Ik was in de herfstvakantie met de kinderen in Portugal, het land waar de crisis hard toeslaat en waar zelfs jongeren hun studie moeten stopzet-ten omdat ze niet genoeg geld meer hebben. Ik kon het niet laten om een boekhandel in Porto in te gaan. Hoe lukt het de Portugezen wel om per dag zo’n 10.000 bezoekers in hun boekhandel te krijgen, ondanks deze crisis? Ik mocht geen foto’s nemen van de overvolle zalen want dan zou ik de stroom lezers en kopers ophouden. Wie schetst mijn verbazing. Omdat ik een column zou schrij-ven over de boekwinkel mocht ik de volgende ochtend vroeg aankloppen om dan de lege boek-handel te fotograferen. En zo gebeurde het dat

ik met de interieurverzorgster de gehele winkel ‘schoon’ in beeld mocht brengen. Juist voordat de volgende stroom lezers weer zou verschijnen. Wat een rust….alleen maar boeken, veel met de voorkant uitgestald, je zou er zo in willen kijken, want de voorkanten zien er aanlokkelijk uit. Geen computers, laptops of tablets, maar gewoon al-leen maar boeken, tijdschriften en landkaarten. Hoe kunnen we leren van de Portugezen? Ik ga in de middag nogmaals terug. Ik zie weer diezelfde stroom bezoekers. Ik krijg het door… de mensen komen alleen maar voor het interieur en kijken geen boek in. Onze kinderen zakken wederom weg in de gemakkelijke stoelen en richten zich op hun iPods, waar ze filmpjes kijken en ook lezen. We zullen leespromotie toch echt breder moeten gaan zien dan alleen maar met boeken. Digitale media kunnen daar zeker een middel voor zijn. Dan kunnen de Portugezen weer van ons leren.

De reiziger

Column

Boekwinkel in Portugal springlevend!

3

De grote Marant sociale media test: ben jij een beetje bij?

Mondige ouders: hoe zorg ik voor een soepel gesprek?

Tekst: Elsbeth Teeling

Miriam Janssen-Rouwen, adviseur en gecertificeerd trainer Vreedzame school/burgerschap

Je leerlingen groeien op met de nieuwe media. Grote kans dat jij je een leven zonder mobiele telefoon

en mail nog levendig kunt herinneren. Misschien stam je zelfs nog wel uit de tijd van de typemachine.

Tijden veranderen en natuurlijk verander jij mee. Of niet? Met deze test kun je checken hoe bij de tijd

je bent.

1. Wat zijn de ’big five’ sociale media?

a. Facebook, Hyves, LinkedIn, Mail, SMS

b. What’s app, Facebook, Instagram, Twitter, You Tube

c. Big five? Ik heb er twee: ik mail en bel altijd gewoon

2. Wat betekent de hashtag YODO

a. Wat is een hashtag?

b. Your Own Dumb Opinion

c. You Only Die Once

3. Wie is @meesterBart?

a. Een docent die op Twitter grappige uitspraken van zijn middelbare school leerlingen deelt

b. De beste vriend van @MeesKees

c. Dat is de naam van een app voor huiswerkbegeleiding

4. Wat is ‘milking’?

a. Jezelf overgieten met melk en dat filmen

b. Ik stuur alle ouders natuurlijk een mailtje!

c. Ik stel de vraag in een besloten Facebook-groep die ik aan het begin van het schooljaar heb

5. Je hebt ouders nodig om bij de sportdag te helpen. Hoe vraag je ze?

a. Wat een vraag, ik geef de leerlingen gewoon een briefje mee naar huis

b. Ik stuur alle ouders een mailtje

c. Ik stel de vraag in de besloten Facebook-groep van onze klas

6. Hoeveel sociale media-toepassingen gebruik jij?

a. minder dan drie

b. drie

c. vier of meer

Puntentelling1 A 0 B 5 C 22 A 1 B 2 C 53 A 5 B 1 C 24 A 5 B 0 C 55 A 1 B 2 C 56 A 1 B 2 C 5

19-30 punten:Gruwelijk! Jij bent helemaal bij. Jouw leerlingen hoeven jou niets te vertellen #epic

10-19 punten:Je bent je al aardig bewust van alle social media en komt goed mee met je leer-lingen. Maar de echte whizz-kids in de klas kun je nog net niet volgen. Hou je oren en ogen goed open!

0-10 punten:Waar was jij de afgelopen tien jaar? Als je niet uitkijkt begrijp je je leerlingen straks niet meer. Kom uit je grot en kijk hoe mooi het buiten is!

Zonder dat je het wilt, kunnen er soms con-flicten met ouders ontstaan en kosten ge-sprekken beide partijen onnodig veel ener-gie. Het kan al helpen om stil te staan bij de volgende aspecten:

• Besef dat mondige ouders vaak juist heel betrokken ouders zijn, die het beste voor hun kind willen.

• Zet het kind centraal. Ga uit van de onder-wijsbehoeften van een kind: wat heeft de leerling nodig (volgens de school, de ou-ders en eventueel volgens de leerling zelf). Door het kind centraal te stellen, heb je een heel belangrijk gezamenlijk doel, alle par-tijen willen dat het goed gaat met het kind.

• Ga uit van de drie basisbehoeften van ouders: autonomie, relatie en competen-tie. Ook ouders willen serieus genomen worden en willen ruimte voor het nemen van beslissingen. Analyseer welke be-hoefte bij hen in het gedrang lijkt te zijn, dit geeft aanknopingspunten.

Een voorbeeld: Ouders vertellen dat de ge-zinsvoogd hen eerdere beslissingen heeft

opgedrongen en dat zij het er eigenlijk helemaal niet mee eens zijn. Deze ouders hebben blijkbaar behoefte aan autonomie, zij willen graag een keuze hebben en in-vloed hebben op de beslissing. Wanneer je hen in het gesprek expliciet aangeeft dat er verschillende mogelijkheden zijn en samen bespreekt wat de voor- en nadelen hiervan zijn (voor de leerling, de ouders en voor school), dan kun je samen mogelijk tot een goede beslissing komen. Ouders voelen zich dan gehoord. Wanneer een andere ba-sisbehoefte (relatie of competentie) in het gedrang komt, dan vraagt dit weer om een andere strategie.

EzelsbruggetjesGespreksvaardigheden die kunnen onder-steunen bij moeilijke gesprekken zijn te vatten in een aantal ezelsbruggetjes:• OMO: opstappen, meeveren en ombui-

gen. Je luistert goed naar wat ouders zeg-gen en vat het probleem samen. Daarna probeer je het gesprek om te buigen van het beschrijven van het probleem naar het vinden van mogelijke oplossingen.

• Laat je OMA thuis (Opvattingen, Menin-gen en Aannames) en gebruik LSD (Luis-teren, Samenvatten en Doorvragen). Het gaat er niet om wat jij vindt, het gaat erom dat jullie samen een goed plan kunnen maken. Opvattingen, meningen en aan-names zijn de grootste bedreigingen voor het voeren van een goed gesprek.

• Geef een reëel beeld aan ouders welke as-pecten van hun oplossingen mogelijk zijn en wat niet haalbaar is voor school. Open-heid en eerlijkheid hierin zijn belangrijk.

Liever voorkomen Lastige gesprekken met ouders voorkom je natuurlijk het liefst. Dat kan door je rugzak met mogelijkheden en interventies te vul-len en door gesprekstechnieken in een vei-lige setting te oefenen. Hiervoor heeft Ma-rant diverse mogelijkheden (op individueel en op school- of bovenschools niveau). Zo kun je leren met elkaar en je kunt vaardig-heden oefenen met behulp van acteurs. Want weten hoe je een gesprek zou kunnen voeren is één ding, maar het daadwerkelijk doen vraagt oefening.

Meer weten? Neem contact op met Miriam Janssen-Rouwen, 06 330 578 80 of met Jeroen Claassen, 06 122 278 71

Met sommige ouders verlopen gesprekken vanzelf. Maar er zijn er ook bij die het je

niet makkelijk maken. Ouders die problemen bagatelliseren, of conflicten lijken op te

zoeken. Hoe ga je om met ouders die het jou door hun stijl van communiceren soms

knap lastig maken?