Casestudie Bicobel
2
DBFACT CASE STUDY: SECTOR FOOD & BEVERAGES “DBFACT helpt ons onze klanten sneller en beter te bedienen!” Voorstelling Bicobel Bicobel is een groothandel in zoetwaren. Vooral op het gebied van snelheid van levering laten ze de concurrentie ver achter zich. Andere grote troeven zijn: een uitstekende service en de versheid van de producten. Waarom DBFACTw als softwarepakket? “In 1994 waren er weinig pakketten voor de KMO-markt. Ze bestonden wel, maar waren vooral toegespitst op de boekhouding en niet op het commerciële luik. Ook financieel was het een van de weinige pakketten die betaalbaar waren voor ons als KMO.” getuigt Hans Van Durme, zaakvoerder van Bicobel. Snelheid van levering en verbeterde service voor klanten De klanten van Bicobel zijn kleine winkels die meestal via de telefoon bestellen. Om hen goed en correct te kunnen bedienen is het dus levens- noodzakelijk om steeds over de meest volledige en actuele informatie te kunnen beschikken. “DBFACTw helpt ons om dit telefonisch bestelproces vlot en foutloos te laten verlopen.” vertelt Hans Van Durme. “Alle opeenvolgende stappen kunnen in DBFACTw gemakkelijk worden afgewerkt. De bestelling en factuur rollen in no-time uit de printer. Tevens beschikken we met een druk op de knop over de actuele toestand van de stock en de laatst doorgegeven prijzen. Tenslotte kunnen we direct de historiek van bestellingen en betalingen controleren. Zo weten we direct of we korting kunnen geven of een contante betaling moeten eisen.” (Hans Van Durme, zaakvoerder Bicobel) LOCATIE SECTOR GEBRUIKT DBFACTw SINDS IMPLEMENTATIE WEBSITE Lokeren Groothandel in voeding 1994 The Missing Link www.bicobel.be Bicobel Administratieve software die werkt!
description
Casestudie Bicobel
Transcript of Casestudie Bicobel
DBFACTCASE STUDY:
SECTOR FOOD & BEVERAGES
“DBFACT helpt ons onze klanten sneller en beter te bedienen!”
Voorstelling Bicobel
Bicobel is een groothandel in zoetwaren. Vooral op het gebied van snelheid van levering laten ze de concurrentie ver achter zich. Andere grote
troeven zijn: een uitstekende service en de versheid van de producten.
Waarom DBFACTw als softwarepakket?
“In 1994 waren er weinig pakketten voor de KMO-markt. Ze bestonden wel, maar waren vooral toegespitst op de boekhouding en niet op het
commerciële luik. Ook financieel was het een van de weinige pakketten die betaalbaar waren voor ons als KMO.” getuigt Hans Van Durme,
zaakvoerder van Bicobel.
Snelheid van levering en verbeterde service voor klanten
De klanten van Bicobel zijn kleine winkels die meestal via de telefoon bestellen. Om hen goed en correct te kunnen bedienen is het dus levens-
noodzakelijk om steeds over de meest volledige en actuele informatie te kunnen beschikken. “DBFACTw helpt ons om dit telefonisch
bestelproces vlot en foutloos te laten verlopen.” vertelt Hans Van Durme. “Alle opeenvolgende stappen kunnen in DBFACTw gemakkelijk
worden afgewerkt. De bestelling en factuur rollen in no-time uit de printer. Tevens beschikken we met een druk op de knop over de actuele
toestand van de stock en de laatst doorgegeven prijzen. Tenslotte kunnen we direct de historiek van bestellingen en betalingen controleren.
Zo weten we direct of we korting kunnen geven of een contante betaling moeten eisen.”
(Hans Van Durme, zaakvoerder Bicobel)
LOCATIESECTOR
GEBRUIKT DBFACTw SINDSIMPLEMENTATIE
WEBSITE
LokerenGroothandel in voeding1994
The Missing Linkwww.bicobel.be
Bicobel
Administratieve software die werkt!
Geef je KMO de tools die het verdient
Administratieve software die werkt!
DBFACTThe Missing Link (TML) BVBA
Bosstraat 103 • B-1742 Ternat • tel: + 32 (0) 53/64.58.64 • fax: + 32 (0) 53/68.58.81BTW BE 0445.498.333 • RPR Brussel • email: [email protected] • www.dbfact.be
Bel nu gratis op 0800/99265
Een decennium samenwerking met The Missing Link
Bij de vraag naar het verloop van de samenwerking met The Missing Link gedurende de afgelopen tien jaar, antwoordt Hans Van Durme het
volgende: “De grote constante tijdens de hele periode is de continue verbetering van het pakket. DBFACTw is steeds gegroeid in de breedte
(meer functionaliteiten) en in de diepte (steeds innoverend). The Missing Link is een bedrijf waar je altijd op kan rekenen. Als je een vraag
stelt, heb je binnen de kortste keren niet enkel een antwoord, maar ook een oplossing. Daarnaast is er steeds een eerlijke prijzenpolitiek
gevoerd. Als trouwe klant kregen we steeds de upgrade naar een betere versie tegen een gereduceerde prijs. Tenslotte zijn de geboden
opleidingen steeds de moeite. Zowel om nieuwe modules te leren als om de kennis over de bestaande modules wat op te frissen.”
Barcodescanning om het concurrentieel voordeel te vergroten
Bicobel zal in de nabije toekomst gebruik gaan maken van barcode scanning. “Dankzij de mogelijkheden die DBFACTw biedt op het vlak van
barcode scanning, zullen we ons concurrentieel voordeel op het vlak van service en snelheid nog kunnen uitbouwen.” lacht Hans Van Durme.
“De toekomst ziet er mooi uit !”
CASE STUDY: SECTOR FOOD & BEVERAGES
