meetbare marketingBeleveniseconomie

1

09-03-2010

meetbare marketingBeleveniseconomie

2

09-03-2010

Beleveniseconomie

Een nieuwe kijk op deExperience EconomyAlbert BoswijkEd Peelen

De beleveniseconomieJoseph PineJames Gilmore

meetbare marketingBeleveniseconomie

3

09-03-2010

meetbare marketingBeleveniseconomie

4

09-03-2010

€0,015 €0,15

€1,50€15,00

meetbare marketingBeleveniseconomie

5

09-03-2010

commodity product dienst belevenis

€50

€100

€150

€200

€0

meetbare marketingBeleveniseconomie

6

09-03-2010kl

antb

eho

efte

con

curr

enti

epo

siti

e

ongedifferentieerd

gedifferentieerd

irrelevant

relevant

prijsmarkt premium

commoditiesextraheren

goederenmaken

dienstenleveren

ervaringenopvoeren

indi

vidu

alis

eren

vera

lgem

enis

eren

transformerenco-creëren

meetbare marketingBeleveniseconomie

7

09-03-2010

ING Direct NYC Meet & surf Trendy café Financieel adviseur 1 Miljoen klanten

meetbare marketingBeleveniseconomie

8

09-03-2010

Je bent wat je rekent

Goederen

ProductVindingenVoorraadTastbaarTransactieEigenschappen

Prijs voor detastbarezaken

Diensten

WerkProcedureOp aanvraagNiet tastbaarInteractieVoordelen

Prijs voor deactiviteiten

Belevenis

EvenementScriptGeregisseerdGedenkwaardigOntmoetingErvaring

Prijs voor detijd die degast bij jedoorbrengt

Transformatie

IndividuDoelstellingenBegeleidenDoeltreffendVolhoudenCompetentie

Prijs voor aantoonbaar,blijvendresultaat

meetbare marketingBeleveniseconomie

9

09-03-2010

geabsorbeerdpa

ssie

vepa

rtic

ipat

ie

actie

vepa

rtic

ipat

ie

onderdompeling

escapistischestetisch

educatiefonderhoudend

meetbare marketingBeleveniseconomie

10

09-03-2010

Hoe

Thema Versterkende positieve effecten Verwijder negatieve effecten Merchandize/memorabilia Alle zintuigen doen mee Dramaturgische structuren Massaal aanpassen van de dienst

meetbare marketingBeleveniseconomie

11

09-03-2010

geabsorbeerdpa

ssie

vepa

rtic

ipat

ie

actie

vepa

rtic

ipat

ie

onderdompeling

escapistischestetisch

educatiefonderhoudend

ExclusiefEchtEenvoudig

PlatformKleinschaligHeterogeenMenselijk