Dialoogwerkblad gecreëerd door Remi-Armand Collaris, www.linkedin.com/in/racollarisLaatste versie en meer op: www.praktischopweg.nl/downloads

Gebaseerd op ihet boek Impact Mapping van Gojko Adzic, www.impactmapping.com en op de deeën van Allen Kelly, www.dialoguesheets.com en de Royal Institute of Technology, KTH, Stockholm

Deel je

erv

arin

gen m

et d

it werk

bla

dals

jeblie

ft met o

ns. S

tuur je

feedback n

aar

feedback@

pra

ktis

chopw

eg.n

l

"Wat n

ooit is

betw

ijfeld

, is

ook n

ooit b

ew

ezen."

- Denis

Did

ero

t -

"Om creatief te denken, moet je weer fris kijken naar wat je vanzelfsprekend bent gaan vinden."

– George Kneller -

Han

dte

ken

ing

en

:

Dialoogwerkblad Impact Mapping Datum: . . . . . . . . . . .

met het resultaat van deze

sessie als ...

Het doel van dit w

erkblad is het creëren van een

gemeenschappelijk beeld van het doel dat w

e nastreven

en de gedragsveranderingen die nodig zijn

om dat doel te halen.

Zorg dat ieder teamlid een stift heeft om op dit werkblad te schrijven.

Vul hierboven de datum van vandaag in.

Stem af hoeveel tijd jullie aan dit werkblad gaan

besteden. Twee tot vier uur is normaal. Noteer de gewenste eindtijd hieronder:

1. Voorbereiden

Vul in de tabel hierboven jullie doel in. Vul de datum in waarop jullie dit doel gaan halen. Vul ook in met welke metingen jullie het succes bepalen. Dit doel vormt de basis voor de Impact map die jullie met elkaar gaan maken. Tijdens het werken aan deze Impact map, passen en scherpen jullie waar nodig het doel en de succescriteria aan.

Bespreek de gestelde doelen met elkaar. Weerspiegelen de metingen de

kern van wat jullie voor deze mijlpaal voor elkaar willen krijgen? Zijn de doelwaarden haalbaar binnen de gestelde tijd?

2. Doel

Bepaal m

et e

lkaar w

elk

e p

aden u

it de im

pact m

ap d

e g

roots

te im

pact g

aan h

ebben ric

htin

g h

et d

oel. L

aat

ieder g

roepslid

bijv

oorb

eeld

3 s

tippen z

ette

n b

ij die

Wat-b

riefje

s d

ie v

olg

ens h

em

/haar h

et m

eeste

bijd

ragen

aan h

et d

oel. M

aak e

en fo

to v

an d

e re

sulte

rende im

pact m

ap.

Bere

ik v

erv

olg

ens m

et e

lkaar o

vere

enste

mm

ing o

ver w

elk

e p

aden ju

llie d

e k

om

ende p

erio

de a

ls e

ers

te g

aan

realis

ere

n. N

eem

deze p

aden o

ver o

p d

it werk

bla

d. H

et w

erk

bla

d k

an v

erv

olg

ens g

ebru

ikt w

ord

en o

m h

et

kern

doel v

oor d

e k

om

ende p

erio

de to

e te

lichte

n, o

m d

e a

annam

es d

ie e

rachte

r zitte

n te

com

munic

ere

n e

n

om

de s

cope h

eld

er te

maken. P

as o

f scherp

waar n

odig

het d

oel e

n d

e m

etin

genta

bel a

an.

Doel

help

en o

f te

genw

erk

en b

ij h

et

bere

iken v

an h

et

doel?

"Vertro

uw

op G

od,

vra

ag d

e re

st o

m h

ard

e d

ata

."- D

r. W. E

dw

ard

s D

em

ing -

"Veel s

lechte

beslu

iten w

ord

en v

ero

orz

aakt, d

oord

at p

as n

adat h

et

beslu

it is g

enom

en, d

e te

genarg

um

ente

n je

om

de o

ren v

liegen."

- Abra

ham

Nic

ola

s A

melo

t de la

Houssaye -

"Je hoofd is rond, zodat je denken gemakkelijk van richting kan veranderen."

- Rainer Maria Rilke -

Je kunt het met de citaten in de kantlijn eens zijn of niet.Ze zijn slechts bedoeld om discussie te stimuleren.

Neem het resultaat van de vorigestap over in jullie Impact map. Breng daarna beurtelings een verbetering aan. Per beurt mag je één van de volgende acties doen: 1. Verwijder een dubbele Wie, Hoe of Wat. 2. Verwijder een Wie, Hoe of Wat die weinig aan het doel bijdraagt. 3. Voeg twee vergelijkbare Wie, Hoe of Wat samen (nieuw briefje). 4. Splits een te algemene Wie, Hoe of Wat of scherp deze aan.

Ga door tot niemand meer een verbeteringsmogelijkheid ziet.

8. Bespreek en scherp aan

Let o

p: e

lkbrie

fje o

p d

e Im

pact m

ap s

telt e

en a

annam

e v

oor. (Ik

denk d

at Ja

n o

ns

kan h

elp

en o

m d

e w

edstrijd

te w

innen. Ik

denk d

at h

ij dan m

eer m

oet tra

inen. Ik

denk d

at h

ij meer g

aat tra

inen a

ls w

e s

am

en g

aan.)

Bespre

ek m

et e

lkaar w

elk

e a

annam

es in

jullie

Impact m

ap o

nzeker z

ijn. W

elk

e g

aan

jullie

deze p

erio

de to

ets

en? B

edenk m

et e

lkaar h

oe (m

et w

elk

experim

ent) d

eze

aannam

es h

et e

envoudig

st te

toets

en z

ijn. H

oeveel tijd

/capacite

it reserv

ere

n ju

llie

hie

rvoor in

de k

om

ende p

erio

de e

n w

ie w

ord

t de tre

kker v

oor d

it experim

ent?

Note

er h

et re

sulta

at v

an d

e d

iscussie

op d

it werk

bla

d.

9. A

an

nam

es e

n e

xp

erim

en

ten

Bepaal m

et e

lkaar w

elk

e p

aden u

it de im

pact m

ap d

e g

rootste

impact g

aan h

ebben ric

htin

g h

et d

oel. L

aat

ieder g

roepslid

bijv

oorb

eeld

3 s

tippen z

ette

n b

ij die

Wat-b

riefje

s d

ie v

olg

ens h

em

/haar h

et m

eeste

bijd

ragen

aan h

et d

oel. M

aak e

en fo

to v

an d

e re

sulte

rende im

pact m

ap.

Bere

ik v

erv

olg

ens m

et e

lkaar o

vere

enste

mm

ing o

ver w

elk

e p

aden ju

llie d

e k

om

ende p

erio

de a

ls e

ers

te g

aan

realis

ere

n. N

eem

deze p

aden o

ver o

p d

it werk

bla

d. H

et w

erk

bla

d k

an v

erv

olg

ens g

ebru

ikt w

ord

en o

m h

et

kern

doel v

oor d

e k

om

ende p

erio

de to

e te

lichte

n, o

m d

e a

annam

es d

ie e

rachte

r zitte

n te

com

munic

ere

n e

n

om

de s

cope h

eld

er te

maken. P

as o

f scherp

waar n

odig

het d

oel e

n d

e m

etin

genta

bel a

an.

10

. Sco

pe b

ep

ale

n

Doel W

aaro

m d

oen w

e H

oe k

unnen z

e o

ns h

elp

en,

welk

e g

edra

gsvera

ndering

is n

odig

om

het

doel te

bere

iken (

impact)

?

Wat

doen o

f le

vere

n w

ij o

m d

e

gew

enste

gedra

gsvera

ndering t

e

onders

teunen.

Wie

kunnen o

ns

help

en o

f te

genw

erk

en b

ij h

et

bere

iken v

an h

et

doel?

Gebaseerd op ihet boek Impact Mapping van Gojko Adzic, www.impactmapping.com en op de deeën van Allen Kelly, www.dialoguesheets.com en de Royal Institute of Technology, KTH, Stockholm

"Het

zijn

nie

tde

ste

rkste

die

rsoort

en

die

overleven,

nog

de

inte

ligents

te,

maar

die

soort

en

die

zic

hhet

beste

wete

naan

tepassen."

–Charles

Darw

in-

"De e

rgste

verg

issin

gen z

ijn n

iet

het

resultaat

van v

erk

eerd

e a

ntw

oord

en.

Het

echte

gevaar

schuilt

in h

et

ste

llen v

an d

e v

erk

eerd

e v

raag."

– P

ete

r D

rucker

–

"Je vindt bijna altijd wat je verwacht, als je je zoektocht door je overtuigingen laat leiden."

- Bart Ehrman -

Praktisch op Weg deelt dit dialoogwerkblad onder de Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License. Voor meer informatie zie http://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/

"Als je innoveert maak je wel eens fouten. Geef ze snel toe zodat je verder kunt met het

verbeteren van je andere innovaties." – Steve Jobs -

Den

k er

aan

om d

egen

e

die

de v

raag

voo

rlee

st o

ok d

e di

scus

sie

te la

ten

leid

en.

Wij zijn tevreden

met het resultaat van deze

sessie als ...

Vul in de tabel hierboven jullie doel in. Vul de datum in waarop jullie dit doel gaan halen. Vul ook in met welke metingen jullie het succes bepalen. Dit doel vormt de basis voor de Impact map die jullie met elkaar gaan maken. Tijdens het werken aan deze Impact map, passen en scherpen jullie waar nodig het doel en de succescriteria aan.

Bespreek de gestelde doelen met elkaar. Weerspiegelen de metingen de

kern van wat jullie voor deze mijlpaal voor elkaar willen krijgen? Zijn de doelwaarden haalbaar binnen de gestelde tijd?

Bestudeer met elkaar de mindmap hierboven. Deze toont de structuur van de Impact map. Welke inzichten kan deze opleveren? Waarom zou dit voor jullie zinvol kunnen zijn? Wat moet er aan het einde van deze sessie gelukt zijn willen jullie met een tevreden gevoel deze sessie verlaten? Noteer het resultaat op dit werkblad.

Dit werkblad is hoogstwaarschijlijk te klein om al jullie ideeën te

kunnen bevatten. Creëer daarom op een whiteboard, brownpaper of flipover een skelet van een impact map, één Waarom-briefje in het midden en daar omheen ruimte voor Wie, Hoe en Wat briefjes.

3. Skelet

Ontd

ek m

et

elk

aar

het

echte

doel voor

de m

ijlp

aal. B

lijf m

et

elk

aar

waaro

m-v

ragen s

tellen t

ot

held

er

is w

elk

pro

ble

em

jullie

wille

n

oplo

ssen o

f in

welk

e k

lantb

ehoeft

e jullie

wille

n v

oorz

ien.

Form

ule

er

kandid

aatd

oele

n o

p e

en flipover

en g

a o

p z

oek n

aar

het

kern

doel.

Indie

n jullie

op m

eer

dan é

én k

ern

doel uitkom

en d

oorloop d

an d

e

sta

ppen v

an d

it w

erk

bla

d v

oor

elk

doel afz

onderlijk.

Hie

rvoor

kunnen

meerd

ere

sessie

s n

odig

zijn.

Kie

s n

u é

én d

oel om

verd

er

uit t

e w

erk

en.

Pla

ats

dit k

ern

doel in

het

centr

um

van d

e im

pact

map.

4.

Waaro

m

Schrijf d

e t

wee o

f drie b

ela

ngrijk

ste

featu

res,

pro

ducte

n o

f die

nste

n (

Wat)

die

nodig

zijn o

m h

et

doel te

hale

n o

p s

ticky-n

ote

s e

n p

laats

deze a

an d

e b

uitenkant

van d

e

Impact

map.

Maak v

erv

olg

ens m

et

elk

aar

voor

elk

van d

e b

uitenste

sticky-n

ote

s m

inim

aal één

Waaro

m-W

ie-H

oe-W

at

pad c

om

ple

et.

Beantw

oord

hie

rtoe d

e v

olg

ende v

ragen:

1

. Voor

welk

e d

oelg

roep (

Wie

) le

vere

n w

e d

it?

2

. W

elk

e g

edra

gsvera

ndering (

Hoe)

bij h

em

/haar

bre

ngt

ons d

ichte

r bij o

ns d

oel?

Voeg v

oor

elk

antw

oord

een a

fzonderlijke s

ticky-n

ote

toe a

an d

e I

mpact

map.

5.

Eerste

vu

llin

g

Doel:

G

epla

nde d

atu

m:

Meting

Bro

n /

meth

ode

Begin

waard

e

Bre

ak-e

ven

Doelw

aard

e

Je kunt het met de citaten in de kantlijn eens zijn of niet.Ze zijn slechts bedoeld om discussie te stimuleren.

"Als we wisten wat we deden, heette het geen onderzoek."

- Albert Einstein -

"Lang v

ooru

itpla

nnen

werk

t het

beste

op d

e k

ort

e t

erm

ijn."

– D

oug E

vely

n -

"Het

zijn

nie

tde

ste

rkste

die

rsoort

en

die

overleven,

nog

de

inte

ligents

te,

maar

die

soort

en

die

zic

hhet

beste

wete

naan

tepassen."

"Wie

durf

t te

verd

wale

n,

vin

dt

nie

uw

e w

egen."

- Era

sm

us -

Hoeveel tijd

heb je n

og o

ver?

Is d

it g

enoeg?

Schrijf d

e t

wee o

f drie b

ela

ngrijk

ste

featu

res,

pro

ducte

n o

f die

nste

n (

Wat)

die

nodig

zijn o

m h

et

doel te

hale

n o

p s

ticky-n

ote

s e

n p

laats

deze a

an d

e b

uitenkant

van d

e

Maak v

erv

olg

ens m

et

elk

aar

voor

elk

van d

e b

uitenste

sticky-n

ote

s m

inim

aal één

Waaro

m-W

ie-H

oe-W

at

pad c

om

ple

et.

Beantw

oord

hie

rtoe d

e v

olg

ende v

ragen:

1

. Voor

welk

e d

oelg

roep (

Wie

) le

vere

n w

e d

it?

2

. W

elk

e g

edra

gsvera

ndering (

Hoe)

bij h

em

/haar

bre

ngt

ons d

ichte

r bij o

ns d

oel?

Voeg v

oor

elk

antw

oord

een a

fzonderlijke s

ticky-n

ote

toe a

an d

e I

mpact

map.

5.

Eerste

vu

llin

gBedenk m

et

elk

aar

wie

jullie

verd

er

nog z

ouden k

unnen h

elp

en o

m h

et

kern

doel

te b

ere

iken.

Beantw

oord

daart

oe d

e v

olg

ende v

ragen:

1

. W

ie k

unnen o

ns h

elp

en? W

ie k

unnen o

ns t

egenw

erk

en?

2

. W

ie is o

nze k

lant

of ein

dgebru

iker?

3

. W

ie z

ijn d

e b

eslissers

?

Iedere

en s

chrijft

in s

tilte z

ijn ideeën o

p s

ticky-n

ote

s e

n p

lakt

ze o

p d

e I

mpact

map.

Als

iedere

en u

itgeschre

ven is,

ord

enen jullie

met

elk

aar

deze W

ie-b

riefjes.

Verw

ijder

dubbelingen e

n W

ie-b

riefjes v

an a

cto

ren d

ie b

ij n

ader

inzie

n w

ein

ig

aan h

et

doel bijdra

gen.

Splits

te a

lgem

ene W

ie-b

riefjes o

p o

f scherp

ze a

an.

6.

Wie

?

Selecteer met elkaar vanuit de Impact map de belangrijkste Wie-briefjes voor het halen van het doel (maximaal één per deelnemers). Plakt elk Wie-briefje afzonderlijk, links op een blanco A3-tje. Schrijf linksboven op het A3-tje het doel. Verdeel ze over de deelnemers.

Neem ongeveer 10 minuten de tijd en doe in stilte het volgende:

1. Verzin voor deze Wie één Hoe of Wat. 2. Schrijf deze op een sticky-note en plak hem op het A3-tje. 3. Geef allemaal je A3-tje aan je linker buurman/-vrouw.

Herhaal deze stappen tot niemand meer iets weet toe te voegen

of de tijd voorbij is.

7. Hoe en wat?

Neem het resultaat van de vorigestap over in jullie Impact map. Breng daarna beurtelings een verbetering aan. Per beurt mag je één van de volgende acties doen: 1. Verwijder een dubbele Wie, Hoe of Wat. 2. Verwijder een Wie, Hoe of Wat die weinig aan het doel bijdraagt. 3. Voeg twee vergelijkbare Wie, Hoe of Wat samen (nieuw briefje). 4. Splits een te algemene Wie, Hoe of Wat of scherp deze aan.

Ga door tot niemand meer een verbeteringsmogelijkheid ziet.

8. Bespreek en scherp aan

Doel:

G

epla

nde d

atu

m:

Hoe m

eet

je o

f het

doel gehaald

is? D

enk

hie

rbij o

ok a

an d

e k

oste

nkant

en a

ndere

beperk

ende

voorw

aard

en.

Waaro

m d

oen w

e

dit? W

at

is h

et

doel,

de z

ingevin

g? I

n w

elk

e

behoeft

e v

an d

e k

lant

of

org

anis

atie w

ille

n w

e

voorz

ien?