o p l e i d i n g e n

SBK Opleidingen

De 5 voordelen van TWI 2.0

Training within Industry (TWI) is

ontstaan in Amerikaanse fabrieken

gedurende de tweede wereldoorlog

om daar snel nieuwe vakmensen te

trainen.

Daar raakte de methode lange tijd

in de vergetelheid, maar Japanse

bedrijven als Toyota namen TWI

over en passen het nog steeds toe.

Op dit moment is er sprake van

hernieuwde aandacht, omdat bed-

rijven steeds vaker met tijdelijke

arbeidskrachten werken. Boven-

dien biedt de standaardisatie van

taken een solide basis om steeds

verder te verbeteren.

Inmiddels is TWI doorgegroeid naar

TWI 2.0. Hierdoor is de methodiek

aangepast aan de moderne om-

standigheden. Er is meer samen-

hang tussen onderdelen als Job

relations, veiligheid en instructies.

Ontstaan TWIDe huidige ontwikkelingen op de arbeidsmarkt en de behoeften van ondernemers

zorgen ervoor dat er steeds meer flexibel inzetbare medewerkers bij bedrijven aan

het werk zijn. Dit neemt de nodige risico’s met zich mee. Een goede training van

deze medewerkers is van essentieel belang! De TWI trainingsmethode (Training

within Industry) biedt uitkomst en bewijst dat het verhogen van veiligheid en het

opleiden van (tijdelijk) personeel haalbaar is met deze goede pragmatische en

snelle aanpak. Lees meer over de top 5 successen van TWI 2.0!

Ontwikkelingen in de markt

Als ondernemer moet je tegenwoordig goed anticiperen op alle ontwikkelingen die

er gaande zijn. Die hebben impact op de inzet van je personeel. Er is bijvoorbeeld

krapte op de arbeidsmarkt ontstaan door de gunstige economische ontwikkelingen.

Daarnaast moeten bedrijven beter met pieken om kunnen gaan, dus willen ze

sneller op- en afschalen. Ook zijn er veel vaste krachten die komende jaren met

pensioen gaan. Hierdoor dreigt kennis binnen bedrijven verloren te gaan. En door de

toenemende business schiet goed opleiden van nieuw personeel er vaak bij in.

Veiligheid medewerkers

Al met al zorgen deze ontwikkelingen er voor jou als ondernemer voor dat je veel

vaker werkt met flexibel inzetbare medewerkers. En die hebben wel de juiste

begeleiding nodig om hun werk te kunnen uitvoeren. Uit het jaarverslag Inspectie

SWZ blijkt dat uitzendkrachten en flexibele krachten twee keer zo vaak slachtoffer zijn

van ernstige gevallen als vaste krachten. Tijdelijke werknemers krijgen onvoldoende

instructies of beheersen Nederlands onvoldoende. De TWI trainingsmethode (Training

within Industry) biedt uitkomst en bewijst dat het verhogen van veiligheid en het

opleiden van (tijdelijk) personeel haalbaar is met deze goede pragmatische en snelle

aanpak.

“Trainingsstandaarden bestaan uit: wat, hoe en waarom. Dit in

tegenstelling tot reguliere werkinstructies waar het met name draait om

wat en hoe. Het waarom is juist het onderscheidende van TWI 2.0. Door

het waarom op te nemen in de trainingsstandaard vindt de borging plaats

in de juiste hersenhelft en zit het daarmee in het geheugen.

“

Achtergrond TWI

Bij TWI worden werkzaamheden omgezet naar trainings-

standaarden. Er wordt in kaart gebracht wat de werkzaam-

heden zijn, uit welke handelingen deze zijn opgebouwd, wat

daarbij de kritische punten zoals veiligheid en kwaliteit zijn

en waarom dit zo is. TWI leent zich dus bij uitstek voor het

verhogen van de veiligheid. Doordat dit aspect nadrukkelijk

wordt meegenomen in de trainingsstandaard.

De trainer op de werkvloer wordt zodanig getraind dat hij

met behulp van de trainingsstandaard de taak goed kan

over brengen op zijn collega’s.

Dat betekent dat de trainer de handelingen drie keer

voordoet, waarna de nieuwe medewerker het vier keer zelf

doet. Dit zodat de medewerker de werkzaamheden in een

korte tijd meerdere malen uitvoert op één juiste manier.

Implementatie TWI

Een TWI aanpak kan alleen slagen als er vooraf een

duidelijk plan is gemaakt. Dit zorgt voor draagvlak bij het

personeel. En dat is absoluut van belang voor het slagen

van deze aanpak.

In ieder geval moet duidelijk zijn wie binnen de organisatie

de TWI-coördinator is en wie de TWI-trainer is. Hoeveel

trainers er nodig zijn is afhankelijk van de organisatie.

De TWI-coördinator maakt de planning, geeft de organ-

isatie updates, maakt de verbetercyclus en organiseert

de audits. De TWI-trainers zijn praktijkmedewerkers die

trainingsstandaarden opstellen. Zij trainen de nieuwe

medewerkers volgens deze standaard en kunnen deze ook

controleren.

TWI instructie opstellenSDCA-cirkel

ActVerbeteringsideeën voortrainingsstandaardeninitiëren en beoordelen.

CheckTWI-trainers en medewerkerscontroleren of ze volgensstandaard werken.

StandardsTrainingsstandaardenvastleggen.

DoTWI-trainers trainen demedewerkers in de standaarden.

A

C

S

D

Planning en doorlooptijdTWI bestaat uit een aantal fasen. In de voorbereidingsfase wordt de projectorganisatie opgezet en wordt een plan van

aanpak gemaakt. In fase 1 worden de trainingsstandaarden opgezet. Het uitwerken van één trainingsstandaard neemt

ongeveer 1 dag in beslag. Ook worden de trainers getraind in deze fase. Bovendien is interne promotie in deze fase van

belang. Zo ontstaat draagvlak binnen de gehele organisatie.

In fase 2 worden de medewerkers door de trainers getraind. Na het trainen zijn de medewerkers bekwaam om bepaalde

taken/werkzaamheden uit te voeren. Om ervoor te zorgen dat TWI blijft leven, zijn hiervoor audits nodig. Dit om te con-

troleren of iedereen nog volgens de getrainde standaard werkt. Tenslotte is er fase 4 waarin wordt gekeken of verdere

uitrol van TWI in de organisatie wenselijk is. Als TWI binnen de gehele organisatie wordt doorgevoerd is het belangrijk

dat medewerkers continu in contact komen met deze methode. Alleen op deze manier wordt TWI een onderdeel van de

organisatie.

Voordelen TWI 2.0

Daniël van der Woude – Johma:

‘Dankzij TWI kunnen wij tijdelijke

arbeidskrachten in enkele weken

opleiden tot gedegen operators.

Vroeger duurde dat wel een half

jaar.’

Kies je voor de TWI trainingsmethode binnen jouw organisatie dan levert je

dit veel voordelen op. We zetten ze nog even voor jou op een rij:

Verkorte trainingstijd met 60-80%

Dit levert veel voordelen op zoals een toename van de productie en afname

van het aantal arbeidsuren dat een medewerker kwijt is aan het inleren van

een nieuwe medewerker .

Reductie fouten (kwalitatief & efficiency) > 90%

Dit is tweeledig. Enerzijds worden fouten in de werkzaamheden verwijderd in

het opstellen van de trainingsstandaarden. Er wordt namelijk uitgegaan van

de beste manier van werken. Anderzijds zullen de ingewerkte medewerkers

hun taken direct foutloos uitvoeren.

Veiligheid verbetert (voor product en medewerker)

In de trainingsstandaard wordt nadrukkelijk aandacht besteed aan veiligheid

en kwaliteit. Hierdoor zal de taak altijd veilig worden uitgevoerd als wordt

gewerkt volgens de trainingsstandaard.

Effectiviteit inwerkperiode verbetert

Nieuwe medewerkers zijn snel inzetbaar op nieuwe taken. In korte tijd leren

ze foutloos op de beste manier hun taak uit te voeren.

Competenties per medewerker inzichtelijk

De ingewerkte trainingsstandaarden per medewerker worden overzichtelijk

in een matrix weer gegeven. Hierdoor is in één oogopslag te zien welke

medewerker op welke taak inzetbaar is

Bron: http://www.procesverbeteren.nl/change_management/Johma_Training_Within_Industry.php

1

2

3

4

5

SBK InfraSBK Opleidingen

Zernikestraat 9

5612 HZ Eindhoven

T 040 232 97 00

E info@sbkopleidingen.nl

I www.sbkopleidingen.nl

Whitepaper november 2017 is

een uitgave van SBK Opleidingen,

geschreven door Peter Vijgenboom.

SBK werkt het beste in de praktijk

o p l e i d i n g e n