City marketing + branding cali presentacion-city_marketing_euro_del_doctor_gerardo_arboleda
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City MarketingUn instrumento de desarrollo
para Ciudades y Regiones
Por: Gerardo Arboleda Salazar Santiago de Cali, Agosto 12 de 2009
PRESENTACION
City Marketingo
Marketing Urbano
Algunas Consideraciones parael desarrollo de un proyecto
de esta naturaleza
La nueva tendencia urbana en promoción turística, comercial y económica es el: CITY MARKETING
ANTECEDENTES DEL CITY MARKETING
METODOLOGÍA TÉCNICA
ALGUNOS CASOS
Estrategia para crear sellos de calidad en los que se aplican
logos, hitos, monumentos, etc. para promocionar y vender una ciudad o Región a: sus propios habitantes, los visitantes y a los inversionistas
ANTECEDENTES
GEOGRAFÍA ECONÓMICA: ventajas comparativas , de localización, de las actividades económicas y sociales de las
ciudades
EUROPA AÑOS 80’S
Incluyen la promoción de todos los aspectos que contribuyen al bienestar económico y a la calidad de vida de
los habitantes de las ciudades y las regiones
OPCIÓN ESTRATÉGICA: desarrollar ciudades como grandes centros comerciales: Trade Centers
AMERICA LATINA AÑOS 90’s
Algunas regiones y países líderes incorporaron el
concepto, en sus planes de desarrollo y renovación urbana, mediante acciones estratégicas basadas en la experiencia del
Marketing
Se aplicaron en Ciudades y Regiones, las herramientas
habituales de la empresa privada como marketing y gestión, para hacer intervención en espacios
urbanos y promoción ante visitantes e inversionistas
EXPERIENCIAS AMERICANASESTADOS UNIDOS Y CANADA
Se desarrolla con otras metodologías, pero con elementos comunes a partir de: la vocación de ciudades representativas con un criterio especial: Turismo, inversión, industria, comercio, ciencia y tecnología, etc.Ejemplos: New York, Miami, Los Ángeles, Boston, Houston, Montreal, Calgary, Alberta
CITY MARKETINGConstruyendo Marca de Ciudad y/o Región
"LAS GRANDES CIUDADES SON LAS MULTINACIONALES DEL SIGLO XXI"Jordi Borja y Manuel Castells, la Gestión de las ciudades en la era de la información
IDENTIDAD + INFRAESTRUCTURA + ATRACTIVOS = P.C.M.
FACTORES CLAVES DEL DESARROLLO
DETERMINANTES GEOGRÁFICAS
CONTEXTO Y EXTERNO
CONSTRUCCIÓN DE ESCENARIOS FUTUROS.
GLOBALIZACIÓN, DESCENTRALIZACIÓN Y LA
CRECIENTE INCORPORACIÓN DEL SECTOR PRIVADO EN
ÁREAS QUE TRADICIONALMENTE HABÍAN
SIDO DE COMPETENCIA PÚBLICA.
VOCACIÓN INNATA DE CALI Y EL VALLE POR LA CUAL, LA CIUDAD Y
EL DEPARTAMENTO SURGIERON Y SE
DESARROLLARON EN TÉRMINOS
MORFOLÓGICOS.
APOYADOS EN SU HISTORIA,
CONOCIMIENTO Y NUEVAS TECNOLOGÍAS
EN FUNCIÓN DEL CRECIMIENTO
COMPETITIVO DE LA LA REGIÓN
Una marca de ciudad o región es un nombre, un término, una señal, un símbolo, un diseño, o una combinación de alguno de ellos que la identifica y la diferencia
METODOLOGÍA
FASE 1
Diagnostico de factores clave de
desarrollo y Estrategia General
FASE 2
Redefinición de objetivos de Marketing
FASE 3
Implementación del plan de Marketing y
comunicaciones
FASE 4
Fase intermedia
Sensibilización de actores sociales: Equipos de Gobierno, Gremios, Universidades, Organizaciones
Ciudadanos independientes, etc.
Seminarios Foros, charlas, etc. Para logar
concertación y participación comunitaria
Identificación de sectores
potenciales.
QUE SE DEBE LOGRAR
El fin último del City Marketing o Marketing Urbano debe ser el:
Desarrollo de una imagen pública, de aceptación
en referencia a la Región de los
atractivos que contiene
Desde el C.M. como podemos ver a Cali como una empresa social
Ciudades o regiones que desean: nuevos residentes, empresarios, turistas, inversionistas o todos según criterios de planeación
Otras empresas que desean satisfacer las mismas o similares necesidadesCompetidores
CiudadanosEmpresas, Empleados Organizaciones
Cívicas y sociales, Inversionistas, Visitantes,
Clientes y consumidores Mercado
Productos Tangibles, Intangibles, equipo urbano, infraestructura, etc.
Servicios públicos: básicos y complementarios.
Atractivos: turísticos, históricos, culturales, comerciales, etc.
Movildad urbana e interurbana
Manufacturas Productos Intangibles ( Servicios)Representaciones ComercialesProductos
Servidores públicosEmpleadosCapital Humano
Ciudadanos Accionistas/Socios Propiedad
Concejo Municipal AlcaldeEquipo de Gobierno
Junta Directíva Presidente / Gerente/ Director Gral Equipo Gerencial/Directores
Alta Dirección
Cali: una empresa socialUna Empresa Criterios de Gestión Empresarial
1- La promoción de la ciudad ante sus propios habitantes
LOS ENFOQUES DEL CITY MARKETING
Aplica para estimular la autoestima colectiva,Proceso definido empresarialmente como:
ENDOMARKETING
2-La promoción ante turistas
LOS ENFOQUES DEL CITY MARKETING
Muestra las bondades naturales, físicas, ambientales arquitectónicas, culturales, religiosas, etc.
que Cal como ciudad y la región poseen comodestinos de descanso temporal o permanente
3-La promoción ante empresarios
LOS ENFOQUES DEL CITY MARKETING
Estimula a empresarios Caleños o foráneospara impulsar el desarrollo de sus Empresasa través del crecimiento de sus operaciones,
Propósito: Generar empleo, crecimiento económico, impuestos en consecuencia,
Bienestar para los ciudadanos.
4-La promoción ante inversionistas
LOS ENFOQUES DEL CITY MARKETING
Orientada a quienes están en capacidad de realizarinversiones productivas directas o en alianzas con otros
inversionistas o empresarios Caleños o Vallecaucanos.Propósito: Establecer nuevas formas de producción,
nuevos negocios, aprovechando potencialidades y ventajas competitivas de la ciudad o la región.
QUE ESTUDIAMOS
10. Educación y formación
19. Cultura y Ocio20. Participación Ciudadana
9. Actividad económica
18. Clima y Geografía8. Empleo
17. Energía: Disponibilidad y consumo7. Salud
16. Desplazamiento6.Vivienda
15. Seguridad / Criminalidad5. Concentración del ingreso / Pobreza
14. Ocupación de Suelos4. Mercado Laboral y desempleo
13. Gestión de Basuras3. Composición de los hogares
12. Agua: disponibilidad y calidad2. Origen de los habitantes
11. Calidad del aire y de sonorización1. Estructura poblacional
QUE NOS QUEDA
COMO APOYAR UN PLAN DE C.M. DESDE LAS COMUNICACIONES
• Hacer de Cali y el Valle una noticia permanente• Resaltar lo positivo• Presentar con equilibrio, lo negativo• No olvidar la sensibilidad de la gente• Resaltar los valores• Estimular la cultura ciudadana• Ser ejemplo de ciudadanos
COMO PUEDEN APORTARLOS MEDIOS?
• Comunicar a los gobernantes respectivos oportunidades de mejora
• Ser veedores con responsabilidad social• Ser vendedores con orgullo y pasión pero sin
apasionamientos personales• Pensar globalmente y actuar localmente.• Ser Caleños y Vallecaucanos de Corazón !!!
MUCHAS GRACIASPOR SU ATENCION
GERARDO ARBOLEDA SALAZAR