[Team X]Birkhoven Zorggoed]

Datum:

Onderzoekersteam: …..

Contactpersoon:

Teambezoek in het kader van kwaliteitsontwikkeling van team X

Met dit teambezoek helpen woonzorgteams elkaar om de kwaliteit van hun werk te vergroten, door elkaar te bezoeken en in gesprek te gaan binnen het team en met andere betrokkenen en daarmee tot verbeteracties te komen.

1. Een eerste impressie…

Wat valt je op als je binnenkomt? Wat is merkbaar in de ruimte? Wat zie je, hoor je, voel je en ruik je? De sfeer? De wijze van communiceren en omgang met de cliënten? En de familie?

Tijdstip binnenkomst: ….

………………….

Foto van je bezoek

2.1 Observaties in de wandelgangen …

[NB: Maak zoveel sheets aan als nodig en zet foto’s of tekstblokken op gewenste plaats!]

2.2 Observaties in de wandelgangen …

Wat me opvalt:

3.1 In gesprek met team:

Op welke manier geven jullie als team invulling aan de 4 bouwstenen van de visie ? Geef voorbeelden uit de praktijk.

Privacy en Eigenheid Wij kennen onze cliënten: hun levensgeschiedenis, hun belangrijkste karaktereigenschappen en gewoontes.We begeleiden de cliënt en gaan mee in haar leefritme en beleving.

Familie en Naasten Voor ons zijn familie en naasten onze belangrijkste partners en we werken samen om de cliënt zich goed te laten voelen.Wij bieden de mogelijkheden om hun rollen - in elkaars leven – voort te zetten.

Samen wonen, samen werkenWij werken waar de cliënten wonen en leven.Wij werken eraan om de cliënt in haar woonomgeving een veilig en vertrouwd gevoel te geven en dat zij niet ‘verdwaalt’ in haar eigen huis en in zichzelf.

ProfessionaliteitWij gaan voor kwaliteit, wij hebben kennis van ons vak.We volgen de nieuwe inzichten en dat zie je mede in ons professioneel gedrag terug, in hoe we met elkaar omgaan en met de cliënten.

3.2 In gesprek met team:

Beschrijf hier situaties / voorbeelden waarin jullie in de praktijk invulling geven aan de visie, de 4 bouwstenen. Hoe draagt dit bij aan het welbevinden van de cliënt? Hoe merkt de cliënt dat?

3.3 In gesprek met team:

Welke mogelijkheden voor verbetering zien jullie?

3.4 Het team in gesprek met cliënt en familie:

Beschrijf hier situaties / voorbeelden waar u merkte dat wij invulling gaven aan de visie, de 4 bouwstenen. Dragen wij hiermee bij aan uw welbevinden? Hoe merkt u dat?

3.5 Het team in gesprek met cliënt en familie:

Waar liggen mogelijkheden en wensen voor verbetering?

3.6 In gesprek met ……..behandelaar:

………………………………………..

3.7 In gesprek met …..:

…………………………………

4.1 Reflectie door onderzoeksteam:

Wat viel op? Wat was merkbaar? Welke feedback is gegeven?

4.2 Reflectiegesprek met team:

Welke bevindingen vallen op? Welke verbeteringen willen jullie als team doorvoeren?Hoe willen jullie dat aanpakken?

4.3 Verbeterplan

Wat verbeteren:Welk resultaat is gewenst?Hoe pakken we het aan?Wie doet wat? Wanneer?Evaluatie plannen. Acties bijstellen. Vervolg.