De onvermijdelijke overgangnaar allesomvattende IP communicatie

Ronald Tellekamp Boolandglobal practice manager

converged communicationsronald.tellekampbooland@getronics.com

• De uitvinding van telefoniewas een bedrijfsongeval

• De groei van telefoonverkeer is achteraf bezien wel heel erg snel verlopen

• Waarom zijn mobiele telefoonsooit populair geworden?

On March 10, 1876, as he and Mr. Watson set out to test this finding, Bell knocked over what they were

using as a transmitting liquid--battery acid. Reacting to the spilled acid, Mr. Bell is alleged to have

shouted, "Mr. Watson, come here. I want you!"

Veranderingen zijn lastig te voorspellen

meegroeien in nieuwe ontwikkelingen, zoals:• Convergentie (IP Telefonie)

– data en spraak over dezelfde infrastructuur• (transparant in het netwerk)

• Wireless Office– zonder draad is iedereen flexibel

• (transparant in de ruimte)• User Centric applicaties & devices

– de gebruiker wordt leidend, ‘gemak dient de mens’• (de consument is leidend, transparant voor

gebruikers)

Nieuwe technologie

Wat is Convergentie?

SpraakSpraak

DataData

VideoVideo

Alles over hetzelfde netwerk!

Van analoog naar IP telefonie

001011101101010101001011

001011

101101

001011

010101

001011

101101 001011

010101

analoog

ISDN

P2P VoIP

IPT

Telefonie Vroeger

LAN

Publieke netwerk

Telefoon

Centrale

BijkantoorHoofdlocatie

Telefonie nu

LAN

softphones

Gateway

IP telefoon

publieke net

(PSTN)

WAN

Call Server

Call Server

Wat zijn nou de voordelen?(en waarom bellen we niet allemaal al met IP Telefonie?)

problemenproblemen

duurduur

kinderziekteskinderziektes

beperkbeperktt

lastiglastig

onbegriponbegripkennisgebrekkennisgebrek

poespapoespass

IT-poehaIT-poeha spraak is spraak is ´anders`´anders`

Vergeet de bangmakerij

Voice over IP is een logische Voice over IP is een logische stap naar een uniforme stap naar een uniforme

infrastructuur…infrastructuur…

Extra lang houdbare slides

nu VoIP of nu VoIP of faillietfailliet

bereikbaarhebereikbaarheidid

kostenbesparingkostenbesparing

koppelbaar koppelbaar met allesmet alles

nieuw dus nieuw dus beterbeter

tovermiddeltovermiddel

simpel beheersimpel beheer

Geloof, VoIP en Geloof, VoIP en liefdeliefde

Vergeet de overbodige redenen

Voice over IP is een logische Voice over IP is een logische stap naar een uniforme stap naar een uniforme

infrastructuur…infrastructuur…en het gaat gewoon gebeuren!en het gaat gewoon gebeuren!

Extra lang houdbare slides

TEW

ROIgericht op

de gehele organisatie

financiële blik

ROI

TCO

TCOgericht op de oplossing zelf

en betrokkenen

Totale Economische Waarde

invloed reikt verderdan de organisatie

(klanten, partners, omzet)

potentiële posten voor besparing

door introductie van IP telefonie Eén Netwerk

•onderhoud•beheer•bekabeling•personeel•moves, adds & changes (MAC’s)

Kantoorruimte•efficiënter gebruik van ruimte

•minder operationele kosten, flexibiliteit

Verkeerskosten•minder mobiel verkeer•portabiliteit, roaming, thuiswerken

•unified messaging•conferencing

Kleine (regio) kantoren•gecentraliseerde systemen•minder netlijnen•IP toll bypass (intern verkeer i.p.v. extern)

•geen lokale PBX

Rapportage, doorbelasting, kosteninzicht

•uniforme rapportages•uniforme kostenregistratie

Continuïteit•IP telefonie biedt een meer complete kijk op betrouwbaarheid

•betrouwbaarheid wordt tegelijkertijd lokaal en centraal ingevuld

Kostenoverzicht voorbeeld over 5 jaar

400 300 800 4000 (5 j., gemiddeld)

apparatuur

service directe en indirectepersonele kosten

abonnementskosten en verkeerskosten

1500 circa 4000 gemiddeld

200 200 800 4000 (5 j., gemiddeld)

300 300 400 3000

Marktverwachtingen en ontwikkelingen

(Senseopad kijken)

Aantal lijnen volgens Gartner 2003 vs. 2008 (Gartner 2004)

2003 2008

Sterke markt vraag

• The VoIP services market is expected to reach $11.3 billion by 2007, with a compound annual growth rate of 27.2%, according to Gartner Dataquest.

• VoIP-related spending will increase from $1 billion this year to $5.5 billion by 2008.

• The number of corporate telephone lines that use VoIP will leap from 4 percent to 44 percent by 2008.

``

Vele invalshoeken

Gebruiker in verwarring

TraditionelePBX leveranciersNortel,Alcatel,Avaya, Siemens,

Ericsson, Philips

IP Netwerk leveranciers

Cisco, Nortel, Avaya, Alcatel

Software VendorsMicrosoft, IBM, Novell

Netwerk OperatorsLokale PPT’s

AT&T,FT,DT,BT, MCI,

Partijen genoeg in de toekomst

Cisco übernimmt VoIP-Spezialisten Sipura

Binnenkort gigabit breedband in Hongkong

Service provider Hong Kong Broadband Network (HKBN) introduceert gigabit breedband in Hongkong. Voor 215 Amerikaanse dollars per maand kan men gebruikmaken van 1Gbps up en down

'Wireless Philadelphia' Sparks Concern

SAN JOSE, Calif. -- Philadelphia's controversial plan to create low-cost wireless Internet service is fueling a debate among technology firms at the Wi-Fi Planet trade show here.

KPN zet in op VoIP en ADSL2

AMSTERDAM - Telecomconcern KPN gaat de komende jaren flink investeren in telefoneren over het internet (VoIP) en de snellere versie van het huidige ADSL-netwerk, het zogenoemde ADSL2. Het bedrijf zegt "de aanval" te openen op deze markt en streeft naar het marktleiderschap.

Real Time Communicatie (Messaging) groeit zo snel als

E-mail

Source: Osterman Research

2024

40

60

80

95

03 05 06 0702 04

Can’t live without it% of Information Workers Using

Corporate IM

Pushed by wide adoption at consumer level

18 28 39 55 75120

194277

403

560

797

1072

1297

93 97 98 99 00 0102

929190 94 95 96

Curiosity with mostly early adopter use

Starts to hit the mainstream

Can’t live without itMillions of E-mail Boxes

Source: Messaging Online 2000, IDC 2002

De nabije toekomst: Convergentie van de desktop en de infrastructuur

INFRASTRUCTURE

DESKTOP

Mail, Chat, Presence, Standaard applicaties

SIP gebaseerde oplossingen

IP Telefonie

‘ouderwetse’ IP telefonie

IP Telefonie: echt wel,…

• IP netwerken maken het mogelijk, wat maakt het uit welk draadje of apparaatje in gebruik?

• Eindgebruikers doen het al lang (CU2, online gaming)

• Het is uiteindelijk veel goedkoper– Consumenten snappen dat beter dan consultants

• Alle marktpartijen staan te springen• De koudwatervrees en terughoudendheid van

beslissers heeft zijn langste tijd gehad• Gebruikers zetten de toon

QoIP?(Questions over IP?)