HoGent Professionele Bachelor Vastgoed

MAKELAARDIJ

Opleidingsonderdeel Vastgoedproject/Kijkstage

(ZELF)EVALUATIERAPPORT

Faculteit Natuur en Techniek Identificatie document.doc

Opleiding Vastgoed - Makelaardij Omschrijving Evaluatierapport Kijkstage - document EVAL_01

Datum 1-05-2015Data van de kijkstage

28-03-2015 11-04-2015

Coördinaten

Student: Eerebout Bert

Stagebedrijf (naam, adres, telefoon):

Agence Eeckhout nv,

Jozef II straat 45-49, Oostende

059/70.70.10

Projectcoach Hogeschool: mevrouw Veckmans

Stagebegeleider van het bedrijf (naam, telefoon/GSM):

Jan Eeckhout0498/92.10.30

A. VOORSTELLING STAGEBEDRIJF: a. Voornaamste activiteiten van het kantoorb. Verantwoordelijkheden binnen het kantoor (eventueel organigram)

a. Agence Eeckhout houdt zich bezig met de verkoop en verhuur van residentiële woningen in Oostende. Ze bieden een degelijke service aan voor hun klanten. Bij verkoop van uw woning bieden zij een waardebepaling aan op basis van een vergelijkende marktanalyse. Ze houden hun klanten maandelijks op de hoogte en verzorgen ook hun contacten. Ze buigen zich ook over de dossierstukken die in orde moeten gebracht worden bij verkoop en lichten hun klanten in met notariskosten, bodemattest, registratierechten e.d.Bij verhuur zorgen ze voor een gedetailleerde plaatsbeschrijving met foto’s en maken ze gebruik van een doorgedreven selectiecriteria van de huurder. Ze zorgen ook voor wekelijkse publicaties in zowel nationale- als regionale bladen.

b. Kelly Vanden Broecke: receptioniste / verhuurKelly haar taak bestaat erin de klanten te ontvangen en de administratie uit te voeren. Ze gaat ook met de potentiële klanten mee om hen panden te laten zien en neemt ook een deel van de verhuur voor haar rekening. Zo doet zij vaak de gedetaileerde plaatsbeschrijvingen.

Sandra: verhuurSandra is de baas van de verhuur. Zij regelt alle grote zaken en is verantwoordelijk voor het aantrekken van vele klanten. Ze gaat ook op prospectie uit om zo klanten te lokken naar hun agence. Sandra kan gezien worden als de rechterhand van de baas.

Jan Eeckhout: zaakvoerder / verkoopMeneer Eeckhout houdt zich vooral bezig met de verkoop van residentieel vastgoed. Hij is de persoon die vaak de baan opgaat en bij de klanten thuis langsgaat.

B. BESCHRIJVING VAN WAARGENOMEN EN UITGEVOERDE TAKEN: a. Welke taken en/of activiteiten heb je gevolgd?b. Welke taken en/of activiteiten heb je zelf eventueel (mits de nodige ondersteuning) uitgevoerd?

a. Op de eerste dag ben ik met de zaakvoerder mee op stap gegaan. We zijn eerst langsgeweest bij een klant in Bredene die haar mooie villa, gelegen in een rustige wijk, wou verkopen en op zoek was naar een nieuwe woning in Oostende. Ze had gekozen om bij meneer Eeckhout te verkopen en dus gingen we de verkoopopdracht gaan tekenen. Eenmaal ter plaatse hebben we een rondje door het huis gelopen en alles nog eens aandachtig bekeken. Na het tekenen van de verkoopopdracht met termijn 6 maanden zijn we met de wagen een toer gaan doen langs enkele gebouwen die in de portefeuille zitten van agence Eeckhout. Hierbij gaf meneer Eeckhout me informatie over de panden die hij ter beschikking stelde en liet me gokken voor hoeveel het te huur of te koop stond. Dit terwijl meneer Eeckhout me informatie gaf over de huidige vastgoedmarkt aan de kust en hoe hij te werk gaat. Hierna zijn we dan even op het kantoor geweest en mocht ik een verkoopsdossier inkijken terwijl ik het kopieerde voor de heer Eeckhout. Na deze taak heb ik mogen volgen hoe meneer Eeckhout mensen rondleidde in een rijwoning in Oostende.

b. De eerste dag mocht ik een verkoopsdossier inkijken terwijl ik het kopieerde. De tweede dag ben ik mee mogen gaan met Kelly om een gedetailleerde plaatsbeschrijving op te maken. Hierbij moest ik heel het pand doorlopen met een fotocamera en van alles een foto trekken. Alles moest erop zoals stopcontacten, lampen, deuren, kasten, scheuren in de wanden… Hierna mocht ik op kantoor de gegevens van klanten in de computer invoeren via een excel bestand. Er werd van mij verwacht de adressen, de namen van de eigenaars en het dossiernummer in te geven.

C. (ZELF)REFLECTIE:a. Wat heb je geleerd over de werking van een makelaarskantoor? b. Hoe heb je de bereidwilligheid van het personeel ervaren?c. Welk type werk ligt jou het meest en wat het minst? Frontoffice: verkoop-verhuur-syndic- … vs Backoffice: admind. Geef 1 sterkte en 1 zwakte van jezelf na deze toets met de praktijk?e. Wat zal je tijdens je studie ondernemen om deze sterkte en zwakte te verbeteren?

a. Een makelaarskantoor is veel werk en biedt van alles een beetje. Zo is er vaak administratief werk, maar wordt je ook vaak onder de mensen verwacht. Het kan soms haasten van plek naar plek zijn, omdat je echt nog veel op de baan bent. Ik heb vooral geleerd hoe je je dossiers het best kan rangschikken in je kantoor zodat je telkens snel kan teruggrijpen naar alles.

b. Het personeel was onmiddellijk zeer open en nam me goed op in de zaak. Ik voelde me onmiddellijk deel van de familie. Telkens iemand iets uitvoerde vroeg ik er verduidelijking bij en ze gaven me telkens zeer goed uitleg en hielpen me bij alles zeer goed. Ik kan zeker niet klagen over deze mensen, het zouden leuke collega’s zijn.

c. Mij persoonlijk ligt Frontoffice het beste. Ik ben goed onder de mensen en let goed op de details in het dagelijkse leven. Ik kijk telkens aandachtig naar alles en neem graag m’n tijd om zeker te zijn van m’n zaak. Ik zie mezelf echt als een goede tussenpersoon voor mensen die later hun huis zouden willen verkopen.

d. Ik ben sterk in mijn aandacht erbij houden en te letten op details. Zo had meneer Eeckhout op het ene contract mevrouw haar telefoonnummer genoteerd, maar op het andere nog niet. Hij had het verkeerde contract terug meegenomen en ging haar niet hebben kunnen contacteren. Ik had dit gezien en hem erop gewezen. Dit is nu niets groot, maar het is een voorbeeld hoe ik let op de kleine zaken die toch van belang zijn. Ik ben goed onder de mensen en kan hen gemakkelijk op hun gemak stellen. Wat ook belangrijk is voor de band van verkoper en bemiddelaar later.

Een zwak punt is dat ik niet graag binnen zit en telkens de baan op wil.

e. Mijn sterktes zal ik proberen te verbeteren en uit te breiden. Ik zou graag sterk worden op vele vlakken van het beroep makelaar. Dit zal ik doen aan de hand van stages en onderzoek naar de sector. Het is belangrijk veel kennis te hebben van wat er in de omgeving gebeurt op de vastgoedmarkt om een beeld te kunnen schetsen van de markt. Voor mijn zwaktes zal ik mij meer bezig houden met de administratieve taken en er een automatisme van maken.

D. STAGEKANTOOR: Vind je het bezochte kantoor geschikt voor je eindstage? Waarom wel/niet ?

Neen. Dit was een moeilijke beslissing, maar ik denk niet dat dit kantoor voldoet aan wat ik zoek om mijn eindstage te volbrengen. Dit om de reden dat

ik er nog niet uit ben of ik wil mij richten op bedrijfs- of residentieel vastgoed. Mocht ik zelf later een vastgoedkantoor opstarten, denk ik ook niet dat het in die regio zou zijn en dat speelt natuurlijk ook een rol in mijn keuze. Meneer Eeckhout is een intelligent man en heeft me in twee dagen zeer veel bijgebracht en ik ben er zeker van dat hij me nog veel kan leren of het beroep. Toch denk ik eerder geneigd te zijn naar bedrijfsvastgoed en zou ik kijken voor een eindstage in zo’n kantoor.

Student Projectcoach

handtekening: handtekening:

Faculteit Natuur en Techniek – VastgoedCampus Schoonmeersen – Gebouw PValentin Vaerwyckweg 1 – lokaal PM 114BE-9000 GentE-mail: fnt@hogent.be

tel. +32 9 243 27 00 +32 9 248 88 05

Fax +32 9 243 87 79URL www.fnt. hogent.be