peratieve-revolutie-samen-toekomstgericht-co-peratief-ondernemen, http://www.werk.be/beleidsthemas/maatschappelijk-verantwoord-ondernemen/mvo-beleid/sociaal-innoveren

- Relevante rapporten: content deel vraag 1.

Doel van dit stukje onderzoek is om te kijken hoe Bex* zijn marketingcommunicatieadviezen zo kan opstellen voor coöperaties dat het hen communicatiekracht vergroot. Deze vraag zal erg veel tijd kosten door de bijkomende vergaderingen die plaats zullen moeten vinden, namelijk zo’n 18 uur.

10Vertrouwelijk

§3.5 Proces onderzoekHet is aan de directie van Bex* om aan te geven op welke bevinding zij verder willen borduren en waar zij de meeste kansen zien die voor hen van belang zullen zijn. Hierin wordt dus gedivergeerd (het verzamelen van zoveel mogelijk gegevens) om vervolgens te convergeren (een selectie maken van een groot geheel). Op basis van deze bevinding en de verkregen informatie wordt bepaalt of het essentieel is om interviews te houden en stappen we dus eventueel over naar een meer kwalitatief onderzoek.

We zouden dan eventueel de volgende perspectieven kunnen verzamelen, vanuit:- Een trendwatcher- Een bedrijf dat bezig is met het coöperatief en solidair ondernemen (bijvoorbeeld Rabobank)- De consumenten

Aan consumenten zouden we kunnen vragen naar hun houding wat betreft de markt. Is deze daadwerkelijk zo veranderd? Een mogelijkheid is om een enquête te houden ter onderbouwing van de uitspraken van Farid Tabarki, maar hij is naar ervaring een redelijk betrouwbare persoon. Dit moet dus overlegd worden met Bex*.

Bedrijven:Wat is hun opzicht? Wat draagt het bij. Dit kan een mooie aanvulling zijn op het onderzoek.

Het onderzoek zal als volgt weergegeven kunnen worden:

Kwalitatief onderzoek:Aan Rabobank zullen enkele vragen voorgelegd worden. Zij zijn immers erg actief op het gebied van coöperatief ondernemen. Hun input kan dan ook waardevolle informatie leveren voor het onderzoek.

§3.6 Het te verwachten eindproduct/ einddocument- Een volledig verslag van advies richting Bex: kort, bondig, begrijpelijk maar een die tegelijkertijd

aantrekkelijk wordt uitgewerkt in een levensvatbare onderneming in een vorm van een workshop of in scenario’s met flink wat beeldmateriaal.

- Een helder implementatievoorstel a.d.h.v. een checklist- Persberichten

Eventueel in samenwerking met de opdrachtgeefster goedkeuring krijgen om samen het project daadwerkelijk in de staat van uitvoering zetten

11Vertrouwelijk

§3.7 Theoretisch kader

Door een blik te werpen in de richting van andere vakgebieden kunnen enerzijds theoretische inzichten ‘geleend’ worden en vindt anderzijds een basis voor de verdere bepaling van coöperaties en het implementatieproces plaats. Aangezien Bex* veel interne kennis bezit is het erg leerzaam om hun bestaande modellen toe te passen in het onderzoek. Hierdoor worden dus geen externe modellen gepakt zoals bijvoorbeeld de VOORT-methode. Voor dit onderzoek hebben we in overleg de volgende modellen gekozen:

Het communicatie-vliegwiel:

Dit communicatiemodel heeft verschillende functies:- Inzicht in communicatieprocessen

(identiteit, communicatie en imago)- hulmiddel voor het signaleren en benoemen van- communicatieproblemen en -vraagstukken

en het ontwikkelen van oplossingen daarvoor- inzicht in de samenhang tussen de verschillende diensten van - Bex*mogelijkheid om ons onderscheidend te profileren

‘1. Een organisatie en haar omgevingEen organisatie is de optelsom van de mensen die er werken, zij zijn de interne stakeholders.Samen werken ze aan het realiseren van de organisatiedoelstellingen. Elke organisatie heeft merkenin de vorm van producten of diensten óf is zelf een merk (imago).’

Belangrijk is om te kijken hoe deze trend impact heeft bij een ongewijzigd beleid op de imago en identiteit van een bedrijf. Prognose: verondersteld kan worden is dat de overtuigingen van de gehele interne organisatie van een bedrijf impact heeft op de geloofwaardigheid van de uitvoering van de trend.

‘2. Communicatie als managementinstrument voor interactieCommunicatie is een (strategisch) managementinstrument waarmee een organisatie sturing geeftaan haar identiteit en imago oftewel de interactie binnen de organisatie en de interactie met deomgeving

Bij zowel in- als externe communicatie onderscheiden we drie dimensies:- beeld, in de vorm van visuele identiteit, zoals naam en huisstijl. - verhaal, in de vorm van schriftelijke, audiovisuele en digitale/online feiten en

communicatieboodschappen - gedrag, onder meer in de vorm van persoonlijke communicatie.’

Goed is om hier te bepalen hoe dit gedachtegoed zich uit in identiteit en cultuur.Op basis van deze uitkomsten kunnen we helder krijgen wat voor gevolgen het coöperatieve gedachtegoed heeft op de interne als externe communicatie van een organisatie en hoe (niet-)coöperaties hun communicatie eventueel moeten gaan aanpassen om meer toegevoegde waarde te genereren.

Hoofdstuk 4 Inhoudsopgave einddocument

12Vertrouwelijk

KaftInhoudsopgaveInleidingTheoretisch kaderUitwerking van de deskresearch & kwalitatief onderzoek:Conclusies Implementatieadvies:

-Hoe kan Bex* deze trend inzetten om de onderzoeksdoelstellingen te realiseren? Bronvermelding

-Boeken-Website- Personen

Bijlage-Vragenlijst interviews- Input Bex*- Input Rabobank-Lijst alle coöperaties Nederland. (kan dienen als acquisitielijst)- persberichten

* De structuur van de inhoudsopgave kan nog aanpassingen ondervinden in het einddocument.

13Vertrouwelijk

Hoofdstuk 5: Relevante bronnen en literatuur

- http://www.febecoop.org/cms/spip.php?rubrique13

- http://www.secondsight.nl/content/terugkeer-solidariteit/

- http://www.secondsight.nl/web-2-0/farid-tabarki-over-de-opkomst-van-de-burgerconsument/

- http://www.kvk.nl/ondernemen/rechtsvormen/overzicht-van-alle-rechtsvormen/de-cooperatie/

- http://www.telegraaf.nl/mijnbedrijf/columnisten/alfredgriffioen/11986281/__Coperatief_ondernemen_als_vorm_van_sociale_innovatie__.html

- http://www.corporatienl.nl/

- www.marketingfacts.nl

- www.frankwatching.com

- www.marketingonline.nl

- Intranet Bex* Communicatie

- Speciale bijlage bij het NCR-magazine Coöperatief ondernemen: van jou voor jou:

- Rabobank.nl

- http://www.bankingreview.nl/?portlet=bankingreview&page=bankingreview/download&id=20734

- http://www.ica.coop/coop/1937-01.html

- http://www.coopnet.nl/home/content/principes-van-een-co%C3%B6peratie

14Vertrouwelijk

Hoofdstuk 6 Planning/agenda Planning

Datum Week Verplichtte activiteiten Werkzaamheden

27 -08 0 Eerste werkdag Bex* Inleveren QuickScan Bex*1 Opdracht vaststellen.

- Aanvullingen op QuickScan maken.- Opzet startdocument maken.- Eerste blog schrijven.

13-09 2 -Startdocument +pva makenMaken presentatie

Inleveren startdocument + plan van aanpak

17-09 3 Discussiepunten voorbereiden Discussiepunten op BB forum inleveren18-09 3 1e terugkomdag

(Afronding oriëntatiefase)Presenteren startdocument en plan van aanpak/ toelichten

3-4 Begin uitwerking deelvraag 1,2 en 3 Eind week 4 vraag 1 en 3 uiterlijk af!Vraag 2 komt minder nauw voor vordering onderzoek

5 Begin uitwerking 4,5 Eind week vraag 4 af (interview komt later)

6 Begin uitwerking 6,7 Eind week vraag 5 , 6

08-10 3-7 Oriëntatie1e stagebezoek

Hoe verloopt de opdracht? Etc.

7 Keuzemoment 1 Vergaderen met Bex*: welke richting gaan we op?Goedkeuring vragenlijst interviewsOrienteren mogelijke geintervieuwde

8-9 Werken aan nieuwe richting. - Oriënteren op mogelijke geïnterviewde- Interviews inplannen

10-12 Kwalitatief onderzoekMaken deelvraag 8

Houden interviews + verwerking

13 Keuzemoment 2 Vergadering stand van zaken + beslissing definitief eindproduct

13 Beginnen met conclusies en eindproduct

-creëren eindproduct

14/15 2e terugkomdag Conceptrapport en projectopdracht presenteren19 2e stagebezoek Eindpresentatie projectopdracht.

Afronding stage op bedrijf en beoordeling door bedrijfsmentor.

20 Afronding stage Inleveren reflectieverslag en stagedossier.

15Vertrouwelijk