DRAAIBOEK

INFOAVOND

VERHUURDERS

Draaiboek kwam tot stand dankzij de gewaardeerde input van:

Infosessie verhuurders draaiboek en evaluatie

1. programma

Regio Tielt

Tielt: 03/12/2014 om 20 u Europahal (Tielt)

Opkomst? Ruim 350 aanwezigen (zeer vlotte respons op vraag tot vooraf inschrijven)

Regio Izegem

Izegem: 20/03/2014 om 20 u Cultuurhuis en dienstencentrum De Leest (Izegem)

Opkomst? Ruim 160 aanwezigen

Woondienst Regio Roeselare

Er werd geopteerd om per gemeente de infoavonden te organiseren.

Lichtervelde: 17/11/2015 O.C. De Schouw

Moorslede: 03/12/2015 O.C. De Bunder

Staden: 17/12/2015 O.C. SWOK

Hooglede: 22/12/2015 O.C. De Gulden Zunne

Roeselare: 13/04/2016 en 14/04/2016 C.C. De Spil

Timing regio Tielt

19.25u – Onthaal: medewerkers woonwinkel

Infostand Woonwinkel: Folder Woonwinkel en RSVK + andere interessante folders;

Infostand energiesnoeiers

20.05u – Verwelkoming schepen Bekaert (5’)

20.10u – Inleiding: coördinator Woonwinkel (5’)

Introductie programma en sprekers

vragen op einde,

Korte presentatie over de werking van de woonwinkel

(sociaal en technisch advies, openingsuren, zitdagen, website, etc.)

20.15u – Woningkwaliteit: door Wonen West Vlaanderen (45’ à 1u)

21.00u – Het vredegerecht: vice-stafhouder van de Brugse Balie (30’)

21.30u – Het RSVK: met specifieke vermelding van het Sociaal Dakisolatieproject (30’)

22.00u – Vragen (vraag en antwoord achteraf op website publiceren)

Afspraken: Mensen mogen geen persoonlijke vragen stellen.

22.30u – Afronding + kans tot napraten aan de infostands

(woonwinkel regio Tielt, Energiesnoeiers, FRGE)

+ kans voor persoonlijke vragen aan de sprekers

Timing regio Izegem

Inleidend woord en sprekers aankondigen Frank Duhamel (voorzitter Huisvestingsdienst regio Izegem)

Huurwetgeving Verhuren: Veerle Verkest (HRI) 20’

Kwaliteit: Hendrick Ryckeboer (Wonen West Vlaanderen) – 45’

Premies: Melissa Desmet (HRI) – 15’

De vlaamse energielening: spreker van Lokale entiteit – 15’

Leegstand: Frederik Deveugle – 10’ (leegstand: algemeen principe heffing per gemeente)

SVK Interview met SVK eigenaar (Marc Seynaeve) en uitleg werking – Annelies Couckuyt (HRI)

– 30’

Timing regio Roeselare

Inleiding van lokale schepen van huisvesting (5’)

De lokale huurmarkt onder de loep genomen (10’) door Coördinator IGS

De private huurwet (30’) door advocaat Maarten Vynckier

Woningkwaliteit (20’) door technisch adviseurs

Premies en voordelen eigenaars (20’) door loketbedienden

Zorgeloos verhuren via het SVK (20’) door coördinator S.V.K.

Vragenronde (10’)

2. organisatie

Regio Tielt

De intergemeentelijke samenwerking Wonen Regio Tielt organiseerde deze avond in samenwerking

met het Regionaal Sociaal Verhuurkantoor. Uit ervaring blijkt een woensdagavond een geschikte

avond voor dergelijke initiatieven te zijn.

Het programma werd enerzijds samengesteld door aanvoelen van een noodzaak om te sensibiliseren

omtrent woonkwaliteit en verhuring via het RSVK. Anderzijds werd gepolst bij het schepencollege

van Tielt naar een geschikte spreker – lokale advocaat, (plaatsvervangend) vrederechter,… - om een

uiteenzetting over het vredegerecht te doen. Dit thema leek ons immers de ideale publiekstrekker.

Aansluitend hebben we beslist om ook de woonwinkel in de aandacht te brengen: dit aan de hand

van een infostand; daarnaast was er ruimte voor nog een extra infostand: nl. de energiesnoeiers. We

hebben er hier bewust voor gekozen om geen extra sprekers meer te programmeren. De avond was

zo al goed gevuld en de mensen verliezen anders hun aandacht doorheen de vele uiteenzettingen.

Regio Izegem

Wie tegenwoordig een woning verhuurt of wil verhuren, moet meer doen dan alleen een

huurcontract opmaken. Tijdens of voorafgaand aan de verhuring word je als eigenaar dan ook vaak

met een aantal vragen geconfronteerd. Om deze reden werd door onze dienst op donderdagavond

20 maart 2014 een infosessie georganiseerd in De Leest te Izegem. Heel wat eigenaars waren

geïnteresseerd.

Regio Roeselare

De organisatie werd opgenomen door de Woondienst Regio Roeselare in samenwerking met het

Sociaal Verhuurkantoor. Alle avonden werden georganiseerd op dinsdag, woensdag of donderdag.

Twee infoavonden startten om 19u30. Er werd gemerkt dat starten om 20u00 meer aangewezen is.

Bij een vroegere start waren er veel laatkomers.

Alle gemeenten beschikten over een goede accommodatie die gratis kon gebruikt worden. In

Roeselare werd voor het gebruik van De Spil wel een kost betaald.

3. uitnodiging

Regio Tielt

Via het Steunpunt sociale planning van de provincie West-Vlaanderen hebben we het adresbestand

van onze regio opgevraagd. Hieruit konden we de verhuurders, wonende in ons werkingsgebied én

tevens verhuurder van een woning gelegen in ons werkingsgebied, selecteren. Dit betrof een groep

van 1.400 adressen. Hiervan zijn er een dikke 200 adressen (14,3%) op de infoavond langs geweest.

De uitnodigingsbrief werd vanuit de gemeente zelf verstuurd (ondertekend door de eigen

burgemeester en secretaris). Elke gemeente nodigde dus de verhuurders uit bovenstaande groep, die

in de eigen gemeente wonen, met een persoonlijke brief uit naar dit intergemeentelijk initiatief. Er werd

hen tevens een flyer met weergave programma, coördinaten voor de avond,… bezorgd.

Verdere promo via de gekende kanalen: artikel in de gemeentelijke infomagazines, verspreiding flyer

op de gemeentelijke websites, aanmaak evenement op de UIT-kalender voor elke gemeente,

verspreiding flyers en affiches in de regio (gemeentehuizen, OCMW, sociaal huis, bibliotheek,

affichekasten, etc.), persnota naar de persmedewerkers van de verschillende gemeenten, persoonlijke

uitnodiging aan alle betrokkene beleidsmakers,ed.

Regio Izegem

Het adressenbestand verkregen bij Steunpunt sociale planning – wonen West-Vlaanderen en werd

vooraf bezorgd aan de gemeenten om te bekijken welke eigenaars konden geschrapt worden om

verschillende redenen. Er werden uiteindelijk 900 brieven verstuurd.

De infosessie werd bekend gemaakt via de gemeentelijke infobladen, E-nieuwsbrief van de

Huisvestingsdienst Regio Izegem, de facebook-pagina van de verschillende gemeenten, de website,

de pers (persmoment op voorhand), gericht verspreiden van de flyer, …

Regio Roeselare

De Woondienst Regio Roeselare ontving de adressen van de verhuurders via het steunpunt sociale

planning van de provincie. Van de verkregen lijsten diende wel nog een uitzuivering te gebeuren.

Alle verhuurders, die een woning verhuurden in de betrokken gemeente, kregen een persoonlijke

uitnodiging voor de infoavond. In de gemeenten ging dit over een 500-tal uitnodigingen per gemeente.

In Roeselare werden 3.500 uitnodigingen verstuurd.

Alle infoavonden werden eveneens aangekondigd via de websites van de deelnemende gemeenten

en Woondienst Regio Roeselare. Waar het kon werd ook een aankondiging gedaan in het lokaal

infoblad. Er werden een beperkt aantal affiches opgehangen in de openbare gebouwen

(gemeentehuis, sociaal huis, ontmoetingscentrum, bibliotheek, …)

Voor de infoavonden in Roeselare was inschrijving verplicht. In de gemeenten werd gevraagd om in te

schrijven, wat ook de meeste aanwezigen deden.

Contactpunten steunpunt sociale planning:

Antwerpen • Limburg • Oost Vlaanderen • Vlaams Brabant • West Vlaanderen

4. de infoavond

Regio Tielt

De mensen waren reeds zeer vroeg aanwezig (19u20!!) en namen eerst de tijd om de infostands (oa.

energiesnoeiers in kader van isolatie verhuurpanden) te bezoeken. De brochures van de Woonwinkel

en deze van het RSVK hadden we vooraf op elke stoel gelegd.

Het programma bleek goed samengesteld: eerste presentatie was eerder confronterend voor

verhuurders; de tweede toelichting was vooral klare verhuurderstaal (praktische tips maar evengoed

een zorgenverhaal om conflictsituaties aan te kunnen pakken); vervolgens een vlotte omschakeling

naar het zorgeloos verhuren via het RSVK!

Na de infoavond hebben we een verslag, samen met een overzicht van de vragen & antwoorden,

opgemaakt en ter beschikking gesteld via onze website. We mailden dit tevens naar de ingeschreven

deelnemers.

http://www.wonen-regio-tielt.be/upload/content/file/2014/2014-12-

03%20Verslag%20infoavond%20verhuurders.pdf

Regio Izegem

Rond 3 belangrijke thema’s werden een aantal zaken verder toegelicht:

Het 1ste deel lichtte de huurwetgeving toe. Wat moet gebeuren voor, tijdens en na de verhuring. Wat

zijn de verplichtingen van de eigenaar en huurder.

Bij het volgende deel gingen we verder in op de verschillende maatregelen. Dit zowel de motiverende

maatregelen zoals de verschillende premies en de goedkope energielening. Verder werd wel duidelijk

gesteld dat men bij langdurige leegstand een heffing riskeert. Het verhuren van een woning niet

conform de Vlaamse Wooncode kan er ook voor zorgen dat de eigenaar hiervoor een boete moet

betalen. De voorwaarden van die Vlaamse Wooncode werden nader toegelicht door een medewerker

van Wonen-Vlaanderen.

Als laatste was er een interview met een eigenaar van een SVK-woning. Op die manier hadden de

eigenaars een duidelijk idee van de verschillende voordelen van het verhuren via een Sociaal

Verhuurkantoor.

Regio Roeselare

In de gemeenten werden de infoavonden telkens door een 50 à 60 geïnteresseerden bijgewoond.

In Roeselare werden 370 verhuurders bereikt tijdens de twee momenten.

Algemeen waren de reacties op de infoavond heel lovend en kwamen er op het einde van de avond

nog heel wat vragen. Het was een duidelijke meerwaarde dat het deel huurwetgeving door een

advocaat gebracht werd. Het bleek een aandachtspunt om het luik kwaliteit meer gebundeld te

brengen. Zowel binnen het luik woningkwaliteit als bij de voordelen voor eigenaars werd

energiezuinigheid gepromoot.

Ook de uitleg van het SVK bleek aan te slaan. Naar aanleiding van de infoavonden werden in alle

gemeenten een aantal woningen aangeboden aan het SVK.

De aanwezigen kregen bij aanvang een infomap met presentaties en relevante folders.

5. Evaluatie

Regio Tielt

Na evaluatie bleek vooral de eerste presentatie te lang te duren (+/- 1u) en dit gaf voor veel

aanwezigen een te algemeen beeld van (slechte) woonkwaliteit. Beter zou zijn om enkele

kwaliteitsaspecten grondig toe te lichten en dit praktisch te maken naar de verhuurders toe. Zo stellen

we bijvoorbeeld in de praktijk veel vochtproblemen vast; samen met problemen rond elektriciteit en

gasinstallaties. We hadden deze thema’s kunnen verkennen: wat is slechte kwaliteit, wat is OK, wat

kan je als verhuurder hier zoal tegen doen, wat kost dit per mogelijke vorm van aanpassingswerken,

etc. Dit zou de aanwezigen mogelijks wel directer kunnen blijven boeien.

Regio Izegem

Bleek zeer interessant, maar sommige sprekers nogal lang (vb.Woonkwaliteit bijna een uur en is

informatie die niet echt hoopgevend is voor een verhuurder) maar wel gevarieerd.

Nadien mogelijkheid tot vragen stellen aan de verschillende sprekers in de cafetaria.

Regio Roeselare

Algemeen werden de infoavonden heel goed onthaald. De tijdsbesteding maximaal 2u00 (inclusief

vragenronde) bleek ook goed gekozen.

De eigenaars waren vooral lovend over de voorstelling van de huurwet en de praktische voorbeelden

die doorheen de presentatie zaten.

Er wordt zeker overwogen om in de toekomst deze formule nog eens te herhalen.

We merken ook dat er sinds de infoavonden duidelijk meer vragen komen van eigenaars bij verhuring

van hun eigendom.