Bezint eer ge begint

Enige gedachten over “werkdruk in relatie tot de gewenste productie” als object van onderzoek bij de Rechtbanken in Nederland

12-04-23 1Inleiding NVVR

12-04-23 2Inleiding NVVR

Kwaliteit van :•de Rechtspraak•de arbeid

Efficiëntie van de productie

Stress-reacties

Bevlogenheid

Persoonlijkehulpbronnen

Energiebronnen

Werkstressoren

werkdruk

Werk/privé

Rolconflict

Etc

Steun

Autonomie

Feedback

Etc.

Werkcultuur

Conceptueel-model voor het onderzoek naar werkdruk en werkstress

+

+

+

+

-

-

-

+

+

-

-

Theorie: Stress en copinggedrag

Omgeving Persoon Effecten

Risico’s: Gedrag:

Veiliheidsrisico’s Veiligheidsgedrag Ongevallen

Gezondheidsrisico’s Gezondheidsgedrag Ziekte

Stressrisico’s Copinggedrag Stress

Leermogelijkheden Leergedrag Leren

12-04-23 3Inleiding NVVR

Kwantitatieve werkdruk Kwalitatieve werkdruk

*Taken * Regelproblemen

*Uren * Regelmogelijkheden

*Regelmogelijkheden (autonomie)

Werkdruk

Beroep Arbeidsorganisatie Personeelsbeleid Collega’s Combinatie

Werkgebonden oorzaken

Persoonsgebonden oorzaken

WerkstressWerkdruk

Kwantitatieve werkdruk

Medewerkers hebben een te grote taakomvang: Te veel taken toegewezen Te weinig uren voor de toegewezen taken Hebben niet de mogelijkheid dit probleem zelfop te

lossen.

Let op!: Onderzoek vereist de aanwezigheid van een taaklastverdelingsmodel: een systematiek voor het toewijzen van taken en uren. 12-04-23 5Inleiding NVVR

7-11-2000 college sociotechniek voor HBO6

Kwalitatieve werkdruk Het Karasek-model

Passief werk Slopend werk

Zinloos werk Actief werk

Regelvereisten

Laag Hoog

Laag

Hoog

Regel-capaciteit

Stressrisico’s

Leermogelijkheden

Probleem

Zelf oplossen?

Met anderen oplossen?

In periodiek overleg oplossen?

Stiekem oplossen?

Toename kans op problemen

Afnemende flexibiliteit

Versterken controle en arbeidsverdeling

Inefficiënte en onbeheersbare

organisatie

Geheime normenWat-hoe-hoeveel

Gedrag: verzuim

Houding: vervreemding

Gevoel: stress

Probleemopgelost

ja

nee

nee

nee

ja

ja

ja

Ja, voor mezelf

nee

Kwalitatieve werkdruk

12-04-23 8Inleiding NVVR

Hoofcategorieën: Taakcategorieën Hoofdtaken en taken Tijdsbesteding en knelpunten

Regelmoge-lijkheden

Onderwijstaken: Uitvoering van onderwijs (als leergroep begeleider, trainer/specialist, assessor en supervisor):

Ingeroosterde onderwijstaken:

Onderwijstaken met vrije inroostering:

Onderwijsgerelateerde taken:

Ondersteuning: Overleg leergroep begeleiders; Rolverantwoordelijkheid; Afstemming tussen assessoren

Coördinatietaken: Afstuderen Internationalisering etc.

Bestuurlijke taken: Medezeggenschapsraad SASS; Etc.

Projecten Onderzoek binnen lectoraten Programma-eigenaarschap (PE)

Externe taken Inzet bij commerciële poot van de hogeschool als trainer/specialist Overige externe taken

Overige taken Indirecte uren Staf en ander overleg Deskundigheidsbevordering

Administratieve taken: Mailen; printen, Kopiëren;

e.d.

Takentabel voor werkdrukonderzoek