Slide 1

Strategie voor pakketten

Johnny Thijs, CEO bpostFrank Jahn, Managing Director, Parcels Europe

03.10.2011

bpost 2011

) De grootste postoperator in Belgi, universele dienstverlener

) De core business van bpost is het ophalen, sorteren, transporteren en uitreiken van brieven en pakketten

Afnemende volumes Vervanging door elektronische communicatie &

nieuwe media

2010

bpost: - 1% (S1/2011 - 3%)

La Poste (FR): - 3,5%

Post Denmark: - 10%

TNT (NL): - 9%

Strategie bpost

9 Modernisering van de werkmethodes9 Verbetering van de operationele prestaties9 Verhoging van de efficintie

9 Aanpassing van de postrondes9 Nieuwe structuur voor

het Mail-netwerk9 Sequencing

Verbetering van de productiviteiten kostenbeheersing

Strategie bpost

"Document Management", dat papieren en elektronische communicatie combineert

"Triple Play" oplossingen (papier + digitaal + pakketten) RIZIV/INAMI, Europese nummerplaten

Direct Mail

Aanbod bank en verzekeringen

Internationaal, sterke expansie van bpost international

Pakketten

Groei rond de core businesses

Pakketten

; Pakketten vormen een groeimarkt in Belgi en de rest van de EU

; Ons kwaliteitsniveau stijgt (98%); Ons marktaandeel in businessmarkten groeit gestaag

; Best last mile is waar we het best in zijn!

6

Wij hebben nood aaneen offensieve positionering en aanpak

om deze opportuniteit te benutten

Nieuwe positionering

1. Nieuwe naam

2. Nieuwe portfolio

3. Nieuwe leveringsmethode (pakketautomaten)

1. Nieuwe naamVoortaan dragen alle pakket- en logistieke

oplossingen van bpost nzelfde naam.

De huidige namen Taxipost, Corpco en Eurosprintersworden vervangen door

Bpackeen term die duidelijk de band legt met bpost

8

1. Waarom een nieuwe naam?

9 Taxipost wordt geassocieerd met kleine binnenlandse pakjes

9 Maar wij doen veel meer dan dat: Sprint, Fulfilment, Telco solutions, international, op maat & innovatie

9 Zeer ambitieuze doelstellingen voor 2012 en daarna

9

1. Nieuwe naam

9 Groei met dubbele cijfers sinds 3 jaar en zeer ambitieus9 Wij groeien sneller dan de markt

9 Verzending > 23 miljoen pakketten/jaar9 Ten dienste van > 6 000 klanten in verschillende sectoren9 Ten dienste van toonaangevende e-commercespelers in BE

en het buitenland

9 Wij lanceren vernieuwende logistieke oplossingen9 Leider op het vlak van expresleveringen in BE

(Bpack sprint)

10

Meerwaar-delogistiek

Uitreikingsrondes, technische

koerierdienst, gepersonaliseerde

diensten

Meerwaar-delogistiek

Uitreikingsrondes, technische

koerierdienst, gepersonaliseerde

diensten

Retour-logistiek

B2TGroenconcept

Beheer van de terugzendingen

Retour-logistiek

B2TGroenconcept

Beheer van de terugzendingen

AfhalingPeriodieke afhaling

van pakketten of afhaling op

aanvraag

AfhalingPeriodieke afhaling

van pakketten of afhaling op

aanvraag

Verwezen-lijking

Wij zorgen voor de verwerking van

orders

Verwezen-lijking

Wij zorgen voor de verwerking van

orders

Diensten & middelenVlotte integratie van gegevensstromen tussen

bpost en klanten. Klantendienst...

2. Geherstructureerde portfolio

3. Bpack 24/7: pakketautomaten

9 Pakketten verzenden en ontvangen waar en wanneer je maar wilt

9 Automaten zijn altijd open9 Centraal opgesteld9 3 automaten in zone Brussel zijn al operationeel9 Tegen eind 2012 zouden er meer dan 70 automaten moeten

zijn

9 Totaal aantal automaten gepland in 2013: 150

12

Een zeer flexibele aanvullingop onze leveringsmethodes

3. Bpack 24/7Automaatuitzicht & -kenmerken

Dak 0,85 m lang

- Automaatafmetingen: 2 m hoog op 4,8 m lang

Comfortzone- Mensen met moeilijkheden

(ouderen, gehandicapten enz.)

- Voorbehouden lockers op een hoogte tussen 90 en 120 cm

- Basiskleur grijs - Mooie stickers

Scherm- Met scanner- Instructies om de automaat

te gebruiken door een ID en pincode in te voeren

70 lockers in verschillende verticale elementen

3 formaten van lockers- Small 86x340x400 (#32)- Middelgr. 202x340x660 (#20)- Large 433x340x660 (#18)

De lockers gaan niet automatisch dicht

Bpack 24/7 is al beschikbaar in de eShop van bpost. Anderepartners bereiden zich volop voor om de nieuweleveringsmethode aan hun klanten aan te bieden !

e-Commerce platformenOKTOBER 2011

eCommerce partners die Bpack 24/7 aanbieden

NOVEMBER 2011

Momenteel beschikbaar

Q & A

Strategie voor pakkettenbpost 2011Strategie bpostStrategie bpostPakkettenNieuwe positionering 1. Nieuwe naam1. Waarom een nieuwe naam? 1. Nieuwe naam3. Bpack 24/7: pakketautomaten