Congres Ondernemen in de toekomst - ETION
-
Upload
business-education -
Category
Marketing
-
view
219 -
download
0
Transcript of Congres Ondernemen in de toekomst - ETION
@jochanantweets
12 01 2016Congres Handelsonderwijs 2016
Jochanan Eynikel, content leader denktank ETION
Toekomstdenken.Ondernemen in tijden van disruptie
Overzicht
• Van destructie naar disruptie
• Het netwerkeffect: intensifiëring van disruptieveverandering
• Toekomstdenken: vooruitdenken op verandering
2@jochanantweets
Van destructie naar disruptieVan destructie naar disruptie
3@jochanantweets
4
Disruptie op Google
Disruption:1. an act of delaying or interrupting thecontinuity2. an event that results in a displacement ordiscontinuity3. the act of causing disorder4. a disorderly outburst or tumultBron: vocabulary.com
@jochanantweets
Disruptie ~ destructieJoseph Schumpeter(1883-1950)
“Creatieve destructie ofcreatieve vernietiging iseen proces vanvoortdurende innovatie,waarbij succesvolletoepassingen vannieuwe technieken deoude vernietigen… ende motor vaneconomische groei”Bron: Wikipedia
5@jochanantweets
Creatieve destructie
1/5/20166@jochanantweets
Vandaag: digitale creatieve destructie
@jochanantweets 7
Digitale creatieve destructie
8@jochanantweets
Disruptieve innovatie= product of dienstdie nieuwe markt enwaardeketenscreëert en daarbij(onbedoeld) marktendoet verdwijnen.
(vaak geworteld inlagere segment vanmarkt, cf. AirBnB)
“Sustaining innovation”= incrementeleverbetering vanbestaande producten ofdiensten.
9@jochanantweets
Rijscholen
Taxi-sector
Carrosserie &hersteldiensten
Stadsplanning
Auto-industrie
Transport &logistiek
Verzekeringen
Work-liferitme
…?
Alcoholconsumptie
11
Disruptie Potentiële disruptie
Mobiel internetCloud technologie
Hernieuwbare energie stockage3D technologieRoboticaAutonome voertuigen
@jochanantweets
Niets nieuws onder de zon?
12
Klassieke creatieve destructie Digitale disruptie
Door gevestigde waarden(cf. Xerox, IBM, GM, …)
Door gevestigde waarden + start-ups(Instagram, Whatsapp, …)
Hoge instapkost van kapitaal(machinepark, infrastructuur)
Lage instapkost(cf. crowdfunding, app-markt)
Invloed vooral op eigen sector(Ford T)
Invloed over sectoren heen(cf. Google Car, 3D printing)
Lineaire verspreiding Exponentiële verspreiding
Netwerkeffect
@jochanantweets
Disruptieve innovations
Bron: Downes & Nunes, 2013
13 personeelsleden50mio gebruikers op 6 maand$1mia waarde op 2 jaar
13@jochanantweets
Het netwerkeffect: veranderendeveranderingHet netwerkeffect: veranderendeverandering
14@jochanantweets
Digitale netwerksamenleving
Netwerk van netwerken
Netwerk der dingen
Netwerk van individuen
15@jochanantweets
25 tot 30 miljard geconnecteerdetoestellen tegen 2020 (Gartner, McKinsey)
17@jochanantweets
Slimme vuilbakken: 80% minder ophalingen
18Bron afbeelding: ENEVO / Co.Exist
@jochanantweets
1 minuut op hetinternet
Grafiek: DOMO, 2015
19
Bron: National Intelligence Council, 2013
De snelheid vaninnovatie
20@jochanantweets
600 miljoen volgers…
21
Christendom: 19 eeuwen Whatsapp: 6 jaar
Bron: Forbes, 2015
@jochanantweets
Dalende levensduur S&P 500
Bron: Foster/ Innosight / S&P / Euronext
1923: gemiddelde levensduur S&P companies = 65 jaar2015: gemiddelde = 15 jaar2027: 75% nieuwe bedrijven / 50% nieuwe BEL 20 bedrijven
22@jochanantweets
Netwerkeffect
Versnellingseffect: snelheid van informatie eninnovatie neemt toe
Verruimingseffect: meer spelers aan het stuurvan verandering (peer-2-peer invloed)
23@jochanantweets
Fan Fabio
Foo Fighters
24@jochanantweets
25@jochanantweets
26@jochanantweets
2014: ALS Ice Bucket Challenge
ALS Foundation+ $150.000.000
27@jochanantweets
Peer-2-peer netwerk effect
28@jochanantweets
Disruptieve bedrijfsomgeving door
versnelde veranderingverandering op ruimere schaalmet meerdere spelers
29@jochanantweets
Externe vs. interne klokslag
Interne klokslag: ?Snelheid waarmeeorganisatie:• veranderingen
detecteert• beslissingen neemt• actie onderneemt
Externe klokslag versneltSnelheid waarmee omgevingverandert:• markten• regelgeving• klantenbehoeften• samenleving
30@jochanantweets
Bron: Hinssen, 2013
Toekomstdenken:vooruitdenken op veranderingToekomstdenken:vooruitdenken op verandering
31@jochanantweets
Toekomstdenken
1. Omgevingsverkenning: toekomst verkennenvanuit omgevingsfactoren
2. Trendanalyse: toekomst analyseren op impacten onzekerheid
3. Scenarioplanning: toekomst verbeelden inverschillende scenario’s
32@jochanantweets
Rendement bedrijven voor 45%bepaald door omgevingsfactoren(politieke, sociale, economischecontext)Roquebert Texas Tech University(Onderzoek 160 sectoren in stabiele jaren ’90!)
33@jochanantweets
Belang van omgeving
Contextuele omgeving
Transactioneleomgeving
Bedrijf
Trends,demografie,
macro-economie,culturele
waarden, …= onderzoek &anticipatiezone
Trends,demografie,
macro-economie,culturele
waarden, …= onderzoek &anticipatiezone
Consumenten,overheden,
media,leveranciers,
ngo’s(stakeholders)= Invloed &
coöperatiezone
Consumenten,overheden,
media,leveranciers,
ngo’s(stakeholders)= Invloed &
coöperatiezone
controlezonecontrolezone
Bron: Gosselin & Tindemans, 201234@jochanantweets
Invloed van omgeving op organisatie
Verandering intransactionele
omgeving(bv. war for talent)
Verandering intransactionele
omgeving(bv. war for talent)
Contextuelefactoren
(vb. vergrijzing)
Contextuelefactoren
(vb. vergrijzing)
Impact oporganisatie
(bv. zoektocht naargeschikt
personeel)
Impact oporganisatie
(bv. zoektocht naargeschikt
personeel)
35@jochanantweets
36
Bekend/Onbekend (Heene, 2015)
• Bekende bekende = zekerheidvb. langer werken, toename vraag naar zorg voor 85plussers
• Bekende onbekende = onzekerheidvb. olieprijs, resultaat verkiezingen, adoptie technologie
• Onbekende onbekende (black swans) = gebeurtenissen ofontwikkelingen waarvan we ons niet bewust zijn dat ze zichkunnen voordoen (black swans)vb. schadelijke gevolgen asbest, 9/11 , WOI
• Onbekende bekende? info en kennis waarvan we nietweten dat we ze weten en dus ook niet gebruikenvb. big data
37
toekomst-denken
toekomst-denken
@jochanantweets
Consumentaan het stuurConsument
aan het stuur
Geopolitiekeinstabiliteit
Geopolitiekeinstabiliteit
Schalie-gasen olie
Schalie-gasen olie
Transparantievan informatieTransparantievan informatie
HedonismeHedonisme
TerrorismeTerrorisme
Klimaat-verandering
Klimaat-veranderingNieuwe
gezins-vormen
Nieuwegezins-vormen
Verstede-lijking
Verstede-lijking
Impact-onzekerheidsanalyse
Sleuteldrijver (trends, contextfactor) Impact OnzekerheidTotale informatietransparantie 7 8Hedonisme 4 2Schalieolie en -gas 7 5Geopolitieke instabiliteit 5 7Verstedelijking 3 3Internationale terreur 7 7Nieuwe gezinssamenstelling 3 2Vergrijzing 8 3Consument aan het stuur 8 6Klimaatverandering 6 1
39@jochanantweets
Impact en onzekerheidsanalyseImpact = potentiële invloed van omgevingsfactor opsector
Onzekerheid = mate waarin omgevingsfactor vandaagis in te schatten in omvang, gevolgen, tijdskader, …
Volatiliteit van omgevingsfactorvb. olie- en grondstofprijzen, vb. rentevoeten
Adoptiesnelheid van nieuwe technologievb. robotisering, elektrificatie auto-industrie
Gedrag van consumentcf. gezond vs. genieten
…
40@jochanantweets
0
5
10
0 5 10
Onz
eker
heid
Impact
Hedonisme
Geopolitiekeverhoudingen
klimaatverandering
VergrijzingVerstedelijking
Totale informatie-transparantie
Schalie-olie
Nieuwe gezins-samenstelling
Internationaal terrorisme
Consument aan het stuur
41@jochanantweets
Scenariomatrixtransparantie
chaos
hoog laag
totale informatiebeschikbaarheid
Geopolitieke stabiliteit
Sleutelonzekerheden:
- totale informatiebeschikbaarheid- Geopolitieke stabiliteit
42@jochanantweets
transparantie
chaos
hoog laag
totale informatiebeschikbaarheid
43
Zeer goed geïnformeerde consument en burgerKlant aan het stuur
Hoog vertrouwen in peersBloeiende deeleconomie
Zeer goed geïnformeerde consument en burgerKlant aan het stuur
Hoog vertrouwen in peersBloeiende deeleconomie
Hoge kostenen risico’s vaninternationaal
verkeerToerisme voorniche publiek
Belang relatieoverheid
CorrputierisicoVluchtelingen-
problematiekWantrouwen
Hoge kostenen risico’s vaninternationaal
verkeerToerisme voorniche publiek
Belang relatieoverheid
CorrputierisicoVluchtelingen-
problematiekWantrouwen
ToerismebloeitStijgendeglobalewelvaart
Vlottecommunicatiemet lokalebevolkingmogelijk
Vertrouwen
ToerismebloeitStijgendeglobalewelvaart
Vlottecommunicatiemet lokalebevolkingmogelijk
VertrouwenKlant verdrinkt
Consument en burger zijn hulpeloos
Prijsvergelijking wordt moeilijkVals gevoel van kennis
Klant voelt zich regelmatig bedot
Klant verdrinktConsument en burger zijn hulpeloos
Prijsvergelijking wordt moeilijkVals gevoel van kennis
Klant voelt zich regelmatig bedot
Geopolitieke stabiliteit
transparantie
chaos
hoog laag
totale informatiebeschikbaarheid
44
Exclusievecommunity:
travellerswith a
purpose
Exclusievecommunity:
travellerswith a
purpose
Kwaliteit enservice:star travel
Kwaliteit enservice:star travel
Exclusieveexpert: trusttravel
Exclusieveexpert: trusttravel
Prijsbrekeronline
platform:new
destiny.com
Prijsbrekeronline
platform:new
destiny.com
Geopolitieke stabiliteit
@jochanantweets
• Beurswaarde online spelersals Tripadvisor, Booking.com
• Consumentenonderzoek• Demografische data• Vredesverdrag Israël-
Palestina• Dalende aanslagcijfers
Early warning indicatorenTransparantie
Chaos
Hoog Laag
• Beurswaarde online spelers• Consumentenonderzoek
over waar klant reis boekt• Toename aanslagen• Intensifiëring internationale
conflicten
• Dalende beurswaarde onlinespelers
• Online gedrag consumentwijzigt (mindert?)
• Klant wil persoonlijk contact• Vredesverdragen• Dalende aanslagcijfers
• Dalende beurswaarde onlinespelers
• Klant wil persoonlijk contact• Afname verre reizen• Toename aanslagen en
internationale conflicten
45@jochanantweets
totale informatiebeschikbaarheid
Geopolitieke stabiliteit
Conclusie
• Disruptie = verstoring van gevestigde orde
• Netwerkeffect => snellere en ruimere verstoringvan bedrijfscontext
• Toekomstdenken helpt vooruit denken opverandering in omgeving
46@jochanantweets