commerciële presentatie

Retailmarketing hoofdstuk 7, paragraaf 7.1

intern gepresenteerd& zo zet je het neer

De ondernemer onderscheidt zich met zijn identiteit van de concurrenten. Hij neemt een duidelijk herkenbare plaats in tussen die concurrenten.

profileren

commerciële presentatie

Retailmarketing hoofdstuk 7, paragraaf 7.1

een retailinstrument waarmee de ondernemer (detaillist) zijn onderneming (winkel) aan de consumenten presenteert

presentatiemix

Retailmarketing hoofdstuk 7, paragraaf 7.1

AIDA-model

Retailmarketing hoofdstuk 7, paragraaf 7.1

A = ACTION

D = DESIRE

I = INTEREST

A = ATTENTION

tweedeling in de markt

Retailmarketing hoofdstuk 7, paragraaf 7.1

lage prijs hoge prijs

veel service

weinig service

low-margin-retailing

service-retailing

service-retailing

winkelexterieur

winkelpandgevelpuidirecte winkelomgeving

frontpresentatiebuitenpresentatieetalage

winkelinterieur

smaakvol presenteren

kooplust stimulerenhuisstijl

verlichting

vormgeving

materiaalgebruik

kleurgebruik

Retailmarketing hoofdstuk 7, paragraaf 7.1

low-margin-retailing

winkelexterieur

directe winkelomgeving

snelle doorstromingparkeervoorzieninggemakzucht

frontpresentatiebuitenreclame

winkelinterieur

functioneel ingericht

zonder tijdverlies boodschappen doen

brede looppaden

schone winkel

minimale wachttijden

Retailmarketing hoofdstuk 7, paragraaf 7.1

verwachtingen klant

Retailmarketing hoofdstuk 7, paragraaf 7.1

de verwachting die het winkelexterieur oproept, moet door het winkelinterieur waargemaakt worden

door een goede samenhang tussen vooral interieur en de artikelpresentatie wordt de verkoop gestimuleerd

visual merchandising

Retailmarketing hoofdstuk 7, paragraaf 7.1

de communicatie van de complete retailingmix naar de consument

zien doet verkopen

visual

merchandising

onderdelenarchitectuur winkelpand

tijdelijke presentaties

vaste presentaties

ruimteverdeling

winkelinventaris

verlichting

detaillistenpromotie

personeel

service

zichtbaar invormgeving van pui en gevel

etalages en displays

schap- en/of vakpresentatie

winkellay-out, routing, bewegwijzering

gondola’s, vitrines, stellingen

kleur, felheid, warmte

folders, draagzakken, reclame

vakkennis, opleidingsniveau, beroepscompetenties

klantvriendelijkheid, klachtenafhandeling

Retailmarketing hoofdstuk 7, paragraaf 7.1

visual merchandising

VMM niet in balans

Retailmarketing hoofdstuk 7, paragraaf 7.1

bovenkant

onderkant

Retailmarketing hoofdstuk 7, paragraaf 7.1

VMM in balans

bovenkant

onderkant

upgradingwinkelformule op een hoger niveau brengen

meer toegevoegde waarde bieden

stijging van prijsniveau

downgradingwinkelformule op een lager niveau brengen

minder toegevoegde waarde bieden

daling van prijsniveau

Retailmarketing hoofdstuk 7, paragraaf 7.1

herpositioneren

re-modelling