Coolen Expertise | Contra-experts bij schade

1Coolen Expertise B.V. • Eerste Hulp Bij Brandschade

®

Eerste Hulp Bij Brandschade

2

EHBB

Coolen Expertise B.V. • Eerste Hulp Bij Brandschade

Nu geen tijd?

Bekijk onze animatie

in 90 seconden

www.coolenexpertise.nl

4

EHBB

“Waar moet u beginnen om de

draad weer op te pakken?”

®


Brandschade?

Het is nauwelijks te bevatten wat er door u heen gaat als uw woning of bedrijf door brand, bliksem, inbraak of waterschade getroffen wordt. Wat gaat er allemaal gebeuren? Wat kan en mag er allemaal? Wat nu? Waar moet u beginnen om de draad weer op te pakken?

Nog voor u kans heeft om van de eerste schrik te bekomen, komen er al veel zaken op u af. Er valt veel te regelen. Een juiste behandeling en vaststelling van uw schade zijn immers van

essentieel belang voor de uiteindelijke financiële vergoeding die u van uw verzekering krijgt.

U doet er verstandig aan om direct na de brand een contra-expert in te schakelen om u daarbij te helpen. Een professional die vecht voor een optimale vergoeding vanuit uw verzekeringspolis zodat u weer kunt gaan bouwen aan uw toekomst.

Daarom Eerste Hulp Bij Brandschade door Coolen Expertise.

6

EHBB

“De beoordeling van de

schade-expert is voor u

moeilijk te controleren en

lastig aan te vechten.

Een oneerlijke wedstrijd

die u zonder hulp eenvoudig

kunt verliezen.”

®


Na de eerste schrik

Bij schade zult u ongetwijfeld contact zoeken met uw verzekeringsmaatschappij. Zij zullen een schade-expert sturen die gaat vaststellen hoe groot uw schade is.

Maar, hoe goed dat ook wordt gedaan, deze schade-expert vertegenwoordigt de belangen van de verzekeringsmaatschappij.

Zij zijn ervaren met het schaderegelingsproces en kennen de polissen veel beter dan u. Het is een oneerlijke wedstrijd want de beoordeling van de expert is voor u moeilijk te controleren en lastig aan te vechten.

Daarom staat er in bijna alle schadepolissen dat u recht heeft op hulp van een eigen expert: de contra-expert.

8

“De contra-expert kan het

meest voor u betekenen als

deze in een zo vroeg mogelijk

stadium bij uw schadeafhan-

deling wordt betrokken.”

EHBB

OPDRACHT

Z.S.M

®


Vanaf het begin uw eigen contra-expert

Neem vanaf het begin uw eigen contra-expertEen goede contra-expert zorgt er niet alleen voor dat u de optimale vergoeding krijgt waar u recht op heeft, maar ook dat u steeds de juiste keuzes maakt in het schadeproces. Een partner die zich 100% inzet voor uw belang.

Een contra-expert: de normaalste zaak van de wereldHet is voor uw verzekering heel vanzelfsprekend dat u de hulp van een contra-expert inschakelt. Deze hulp wordt zelfs in de polisvoorwaarden van uw (brand)verzekering aangeboden. Waar-om zou u hier dus geen gebruik van maken? In sommige gevallen kan uw verzekering u een contra-expert aanbevelen.

Maar pas daarmee op; is deze contra-expert wel echt onafhankelijk, NIVRE-geregistreerd en handelt deze in uw belang?

Schakel de contra-expert zo snel mogelijk inDe contra-expert kan het meest voor u betekenen als deze in een zo vroeg moge-lijk stadium bij uw schadeafhandeling wordt betrokken. Op deze manier kan deze u direct bijstaan en adviseren bij alle belangrijke keuzes.

Gebruik het recht op contra-expertise dus niet als een second opinion, maar direct vanaf het eerste moment. Het neemt u veel zorgen uit handen én zorgt voor een optimale fi nanciële vergoeding.

10

EHBB

“Wij stellen een deskundig

team van experts samen,

zodat alle kennis en expertise

tijdens uw schadebehandeling

aanwezig zijn.”

®


Wij zijn Coolen Expertise

Wij zijn een volledig onafhankelijk bureau dat vastberaden is om slachtoffers van brand-schade optimaal te helpen. Al meer dan 25 jaar zijn wij zeer succesvol in de afwikkeling van particuliere en zakelijke schadegevallen, zowel op financieel als organisatorisch gebied.

Coolen Expertise heeft één belang en dat is uw belang. Met dit in het achterhoofd regelen wij een schade. Indien er onconventionele en creatieve oplossingen nodig zijn, zullen wij deze niet uit de weg gaan. Op alle vakgebieden hebben wij hoogopgeleide experts.

Bij schade zullen wij een deskundig team samenstellen zodat alle noodzakelijke kennis en expertise tijdens uw schadebehandeling aanwezig zijn.

Wij zijn Coolen Expertise:• Familiebedrijf• 100% onafhankelijk• Deskundig• Ruimdenkend• Transparant• Professioneel• NIVRE-registerbureau

12

Waarom Coolen Expertise?FamiliebedrijfCoolen Expertise BV is in 1989 opgericht door de heer A.J.G.M. Coolen. Kwaliteit, integriteit, betrokkenheid en transparantie stonden vanaf het allereerste begin centraal in de bedrijfs-voering. Nu – ruim 25 jaar later en met de tweede generatie aan het roer – zijn deze waarden nog altijd bepalend voor onze bedrijfsvoering en werkwijze.

100% onafhankelijkU kunt vertrouwen op een 100% onafhanke-lijk advies. Wij hebben geen enkele band met verzekeringsmaatschappijen of assurantie–tussenpersonen. Wij hebben geen taxatiepoot of andere mogelijk verstrengelende relaties. Geen onduidelijke labels, complexe vennoot-schapsstructuren, onbekende aandeelhouders of andere constructies. We zijn wie we zijn en hebben niets te verbergen.

DeskundigWij hebben een deskundig en gedreven team van mensen dat zich tot het uiterste voor u inzet. Onze schade-experts zijn allen hbo- en/of academisch geschoold. Als enige exper-tisebureau in Nederland beschikken wij over een voltallige bouwkundige calculatieafdeling. Met onze jarenlange ervaring, vernieuwende blik en deskundigheid zorgen wij voor creatieve ideeën en garanderen wij goede resultaten.

RuimdenkendWij geven u de vrijheid door het aanbieden van alternatieven. Verzekeringsmaatschap-pijen hanteren vaak vaste procedures. Het lijkt alsof deze weg vastligt en dat wat er door hen wordt voorgesteld de enige manier is. Gelukkig bestaan er vaak veel andere mogelijkheden. Die kunnen wij u voorleggen waarna u zelf kunt bepalen welke weg u wenst in te slaan.

®

Coolen Expertise B.V. • Eerste Hulp Bij Brandschade 13

TransparantWij zijn het meest transparante contra- expertisebureau van Nederland. Wij leveren als enige een uitgebreid eerste verslag. Wij vinden het uitermate belangrijk dat u volle-dig op de hoogte bent van de status en gang van zaken omtrent uw schadeproces. Daarom doen wij alles in overleg met u. Wij leggen alle stappen duidelijk uit, maar zorgen ook voor bevestiging van de gemaakte afspraken. Zo weet u te allen tijde waar u aan toe bent en ontstaan er geen verrassingen achteraf.

ProfessioneelWij zijn door onze kennis en jarenlange ervaring uitgegroeid tot professionals in ons vakgebied. Wij kennen elk detail, investeren de juiste tijd en energie in uw schade en behalen daardoor het beste resultaat. Een belangrijk speerpunt is dat schadevast-stelling plaatsvindt op basis van argumenten. Een schadevaststelling wordt door ons zeer

degelijk opgezet en onderbouwd met de juiste informatie en stukken.

NIVRE-registerbureauWij staan als expertisebureau ingeschreven in De Kamer van het Nederlands Instituut voor Register-Experts (NIVRE). Dit geeft u een groot aantal zekerheden met betrekking tot onze professionaliteit en de afwikkeling van uw schade. Dit is essentieel gezien de grote financiële belangen die op het spel staan bij uw schade. Onze experts zijn allemaal (kandidaat-)register-experts. Daarnaast is een klachtenprocedure en beroepsaansprake-lijkheid daarvoor gegarandeerd.


Verloop van het schadeproces

EHBB

14

®

yOPDRACHT

Calamiteit • En de uren erna

1

3 Crisismanagement• Rust brengen en een stabiele situatie creëren

6 Opstart schaderegeling • Regelmatig overleg verzekerde

12 Schaderegelingsproces• Belangen van verzekerde verdedigen tegen verzekeraar

• Schadeopzet onderbouwen naar verzekeraar

11 Schaderegelingsproces• Overdragen van de stukken door contra-expert

aan verzekeraar

13 Schaderegelingsproces• Optimale schadevaststelling

14 Afwikkeling• Uitleggen van stukken aan verzekerde

• Adviseren verzekerde

Contra-expert• Zo spoedig mogelijk inschakelen van

Coolen Expertise door verzekerde

2

4 Crisismanagement• Helpen bij eerste behoeftes

5 Crisismanagement• Zorgen voor

bedrijfscontinuïteit

15 Afwikkeling• Akte van taxatie

16 Ontvangst• Herbouwen/herinvesteren

Verloop van het schadeproces

6 | 7 | 8 | 9 Opstart schaderegeling 10 | 11 | 12 | 13 Schaderegelingsproces 14 | 15 Afwikkeling 16 Ontvangst1 Calamiteit 2 Contra-expert 3 | 4 | 5 Crisismanagement

Opstart schaderegeling 7

POLISWENSEN

X Y

• Analyseren van

polis inclusief

clausules

• Inventariseren

wensen en

mogelijkheden

• Inventarisatie • Adviseren en

kijken naar de

alternatieven

8 Opstart schaderegeling

• Tekeningen maken • Kennis opdoen en

advies inwinnen

• Berekeningen en

onderbouwingen maken

• Schade-opzet maken

SCHADE

Opstart schaderegeling • Tussentijds overleg

met de verzekerde

9

Schaderegelingsproces• Overleggen expert van verzekering

• Informeren van tussenpersoon

en verzekerde

10

SCHADE

AKTE VAN TAXATIE

AKTE VAN TAXATIE

€ €€€

€

€

!

!

??

?

?

XXy

!

@

EHBB®

16

EHBB

“U heeft recht op een eigen

deskundige. Maakt u vooral

gebruik van dat recht, want

het is de enige manier om te

krijgen waar u recht op heeft.”

®

Contra-expertise: u heeft er recht op

Contra-expertise is geen motie van wantrouwen tegen uw financieel adviseur of verzekerings-maatschappij.

Het is uw recht als consument. Het recht dat u altijd moet gebruiken. Het gaat immers over ùw belangen, ùw geld en ùw toekomst. U heeft jaren premie betaald en u moet dus in geval van schade eisen en krijgen waar u recht op heeft.In de schaderegeling werken wij graag samen met uw financieel adviseur.

Helaas wordt de inschakeling van een contra-expert door verzekeringsmaatschappijen of haar representanten regelmatig ontraden of ontmoedigd. Zo wordt u doelbewust op achterstand gehouden. Laat u hierdoor niet misleiden!


18

EHBB

“Kosteloze contra-expertises

stellen grenzen aan de tijd die

besteed kan worden aan uw

schade. Dat vinden wij onjuist

en zeker niet in uw belang.”

®


Kosten?

Bijna alle (brand)verzekeringspolissen geven u het recht om zelf voor de schaderegeling een eigen contra-expert in te schakelen. Vaak is in de voorwaarden opgenomen dat de verzekeraar verplicht is deze kosten geheel of tot een maximum te vergoeden.

Contra-expertise wordt soms kosteloos aangeboden. Daar geloven wij niet in. Door contra-expertise gratis aan te bieden, worden flinke grenzen gesteld aan de tijd die besteed kan worden aan uw schade. Dit is niet in uw belang en dat vinden we onjuist.

Wij streven naar een optimale schaderegeling voor u en besteden wèl de volledige aandacht en benodigde tijd aan uw schade.

Mochten er resterende kosten boven de maximering zijn, dan betaalt u die alleen als u vindt dat wij een toegevoegde waarde voor u hebben gehad.

Zo komt u niet voor onaangename verrassingen en bent u wel verzekerd van een contra-expertisebureau dat streeft naar kwaliteit en een tevreden klant.

Neem voor de exacte voorwaarden gerust contact met ons op.

20

EHBB

“Als verzekerde kiest u zelf

wie u wenst als contra-expert.

Dit dient dus zeker niet

bepaald te worden door uw

verzekeraar.”

®

Het is uw keuze

De keuze welke contra-expert u neemt, ligt volledig in uw handen. U heeft geen enkele toestemming nodig van uw verzekerings-maatschappij of financieel adviseur om een contra-expert in te schakelen.

U bepaalt zelf welk bureau u wilt inschakelen als contra-expert. Het is belangrijk dat u een bij het NIVRE geregistreerd bureau neemt dat 100% onafhankelijk is en geen belangen- verstrengeling heeft of zou kunnen hebben met uw verzekeraar.

Door voor Coolen Expertise B.V. te kiezen, bent u ook daarvan gegarandeerd.

Stichting Salvage zorgt voor snelle hulp na brand. Het komt voor dat zij een negatief advies geven omtrent het inschakelen van een contra-expert of u adviseren dit met uw verzekeraar te overleggen. Hierbij moet u weten dat Stichting Salvage opgericht is door het Verbond van Verzekeraars en hierin geen onafhankelijk advies kan geven.


EHBBEHBB

22

“Honderden tevreden particu-

lieren en bedrijven vertellen

u graag over hun positieve

ervaringen met Coolen

Expertise. Wij brengen u

graag met hen in contact.”

®

Ons kantoor


Referenties

In ons 25-jarig bestaan hebben wij reeds duizenden schadegevallen afgewikkeld. Wij zijn er trots op dat velen als tevreden ambassadeurs willen optreden voor ons bedrijf. Zowel particulieren als bedrijven in veel (agrarische) bedrijfstakken vertellen u graag over hun positieve ervaringen met Coolen Expertise en onze grote toegevoegde waarde bij de afwikkeling van hun schade.

Neemt u vrijblijvend contact met ons op voor meer informatie. Wij zijn bereikbaar op telefoonnummer 073-644 16 16.

Wij beantwoorden al uw vragen en brengen u ook graag in contact met voor u relevante referenten. U kunt dan zelf beoordelen wat de beste keuze voor u is.

24

EHBB

drs. K. Coolen re (Klaas)• register-expert• FUEDI-ELAE• bedrijfseconoom• bedrijfsschade

drs. M. Vaneker (Maik)+31 (0)6 51 24 02 52• register-expert• inventaris/goederen• industrieel

ing. J. van Griensven (Johan)+31 (0)6 20 00 63 60• hoofd calculatieafdeling• hoofd bouwkundige• technisch calculator

mw K.M. Breddels-Lam re (Kerensa)+31 (0)6 53 54 12 02• register-expert• inventaris/goederen• mkb-specialist

mw drs. S. Bax (Suzanne)+31 (0)6 47 07 03 29• bedrijfskundige• crisismanagement• projectbegeleiding

F.G.E. Jacobs (Friso) +31 (0)6 53 72 65 27• inboedel• inventaris/goederen• particulier

R. Boxtart (Richard) +31 (0)6 51 88 88 29• intermediaire zaken• commercieel

A.J.G.M. Coolen (Anton)• Coolen Consultancy B.V.• FUEDI-ELAE• algemene coördinatie• industrieel

H. van Rooij (Huub)• bouwkundige• technisch calculator

Ing. J.R.J. Pereira (Jeff)• werktuigbouwkundige• machinerieën

Ing. F. Verwijst (Frank)• constructeur• bouwkundige

Ing. P. Vloet (Pieter)• beëdigd makelaar• agrarische specialist

Overige experts• inboedel/opstal• machinerieën• agrarisch• overig

Wilt u gebruikmaken van de diensten van Coolen Expertise? Wilt u graag meer informatie ontvangen over onze werkzaamheden, of contra-expertise in het algemeen?

Belt u dan +31 (0)73 - 644 16 16Wij zijn 24 uur per dag bereikbaar en komen direct voor u in actie.

24 uur per dag bereikbaar

®

Met beide benen op de grond en met gezond verstand zetten wij ons dagelijks in voor verzekerden die onervaren zijn in schade-regelingen. Wij zijn een bureau met ideeën, dat opkomt voor verzekerden die kritisch zijn en voor hun rechten willen opkomen. Zeker in deze tijd.

Wij zijn continu bezig met het vergroten van onze kennis en deskundigheid en zetten ons volledig in voor gedupeerden van een schade. Dit heeft geresulteerd in een netwerk

van meer dan 2500 tevreden ambassadeurs die graag hun positieve ervaringen met ons bedrijf uitdragen. Zij vertellen u graag hoe belangrijk het is om u bij een schade te laten bijstaan door een goede contra-expert.

Neem gerust contact met ons op om zelf te beoordelen of wij het juiste bureau voor u zijn.

Klaas Coolen

Nawoord


’s-Hertogenbosch

A59

CENTRUM

47

UTRECHT

EINDHOVENWAALWIJK

Coolen Expertise BVHambakenwetering 8c5231 DC ’s-Hertogenbosch

Postbus 485201 AA ’s-Hertogenbosch

T +31 (0)73 - 6 44 16 16F +31 (0)73 - 6 44 28 86

[email protected]

© 2014 Coolen Expertise BV

Niets uit deze publicatie

mag worden verveelvoudigd,

in enige vorm of op enige

wijze zonder voorafgaande

schriftelijke toestemming van

Coolen Expertise BV.

EHBB®

28

EHBB

www.coolenexpertise.nl

Coolen Expertise | Contra-experts bij schade

Documents

Transcript of Coolen Expertise | Contra-experts bij schade