The Sourcing Network - Programma en Interim Management propositie
D i g i t a l e V o o r u i t g a n g - divetro.nl · Deelnemers zijn na afloop van deze training...
Transcript of D i g i t a l e V o o r u i t g a n g - divetro.nl · Deelnemers zijn na afloop van deze training...
Van harteWELKOM!
D i g i t a l e V o o r u i t g a n g
DiVetro Academy Sourcing | Inleiding 0
DiV
etr
o A
cad
em
y
Sourcing | Inleiding 1
Sourcing | De Praktijk
PLANNING
Deel Onderwerp Datum en tijd Huiswerk na training
Deel 1 Inleiding Sourcing Donderdag 14 mei 2020 | 16:00-20:30u Keuze onderwerp
Deel 2 Sourcing strategie Donderdag 21 mei 2020 | 16:00-20:30u Waarom sourcen?
Deel 3 Selectie Donderdag 28 mei2020 | 16:00-20:30u Alternatieven en Business Case
Deel 4 Transitie Donderdag 4 juni 2020 | 16:00-20:30u Aanpak en aandachtspunten
Deel 5 Operatie Donderdag 11 juni 2020 | 16:00-20:30u Regie en aandachtspunten, Advies
Deel 6 Bijzondere situaties Donderdag 18 juni 2020 | 16:00-20:30u Adviesrapportage
Follow up Inleveren rapportTerugkoppeling
Uiterlijk donderdag 25 juni 2020 | 23:59uUiterlijk vrijdag 3 juli 2020 | 23:59u
-Plannen nabespreking (optioneel)
DiVetro Academy Sourcing | De Praktijk 2
Marc Mathot
DiVetro Academy Sourcing | De Praktijk 3
[email protected] 525 939
o DiVetro, sinds 2017o Hogeschool van Amsterdam, Business, IT & Management, sinds 2012o KPN Consulting, 1997-2017 (PinkElephant, PinkRoccade, Getronics)o Bestuurs- en Organisatiewetenschap, 1994-1996o Bestuurskunde, 1990-1994
HUIDIGE PROJECTEN:Sourcing strategie gemeente, Regie-inrichting gemeente, Professionalisering service management hogeschool, Verbetering outsourcingsrelatie provincie
ROLLENo Consultanto Project Managero Programma Managero Interim Manager/Transitie Managero Coacho Trainer/Docent
KLANTENo Industrieo Commerciële dienstverleningo Onderwijso Overhedeno Zorgo Publieke sector
Sourcing | InleidingAGENDA Deel 1/6 - Overview
1. Introductie en leerdoelen2. Wat is ‘sourcing’?3. Het Sourcing Framework
DiVetro Academy Sourcing – De praktijk 4
Leerdoelen
Deelnemers zijn na afloop van deze training in staat om te adviseren over
sourcing van de informatievoorziening op strategisch, tactisch en
operationeel niveau.
1. Kunnen evalueren van een sourcing initiatief
2. Kunnen ontwerpen van een sourcing oplossing
3. Begrijpen van succes- en faalfactoren
4. Kunnen adviseren over sourcing
DiVetro Academy Sourcing | De Praktijk 5
Consultancy speak
6DiVetro Academy Sourcing – De praktijk
Wat is ‘Sourcing’?
DiVetro Academy 7
Zodanig combineren van expertise dat de dienstverlening als geheel verbetert
Inzetten van ‘de beste bronnen’ om
organisatiedoelen te bereiken
Brengt focus op de kerntaken, waarin de organisatie echt wil
uitblinken
SOURCING ≠ OUTSOURCING
Het betreft alle opties van broninzet; zelf doen, samen doen en laten doen.
Voorbeelden van sourcingvormen
Insourcen Zelf doenSharedservices
Outtasking OutsourcingCloud
sourcingOffshoring
Sourcing – De praktijk
DiVetroSourcing Framework
Het sourcingproces in vier fasen:
1. Strategie
2. Selectie
3. Transitie
4. Operatie
DiVetro Academy 8Sourcing – De praktijk
De Sourcing dip
DiVetro Academy 9Sourcing – De praktijk
Sourcing | InleidingAGENDA Deel 2/6 – Sourcing Strategie
1. Wat komt er kijken bij een sourcing strategie?2. Het sourcing strategie proces3. Kern van de sourcing strategie
DiVetro Academy 10Sourcing – De praktijk
Strategie
oContextanalyse
oWerkpakketten
oSourcingvormen
oCriteria
oKaders
oSourcinglandschap
oBusiness Case
oSourcingkalender
oDraagvlak, besluitvorming en communicatie
DiVetro Academy 11Sourcing – De praktijk
Proces van sourcing strategie
Initiatie sourcing strategie jaarcyclus
Kavels Criteria
Weging Kaders
Sourcing
Landschap
Business Case
Sourcing
Kalender
Realisatie sourcing trajecten
DiVetro Academy 12Sourcing – De praktijk
DiVetro Academy 13
Sourcing Strategie
Kavels
Criteria / Kaders
Sourcing-vormen
Re
gie
-org
anisa
tie
Sourcing – De praktijk
Sourcing | InleidingAGENDA Deel 3/6 – Selectie
1. Wat komt er kijken bij de selectie?2. Welke inkoopprocedures zijn er?3. Wat is engagement?
DiVetro Academy 14Sourcing – De praktijk
Selectie
oVisie, scope en diepgang werkpakket
oMarktverkenning
oEisen en wensen
oSelectiemethode
oSelectieproces
oKeuze en gunning
oContractering
oBeoordeling, begeleiding en regie
DiVetro Academy 15Sourcing – De praktijk
Inkoopprocedures
DiVetro Academy 16
Nati
on
aal
Onderhands
Enkelvoudig Meervoudig
Openbaar
Openbaar Niet openbaar
Eu
rop
ee
s
Staandaard
Openbaar Niet openbaar
Specifiek
Sociale/Specifieke diensten Mededingingsprocedure met onderhandeling
Onderhandelingspr. zonder voorafg. aankondiging Versnelde procedure
Concurrentiegerichte dialoog Prijsvraag
Concessieovereenkomst Electronische veiling
Innovatiepartnerschap Dynamisch aankoopsysteem
Be
ste
Pri
js-K
wa
lite
it V
erh
ou
din
g (
BP
KV
),v
oo
rhe
en
EM
VI
(Eco
no
mis
ch M
ee
st V
oo
rde
lige
In
ko
op
)
Pre
sta
tie
-in
ko
op
(BV
P, B
est
Val
ue
Pro
cure
me
nt)
Bron: PIANOo, Expertisecentrum Aanbesteden van het ministerie van Economische Zaken en Klimaat
Sourcing – De praktijk
Wat is Engagement?
1. Aanneming
2. Verbintenis
3. Betrokkenheid
4. Verloving
DiVetro Academy 17
Engagement betreft activiteiten om met een of meer gekozen leveranciers tot overeenstemming te komen.
Passen leverancier en opdrachtgever bij elkaar?
Sourcing – De praktijk
Sourcing | InleidingAGENDA Deel 4/6 – Transitie
1. Wat komt er kijken bij de transitie?2. Migratie, transitie en transformatie3. Escaleren kun je leren
DiVetro Academy 18Sourcing – De praktijk
Transitie
oTransitie en transformatieplan
oEngagement (elkaar leren kennen)
oVerwachtingen
oPlanning
oEscalatieprocedure
oRegie/Besturing
oAfronding en overgang naar
operatie
DiVetro Academy 19Sourcing – De praktijk
Migratie, transitie en transformatie
DiVetro Academy 20
TransitieOvergang van de
bestaande naar een nieuwe dienstverlening
Migratie‘As is’ overzetten van
(delen van) de dienstverlening
TransformatieOrganisatieverandering waarbij zowel mensen,
processen als technologie worden afgestemd
Steeds grotere impact op de organisatie, steeds moeilijker traject en steeds meer te winnen waarde.
Onderdelen van een transitie-/transformatieplan
Beslismomenten Juridische borgingOrganisatie
ontwerpOrganisatie
ontwikkelingOvergang
dienstverleningOvergang mensen
Adoptie en communicatie
Sourcing – De praktijk
Escaleren kun je leren
oEr zullen dingen ‘fout’ gaan
oWie signaleert?
oWanneer schakel je een hoger niveau in?
oSnelheid en eigenaarschap
oDe-escaleer ook weer
DiVetro Academy 21
(Hierarchische) Escalatie betreft het inschakelen van een volgend hierarchisch niveau in de organisatie(s) om een groter mandaat over de inzet van mensen, middelen en risico’s aan te kunnen wenden voor de oplossing van een
probleem.
Sourcing – De praktijk
Sourcing | InleidingAGENDA Deel 5/6 – Operatie
1. Wat komt er kijken bij de operatie?2. Cyclisch verbeteren3. Meten en rapporteren
DiVetro Academy 22Sourcing – De praktijk
Operatie
oRelaties
oVerantwoordelijkheidsverdeling
oProcesinrichting
oRegie
oMeten en rapporteren
oOverlegstructuur
oCyclisch verbeteren
oRespect en ruimte
DiVetro Academy 23Sourcing – De praktijk
DiVetro Academy Sourcing | Inleiding 24
Belangrijkste ICT Metrics (NAAST KOSTEN)
Business vraagt
• Doet ‘ie het?
• Wat gebeurt er als ‘ie het niet doet? Is
het snel gemaakt?
• Kan ik de gegevens vertrouwen?
• Heb ik het wanneer ik het nodig heb?
ICT meet de volgende KPI’s
• Availability
• Maintainability
• Systems reliability
• Systems performance
DiVetro Academy 25
Rapporteer duidelijk, eerlijk, tijdig en intelligent.
Rapportage is geen doel op zich.
Sourcing – De praktijk
Sourcing | InleidingAGENDA Deel 6/6 – Regie
1. Wat is regie?2. Typische regie-inrichting3. Positionering regierol
DiVetro Academy 26Sourcing – De praktijk
Regie brengt rust
DiVetro Academy 27
Regie is afgeleid van het Latijnse dirigere =
'afbakenen, rechtmaken, leiden, regelen,
inrichten’.
Sourcing – De praktijk
Regie als brug van vraag naar aanbod
DiVetro Academy 28
Niveau Demand Processen Supply
Strategisch
(Richten)Manager IT Strategievorming Directie Outsourcing
Tactisch
(Inrichten)
Architect
Service Manager
Financieel management
Service Level Management
Innovatie Management
Change Management
Project- en portfoliomanagement
Accountmanager
Service (Delivery) Manager
Architect
Operationeel
(Verrichten)Operationeel Service Manager
Change Management
Supportprocessen
Operations processen
Incident Manager
Problem Manager
Change Manager
Sourcing – De praktijk
Waar plaats je jezelf als regisseur?
DiVetro Academy 29
Regie
Vraag Aanbod
1 RegieVraag Aanbod
2
Regie
Vraag Aanbod
3
Sourcing – De praktijk
Meer informatie
DiVetro Academy Sourcing – De praktijk 30
Neem contact op met Harald de Vries
06 38321489
Mail de DiVetro Academy
Neem deel aan de gratis flitscolleges
over sourcingBinnenkort beschikbaar via YouTube, LinkedIn en onze website
Bezoek onze website https://divetro.nl/trainingen-sourcing/