de valkuilen van lowbudget vliegen gebakken lucht...Wees secuur. let bijvoorbeeld goed op dat je bij...
Transcript of de valkuilen van lowbudget vliegen gebakken lucht...Wees secuur. let bijvoorbeeld goed op dat je bij...
gebakkenlucht
de valkuilen van lowbudget vliegen
73
kampioenonderzoek
enk = enkele reis • ret = retour • *afhankelijk van het seizoen
Hoe is getest?Voor onze steekproef hebben we online de werkelijke ticketkosten van luchtvaartprijsvechters Airberlin, ArkeFly, Aerlingus, BMIbaby, Corendon, Easyjet, Ryanair, Transavia, Vueling en Wizzair vergeleken met die van de KLM. Daarbij is gekeken naar aspecten als (extra) bagage, administratiekosten, al dan niet uitschakel-bare opties, betaalmogelijkheden en service.
Kijk voor actuele prijzen en voorwaarden op de site van de betreffende luchtvaartmaatschappij.
Maatschappij Boekings- kosten
Kosten om
te betalen
Kosten in-
checken
Aan-passentikfout
Kostenprinten
ticket opvliegveld
Kosten eerste koffer
(aangemeld)
Kosten tweede koffer
(aangemeld)
Kosten eerste
koffer (nietaangemeld)
Max. gewicht
www.airberlin.com
€ 10pp/ret
€ 7pp/ret € 0
€ 50 + verschildagprijs
€ 0 € 0 € 55kg/enk
€ 55kg/enk 20 kg
www.arkefly.com
€ 15boeking € 0 € 0 € 27 € 0 € 0 € 8/
kg/enk€ 8
kg/enk 20 kg
www.aerlingus.
com
€ 6pp/enk € 0 € 0 € 0 € 0 € 15/enk € 15/enk € 30/enk 20 kg
www.bmibaby.com
niet vermeld
€ 6,50 pp/enk
met min. van € 7
online € 0 + koffer € 10
pp/enkluchthaven €13 pp/enk
€ 50 + verschil dagprijs
€ 13 pp/enk
€ 18 enk
€ 20enk
€ 20 enk 22 kg
www.corendon.
com
€ 3 of € 6boeking
iDeal € 0Master € 10visa € 10
ameco€ 15Dexia € 0
€ 0 € 27 € 0 € 0 € 7/kg € 0 20 kg
www.klm.com
€ 10pp/boeking
creditcard € 10,
iDeal en bankover-schrijving
gratis
€ 0 € 0 € 0 € 0 € 44 € 55 23 kg
www.easyjet.com
€ 11boeking
2,5% van reissom met een min. van
€ 6/boeking
€ 0€ 42 + verschil dagprijs
€ 0 € 22/ret € 374/21 kg € 44/ret 20 kg
www.ryanair.com
€ 6pp/enk € 0 € 0 € 110 € 60 € 15 tot
€ 30/ret*€ 35 tot€ 50/ret*
€ 60 tot€ 120*
15 en 20 kg
www.transavia.
com
€ 3pp/enk
iDeal € 0creditcard
€ 0€ 0 € 35 € 0
15kg = €1020kg = €1523kg = €25
per enk
€ 10 + € 10/3kg per enk
15kg = € 2020kg = € 3023kg = €50
per enk
15kg, 20kg en 23kg tot
32kg
www.vueling.com
€ 4pp/enk
€ 9,50/boeking € 0 € 50 € 0 € 28/ret € 28/ret € 20
pp/enk 23 kg
www.wizzair.com
€ 16pp/boeking
€ 8/boeking
luchthaven€ 7/enk € 60 € 15 € 15 -
€ 25/enk*€ 15 - € 25*
€ 30 balie en € 60 bij
gate32 kg
gebakken luchtAls je de advertenties van luchtvaartmaatschappijen mag
geloven, vlieg je voor een appel en een ei door Europa. Een
enkeltje Madrid voor € 45,- of een vlucht naar Nice voor € 55,- zijn
al lang geen uitzonderingen meer. Maar blijft het bij deze prijs of
komen er onder de streep nog verborgen kosten bij?
Wij vergeleken tien prijsvechters met de oude, vertrouwde klM. het eerste
waar we bij ons onderzoek tegenaan liepen, is dat iedere luchtvaartmaat-
schappij zijn eigen regeltjes heeft. voor de consument is het hierdoor erg
moeilijk om het overzicht te bewaren en om tickets goed met elkaar te
vergelijken. Bij BMibaby, Wizzair en ryanair mag je bijvoorbeeld maar 1
stuk handbagage meenemen (let op dames: je handtas wordt gezien als
nummertje 2). je tickets betalen met een creditcard kost extra bij airberlin,
BMibaby, klM, Wizzair, vueling en ryanair (betalen met iDeal of PayPal is
– zo mogelijk – gratis). Wizzair en BMibaby rekenen zelfs geld om op het
vliegveld in te checken (online inchecken is gratis)!
Koffer = betalenreis je met enkel een tandenborstel en een schone onderbroek, dan kun
je achteloos aan boord stappen bij de voordeligste aanbieder. zodra je
een koffer meebrengt, wordt het een heel ander verhaal. Bij airberlin,
arkefly, Corendon en klM mag dat gratis, mits je je aan de gewichtsres-
tricties houdt (veelal 20 kilo). Bij de overige maatschappijen uit onze
steekproef kost een koffer met een gewicht van 20 kg je minimaal € 15,-
(transavia) en maximaal € 25,- (Wizzair). Deze bedragen gelden alleen
wanneer je bij de boeking aangeeft dat je een koffer meeneemt. zet je
hem onaangekondigd op de bagageband, dan moet je een ‘boete’
betalen. Die ‘boete’ varieert van € 2,- (BMibaby) tot € 35,- (Wizzair). Per
enkele reis! easyjet en ryanair slaan ook de kassa aan als je je koffer niet
aanmeldt; bij hen betaal je meteen voor de heen- en terugreis, en dat is
niet noodzakelijkerwijs voordeliger. zo bedraagt de toeslag bij ryanair tot
wel € 120,-, afhankelijk van het seizoen en het gewicht van je koffer. heb je
zo veel bagage dat er een tweede koffer mee moet, dan kost je dat per
enkele reis € 15,- (aerlingus) tot € 220,- (airBerlin) voor een koffer van
20 kg. easyjet rekent voor een retour € 374,-. heb je die tweede koffer niet
bij de boeking aangemeld, dan komt daar de ‘boete’ bovenop.
Tikfout = betalenWees secuur. let bijvoorbeeld goed op dat je bij het boeken van de vlucht
alle namen invult zoals ze in het paspoort staan. een tikfout kan je duur
komen te staan: maximaal € 110,- (ryanair). Wil je achteraf je gegevens
wijzigen, dan is contact leggen met de luchtvaartmaatschappij erg lastig.
telefoonnummers zitten weggestopt in de algemene voorwaarden
(easyjet) en bij de callcentra van easyjet, ryanair, Wizzair en BMibaby
wordt uitsluitend engels gesproken.
Breng een printje van je e-ticket mee naar de luchthaven. een boekings-
nummer is in principe voldoende om aan boord te mogen, maar als
BMibaby, ryanair en Wizzair je ticket voor je moeten printen dan rekenen
ze daar geld voor. Dat kan oplopen tot € 60,- p.p. per vlucht (ryanair).
Conclusie: te veel verstopte kostensinds 2011 bestaat er een verordening waaraan luchtvaartmaatschap-
pijen zich moeten houden: kan de consument precies zien waar hij voor
betaalt? Bij Corendon, BMibaby en vueling is de getoonde prijs niet de
uiteindelijke prijs. onze steekproef wijst uit dat de bijkomende, vermijdbare
kosten bij prijsvechters grote verschillen vertonen en vaak diep zitten
weggestopt in het boekingsproces. Wie zich niet goed voorbereidt, wordt
met een aanmerkelijk steviger prijskaartje geconfronteerd dan de gead-
verteerde stuntprijs. vliegen met een reguliere luchtvaartmaatschappij waar
je bagage gratis mee mag, pakt voor een gezin vaak voordeliger uit. ■
Een tweede koffer kost bij Easyjet € 374,-
Airberlin +€ 17 ArkeFly+€ 15
Aerlingus+€ 42 BMIbaby+€ 69
Corendon+€ 6 KLM+€ 10
Easyjet+€ 39 Ryanair+€ 42/72 **
Transavia+€ 36 Vueling+€ 45,50
Wizzair+€ 54/74,50 ** ** prijs afhankelijk
van het reisseizoen
tek
st
FRan
k bu
Ma
on
De
rzo
ek
elS
Pu
nt
(an
WB
te
ste
n)
DIT KoMT ER ALTIjD BIj! Voor reserveren, bagage en eventuele creditcardkosten: 1 persoon
75
de valkuilen van lowbudget vliegen
kampioenonderzoek