Coaching, hefboom voor leiderschapsontwikkeling? De ervaring van Infrabel Veerle Vanleene HR -...

Coaching, hefboom voor leiderschapsontwikkeling?

De ervaring van Infrabel

Veerle VanleeneHR - People & Team Development

06.05.2011

INHOUD

06.05.2011 HR PublicCoaching, hefboom voor

leiderschapsontwikkeling?2

1. Infrabel vandaag

2. Waarom coaching?

3. Hoe pakken we dit aan?

4. Welke resultaten in 2009-2010?

5. Lessons learned?

Infrabel vandaag



•±13 000 medewerkers•sinds 2005 sterk in evolutie•strategische prioriteiten•grote projecten• leiderschapsontwikkeling wordt versterkt

INHOUD



1. Infrabel vandaag

2. Waarom coaching?



5. Lessons learned?

Enerzijds: •individueel:

persoonlijke en professionele evolutie

Anderzijds:•collectief:

verandering in de bedrijfscultuur

Waarom coaching?

06.05.2011 HR Public 5Coaching, hefboom voor

leiderschapsontwikkeling?

INHOUD



1. Infrabel vandaag

2. Waarom coaching?



5. Lessons learned?

Hoe pakken we dit aan?

Doelgroep

•top 200 van het bedrijf

•voornamelijk ingenieurs

•vaak topexperten

•passie voor het werk

•leadership




Externe coaches

•samenwerking met 2 firma’s

•ICF-gecertifieerd

•selectie van de coaches

•supervisie

•vertrouwelijkheid is belangrijk




Externe coaches > team van coaches

• Bedrijfsbezoek

• Ask the CEO!

• Lunch

• Intervisie




Interne coaches

•1 coach was reeds gecertifieerd

•opleiding voor 2 interne coaches




Kwaliteitsbewaking

•aandacht voor de culturele en strategische evolutie

•intervisie

•interviews coaches

•enquete coachees




Communicatie




Een proces op maat



Coaching vloeit voort uit…•De wil om vooruit te gaan

•Een feedback•Een opleiding•Een ongemak•Een assessment•…

Alles op een rijtje•Duidelijk beeld krijgen van de uitdaging en de context

•Begrip en wederzijdse verstandhouding

•…

Planning•De doelstellingen begrijpen en vastleggen

•De aanpak en werkwijze bepalen

Proef op de som•Omzetten naar werkelijke situaties

•De opgedane kennis bijsturen en verfijnen

•…

Evalueren•Zelfevaluatie versterken

•Externe feedback ontvangen

1 2 3 4 5

INHOUD



1. Infrabel vandaag

2. Waarom coaching?



5. Lessons learned?

Welke resultaten in 2009-2010?

In cijfers

109 coachees

25 externe coaches

1 + 2 interne coaches

1061 sessies



Welke resultaten in 2009-2010?

Kwalitatief

•effect van het project

•effect van coaching

•effect van de coach

•effect van het team van coaches



INHOUD



1. Infrabel vandaag

2. Waarom coaching?



5. Lessons learned?

Lessons learned?



• Individuele trajecten mogen korter: kennismaking: 4 sessies, verdieping: 12 sessies

• Resultaatgerichtheid nog meer stimuleren: Bevestiging van belang van doelstellingen definiëren

en regelmatig evalueren: coaching vraagt engagement

tripartite contracten (rol van X+1)

Lessons learned?



• Integratie van interne coaches in de werking

• Goede projectorganisatie is key leveranciers als partners toezicht op correcte financiële afhandeling

Lessons learned?



• Verdere integratie met andere HR processen

Opleiding

Coaching

People management programma

Onthaalprogramma

MentoringOn the job

Onthaal

Performance management

Loopbaanbegeleiding

Carrière-stappen

Lessons learned?



• Verdere integratie met andere HR processen naar een pilootervaring met groepscoaching? aandacht voor de coachende rol van de leidinggevende

(people management)

Final thought



• Positive human community circle

Coaching

Eigen development doelstellingen

Development medewerkers

Bedrijfscultuur



?VRAGEN



HUMAN RESOURCESPeople & Team Development

I-HR s.40/6

Marcel Broodthaersplein 2 B-1060 Brussel

[email protected]

Coaching, hefboom voor leiderschapsontwikkeling? De ervaring van Infrabel Veerle Vanleene HR -...

Documents

Transcript of Coaching, hefboom voor leiderschapsontwikkeling? De ervaring van Infrabel Veerle Vanleene HR -...