Het cliëntwaarderingsonderzoek

voor de gehandicaptenzorg!

1. Wat kunt u verwachten?

2. Wat levert het op?

Een professioneel en

betrouwbaar

cliëntwaarderings-

onderzoek, waarbij uw

onderzoekswens en

instelling centraal staan.

Mogelijkheid om het

onderzoek volledig op

maat in te richten voor

uw instelling.

Voor de verschillende

onderzoeksgroepen

(cliënten, ouders/

verwanten en cliënten bij

de dagbesteding) is het

mogelijk verschillende

onderzoeksmethoden te

hanteren. Bijvoorbeeld:

Schriftelijk

Digitaal

Stemkastjes

Interviews

U ontvangt toegankelijke rapportages. Makkelijk

leesbaar, grafisch en kleurrijk.

Nazorg. Uw

medewerkers krijgen

hulpmiddelen voor

het opstellen van

concrete

actieplannen om de

zorg te verbeteren.

Effectory is CQ/CE geaccrediteerd door het Centrum

Klantervaring Zorg. Met het cliëntwaarderings-

onderzoek voldoet u aan uw externe verantwoording.

Het cliëntwaarderingsonderzoek

voor de gehandicaptenzorg!

1. Wat kunt u verwachten?

2. Wat levert het op?

Inzicht in wat uw

cliënten en de ouders/

verwanten van uw

totale dienstverlening

vinden en wat hun

wensen zijn.

Zowel de praktische

indicatoren als

emotionele indicatoren

brengen wij in kaart.

Een gedetailleerd inzicht in de tevredenheid van uw

cliënten en ouders/ verwanten, onderverdeeld naar

verschillende (cliënt)groepen.

Wat gaat er goed? Wat moet er verbeterd worden?

Concrete

verbeterpunten om de

tevredenheid van uw

cliënten op de meest

effectieve wijze te

verhogen.

Toegespitst op

onderdelen van uw

organisatie of op de

verschillende

cliëntgroepen.

U krijgt stuurinformatie

op centraal niveau voor

strategische beslissingen

en beleidsplannen.

U krijgt handvatten om

op operationeel niveau

en zelfs op groepsniveau

en cliëntniveau te

verbeteren en actie te

ondernemen.