Coördinatie Comité Kinderopvang Antwerpen

23/01/2018 – COCOM Kinderopvang

De DO’s en DON’Ts van Sociale Media

in je kinderopvang

I LIKE MEDIA: COLLECTIEF VAN FREELANCE

TRAINERS MET PASSIE VOOR DIGITALE MEDIA

Welk sociaal medium gebruik jij al?

Welk sociaal medium kiezen?

Facebook in je kinderopvang Structuur, voordelen, nadelen

Auteursrecht & portretrechtmet voorbeelddocument

Wat gaan we doen?

Bron: Digimeter 2017

Welk sociaal medium kiezen?

Voorkeur communicatie Gebruik sociale media

Privéberichten

Je kinderopvang

op Facebook

FACEBOOK

https://www.youtube.com/watch?v=Y2JhpNbe2Io

https://www.youtube.com/watch?v=Y2JhpNbe2Io

FACEBOOK• 1,86 miljard gebruikers

• 6,6 miljoen Belgen / 5 miljoen Belgen elke dag mobiel

• Shift naar persoonlijk/privégebruik

WAAROM inzetten? Meest gebruikte netwerk, heel divers publiek

BEGINNEN MET FACEBOOK

Profiel – Pagina – Groep

Profiel: Persoonlijk gebruik

Voordelen:

• Met een facebookprofiel communiceer je op een zeer persoonlijke manier

met de ouders van de kinderen die je opvangt.

• Je kunt gebruik maken van de chatfunctie (Messenger)

• Je kunt voor elke post en elk stuk informatie bepalen wie wat mag zien

door de juiste privacyinstelling te kiezen.


Privacy Instellingen

Nadelen:

• Als je een profiel misbruikt voor een organisatie, kan het door Facebook

verwijderd worden

• Je moet kiezen tussen een werkprofiel of je persoonlijke profiel

• Wanneer een collega vertrekt, moeten ouders met een ander bevriend

worden.

• Werken met vriendenlijsten kan soms wat tijd en aandacht vragen.

Conclusie: Eerder van toepassing voor wie als zelfstandige onthaalmoeder

werkt en het persoonlijke contact met de ouders wil onderhouden.



Pagina: Externe Communicatie – zichtbaar voor iedereen


Hoe contacteren ouders je?

Pagina kan meerdere beheerders hebben

Paginastatistieken: het Facebook-algoritmeWaarom scoort het ene bericht beter dan het andere?

PLANNEN OP FACEBOOKPagina kan berichten inplannen

Voordelen

• Een fanpagina is bedoeld voor verenigingen, bedrijven, diensten, … en

heeft alle info die je nodig hebt voor externe communicatie: openingsuren,

adres, …

• Je kunt meerdere beheerders aanstellen

• Je kunt je berichten inplannen in de toekomst zodat je niet constant op

Facebook moet zitten.

• Je kan statistieken bekijken om te zien wat men interessant vond


Nadelen

• Op een facebookpagina is alles openbaar. Je hebt weinig tot geen

privacyinstellingen om bepaalde delen af te schermen of maar te delen

met een deel van je fans.

• Een facebookpagina dient om als dienst in interactie te treden met ouders.

Minder om ouders onderling met elkaar in interactie te laten gaan.

• Negatieve reviews of commentaren?

Conclusie

• Voor als je mikt op een breed publiek (ouders, grootouders, vriendjes,

collega’s, …) en potentiële nieuwe klanten wilt aanspreken.



Groep: interne/afgesloten communicatie publiek – gesloten - geheim

Voordelen

• Je wisselt ideeën en vragen uit in een afgesloten omgeving. Niet-leden kunnen

niet meekijken.

• Je hoeft niet persoonlijk bevriend te zijn met ouders om in interactie te gaan.

• Als kinderen niet meer komen naar je crèche, kun je ouders verwijderen uit deze

groep.

• Ouders kunnen met elkaar in interactie gaan, zonder dat jij elke dag zelf iets moet

posten.

• Je krijgt een facebookmelding telkens er iets gezegd wordt in de groep.

• Inplanning sinds kort ook mogelijk.


Nadelen

• Je kunt enkel je eigen vrienden toevoegen aan een groep. Wil je niet persoonlijk

bevriend worden met ouders, collega’s, … dan moet je dus op andere manieren

mensen overtuigen om lid te worden.

• Enkel de leden van de groep kunnen foto’s en bestanden zien. Andere

geïnteresseerden (leerkrachten, grootouders, ooms en tantes, … ) niet.

• Groepen zijn een tool voor interne communicatie. Aangezien ze niet openbaar

zijn, is de kans dat potentiële nieuwe klanten je crèche zo oppikken klein.

Conclusie: Ideaal om als kinderdagverblijf de communicatie tussen jou en de

ouders te onderhouden en ouders onderling ook te laten uitwisselen.


AUTEURSRECHTPORTRETRECHT

Auteursrecht in de praktijk

• Neem je zelf foto’s? Geen probleem!

• Probeer licentievrije foto’s te vinden via Pixabay, Unsplash, …

• Cartoons, memes, grappige foto’s ….? Meestal getolereerd op sociale

media

• Krijg je toch een e-mail met de vraag om een beeld te verwijderen, doe dat

dan.

• Facebook: foto’s rapporteren en vragen om offline te halen

Wat zegt de wet?

• Niet verwarren met

auteursrecht

• Persoon mag niet “herkenbaar”

zijn

• Geportretteerde bepaalt of foto

verspreid mag worden.

• Tot 20 jaar na dood van

geportretteerde

PORTRETRECHT

Uitzonderingen

• Minderjarigen: toestemming van ouders/voogd

• Foto’s in opdracht:

overeenkomst met auteur maken

• Publiek domein: mag

• Grote groepen: mag indien niet herkenbaar

• Bekende personen: mag indien relevant

• Pers: mag om publieke opinie te informeren

Portretrecht in de praktijk

• In theorie: gehandtekende toestemming van (de ouders van) wie

afgebeeld staat op die foto.

• In de praktijk: document eenmalig laten tekenen bij inschrijving.

• Kinderen waarvoor je geen toestemming hebt buiten beeld te houden.

• Foto’s in opdracht: Maak goede afspraken met ouders en fotograaf over

wie de foto’s mag verspreiden.

Document opstellen

• Waarom wil je foto’s op Facebook zetten?

• Waar vinden ze de foto’s?

• Waarvoor worden de foto’s gebruikt?

• Wie kan de foto’s zien?

• Toestemming vragen met handtekening

• Aansporen tot dialoog

• Apart document of niet?

Formulering zo concreet mogelijk maken voor jou

Voorbeelddocument

Beste ouder van kinderdagverblijf De Duimpjes

Kinderdagverblijf De Duimpjes start binnenkort met een facebookgroep. Met die groep willen we jou als ouder

meer betrekken en inspraak geven bij de werking van ons kinderdagverblijf.

Om jullie beter te informeren, zullen we in die facebookgroep ook geregeld foto’s en video’s delen van de

activiteiten die jullie kinderen hier in ‘De Duimpjes’ doen. Dit beeldmateriaal posten we niet openbaar. Enkel

jullie als ouders kunnen deze foto’s zien.

De foto’s worden enkel in deze facebookgroep verspreid. Wanneer we deze foto’s voor andere doeleinden

willen gebruiken (bijvoorbeeld op onze website of infofolder), dan zullen we toestemming vragen aan de

betreffende ouders voor de specifieke foto’s die we willen gebruiken.

In het kader van de wet op het portretrecht willen we graag vragen dat je dit document ondertekent en op die

manier aan ons de toestemming geeft om beelden van je kinderen te publiceren.

O Ja, Kinderdagverblijf ‘De Duimpjes’ mag foto’s van mijn kinderen publiceren in hun facebookgroep.

O Nee, Kinderdagverblijf ‘De Duimpjes’ mag geen foto’s van mijn kinderen publiceren in hun

facebookgroep.

Deze toestemming kun je op elk moment weer intrekken. Contacteer ons hiervoor als je dat wilt doen. Ook

wanneer je graag een of meerdere foto’s in hoge resolutie wilt, of een specifieke foto toch liever niet online

ziet kun je ons hier ten allen tijde via mail, sms of in levende lijve op aanspreken.

Datum + handtekening

Alvast bedankt!

BEDANKT!

Stuur je vragen naar

[email protected]

[email protected]

Deze presentatie vind je ook op

www.slideshare.com/ilikemedia

Abonneer je op onze nieuwsbrief

www.ilikemedia.be/nieuwsbrief

Volg ons op Facebook

www.facebook.com/ilikemedia.be

Coördinatie Comité Kinderopvang Antwerpen

Presentations & Public Speaking

Transcript of Coördinatie Comité Kinderopvang Antwerpen