Case Study AM Logistics - Nederland
-
Upload
rene-rabelink -
Category
Documents
-
view
8 -
download
4
Transcript of Case Study AM Logistics - Nederland
AM Logistics verbetert efficiëntie en bespaart op kosten met Fleetmatics
Klant: AM Logistics
Locatie: Amsterdam
Wagenpark: 30
Fleetmatics-klant sinds 2014
In de tweede helft van 2013 oriënteerde Rob Kroos, algemeen directeur van AM Logistics in
Amsterdam, zich al op de aanschaf van een fleet-managementoplossing. Net op dat moment
kreeg hij een spontaan telefoontje van Fleetmatics. “Het was een positief toeval. Wij waren
op zoek naar een verdere professionalisering van onze bedrijfsvoering en Fleetmatics wilde
graag de Nederlandse markt op.” Kroos was direct geïnteresseerd en werd kort na dit eerste
telefoontje de eerste Fleetmatics-klant in Nederland.
AM Logistics in Amsterdam biedt een brede reeks van nationale en internationale diensten,
waaronder regionale distributie, geconditioneerd transport en koeriersdiensten. Het bedrijf
heeft een wagenpark van dertig voertuigen en bedient klanten in Nederland, Duitsland en
België. “Voor de ingebruikneming van het Fleetmatics-platform, handelden we de meeste
activiteiten handmatig af. Het was niet altijd even eenvoudig om het overzicht te houden
voor wat betreft de medewerkersprestaties en de kosten. We wilden meer inzicht in de
business creëren. Net toen we verschillende oplossingen aan het evalueren waren, belde
Fleetmatics. Wij waren direct geïnteresseerd.”
Waarom Fleetmatics?
AM Logistics koos om verschillende redenen voor het Fleetmatics-platform. Kroos:
“Fleetmatics biedt een compleet en geïntegreerd platform met alle functies die je nodig hebt
tegen een vaste prijs per maand. Daarnaast is Fleetmatics de enige leverancier die een gratis
mobiele app levert. Bij de concurrenten moet je daarvoor betalen. Ook is de gps-unit voor de
wagens opgenomen in het abonnementsgeld en geldt er een levenslange garantie op.
Fleetmatics vervangt een kapotte gps binnen zijn standaardgarantie. Verder was het voor
onze planningsafdeling vooral van belang dat het systeem intuïtief en gemakkelijk onder de
knie te krijgen is.”
Voordelen
Het kostte slechts een weekend om alle gps-units bij AM Logistics te installeren. Daarnaast
werd het webgebaseerde fleet-managementplatform gevuld met alle gegevens over
medewerkers, klanten en voertuigen. AM Logistics was binnen enkele dagen up and running
met het systeem. Volgens Rob Kroos biedt de nieuwe oplossing het bedrijf enkele
belangrijke voordelen. “In de eerste plaats weten we nu altijd precies waar onze wagens zijn.
Dat maakt het mogelijk om onze klantenservice verder te verbeteren. We kunnen zo nodig
een wagen die dicht in de buurt van een klant is langs laten rijden om een pakket op te
halen. Daarnaast is het veel eenvoudiger om het privégebruik van het wagenpark te
monitoren, wat leidt tot kostenbesparingen. Een andere belangrijke functie van het platform
is onderhoud. Je kunt onderhoudsschema’s invoeren in Fleetmatics, waardoor je het hele
wagenpark in een optimale staat houdt. Verder heeft het platform de bewustwording rond
rijgedrag onder onze chauffeurs vergroot. Zo houdt Fleetmatics bruusk en te hard rijden bij.
Wanneer het systeem dat vaststelt, krijgen de planningsafdeling en de chauffeur een
melding. De chauffeur weet dan dat het tijd is om verantwoord te rijden en boetes en
onnodig brandstofverbruik te voorkomen.”
Professionele organisatie
Volgens Rob Kroos heeft het Fleetmatics-platform bij AM Logistics bijgedragen aan het
verder professionaliseren van de organisatie. “Het nieuwe fleet-managementplatform levert
veel informatie; de rapportages maken het mogelijk om klanten gedetailleerd te laten zien
welke serviceniveaus we hen bieden. Daarnaast zagen we een aanzienlijke daling van het
aantal snelheidsboetes. Ook is er een trend waarneembaar naar een lager
brandstofverbruik. Al met al profiteren we op verschillende manieren van Fleetmatics. Het
platform is volledig webgebaseerd en vereist van onze kant geen enkele investering in
software of IT-skills. Het systeem wordt volledig door Fleetmatics onderhouden. We zijn er
altijd zeker van dat we met de laatste versie werken en hoeven ons geen zorgen te maken
over technische problemen.” Kroos is vooral blij met de gratis app die een compleet
dashboard biedt met alle details over waar voertuigen zich bevinden en hoe medewerkers
presteren. “Ik check de app een paar keer per dag. Dit helpt mij up-to-date te blijven.”
Lokale ondersteuning
Op het moment dat AM Logistics voor Fleetmatics koos, had de fleet-
managementleverancier nog geen vestiging in Nederland. “Het was in zekere zin een gok
voor ons, omdat Fleetmatics begin 2014 nog geen lokaal team had. Toch waren wij ervan
overtuigd dat dit platform voor ons de juiste oplossing was. Gelukkig besloot het bedrijf later
in 2014 een Nederlandse vestiging te openen. Dat was voor ons de bevestiging dat we de
juiste keus hadden gemaakt.”