presentatie talking traffic en slimme krusingen - inspiratiessessie goedopweg ext
E-mail Marketing: Traffic, Conversie en Retentie · PowerPoint-presentatie Author: Simone Laan...
42
E-mail Marketing: Traffic, Conversie en Retentie Dick de Zwart MailPlus
Transcript of E-mail Marketing: Traffic, Conversie en Retentie · PowerPoint-presentatie Author: Simone Laan...
E-mail Marketing:Traffic, Conversie en Retentie
Dick de Zwart
MailPlus
Body Textiles Group
Bentex – Philipoom – Hans Textiel
Fashion House
Gemiddeld aantal sitebezoekers
per maand: 230.000
Gemiddelde omzetgroei t.o.v.
2013: 80%
Doelgroep: Gezinnen met
kinderen. 35-44 jaar
Omnichannel strategie:
• Online bestellen, afhalen in de winkel
• Out of stock, online in de winkel bestellen
• Koppeling klantenkaart – kassa – shop in ontwikkeling
• Huis-aan-huis folders, regionale dagbaden/magazines, social
media, remarketing, paid search, affiliate marketing en…
E-MAIL MARKETING!
E-mail marketing
Bezoekers naar de website realiseren
Herhalingsaankopen stimuleren
Klantenbase vergroten/ leadgeneratie
Loyalty versterken
Versterken van branding
Aanmeldformulier op de site
Klantenbase - database
Pop-up: > 50% aanmedlingen
Klantenbase - database
Klantenbase - database
Klantenbase - database
Aanmelden in de 200 winkels
Klantenbase - database
Klantenbase - database
Aanmelden voor
klantkaarthouders
Klantenbase - database
E-mail marketing
Bezoekers naar de website realiseren
Herhalingsaankopen stimuleren
Klantenbase vergroten/ leadgeneratie
Loyalty versterken
Versterken van branding
Aanmelden voor
klantkaarthouders
Herhalingsaankopen stimuleren
Herhalingsaankopen stimuleren
Herhalingsaankopen stimuleren
Frequentie: 3 a 4 keer per week
Database grootte: > 100.000 personen
Gemiddelde open rate: 27%
Gemiddelde cto rate: 16,7%
Herhalingsaankopen stimuleren
Frequentie: 3 a 4 keer per week
Effect op het webbezoek: gemiddeld 50%
meer dan de andere dagen
Herhalingsaankopen stimuleren
Herhalingsaankopen stimuleren
Herhalingsaankopen stimuleren
Herhalingsaankopen stimuleren
Aanmelden voor
klantkaarthouders
Herhalingsaankopen stimuleren
E-mail marketing
Bezoekers naar de website realiseren
Herhalingsaankopen stimuleren
Klantenbase vergroten/ leadgeneratie
Loyalty versterken
Versterken van branding
Loyaliteit versterken
Loyalty versterken? Dit zijn de inhaakmomenten:
- Klanten die veel besteden
- Klanten die vaak kopen
Loyaliteit stimuleren
E-mail marketing
Bezoekers naar de website realiseren
Herhalingsaankopen stimuleren
Klantenbase vergroten/ leadgeneratie
Loyalty versterken
Versterken van branding
Branding
“Bij terStal kun je terecht voor de nieuwste
mode voor jong en oud”.
Branding
Ook online:
Branding
Om de twee weken een folder (lokaal)
Advertenties in regionale dagbaden/magazines.
Online wordt de folder ook gepromoot
Paid search
Remarketing/display marketing
Affiliatemarking vergelijkers
Social media
Toekomst
E-mail marketing in de toekomst:
Uitvoeren van A/B splittesten
Uitbreiden segmentatie binnen de doelgroep
Inzetten van heractivatie – en verlaten
winkelwagencampagnes
Learnings:
E-mail marketing vergt tijd, kennis en inzicht
E-mail campagnes en doelgroepen moeten goed doordacht zijn
Processen moeten optimaal worden doorgelicht en op elkaar afgestemd
Doorontwikkelen van techniek is noodzaak voor slimmere campagnes
Meten is weten: testen, testen en testen
