Download het verslag van de Young Bilderberg Conferentie 2016
Transcript of Download het verslag van de Young Bilderberg Conferentie 2016
Titel
1
Front pageYoung Bilderberg Conferentie 2016
"Leidinggeven in Digitale Transformatie: Visie op de toekomst"
2
MET DANK AAN HET VERTROUWEN EN SUPPORT VAN ONZE SPONSOREN
3
Dit document bevat de weerslag van de Young Bilderberg Conferentie 2016. Ruim 100 aanwezigen
uit heel veel verschillende sectoren in de private en publieke sfeer hebben enthousiast
gediscussieerd over het thema: ‘Leidinggeven in Digitale Transformatie: Visie op de Toekomst’. Dit
onder de bezielende leiding van prof. dr. Bob de Wit van Nyenrode Business Universiteit, en Vincent
de Schepper, ondernemer in de zorg.
In een eerste discussieronde ging het vooral over de denkbare digitale (r)evolutie in de
gezondheidszorg en wat dit voor de toekomst van de gezondheidszorg zou kunnen betekenen. Dit
als opwarmer voor de tweede discussieronde, waarbij de deelnemers per sector uitgenodigd werden
te discussiëren over de (denkbare) digitale transformatie in hun sector en het type leiderschap dat
deze transformatie zou kunnen stimuleren en ondersteunen. De conferentie werd afgesloten met
een bijdrage van David Knibbe, finalist Young Captain Award 2009, CEO Nationale-Nederlanden (en
lid Management Board NN-Group) met een inspirerende lezing over de impact van digitalisering en
nieuwe technologieën op huidige business modellen - en de uitdaging voor grote organisaties zoals
Nationale Nederlanden.
Dat de conferentie een groot succes was, moge blijken uit dit verslag, uit het video verslag (zie
https://youtu.be/SlusKtjbJNw ) en een gemiddelde waardering voor de conferentie van ruim een 8!
Tot volgend jaar op 14 september 2017!
Marjan Lubbers, Nyenrode Business Universiteit
Teddy van der Burg, Stichting Young Captain
Voorwoord
4
1300 - 1330 Aankomst en registratie
1330 - 1340
Welkom en start conferentie
- Dries van der Vossen, Stichting Young Captain
- Marjan Lubbers, Nyenrode Business Universiteit
1340 - 1400Digital strategy and leadership
- Prof. dr. Bob de Wit, hoogleraar Strategic Leadership, Nyenrode Business Universiteit
1400 - 1430Toekomst van de zorg
- Vincent de Schepper, Director BKV Group
1430 - 1515 Eerste ronde Tafeldiscussies
1515 - 1545 Our Future Health: Wrap-up en feedback op discussie
1545 - 1600 Pauze
1600 - 1645 Tweede ronde Tafeldiscussies per sector
1645 - 1730 Schets van de Toekomst per sector
1730 - 1800 Zaal discussie
1800 - 1830Wrap-up en afsluiting
- David Knibbe, CEO Nationale-Nederlanden, Finalist Young Captain Award 2009
1830 - 1930 Ontmoeting en aangeklede borrel
Agenda
5
Bijlage 1 Prof. dr. Bob de Wit, hoogleraar Strategic Leadership, Nyenrode Business
Universiteit
Bob de Wit heeft een presentatie gegeven over leiderschap in digitale transformatie. Veel
organisaties ondervinden vergaande gevolgen dankzij de vierde industriële golf (digitale
revolutie) en moeten een transformatie ondergaan. Klanten worden zich steeds meer
bewust van de mogelijkheden die de digitale wereld hen biedt, met als gevolg dat hun
behoeftes en verwachtingen sterk veranderen. Om hieraan te kunnen voldoen zullen
organisaties vele bedrijfsprocessen moeten veranderen, en vaak zelfs het hele business
model. Deze ontwikkelingen leveren bovendien een van de grootste uitdaging voor leiders
vandaag de dag op: het motiveren, inspireren en mobiliseren van werknemers. De taak
voor leiders in deze digitale revolutie is derhalve niet alleen waarde te creëren voor de
klant, maar ook voor de werknemers.
Bijlage 2 Vincent de Schepper, Director BKV Group
Vincent de Schepper vertaalt de digitale revolutie naar de zorgsector. Volgens De
Schepper komt er een tsunami van veranderingen op de zorg af, en zal de digitale
transformatie met name hier gaan plaatsvinden. De beweging is onafwendbaar vanwege
een push door de technologische mogelijkheden en een pull vanuit de maatschappelijke
hoek: toename van de vraag en stijging van de kosten. Ontwikkelingen als toenemende
rekenkracht, Kunstmatige Intelligentie, robottechnologie, beeldherkenning,
spraaktechnologie, en 3D-printing zijn allemaal van toepassing op de zorg, en de vraag is
dan hoe de toekomst van de zorg er gaat uitzien.
Bijlage 3 David Knibbe, CEO Nationale-Nederlanden, Finalist Young Captain Award 2009
David Knibbe gaf een inspirerende lezing over de impact van digitalisering en nieuwe
technologieën op huidige business modellen - en de uitdaging voor grote organisaties
zoals Nationale Nederlanden om hierop aan te sluiten en te transformeren. Hij benadrukte
het belang van de juiste mindset, voor zowel leiders als werknemers. Ook heeft hij in zijn
rol als CEO te maken met het behartigen van uiteenlopende belangen, wat verandering
nog complexer maakt.
Presentaties
6
Workshopronde 1 De belangrijkste kenmerken van de zorg in 2025
Wat zijn de drie
belangrijkste
kenmerken van de
zorg in 2025?
Geen oordelen of kritiek
Ga voor kwantiteit
Begin met veel ideeën en breng het terug tot de kern
Eén gesprek tegelijkertijd
Geen sub-discussies of onderbrekingen
Headlines only
Schrijf ideeën snel en scherp op
Bouw verder op de ideeën van anderen
“Ja en” in plaats van “ja maar”
Stay on topic
Er is later ruimte voor al je wensen en behoeften – blijf nu bij dit
thema!
Denk groot!
Daag jezelf uit creatief te zijn
Denk vooruit!
Laat je niet leiden door beperkingen in het heden
7
Workshopronde 1 De belangrijkste kenmerken van de zorg in 2025
`
2
3
4
5
6
7
8
1
Digital me
Van reactief naar proactief
Rol overheid vermindert,
bedrijven prominenter
Rol van de arts verandert
Patiënt heeft regie
Sneller innovatieproces
Big data
Nieuwe ethische vraagstukken
Sensoren die in- en output analyseren ter preventie van zorg.
bijvoorbeeld d.m.v. een ‘chip’ in je lijf die je lichaam 24/7 analyseert,
leidt tot ‘Digital me’. Hierdoor ontstaat er een beweging van reactief
naar proactief. Behandelingen kunnen worden gepersonaliseerd. De
patiënt heeft zelf de regie (zelfdiagnostiek), waardoor de rol van
artsen verandert. Instant healthcare kan de wachtlijsten voor artsen
en organen verminderen.
Dankzij sensoren en op continue basis monitoren (‘digital me’) is het
mogelijk om proactief te handelen. Dit verbetert de eerstelijns zorg.
Tevens zal er meer vraag zijn naar controle behandelingen. Door
regelmatige check-ups zullen mensen minder snel verrast worden
door vergevorderde ziektes. Sterker nog, voordat de eerste
symptomen verschijnen, kunnen mensen al gewaarschuwd worden. 8
Workshopronde 1 De belangrijkste kenmerken van de zorg in 2025
`
1
Digital me
`
2Van reactief naar
proactief
“Een APK keuring van
het lichaam”
“Het moet wel leuk
blijven, niet dat de chip
begint te piepen na
twee glazen wijn!”
“Grijp in voordat er iets
plaatsvindt!”
“Mensen willen continu
checks & balances”
Bedrijven zijn de meest belangrijke spelers in de zorg in 2025, wat
deze sector op zijn kop zet. Burgers zullen gaan betalen voor de
zorg, maar hoe deze kosten eruit gaan zien is onzeker. In eerste
instantie zal de zorg duurder worden door aanschaf van apparatuur,
zoals robots. Naar verloop van tijd zullen de kosten afnemen omdat
meer mensen er gebruik van maken. Daarnaast zullen mensen
bereid zijn de hoge kosten te betalen, aangezien het om hun
gezondheid gaat.
De rol van de arts zal nadruk krijgen op het interpreteren van big
data, in plaats van het huidige diagnosticeren. Doordat het
inhoudelijke deel vervangen kan worden door ‘digital me’, zal de rol
van de arts meer gericht zijn op menselijke interactie en begeleiding.
Voorbeelden hiervan zijn het stimuleren van gedragsverandering en
het real-time bijsturen van de behandeling. 9
Workshopronde 1 De belangrijkste kenmerken van de zorg in 2025
` `
“Hoe gaan we het
collectief organiseren als
we afhankelijk worden
van bedrijven?”
“Hoe houden we de
zorg betaalbaar als
bedrijven de macht
krijgen over de zorg?”
“De arts als gids van
de patiënt”
“Meer begeleiding,
minder inhoudelijk”
3Rol overheid vermindert,
bedrijven prominenter
4Rol van de arts
verandert
Zelfdiagnostiek en zelfregie zullen een belangrijke plaats innemen.
Gegevens worden transparanter voor de patiënten doordat zij zelf
ook beschikken over de gegevens van ‘digital me’. De patiënt
bepaalt vervolgens zelf wat hij hiermee doet. Dit heeft invloed op de
rol van de arts in 2025
Door digitalisering kunnen innovatieprocessen sneller worden
uitgevoerd, maar de snelheid van verandering wordt mede bepaald
door acceptatie en aanpassing van de mens. Het is lastig om
mensen mee te krijgen in digitale ontwikkelingen. Bedrijven hebben
hier minder last van aangezien geld een goede prikkel is en
innovatie vaak geld oplevert. Bedrijven, in tegenstelling tot de
overheid, zetten commercieel in en zullen de markt goed bedienen,
omdat ze luisteren naar de klant. 10
Workshopronde 1 De belangrijkste kenmerken van de zorg in 2025
` `
“Patiënt aan de knop
dankzij eigen data”
“Home is where the
care is”
“De mens als vertragende
factor: voel je je echt
beter als er robots aan je
bed staan?”
“’Pokémon Go’ voor
geneeswijzen en
geneesmiddelen”
5
Patiënt heeft regie
6Sneller
innovatieproces
Het verkrijgen en analyseren van big data maakt het mogelijk om
sneller en betere diagnoses te stellen. De logaritmes die gevonden
zouden kunnen worden in de big data maken het mogelijk om
machinaal te diagnosticeren (‘digital me’), wat de rol van artsen
verandert. Big data kan daarnaast ook een grotere rol spelen in het
preventief behandelen van patiënten. De effectiviteit van de zorg
wordt verhoogd dankzij het analyseren van big data en
internationale kennisdeling.
Veel innovaties zijn technisch haalbaar, maar leveren
maatschappelijke discussies rondom wenselijkheid op. Dit hangt
samen met hoe snel de mens deze veranderingen zal accepteren
en daarmee de snelheid van het innovatieproces. 11
Workshopronde 1 De belangrijkste kenmerken van de zorg in 2025
` `
“Digitaal paspoort”
“Personalized medicine
gevoed door big data”
“Wordt een elektronisch
patiëntendossier een open
source? Hoe beïnvloedt dat
privacy?”
“Alvast ingrijpen voordat
er überhaupt iets
plaatsvindt, kan dat wel?”
7Big data
8Nieuwe ethische
vraagstukken
12
Workshopronde 2De belangrijkste kenmerken van je eigen sector in 2025 en leiderschapskenmerken
Geen oordelen of kritiek
Ga voor kwantiteit
Begin met veel ideeën en breng het terug tot de kern
één gesprek tegelijkertijd
Geen sub-discussies of onderbrekingen
Headlines only
Schrijf ideeën snel en scherp op
Bouw verder op de ideeën van anderen
“Ja en” in plaats van “ja maar”
Stay on topic
Er is later ruimte voor al je wensen en behoeften – blijf nu bij dit
thema!
Denk groot!
Daag jezelf uit creatief te zijn
Denk vooruit!
Laat je niet leiden door beperkingen in het heden
Welk soort
leiderschap
ga jij daarin
tonen?
Wat zijn de drie
belangrijkste
kenmerken van je
sector in 2025?
13
Workshopronde 2De belangrijkste kenmerken van je eigen sector in 2025 en leiderschapskenmerken
Openstaan voor veranderingen
LEIDERSCHAP VOOR DE ZORG
Toekomstvisie uitdragenInnovatie verankeren in leiderschap &
organisatie
14
Workshopronde 2De belangrijkste kenmerken van je eigen sector in 2025 en leiderschapskenmerken
Services
- Toon passie & visie, beantwoord de “waarom”
- Betrokkenheid
- Samenwerken
- Feed your knowledge (“data driven”)
- Menselijke hand moet opnieuw worden bepaald
- Productive analytics: de glazen bol
- Real-time diensten
Services II- Bruggen bouwen tussen specialismes
- Meer experimenteren
- Organisatie wordt platform
- Innovatiecyclus wordt korter
- B2B = B2C
Communicatie
en media
- Network leadership
- Medewerkers worden samenwerkers
- Zelforganiserende teams
- Contractvormen gericht op verbinden ondernemers
- Persoonlijke content waar en wanneer je maar wilt
- Commoditization vs. Specialization
- Grote partijen werken samen met kleine start-ups
- Verbindende rol
20182016 2022 20242020
Leiderschap kenmerken om daar te komen Visie
15
Workshopronde 2De belangrijkste kenmerken van je eigen sector in 2025 en leiderschapskenmerken
Energy & Resources
- Lef tonen
- “Ja, maar” wordt “ja, en”
- Decentraal leiderschap
- Stapsgewijze aanpak
- Combinatie top-down en bottum-up
- Connectedness
- Gebruikers/producenten blockchain
- Samenwerking tussen onverwachte sectoren
- Andere energie bronnen
- Self-supporting
Logistiek
- Outside-in denken
- Sturen op purpose los van hiërarchie
- Bredere blik naar buiten
- Stimuleren ondernemerschap
- Lef tonen
- Personalisatie segmentatie
- Transparantie
- Vakmanschap vs. automatisering
Industry
- Kwetsbaarheid
- Continu verandering
- Werven met oog op de toekomst
- Grotere transparantie
- Flexibiliteit/maatwerk
- Operator-loze fabriek
- Kleinere innovaties omarmen ipv afstoten (dichtbij het vuur
blijven)
20182016 2022 20242020
Leiderschap kenmerken om daar te komen Visie
16
Workshopronde 2De belangrijkste kenmerken van je eigen sector in 2025 en leiderschapskenmerken
Online
- Dienend
- Verbindend/faciliterend
- Heldendom
- Big data
- Privacy (betrouwbaarheid van betalingssystemen speelt
belangrijke rol). Misschien zelfs diensten ruilen ipv betalen?
- Integratie online/offline
- Gepersonaliseerd advies
Non-Profit
- Delegeren
- Lange termijn visie voor overheid
- Kaders stellen, maar daar binnen vrijheid
- Principle-based i.p.v. rule-based
- Transparantie
- Informatie delen & samenwerken
Finance
- Empowering i.p.v. KPI’s
- Sturen op publiekelijk- en maatschappelijk belang
- Van geld-gedreven naar impact-gedreven
- Transparantie op alle niveaus beter
- Sector blijft conservatief. Comment vanuit publiek: “de sector
gaat juist heel erg veranderen!”
- Data wordt beter gebruikt
20182016 2022 20242020
Leiderschap kenmerken om daar te komen Visie
Bijlage één
Presentatie Bob de Wit
Front pageDigital Strategy and leadership
Who am I?
Prof. Dr. Bob de Wit
What do I do?
- Director, Strategy Works / Strategy Academy
- Professor, Nyenrode Business University
- Member, Rotterdam Economic Council
- Author, Strategy: An International Perspective
0
How to reach me?
- +31 (0)6 5377 8151
What concerns me?
- How to best lead a firm
- How to design the strategy process
- How to best govern a country
- How to adapt business models
Ontwikkeling van het ambtelijk apparaat
19
The Digital Wave blurs the lines between the
physical and digital spheres.
Physical space
Digital space
Source: Klaus Schwab, The Fourth Industrial Revolution (2016)
1. VELOCITY
1. SCOPE
1. SYSTEMS IMPACT
Three reasons why today’s
transformations are not merely an
extension of the Third wave but rather
the arrival of a Fourth and distinct one:
20
Source: Citi GPS, Technology at Work (2015); Dobs, No Ordinary Disruption: The Four Global Forces Breaking All the Trends (2016)
1. VELOCITY
1. SCOPE
1. SYSTEMS IMPACT
Phone Radio TV iPod Internet Facebook Twitter Angry
birds
Pokemon
Go
75 years 38 years
13 years
4 years3 years
1 year .75 year 35 days 5 days
Time to reach 50 million users
Why is everyone talking about digital?
The speed of current breakthroughs has no historical precedent
Compared with previous wave, the Fourth is evolving at an exponential rather than a linear pace
Why is everyone talking about digital?
21
Source: Frost & Sullivan, Mega trends (2015); Bloomberg industry data
Digital developments are disrupting almost every industry in every country
1. VELOCITY
1. SCOPE
1. SYSTEMS IMPACT
Metals &
Mining
Engineering &
Construction
Chemical,
Materials &
Food
Aerospace &
Defense
Electronics
Oil &
Gas
Pharma &
Healthcare
Auto
mobile
Energy &
Power
ICT
Waste
management
Alternative
energy
Urban
Logistics
Wellness
industry
Managed
services
Cyber
security
3D
printing
Cloud
computing
Big
Data
Virtual
commerce
Gro
wth
po
ten
tia
l
Market size potential
Gro
wth
po
ten
tia
l
Market size potential
Top mature industries by 2020 Top new industries by 2020
Why is everyone talking about digital?
22
Source: http://www.kloeckner.com/en/strategy.html
Digital developments are disrupting almost every industry in every country
1. VELOCITY
1. SCOPE
1. SYSTEMS IMPACT
Supply chain of steel stockholdings
Suppliers Stockholding Customers
No exchange on available
inventory, lead time, etc.
No exchange on available
products, contracts, etc.
Why is everyone talking about digital?
23
Source: http://www.kloeckner.com/en/strategy.html
Digital developments are disrupting almost every industry in every country
1. VELOCITY
1. SCOPE
1. SYSTEMS IMPACT
Industry platform of steel stockholdingsStockholding
3th party
platforms
3th party
logistics
Suppliers Customers
Industry platform
Technologies that shape the digital age
24
Source: Future of jobs survey, World Economic Forum
The breadth and depth of these changes herald the transformation of entire systems of
production, management, and governance.
1. VELOCITY
1. SCOPE
1. SYSTEMS IMPACT
What are we talking about?
Mobile Internet, cloud Technology 1
Processing power, Big Data 2
New energy supplies and tech. 3
Internet of things 4
Sharing economy, crowdsourcing 5
Robotics, autonomous transport 6
Artificial intelligence 7
Adv. Manufacturing, 3D printen 8
Adv. Materials, biotechnology 9
Huidige impact
Impact 2015 - 2017
Impact 2018 - 2020
Impact 2021 - 2025
25
Mobile Internet, cloud Technology 1
Processing power, Big Data 2
New energy supplies and tech. 3
Internet of things 4
Sharing economy, crowdsourcing 5
Robotics, autonomous transport 6
Artificial intelligence 7
Adv. Manufacturing, 3D printing 8
Adv. Materials, biotechnology 9
Self
driving
car
6
Monitoring 1000s
of sensors1
Personalized
policy2
Parking
monitoring4
Decentralized
energy
production
3
Social
entrepreneur-
ship
5
Fab-Lab
local 3D
printing
8
Personalized
medicine9
Companion
robot Pepper7
Source: Proprietary
26
Customers have a different understanding of value
Personal Real-time Everywhere
27
Businesses need to create value differently
Failing to be personalized, real-time and everywhere implies inability to deliver value
Come in direct contact with end-consumer to
1) better understand their needs and 2) involve them in the value delivery process 28
To meet demanding customer expectations, businesses adopt digital means
Why digital strategies fail
29
77%
lack of having the right skills and
competences to implement them
55%
lack of having the right
organizational culture in place
Source: Capgemini Consulting & MIT, 2016
Its not just about technology.
It is also a management and people challenge
Leadership implications
30
Source: World Economic Forum, Future Of Jobs
Enable employees to continuously
develop skills and competences
Subject knowledge Soft skills
Complex problem solving
Critical thinking
Creativity
People management
Collaboration
Emotional intelligence
Judgement and decision making
Service orientation
Negotiation
Cognitive flexibility
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Motivate and inspire employees
towards achieving the desired results
- Pay
- Promotion
- Recognition
- Self-development
- Value engagement
- Work-life balance
Top-down control Joint purpose
Leadership implications
31
Current situation Strategy Vision
Corporate
strategy
Current situation Way–of-workingLong-term
goal
Operational
plan
Current situation Organizational development Persoonlijk
doel
Personal
development
Bijlage twee
Presentatie Vincent de Schepper
FUTURE OF
HEALTHCARE
Nyenrode Business UniversiteitMaster of Business Administration (MBA), Executive MBA, 2011 – 2012
University of Stellenbosch Business School2012 – 2012
Northwestern University - Kellogg School of ManagementMaster of Business Administration (MBA), Business Administration and Management, General2011 – 2011
Radboud Universiteit NijmegenMD, Medicine1989 – 1995
DirectorBKV, juli 2015 – heden
Executive Director, founderWaarneembemiddeling.nl, oktober 2001 – heden
General PractitionerPrimary Healthcare, 2000 – 2005 (5 jaar)
MD psychiatryPsychiatrisch Centrum Nijmegen, 1998 – 1999
Emergency PhysicianSt. Joseph Ziekenhuis, 1997 – 1998
WERKERVARINGOPLEIDING
VINCENT DE SCHEPPER
VERANDERINGEN >
VERANDERINGEN <
APPSELEKTRONISCHE MIDDELEN
ZORG OP AFSTAND
TOEKOMST
1e IBM
PERSONAL COMPUTER
REKENKRACHT
X 8 MILJARD
BIG DATA
ARTIFICIAL INTELLIGENCE
DEEPBLUE 1997
JEOPARDY 2011
GOOGLE DEEPMIND 2016
DEEP REINFORCEMENT LEARNING(GOOGLE)
COMPUTER LEARNING (IBM)
DR. WATSON
ROBOTICA
1960 1980
ASIMO
HANSON
ROBOT NURSE
ROBOT SURGEON
BEELDHERKENNING
WEEFSEL
OBJECTEN & MENSEN
EMOTIES
OMGEVING
SPRAAKHERKENNING
VOICEPOD
In 2015 verwelkomde Canada 25.000 Syrische vluchtelingen en leerde kinderen door het gebruik van Google Translate de Engelse taal.
3D PRINTING
3D PRINTING PLASTIC
3D PRINTING METAAL
3D PRINTING STAMCELLEN
3D PRINTING ORGANEN
SENSOR TECHNOLOGIE
BEWEGING
TIJD VOOR VERANDERING
WIE ONTWIKKELT ER MEE AAN HET EERSTE PERSONEELARME ZIEKENHUIS?
Bijlage drie
Presentatie David Knibbe
Young BilderbergConferentie 2016
David Knibbe, CEO Nationale-Nederlanden
7 september 2016
NN GroupNationale-Nederlanden in Nederland
JapanVooraanstaande speler in COLI(Top 3 positie)
In Nederland o.a. Nationale-NederlandenNederlandSterke marktposities in •
•
•
•
•
•
Ruim 170 jaar ervaring
Sterk merk en vooraanstaande markposities
Ruim 5 miljoen particuliere en zakelijke klanten
6.000 medewerkers
Multi-channel distributie
Compleet assortiment aan producten:
Pensioen/Leven en Schade/Inkomen
Top 3 posities in CEE,met Pensioen en Leven
• Verzekeringen, pensioenen, banksparen, sparen,hypotheken, beleggingen en leningen
Voor de hele levenscyclus van klanten•
Producten van NN Investment Partnersworden wereldwijd verkocht
2
De Fairzekering
3
Gesegmenteerde campagnes
4
Online chat maar ook virtual assistant - Nienke
5
Recente voorbeelden
Slimme deurbel
en wat er binnenkort
Next best actions
aankomt
Robotics
Screen scraping Sharing
6
Nabije toekomst
7
Chatbots Inzetten van drones
Block chainCyber insurance
Data-analyse
8
Een nieuwe mind set
9
Drie niveaus van innovatie
Idea generation
10
Horizon 3
Horizon 2 Market opportunities
Horizon 1 Next big thingReady to develop
Core BusinessRight to grow