De meest gestelde vraag op dit moment, denk ik. “Hoe trek ik klanten naar mijn winkel toe?” Tja, het kost heel wat meer moeite tegenwoordig om die consument van de bank af te slepen en tot een bezoekje aan je winkel te verleiden. Zelf sBlziCen is in ieder geval geen opBe. Je moet aan de bak. Proberen wat werkt voor jouw winkel. AcBef aan de slag gaan met het aantrekken van klanten. Om je acBeplan te starten (of uit te breiden), geef ik je in dit ebook 50 manieren om meer klanten te trekken naar jouw winkel. Laten we maar snel van start gaan!

Deel reviews van klanten Waarom we kopen? Omdat we beïnvloed worden door anderen. We willen wat anderen ook hebben. We doen wat anderen doen. Vraag daarom om reviews van je klanten. Over een product wat ze bij jou kochten, of over je winkel. En deel die reviews op social media, in je nieuwsbrief of op andere plekken. Want als mensen lezen dat jouw winkel de allerleukste plek is om te shoppen, dan stappen ze al snel eens over de drempel. Maak foto's van tevreden klanten Naast reviews kun je natuurlijk ook denken aan foto's van tevreden klanten. Iemand die net een nieuwe outfit bij je gescoord, of een nieuwe halsband voor de hond heeV gekocht. En deel die foto's weer via al je communicaBekanalen. Maak een opvallende etalage Die mensen die toch al door de winkelstraat lopen? Kleine moeite om die shoppers naar binnen te krijgen. Ze zijn slechts enkele stappen van jouw winkel verwijderd. Maar dan moet je etalage wel uitnodigen

1. 2. 3.

tot een bezoekje. Zorg daarom dat je etalage opvallend is. Qua kleur, qua thema of qua opbouw bijvoorbeeld. En wissel je etalage met regelmaat. Want die winkel waar al 2 maanden hetzelfde in de spotlight staat? Daar zal vast niet veel nieuws te vinden zijn sinds het vorige bezoek. Die slaan shoppers dus maar gewoon over. Creëer interac<e in je etalage Nog een bonusBp die je etalage extra opvallend maakt: creëer interacBe in je etalage. Maak een levende etalage. Een etalage met mensen. Een etalage waarin iets gebeurt. Zet een muzikant of band in je etalage. Laat klanten een filmpje met een ValenBjnsboodschap voor hun geliefde opnemen in je etalage. Organiseer een modeshow in je etalage. Gegarandeerd dat dit de ogen doet draaien. En meer aandacht voor je winkel = meer mensen die over de drempel stappen.

4.

Gebruik beweging in je etalage En de laatste Bp rondom je etalage: maak gebruik van beweging. Want wanneer jij in je ooghoek iets ziet bewegen, dan draai je je hoofd vanzelf om te zien wat daar toch gebeurt. Is het ingewikkeld om zo'n bewegend display te maken? Nee hoor. Met een venBlator die een paar ballonnen op en neer laat waaien kom je bijvoorbeeld al een heel eind. Toon je kennis Als je ergens informaBe of hulp bij zoekt, dan ga je het liefste naar een expert. Toch? Precies. Als jij dus wil dat mensen naar jou toe komen omdat jij alles weet op het gebied van pannen, schoenen of meubels, dan moet jij je kennis laten zien. En dat doe je niet met behulp van een advertenBe waarin je vertelt hoe duur die pan is. Nee, je maakt een video, schrijV een blog of geeV Bps via je nieuwsbrief hoe je die pannen het beste onderhoudt of hoe je de juiste pan kiest voor het juiste gerecht. Start dus (op welke manier dan ook) met het maken van educaBeve of entertainende content en verspreid die content via al je communicaBekanalen.

5. 6.

Maak je inkoopbudget niet op Je inkoopbudget niet opmaken? Hoezo helpt dat bij klanten aantrekken? Nou, dat zit zo. Je weet niet alBjd precies wat er Bjdens het verkoopseizoen gaat gebeuren. Er ontstaat bijvoorbeeld opeens een hype in jouw branche. En met die hype had jij een half jaar geleden nog geen rekening gehouden Bjdens de voorinkoop. Dan gaan die klanten van jou doodleuk naar de concurrent die wél die producten verkoopt. Houd dus alBjd een deel van je inkoopbudget vrij om Bjdens het seizoen in te spelen op hypes en trends. Zoek ambassadeurs Vast en zeker dat je een aantal supergoede klanten hebt. Klanten die regelmaBg geld bij je besteden, je acBef volgen op social media of met liefde mond-tot-mond reclame voor je winkel maken. Kijk eens of je van die klanten echte ambassadeurs kan maken. Vraag of ze jouw evenement op social media willen delen. Of ze een nieuw product voor je willen testen en een review hierover willen schrijven. Of vraag die klanten om je nieuwsbrief door te sturen naar anderen die wellicht interesse hebben. Want die ambassadeurs, die kunnen een flinke rol spelen in het opwarmen van publiek wat jouw winkel nog niet kent.

7. 8.

Betrek je medewerkers Betrek je medewerkers bij het aantrekken van klanten. Je kan Bjdens een gezamenlijke brainstormsessie zomaar verrast worden door een paar goede ideeën uit het team om meer mensen naar je winkel te trekken. En ook een VIP-avond waarvoor iedere medewerker 5 of 10 vrienden uit mag nodigen om te shoppen met korBng kan zomaar tot een aantal goede nieuwe klanten leiden. Bekijk je cijfers Eén simpele Bp om meer klanten aan te trekken is dit: doe meer van wat werkt. Kijk dus naar je cijfers en controleer welke acBes in het verleden goed werkten. Kreeg je nieuwe klanten door een evenement, een Facebook bericht of een bepaalde samenwerking? Brainstorm dan hoe je die acBe nogmaals (of nog vaker) uit kan voeren. Focus op loyale klanten Nieuwe klanten aantrekken is fijn, maar wist je dat het veel makkelijk is om bestaande klanten een keertje vaker naar je winkel te leiden? Het kost minder Bjd en minder geld om je loyale klanten méér uit te laten geven, dan een nieuwe klant te overtuigen je winkel te bezoeken.

9. 10. 11.

Kijk dus eens welk deel van je markeBngbudget en Bjd opgaat aan het aantrekken van nieuwe klanten, en hoeveel je besteedt aan je bestaande klanten. DelV die laatste groep het onderspit? Dan is het Bjd aanpassingen te maken in je strategie. Verstuur een nieuwsbrief En wat is dan een goede manier om bestaande klanten vaker naar je winkel te leiden? Verstuur een nieuwsbrief. Als winkels mij vertellen dat ze te weinig klanten naar hun winkel krijgen en ze hebben geen nieuwsbrief, dan val ik alBjd van mijn stoel. Want op regelmaBge basis communiceren met je vaste klanten is echt de eerste stap die je moet ondernemen. Ben je dus nog niet gestart met een nieuwsbrief? Nu meteen doen. Segmenteer je emaillijst En ben je wel al gestart met een nieuwsbrief? Dan is het segmenteren van je emaillijst de volgende to-do op je lijstje. Segmenteren betekent het opdelen van je emaillijst in groepen mensen met dezelfde kenmerken. Mensen die bijvoorbeeld fan zijn van een bepaald merk of assorBment wat jij verkoopt. Of mensen die allemaal rond hetzelfde BjdsBp een bepaald product bij je hebben gekocht.

12. 13.

Wanneer je gericht communiceert naar die groepen mensen, met een boodschap die precies aansluit op hun persoonlijke aankoopgedrag, dan is de kans dat mensen acBe ondernemen en jouw winkel bezoeken stukken groter. Want als jij een mailtje ontvangt precies op het moment dat je wasmachine, brillenglazen of wijnvoorraad toe is aan vervanging, dan is de trip naar die winkel snel gemaakt. Wees lokaal relevant Door in te spelen op lokale trends of behoeVes, trek je al snel de aandacht van de mensen die in de buurt van je winkel wonen. Neem een voorbeeld aan De Nieuwe Boekhandel in Amsterdam: zij verkopen unieke Bos & Lommer truien en t-shirts. Zeker weten dat in de buurt als een lopend vuurtje rondgaat waar die items te koop zijn ;-) Werk samen Zijn er andere bedrijven waar jouw doelgroep al komt? Andere winkels, bedrijven, verenigingen, scholen? Bekijk eens of je een samenwerking met die parBjen op kunt zeCen.

14. 15.

Reserveer een stukje op elkaars bedrijfsvloer, promoot elkaar een keer in je nieuwsbrief of geef samples van je producten weg via die andere parBj. Geef op die manier extra bekendheid aan jouw winkel en/ of herinner je klanten eraan dat jouw winkel nog steeds een bezoekje waard is. Zorg voor ac<viteit in je winkel Je loopt langs een winkel, kijkt naar binnen en ziet.... niets. Het is ijzingwekkend sBl. Niet echt een verleidelijk beeld, toch? Het zorgt voor een extra figuurlijke drempel om die winkel binnen te stappen. Zorg dus alBjd voor acBviteit in je winkel. Ga nooit sBlstaan en wachten op klanten. Maak schoon, verwissel presentaBes of vouw arBkelen desnoods voor de 5e keer. Wat dan ook, zorg dat jij en je team alBjd bezig zijn. Want daarmee leg je die drempel om binnen te stappen stukken lager. Organiseer een speciale dag Organiseer eens (samen met andere winkeliers) een speciale dag. Record Store Day trekt bijvoorbeeld ieder jaar in april weer een boel extra bezoekers naar platenzaken. En Small Business Saturday, een dag waarop mensen aangespoord worden te shoppen bij de lokale winkelier, is een groot succes in Amerika.

16. 17.

Speel in op trends Welke trends zijn er te ontdekken? Van het ruilen van producten tot co-creaBe, het zijn allemaal mogelijkheden om nieuwe services of nieuwe evenementen te bedenken. Denk ook aan trends die specifiek in jouw branche spelen. Sinds ‘Heel Holland Bakt’ is heel Nederland in de ban van het bak-virus, bijvoorbeeld. Ook in dat soort trends liggen kansen voor evenementen en services. En tja, tacBsch gezien is het natuurlijk ontzeCend slim om iets te organiseren waar op het moment veel interesse voor is bij je klanten. Vast en zeker dat ze als bijen op honing op je winkel aoomen. Benadruk waarom Benadruk waarom mensen bij jou moeten winkelen. En niet één keertje, maar met regelmaat. Heb je een speciaal assorBment? De leukste medewerkers? Ben je vernieuwend? Bied je een boel gemak, zoals een ruime retourtermijn of graBs parkeerplekken? Vertel het.

18. 19.

Train je mensen Train je mensen. Op productkennis en op service. Want geloof me, als de laatste keer dat jij je team trainde al maanden geleden is, dan halen jullie niet uit de dag wat erin zit. Dan helpen jullie de klant niet zoals die klant geholpen zou moeten worden. En raad eens wat? Dan gaat die klant ook eerder naar de (online of offline) concurrent. Overtref je daarentegen de verwachBngen, dan krijgt de hoeveelheid mond-tot-mond reclame van je winkel een flinke oppepper. Wijs die medewerker de deur Een beetje een radicale Bp misschien, maar toch heeV 'ie de lijst gehaald. Waarom? Niet omdat je maar lukraak iemand moet ontslaan. En ook niet omdat een kleiner team minder kosten betekent. Maar wel omdat een medewerker met negaBef gedag een behoorlijk zware invloed heeV op je team en op het resultaat van je winkel. En die negaBviteit op de vloer, die jaagt klanten weg. De meeste ondernemers laten zo'n situaBe helaas véél en véél te lang doorslepen. Dus mocht die situaBe in jouw winkel spelen: onderneem dan acBe. Nu.

20. 21.

Inventariseer wie je winkel passeert Heb jij weleens bekeken wie er langs je winkel loopt? En nu niet snel zeggen: allerlei soorten mensen. Kijk er eens goed naar, de komende dagen. Probeer patronen te ontdekken. Die zijn er namelijk vaak. Overdag het wat oudere publiek bijvoorbeeld. Aan het einde van de dag de jongeren. Wanneer je die patronen in het oog krijgt, check dan eens of je de merchandise voor je winkel aan kunt passen naar het publiek wat voorbijloopt. Denk aan andere arBkelen die je op je stoep plaatst. Of een andere tekst op je stoepbord. Probeer je winkel zo aantrekkelijk mogelijk te maken voor het publiek wat op dat moment je winkel passeert. En ja, het dagelijks of meerdere keren per dag wisselen van items voor je winkel kost Bjd en moeite. Maar het kan je ook een boel opleveren. Bied gra<s monsters aan Kun je graBs monsters aanbieden van de producten die je verkoopt? Doen. En als je niets beschikbaar hebt, vraag je leveranciers er dan eens naar. Of financier zelf enkele producten die je als graBs monster aanbiedt. Want weet je, we worden allemaal geprikkeld door het woord graBs. Dus door via social

22. 23.

media of je stoepbord te benadrukken dat je graBs monsters aanbiedt, zijn er vast en zeker een aantal extra mensen die de drempel van je winkel over stappen. Bied gra<s services aan Lukt het aanbieden van graBs monsters niet? Denk dan eens aan het benadrukken van graBs services. Misschien bied je een graBs bezorgservice. Of misschien kunnen klanten van jouw beautywinkel een graBs huidanalyse krijgen. Brainstorm samen met je team welke services jij graBs aan kan bieden, en start morgen met het communiceren over die graBs services. Bied betaalde services aan En naast graBs services, zijn ook betaalde services een opBe. Want er zijn een boel consumenten die geld overhebben voor een stuk gemak of Bjdsbesparing. Denk bijvoorbeeld aan het installeren of onderhouden van een bepaald product. Bedenk eens wat jouw klanten moeilijk vinden, of waar ze eigenlijk geen zin of Bjd voor hebben. Weet jij je met je services te onderscheiden van je concurrenten, dan wordt jouw winkel al snel een must-visit.

24. 25.

Maak een bellijst Maak een bellijst met daarop alle klanten die je wil informeren over een nieuw product of merk. Uiteraard vraag je vooraf aan je klanten of ze het fijn vinden een telefoontje te krijgen als dat item (wat precies bij die klant past) binnen is. Die telefoontjes plegen kosten je wat Bjd, maar zeker weten dat zo'n persoonlijke acBe wel direct zorgt voor meer voetjes op de vloer. Monitor social media Een rusBg moment in je winkel? Ga dan de social media kanalen waar je acBef bent eens bekijken. Waar hebben je volgers het over? Zijn er groepen of hashtags die te maken hebben met je branche? Wees acBef in het reageren op en behulpzaam zijn voor mensen die vragen stellen op social media over jouw branche. Want zo valt jouw winkel in de posiBeve zin van het woord op bij jouw doelgroep. Adverteer online Social media kanalen (en Google of sommige andere sites) bieden ook handige manieren om je winkel te promoten onder je bestaande klanten of potenBële nieuwe klanten.

26. 27. 28.

Voordelen ten opzichte van die tradiBonele brochure? Het kan veel goedkoper en je kunt gerichter op bepaalde doelgroepen adverteren. De moeite waard dus als je jezelf nog niet in online adverteren hebt verdiept. Maak er een spel van Spelletjes, wie houdt er niet van? Een spelelement toevoegen in je markeBng is een goede manier om mensen nieuwsgierig te maken en tot een bezoek aan je winkel te verleiden. Organiseer een mini-speurtocht in je winkel met een leuke beloning. Laat iedere klant een ballon kapot prikken met daarbij kans op een prijs. Of laat je creaBviteit nog wat verder borrelen en verzin je eigen spel. Beloon mond-tot-mond reclame Komt er een nieuwe klant in je winkel die is doorverwezen door iemand anders? Vergeet dan niet degene die mond-tot-mond reclame voor je winkel maakte te belonen. Al is het maar met een bedankkaartje. Zo laat je weten dat je die reclame op prijs stelt en sBmuleer je die vorm van reclame nog een beetje extra.

29. 30.

Creëer schaarste Een andere flinke koopprikkel voor ons brein is schaarste. Iets wat bijna niet meer beschikbaar is, daar springen we voor uit onze stoel. Kijk daarom eens wat schaars is in jouw winkel, of waar je schaarste kunt creëren. Zijn bepaalde items bijna uitverkocht? Breng ze onder de aandacht van je klanten. Is het de laatste dag van een acBe? Benoem het. En heb je super-exclusieve items in je winkel (of kun je deze inkopen)? Benut die kans. Organiseer een secret sale Zoals gezegd: iets wat exclusief (en dus schaars) is, doet ons kopen. Een andere opBe om die schaarste te creëren, is om een exclusief evenement te organiseren. Eentje die niet toegankelijk is voor iedereen. Denk bijvoorbeeld aan een secret sale, die je alleen communiceert naar je nieuwsbrieflezers en de alleen in een speciaal hoekje van je winkel te vinden is. Richt een VIP-groep op Ok, nog één Bp om exclusiviteit te creëren. Creëer een VIP-groep van je klanten. Dat zijn bijvoorbeeld klanten die ingeschreven staan voor je nieuwsbrief of een bepaald bedrag bij je besteden.

31. 32. 33.

Leden van de VIP-groep krijgen exclusieve voordelen. Voorrang Bjdens de sale bijvoorbeeld. Als eerste toegang tot nieuwe producten. Of speciale shopping Bjden in drukke periodes waardoor ze lange rijen bij de kassa overslaan. Waarom dat een goed idee is? Omdat wanneer je iets heel speciaals krijgt, je daar meteen gebruik van wil maken. Met andere woorden: die VIP-groep gaat maar wat graag je winkel bezoeken. Pas je openings<jden aan Extra bezoekers voor je winkel winnen? Onderwerp je openingsBjden dan eens aan een check. Want het zou zomaar kunnen dat jij niet open bent op de Bjden waarop wel veel van je klanten willen shoppen. De keten 'Only for Men' besloot bijvoorbeeld om meer avonden en zondagen open te gaan, wat hen volgens eigen zeggen ruim een kwart meer verkoop opleverde. En voordat je denkt dat andere openingsBjden betekent dat je meer uren open moet zijn: dat hoeV niet. Een paar uur extra open op de avond kan bijvoorbeeld gecompenseerd worden door in de rusBge ochtenduren te sluiten.

34.

Promoot je winkel via de pers Ook je winkel promoten via de pers is een goede manier om meer aandacht te genereren voor je winkel. Schenk je een deel van je omzet aan een goed doel? Geef je jouw winkel een make-over? Organiseer je een evenement? Heb je een prijs gewonnen? Allemaal goede redenen voor de pers om aandacht aan je winkel te besteden. Je moet ze alleen wel even zelf op de hoogte stellen. Wissel je presenta<es Door je presentaBes met regelmaat te wisselen, geef je jouw klanten de indruk dat er telkens iets nieuws te vinden is op je winkelvloer. En dat jouw winkel met regelmaat bezocht moet worden om niets te missen. Het omgooien van je complete winkelvloer is niet nodig, concentreer je op de meest strategische verkoopplekken. Geef een bonus Wat denk je van een bonus wanneer mensen je winkel bezoeken? Een aantal heerlijke recepten bij een bezoek aan de kookwinkel of groentezaak, een korBngsbon voor een kopje koffie bij de lokale

35. 36. 37.

koffiesalon of een ander klein verrassingspakket. Wat je ook verzint, het is een mooie extra prikkel om jouw winkel te bezoeken. Update je website Voordat consumenten zich wagen aan een winkelbezoekje, wordt er eerst online gezocht en gekeken. Check om die reden jouw website: is die aantrekkelijk genoeg? Zorg dat je website past bij het seizoen. Rond kerst dienen de cadeautjes een prominente rol te krijgen, en in de zomerperiode de vakanBe items. Want wanneer je zorgt voor een actuele website, krijgen shoppers sneller het gevoel dat jij de winkel bent waar ze naartoe moeten. Onderzoek de wensen van je klanten Wat willen jouw klanten eigenlijk? Wat zijn voor hen redenen om je winkel te bezoeken? Je denkt misschien dat je daarvan op de hoogte bent, maar onderzoek het toch eens. Door met een aantal klanten te praten. Niet even snel tussendoor in de winkel, maar op een rusBg moment en een rusBge plek. Met een kop koffie. Die gesprekken leveren jou namelijk vast en zeker nieuwe

38. 39.

ideeën en inzichten over hoe je jouw doelgroep naar de winkel trekt. Onderzoek je concurrenten Niet alleen je klanten zijn een onderzoek waard, ook je concurrenten. Wat doen zij om klanten aan te trekken? Houd het niet bij één of twee directe concurrenten. Want bij winkels uit andere branches of andere hoeken van het land liggen ideeën net zo goed voor het oprapen. Of dat onderzoeken van al die winkels veel Bjd kost? Nee hoor. Door die winkels simpelweg op Facebook te volgen kom je al een heel eind. Rol de welkomstmat uit LeCerlijk dus. Niet alleen je etalage, maar ook je entree moet opvallen. En dat kan prima door een rode welkomstmat voor je deur te leggen. (Geel, groen of eentje met pimpelpaarse bolletjes mag ook. Leef je uit.). Alle andere ideeën die je entree opvallender maken zijn geoorloofd. Teken met krijt een boodschap of inspirerende quote op de stoep. Gebruik een vlag, ballonnen, een flinke plant of een aantal felgekleurde

40. 41.

arBkelen uit je assorBment. Of een combinaBe van dat alles. Open een aZaalpunt Kijk eens naar de mogelijkheid tot het openen van een ataalpunt voor pakketjes in je winkel. Het is niet voor iedere winkel geschikt, en je zult goed na moeten denken over hoe je degenen die een pakketje ophalen verleidt tot een kijkje in je winkel. Maar extra voetjes op de vloer? Dat lukt met zo'n ataalpunt zeker. Focus op customer service Als je klanten een geweldige ervaring hebben in jouw winkel, dan komen ze vast en zeker terug. En een beetje extra mond-tot-mond reclame is dan een mooie bijkomsBgheid. Start bij de basis. Begroeten, aanspreken, een extra keertje glimlachen. Je zal verbaasd staan wat dat soort kleine dingen je opleveren. Meestal is er in die basis al heel wat te winnen. En voor de gevorderden: ga die verwachBngen van je klanten eens overtreffen. Gooi er nog een schepje (of twee) bovenop. Zeker weten dat er nog meer kan dan

42. 43.

wat je nu doet. Een brainstormsessie met je team (of een kijkje op de blog van Kooplust) moet vast een aantal ideeën opleveren. Bied een geheim & uniek product Ooit gehoord van Arby's? Dit Amerikaanse fasvoodrestaurant heeV een uitgebreid menu. Maar één item staat niet op dit menu. Het wordt slechts gemaakt voor degenen die er specifiek naar vragen. De 'Meat Mountain'. Ofwel: een burger met stapels en stapels vlees. Een uniek item, waar mensen maar wat graag een foto van delen op social media. Bedenk eens: welk geheim en uniek item kun jij aanbieden? Het hoeV geen bestseller te worden, maar wel een product wat de nieuwsgierigheid van je doelgroep zo groot maakt dat ze jouw winkel wel moeten bezoeken om dat item te bekijken. Zorg dat je online vindbaar bent Vindbaar zijn in de winkelstraat is niet zo heel lasBg. Maar online vindbaar zijn? Heb je daar al eens naar gekeken?

44. 45.

OntzeCend veel consumenten starten hun zoektocht online. Dus zorg dat jouw winkel daar aanwezig is. Dat je klanten vast belangrijke en nuwge informaBe op je website vinden die hen verleiden tot een bezoek aan je winkel. Check dus hoe je scoort in Google. Laat je website opBmaliseren voor bepaalde zoekopdrachten. Bekijk of je website klanten voldoende en aantrekkelijke informaBe geeV. InformaBe die hen van de bank doet opspringen en naar je winkel trekt. Maak je website mobielvriendelijk Wist je dat zo'n 70% van de consumenten hun telefoon gebruiken om te zien waar de dichtstbijzijnde winkel is om een bepaald product te kopen? Stel jezelf nu eens voor dat iemand Bjdens zo'n zoektocht op jouw site terecht komt, maar die site van jou is allesbehalve mobielvriendelijk. Dan kun je een bezoekje aan je winkel wel vergeten. Met andere woorden: een mobielvriendelijke website mag niet meer ontbreken in je strategie om klanten aan te trekken.

46.

Speel slim in op leegstand Leegstaande panden in de buurt? Ja, dat is vervelend, maar het is ook een kans. Hang een brieze op dat pand dat er twee deuren verder een ontzeCend leuke winkel zit. Of vraag aan de eigenaar van het pand of jij de etalage mag inrichten met jouw producten. Want meer aandacht voor jouw producten of jouw winkel, staat al snel gelijk aan meer bezoekers. Creëer een shopping route Stel samen met collega winkeliers eens een leuke winkelroute samen voor jullie winkelgebied. Een winkelroute met alle delicatessenzaken bijvoorbeeld (waaronder jouw kaaswinkel, bijvoorbeeld). Of een route met alle winkels die de volgende koopzondag een leuke acBviteit in hun winkel organiseren. Door zo'n shopping route op te stellen, nodig je mensen uit om meer winkels te bezoeken en meer lokaal te besteden. Aanrader dus. Speel in op vervangingsaankopen Wat voor winkel je ook hebt, je hebt vrijwel alBjd te maken met mensen die vervangingsaankopen doen (behalve wanneer je een bruidswinkel hebt ;-)). Wees

47. 48. 49.

acBef in het inspelen op vervangingsaankopen. Nodig mensen in een bepaalde periode bijvoorbeeld uit voor een productcheck om te kijken of hun 'oude' product nog voldoet. En geef een leuke bonus wanneer ze in die periode een nieuw item kopen. Laat klanten een cadeaulijst maken Als laatste Bp: laat klanten een cadeaulijst maken. Voor een verjaardag, een feest of een mijlpaal. Hoe dat werkt? Het feestvarken zoekt zijn of haar favoriete producten uit. Jij maakt een lijst (of een leuke presentaBe) van die items, en wanneer iemand een cadeau zoekt voor de jarige job worden ze vanzelf naar jouw winkel doorverwezen. Win-win dus, voor zowel jou als het feestvarken ;-)

50. Neem de lijst goed door. Zet je al deze manieren om klanten te trekken naar je winkel al in? Zijn er ideeën die je al toepast, maar kun je deze uitbreiden? Nog meer doen? Brainstorm en schrijf op wat je de komende Bjd gaat ondernemen. En heb je bepaalde acBviteiten ondernomen? Mail dan naar info@kooplust.com, ik ben benieuwd naar jouw ervaringen!