AW magazine nr1-2016

AccountantWeek.nl

AccountantWeek Nr 1 2016. Onafhankelijk vakblad voor accountants. De opvolger van AccountancyNieuws.

Word lid van AccountantWeek.nl

Vertrouwd, verfrissend en brutaal

AccountantWeek.nl biedt dagelijks het laatste nieuws over zaken als de controlepraktijk, accountancy 3.0,

ICT, fiscaliteit en tuchtrecht. Laat u inspireren door checklists, blogs, interviews en whitepapers. Meld u aan via

AccountantWeek.nl, word als eerste op de hoogte gebracht van nieuwe ontwikkelingen en ontvang 4 keer

per jaar AccountantWeek Magazine thuis.

De accountant: soms een raadsheer, soms een hofnarDe accountant die zich als adviseur opwerpt, doet er goed aan ‘de onderstroom’ te onderkennen en er rekening mee te houden in zijn adviezen. Bij voorkeur stelt hij zich daarbij op als ‘raadsheer’, een gezaghebbende, betrokken adviseur die zijn cliënten waardevolle woorden influistert. Maar desnoods, als hij daarmee onvoldoende weerklank vindt, kan de accountant zich ook als ‘hofnar’ ge-dragen. Dit zegt Gyuri Vergouw, de nieuwe colum-nist van AccountantWeek. Pagina 14

Schaalbare adviesdiensten: sleutel tot een winstgevende adviespraktijk

Een van de mantra’s voor accountants en bedrijfsadviseurs is: “Als je diensten niet schaalbaar zijn, verkoop ze dan ook niet.” Pagina 6

Big Data: het domein van de accountant van de toekomst

Wat zou de invloed van big data kunnen zijn op het werk van de accountant? Drie mogelijke rollen die de accountant in de toekomst kan spelen. Pagina 12

Financiële risico’s van softwarelicenties vaak een blinde vlekNederlandse bedrijven hebben geen idee van de risico’s die zij lopen door (ver)oude(rde) softwarelicenties. De accountant kan ook hier adviseren en assisteren. Pagina 41

Sander Klous (UvA/KPMG): Big Data als redding van de accountantDe voortschrijdende digitalisering van de samenleving biedt accoun-tants ook kansen, zegt Sander Klous, hoogleraar Big Data Ecosystems for Business and Society aan de Universiteit van Amsterdam en ma-naging director Big Data Analytics bij KPMG Advisory. Pagina 42

Tweede editie Accountancy Awards met overtuigende winnaars

Drie kantoren zijn dit jaar in de prij-zen gevallen bij de uitreiking van de Accountancy Awards: Easy ZZP, IBEO en Koenen & Co. Pagina 46

Nieuwe rol accoun-tant bij goedkeuring bestuursverslagInhoudelijk gezien zijn bestuursver-slagen regelmatig erg ‘mager’. De accountant kan en moet steeds meer doen moet als cliënten het bestuurs-verslag niet in overeenstemming met weten regelgeving opmaken. Pagina 36

werkenbijalfa.nl/eigenaarwerkenbijalfa.nl/eigenaar

Word jij een nieuwe

eigenaar van Alfa?

Bij Alfa kijken we anders tegen partnership aan. Bij ons is parti ciperen

voor iedereen weggelegd. Parti cipeer net als je

toekomsti ge collega’s in Alfa via de

MEBO-regeling.

AccountantWeek.nl 3

accountancybranche6 Schaalbare adviesdiensten: sleutel tot

een winstgevende adviespraktijk

8 Sandra Lof, winnaar Cloud Accountant

Award: succesvol door combinatie mens

en ICT

10 Kirsten Bakker (PwC Young Professional

of the Year):'Accountant moet

veranderen en verbinden'

12 Big Data: het domein van de accountant

van de toekomst

14 Gyuri Vergouw: ‘Wees een raadsheer, of

desnoods een hofnar’

16 Big Data is watching you

17 10 do’s om een controleklant binnen te

halen

20 Novak: ’Het gaat ons om de toekomst

van het accountantsberoep'

22 Roulatie accountant lucratief voor

AEX-fondsen

fiscaal24 AccountantWeek tot Week

26 Vacatiegelden: wel of geen BTW?

finance28 Yuki: een eigen robot voor de

accountant

vaktechniek32 Big data en Privacy: ‘With maturity of

trust comes greater value’

36 Nieuwe rol accountant bij goedkeuring

bestuursverslag

38 Eigenrisicodragen of UWV?

40 Verander Wwft-eisen in nieuwe

marktkansen

ict41 Financiële risico’s van softwarelicenties

vaak een blinde vlek

42 Sander Klous (UvA/KPMG): Big Data als

redding van de accountant

44 De Digicommissaris en Digipoort: wat

gaat er veranderen?

accountancy awards46 Tweede editie Accountancy Awards met

overtuigende winnaars

tuchtrecht50 Van doorhaling tot beschuldiging

arbeidsmarkt54 Recente vacatures op Finance.nl

inhoud

werkenbijalfa.nl/eigenaarwerkenbijalfa.nl/eigenaar

Word jij een nieuwe

eigenaar van Alfa?

Bij Alfa kijken we anders tegen partnership aan. Bij ons is parti ciperen

voor iedereen weggelegd. Parti cipeer net als je

toekomsti ge collega’s in Alfa via de

MEBO-regeling.

AccountantWeek Magazine is een uitga-

ve van Alex van Groningen BV. Accoun-

tantWeek.nl biedt dagelijks het laatste

vaknieuws en zet wekelijks een nieuwe

innovatieve accountant in de spotlights.

Daarnaast biedt AccountantWeek een

verfrissende en brutale kijk op de radicale

veranderingen waarmee accountants de

komende jaren worden geconfronteerd.

Meld u aan via AccountantWeek.nl.

Redactie: Burgemeester Haspelslaan 63

1181 NB Amstelveen

Website: accountantweek.nl

Hoofdredacteur: Jan Bletz

E-mail: [email protected]

Aan deze editie werkten mee:

Ton Breitenfellner, Anton Dieleman, Mo-

nique van Dijken, Paul van Giersbergen,

Silke den Hartog, Frank Jonker, Juridisch

Persbureau Zwolle, Susan van ‘t Klooster,

Jeppe Kleyngeld, Vincent Knottnerus, Arne

Lasance, Suzanne Reijn, Hèlen Sturm, Ca-

rola van Vilsteren en Gyuri Vergouw, Matt-

ijs van de Weijer

Uitgever: Alex van Groningen B.V.

Burgemeester Haspelslaan 63,

1181 NB Amstelveen

Marketing: Paul van Beckum

([email protected])

Tel: 020 639 0008

Sales & Traffic: Tim Bosman (tbosman@

alexvangroningen.nl) Tel: 020 5788909.

Bent u leverancier en wilt u een

advertentie, advertorial of gastbijdrage

plaatsen in AccountantWeek Magazine?

Neem dan contact op met Tim Bosman.

Lidmaatschappen: AccountantWeek is

hét platform voor ambitieuze en inno-

vatieve Accountants. Als lid ontvangt u

4 x per jaar AccountantWeek in de bus,

wekelijks de nieuwsbrief, heeft u toegang

tot exclusieve content online en wordt u

uitgenodigd voor exclusieve masterclas-

ses, netwerkborrels en inspirerende bij-

eenkomsten door heel Nederland met PE

Uren. Bovendien profileren leden zich in

de AccountantWeek Who’s Who, gelezen

door 30.000 financieel managers.

Word lid via AccountantWeek.nl

Drukker: Bal Media

Vormgeving: Cor Lesterhuis,

© Alex van Groningen B.V.

Zonder schriftelijke toestemming van de

uitgever is het niet toegestaan om integraal

artikelen over te nemen, te (doen) publiceren

of anderszins openbaar te maken of te ver-

veelvoudigen in welke vorm dan ook. Nota

bene: geen toestemming is nodig om de titel

en inleiding van artikelen over te nemen op

(eigen) websites, mits met bron vermelding.

Wet Bescherming Persoonsgegevens

De abonneegegevens zijn opgenomen in

een database van Alex van Groningen

B.V. Deze is aangemeld bij het College

Bescherming Persoonsgegevens. Wij ge-

bruiken deze gegevens om u op de hoog-

te te houden van aanbiedingen. Indien

u hier bezwaar tegen heeft, maakt u dit

kenbaar door bericht te zenden naar

[email protected].

Aanlevering van artikelen

Inzending van een artikel naar de

redactie ter publicatie houdt tevens

in dat de auteur akkoord gaat met de

volgende voorwaarden voor plaatsing:

• de auteur heeft het volledige

auteursrecht op het werk;

• het artikel is niet eerder, in welke taal

dan ook, gepubliceerd;

• met publicatie wordt geen

geheimhoudingsplicht geschonden;

• de auteur verleent de uitgever het

gebruiksrecht op het artikel om dit in

al haar media te (her)publiceren in

print, online of in welke vorm dan ook;

• de auteur zal niet zonder schriftelijk

toestemming van de uitgever het

artikel elders publiceren;

• de uitgever behoudt zich te allen tijde

bij aangeleverde artikelen het recht

voor deze te kunnen inkorten, koppen

en de vorm te kunnen wijzigen en

artikelen in een voor de betreffende

publicatie door de uitgever geschikt

geachte context te kunnen plaatsen.

colofon

mailto:[email protected]

MAAK KENNIS MET HET NIEUWE CLIENT ONLINETransparante abonnementen, alle functionaliteit en te gebruiken op elk device

ONTDEK ALLES OPwww.pinkweb.nl/clientonline

AccountantWeek.nl 5

redactioneel

MAAK KENNIS MET HET NIEUWE CLIENT ONLINETransparante abonnementen, alle functionaliteit en te gebruiken op elk device

ONTDEK ALLES OPwww.pinkweb.nl/clientonline

SLUIT U AAN BIJ ACCOUNTANTWEEK VOOR MEER KENNIS, GROTER NETWERK EN MEER SUCCESDe beste Accountants weten precies wat er speelt in hun vakgebied. Zij volgen regelmatig seminars en houden de vakpers bij. Zij zijn up to date en goed geïnformeerd. Zij hebben meer plezier in hun werk. En… zij hebben zakelijk succes. Blijf ook op de hoogte van het laatste nieuws over de controlepraktijk, accountancy 3.0, ICT, fiscaliteit en tuchtrecht. Laat u inspireren door checklists, blogs, interviews en whitepapers. AccountantWeek biedt u dagelijks het laatste vaknieuws en zet elke week een nieuwe innovatieve accountant in de spotlights. Daarnaast krijgt u een verfrissende en brutale kijk op de radicale veranderingen waarmee accountants de komende jaren worden geconfronteerd. Meld u aan via AccountantWeek.nl, word als eerste op de hoogte gebracht van nieuwe ontwikkelingen en ontvang 4 keer per jaar AccountantWeek Magazine thuis.

Little dataEr komen steeds meer data, en we zijn er danig van onder de indruk. Veel mensen zijn zelfs zo onder de indruk dat ze ‘data’ als enkelvoud beschouwen. “De data zegt”, lees je dan. En zelfs “de data” wil. Alsof ‘de data’ een moloch zijn, een gigantisch wezen dat je maar het beste heel om-zichtig kunt benaderen om te voorkomen dat je z’n woede opwekt. Zoals men niet zo lang geleden ook ontzag had voor ‘de media’ en het om de haverklap de media ‘zegt’ en de media ‘wil’ was. Data als massief, ondoordringbaar en dreigend geheel.

Nergens voor nodig, die aan angst grenzende onderdanig-heid. De data is - pardon, zijn - niet de baas over u, u bent de baas over de data. Dat is ook de strekking van deze spe-cial van AccountantWeek over big data. De rode draad van de artikelen over big data: juist accountants kunnen ‘de data’ voor zich laten werken. Sterker nog, het is zeer wel mogelijk dat big data de redding zijn van de accountan-cysector. Accountants die een faillissement willen afwen-den, doen er goed aan zich te omringen met data-ana-listen of zichzelf te laten omscholen. Een sombere visie? Misschien. Maar ook wie niet gelooft dat accountants zich per se moeten bekeren tot data-analyse zal het waar-schijnlijk kunnen inzien dat veel accountancykantoren kunnen profiteren van de hausse aan big data, tools en analysemogelijkheden. Als ze zich er maar toe zetten. Big data? Big opportunities, zult u bedoelen!

Waarmee overigens uiteraard niet gezegd is dat het ac-countantskantoor dat goed weet in te spelen op die ‘big opportunities’ z’n leven zeker is. Andere factoren zijn ze-ker zo belangrijk. Wat je ‘little data’ zou kunnen noemen, met name: de ‘kleine dingen die het ‘m doen’. Zo klein dat we ze meestal niet eens kunnen duiden. Hoe komt het

dat we met de ene veel beter kunnen opschieten dan met de ander, terwijl ze allebei aan alle eisen voldoen die we maar kunnen verzinnen? Zelfde smaak, zelfde opvoeding, zelfde ruimdenkende denkbeelden en ja, ons gevoel voor humor hebben ze ook allebei – en toch ligt de een je veel beter dan de ander. We begrijpen er niets van, zo piepklein zijn die dingen. Ze zijn zo klein, de kleine dingen die ’t ‘m doen, dat we er geen vat op krijgen en we niet kunnen voorkomen dat de kleine dingen ons wat doen. Menig kan-toor is ten ondergegaan door een onvermogen om met die ‘little data’ om te gaan. Het is ook moeilijk. Maar er is nog hoop voor iedereen die z’n mailtjes netjes beantwoordt, z’n collega’s ondanks alle meningsverschillen correct behandelt, interesse toont (of op z’n minst veinst), afspraken nakomt en zich beschei-den, eerlijk en welwillend opstelt. Voor de professional die de menselijke verhoudingen niet uit het oog verliest, kort-om. Die maakt de meeste kans dat de ‘little data’ hem niet de das om doen; voor hem is er volop hoop dat hij samen met collega’s kan inspelen op de ‘big opportunities’ die ‘big data’ bieden.

Jan Bletz, [email protected] AccountantWeek

Foto: Mirjam Verdonk

6 AccountantWeek.nl

accountancybranche

Schaalbare adviesdiensten: sleutel tot een winstgevende adviespraktijkEen van de mantra’s die we regelmatig delen met accountants en bedrijfsadviseurs is: “Als je diensten niet schaal-baar zijn, verkoop ze dan ook niet.”

Het heeft geen zin om diensten aan te bieden als u: • Ze niet kan delegeren aan

medewerkers• Grote onderdelen van het advies-

proces niet kan systematiseren, au-tomatiseren en standaardiseren

De reden daarvoor is, dat de laatste keer dat we keken, de bottleneck aan de bovenkant van de fles zat. Met an-dere woorden: de bottleneck van de meeste adviesdiensten zit aan de bo-venkant van de organisatie. De meeste adviesdiensten worden namelijk uit-gevoerd door de meest senior mensen (directeuren en senior-managers) en dat is zo ongeveer het laatste dat je advieskantoor zou moeten willen. Er is al veel en vaak geschreven over advies-diensten die de accountant zou moe-ten gaan uitvoeren, in aanvulling op of in plaats van hun compliance werk: • Business Development• HR diensten• Business coach• Marketing adviseur• Etc…Het probleem is alleen dat deze diensten alleen kunnen worden uit-gevoerd door de ‘goeroes’ van het kantoor: • Met veel ervaring• Zeer intelligent• Creatief• Goed in de verkoop van hun

adviezenSpijtig genoeg zijn deze mensen: • Moeilijk om te werven• Moeilijk om te behouden• Moeilijk om te managen• Duur• Maar al te vaak de toekomstige

concurrent…

Als groeistrategie zijn deze diensten dan ook een garantie voor tijdsver-spilling, geldverspilling en frustratie.

HOE BOUWT U DUS EEN WINSTGEVEN-DE ADVIESPRAKTIJK? Houd u vooral bezig met de schaal-baarheid van uw adviesdiensten. Dat betekent: • Er zijn geen goeroes nodig om de

diensten uit te voeren• Het proces van de levering kan wor-

den gesystematiseerd• U kan een training ontwikkelen

voor de uitvoeren die diensten• U kan bij rekrutering gebruik ma-

ken van een veel grotere aantal arbeidskrachten

• Belangrijke delen van het advies-proces kunnen worden uitgevoerd door minder ervaren medewerkers

• De klanttevredenheid en standaard van de dienstverlening kan altijd worden behaald op het gewenste niveau

• De opdrachten kunnen winstge-vend worden uitgevoerd doordat u gebruik kan maken van goedkopere arbeidskrachten

• U kunt technologie gebruiken om delen van het proces automatiseren

Onderzoek bij uw huidige adviesdien-sten of bovenstaande van toepassing is. Zo niet: verkoop het dan liever ook niet. Om op een effectieve manier non-compliance adviesdiensten uit te voeren, moet uw kantoor goed zijn in een drietal zaken:

MARKETEN – VERKOPEN - LEVERENMARKETEN: Als u niet in staat bent om uw huidige en nieuwe klanten

te informeren (op te leiden) over de toegevoegde waarde van uw dienst, ontstaat er ook geen vraag naar de dienst. Geen vraag betekent: geen leads of aanvragen. VERKOPEN: Zelfs al bent u in staat om interesse op te wekken voor uw adviesdienst door middel van effec-tieve marketing, nu moet u ook nog in staat zijn om deze interesse om te zet-ten in een heuse (betaalde) opdracht. LEVEREN: Het heeft geen zin om adviesdiensten te marketen en ver-kopen als u niet de mensen en de systemen heeft om ze uit te kunnen voeren op een schaalbare manier. De truc is nu om te starten bij het stadium van LEVEREN. Ontwikkel eerst een schaalbare dienst en ga deze daarna pas marketen en ver-kopen. Wat we vaak zien is dat een adviesdienst eerst wordt verkocht, vervolgens kan hij alleen worden uit-gevoerd op hoog niveau in de organi-satie, er is nog geen concrete werk-wijze, geen standaard en de kwaliteit van het advies is niet van gebruikelij-ke of gewenste niveau. Dit motiveert niet tot het nogmaals verkopen van een dergelijke dienst. Ga dus pas naar het stadium van marketen en verkopen als u een schaalbare procedure heeft voor de uitvoering van het advies. l

Suzanne Reijn, Partner Practice Paradox NL, www.practiceparadox.nl. Practice Paradox is een internationale organisa-tie gespecialiseerd in (Online) Marketing & Sales Trainingen voor Accountants. Suzanne is ex-partner van één van de Big Four accountantskantoren en is sinds 2006 eigenaar van een aantal trainingsbureaus.

Ubbelen is hupsakee

Uw klanten hebben inkoopdocumenten. En die krijgt u elke drie maanden op uw bureau. In een

doos. Handig. Maar dat kan veel handiger: door te ubbelen. Dan converteren uw klanten hun

bonnen direct in UBL. go2UBL biedt deze mogelijkheid die door ieder boekhoudprogramma

herkend wordt. De hele boekhouding van uw klanten is meteen digitaal en inzichtelijk. Weg met

die doos. Ga ubbelen. Meer weten? Kijk op ubbelen.nl.

Ubbelen is hupsakee

Uw klanten hebben inkoopdocumenten. En die krijgt u elke drie maanden op uw bureau. In een

doos. Handig. Maar dat kan veel handiger: door te ubbelen. Dan converteren uw klanten hun

bonnen direct in UBL. go2UBL biedt deze mogelijkheid die door ieder boekhoudprogramma

herkend wordt. De hele boekhouding van uw klanten is meteen digitaal en inzichtelijk. Weg met

die doos. Ga ubbelen. Meer weten? Kijk op ubbelen.nl.

8 AccountantWeek.nl

accountancybranche

Sandra Lof, winnaar Cloud Accountant Award 2015

Succesvol door combinatie mens en ICT Sandra Lof van Crowe Horwath Foederer is dé winnaar van de Cloud Accountant Award 2015 van Exact Online. Welke adviezen heeft zij voor collega-accountants om de transitie te maken naar dit tijdperk vandigitalisering en automatisering?

De Cloud Accountant 2015, Sandra Lof RA (1972) van Crowe Horwath Foederer, is geen traditionele ac-

countant. Zij is afgestudeerd aan de Hoge Hotelschool in Den Haag met een internationale Bachelor in Hotel Management, richting financieel. Daarna heeft ze internationaal ge-werkt in verschillende hotels. Hoe heeft deze achtergrond haar gehol-pen in de accountancy? “In de horeca ben je niet klaar voordat de laatste klant naar huis is”, begint Lof. “Die mindset komt ook in de accountancy van pas waar je continu met klanten te maken hebt. Daarnaast heb ik op de hotelschool het vak informatica gevolgd. De kennis die ik toen heb opgedaan in basic programmeren en het koppelen van systemen komt nu nog regelmatig van pas.”

ICT & BUSINESS-SPECIALISTENHet is geen toeval dat Lof bij Crowe Horwath Foederer terecht is gekomen, een kantoor dat vaak zoekt naar meer onconventionele accountants. Volgens Lof kijken de meeste kantoren mo-menteel, in tijden van schaarste op de arbeidsmarkt voor accountants, naar de typische accountancystudent. Crowe Horwath Foederer heeft een an-dere strategie, “want”, legt Lof uit, “een ondernemer uit de kunstwereld is het

beste geholpen met een accountant die kunst begrijpt en iemand uit de hotelbranche zoekt iemand die deze wereld goed snapt. Wij hebben het aangedurfd andere profielen aan te nemen. We hebben mensen die eerst een mode-opleiding hebben gevolgd. We hebben ook iemand die vliegtuig-techniek studeerde en tot de conclusie kwam toch finance in te willen. Die mensen verstaan vaak de taal van de ondernemer heel goed, en kunnen goed de brug slaan tussen die onder-nemer en de accountancy.”

Behalve een eigenzinnig recruit-mentbeleid, zullen Lof en Crowe Horwath Foederer ook speciale ICT-competenties nodig hebben gehad om de Cloud Accountant Award binnen te slepen. Die vooronder-stelling blijkt te kloppen. Begin 2014 sloot accountants- en advieskantoor FoedererDFK zich aan bij het interna-tionale netwerk van Crowe Horwath. Deze organisatie had een behoorlijk aantal specialisten in dienst in soft-ware-implementatie. De combinatie van deze specialisten met de accoun-tants-afdeling bij Crowe Horwath bleek een gouden greep. Lof: “Wat je vaak ziet is dat consultants van softwarepartijen de implementa-ties doen, maar die doen het meestal strikt volgens het boekje en kijken

onvoldoende naar wat de klant er nu eigenlijk mee wil. Waar stuurt deze ondernemer op? Welke informa-tie wil hij/zij uit het systeem halen? Wij kunnen meer op die manier met klanten praten en hun behoeften vertalen in processen en systeemin-richting. Dan helpt het om mensen te hebben die anders kunnen denken en goed kunnen communiceren.”

Nu is er schaarste op de arbeids-markt, maar tegelijkertijd wordt er gesproken over het verdwijnen van de accountant. Hoe kijkt Lof tegen deze ogenschijnlijke contradictie aan? “Ik geloof wel dat de accountant die zich niet aanpast het lastig gaat krijgen”, aldus de Register Accountant. “Dat zie je nu al gebeuren in de samenstel-praktijk. De behoefte aan een samen-gestelde jaarrekening neemt snel af onder ondernemers. Zij hebben liever iemand die ieder kwartaal naar de cijfers kijkt en hen goed informeert over wat er nu - op dat moment - ge-beurt. Aan het einde van het jaar nog

AccountantWeek.nl 9

accountancybranche

eens gaan terugkijken zit niemand op te wachten. Het moet allemaal veel sneller en slimmer.”

DE STAP NAAR DE CLOUDAutomatiseren biedt uitkomst, maar helemaal zonder weerstand verloopt dat niet, ervaart ook de winnares van de Cloud Accountant Award 2015. “Soms wil de ondernemer het wel, maar houdt de interne boekhouder het tegen uit angst dat zijn/haar werk wordt weg-geautomatiseerd. De ad-ministrateur ziet ons vaak als gevaar, maar de insteek is nooit om iemand weg te automatiseren, maar om te kijken hoe wij zijn of haar werk leu-ker en beter kunnen maken.”

Rekent het kantoor de automatise-ringsgraad van de klant ook door in de tarieven? Immers, het maakt het werken voor de accountant er een stuk makkelijker op als de onderne-mer moderne tools inzet. Lof: “Zeker, wij doen voornamelijk outsourcing waarbij we alles van A tot Z regelen

voor de klant. Bij een efficiëntere in-richting van de administratie krijgt de klant minder boekhouduren en meer adviesuren.” De accountant hoeft volgens Lof dus niet bang te zijn min-der te gaan verdienen, want hij of zij levert steeds meer ‘dure’ uren als sparringspartner. “Het jaarrekening-straject verloopt dan ook sneller om-dat alles al gedurende het jaar is be-sproken. Er zitten geen verrassingen meer in. Daar durf ik bij klanten dan ook wel een fles champagne op in te zetten; mijn decemberrapportage is de jaarrekening. En meestal gaat dit goed”, glimlacht Lof.

DRIVE VOOR TECHNOLOGIEHeeft de Cloud Accountant 2015 tot slot nog tips voor andere accoun-tantskantoren die de stap naar de cloud gaan maken? “Benut de kans van de overgang om het beter te gaan doen bij klanten”, aldus Lof. “Ik ben vaak ingezet voor pakketimplementa-ties bij klanten en de neiging van on-dernemingen was dan vaak om wat

ze in het oude systeem deden ook te gaan doen in het nieuwe systeem. Ik zei dan altijd; ‘nee, zo gaan we dus niet doen. We gaan eerst nadenken.’ Je moet het momentum benutten om te zorgen dat je de juiste informatie uit het nieuwe systeem gaat halen.”

Op het gebied van IT-kennis ziet Lof nog wel een bottleneck voor veel ac-countantskantoren. “Ik heb een aan-tal handige mensen zitten die niets anders doen dan makkelijk systemen aan elkaar koppelen en de data van A naar B krijgen. Dit stelt ons in staat zelf data-analyses te doen. Ik denk dat veel accountants nog te star zijn in de pakketten die ze gebruiken. Je moet als accountant met vele pakket-ten kunnen werken, al heb je natuur-lijk altijd je voorkeuren.”

Als collega-kantoren iets kunnen le-ren is het wel de gretigheid waarmee Crowe Horwath Foederer continu alert blijft op wat er speelt. Lof zit wekelijks in de appstores van softwareleveran-ciers te kijken of er nog nieuwe handi-ge apps zijn waar ze iets mee kunnen. Als ze iets wil wat er nog niet is, belt ze de leverancier om te vragen of ze het kunnen bouwen. Ook ging ze on-langs met Exact mee naar Formule 1 testraces in Barcelona, een uitstekende manier om alles mee te krijgen over de laatste ontwikkelingen. De nieuwe ontdekkingen presenteren Lof en haar collega’s aan klanten tijdens besprekin-gen en klantenevents. Maar, heeft ze gemerkt, hierin moet je als accountant niet te drammerig zijn. Doe elke keer wel wat nieuws, maar houd het voor de klant behapbaar. Bijvoorbeeld bij het gebruik van dashboards. “De klant gaat er pas naar kijken als je naast hem of haar gaat zitten en samen de cijfers doorneemt”, besluit Lof. “Uiteraard zijn ze dan blij met kostprijs- of winstbe-rekeningen of andere analyses. Maar buiten de besprekingen zijn de mees-te klanten al blij met maandelijks een winst- en verliesrekening en een cashflow-overzicht. Houd het simpel; klanten verzuipen al snel.” l

10 AccountantWeek.nl

accountancybranche

Kirsten Bakker (PwC Young Professional of the Year):‘Accountant moet veranderen en verbinden’ Kirsten Bakker begon op haar zeventiende jaar, direct na het VWO, met haar accountantsopleiding aan Nyenrode. Tegelijk ging ze aan de slag bij PwC. En werd onlangs Young Professional of the Year, mede op grond van haar visie op de adviseur van de toekomst. “Het vak verandert. De accountant doet er goed aan mee te veranderen. Met oog voor de ‘softe’ kant van het vak.”

Geen woorden maar daden, luidt de uitdrukking. Het idee dat daden en woorden op een of andere manier

met elkaar op gespannen voet staan, zelfs de strijd met elkaar kunnen aangaan, is wijdverbreid. In de psy-chologie schijnt er zelfs over het gevaar van de Verbaal-Performale kloof te worden gesproken: het ver-schil tussen VIQ (verbaal IQ) en PIQ (performaal IQ), en wordt er wel ge-dacht dat een grote V/P kloof duidt op een of andere stoornis, zeker bij kinderen met een hoog algemeen IQ. Perfectionisme, faalangst, motorische problemen? Verbaal-Performale kloof, mevrouw! AD(H)D, dyslexie, dyscal-culie? Verbaal-Performale kloof, me-neer! Autisme? NLD? Veel woorden, weinig daden – het ziet er somber uit voor uw kind!

Een vreemde (Rotterdamse?) misvat-ting, en het is makkelijk in te zien waarom. Discussies, uitwisseling van gedachten, hoor- en wederhoor, verbale krachtmetingen – het zijn allemaal beproefde middelen om te komen tot betere inzichten, betere besluiten en – uiteindelijk – betere daden. En omgekeerd kunnen die ‘da-den’ weer op hun merites worden be-oordeeld, en kan tijdens woordenrijke evaluatierondes besloten worden tot aanpassingen, aanvullingen, open

aanmerkingen en suggesties. Met nog betere daden als gevolg. En zo kun-nen woord en daad elkaar in innige samenwerking tot grote hoogten op-stuwen. Hoe beter de woorden, hoe beter de daden.

Wat niet wegneemt dat het maar al te vaak uiteindelijk op daden aankomt in het leven: op de uitvoering van briljante ideeën, op de praktijk waar-uit moet blijken of een achter het bu-reau bedachte theorie werkelijk stand houdt. De daden vormen geen tegen-stelling met de woorden, ze verster-ken elkaar; praktijk en theorie zijn onlosmakelijk met elkaar verbonden in een spiraal van al doende leren we en al lerende doen. Daarom valt het te prijzen dat er mensen zijn die er de voorkeur aan geven een vak in de praktijk te leren - al is het dan aange-vuld met theorielessen. Mensen zoals Kirsten Bakker, die on-langs op haar 23e tot Nederlandse Young Professional binnen PwC werd uitgeroepen.

DUAAL STUDIETRAJECT”Ik wist al op de middelbare school dat ze iets met economie wilde doen voor haar werk, maar gaf de voor-keur aan een sterk praktijkgerichte invulling daarvan boven een theore-tische, universitaire opleiding”, zegt

Kirsten. En zo begon ze in 2009 op haar zeventiende jaar, direct na het VWO, met haar accountantsopleiding aan Nyenrode. Tegelijk ging ze aan de slag bij PwC, waar ze inmiddels van junior naar senior associate is opgeklommen en zich als binnen de Business Unit Amsterdam bezighoudt met de controle van jaarrekeningen van klanten binnen de Banking, Asset Management en Real Estate sector.

Hoe de uitverkiezing tot Young Professional of the Year in z’n werk is gegaan? Kirsten werd door het ma-nagement van haar Business Unit genomineerd, en kwam zo terecht in een groep van 15 potentiële winnaar. “Alle kandidaten moesten ‘pitchen’ met een filmpje van zichzelf waarin het thema ‘Dream your future’ cen-traal stond en ze hun visie op de ad-viseur van de toekomst toelichtten.”

'Graag meer aandacht voor de softe kant van het werk'

AccountantWeek.nl 11

accountancybranche

VERANDEREN EN VERBINDENIn haar filmpje over ‘Veranderen en verbinden’ benadrukte Kirsten dat er de afgelopen jaren veel is veranderd, en de komende jaren nog meer zal gaan veranderen. Nu al hebben accountants bijvoorbeeld te maken met de verplichte kan-toorroulatie voor OOB’s. En wat te denken van de ontwikkeling dat de accountant steeds vaker re-kenschap moet afleggen van zijn maatschappelijke rol? Kirsten verwacht dat deze ontwik-keling zich in de toekomst voortzet. Wil de accountant zijn positie ver-

sterken, is het van belang dat de kennis en kunde op niveau blijft. De accountant zou zich in haar ogen bovendien flexibel moeten opstellen, en niet alleen star en volgens de let-ter van de wet handelen.”Uiteraard moet een accountant zich wel aan de wet houden, maar hij moet ook dermate breed zijn opgeleid en ‘van alle markten thuis’ dat hij zich flexi-bel kan zijn in zijn dienstverlening. Ook zou hij meer aandacht moeten hebben voor de menselijke aspecten van zijn werk. “Voor ‘softe’ kant dus. Ook auditors kunnen daar baat bij hebben. Je hoort meer en je krijgt

meer voor elkaar als je je menselijk opstelt en de verbinding zoekt met klanten en collega’s.”

EXCELLENTNiet alleen haar filmpje viel in de smaak van de jury (partners van PwC), ook de staat van dienst die Kirsten in de afgelopen jaren heeft opgebouwd maakt indruk. In haar eigen woorden: “De jury waardeerde het dat ik niet alleen vertelde wat ik wilde gaan doen, maar juist dat ik al iets doe.” Zo is Kirsten coach van de Associate Academie voor nieuwkomers binnen PwC, geeft zij cursussen aan Associates, is ze lid van het schaduw Management Team van haar Business Unit en zit ze in de klankboordgroep Change, die zich richt op innovatie binnen het accountantsberoep. Kortom, Kirsten excelleert op het gebied van haar betrokkenheid binnen BU Amsterdam, aldus de jury.

“Verder heeft meegespeeld dat ik op relatief jonge leeftijd in staat was een overtuigende pitch neer te zetten”, zegt Kirsten. Een laatste argument voor de jury was de snelheid waar-mee Kirsten haar RA-titel zou be-halen – naar alle waarschijnlijkheid dan, ze het studietraject toen nog net niet afgerond.” Zo is het ook gegaan. Inmiddels heeft Kirsten haar duale studietraject afgerond en is ze in ok-tober van vorig jaar afgestudeerd als registeraccountant. Kirsten is zelfs de jongste afgestudeerde sinds de invoe-ring van de praktijkopleiding. Gevraagd naar haar toekomstplannen zegt ze: “Zakelijk gezien ga ik in elk geval nog een opleiding op het gebied van leiderschap volgen, een van de prijzen die ik als Young Professional of the Year heb ontvangen. Daarnaast overweeg ik een promotieonderzoek te doen. Tot slot zou ik graag via PwC nog een periode in het buitenland doorbrengen.” l

Tekst: Jan Bletz


accountancybranche

Big Data: het domein van de accountant van de toekomst Wat zou de invloed van big data kunnen zijn op het werk van de accountant? Drie mogelijke rollen die de accoun-tant in de toekomst kan spelen.

Big data is een feit: we leven in een tijdperk waarin continu een enorme hoeveelheid gegevens wordt verzameld, opgeslagen en overgedragen door de technologie. Het analyseren van grote hoeveelhe-

den is niet zozeer nieuw.

Veel wetenschappers en analisten houden zich al decennia bezig met data mining en machine learning. Wat wel nieuw is, is de hoeveelheid aandacht die big data krijgt in het publie-ke debat en dan met name de zoektocht naar toepassings-mogelijkheden van de exploderende hoeveelheid data. Ook relatief nieuw is de enorme hoeveelheid internetdata die be-schikbaar is. Dit zorgt ervoor dat data in steeds hogere mate ‘alom aanwezig is’ en vooral ook goedkoper wordt.

Veel experts en wetenschappers verwachten dat de om-vang van big data, mede door de opkomst gebruiksappara-ten die continu verbonden zijn met het internet (Internet of Things) nog verder zal toenemen en dat datamanagement de komende jaren nog belangrijker en kritischer wordt voor bedrijven. Bijvoorbeeld, het (op tijd) veranderen van de pri-oriteiten van organisaties en het stellen van de juiste vra-gen aan leidinggevenden zijn cruciale factoren voor organi-saties om succesvol te zijn. De verwachting is dat bedrijven die big data en data-analyse weten in te zetten, beter in staat zullen zijn verbetering van de prestaties en produc-tiviteit te realiseren en meer omzet, winst en toegevoegde (maatschappelijke) waarde voor de organisatie behalen. Zoals bij elke nieuwe ontwikkeling, brengt het inzetten van big data ook risico’s met zich mee: van slechte beslissingen, inbreuk op beveiliging van gegevens en privacy codes, repu-tatieschade voor merken en organisaties tot verminderde omzet, winst en maatschappelijke waarde.

Wat zou de invloed van big data kunnen zijn op het werk van de accountant? Een online speurtocht leert ons dat experts hier verschillende meningen op nahouden. Doemdenkers waarschuwen ervoor dat door big data het beroep van accountant overbodig zal worden: vooruitgang in de automatisering, zoals self-service data retrieval, zal ervoor zorgen dat routinematige aspecten van de interne rappor-tage en het compliance werk op den duur niet meer door mensen maar door machines wordt gedaan. Optimisten zien vooral veel kansen voor accountants en zien juist de

werkzaamheden alleen maar toenemen en uitbreiden door big data. De Accountancy Futures Academy van de ACCA (Global body for professional accountants) en de IMA (The Assocation of Accountants and Financial Professionals in Business) verwacht dat big data accountants en financieel professionals de mogelijkheid geeft om ‘een meer strategische, toekomstgerichte rol te spelen in organisaties’.

Dit doet ons toekomstverkenners zogezegd de oren spitsen. Wij hebben er immers ons werk van gemaakt om organisa-ties meer toekomstgericht te helpen denken en handelen en juichen dit soort uitspraken van harte toe.

De nieuwe koers die geschetst wordt door de Accountancy Futures Academy vraagt om nieuwe vaardigheden. Wij als toekomstverkenners willen ons bij deze graag mengen in het debat over welke vaardigheden nodig zijn om een ‘meer stra-tegische, toekomstgerichte’ rol te spelen in organisaties. Hieronder bespreken we drie mogelijke rollen (en daaraan verbonden vaardigheden) van de accountant van de toe-komst: duiden van big data, wijzen op meerdere mogelijke toekomsten en bewaken van de integriteit van datagebruik.

1. DUIDEN VAN BIG DATADe Accountancy Futures Academy stelt dat accountants de aangewezen personen zijn om big data ‘kleiner’ en ‘be-hapbaar’ te maken en bruikbare inzichten te destilleren uit enorme hoeveelheden informatie.

Philip Tetlock, verbonden aan universiteit van Pennsylvania betoogt in zijn boek Superforecasters dat we kunnen leren de toekomst te voorspellen. Tetlock leidde vier jaar lang het ‘Good Judgement Project’, een grootschalig, door de VS-overheid gefinancierd onderzoeksprogramma naar betere voorspellingen en voorspellers. Onderzocht werd welke personen de meeste juiste voorspellingen konden doen op basis van beschikbare data en welke vaardigheden iemand moet bezitten om juiste voorspellingen te kunnen doen. Het resultaat is niet verrassend: betere voorspellers (super-forecasters) zijn ‘actief open-minded’. Dat wil zeggen: zelfkritisch, open voor tegenstrijdig bewijs en bereid om hun geloof te herzien als er nieuwe bewijzen


accountancybranche

opdoemen. En deze vaardigheden zijn aan te leren. Kortom, op basis van betrouwbare data zijn er mensen die op korte termijn de toekomst kunnen voorspellen. Dat neemt echter niet weg dat deze voorspellers nog altijd bepaalde (hoeveel-heid en kwaliteit) data nodig hebben om hun voorspellingen te doen. Het gaat dus nog altijd om de interpretatie van data. Een groot probleem van big data is dat er veel, heel veel data beschikbaar is, maar dat niet alle data altijd represen-tatief is. Zo bleek uit studies naar data mining dat bijvoor-beeld op social media een oververtegenwoordiging is van de stedelijke, welgestelde en hoger opgeleide bevolking. Voorspellingen over het succes van films, muziek en games waren niet altijd juist. Ook zijn succesvolle methoden van big data-analyse niet altijd te kopiëren naar een ander land of naar een andere tijd (bijvoorbeeld een paar jaar later).

Uit het Good Judgement Project bleek ook dat langere ter-mijn voorspellingen bijna nooit correct zijn. Om voorbereid te zijn op een onzekere toekomst, is er dus meer nodig dan het juist interpreteren van beschikbare data en voorspellingen te doen voor de korte termijn. Dat brengt ons bij de tweede vaardigheid voor de accountant van de toekomst:

2. WIJZEN OP MEERDERE MOGELIJKE TOEKOMSTENHet is wellicht mogelijk met enige zekerheid uitspraken te doen over de nabije toekomst, bijvoorbeeld consumen-tengedrag de komende 1-2 jaar. Maar gaat het over maat-schappelijke vraagstukken en thema’s zoals energiebeleid, sociale zekerheid of mobiliteit, dan is er al snel sprake van een dergelijke mate van complexiteit en onzekerheid dat voorspellen niet langer mogelijk en dat er in de strategi-sche besluitvorming rekening moet worden gehouden met meerdere mogelijke toekomsten (scenario’s).

Er zijn verschillende methoden voor handen voor het ver-kennen van meerdere mogelijke toekomsten, zoals scena-rioplanning, prototyping en roadmapping. Empirische data over het verleden en het heden worden daarbij ge-bruikt als input om toekomstbeelden te creëren en strate-gische beslissingen te nemen. Hierbij wordt altijd rekening gehouden met een hoge mate van onzekerheid en com-plexiteit. De toekomst heeft zich immers nog niet voltrok-ken, dus hoe kunnen we empirische data verschaffen over de toekomst? Er is naast betrouwbare data en een goede interpretatie van die data dus ook een flinke dosis verbeel-dingsvermogen en creativiteit nodig. Het is nodig om soms het ‘onvoorstelbare voor te stellen’, of zoals Herman Kahn schreef: ‘thinking the unthinkable’. Als voorspellingen niet toereikend zijn moet men rekening houden met meerdere mogelijke opties voor de toekomst. Kennis van data schiet dan tekort en wat nodig is, is specifieke domeinkennis en

oog voor onzekerheid. Accountants kunnen data inzichte-lijk maken en ook aangeven wat de redelijke grenzen zijn van data-analyse en wanneer het tijd wordt om meer dan één toekomstbeeld te overwegen.

3. BEWAKEN VAN INTEGER DATAGEBRUIKHet inzetten van big data vraagt om aandacht voor be-veiliging van gegevens en privacy codes. Accountants die verantwoordelijk zijn voor de ‘integriteit’ van verslagen en (jaar)rekeningen, hebben vaardigheden die ook kunnen worden ingezet voor het bewaken van integer datagebruik. Zo stelt de Accountancy Futures Academy dat accountants kunnen optreden als ‘hoeders van de niet-financiële datasets en (dat zij) de kwaliteit en ethische normen kunnen opstellen voor het gebruik van data en bij verkoop van informatie aan derden’. De verkoop van informatie is een actueel thema in het maatschappelijk debat over big data: steeds meer bedrij-ven zoeken naar manieren om nieuwe producten en dien-sten te ontwikkelen van de gegevens die ze genereren en bezitten. Maar dit is erg omstreden binnen de context van groeiende bezorgdheid rond privacy en ethische dataver-bruik. Een typisch dilemma waarbij accountants wellicht uitkomst kunnen bieden.

TOT SLOT / SAMENVATTENDBig data en vooral het vertalen van grote datasets naar relevante informatie voor bedrijven en overheden biedt enorm veel kansen voor organisaties. Uiteraard zijn er ook risico’s aan verbonden. De accountant van de toekomst kan organisaties helpen zich een pad te banen door de jungle aan data door big data te duiden, organisaties te wijzen op beperkingen van voorspellingen en het belang van meerdere mogelijke toekomsten en zich op te stellen als bewaker van integer datagebruik. l

Drs. Silke den Hartog werkt als toekomstverkenner voor ver-schillende organisaties, in de rol van consultant en trainer via Bureau Tijd & Ruimte (www.bureautijdenruimte.nl).

Dr. Susan van ’t Klooster is freelance adviseur toekomstverken-ning en de omgang met onzekerheid in beleid en besluitvorming. Zie voor meer informatie over Susan: www.savia.nl ofhttps://nl.linkedin.com/in/susanvantklooster


accountancybranche

Gyuri Vergouw over de toekomst van de accountancy

‘Wees een raadsheer, of desnoods een hofnar’Gyuri Vergouw werkte ooit als assistent-accountant en is inmiddels een gewaardeerd bedrijfsadviseur en veelgele-zen auteur over managementvraagstukken. Zijn boek De strafschop, dat deels gebaseerd is op big data en gebruik van statistieken, leverde hem de bijnaam Professor Penalty op. Hij heeft op het podium gestaan en is als toezicht-houder actief (geweest) bij de grote poppodia van Nederland zoals Paradiso en de Melkweg. Én hij is de nieuwe co-lumnist van AccountantWeek. Waar zal hij het de komende tijd over hebben?

“Het is alsof ik de ’s avonds in de bus ben gestapt en ’s och-tends wakker geworden in een totaal veranderde accountancy-

wereld”, zegt Gyuri Vergouw. “In die zin dat er in de afgelopen jaren van alles is gebeurd in de accountancy zonder dat ik daar nog beroepsma-tig bij betrokken was. Maar ik heb de ontwikkelingen wel gevolgd, en ik verheug me erop de komende tijd mijn bevindingen voor accountants op papier te zetten.” Vaak zal het dan gaan over de toekomst van de be-roepsgroep, verwacht Vergouw. “Geen vaktechnische verhandelingen, want die staan er al genoeg in het blad. Wel wil ik artikelen aanleveren over hoe de accountant zijn cliënten toe-gevoegde waarde kan leveren, hoe hij of zij een unieke propositie kan bie-den. Accountants hebben het vaak over de mensen achter de cijfers. Dat ga ik ook doen vanuit het perspectief van de accountant zelf.”

Daarbij zal hij zeker aansluiten op discussies binnen de beroepsgroep hoe om te gaan met een afbrokke-lend imago, kansen en bedreigingen die IT opleveren en de voortdurende dreiging van teruglopende inkom-sten - om maar drie onderwerpen te noemen. Nogal wat accountants lij-ken te geloven dat meer ‘integriteit’ en een hogere ‘kwaliteit’ afdoende moeten zijn om de gloriejaren van weleer te herstellen. Of op z’n minst

om het vertrouwen van het publiek in de beroepsgroep te herstellen - om mensen ervan te overtuigen dat de accountant niet alleen commercië-le doelstellingen najaagt (zijn eigen belang en, vooruit, dat van zijn cliënt) maar ook ‘het publiek belang’, zoals dat heet in het rapport van de NBA. De onkreukbare accountant als su-perman, zou je kunnen zeggen. De redder van een branche die een iden-titeitscrisis doorgaat.

Zou het werkelijk? Volgens Vergouw is dat veel te simpel gedacht. “Integriteit is een cruciale voorwaar-de. Maar ook niet meer dan dat. Als je als accountant niet integer bent, kun je het wel schudden. Natuurlijk moet de accountant onkreukbaar zijn, je moet er van op aan kunnen dat hij zijn werk goed doet en dat hij een waarheidsgetrouw beeld kan ge-ven van het reilen en zeilen van een onderneming. Alleen: de markt wil meer.” De onkreukbare accountant moet daarom meer bieden, vindt Vergouw. “De accountant moet zich ook positioneren als adviseur.”

WELWILLEND EN DESKUNDIGDit geldt zeker voor de MKB-ac-countant, die goed is ingevoerd in het wel en wee van de ondernemer voor wie hij werkt. Iemand die vaak wordt gezien als een welwillende en deskundige vriend. Iemand naar wie men best bereid is te luisteren

in elk geval. Uiteraard kan dit de nodige spanningen opleveren, er-kent Vergouw. Een vriend vertelt je immers niet altijd de waarheid, uit angst de relatie op het spel te zet-ten. Het aloude ‘wiens brood men eet, diens woord men spreekt’ ligt ook in de accountancy op de loer - zoals ook blijkt uit vele boekhoud-kundige schandalen waar accoun-tants bij betrokken zijn geweest, denk alleen aan Enron en Ahold. De accountant die een goede advi-seur wil zijn, zal zijn schroom om zijn cliënt tegen te spreken dus moeten overwinnen. Hij zal het lef moeten hebben zich uit te spreken zonder zich veel gelegen te laten liggen aan de gevoeligheden van zijn cliënt. “Je moet als goede advi-seur tegenspraak durven bieden in het belang van de klant. Ook al ziet hij het op dat moment zelf zo niet. Dat vereist echter speciale vaar-digheden van de accountant. Was de accountant van Ahold destijds maar niet zo inschikkelijk geweest: dat had Cees van der Hoeven be-hoed voor veel ellende.”

De accountant heeft volgens Vergouw als adviseur het meeste kans van slagen op zijn eigen ter-rein: waar het gaat om advies op basis van analyses van de financiële gegevens en andere data van binnen en buiten het bedrijf. Daar ligt zijn


accountancybranche

Curriculum Vitae Gyuri Vergouw

OPLEIDINGVWO-Ignatiuscollege Amsterdam (1982) Economie & Handelswetenschappen – Universiteit van Amsterdam (drs./MSc. 1988) Postdoctorale opleiding Management Consultant – Vrije Universiteit Amsterdam (MMC 1994)

WERKVan Dien & Co/Deloitte Dijker Van Dien (het huidige Deloitte, 1988-1989) Horlings Brouwer & Horlings (nu Horlings, 1989-1996) Moret Ernst & Young (nu EY, 1996-1997) Vergouw Consulting (1997-heden) Associate en partner Holland Consulting Group (2008-2011)

PUBLICATIES (SELECTIE)De Integrale Financiële Benadering (sa-men met Eppo Horlings,1992) De digitale manager (1998) Sabbatsverlof (1999) De Strafschop (2000/2003) De laatste minuut (2006) Oranje wereldkampioen (2010) Commitment (2013) Bondscoach! (2014) Het dodo effect (2015)

deskundigheid immers en daar ligt zijn autoriteit. Niet-financiële zaken (meting van klanttevredenheid, bij-voorbeeld) zijn hem wezensvreemd. Ze behoren niet tot het natuurlijke domein van de accountant, en bij advies hierover past de accountant de spreekwoordelijke voorzichtig-heid. Toch zal de toekomst laten zien dat zodra het om cijfers gaat, denk aan big data, de accountant er uiteindelijk toch wordt bij geroepen. Ook hier ligt een grote uitdaging.

Waarmee zeker niet is gezegd dat de accountant zich zou moeten be-perken tot financieel getint advies. Maar al te vaak zullen de cijfers het vertrekpunt zijn voor een veel bre-der advies. “Je moet als accountant de cijfers goed weten te interprete-ren. En cijfers geven vaak een sig-naal af dat er iets aan de hand is. Als accountant moet je daarop alert zijn. Ook en juist hier is sprake van een uniek talent van accoutants. Ik heb vele jaren en voor vele dui-zenden deelnemers cursussen als ‘finance for non-financials’ mogen geven. Geloof me, in bijna 95% van de gevallen kwamen de deelnemers, ook managers op hoog niveau, niet verder dan de EBIT. Durf je cliënt je bevindingen voor te leggen en pro-beren het verhaal achter de cijfers te achterhalen. En, in geval van mis-standen, kijken wat eraan gedaan kan worden.”

VREEMDE WEZENSIn zijn laatste boek, Het dodo effect, weidt Vergouw hierover uit. Hij constateert dat veel leidinggeven-den geneigd zijn zich te richten op de zogeheten ‘bovenstroom’ - op zichtbare, rationele processen en in geval van problemen de organisa-tiestructuur proberen te verbeteren, businessplannen schrijven, schaven aan kengetallen of maar weer een nieuw softwarepakket installeren. Vergouw heeft meer aandacht voor de ‘onderstroom’: de moeilijk grijp-bare, vaak irrationele drijfveren van

leidinggevenden en medewerkers, de politieke spelletjes die er worden gespeeld binnen bedrijven, het ge-marchandeer, jaloezie, incompeten-tie (of een combinatie van die twee, ‘injaloetitis’), angst - kortom het ‘menselijke, al te menselijke’ zoals de filosoof Friedrich Nietzsche dat noemt. “Mensen zijn vreemde we-zens, maar we lijken onszelf in gekte en irrationaliteit te overtreffen als we samenkomen in organisaties”, schrijft Vergouw.

Een voorbeeld. Vergouw heeft zelf maar al te vaak de Trivialiteitswet van Parkinson bevestigd zien wor-den: ‘De tijd die tijdens een verga-dering aan een onderwerp wordt besteed, is omgekeerd evenredig met het bedrag dat ermee gemoeid is’. Vergouw: “Dan gaat het tijdens een jaarvergadering over dat er 1.000 euro kasverschil is, en niet over veel belangrijkere strategische onderwer-pen en de veel grotere bedragen die daarmee gemoeid zijn.”

Hoe dat komt? Misschien omdat veel mensen slecht met cijfers overweg kunnen (niemand kan zich iets voor-stellen bij een bedrag met veel nullen, 1.000 euro is veel makkelijker te be-vatten), ze niet strategisch onderlegd zijn, graag makkelijk punten scoren, bang zijn om hun nek uit te steken, niet oncollegiaal willen overkomen of ervoor terugdeinzen de dominante baas (de ‘zonnekoning’ à la Cees van der Hoeven) tegen te spreken. Een adviseur die uitsluitend aandacht heeft voor de bovenstroom zal tevre-den constateren dat er geheel volgens de afspraken een vergadering heeft plaatsgevonden. De adviseur die zich ook op de onderstroom richt, zal zich erover verbazen dat er alleen over dat kasverschil is gesproken en zal onder-zoeken welke krachten onderhuids allemaal spelen.

BIJZONDER ÉN GEVAARLIJKDe accountant die zich als adviseur opwerpt, doet er kortom goed aan


accountancybranche

de onderstroom te onderkennen en er rekening mee te houden in zijn adviezen. Bij voorkeur stelt hij zich daarbij op als ‘raadsheer’, zo-als Vergouw dat noemt, een gezag-hebbende, betrokken adviseur die zijn cliënten waardevolle woorden influistert. Maar desnoods, als hij daarmee onvoldoende weerklank vindt, kan de accountant zich ook als ‘hofnar’ gedragen. In Het dodo effect geeft hij de volgende omschrij-ving: “De hofnar is de enige persoon in een organisatie die nog opstaat bij een bijeenkomst en durft te roepen ‘het is hier een ballentent’. Vaak is een hofnar de enige van wie wordt geaccepteerd dat deze tegen-spraak biedt, een bijzondere maar ook gevaarlijke rol. Het is ook vaak een (veeg) teken dat er in de orga-nisatie verder niemand meer zijn mond durft open te doen.” Vergouw hoopt met zijn columns in AccountantWeek en zijn overige werk ertoe bij te dragen dat de kwaliteit van leidinggeven binnen organi-saties zal verbeteren. In ‘Het dodo effect’ sluit hij af met een korte beschouwing wat goed leidingge-ven eigenlijk behelst. Het gaat erom werkelijke interesse te tonen in me-dewerkers op de werkvloer, schrijft hij. “Wees een coach, maak contact en verbinding met de mensen aan wie je leiding geeft, bouw relaties op, geef verantwoordelijkheden met betrekking tot de operationele werkuitvoering, ga intensief in dis-cussie over resultaten.” Dit is alleen mogelijk als leidinggevenden niet ontsporen tot ‘zonnekoningen’, als het groepsdenken het niet wint van het gezonde verstand en de angst geen kans krijgt te regeren - kortom als ‘de onderstroom’ in goede banen kan worden geleid. Zonder tegen-spraak van iemand die de leidingge-venden scherp houdt lukt niet, stelt Vergouw. Zie daar de uitdaging voor de accountant. l

Tekst: Jan Bletz

Big Data is watching youWe weten waarom projecten misluk-ken, we weten ook hoe we dat in de toekomst kunnen voorkomen, waar-om komt er dan geen eind aan de mis-lukkingen? Over de Paradox van Cobb.

Het staat er echt. Ik kijk nog eens naar het artikel in het Historisch Nieuwsblad.1) De Afsluitdijk is in 1932 twee jaar

voor de afgesproken datum opgeleverd. Een complex bouwwerk succesvol en voor de deadline afronden, het is lang geleden dat ik dat ergens heb gelezen. We kunnen tegenwoordig de meest complexe projecten beheersen met prachtige software en andere tools. Hulpmiddelen die Cornelis Lely c.s.. bij de bouw van de Afsluitdijk niet ter beschikking stonden. Nu gaat ook ‘big data’ ons helpen complexe vraagstuk-ken op te lossen: fraude, kosten- en risicoanalyses. Prachtig dat dit kan. Tegelijkertijd zien we bijna dagelijks dat projecten (financieel) uit de bocht vliegen, van de Noord/Zuid-lijn in Amsterdam tot de verbouwing van het Rijksmuseum en de bouw van panden voor het ROC Leiden. Hoe kan dat? Heeft echt niemand genoeg inzicht in de financiën gehad om vroegtijdig aan de bel te trekken? Is ons zicht op cijfers inmiddels zo vertroebeld, ondanks alle hulpmiddelen?Het is deze vraag die centraal staat bij de zogenaamde Paradox van Cobb. ‘We weten waarom projecten mislukken, we weten ook hoe we dat in de toekomst kunnen voorkomen, waarom komt er dan geen eind aan de mislukkingen?’ De paradox komt voort uit een vraag die CIO Martin Cobb in 1995 stelde tij-dens een vergadering van de Canadese Treasury Board, waarbij overschrijdin-gen bij grote projecten ter discussie stonden. Het is een schrale troost te zien dat wij in Nederland niet de enigen zijn die met dit probleem kampen. Een van de bekendste onderzoeken naar Cobb’s paradox is uitgevoerd door

Teun van Aken. In zijn proefschrift De weg naar projectsucces (1996) komt hij tot de conclusie dat succes niet wordt gerealiseerd door gebruik te maken van steeds meer managementinstru-menten, zoals planning, budgettering, monitoring, voortgangsrapportages en beslisdocumenten. De werkstijl van projectleiders en de mate waarin zij ge-doseerd gebruikmaken van ter beschik-king staande beheersinstrumenten voor projectmanagement blijken van minstens even groot belang te zijn. Projectsucces wordt dus eerder via leiderschap dan via management be-reikt. Zijn proefschrift is samen te vat-ten in vier kernpunten: instrument-gebruik hangt negatief samen met het succes van projecten; de werkstijl draagt positief bij aan het succes van projecten; bij doelgericht werken is weinig instrumentarium nodig om succes te bereiken; en bij ingrijpbare projecten staat veel structurering suc-ces juist in de weg. Hebben wij iets geleerd van Cobb of van Van Aken? Het lijkt er tenslotte op dat opdrachtgevers (en accountants) nog steeds graag terugvallen op het gebruik van zo veel mogelijk tools en middelen die de illusie bieden dat zaken onder controle zijn. In welke verhouding staat dit met de bouwers van de Afsluitdijk die bijna volledig moesten vertrouwen op hun eigen professionaliteit? Moet er niet een bijsluiter bij ICT-oplossingen komen: zeer effectief, maar gebruik met mate en blijf zelf nadenken? Big data? Ik zie de prachtige moge-lijkheden en het grote belang, niet alleen bij projecten maar binnen zeer veel werkgebieden in de accountancy. Toch draait het bij big data wat mij betreft vooral om de kleinst mogelijke steekproef: N=1. De individuele ac-countant. Onderzoeksobject? Zijn lei-derschap en professionele en unieke inzicht in cijfers. l

Gyuri Vergouw

1) http://www.historischnieuwsblad.nl/nl/artikel/6878/de-aanleg-van-de-afsluit-dijk.html


accountancybranche

10 do’s om een controleklant binnen te halenDe aangekondigde verplichte accountantsroulatie per 1 januari 2016 heeft de afgelopen tijd veel aandacht gekregen in de media. Vooruitlopend op deze verplichte roulatie zijn veel AEX en AMX fondsen reeds van accountant gewis-seld. In de komende periode zal een groot aantal kleinere beursfondsen, woningcorporaties, onderwijsinstellingen, pensioenfondsen en grotere familiebedrijven dit proces ingaan. Dit biedt accountantskantoren kansen om nieuwe mooie organisaties aan zich te binden, maar brengt ook risico’s met zich mee. In dit artikel gaan we in op de 10 do’s voor de accountant in het offerteproces.

1 ZET TOEGEVOEGDE WAARDE CENTRAAL

Een klant zoekt een businesspartner, die naast de handtekening onder de jaarrekening ook toegevoegde waarde kan leveren bij het identificeren van risico’s en kan ondersteunen bij het doorvoeren van verbeteringen op procesgebied en het internal control framework. Hiervoor is het noodzake-lijk dat de accountant de klant cen-traal stelt, oprechte interesse toont in de activiteiten van de klant, zich kan inleven in de uitdagingen waar een klant voor staat en de klant ook daadwerkelijk vooruit kan helpen. In de schriftelijke fase is het belangrijk om te laten zien over sectorkennis te beschikken. In de gesprekken in een volgende fase dient de accountant aan te tonen bedrijfsspecifieke aspec-ten snel te kunnen doorgronden om zo als businesspartner van toegevoeg-de waarde te zijn.

2 GA VOOR SAMENWERKINGHet is belangrijk als accountant

om de wensen en eisen van een klant scherp te hebben. Wil de klant een betere aansluiting van de dienstverle-ning op de werkwijze van de organi-satie, besparen op de accountants-kosten, meer persoonlijke aandacht, betere (internationale) coördinatie of een kwalitatief betere dienstverle-ning? Het is van belang om meteen het gezamenlijk doel en het ambitie-niveau van de samenwerking vast te stellen, zodat geen valse verwachtin-

gen over en weer worden geschapen. Geef in de offerte aan vanaf het begin te streven naar een open, transpa-rante en duurzame relatie, waarin heikele punten met elkaar besproken kunnen worden en voldoende eva-luatiemomenten worden ingebouwd (plan, do, check, act):• wat ging goed, wat kan beter;• wat zijn de verbeterpunten voor de

klant en voor de accountant;• wat is de impact van het door-

voeren van de verbeterpunten (wat levert het op qua lagere kos-ten, hogere kwaliteit en kortere doorlooptijd);

• welke verbeterpunten worden door-gevoerd en wat is hiervan de im-pact op bijvoorbeeld de audit fee.

3 WEES TRANSPARANTDe dagen dat een klant genoe-

gen neemt met een flat fee, waarbij de opbouw van deze flat fee in feite een black box is, zijn voorbij. Wees transparant over de manier waarop de fee is opgebouwd in de offerte. Let hierbij op de volgende aspecten:• de individuele tarieven die in reke-

ning worden gebracht in plaats van een gemiddeld tarief per teamlid. Zijn de reiskosten inbegrepen, wat zijn de meerwerktarieven per team-lid, de tarieven per land, worden piek- en daltarieven gehanteerd en zo, ja wanneer;

• de tijdsbesteding per soort activiteit en de bandbreedte/risico’s die hier-bij relevant zijn. Hoe transparanter

hoe beter de klant mee kan denken en des te meer hij de accountant als partner zal zien;

• de opvattingen met betrekking tot de voor de klant belangrijke waar-deringsgrondslagen, zoals bijvoor-beeld impairment testing en reve-nue recognition en aangeven welke bijzondere inspanningen hiervoor zijn meegenomen;

• de materialiteit die gehanteerd is, de wijze waarop deze materialiteit bepaald wordt en hoe deze wordt toegewezen aan de verschillende jaarrekeningposten;

• de wijze waarop de auditscope wordt bepaald en welke vrijheids-graden qua inbreng de klant heeft;

• gewenste voorbereidingen door de klant. De wijze waarop een en an-der moet worden aangeleverd (for-matting), wanneer dit moet worden opgeleverd en wat de verwachte kwaliteit van oplevering moet zijn;

• de ervaring en de stabiliteit van het team. Geef van de betrokken teamleden duidelijk aan wat hun ervaring is, zoals genoten oplei-dingen en klantopdrachten (rol en verantwoordelijkheden). Voor de klant is het van belang om een goed beeld te krijgen van wat hij kan verwachten van het team en hoeveel extra tijd hij moet investe-ren voor het inwerken van nieuwe teamleden. Het opnemen van een indicatie van het verwachte ver-loop binnen het controleteam in de offerte kan daarbij helpen;


accountancybranche

• de ervaring bij vergelijkbare klan-ten. Belangrijk hierbij is dat wordt aangegeven of het om controle of niet-controle klanten gaat, om na-tionale of internationale ervaring en welke rol het aangewezen team hierbij heeft gespeeld.

4 ZET IN OP MEERWERKPREVENTIE Ergernis nummer 1 voor de

klant is de jaarlijks terugkerende discussie over het meerwerk. De klant heeft het gevoel dat hij geen grip heeft op het meerwerk en dat hij bij het opmaken van de eindafre-kening voor een voldongen feit staat. Na enige onderhandeling wordt deze rekening in het algemeen verlaagd, waarna beide partijen meestal met een onbevredigend gevoel huis-waarts keren. Het is derhalve voor beide partijen zaak om meerwerk te voorkomen. Dit is mogelijk door in het offerteproces heldere afspraken te maken over: • welke activiteiten worden uitge-

voerd met de daarbij behorende tijdsbesteding en randvoorwaarden;

• wat in scope is in het controleplan en het afgesproken budget;

• hoe meerwerk voorkomen gaat worden en indien toch onverhoopt meerwerk uitgevoerd dreigt te ont-staan, dat: vooraf toestemming is vereist, het alleen een zwaarwegen-

de bevinding kan zijn die binnen scope valt en de werkzaamheden gebudgetteerd moeten zijn;

• de verschillende meerwerkt-arieven en de tussentijdse afstemmomenten

5 CONCRETISEER DE CONTROLEAAN-PAK

De offertefase is een beauty con-test, waarin alle partijen hun beste beentje voorzetten en zwaar in-zetten op hun speerpunten. Het is belangrijk dat de accountant in het offerteproces duidelijk beschrijft hoe de toegevoegde waarde van het accountantskantoor daadwerkelijk in de praktijk gerealiseerd gaat worden. Een onduidelijke aanpak met veel jargon is niet meer van deze tijd. Het is van belang dat de controleaanpak concreet en helder wordt beschreven, met aandacht voor:• de veronderstellingen, uitgangs-

punten en randvoorwaarden die ten aanzien van de klant zijn ge-hanteerd bij het opstellen van de offerte. Waar ziet de accountant hierbij de risico’s? Wat is de impact als een klant aan bepaalde rand-voorwaarden niet kan voldoen en op welke kpi’s zal worden gestuurd?

• de wijze waarop de jaarlijkse check op key risks wordt uitgevoerd. Zeker in het huidige tijdsframe, waarin de snelheid van veranderin-gen en daarmee de risico’s alleen maar toenemen, is het van belang dat jaarlijks een check op de key risks wordt uitgevoerd;

• hoe, onder welke voorwaarden en met welke regelmaat de controleaan-pak wordt gewijzigd. De controleaan-pak is het fundament van de gehele audit en bepaalt de tijdsbesteding en het kostenplaatje. Denk hierbij aan gewijzigde risico’s, verandering aan-dachtspunten, tijdsbesteding, veran-dering inzet hulpmiddelen, etc.;

• de mate waarin processen en nar-ratives worden hergebruikt inclu-sief de tijdsbesparing die dit op-levert. Bijkomend voordeel is dat werknemers niet onnodig lastig

gevallen worden met elk jaar weer dezelfde vragen;

• hoe het transitieproces eruit ziet. Hoe ziet de accountant de samen-werking met de huidige accoun-tant, welke informatie wordt uitge-wisseld en bij welke besprekingen wil hij aanwezig zijn;

• welke gezamenlijke verbetertrajec-ten worden ingezet en wat zijn de concrete verwachtingen hiervan;

• welke evaluatiemomenten worden ingebouwd? Hoe gaat de accoun-tant dit vormgeven? Wie zijn hierbij aanwezig en welke input verwacht de accountant van zijn klant.

6 ZORG VOOR SAMENHANG IN DE CONTROLEAANPAK

De controleaanpak wordt door veel klanten als onsamenhangend be-schouwd. Beschrijf daarom duidelijk hoe de controle wordt aangepakt, op welke wijze de final op de EDP audit en de interim steunt en welke inno-vatieve oplossingen worden ingezet.De EDP-audit wordt door de klant veelal als een op zichzelf staande audit gezien, waarvan de toegevoeg-de waarde onvoldoende helder is en weinig nieuwe inzichten oplevert. Voor deze audit is het derhalve van belang dat duidelijk wordt aange-geven wat de rol is van deze audit, hoe op deze audit wordt gesteund en wat de impact is van deze audit is op de andere controleactivitei-ten. Daarnaast is het belangrijk dat duidelijk wordt beschreven hoe de systemen worden geaudit (bijv. rou-lerend) en hoe wordt omgegaan met wijzigingen in de systemen.Ook bij de interim zetten veel klan-ten hun vraagtekens, zeker als vra-gen tijdens de interim terugkomen bij de final en documenten dubbel worden opgevraagd. Van belang is dat deze dubbelingen worden voor-komen en dat duidelijk is hoe de interim zich verhoudt tot de final. Focus van de interim zou moeten lig-gen op verbeteringen en wijzigingen in de processen.Verder verwachten klanten in toe-

‘Ergernis nummer 1 voor de klant is de jaarlijks terugkerende discussie over het meerwerk. Voorkom die dus!’

accountancybranche


nemende mate dat de accountant met moderne innovatieve oplossin-gen de controles efficiënt kan or-ganiseren en hiaten in het internal control framework kan identifice-ren. In de praktijk valt dit vaak te-gen. Een accountant zal derhalve duidelijk moeten beschrijven en toelichten welke innovatieve oplos-singen hij gaat inzetten en wat hier-bij de randvoorwaarden zijn. Vaak wordt de toegevoegde waarde van deze ‘innovatieve’ oplossingen niet duidelijk voor de klant of moet een klant dusdanig veel aanpassingen aan zijn systemen doorvoeren om aan de randvoorwaarden te voldoen, dat de beoogde besparingen volledig verloren gaan.

7 ZORG VOOR DUIDELIJKE STAKE-HOLDERRAPPORTAGES

Een van de kritiekpunten is dat de ‘oude’ controleverklaring een weinig zeggend statement is. In landen zoals de UK is de ‘Story of the audit’ sinds 2013 verplicht en hoewel deze verkla-ring vooralsnog leidt tot grote kwa-liteitsverschillen in de risicobespre-king en in de detaillering, is het een grote stap voorwaarts. In Nederland heeft deze discussie geleid tot een Verklaring Nieuwe Stijl die door de beroepsorganisatie van accountants verplicht is gesteld bij organisaties van openbaar belang, de zogenoem-de OOB’s. In deze nieuwe verklaring wordt de accountant geacht om te rapporteren over de kernpunten van de controle (‘key audit matters’), de uitkomsten en/of bevindingen van die kernpunten, de aanvaardbaarheid van de continuïteitsveronderstelling van het bestuur, de materialiteit en de scoping.In het kader van transparantie naar de verschillende stakeholders is het van belang dat duidelijke afspraken worden gemaakt over welke rappor-tages worden vervaardigd, de inhoud van deze rapportages en het gebruik van standaard boilerplate teksten. Het offertetraject is bij uitstek ge-schikt om de klant aan te geven of

en hoe de Verklaring Nieuwe Stijl ge-bruikt zal worden en aan welke pun-ten aandacht wordt gegeven. Geen nieuwe verklaring of veel standaard teksten zal door de klant waarschijn-lijk als weinig transparant en innova-tief worden beschouwd.Daarnaast wordt verwacht dat de accountant de dialoog over de kern-punten van de controle met de raad van commissarissen stimuleert. Deze discussie wordt optimaal on-dersteund door heldere en to-the-point rapportages.

8 ZORG VOOR OPTIMALE PART-NERBETROKKENHEID

In het offertetraject en in de transitie-fase is de partnerbetrokkenheid veelal groot. Nadat deze fasen zijn afgerond is de partner van een Big 4 kantoor veelal alleen nog maar betrokken bij de planningsfase, afrondingsfase en de besprekingen met de klant. Veelal neemt de betrokkenheid naarmate het contract vordert af en is de gespreks-partner van de klant een lichtere part-ner of een directeur. Bij de kleinere kantoren is de eindverantwoordelijke partner van een regionaal kantoor veelal betrokken bij alle fasen van de controleopdracht. Dit is het gevolg van veelal kleinere controleteams, waar-door de persoonlijke binding groter is (is de klant een nummer of is de accountant een partner).Geef in de offertefase duidelijk aan wat de betrokkenheid van de partner zal zijn gedurende de contractduur, waar de partner bij zal worden inge-zet en wat de toegevoegde waarde hiervan is.

9 ZORG VOOR EEN UITGEBALAN-CEERD TEAM EN HELDERE COM-

MUNICATIEBelangrijk is om in de beginfase goed te bedenken wie bij het offerteproces betrokken moeten zijn. Zorg ervoor dat het team niet te groot wordt en dat alleen medewerkers betrokken zijn bij het proces die een significante bijdrage kunnen leveren. Belang-rijk hierbij is dat de uiteindelijke

beslissers aan boord zijn en dat de informatievoorziening goed geregeld wordt. Daarnaast is het van belang om een bidteam te formeren waarin voldoende bidervaring, sectorkennis en schrijftalent aanwezig. Zorg dat de klantpartner of -manager van meet af aan betrokken is, zodat hij op de hoogte is en van meet af aan een relatie kan opbouwen met de poten-tiële klant.

10 LAST BUT NOT LEAST: FORMDe offertetekst is één van de

succesfactoren, De aanwezigheid van schrijftalent is onontbeerlijk. Hierbij gaat het om foutloos taalgebruik, goede vormgeving (kleuren, letterty-pen, pagina-opmaak, afbeeldingen) en een eenduidige boodschap in de taal van de klant. Krachtig hierbij is om statements die naar voren zijn gekomen in gesprekken of beant-woordingen van de klant te gebrui-ken. Hiermee wordt aangetoond dat de taal van de potentiële klant wordt gesproken en zich in kan leven in de uitdagingen waar de klant voor staat. Zorg dat iedereen binnen het team dezelfde taal spreekt en dat het team de taal van de klant spreekt.

De accountancysector staat zowel kwantitatief en kwalitatief voor de nodige uitdagingen. Om het vertrou-wen van de klanten te (her)winnen zijn toegevoegde waarde, samenwer-king, transparantie en kwaliteit de sleutels. De kantoren die slagen om de cultuuromslag te realiseren heb-ben toekomst. l

Drs. Hèlen Sturm RC, Drs. Paul van Giersbergen RC en Drs. Vincent Knottnerus zijn de oprichters van BreakThrough Solutions, gespecialiseerd in het verbeteren van en besparen op de financial audit.


accountancybranche

Guus Ham

‘Het gaat ons om de toekomst van het accountantsberoep’Novak - de branchevereniging voor MKB-accountants - heeft grote moeite met de voorgenomen structuurverande-ring die de Nederlandse Beroepsorganisatie van Accountants (NBA) wil doorvoeren. “Laat de NBA eerst proberen een visie te ontwikkelen en de structuur daarop aan te passen”, zeggen Marco Moling en Guus Ham, respectievelijk voor-zitter en directeur van Novak. “Nu dreigen de belangen van de MKB-accountant verder ondergesneeuwd te raken.”

Het rommelt bin-nen de Nederlandse Beroepsorganisatie van Accountants (NBA). De

Vereniging van Registercontrollers (VRC), waarmee de NBA tot voor kort nauw samenwerkte, besloot eind mei een eigen koers te gaan varen. Door de samenwerking met de NBA komen de verschillen tussen register controllers en accountants te weinig naar voren, aldus de VRC. Zoals bleek uit de plannen van de NBA om een nieuwe opleiding voor accountants te starten die niet opleidt voor de con-trolepraktijk, maar voor bredere fi-nanciële functies. Een directe concur-rent van de controllersopleiding van de VRC volgens de registercontrollers.

Hun kritiek staat niet op zichzelf. Ook Novak - de belangenbehartiger van MKB-accountants - heeft het nodi-ge aan te merken op de NBA. Novak vormt een zelfstandige vereniging en levert tevens diensten en produc-ten aan MKB-accountants. Binnen de NBA geeft Novak vaak kritisch commentaar, waarbij steevast wordt benadrukt dat de MKB-accountant een eigen stem en plek binnen de beroepsorganisatie van accountants behoeft. Novak heeft daarom ern-stige bedenkingen bij het plan van het NBA-bestuur voor een nieuw bestuursmodel.

PLURIFORMITEIT BEDREIGDDe NBA is een fusie van het NIVRA (registeraccountants) en de NOvAA (AA-accountants in de MKB-praktijk).

In het huidige bestuur wordt reke-ning gehouden met de vertegenwoor-diging van de diverse ‘bloedgroepen’ die in de NBA zijn opgegaan. Het brede bestuur met dertien leden laat de pluriformiteit binnen de beroeps-groep zien. In de nieuwe plannen van de NBA wordt daar fors in gesneden, met een bestuur van zeven en later zelfs maar vijf leden. Bovendien krij-gen niet-accountants een plek binnen het bestuur.

Novak constateert dat de MKB-accountant daarmee geen directe zeggenschap meer heeft binnen het bestuur. De veelkleurigheid onder ac-countants krijgt alleen een podium binnen een nieuw te vormen leden-raad, met 24 tot 36 leden. Volgens de NBA leidt dit ‘parlement’ tot “een zwaardere en beter zichtbare inbreng van de leden”, maar Novak heeft daar zo zijn vragen bij. “Het nieuwe bestuursmodel lijkt uit de koker van een organisatieadviseur te komen. Natuurlijk kan je met zeven bestuur-ders slagvaardiger opereren dan met dertien leden. Maar de NBA is nu een-maal een pluriforme club. Daar moet je tot op het hoogste niveau rekening mee houden. MKB-accountants zijn binnen de openbare praktijk veruit de grootste groep en brengen samen zo’n acht miljoen op aan contributie. Daar mag wel een stevige bestuursze-tel tegenover staan”, aldus voorzitter Marco Moling van Novak. “Die ledenraad is een doekje voor het bloeden”, meent Novak-directeur

Guus Ham. “Het bestuur kan het ad-vies van deze raad naast zich neer-leggen en we hebben ook nog een algemene ledenvergadering, uitein-delijk het hoogste orgaan. Dat func-tioneert nu al vaak als een applaus-machine voor het bestuur. Met de nieuwe bestuursstructuur begint de NBA steeds meer Noord-Koreaanse trekken te vertonen.”

DRAAGVLAK OP DRIJFZANDVolgens Novak is nu aan de slag gaan met een nieuwe structuur als het bouwen van een huis zonder dat je eerst voor een stevig fundament hebt gezorgd. Je moet beginnen met de vraag: ‘Waar gaat het beroep naar toe en welke structuur past daar het beste bij?’ Ook anderen, waaronder de grote vier kantoren, hebben soort-gelijke kritiek.


accountancybranche

Marco Moling

Daarmee lijkt een verrassende brede coalitie te groeien die zich tegen de NBA-plannen keert. “De grote kan-toren opereren meestal achter de schermen. Dat zij nu in het openbaar de plannen van het bestuur van tafel vegen, betekent dat hun lobby in de wandelgangen dit keer niets heeft opgeleverd. Het NBA bestuur heeft ervoor gekozen om toch door te zet-ten maar komt hierdoor steeds meer geïsoleerd te staan”, aldus Ham. “Het draagvlak voor de plannen bestaat uit drijfzand.”

Het nadenken over een nieuw orga-nisatiemodel biedt wat Novak betreft een goede aanleiding om een oude weeffout bij de fusie te herstellen. De meerderheid van de leden van de NBA is niet werkzaam in de openbare praktijk, de zogeheten ‘accountants in business’. Zij hebben weliswaar een accountancyachtergrond maar vervullen nu functies als CFO of con-troller binnen bedrijven en andere organisaties. De NBA vindt het juist een prima zaak dat de beroepsorga-nisatie heel breed is samengesteld en ambieert om hét platform te zijn voor iedereen binnen de financiële keten. De eigen opleiding voor controllers – de aanleiding voor de breuk met de VRC – onderstreept dit beleid.

GLASHELDER Novak en andere critici vragen zich af of de NBA zich niet primair zou moeten richten op de openbare be-roepspraktijk. De NBA is niet zo maar een gezelligheidsvereniging voor mensen die vroeger accountancy hebben gestudeerd maar een in de wet opgenomen Publiekrechtelijke Bedrijfsorganisatie (PBO). Die wettelij-ke status hangt direct samen met de rol die externe accountants vervul-len als ‘vertrouwenspersoon voor het maatschappelijke verkeer’. Moling: “Accountants die binnen bedrijven opereren, hebben een hele andere verantwoordelijkheid en staan in een gezagsrelatie tot de directie. Daardoor kunnen zij per definitie niet onafhan-

kelijk opereren, zoals van de exter-ne accountant wel wordt verwacht. Ook het debat in de politiek en onder stakeholders over ‘het accountants-beroep’ gaat over accountants in de openbare praktijk. Sterker: de 53 maatregelen die de NBA zelf heeft omarmd om de toekomst van het accountantsberoep veilig te stellen, zijn nagenoeg volledig geënt op de ac-countantskantoren. Daar kan een ‘ac-countant in business’ niets mee.”

Ook binnen de openbare praktijk zijn er grote verschillen, waar de nieuwe organisatie-structuur van de NBA volledig aan voorbij gaat. Er zijn de grote oob-kantoren die zich richten op beursgenoteerde ondernemingen en financiële instellingen. Die werken binnen een eigen regime en vallen rechtstreeks onder het toezicht van de AFM. De kantoren in het midden-segment combineren wettelijke con-troles met een samenstelllingsprak-tijk. En dan zijn er de MKB-kantoren, met een samenstellingspraktijk voor vooral kleinere ondernemingen en specifieke assurancewerkzaamheden.

‘Alsof de MKB-accountant met de pet in de hand moet wachten totdat de NBA de deur open doet en een aalmoes uitdeelt’

Ham: “Waar de grenzen tussen die drie soorten accountantskantoren precies lopen, kan je eindeloos bedis-cussiëren. Maar het eigen profiel van de MKB-accountant is glashelder. De kleinere kantoren hebben bovendien specifieke behoeften aan ondersteu-ning en belangenbehartiging, juist omdat zij daarvoor zelf weinig mid-

delen hebben. Een beroepsorganisa-tie als de NBA kan daar heel goed op inspelen. De NBA doet daar nu wel iets aan, maar het blijft een beetje alsof de MKB-accountant met de pet in de hand moet wachten totdat de NBA de deur open doet en een aalmoes uitdeelt. Wij willen daarom gewoon een eigen ver-tegenwoordiging binnen het bestuur, eigen beleid en eigen budget. Dan weet iedere MKB-accountant bij wie hij of zij terecht kan en kunnen we een heldere discussie voeren over de behoeften en belangen die er rond MKB-accountants bestaan. Zoals dat ook voor anderen binnen de NBA geldt.”

Novak zou daarom veel liever zien dat de NBA een meer federaal model krijgt. Moling: “Het is heel goed dat de NBA een ontmoetingsplek biedt voor accountants die allerlei verschillen-de rollen binnen de BV Nederland vervullen. We kunnen veel van el-kaar leren. Maar we moeten niet doen alsof diversiteit niet bestaat. Verscheidenheid en legitieme speci-fieke belangen van groepen binnen de sector dienen richtinggevend te zijn bij de nieuwe organisatiestructuur voor de NBA. Onze kritiek op de NBA-plannen krijgt brede bijval, ook in Den Haag. Wij willen geen exclusief MKB-feestje. Novak zet zich in voor de toekomst van het accountantsbe-roep als geheel.” l


accountancybranche

Roulatie accountant lucratief voor AEX-fondsenDe verplichte accountantsroulatie is per 1 januari 2016 in werking gegaan. Organisaties van openbaar belang (OOB) mogen vanaf dit jaar maximaal tien aaneengesloten jaren worden gecontroleerd door hetzelfde accountantskantoor. Vooruitlopend op deze verplichte roulatie zijn afgelopen jaar in totaal twaalf AEX/AMX-fondsen van accountant ge-rouleerd. Met name de AEX-fondsen besparen hierbij fors op de jaarrekeningcontroles.

In 2015 zijn de kosten voor de jaarrekeningcontroles bij de AEX- en AMX-fondsen met gemiddeld 5 procent gestegen, zo bleek uit onderzoek door BreakThrough Solutions een onderzoeks- en adviesbureau dat zich

specialiseert in dienstverlening op het gebied van de fi-nancial audit.

Deloitte is vanuit het perspectief van de accountants de grote winnaar. Dit kantoor haalt 6 nieuwe controleklan-ten binnen, waaronder Heineken en Randstad. EY weet 3 nieuwe controleklanten te verwerven, waaronder KPN. PwC neemt afscheid van 4 controleklanten binnen de AEX, maar is wel de nieuwe accountant van Arcadis. Ook KPMG neemt afscheid van 4 controleklanten en heeft dit jaar voor het eerst DSM en ASMI gecontroleerd.

ROULEREN LEVERT GELD OPOpvallend is dat alleen fondsen die van accountant wis-selen grote reducties op accountantskosten laten zien. Zo weet KPN zijn audit fee bijna te halveren tot 4,4 mln en realiseren Heineken, Randstad, Wolters Kluwer en DSM kostenbesparingen op de accountantscontroles van meer dan 1 mln. Dit zijn opmerkelijke resultaten in het licht van de transitiekosten die samenhangen met het inwer-ken van de accountant in een nieuwe organisatie.

In totaal besparen 8 van de 12 fondsen die gerouleerd hebben op controlekosten. De AMX-fondsen Arcadis, BESI en TKH-group vallen op doordat zij na de accountantswis-sel sterk stijgende kosten laten zien. In de jaarrekening van TKH-group wordt expliciet melding gemaakt van tran-sitiekosten in het kader van de accountantswissel.

Fondsen die niet van accountant zijn gewisseld zien in de regel de controlekosten stijgen. Alleen AKZO, ASML, Fugro en Post NL weten marginale besparingen te realiseren. Alle ove-rige fondsen laten een stijging zien, waarbij 15 fondsen een stijging van de accountantskosten van meer dan 10 procent.

De accountantscarrousel lijkt zeker voor de grote fondsen een kans om besparingen te realiseren van 10 tot 25 pro-cent. Prijs lijkt bij de keuze van een accountant een belang-rijk selectiecriterium. Het lukt de accountant hierbij zelden om de transitiekosten bij de klant in rekening te brengen. Audit fee gerouleerde fondsen AEX/AMX 2014-2015

‘Deloitte is vanuit het perspectief van de accountants de grote winnaar’


accountancybranche

KAMPIOENEN KOSTENREDUCTIEKPN is het fonds dat meteen in het oog springt met een halvering van de audit fee naar 4,4 mln. Bij een nadere analyse blijkt de audit fee al jaren rond de 8 tot 9 miljoen te liggen, terwijl KPN in de laatste jaren een aanmerkelijk kleinere onderneming is geworden. In dat licht bezien is de reductie op de audit fee te karakteriseren als een marktcor-rectie. Als wij KPN vergelijken met branchegenoot Altice, dan wordt dit bevestigd. Altice heeft een audit fee die net lager is dan bij KPN, terwijl het bedrijf in omzet twee keer zo groot is. Hierbij plaatsen we de kanttekening dat de au-dit fee van Altice bijzonder laag is, zeker gezien de enorme groei die dit fonds de laatste jaren laat zien. Wij kenmerken de audit fee van KPN derhalve als marktconform.

De tweede kandidaat die zich aandient is Wolters Kluwer, een bedrijf dat al jaren degelijke cijfers laat zien en een constante audit fee. Het bedrijf bespaart met de overgang naar Deloitte bijna 40 procent op de controlekosten. Als wij de vergelijking maken met branchegenoot RELX blijft Wolters Kluwer het goed doen. RELX is qua omzet 2 keer zo groot als Wolters Kluwer, maar de audit fee gaat 3,5 keer over de kop.

Randstad is een bedrijf dat profiteert van de aantrekken-de economie en laat een beheerste groei zien. De audit fee groeide slechts beperkt mee in de afgelopen jaren. Met een besparing van 1.4 miljoen verslaat Randstad concur-rent Adecco nu ruim op het gebied van de controlekosten. Ook USG People laten ze in relatieve zin ver achter zich.

DSM heeft het de laatste jaren moeilijker. Dit fonds laat dalende omzetcijfers zien en winstcijfers die onder druk staan. Met deze achtergrond is de reductie op de audit fee van meer dan 1 miljoen een knappe prestatie. Ook in ver-gelijking met branchegenoten doet DSM het goed. AKZO is naar omzet gemeten twee keer zo groot en heeft een audit fee die bijna drie keer zo hoog ligt.

TomTom strijdt met ASMI om het kampioenschap in de

AMX. Beide partijen verlaten Deloitte en weten een verge-lijkbare besparing te realiseren. Binnen hun eigen branche laten ze respectievelijk Gemalto en BESI achter zich. l

Auteurs: Drs. Hèlen Sturm RC, Drs. Paul van Giersbergen RC en Drs. Vincent Knottnerus zijn de oprichters van BreakThrough-Solutions (www.bt-solutions.nl), een onderzoeks- en adviesbureau gespecialiseerd in dienstverlening op het gebied van de financial audit. Het bureau richt zich op het verhogen van de relevantie van accountantscontroles en het verlagen van de controlekosten. BreakThrough-Solutions ondersteunt organisaties bij zowel de accountantsroulatie als het (her)inrichten van de sa-menwerking met de bestaande accountant.

VERSCHIL REDUCTIES AEX VERSUS AMXWaarom de kosten bij roulerende AEX bedrijven eerder dalen dan bij de AMX fondsen, is onder an-dere te verklaren doordat de grote accountants-kantoren een felle concurrentiestrijd hebben ge-voerd om deze AEX klanten binnen boord te halen. Dat zijn grote klanten, die veel werk opleveren en bepalen of een kantoor in de eredivisie meespeelt.

Maar ook minder grote bedrijven kunnen signifi-cante voordelen uit een roulatie halen. Hiervoor is het van belang om scherp te zijn op de voorgestel-de controleaanpak. Een frisse blik en het aangaan van een echt partnerschap in plaats van een klant-leveranciers relatie kan helpen om de relevantie en efficiency van controles te verhogen en de kosten naar beneden te krijgen.

Door de controleaanpak te baseren op bedrijfs-specifieke risico’s en dit ook jaarlijks opnieuw te evalueren helpt hierbij. Daarnaast zijn meerwerk-preventie en -beheer in combinatie met het opti-maliseren van de eigen processen sleutels om de accountantskosten significant te verlagen.

Audit fee gerouleerde fondsen AEX/AMX 2014-2015

http://www.bt-solutions.nl/


fiscaal

WEEK 48 – 23-29 NOVEM-BERBtw op crowdfunding(Startende) ondernemers

met nieuwe ideeën proberen steeds vaker via crowdfunding aan de finan-ciering voor realisatie van hun ideeën te komen. Maar hoe zit dat met de btw? In de visie van de btw-commis-sie geldt op hoofdlijnen het volgende: het leveren van bepaalde goederen of diensten die in ruil voor de fondsen worden beloofd, is belast met btw; de btw op die levering van bepaalde goe-deren of diensten is verschuldigd op het moment dat het geld wordt ont-vangen; geen btw is verschuldigd voor het ontvangen van een lening of het verstrekken van aandelen; de fonds-wervende diensten van crowdfunding platforms zijn belast met btw.

WEEK 49 – 30 NOVEMBER - 6 DECEMBERVergoeding van werkge-verslasten bij loonkosten-

subsidie blijft gelijkBij de toepassing van loonkostensub-sidie op grond van artikel 10d van de Participatiewet ontvangt de werk-gever ook een vergoeding van werk-geverslasten. Deze wordt uitgedrukt in een percentage van de loonkos-ten waarover de loonkostensubsidie wordt verstrekt. Dit percentage is een gemiddelde van de werkgeverslasten in de verschillende bedrijfstakken.(Bron: Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid)

WEEK 50 – 7-13 DECEMBER Kabinet wil verruiming gemeentelijk belasting-gebied

Het kabinet komt voor de zomer van

2016 met een voorstel voor een ver-schuiving van de inkomstenbelasting naar het gemeentelijk belastingge-bied. Het betreft een bedrag van € 4 miljard (vanaf 2019).

WEEK 51 – 14-20 DECEM-BER Blauwe envelop voor toe-slagen blijft nog even

De blauwe envelop van de Belastingdienst met de definitieve beschikking over toeslagen blijft nog ‘even’. Dat verzekert staatssecretaris Eric Wiebes (Financiën) op verzoek van de Tweede Kamer.

WEEK 52/53 – 21-31 DE-CEMBER Aanscherping renteaf-trekbeperking overname-

financiering aangekondigdMinister Dijsselbloem en staatssecre-taris Wiebes van Financiën hebben in een brief aan de Tweede Kamer ge-reageerd op de initiatiefnota ‘Private Equity: einde aan de excessen’, van de PvdA-fractieleden Nijboer en Groot. In de brief heeft het kabinet onder andere aangegeven dat de fis-cale renteaftrekbeperking voor over-namefinanciering zal worden aange-scherpt, maar dat de wijzigingen op zijn vroegst in het Belastingplan 2017 – in te dienen op Prinsjesdag 2016 – zullen worden meegenomen.

WEEK 1/2 – 1-17 JANUARI Rechtstreeks storten op WKA-depot kan niet meer vanaf 1 januari 2016

Vanaf 1 januari 2016 kunnen inleners en aannemers niet meer rechtstreeks bij de Belastingdienst storten op WKA-depots.

Geen premiekorting bij nieuw dienstverband binnen zes maandenVanaf 1 januari 2016 mogen werkge-vers de premiekortingsregeling niet toepassen als de werknemer in de zes maanden direct voorafgaande aan de indiensttreding al bij de werkgever in dienst was.

Voordeelregel per 1 januari 2016 afgeschaftVanaf 1 januari 2016 is het niet meer mogelijk om bijzondere beloningen te belasten met toepassing van de regu-liere loontijdvaktabellen.

WEEK 3/4 – 18-31 JANUARI Hoge Raad: Bij WOZ uitgaan van verkoop-waarde woning bij

koopovereenkomstDe Hoge Raad heeft geoordeeld dat als algemene regel de koopprijs van een woning niet kan worden gelijkge-steld met de waarde van die woning op het tijdstip van levering, maar op het tijdstip van de koop.

WEEK 5 – 1-7 FEBRUARIFiscus mag geen inko-mensgegevens huurders verstrekken

De Belastingdienst mag inkomens-gegevens van huurders van sociale huurwoningen niet verstrekken aan hun verhuurders als deze daarom vragen. Dit blijkt uit een uitspraak van de Afdeling bestuursrechtspraak van de Raad van State.

WEEK 6 – 1-7 FEBRUARIKosten outplacement toch belastingvrij te vergoedenOnder de werkkostenrege-

ling (WKR) zijn vergoedingen voor kos-

48WEEK

21WEEK

48WEEK

49WEEK

50WEEK

51WEEK

52WEEK

1WEEK

3WEEK

5WEEK

6WEEK

AccountantWeek tot weekEen kort overzicht van de belangrijkste nieuwe fiscale wetten en regels van week tot week en ander fiscaal nieuws. Uitgebreidere informatie staat op Accountantweek.nl.


fiscaal

ten van rechtsbijstand die een werk-nemer maakt bij een ontslagprocedure niet meer afzonderlijk vrijgesteld. De vergoeding voor de kosten van out-placement wel. Echter dan moet die vergoeding wel kwalificeren als loon uit tegenwoordige dienstbetrekking.

WEEK 7 – 8-14 FEBRUARIBtw-nadeel voor samen-werkende gemeenten opgelost

Gemeenten die een ambtelijke fusie aangaan hoeven niet langer btw te betalen over de diensten van het ge-zamenlijke ambtenarenapparaat waar zij gebruik van maken.

WEEK 8 – 15-21 FEBRUARIInitiatiefwetsvoorstel Wet flexibilisering ingangsda-tum AOW

Het Tweede-Kamerlid Klein heeft on-langs een initiatiefwetsvoorstel inge-diend dat ertoe moet leiden dat de in-gangsdatum van de AOW flexibel wordt.

WEEK 9 – 22-28 FEBRUARI Terugwerkende kracht niet van invloed op be-eindigingstijdstip werk-

zaamheidDe Hoge Raad oordeelt dat terug-werkende kracht in een overeen-komst tot verkoop van aanmerke-lijkbelangaandelen niet van invloed is op het tijdstip waarop de tbs-re-geling eindigt.

WEEK 10/11 – 29 FEBRUA-RI – 13 MAART Afschaffen fictieve dienstbe-trekking commissarissen?

Tijdens de behandeling van de Wet DBA heeft de staatssecretaris aan-gegeven de fictieve dienstbetrekking voor de commissaris af te willen schaffen. Over wanneer dit zou gaan gebeuren was geen duidelijkheid.

WEEK 12/13 – 14-27 MAART Verruiming vrijstelling medische diensten

Op 1 april 2016 heeft de staatssecre-taris van Financiën een nieuw besluit gepubliceerd over de reikwijdte van de btw-vrijstelling voor (para)medi-sche diensten. Daarmee erkent de staatssecretaris nu ook dat de vrij-stelling openstaat voor beroepsbeoe-fenaren zonder BIG-registratie, uiter-aard onder voorwaarden.

WEEK 14 28 MAART – 3 APRIL Geen aftrek successie-recht bij afkoop kapitaal-

verzekeringBij een in box 1 belaste afkoop van een kapitaalverzekering komt het successierecht dat eer-der over het stamrecht is betaald niet in aftrek voor de heffing van inkomstenbelasting.

WEEK 15 4-10 APRIL Staatssecretaris niet in cassatie tegen afwijzing afroommethode

De Staatssecretaris van Financiën ziet af van cassatie tegen de uit-spraak van Hof Amsterdam over de afroommethode, waarin werd geoor-deeld dat deze methode niet aan bod komt als een vergelijkbaar loon voor-handen is.

WEEK 16 11-17 APRIL Negatief loon voor ver-plichte aandelentransactie bij einde dienstverband

Een werknemer die op grond van een overeenkomst met zijn werkgever bij het einde van zijn dienstverband een nadelige verkooptransactie moest aangaan ten aanzien van zijn cer-tificaten van aandelen, mocht dit nadeel aanmerken als negatief loon. Dit heeft de Hoge Raad beslist in een recente uitspraak.

WEEK 17 18-24 APRIL Teruggaaf Nederlandse dividendbelasting voor niet-Nederlandse aan-

deelhoudersAandeelhouders die niet in

Nederland wonen of gevestigd zijn en waarbij Nederlandse dividend-belasting voor portfolioaandelen is ingehouden, kunnen binnenkort deze Nederlandse dividendbelasting terugvragen.

WEEK 18 25 APRIL – 1 MEI VAR afgeschaftPer 1 mei 2016 is de Verklaring arbeidsrelatie

(VAR) afgeschaft. De VAR wordt ver-vangen door modelovereenkomsten. Er komt een overgangsfase van een jaar.

WEEK 19 2-8 MEI Nederlandse fiscale een-heid via vennootschap-pen in niet-EU landen

Volgens het Gerechtshof Arnhem-Leeuwarden is het mogelijk een fiscale eenheid te vormen tussen Nederlandse maatschappijen die met elkaar zijn verbonden via buitenland-se entiteiten, ook als deze niet in de EU zijn gevestigd.

WEEK 20 9-15MEI Gemeente mag in-koop-btw op leerlingen-vervoer niet verrekenen

Op donderdag 12 mei 2016 heeft het Hof van Justitie EU arrest gewezen in de zaak van de gemeente Borsele. In deze zaak staat de vraag centraal of de gemeente voor het leerlingen-vervoer handelt als btw-ondernemer. Het Hof beantwoordt deze vraag ont-kennend. Verrekning van de btw is dus ook niet mogelijk.

WEEK 21 16-22 MEI ’Luxemburg stapt over op mondelinge belasting-deals’

Luxemburg maakt opnieuw allerlei belastingafspraken met grote bedrij-ven, maar doet dit nu mondeling. Dat schrijft De Tijd. Er zouden meerdere aanwijzingen zijn dat de fiscus van het groothertogdom na het Luxleaks-schandaal mondelinge deals maakt met topbedrijven. l

7WEEK

8WEEK

9WEEK

10WEEK

12WEEK

14WEEK

15WEEK

16WEEK

17WEEK

18WEEK

19WEEK

20WEEK

21WEEK


fiscaal

Vacatiegelden: wel of geen BTW?

Vacatiegelden zijn vergoedingen die bestuurders ontvangen voor de vervulling van hun functie. Daarbij kunt u bij-voorbeeld denken aan het voorbereiden en bijwonen van vergaderingen. In dit artikel wordt ingegaan op de situ-atie waarin vacatiegelden wel belast zijn met BTW en de situatie waarin vacatiegelden niet belast zijn met BTW. Daarnaast wordt er ingegaan op de vraag wat te doen indien vacatiegelden belast zijn met BTW/sprake is van onder-nemerschap voor de BTW.

WELKE VACATIEGELDEN ZIJN BELAST MET BTW?Indien een ondernemer die zich bij-voorbeeld bezighoudt met de ont-wikkeling van duurzame energie, als bestuurder zitting neemt in een werkgroep die de haalbaarheid van duurzame energie onderzoekt is er wel sprake van ondernemerschap voor de BTW. De bestuurder dient over de ontvangen vergoeding BTW af te dragen. In dit geval verricht de bestuurder namelijk werkzaamhe-den die hij normaliter ook verricht in het kader van zijn onderneming. Vergoedingen voor werkzaamhe-den die een bestuurder normaal ook verricht in het kader van zijn onderneming of vergoedingen voor werkzaamheden die ook door an-dere ondernemers verricht kunnen worden zijn belast met BTW. In dat geval dient de bestuurder periodiek te factureren met BTW. De BTW op eventuele kosten die de bestuurder maakt voor de uitoefening van zijn werkzaamheden kan als voorbelas-ting in aftrek worden gebracht.

WAT TE DOEN INDIEN VACATIEGELDEN BELAST MET BTW?Als er sprake is van ondernemer-schap voor de BTW dan moet de be-stuurder, indien hij nog niet in het bezit is van een BTW-nummer, zich registreren bij de Belastingdienst middels het formulier opgaaf star-tende onderneming. De bestuurder kan mogelijk gebruik maken van de kleineondernemersregeling voor BTW-doeleinden indien de werk-zaamheden worden uitgeoefend als

natuurlijk persoon. Daarnaast kan de bestuurder indien als gevolg van de kleineondernemersregeling geen BTW is verschuldigd over een kalen-derjaar, ontheffing van administra-tieve verplichtingen aanvragen. Als gevolg van de ontheffing van admi-nistratieve verplichtingen vervalt de aangifteplicht alsmede de fac-tureringsplicht. Indien het verzoek tot ontheffing van administratieve verplichtingen wordt goedgekeurd door de Belastingdienst dan gaat de ontheffing in op de eerste dag van het kalenderjaar volgende op het kalen-derjaar waarin het verzoek is gedaan.

WELKE VACATIEGELDEN ZIJN NIET BELAST MET BTW?Vacatiegelden zijn niet belast met BTW indien:Sprake is van organen waar de be-stuurders zitting in nemen met een aparte positie; en Sprake is van belangbehartiging (tegenover de branche-, beroepsge-noten of achterban) dat geen recht-streeks verband houdt of in het verlengde ligt van de normale onder-nemersactiviteiten van de bestuur-ders of zijn werkgever.

Als voorbeeld het volgende. Heffing van BTW komt niet aan de orde als een docent zitting neemt bij een be-stuursorgaan van een werkgevers-organisatie, zoals VSNU en hij daar-voor een vergoeding ontvangt. In dat geval is de docent geen onder-nemer voor de BTW voor de werk-zaamheden die hij verricht voor de werkgeversorganisatie.

KLEINEONDERNEMERSREGELING EN ONTHEFFING VAN ADMINISTRATIE VERPLICHTINGENIndien de werkzaamheden worden uitgeoefend als natuurlijk persoon en de woonplaats/vestigingsplaats in Nederland is gelegen, kan er moge-lijk gebruik gemaakt worden van de kleineondernemersregeling (hierna: de KOR). Indien de verschuldigde BTW per jaar minder is dan € 1.345 dan hoeft deze BTW op grond van de KOR niet afgedragen te wor-den aan de Belastingdienst. Indien de verschuldigde BTW per jaar tus-sen de € 1.883 en € 1.345 is gelegen dan wordt de af te dragen BTW op grond van de KOR verminderd. Deze vermindering bedraagt 2,5 maal het verschil tussen € 1.883 en de af te dragen BTW voor toepassing van de KOR. Ter verduidelijking de volgende voorbeelden:

Voorbeeld volledige vermindering KORStel dat de verschuldigde BTW in een jaar € 10.000 is en de voorbelasting in dat jaar is € 9.000.Verschuldigde BTW € 10.000Voorbelasting € 9.000 ---------------Af te dragen BTW € 1.000Vermindering KOR € 1.000 - - - - - - - - - - - - - - - -Te betalen BTW € 0

Voorbeeld gedeeltelijke vermindering KORStel dat de verschuldigde BTW in een jaar € 10.000 is en de voorbelasting in dat jaar is € 8.300.


fiscaal

Verschuldigde BTW € 10.000Voorbelasting € 8.300 ---------------Af te dragen BTW € 1.700Vermindering KOR € 457,50 (2,5 x (1.883 - € 1.700)) - - - - - - - - - - - - - - - -Te betalen BTW € 1.242,50

Daarnaast kan de bestuurder in-dien als gevolg van de KOR geen BTW is verschuldigd over een ka-lenderjaar, ontheffing van adminis-tratieve verplichtingen aanvragen. Als gevolg van de ontheffing van administratieve verplichtingen vervalt de aangifteplicht alsmede de factureringsplicht. Het gevolg daarvan is dat geen BTW meer kan worden teruggevraagd. Indien het verzoek tot ontheffing van adminis-tratieve verplichtingen wordt goed-gekeurd door de Belastingdienst dan gaat de ontheffing in op de eer-ste dag van het kalenderjaar vol-gende op het kalenderjaar waarin het verzoek is gedaan.

CONCLUSIEDe heffing van BTW over vacatiegel-den blijft achterwege indien de or-ganen waarin de bestuurders zitting nemen, een aparte positie hebben en indien de werkzaamheden van de bestuurder niet in het verlengde liggen van de normale onderne-mersactiviteiten van de bestuurder of zijn werkgever. Heffing van BTW over vacatiegelden komt wel aan de orde indien de werkzaamheden wel in het verlengde liggen van de nor-male ondernemersactiviteiten van de bestuurder of zijn werkgever. In dat geval is registratie als onderne-mer bij de Belastingdienst verplicht. Mogelijk is de kleineondernemersre-geling vervolgens van toepassing en kan ontheffing van administratieve verplichtingen worden aangevraagd. Als gevolg van die ontheffing be-staat er dan op de ingangsdatum geen aangifteplicht alsmede factu-reringsplicht meer. l

Carola van Vilsteren is oprichter en eigenaar van Van Vilsteren BTW advies, www.btwadvies.com. Zij adviseert op het gebied van btw. Werkzaamheden bestaan voor een deel uit het doorlichten van overheidsinstellingen en bedrijven op de aanwezigheid van risico’s, het uitvoeren van quick-scans en het schrijven van btw-handboeken op maat. Daarnaast schakelen veel accountants- en belastingadvieskantoren zonder eigen btw-specialist Van Vilsteren BTW advies in.

VOLLEDIGE UPDATE BTW-ACTUALITEITEN IN 1 DAGBent u op zoek naar tips en actualiteiten op het gebied van BTW? Volg de cursus BTW-actualiteiten en zorg er-voor dat uw administratie op orde is volgens de laatste weten regelgeving. Na een dag gaat u slim om met de BTW-regelgeving, beperkt u risico’s en voorkomt u hoge naheffingen voor uw cliënten. Datum / Locatie: 16 november 2016, Courtyard by Marriott Hotel Amsterdam Airport Certificaat: 5 PE UrenMeld u direct aan: AlexVanGroningen.nl

http://www.btwadvies.com/

http://www.btwadvies.com/


finance

Yuki: een eigen robot voor de accountantSimpel, slim én krachtig: dat is het boekhoudplatform van Yuki. De ondernemer die werkt met Yuki hoeft niets meer in te boeken, de accountant kan zich concentreren op hoogwaardig advies. “Waarbij de accountant gebruik kan ma-ken van de Big Data in de zelflerende, centrale database”, zegt Micha Smit, marketing manager van Yuki.

Sinds jaar en dag gaat Yuki uit van de bon of factuur. ‘Scannen, mailen, klaar’, was ooit het devies van Yuki.

En nog kan de ondernemer een docu-ment inscannen via zijn smartpho-ne of met de computer verbonden scanner om een foto van het docu-ment te maken. Dit wordt vervolgens naar Yuki gemaild of ge-uploadt. En vervolgens binnen een minuut bij-na volautomatisch herkend en in de administratie ingeboekt. Maar Yuki is meer dan alleen een online scan-boekhoudplatform, zegt marketing manager Micha Smit. Scannen en herkennen is slechts een klein on-derdeel van het Yuki platform. En zal ook meer en meer vervangen worden door elektronisch factureren (UBL). Yuki kan ‘vloeiend UBL spreken’, zo-als het sinds vorig jaar in de commu-nicatie-uitingen heet. UBL (Universal Business Language) is een standaard voor elektronische bedrijfsvoering, onder andere voor facturen. Het gro-te voordeel dat Yuki goed met UBL overweg kan? Dat het binnenko-mende facturen die ook in UBL zijn opgesteld veel beter kan herkennen en verwerken. Facturen hoeven niet meer te worden gescand, elke regel kan helemaal automatisch wordt herkend. Documenten die niet in UBL zijn gesteld, kunnen overigens via de partner Invoice Sharing worden om-gezet naar UBL - met alle voordelen van dien. Bij Yuki staat het document centraal. Yuki is hiermee uniek. Het is niet zo

dat (zoals in de meeste boekhoudsoft-ware) waar de journaalpost wordt ingevoerd en het document daaraan wordt gekoppeld. Bij Yuki gaat het juist andersom. Het platform leest de documenten in en deze worden auto-matisch verwerkt tot een journaalpost. Hiernaast kan de ondernemer niet zelf boeken met Yuki, maar besteedt dit uit aan het kantoor dat werkt met het Yuki-platform, zegt Smit. “Bij Yuki wordt de boekhouding daarentegen vanzelf opgebouwd.” Of in elk geval zo goed als vanzelf. Voorzover er iets niet helemaal goed gaat, wordt dit gecorrigeerd door een ervaren team van erkende Yuki part-ners (lees accountants- en adminis-tratiekantoren die met het Yuki plat-form hun klanten bedienen). De Yuki software controleert de boekhouding van de ondernemer en signaleert wanneer er bepaalde stukken ont-breken of er onduidelijkheden zijn. Een uitkomst, want: “Boekhouden is rotwerk. Niemand wil het doen. De ondernemer heeft er geen zin in en de accountant kan zich veel beter richten op datgene waarin hij of zij is gespecialiseerd, namelijk het ge-ven van goede adviezen. Boekhouden wordt ook steeds meer een commo-dity, dus daar ligt niet de toekomst van accountantskantoren.”

De software van Yuki biedt een com-plete online boekhouding, inclusief een digitaal archief met brondocu-menten waar ondernemer en accoun-tant beide toegang toe hebben (de zogenoemde ‘voorkant’ van de portal

van Yuki). Verder voldoet het cloud-platform van Yuki aan alle eisen die je heden ten dage aan een financieel administratief softwarepakket mag stellen. Je kunt facturen, aanmanen, overzichten krijgen van openstaan-de klanten en leveranciers, er is een grootboek, een balans, een resulta-tenrekening en het pakket biedt de mogelijkheid om belangrijke papieren rond bijvoorbeeld verzekeringen op te slaan, contracten, loonstroken en andere personeelsdossiers (inclusief verzuiminformatie), correspondentie met de belastingdienst, digitaal. Ook kan Yuki bankafschriften inlezen: via de bankkoppeling worden alle bank-mutaties dagelijks ingelezen en direct verwerkt. Yuki kent ook diverse ex-portformaten, zodat de boekhouding uit Yuki getrokken kan worden en in andere systemen (bijvoorbeeld rap-portagesoftware) ingelezen kan wor-den en verder worden verwerkt in het jaarrapport of belastingaangifte.

PLATFORMGEDACHTEDe portal van Yuki richt zich wat de ‘achterkant’ betreft alleen op de ac-countant. Dankzij de automatische verwerking en controle door het Yuki platform en het administratie- of accountantskantoor dat met de Yuki software werkt., heeft de accountant steeds ‘in real time’ toegang tot alle administraties. Waar je ook bent, wanneer je maar wilt, kun je de vol-ledig bijgewerkte gegevens opvragen in overzichtelijke digitale overzichten. Bovendien attendeert Yuki op zaken die niet altijd onmiddellijk uit de aan-geleverde documenten blijken, zoals


finance

Robotic Accounting

informatie over dubieuze debiteuren of juist onbetaalde leveranciers, het saldo van de rekening courant, de boeking van rentes en afschrijvin-gen – kortom, de accountant beschikt over controletools om het adminis-tratieve proces te beheren. Een ‘backoffice monitor’ geeft de accountant informatie over de sta-tus van de workflow, btw aangiftes, maandcontroles, de laatste vragen of antwoorden van klanten en over de productiviteit en kwaliteit van de me-dewerkers. Daarnaast biedt het portal mogelijkheden om contact op te ne-men met de klant. Zo wordt de com-municatie met de klant dus bevor-derd. Niet verrassend is de missie van Yuki om ‘het contact tussen onderne-mer en accountant te versterken, door ze bij elkaar te brengen in een online omgeving waar ze samen werken aan de boekhouding en de rapportages.’ Het inzicht van de accountant in het reilen en zeilen van de onder-neming is met Yuki altijd actueel. Advies aan de ondernemer kan dus ook op basis van actuele manage-mentinformatie plaatsvinden. Die informatie wordt bovendien steeds rijker, en wel om twee rede-nen. In de eerste plaats kan uit factu-ren die in UBL zijn opgesteld of naar UBL zijn omgezet ‘op regelniveau’ informatie worden onttrokken. “Zo komt er waardevolle informatie in de vorm van Big Data in het systeem”, aldus Smit. In de tweede plaats wordt Yuki nauwkeuriger naarmate meer mensen met het cloudplatform ge-bruikmaken. De collectieve intelli-gentie van alle bij Yuki aangesloten ondernemingen stijgt namelijk: “Yuki werkt met een centrale database waarin alle gebruikers van het plat-form samenwerken. Op basis van het boekingsgedrag binnen deze commu-nity van gebruikers zal het platform steeds slimmer voorstellen doen aan het accountantskantoor. Denk hierbij aan meldingen hoe zaken geboekt

moeten worden. Als veel onderne-mingen die bij een foodgroothandel hun aanschaf onder representatie-kosten boeken, dan zal het systeem dit signaleren voorstellen om dit ook te doen. Uiteraard kan de accountant daar van af wijken.” MEER RUIMTEOndanks de uitgebreide mogelijkhe-den van het krachtige Yuki-platform, zijn de kosten beperkt, vanaf 95 euro per maand en 12,20 euro voor een boekhoudpakket voor de onderne-mer en een backoffice platform voor de accountant.

Eén enkele medewerker van een ac-countants- of administratiekantoor kan met Yuki wel van 200 klanten de administratie bedienen. Zodoende ontstaat ruimte binnen accountants-kantoren om ondernemers andere diensten te verlenen. Denk aan betrekkelijk eenvoudige werkzaamheden zoals de voorbe-reiding van de BTW-aangiften, of het opstellen van de jaarrekening. Daarnaast kan de accountant zich goed op hoogwaardige diensten rich-ten dankzij Yuki, zegt Smit. Met Yuki hebben accountants als het ware een eigen robot voor de accountant. “De basisadministratie is er straks gewoon als je met Yuki werkt: die neemt Yuki de accountant en onder-nemer uit handen. Dat betekent niet dat de accountant zonder werk komt te zitten, integendeel. De ondernemer heeft nog altijd behoefte aan advies. Sterker nog, door Yuki kan die be-hoefte aan advies toenemen. Op basis van de informatie die Yuki verstrekt, kunnen er allerlei vragen rijzen bij de ondernemer. De accountant kan de Big Data voor de ondernemer analy-seren en interpreteren. En hij kan zo-doende signaleren of de ondernemer zijn bedrijfsvoering moet aanpassen.” In de toekomst zal het accent in de dienstverlening van de accountant wat Yuki betreft nog meer op hoog-

waardige diensten komen te liggen. Yuki zal de komende jaren haar plat-form verder door ontwikkelen, zodat het hiermee automatische kwaliteits- en risicoanalyses op administraties kan generen voor het accountants-kantoor. Denk aan het automatiseren van de maandcontrole op administra-ties. Tegelijkertijd zal Yuki meer en meer een boekhoudplatform worden dat meedenkt met ondernemer en accountant en de twee zodoende in contact met elkaar brengt. Zo gaat Yuki de accountant straks wijzen op opmerkelijke zaken op basis van gedrag van de klanten binnen het boekhoudplatform. Afwijkingen in in-log- en aanlevergedrag bijvoorbeeld. Een afwijking kan een aanwijzing zijn dat de klant in problemen zit, onder-bezetting heeft of wellicht overweegt over te stappen. De accountant kan na een melding van het platform hier tijdig op anticiperen en contact opnemen met de klant binnen het platform. “Zodat de accountant zich kan onderscheiden door toegevoegde waarde te leveren in advies en com-municatie met de klant”, zegt Smit. l


Accountantskantoren ontwikkelen applicatie voor Het Nieuwe Samenstellen

“Met deze applicatie richten we ons op het leveren van waarde”Accountantskantoren staan voor de opgave om zich aan te passen aan een veranderende wereld. Eindeloos praten over alle ontwikkelingen, brengt accountants nergens. Stilstaan en de ogen sluiten, is ook geen optie. Visionplanner kwam samen met de branche tot een concreet en helder antwoord. Over Het Nieuwe Samenstellen, de ontwikkeling van een krachtige ap-plicatie en de visie van accountants.

Meerdere accountantskantoren zaten bij el-kaar, elk maand, maandenlang. Aan tafel met Visionplanner, de bouwer van cloudap-plicaties voor de accountantspraktijk. En er

gebeurde iets opmerkelijks. Een toekomst vol verande-ringen bepaalde aanvankelijk het perspectief. In ver-schillende brainstormsessies kwam de vraag naar boven hoe die toekomst eruit ziet en welk verdienmodel deze toekomst biedt. Maar naarmate de heren inzoomden op het verdienmodel en op de bedrijfsprocessen, bleek deze toekomst heel dichtbij te zijn. De stip op de hori-zon werd een bal die voor het doel ligt. Maar waarom wordt dit in de praktijk anders ervaren in de branche?

DE DIAGNOSEDe accountantskantoren – waaronder Visser & Visser, Alfa Accountants en Hoornwijck Groep – stelden zelf een diagnose. “We zijn als branche teveel in producten en processen gaan denken. Vanuit de wettelijke kaders die een rol spelen, is dat begrijpelijk”, zo vonden de ge-sprekspartners aan tafel met enige zelfcompassie. “Als je aan regels moet voldoen, moet je daaraan voldoen. Punt uit. Maar dat rechtvaardigt niet langer een product als een traditionele jaarrekening, waar een klant in zijn beleving veel geld voor betaalt en weinig aan heeft.”De zelfdiagnose werd nog scherper. En door elkaar aan-gemoedigd, kwam er een duidelijke conclusie op tafel: “We moeten in waarde gaan denken. Waarde, niet vol-gens onze definities, maar vanuit de klant gedacht”, zo klonk deze conclusie. “Een simpele toetsvraag is: waar wil onze klant voor betalen? Niet: waar betaalt hij nu voor? Maar waar wil hij voor betalen?”Toen de discussie eenmaal deze wending kreeg, werden

het product en het proces rond de jaarrekening com-pleet gefileerd. Ontrafeld tot de kern. De grote vraag was: hoe moet dit stukje dienstverlening eruit zien, en hoe kan een applicatie daarbij ondersteunen? Al brain-stormend kwamen er heldere uitgangspunten boven water. Uitgangspunten waarover de accountants het met elkaar eens waren.

TERUG NAAR DE KERNEen basaal principe is dat een accountant voor de jaar-rekening doet wat wettelijk vereist is – en niet meer dan dat. Veertig pagina’s jaarrekening zijn niet vereist. En ook niet gewenst. Niet meer doen dus. Zoals de accountants aan tafel het verwoordden: “Kunnen we onze klant niet precies uitleggen waarom we iets doen, dan kunnen we het beter níet doen. We moeten lean gaan samenstellen. Voor een dossier geldt niet ‘hoe groter, hoe beter’. Alleen de zaken die ertoe doen, horen in een dossier.”Vanuit de accountants kwam de suggestie om gaande-weg het boekjaar een dossier op te bouwen. Risico’s sig-naleren, cijfers beoordelen en kritische vragen stellen is gemakkelijker ‘dichtbij de bron’. Ofwel: niet na afloop van een jaar, maar tussentijds. Met de ondersteuning van een goede applicatie leidt dit bovendien tot een be-tere spreiding van de werkdruk. Een goed uitgangspunt. En de bijbehorende droom: deze werkwijze volledig transparant maken voor de klant; laten zien wat je doet en wat dat betekent voor de klant.

ONDERSTEUNING BIJ TAKENVoor het samenstelproces zijn allerlei taken nodig (en wat niet nodig is, moet vooral niet meer gebeuren). Hoe meer de backoffice-applicatie deze taken actief onder-


steunt, hoe beter. Dat zou ook het uitgangspunt moeten zijn richting klant, vonden de accountants. “De klant heeft zelf een rol in het proces. Hij vult het dossier aan op verzoek van ons. Maar hij zal ook inloggen met een bepaalde informatiebehoefte. De ideale applicatie is in-gericht rond dit soort taken.”Overigens werd duidelijk dat de gemiddelde klant – de ondernemer – zelf nauwelijks oogstrelende dashboards bekijkt. Dashboards helpen cijfers toegankelijk te ma-ken en trends te herkennen. “Maar vooral als ondersteu-ning in het klantgesprek”, stelden de accountants geza-menlijk vast. “Uit onderzoek blijkt dat ruim 70% van de ondernemers dashboards niet bekijkt.”

TIJDLOOS VERDIENMODELDe uitgangspunten waren helder. En vooral het achter-liggende doel kwam scherp in beeld: waarde blijven le-veren. Tijd in rekening brengen is goed, maar alleen als de geleverde inspanning bijdraagt aan de business van de klant. “Als accountants hoeven we niet minder tijd te besteden aan de klant. Integendeel. We moeten minder tijd besteden aan de jaarrekening, waardoor we meer aandacht kunnen geven aan de klant. De accountant die daarin slaagt, heeft een tijdloos verdienmodel!”

VIJF KEER SNELLER SAMENSTELLENDe brainstormsessies vormden de opmaat naar een nieu-we cloudapplicatie van Visionplanner. Een applicatie zonder conventies, helemaal ingericht op Het Nieuwe Samenstellen – zoals Visionplanner dat noemt. De idee-en die eraan ten grondslag lagen, zijn afkomstig uit de praktijk. In diezelfde praktijk blijkt de nieuwe applicatie dan ook te werken. De evaluaties van accountants zijn

enthousiast en overtuigend. “Jaarrekeningen maken is terug bij de kern; het inschatten van risico’s doet een be-roep op onze professionele skills. Daarnaast maken we jaarrekeningen dankzij het geïntegreerde dossier nu twee keer sneller dan voorheen. Daardoor kunnen we veel meer tijd steken in de klant en echte waarde leveren. En het mooie is: Het Nieuwe Samenstellen is niet moeilijk, wazig en ver weg. Wie dat wil, kan binnen enkele weken klaar zijn voor de toekomst!” l


vaktechniek

Big data en Privacy:‘With maturity of trust comes greater value’Een onderneming kan met big data en analytics kunnen zorgen voor shared value, maar moet daarvoor wel het ver-trouwen van de samenleving hebben.

Big data en data analytics ‘are here and here to stay’. Alleen wanneer er vertrouwen is in de maatschappij in de wijze waarop data worden gebruikt door ondernemingen, in wat zij ‘beloven’

ten aanzien van privacy, is het mogelijk om de potentie van big data en de ontsluiting daarvan door data analy-tics volledig uit te nutten en waarde te creëren; om ‘shared value’ te creëren. Batig aan het (bouwen aan) vertrouwen zijn Privacy Impact Assessments, toepassing van Privacy by Design en het acteren op de verwachtingen van de stake-holders van de onderneming. Transparantie en de over-tuiging dat de onderneming ‘keeps to its promises’ is daarbij essentieel. ”With maturity of trust comes greater value.”

Echter nog niet alle vraagstukken met betrekking tot pri-vacy en big data en data analytics zijn beantwoord, zeker niet op de scheidslijn van de wettelijke kaders en de mo-gelijkheden van de techniek. Dit klemt nu sanctionering middels bijzonder hoge boetes (tot wel 5% van de wereld-wijde omzet van een onderneming wordt) van niet nale-ving van deze wettelijke kaders mogelijk wordt, alsook gegeven het feit dat het ‘conflict’ (Safe Harbour Principles) tussen Europa en de Verenigde Staten m.b.t. privacy nog niet is geëindigd.

BIG DATA EN VERTROUWEN “Do you do what you have promised to your stakeholders?” Het is deze uitspraak die de essentie weergeeft van waardecre-atie, het moderne winstbegrip. Waardecreatie staat voor de waarde die wordt gegenereerd voor alle stakeholders. Waardecreatie veronderstelt een direct verband tussen de (executie van de) strategie van de onderneming en (het voldoen aan) de verwachtingen van de stakeholders. Dus waar privacy en het tegelijkertijd volledig uitnutten van de potentie van big data en data analytics innerlijk te-genstrijdig lijken dan wel zo worden gepercipieerd, nl. het economisch belang vis-a-vis het belang van de bescher-ming van de persoonlijke levenssfeer, creëren beide waarde voor de onderneming, voor haar respectievelijke stakehol-

ders, maar alleen dan wanneer het vertrouwen wordt geho-noreerd: “Building trust is creating shared value.” Voor de ontwikkeling van big data en data analytics-toe-passingen wordt het belang van vertrouwen alleen maar groter. In de Europese Data Protectie Verordening waar-over december 2015 overeenstemming is bereikt, wordt getracht invulling aan dit vertrouwen te geven Een Verordening die, naar het zich nu laat aanzien, begin 2018 in werking zal treden en de Nederlandse Wet bescherming persoonsgegevens terzijde zal stellen, nu de Verordening zogenaamde directe werking kent.

BIG DATA EN PRIVACY Een belangrijke vraag die rijst bij big data en data analytics is of de huidige juridische kaders en de aanstaande Verordening (nog) aansluiten op de huidige stand en snelheid van ontwik-kelingen van de techniek en vervolgens of de risico’s verbon-den aan big data en data analytics kunnen worden gemiti-geerd om een optimale waardecreatie voor alle stakeholders door ondernemingen vanuit big data en data analytics te rea-liseren. Daar zal ik in deze bijdrage bij stilstaan. Wanneer we spreken over privacy in het kader van big data en data analytics, is het van belang om een onderscheid te maken tussen enerzijds de bescherming van de persoonlijke levenssfeer van individuen en anderzijds de bescherming van persoonsgegevens van individuen. Beide raken aan de privacy van ons allen als individu, maar daar waar de bescherming van persoonsgegevens en het daarbij horende wettelijke ka-der vooral een issue is in de fase van verzamelen en analy-seren van big data, raakt juist het toepassen van de analyses van big data aan de persoonlijke levenssfeer van individuen. Voor beide geldt een ‘ander’ juridisch kader. In de vele bespiegelingen die er in verband met big data reeds zijn gemaakt, wordt vooral ingezoomd op de be-scherming van persoonsgegevens en het feit dat ontwik-kelingen in big data ertoe kunnen leiden dat steeds meer gegevens verworden tot persoonsgegevens. Dit omdat door


vaktechniek

het combineren van grote datasets waarin geanonimiseer-de gegevens zitten, herleidbaarheid van de gegevens tot een individu toch ontstaat en op dat moment de gegevens zouden gaan kwalificeren als persoonsgegevens. Minder wordt stilgestaan bij het wettelijk kader ten aanzien van de bescherming van de persoonlijke levenssfeer van individuen. Dit kader kan, althans in mijn visie, mede een contra-balans vormen voor het ongebreidelde gebruik van big data, en kan juist gewetensvol en voorzichtig gebruik van big data en data analytics triggeren. Welke waarborgen maken c.q. kunnen maken dat er door het gebruik van big data en data analytics shared value wordt gecreëerd. Dit vermits de onderneming keeps to its promises. In ont-wikkelingen als bijvoorbeeld ‘Privacy by design’, de ‘Privacy Impact Assessment’ als gedocumenteerd in de Verordening; gepaard gaande met de Europeesrechtelijke opvatting terzake privacy, en in de aanpassing van artikel 13 van de Grondwet (Gw), ziet men deze waarborgen terug.

BIG DATA EN WETTELIJK KADER De bescherming van de persoonlijke levenssfeer, van per-soonsgegevens; van de privacy van het individu, is in diver-se nationale en Europese regelgeving gedocumenteerd en behelst de zogenaamde informationele privacy. Men denke aan artikel 10 van de Gw waarin het recht op bescherming van de persoonlijke levenssfeer is gegarandeerd, en waarin aan de wetgever de opdracht wordt gegeven regels vast te stellen met betrekking tot de bescherming van persoons-gegevens. Of aan artikel 13 van de Gw waarin het brief-, telefoon- en telegraafgeheim is vastgelegd. Er is een wijzi-ging van artikel 13 van de Gw in voorbereiding, waarbij het brief- en telefoongeheim wordt uitgebreid naar een brief- en telecommunicatiegeheim. Op Europees niveau is er bijvoor-beeld het Europees Verdrag tot Bescherming van de Rechten van de Mens en de fundamentele vrijheden (EVRM). Hierin is het recht op bescherming van het privéleven, waarvan het recht op bescherming van persoonsgegevens deel uitmaakt, als fundamenteel recht vastgelegd. Voorts bestaan er nu nog een tweetal richtlijnen op het gebied van privacy. Naast de Gw is in Nederland in dit kader de Wet bescher-ming persoonsgegevens (‘Wbp’) van toepassing. Deze wet bepaalt dat persoonsgegevens (ofwel: gegevens die herleid-baar zijn tot een geïdentificeerd of identificeerbaar indi-vidu) alleen onder bepaalde voorwaarden mogen worden verwerkt. De Autoriteit Persoonsgegevens heeft als taak toe te zien op naleving van deze wet. Per 1 januari 2016 is de Wbp aangepast. De belangrijkste wijzigingen behelzen de invoering van een zogenaamde meldplicht voor datalekken, alsmede het beboetbaar stellen van niet-naleving van een veelvoud aan bepalingen in de Wbp, welke sanctionering voorheen niet mogelijk was. Een en ander is vastgelegd in de ‘Boetebeleidsregels Autoriteit Persoonsgegevens 2015’ en

de boetes kunnen oplopen tot een bedrag van 820.000 euro. De laatste tijd is veel aandacht uitgegaan naar alleen de invoering van de meldplicht datalekken. Maar men doet er goed aan om zich thans ook zeker rekenschap te geven van de uitbreiding en de hoogte van de boetebevoegdhe-den die een bijzonder grote impact zullen gaan hebben. Dit nu zij relateren aan verwerkingen van persoonsgege-vens die thans reeds plaatsvinden en bijvoorbeeld niet alleen aan zich nog in de toekomst mogelijk openbaren of ontwikkelen van een datalek.

BIG DATA: ENKELE EIGENSCHAPPEN ‘CHALLENGING’ PRIVACY Proportionaliteit/dataminimalisatie: Op grond van privacy regelgeving moet de verwerking van persoonsgegevens be-perkt blijven tot datgene wat minimaal nodig is voor het vooraf bepaalde specifieke doel. Het beginsel van datami-nimalisatie. De vraag die opkomt is of dataminimalisatie realistisch is in een tijd waarin data en dataverzamelingen alom aanwezig en beschikbaar zijn. In een tijd waarin ge-gevens steeds lastiger te anonimiseren zijn en de (volledi-ge) verwijdering van gegevens ‘the right to be forgotten’ als geformuleerd in de Verordening, praktisch onmogelijk lijkt omdat data wereldwijd worden gedistribueerd, gedeeld en opgeslagen. Dataminimalisatie lijkt dan dus ook te botsen met de realiteit van big data en data analytics. Grondslag en doel: De doeleinden waarvoor gegevens wor-den verzameld moeten ingevolge het bepaalde in de Wbp en de Verordening van tevoren specifiek worden bepaald. Bij big data en data analytics-toepassingen is echter niet altijd geheel duidelijk (op voorhand) voor welk (nuttig) doel de data kan worden gebruikt. Het risico bestaat aldus dat een te strikte toepassing van het beginsel ertoe kan leiden dat bepaalde toepassingen - die een resultante zijn van ontslui-ting van big data door data analytics- met (potentieel) grote waarden voor de onderneming maar zeker ook voor al haar stakeholders, niet meer of minder gemakkelijk mogelijk zijn omdat deze doeleinden pas achteraf duidelijk worden. Profielen en transparantie: Gegevensverzamelingen be-staan al lang niet meer uit alleen losse gegevens over in-dividuen. Veel ondernemingen gebruiken profielen. Er kan een steeds specifieker beeld verkregen worden van ons gedrag, onze voorkeuren en interesses en op basis hiervan kan gedrag steeds meer voorspeld en ook beïnvloed worden (‘nudging’). Deze kennis verschaft ondernemingen belang-rijke inzichten waarmee ze de uitvoering van hun strategie kunnen verbeteren, hun impact op al hun stakeholders kunnen vergroten, kortom hoe ze waarde kunnen creëren. Echter het gebruik van profielen wordt veelal als heel in-dringend ervaren. Eén van de voor het samenstellen en het gebruik van profielen relevante grondslagen is het zoge-naamde gerechtvaardigde belang van de onderneming. Dit


vaktechniek

belang van de onderneming moet worden afgewogen tegen het belang van het individu op bescherming van zijn per-soonlijke levenssfeer. Door big data en data analytics wordt de impact van profielen op eenieders privacy groter. Ik vermoed dat hierdoor de balans in de afweging van het belang van de onderneming en het belang van het indivi-du steeds vaker zal doorslaan ten faveure van het belang van het individu, waardoor de onderneming zich niet meer op de grondslag van zijn gerechtvaardigd belang kan beroepen. Eén van de andere gronden voor het samenstel-len en gebruiken van profielen is de geïnformeerde toe-stemming van het individu. Hierbij doen zich echter twee problemen voor in het kader van big data en data analy-tics. Enerzijds weet men veelal op voorhand niet waarvoor men de gegevens gebruikt/gebruiken zal. Ten tweede de informatieplicht om zo de beoogde transparantie te be-werkstelligen, blijkt niet effectief, nu onderzoeken uitwij-zen dat individuen de zogenaamde Privacy Statements niet (kunnen) lezen. Met andere woorden; bestaat er nog wel een rechtmatige grondslag voor profiling?

BIG DATA: ONDERDELEN VAN HET PROCES Het verzamelen van big data: Bij het verzamelen van ge-gevens speelt vaak de vraag of het is toegestaan. Als het persoonsgegevens betreft mogen deze dan ingevolge voor-meld geschetst wettelijk kader ten aanzien van de verwer-king van persoonsgegevens verzameld worden? En als het cliëntgegevens betreft mogen ze dan indachtig op de onder-neming rustende geheimhoudingsplichten, de zogenaam-de ‘client confidentiality’, worden verzameld? En indien het antwoord bevestigend luidt welke randvoorwaarden horen daar dan bij? Niet naleving van de randvoorwaarden als gedocumenteerd in het wettelijk kader zijn nu in de per 1 januari jl. gewijzigde Wbp beboetbaar gesteld. Hoewel deze kaders op het eerste gezicht helder lijken te zijn, doen zich juist in de context van big data en data analy-tics uitdagingen voor. Het doel waarvoor gegevens verwerkt worden is veelal vooraf nog niet c.q. nog niet geheel duide-lijk. De verbanden tussen gegevens en de uitkomsten van analyses kunnen vernieuwende inzichten opleveren die niet (te) voorzien waren. Triggert dit een boete-oplegging door de Autoriteit Persoonsgegevens? Terwijl het tegelijkertijd ook een van de grote beloften van big data en data analytics is.

Het analyseren van big data: Het analyseren van big data wordt vergeleken met het zoeken naar goud. Er moet veel worden gezeefd om waardevolle informatie naar boven te krijgen. Wanneer dit zeven goed gebeurt en de juiste data met elkaar wordt verbonden, ontstaat er een goudmijn voor ondernemingen. Het gebruik van data analytics in combinatie met steeds snellere computers en dataver-bindingen en goedkopere (cloud)rekenkracht maken het steeds eenvoudiger om uit grote hoeveelheden ongestruc-tureerde data patronen te destilleren, op basis daarvan conclusies te trekken en gedragingen en gebeurtenissen te voorspellen. Ongeacht of het exacte doel vooraf wel of niet duidelijk is, wordt er in de analysefase naar gestreefd om nieuwe verbanden te vinden die vervolgens kunnen wor-den toegepast; the new gold. Het toepassen van de uitkomsten van data analytics: Wanneer uitkomsten van data analytics worden toegepast kan eigenlijk pas duidelijk worden wat de daadwerkelij-ke impact van de gegevensverwerking is op individuen of groepen. Een belangrijk deel van de required trust om zo daadwerkelijk shared value te creëren, hangt daarom samen met de toepassing, de gevolgen daarvan en de per-ceptie van de maatschappij over de toepassing. Daarnaast is het daarom ook juist dat bij de toepassing van de uit-komsten van data analytics het juridisch kader ten aan-zien van de bescherming van de persoonlijke levenssfeer, in ogenschouw dient te worden genomen. En dat juist in de fase van het verzamelen en het analyseren van per-soons- en cliëntgegevens, het juridisch kader ten aanzien van de bescherming van persoonsgegevens en client confi-dentiality relevant is. En wanneer men dan focust op de bescherming van de persoonlijke levenssfeer van het individu, dan dient men zich rekenschap te geven van het feit dat de uit-komsten van data analytics een gemiddelde vertegen-woordigen en veelal beïnvloed (kunnen) zijn door de zoekopdrachten die zijn uitgevoerd in de database. Daarmee zijn de uitkomsten niet altijd van toepassing op alle personen die aan het profiel voldoen en ook niet objectief. Waar de schijn ontstaat dat door raadpleging van een grote hoeveelheid aan data, bias wordt uitgeslo-ten en zekerheid en objectiviteit wordt bewerkstelligd, is dat niet een gegeven: “In reality, working with Big Data is still subjective, and what it quantifies does not necessarily have a closer claim on the objective truth.” Deze subjecti-viteit is, naast het door de onderneming niet naleven van alle juridische kaders en het zich onvoldoende re-kenschap geven van de perceptie in de maatschappij, kortom van de verwachtingen van haar stakeholders, meteen één van de belangrijkste risico’s van big data en data analytics, en ook meteen één van de belangrijkste risico’s voor het niet realiseren van de required trust.

‘Veel ondernemingen delen persoonsgegevens met de VS. Dit is in strijd met de Wet bescherming persoonsgegevens (Wbp)’


vaktechniek

EUROPA VS. VERENIGDE STATEN Big data en de ontwikkelingen op het gebied van data ana-lytics (kunnen) nadelig uitpakken voor de bescherming van de persoonlijke levenssfeer en voor de bescherming van persoonsgegevens, nu big data en data analytics al-leen tot volle wasdom kunnen komen door, als voormeld, de beschikbaarheid en het gebruik van grote (cloud)re-kenkracht en state of the art-technologie. Er bestaan echter maar een beperkt aantal dominante aanbieders op deze markt, die veelal niet gevestigd zijn in Europa, maar in de VS. Dit leidt er veelal toe dat (persoons)gegevens Europa verlaten en verwerkt c.q. beschikbaar komen in de VS. Een jurisdictie waarin een andere opvatting terzake de bescherming van persoonsgegevens geldt. Het Amerikaan-se recht kent het concept ‘persoonsgegeven’ zoals wij dat kennen niet. Hoewel privacy in de VS ook een grondrecht is, net als bij ons in Nederland en Europa, wordt dit uitslui-tend gerelateerd aan de zogenaamde relationele privacy, ‘The right to be let alone’. Daarnaast kent de VS een volledig ander zogenaamd ‘discovery and litigation’-regime dat maakt dat gegevens veel eenvoudiger voor derden toegankelijk en openbaar worden, nog daargelaten dat de Amerikaanse overheid, zo hebben recente schandalen gedemonstreerd, met regelmaat inbreekt op de privacy… niet alleen op die van haar ingezetenen maar van eenieder. Een en ander heeft onder andere geleid tot het recente oordeel (2015) van het Europees Hof dat de zogenaam-de Safe Harbour Principles geen rechtmatige grondslag bieden voor het delen van persoonsgegevens met onder-nemingen in de VS, nu deze Principles voormelde karak-teristieken en daarmee gepaard gaande schendingen van privacy in de VS niet mitigeren. Veel ondernemingen delen thans nog steeds op basis van deze Principles persoons-gegevens met de VS, dit onder andere in het kader van Big Data en data analytics toepassingen. In beginsel betekent dit strijdigheid met de Wbp en is deze overtreding nu gesanctioneerd middels een hoge boete. De voorzitter van de Autoriteit Persoonsgegevens heeft echter aangegeven deze overtredingen vooralsnog te gedogen nu er nieuwe legitimerende regelgeving lijkt aan te komen. Dit in de vorm van het zogenaamde Privacy Shield ak-koord tussen de Europese Unie en de VS dat recent in ja-nuari werd aangekondigd. Hopelijk komt er in de loop van 2016 een beslissing over de adequaatheid van het Privacy Shield akkoord. Voor het Privacy Shield akkoord wordt het meest getwijfeld over de reikwijdte van Amerikaanse regels en de mogelijkheid om naar de rechter te stappen.

ESTABLISHING AND SAFEGUARDING THE REQUIRED TRUST; AMENDING THE RISKS De (toepassing van de) huidige wettelijke kaders, zoals hier-

boven geschetst, sluiten dus onvoldoende aan bij het feno-meen big data; de ontsluiting daarvan door gebruikmaking van data analytics en de toepassing van de uiteindelijke analyses. Niet alleen non-compliance met het wettelijk ka-der, en subsequent loss van reputatie of assets, is een risico bij het gebruik van van big data en data analytics. Immers tegelijkertijd bestaan de risico’s, de down sides, ook in het niet (kunnen) benutten van big data en data analytics, in de loss of competitiveness: “The use of big data will become a key basis of competition and growth for individual firms. (…) From the standpoint of competitiveness and the potential capture of va-lue, all companies need to take big data seriously.” In dit verband en om daadwerkelijk shared value te be-werkstelligen, is het dan ook interessant om te bezien wel-ke maatregelen zouden kunnen leiden tot waarborgen om alsnog de persoonlijke levenssfeer en persoonsgegevens van individuen te beschermen en tegelijkertijd voormel-de risico’s te mitigeren en de kansen die big data en data analytics bieden niet (volledig) teniet te doen. In mijn visie liggen die maatregelen vooral op het ge-bied van accountability omdat transparantie, controle en (het nemen van) verantwoordelijkheid hierin samenko-men. Privacy Impact Assessments alsmede het vereiste van Privacy by Design zijn hier mooie voorbeelden van. Het gaat daarbij in essentie om het door onderneming in de ont-wikkelingsfase, in het ontwerp van big data en data ana-lytics-toepassingen, meenemen van de privacyvereisten en bovenal in mijn visie ook van de verwachtingen van de stakeholders van de onderneming. Deze zien niet alleen op de bescherming van hun gegevens, maar bovenal op de bescherming van hun persoonlijke levenssfeer en de zeg-genschap die zij daarover hebben. Transparantie over wat er met hun gegevens gebeurt, waarvoor en door wie ze gebruikt worden en de overtui-ging dat de onderneming ‘keeps to its promises’ is daarbij essentieel... With maturity of trust comes greater value. l

Mr. drs Monique G.M. van Dijken Eeuwijk, advocaat bij NautaDutilh, voorzitter van het Benelux Sector Team Professional Services Firms en lid van het Privacy en E-commerce team.


vaktechniek

Nieuwe rol accountant bij goedkeuring bestuursverslagDe accountant kan en moet steeds meer doen moet als cliënten het bestuursverslag niet in overeenstemming met weten regelgeving opmaken.

Het bestuursverslag1 moet veel moet zijn dan het louter her-halen van cijfermateriaal dat de gebruiker ook al in de jaar-

rekening kan lezen. Het bestuursver-slag moet ‘het verhaal achter de cijfers’ duidelijk en volledig weergeven. Toch blijken bestuursverslagen in de praktijk regelmatig erg ‘mager’ van inhoud. Ze zijn niet in overeenstem-ming met de volgende verplichtingen van art. 2:391 BW: “Het bestuursverslag geeft een getrouw beeld van de toestand op de balansdatum, de ontwikkeling ge-durende het boekjaar en de resultaten van de rechtspersoon en van de groeps-maatschappijen waarvan de financiële gegevens in zijn jaarrekening zijn op-genomen. Het bestuursverslag bevat, in overeenstemming met de omvang en de complexiteit van de rechtspersoon en groepsmaatschappijen, een evenwichtige en volledige analyse van de toestand op de balansdatum, de ontwikkeling gedu-rende het boekjaar en de resultaten.”

HUIDIGE ROL ACCOUNTANTDe rol van de accountant met betrek-king tot het bestuursverslag (tot de wetswijziging die per 1 november 2015 van kracht is geworden) omvat de vol-gende elementen (art. 2:393 lid 3 BW).

De accountant moet nagaan – voor zover hij dat kan beoordelen of het bestuursverslag:- overeenkomstig de voorschriften

van Titel 9 van Boek 2 BW is opge-steld; en

- verenigbaar is met de jaarrekening.

Uit de wettekst (art. 2:393 lid 5 BW) blijkt dat de conclusies met be-

trekking tot het onderzoek van het bestuursverslag afzonderlijk van het oordeel over de jaarrekening worden vermeld in de controlever-klaring en bestaan uit:

- een vermelding van de gebleken te-kortkomingen naar aanleiding van het onderzoek of het bestuursver-slag overeenkomstig Titel 9 is opge-steld (dan wel een vermelding dat geen sprake is van tekortkomin-gen); en

- een oordeel over de verenigbaar-heid van bestuursverslag en jaarrekening.

Voor de controleverklaring betekent dit dat hiervan in een paragraaf inza-ke overige aangelegenheden melding wordt gemaakt.

‘De accountant moet nagaan of het bestuursverslag materiële onjuistheden bevat’

RECENTE WIJZIGING IN WETGEVINGMet ingang van 1 november 2015 is de Uitvoeringswet Richtlijn Jaarrekening van kracht geworden5. Dit heeft geleid tot twee aanpassin-gen: De ‘beperkende’ zinsnede ‘voor zover de accountant dat kan beoor-delen’ is vervallen. Daarnaast is een nieuwe verplichting in Titel 9 opge-nomen: ”De accountant moet nagaan of het bestuursverslag, in het licht van de tijdens het onderzoek van de jaarrekening

verkregen kennis en begrip omtrent de rechtspersoon en zijn omgeving, materiële onjuistheden bevat.” Op basis van dit onderzoek moet de accountant in zijn controleverklaring een oordeel op-nemen of er sprake is van dergelijke onjuistheden met (in voorkomende gevallen) een opgave daarvan.

De nieuwe wettelijke bepalingen van Titel 9 zijn van toepassing op boekja-ren die aanvangen op of na 1 januari 2016 9. Eerdere toepassing is mogelijk.

De nieuwe wettelijke bepaling expli-citeert ook het volgende: tot nu toe was de toets van het bestuursverslag beperkt tot ‘volledigheid’ en ‘ver-enigbaarheid’. Bij een te rooskleurig toekomstbeeld heeft de accountant met de nieuwe wettelijke verplichting niet alleen een handvat om hiertegen bezwaar te maken, maar eveneens de mogelijkheid (en de verplichting) om het in de controleverklaring tot uiting te brengen

NIEUWE CONTROLESTANDAARD 720De verplichtingen voor de accountant op grond van art. 2:393 BW (inclusief de recente aanvullingen) staan niet op zichzelf. Ook Controlestandaard 720 (‘De verantwoordelijkheden van de accountant met betrekking tot an-dere informatie in documenten waar-in de gecontroleerde financiële over-zichten zijn opgenomen’) verplicht de accountant om aandacht te be-steden aan inconsistenties tussen de jaarrekening en het bestuursverslag. Ook vraagt die Standaard om actie te ondernemen als het bestuursverslag een van materieel belang zijnde on-juiste voorstelling van zaken geeft.


vaktechniek

De NBA heeft eind 2015 een Consultatiedocument gepubliceerd met daarin een herziene Standaard 720. De Standaard bevat dan ook veel onderwerpen die logischerwijs voort-vloeien uit de verplichting op basis van art. 2:393 BW. Een interessante aanvul-ling vormt het vereiste dat informatie in het bestuursverslag die inconsistent is met de jaarrekening ook een signaal kan zijn voor een afwijking van mate-rieel belang in de jaarrekening (en dus aanvullende controle-informatie en –documentatie vraagt).

De Standaard bevat tevens de ver-plichting voor de accountant om – in het uiterste geval – indien onjuisthe-den in het bestuursverslag niet wor-den aangepast de opdracht terug te geven. Een nuttig middel als cliënten het bestuursverslag niet in overeen-stemming met weten regelgeving willen opmaken. Als consequentie (eveneens ultimum remedium) kan de weigering van de directie om het bestuursverslag te corrigeren ook aanleiding zijn tot het verstrekken van een controleverklaring van oor-deelonthouding bij de jaarrekening 10.

Interessanter zijn in de nieuwe Standaard 720 echter de voorschrif-ten voor de situatie dat bij de jaar-rekening een niet-goedkeurende controleverklaring wordt verstrekt. Het oordeel over het bestuursverslag staat in principe los van het oordeel over de jaarrekening; beide worden dan ook in afzonderlijke paragrafen in de controleverklaring opgeno-men. Paragraaf 23 van Standaard 720 schrijft voor dat bij een niet-goed-keurend oordeel over de jaarrekening

de accountant ook de consequenties moet overwegen voor het oordeel over de andere informatie (in dit ge-val het bestuursverslag).

Een verklaring met beperking of een afkeurende verklaring bij de jaarreke-ning kan aanleiding geven tot het aan-passen van de verklaring inzake het bestuursverslag als de afwijking in de jaarrekening (die aanleiding geeft tot de niet-goedkeurende verklaring) ook – eenzelfde – invloed heeft op de infor-matie in het bestuursverslag.

Het afgeven van een controlever-klaring van oordeelonthouding bij de jaarrekening ligt complexer. Standaard 720 bepaalt in dat geval dat zelfs geen oordeel over andere informatie mag worden gegeven. De achtergrond daarvan is dat het oor-deel over die andere informatie de oordeelonthouding over de jaarreke-ning zou ‘overschaduwen’. Terecht merkt het Consultatiedocument daarbij op dat het verbod om bij een controlever-klaring van oordeelonthouding in dezelfde verklaring een oordeel op te nemen over andere informatie (i.c. het bestuursverslag) in Nederland niet van toepassing is voor rechts-personen die onder Titel 9 vallen. De wettelijke verplichting om over het bestuursverslag in de controlever-klaring te rapporteren is van hogere orde dan het genoemde verbod in de Controlestandaarden.

RICHTLIJNEN VOOR DE JAARVERSLAG-GEVINGAls afsluiting van dit artikel resteert de vraag wat in dit licht bezien de

status is van de stellige uitspraken in Richtlijn 400 (‘Bestuursverslag’) van de Richtlijnen voor de jaarverslag-geving. De RJ verwacht dat daarvan slechts wordt afgeweken indien daar-voor goede gronden zijn. Een wat mij betreft terecht uitgangspunt; niet al-leen voor de stellige uitspraken die de jaarrekening betreffen, maar ook voor het bestuursverslag. Mij lijkt de conclusie voor de contro-leverklaring helder: als niet aan de stellige RJ-uitspraken inzake het be-stuursverslag wordt voldaan, heeft dit consequenties voor de in de controle-verklaring opgenomen paragraaf over het bestuursverslag. l

Anton Dieleman RA is directeur vak-techniek bij Mazars Accountants in Rotterdam.

1. ‘Bestuursverslag’ is met ingang van 1 november 2015 de nieuwe wettelij-ke term voor ‘jaarverslag’ (het verslag van de directie).5. Staatsblad 349 en 351, 20159. Staatsblad 351, 201510. Standaard 702, par. A45 (Consultatiedocument NBA)


vaktechniek

Eigenrisicodragen of UWV?Eigenrisicodragen of UWV is een onderwerp dat veel in de publiciteit is. Door al die aandacht worden ook uw re-laties erop gewezen dat dit jaar ingrijpende keuzes moeten worden gemaakt. De keuze gaat tussen eigenrisico-dragen of UWV. Aan beide keuzen zijn consequenties verbonden. Uw relatie zal ongetwijfeld willen weten wat die consequenties zijn. Lees hier verder om te kijken wat u kunt doen om uw relaties te ondersteunen.

Eigenrisicodragen heeft vanaf 1-1-2017 zowel betrekking op WGA-uitkeringen van vaste werknemers (WGA-vast) als

op WGA-uitkeringen van tijdelijke (flexibele) werknemers (WGA-flex). Bestaande uitkeringen hoeven niet meer mee te worden genomen als eigenrisicodrager. Terugkeer naar het UWV wordt duurder in verband met een hogere premie en de verblijf-duur’ bij het UWV wordt 3 jaar.Bestaande eigenrisicodragers moe-ten dit jaar een keuze maken om het extra (WGA-flex) risico ‘erbij te nemen’ of om terug te keren naar het UWV. Dat laatste gebeurt overi-gens automatisch als de werkgever

het extra risico niet wil dragen. Het ‘achter kunnen laten van bestaande lasten’, kan voor bedrijven die eerder al voor het UWV gekozen hebben, aanleiding zijn om een nieuwe afwe-ging te maken. Dat kan maar hoeft niet per se dit jaar.

EIGENRISICODRAGEN OF UWV?Ook uw relaties zullen zich de vraag stellen: eigenrisicodragen of UWV? Wat houdt deze keuze eigenlijk in en welke consequenties zijn hieraan verbonden?De algemene uitgangssituatie is dat werknemers (naast de WW) verze-kerd zijn voor de ZW en de WIA.

De optie ‘UWV’ is de algemene uit-gangssituatie waarbij het UWV de uitkeringen verstrekt en de werk-gever de premie betaalt. Het UWV voert alle wettelijke taken uit en is verantwoordelijk voor re-integratie. Werkgevers kunnen een deel van de premie verhalen op werknemers. Bij het UWV ervaren (grotere) werk-gevers de financiële prikkel van pre-miedifferentiatie ZW en WGA. Deze prikkel werkt vooral tijdens de eerste 2 ziektejaren waarin de werkgever volledig financieel verantwoordelijk is voor de loondoorbetaling bij ziek-te. De werkgever heeft een financieel belang om ZW- en WGA-instroom zo-veel mogelijk te voorkomen omdat dit

leidt tot een lagere publieke premie. Daarnaast heeft de werkgever belang bij een correcte bepaling (en dus con-trole) van de gedifferentieerde premie ZW en WGA, juiste ZW en WGA-beoordelingen en tijdige herbeoorde-lingen van de mate van arbeidsonge-schiktheid. De werkgever kan daarop invloed uitoefenen door gebruik te maken van zijn recht van bezwaar en beroep en het recht om zelf een her-beoordeling aan te vragen.Eigenrisicodragen is mogelijk voor de ZW, WGA en de WW (alleen voor overheidswerkgevers. Dat laatste valt buiten het bestek van deze beschou-

wing. Eigenrisicodragers nemen de uitkeringen van het UWV over en krijgen daarvoor vrijstelling van de publieke ZW en/of WGA-premie. De werkgever kan een deel van de kosten verhalen op werknemers. De werknemers blijven verzekerd bij het UWV. Hun uitkeringsrechten zijn immers publiekrechtelijk gewaar-borgd. Werkgevers kunnen 2 maal per jaar een aanvraag doen bij de belastingdienst om eigenrisicodrager te worden. Dat kan per 1 april en 1 oktober waarbij het eigenrisicodra-gen ingaat per 1 juli dan wel 1 janu-ari. Behalve voor overheidswerkge-vers is voor eigenrisicodragen WGA een garantstelling nodig. Voor de ZW is geen garantstelling vereist, maar uitsluitend een verklaring verzuim-begeleiding. Als eigenrisicodrager neemt de werkgever een aantal wet-telijke taken en bevoegdheden over van het UWV. De belangrijkste is de re-integratieverantwoordelijkheid en de sanctiebevoegdheid. Naast de wettelijke verantwoordelijkheid heeft de eigenrisicodrager uiteraard ook een financieel belang bij re-inte-gratie. Hoe sterk dat belang is hangt ervan af of de uitkeringen zelf wor-den betaald of dat het risico geheel dan wel gedeeltelijk verzekerd wordt. Als een werkgever overweegt om ei-genrisicodrager te worden moet de ondernemingsraad dan wel de per-soneelsvertegenwoordiging daarbij betrokken te worden.

HET ADVIESDoor de complexiteit van de weten regelgeving rondom eigenrisicodra-ger of UWV, en de vele afwegingen die moeten worden gemaakt, is een

‘Terugkeer naar het UWV wordt duurder in verband met een hogere premie en de ‘blijfduur’ bij het UWV wordt 3 jaar’


vaktechniek

goed advies van groot belang. Maar wat is een goed advies en welke ele-menten moeten daarin zitten en bij wie moet uw relatie daarvoor zijn?Alle overwegingen zijn uiteindelijk gebaseerd op de geldende weten regelgeving. Daarom verdient het aanbeveling om te beginnen met een beschrijving en vertaling van de weten regelgeving naar de specifieke situatie van de werkgever. Daarmee ontstaat een beeld van wat de keuze eigenrisicodrager of UWV inhoudt, wat de voorwaarden zijn , welke de risico’s daaraan verbonden zijn, wat de wettelijke mogelijkheden zijn om risico’s te beperken en wat de rech-ten en plichten zijn in bijzondere situaties. Maar ook de samenhang in wetgeving dient beschreven te wor-den zoals het logisch verband tussen eigenrisicodragen ZW en eigenrisico-dragen WGA-flex.Daarna volgt de financiële analy-se. Deze volgt logischerwijs op de ‘wettelijke analyse’ omdat de weten regelgeving de omvang van (een groot deel van) de risico’s bepaalt en tevens bepaalt wat de (wettelijke) mogelijkheden zijn om deze te beïn-vloeden cq. te beperken. De financiële analyse dient een volledig inzicht te bieden in de financiële risico’s die verbonden zijn aan de verschillende keuzes. Zo is er uiteraard de keuze eigenrisicodragen of UWV. Maar ook de combinatie eigenrisicodragen en UWV is mogelijk door bijvoorbeeld alleen eigenrisicodrager ZW te wor-den. Daarnaast kan de werkgevers kiezen om wel of geen verzekering aan te gaan. Dat alles levert een ma-trix aan (sub)mogelijkheden op die doorgerekend moeten worden aan de hand van het eigen risicoprofiel van de werkgever, de bestaande lasten en de verwachte parameters voor de publieke/private premies en verschil-lende scenario’s voor de omvang van toekomstige lasten.Nadat een keuze is gemaakt is de laatste vraag, welke acties noodzake-lijk zijn die daaruit voortvloeien. Dat kunnen acties zijn om te voldoen

aan wettelijke verplichtingen, om het verzuim- en arbeidsongeschikt-heidsrisico te beperken maar ook om financiële risico’s te beheersen. Dat laatste kan betrekking hebben op het reserveren voor toekomstige lasten of het geheel of gedeeltelijk verzeke-ren van het risico

WAT PAST HET BESTE BIJ DE WERK-GEVER?Zoals het voorgaande duidelijk zal hebben gemaakt, is de keuze eigen-risicodrager of UWV, meer dan al-leen een financiële afweging. Naast inzicht in de weten regelgeving is het belangrijk dat de keuze past bij het profiel van de organisatie, het personeelsbeleid en het preven-tie-, verzuim- en re-integratiebeleid. Daarnaast moet rekening worden op de strategische, operationele en administratieve gevolgen voor de specifieke organisatie. Zo zal dat bij een kleine werkgever anders zijn dan bij een grote werkgever en zullen de overwegingen voor een bouwbedrijf ook weer anders zijn dan bij een dienstverlenend bedrijf of bij bedrij-ven met veel of juist weinig flexibel personeel. Ook maakt het uit of het gaat om profit of non-profitorgani-satie, een relatief jong of al langer bestaand bedrijf, een stabiel of groei-end bedrijf, de aard en dynamiek van de markt, de samenstelling van het personeelsbestand etc. etc. Al met al zijn zeer veel factoren te benoemen die allemaal bedrijfsspecifiek zijn. Het uiteindelijke advies zal daarom in alle gevallen een maatwerkadvies moeten zijn dat alle keuzemogelijk-heden beschrijft en neutraal en on-afhankelijk waardeert.

TOT SLOTDe keuze tussen eigenrisicodragen en UWV is gebaseerd op complexe weten regelgeving. Daarom begint een goed advies altijd met uitleg, duiding en vertaling van de wet. Daardoor ontstaat inzicht in wat de keuze precies inhoudt. Deze kennis is noodzakelijk om de financiële risi-

co’s goed te kunnen inschatten voor besluitvorming. De financiële analy-se is immers een doorvertaling van de weten regelgeving en een weging van het eigen risicoprofiel van de werkgever en de bestaande lasten in combinatie met de verwachte para-meters voor de publieke/private pre-mie en gebaseerd op verschillende scenario’s. Op basis van de wetstech-nische en de financiële analyse kan een advies gegeven worden dat het beste past bij de organisatie. .

De beste manier om uw relaties bij deze keuze te ondersteunen, is door op al deze aspecten te wijzen. Dat voorkomt dat te snel en te licht-vaardig keuzen worden gemaakt op basis van onvolledige informatie met verstrekkende gevolgen. Voor bestaande eigenrisicodragers ligt er een zekere tijdsdruk omdat dit jaar hoe dan ook een keuze moet worden gemaakt. Voor bedrijven die tot nu toe gekozen hebben voor het UWV is deze tijdsdruk minder groot. Deze bedrijven kunnen wat meer tijd ne-men voor een gedegen advies maar het zou verstandig zijn om daar niet al te lang mee te wachten. l

Mr. Ton Breitenfellner is jurist Sociale Zekerheid en adviseert over alle aspecten van de Sociale Zekerheid waaronder ei-genrisicodrager of UWV. Voor meer infor-matie over dat laatste: www.juiszt.nu

Ton Breitenfellner

http://www.juiszt.nu/


vaktechniek

Verander Wwft-eisen in nieuwe marktkansenDe Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft) moet voorkomen dat mensen en bedrij-ven zwart geld witwassen of geld besteden aan terroristische activiteiten. Voor bedrijven die aan deze wet moeten voldoen, zorgt het vaak voor veel extra werk. Als u dat werk toch moet verzetten, waarom zou u het dan niet meteen als kans benutten?

WAT IS DE WWFT?De Wwft verplicht bedrijven de iden-titeit van hun klanten te controleren en na te gaan wie de ‘uiteindelijk be-langhebbende’ van een transactie is. Vervolgens moeten ze controleren of er sancties tegen deze belanghebben-de bestaan en of deze negatief in de publiciteit heeft gestaan. Voor het na-gaan van de ‘uiteindelijk belangheb-bende’ bestaan automatiseringsop-lossingen. Daarmee wint u tijd, werkt u foutloos en voldoet u automatisch aan de laatste wetswijzigingen. En het biedt meer voordelen!

ALS HET DAN TOCH MOET…Het inzichtelijk maken van relaties, wat Customer Due Diligence of Know Your Customer wordt genoemd, is een kwestie van (geautomatiseerd) data opvragen en analyseren. Als u die data verrijkt met big data, kunt u ze meteen voor meer doeleinden ge-bruiken. Het screenen van bedrijven in de media, het inzichtelijk maken van opmerkelijke situaties en het identificeren van natuurlijke perso-nen is daarmee niet alleen een wet-telijke verplichting - het kan ook iets opleveren. Als u precies weet wie uw klant is, biedt dit namelijk een aantal voordelen en mogelijkheden:U kunt het bereiken van de eindver-antwoordelijke persoon voor marke-tingdoeleinden strakker inregelen.

U kunt zich vergelijken met peer bedrijven in de markt en ontdek-ken welke topklanten zij hebben. Daarmee kunt u bepalen waar u po-tentiële nieuwe relaties kunt vinden. Door externe (big) data in te winnen

en te analyseren hoeft u een nieu-we klant die u wilt accepteren in de prospectfase geen irritante vragen te stellen. Als u uw wettelijke verplich-tingen op een dergelijke gestructu-reerde manier uitoefent zonder uw eindklant ermee te belasten, komt dit uw imago ten goede.

COMBINEER INTERNE EN EXTERNE DATADe kracht zit in de combinatie van externe data (en alle mogelijkheden van de vele duizenden bronnen) met interne data. Als een klant bij het za-kendoen nog geen foute handelingen heeft verricht, wil dat niet zeggen dat het bedrijf dat in de toekomst ook niet gaat doen. Malafide bedrijven die een eerste bestelling doen, betalen vaak goed. De volgende keer plaat-sen ze een grotere bestelling - en dan betalen ze niet. Door zoveel mogelijk externe data op te vragen en te analy-

seren kunt u het risico hierop zoveel mogelijk inperken. Als u toch data opvraagt en analyseert voor de Wwft - doe dan net even dat beetje meer? Het kan u véél meer opleveren.

MEER WETEN?Voor meer informatie kunt u de wiki van Graydon over de Wwft lezen (www.graydon.nl/wiki/wwft) of de ePaper ‘Hoe voldoet u snel en efficiënt aan de Wwft’ downloaden (www.graydon.nl/downloads/epaper-hoe-voldoet-u-snel-en-efficient-aan-de-wwft). l Mattijs van de Weijer is werkzaam als Manager Risk & Compliance bij Graydon. Hij begeleidt bedrijven in het versnellen, vastleggen en uniformeren van het proces om beter te weten met wie bedrijven za-kendoen (know your customer). Niet alleen gaat het hier om juridische entiteiten, maar ook om natuurlijk personen die invloed uit kunnen oefenen. Daarbij adviseert hij in het in balans houden van commerciële afspra-ken enerzijds en wettelijke verplichtingen (zoals de Wwft) anderzijds.

Praktijkvoorbeeld

Een groot bouwbedrijf heeft hier-mee zijn voordeel gedaan door met interne en externe data het risico-profiel van alle onderaannemers in kaart te brengen - niet alleen bij het aangaan van een nieuwe rela-tie maar ook gedurende de werk-zaamheden. Dit bedrijf verscheen nogal eens met negatieve berichten in de pers, maar sinds het op deze manier gestructureerd data verza-melt is dat niet meer voorgekomen. Opdrachtgevers weten nu dat zij alleen zakendoen met de juiste on-deraannemers. Dat zorgt voor meer vertrouwen én voor meer business. Het levert dus ook extra omzet op!

https://www.graydon.nl/wiki/wwft

https://www.graydon.nl/wiki/wwft

http://www.graydon.nl/downloads/epaper-hoe-voldoet-u-snel-en-efficient-aan-de-wwft




ict

Financiële risico’s van software-licenties vaak een blinde vlekNederlandse bedrijven hebben geen idee van de risico’s die zij lopen door (ver)oude(rde) softwarelicenties. De accountant kan ook hier adviseren en assisteren.

Software-licentiemanage-ment staat voor het admi-nistratief bijhouden van de portfolio van software die

organisaties gekocht of in licentie hebben. Een belangrijke rol en taak daarbij is zorgen dat de betreffende licenties bekend en up-to-date zijn. Non-compliance aan de (kleine let-ters in) die licenties kan leiden tot miljoenenclaims, maar Nederlandse bedrijven hebben vaak geen idee van het financiële risico dat ze daarmee lopen. ‘Softwarelicenties zijn de grootste blind spot voor CFO’s”, stelt Mark van Wolferen, directeur van B.lay (www.b-lay.com ), specialist op het gebied van software-licentiebeheer.

INZICHT EN OVERZICHT SCHIETEN TEKORT85 procent van de organisaties gebruikt meer software dan waar ze voor betalen, blijkt uit onderzoek van IDC (ww.idc.com/getdoc.jsp?contai-nerId=RS09X). Of gebruikt software zonder dat (nog) te beseffen, dan wel heeft nog licenties lopen voor soft-ware die al lang niet meer gebruikt wordt. Daar zijn verschillende oorza-ken voor, zoals een bedrijfsovername,

nieuwe systemen of een snelle groei in personeel/gebruikers, zonder dat de licenties worden aangepast. Maar ook te weinig kennis van en over de betreffende auteurs- en gebruiksrech-ten kan eraan ten grondslag liggen.Vaak is het gevolg, dat de software-licenties niet up-to-date zijn, waar-door er niet meer wordt voldaan aan de juridische overeenkomst met de softwareleverancier. Dit kan lei-den tot claims, die op kunnen lopen tot honderden miljoenen. Mark van Wolferen: “Het is niet zo dat bedrij-ven bewust massaal illegaal soft-ware gebruiken, maar ze zijn niet op de hoogte van contractuele details van de bijbehorende licenties, of zijn zich niet bewust dat die soft-ware überhaupt aanwezig is. Door allerlei veranderingen is op een ge-geven moment het overzicht over de portfolio verdwenen, en weet eigen-lijk niemand binnen een organisatie nog of er betaald wordt voor het huidige gebruik van pakket X, versie Y2.a.3. De financiële gevolgen van deze onwetendheid kunnen enorm zijn, want als tijdens een audit blijkt dat je in overtreding bent, moet je betalen. Vaak ook over de voorgaan-de jaren.”

PAKKANS VEEL HOGERHet risico op zo’n claim is de laatste jaren steeds groter gewor-den. Voorheen contro-leerden vooral de BSA (Business Software Alliance) en een paar grote softwarepartijen als Microsoft, Oracle en IBM bedrijven op het juiste gebruik van soft-

ware. Nu voeren ook andere software-leveranciers steeds vaker audits uit, meestal in samenwerking met de vier grote accountancykantoren. Grotere bedrijven worden daarbij het vaakst op de korrel genomen. Onderzoek van 1E (www.1e.com/solu-tions-overview/software-license-com-pliance) laat zien dat Amerikaanse bedrijven met meer dan 500 mede-werkers tegenwoordig gemiddeld vier keer per jaar gecontroleerd worden op naleving van de eisen van hun softwarelicenties. Voor Nederlandse organisaties ligt dit naar schat-ting op gemiddeld één keer per jaar. Bedrijven met een omzet van boven de 4 miljard dollar krijgen daarbij gemiddeld een claim van 1,6 miljoen dollar, laat het eerdergenoemde on-derzoek van IDC zien.Mark van Wolferen: “In Nederland moet je denken aan dezelfde bedra-gen. Bij omvangrijke zaken kan het zelfs oplopen van tien tot honder-den miljoenen. Dit miljoenenrisico zou de licentieproblematiek direct op de kaart moeten zetten van CFO’s van grote corporaties, maar die hebben er vaak geen zicht op - of vertrouwen dat de IT-afdeling het allemaal wel geregeld heeft. Pas bij een externe audit worden ze wakker, maar dan is het eigenlijk al te laat. Daarna denkt men vaak dat het pro-bleem eenmalig was en na een audit is verdwenen, terwijl de ontwikke-lingen natuurlijk door blijven gaan. Met proactief risicomanagement en het op regelmatige basis in kaart brengen van de licenties kan dit voorkomen worden.”Hoe staat het met de licenties van uw klanten? l Tekst: Arne Lasance

http://www.b-lay.com/

http://www.b-lay.com/

http://www.idc.com/getdoc.jsp?containerId=RS09X

http://www.idc.com/getdoc.jsp?containerId=RS09X

http://www.1e.com/solutions-overview/software-license-compliance/




ict

Sander Klous (UvA/KPMG): Big Data als redding van de accountantVolgens onderzoek van de universiteit van Oxford dreigt de huidige accountantsfuncties binnen 20 jaar met 95 procent zekerheid te worden weggeautomatiseerd. Maar de voortschrijdende digitalisering van de samenleving biedt accountants ook kansen, zegt Sander Klous, hoogleraar Big Data Ecosystems for Business and Society aan de Universiteit van Amsterdam en managing director Big Data Analytics bij KPMG Advisory. “De opkomst van Big Data biedt de controlerende accountant in elk geval de kans om een hogere toegevoegde waarde te leveren. Misschien wel met meer mensen dan nu.”

Om maar meteen met de deur in huis te vallen: de rol die accountants nu vervullen is zo goed als uitgespeeld. Dat is makkelijk in te zien, zegt Sander Klous (UvA/KPMG). “Het wordt door de

voortgaande automatisering en standaardisatie steeds eenvoudiger om een jaarrekening op te stellen. En de ana-lysemogelijkheden nemen ook toe, zodat het ook steeds eenvoudiger wordt om diezelfde jaarrekening te controle-ren. De combinatie van die twee factoren leidt tot de ver-wachting dat het over 10 tot 20 jaar gedaan is met de con-trolerende accountant zoals we die nu kennen.” Sterker nog, ook de jaarrekening zoals we die kennen zal verdwij-nen. Je kunt straks het hele jaar door inzicht krijgen in de laatste stand van zaken. Wil je een jaarrekening? Dan draai je die gewoon op 31 december uit.” Opmerkelijk genoeg lijken veel accountantskantoren zich niet bewust van de ingrijpende veranderingen die zich vol-trekken, en zijn ze helemaal niet bezig met de toekomst van hun vak. Klous verbaast zich erover. “De top van de accountantskantoren zou er mee bezig moeten zijn. Nu is het nog mogelijk om in te spelen op de ontwikkelingen, door mensen om of bij te scholen, of - als dat niet mo-gelijk is - op een menswaardige wijze afscheid van ze te nemen. Over 10 jaar is het te laat, dan heb je geen andere keuze dan mensen de laan uit te sturen als je al die tijd niets hebt gedaan.”

Nu al kunnen veel kantoren toe met steeds minder ac-countants dan vroeger. Hun diensten worden zogezegd in toenemende mate weggeautomatiseerd. “Dit geldt zeker voor kantoren die zich sterk op het midden- en kleinbedrijf richten. Daar heb je een betrekkelijk een-voudige administratie, met één CRM systeem en finan-ciële data die uit één bron afkomstig zijn. Daar heb je steeds minder mensen voor nodig. Het is ook geen toe-val dat KPMG vorig jaar een een deel van zijn mkb-prak-tijk heeft verkocht aan een IT leverancier.” Het Haagse softwarebedrijf EBPI nam toen een gedeelte van de sa-menstelactiviteiten en de dienstverlening op het gebied

van salaris- en pensioenadministratie van KPMG over en zette deze voort onder de naam 261 Accountants.

‘De rol die accountants nu vervullen is zo goed als uitgespeeld’

CONTROLEUR VAN DE CONTROLEUR Al verwacht hij dat de markt voor traditionele accoun-tantsdiensten zal blijven krimpen, Klous ziet wel toe-komst voor de accountant - zij het dan een heel andere accountant dan de huidige. “Ik vraag me zelfs af of hij straks nog een accountant zal worden genoemd, en of hij wel altijd tot accountant zal zijn opgeleid.” De ac-countant van de toekomst is bovenal een begenadigd da-ta-analist, die beschikt over wat Klous ‘Sherlock Holmes-achtige kwaliteiten’ noemt. Of liever gezegd: de toekomst van de accountancy zit ‘m vooral in het opstellen, in-terpreteren en toetsen van analyses op basis van data van binnen en buiten het bedrijf. Kortom, de accountant wordt een data scientist. In het boek dat Klous samen met Nart Wielaard schreef, Wij zijn Big Data, vergelijkt hij Big Data met taal. Waar veel mensen paniekerig raken als het gaat om Big Data (Big Data? Big Brother!) of zoals vele accountants doen de kop in het zand steken (Big Data? Small Problem!), wijzen Klous en Wielaard erop dat Big Data zo langzamerhand alomte-genwoordig zijn. Ze erkennen dat misbruik van Big Data uiteraard mogelijk is, zoals je ook kunt vloeken of iemand kunt belasteren. Maar volgens hen kun je dat de Big Data niet kunt verwijten, evenmin als je het ‘de taal’ kunt aanre-kenen als iemand een vuilspuiter is. Big Data analyse is een instrument - en zij pleiten ervoor te zorgen dat het instru-ment goed in wordt gezet.


ict

Wat houdt dat voor de accountant in? De accountant zal zelf hypotheses moeten kunnen opstellen, bijvoorbeeld hoe valt na te gaan of er fraude heeft plaatsgevonden. “Dat gebeurt sinds jaar en dag door ongebruikelijke transacties op te sporen. Maar er komen steeds meer bronnen van informatie, die je steeds beter met elkaar kunt koppelen.” Met deze Big Data kun je ook andere methoden toepassen. Je kunt bijvoorbeeld kijken of iemands telefoon wel in de nabijheid van zijn credit card was toen hij wat betaalde. Als dat niet steeds het geval was, is de kans groot dat zijn cre-dit card gestolen was toen er een transactie plaatsvond. “ Steeds vaker zullen analyses volautomatisch plaatsvin-den, gezien de toenemende intelligentie van analysesoft-ware. “Op termijn worden computers wellicht intelligenter dan mensen, en kunnen ze elkaar controleren. Zo ver is het nog niet. Voorlopig moet de accountant nog begrijpen wat die software doet. En moet hij de controleur zogezegd controleren.” En uiteraard moet de accountant zich ook met zijn opdrachtgever verhouden. Hij zal de juiste vragen moeten stellen aan de cliënt om de cijfers goed te kunnen duiden. Dat is nog lang niet eenvoudig, zeker niet in een tijd waarin complexe financiële producten in populariteit toenemen en de bedrijfsvoering de neiging heeft steeds in-gewikkelder en minder tastbaar te worden.

UITGEBREIDER WERKTERREINOok kan het werkterrein van de accountant worden uit-gebreid, verwacht Klous. Tot dusver is vooral de financiële administratie van bedrijven geautomatiseerd, ten koste

van de accountant die een zuiver financiële benadering heeft. Maar de maatschappij vraagt om toepassing van Integrated Reporting en True Value Pricing. Er is roep om verslagen die meer omvatten dan alleen financiële gege-vens. En dus ook om mensen die deze verslagen kunnen opstellen en controleren, verwacht Klous. “Er is een wijd verbreid inzicht dat bedrijven niet klakkeloos kunnen groeien zonder dat ze de rekening gepresenteerd krijgen voor de werkelijke kosten die ze maken. En er komen steeds meer data om die rekening eindelijk op te stellen, uit heel andere bronnen dan de financiële administratie van een bedrijf - van het KNMI tot Rijkswaterstaat of zelfs benzinestations. Accountants die chocola kunnen maken van die Big Data, kunnen bijdragen aan verslagen waarin de werkelijke kosten en opbrengsten in kaart worden ge-bracht, inclusief de effecten voor mens en milieu.” “Al met al biedt de opkomst van Big Data de controlerende accountant in elk geval de kans om een hogere toegevoeg-de waarde te leveren”, vat Klous samen. “En misschien wel met meer mensen dan nu in plaats van minder.” Daarnaast komt er ook een toenemende behoefte aan da-ta-analisten die bedrijven kunnen adviseren. Niet per se accountants, in elk geval geen accountants die ook con-trolerende activiteiten uitvoeren waarbij zich een belan-genconflict tussen advies en controle kan voordoen. Klous en zijn afdeling leveren dergelijk advies. “Aan banken bij-voorbeeld, voor wie we cijfers van hun klanten doorplui-zen om te bepalen wie er de grootste kans hebben om de komende jaren failliet te gaan.” Ook werken Klous c.s. voor de controlerende accountants van KPMG, bijvoorbeeld wanneer die verlegen zitten om statistische know how die nodig is om een controle goed uit te voeren of om data uit verschillende bronnen aan elkaar te koppelen. De afdeling van Klous maakt hiervoor vaak gebruik van hun eigen data analytics platform KAVE, de KPMG Analytics and Visualization Environment. KAVE is open soure, zodat iedereen die maar wil er gebruik van kan ma-ken om informatie te ontsluiten en analyseren. Iedereen, dus ook andere accountantskantoren. “Je ziet wel een KPMG-logo wanneer je KAVE gebruikt, dus ik weet niet of een ander kantoor het zo gauw zal gebruiken. Aan de andere kant: dat logo kun je er ook uit slopen, daar is het open source voor.” KPMG heeft ervoor gekozen om KAVE open te stellen om het gebruik van Big Data door onder-nemingen te stimuleren. “En daar ben ik trots op”, zegt Klous. Maar het is ook een cultuurkwestie voegt hij toe. Zijn afdeling bestaat grotendeels uit mensen die net als hij zelf jarenlang voor het natuurkundig laboratorium CERN in Geneve hebben gewerkt. “En zij weten niet beter of software hoort open source te zijn.” l

Tekst: Jan Bletz


ict

De Digicommissaris en Digi- poort: wat gaat er veranderen?Uiterlijk in 2017 moeten bedrijven en burgers hun zaken met de overheid op een eenvoudige, betrouwbare en veilige wijze digitaal kunnen afhandelen. Daarom heeft het kabinet in 2014 een Digicommissaris aangesteld om als tijdelij-ke overheidsbrede regisseur de besturing en financiering van de generieke digitale infrastructuur op orde te brengen. Wat verandert er in 2016-2017 voor accountants en andere intermediairs?

RELATIE DIGICOMMISSARIS EN DIGIP-OORTOverheid en markt maken steeds meer gebruik van de digitale infra-structuur. De overheid is verant-woordelijk voor die voorzieningen die (digitaal) verkeer met de over-heid mogelijk maken. Deze digitale infrastructuur is op verschillende fronten essentieel voor bijvoor-beeld de belastingdienst en de fi-nancieel-administratieve wereld: zo kan de belastingdienst met de GDI-voorziening Digipoort aangiften van intermediairs ontvangen en de kamer van koophandel ontvangt via Digipoort publicatiejaarrekeningen. Een ander voorbeeld is het digitale Ondernemingsdossier. Hiermee kan een ondernemer eenmalig bedrijfs-informatie, bijvoorbeeld ten aanzien van brand- en voedselveiligheid, ver-strekken aan toezichthouders.

VERANDERINGEN DOOR FRAUDE-, INFORMATIEVEILIGHEID- EN PRIVA-CY-ISSUESDe digitale infrastructuur is door technologische ontwikkelingen zeer dynamisch en veranderlijk. Aan de kant van de overheid zal bijvoorbeeld Digipoort de komende jaren sterk (door)ontwikkeld, gewijzigd en op de-len zelfs afgebouwd moeten worden. De oorzaken zijn issues op het ge-bied van fraude, informatieveiligheid en privacy.

Een belangrijk vraagstuk bij gege-vensuitwisseling is fraude. Doordat de gedigitaliseerde dienstverlening

veelal zonder persoonlijk contact ver-loopt, wordt het voor kwaadwillenden gemakkelijker om ongemerkt foutie-ve informatie in registraties te zetten of om identiteitsdiefstal te plegen. Dit werkt bijvoorbeeld het onrechtmatig gebruik maken van (overheids)voor-zieningen, zoals subsidies, uitkerin-gen, studiefinanciering of inkomens-afhankelijke regelingen in de hand. Fraude is effectiever aan te pakken als overheidsinstanties en bedrijfs-leven (ook marktpartijen onderling) samenwerken en gezamenlijk optre-den. De Digicommissaris zet daarom in op het verder optimaliseren van de organisatieoverstijgende samenwer-king. Doel is dat de overheid, ook als het gaat om fraudebestrijding, steeds meer gaat opereren als één geheel.

In de huidige en toekomstige digitale wereld informatieveiligheid van vitaal belang. Informatie, herleidbaar tot persoonlijke gegevens of niet, moet altijd afdoende worden beschermd. Bij digitale informatie gaat het om beschikbaarheid (weerbaar tegen aanvallen van buitenaf), actualiteit, authenticiteit, integriteit en vertrou-welijkheid (geen ongeautoriseerde toegang, raakt aan privacy).Informatieveiligheid is natuurlijk al-tijd een kosten/batenafweging, dit be-treft zowel financiële als kwalitatieve kosten/baten.

Er is een sterk groeiend besef van het belang van het waarborgen van priva-cy. Echter er is wel een groot verschil tussen het besef dat men voorzichtig moet zijn met online persoonsgege-

vens en het feit dat men deze notie niet altijd naleeft. Dit heeft verschil-lende redenen. Denk aan gewoonte, gebrek aan kennis en kunde of het bewust delen van persoonlijke gege-vens uit eigenbelang, zoals financieel voordeel of gemak en kwaliteit van dienstverlening.Bezorgdheid over privacy heeft deels te maken met vertrouwen: mogen de gegevens gebruikt worden op de ma-


ict

nier waarop de andere partij dit doet? En anderzijds met transparantie: is helder wat er met jouw gegevens gebeurt en waarom? En hoe kom je daar achter? Een privacybestendige website (digitale dienstverlening) is klantgericht, veilig, betrouwbaar en legitiem. Het verantwoord omgaan met data is een teken van kwaliteit, een goede organisatie en dus een goed bestuur.

WAT GAAT ER IN 2016-2017 VERANDE-REN VOOR INTERMEDIAIRS?In navolging van de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RvO) zal ook Digipoort snel gaan aanslui-ten op het stelsel elektronische Toegangsdiensten (eTD). De au-thenticatiemiddelen in dit stelsel zijn eHerkenning (voor bedrijven) en Idensys (voor burgers als gebruik wordt gemaakt van het BSN nummer

en voor consumenten in geval BSN niet nodig is). Dit zal gevolgen hebben voor de PKIoverheid servercertificaten en voor de papieren machtigingen.

Het eTD Stelsel maakt het mogelijk om de identiteit en bevoegdheid van burgers en bedrijven meteen voldoende mate van zekerheid vast te stellen. Hiermee worden pu-blieke en privateorganisaties ontzorgd op het gebied van een veilige en gebruiksvriendelij-ke toegang tot digitaledienstverlening. eHerkenning en Idensys regelen de digitale herken-ning (authenticatie) en controleren de digitale bevoegdheid (autorisatie) van personen die online een dienst willen afnemen. Een belangrijk onderdeel binnen eHerkenning is het machti-gingenregister. Het machtigingenre-gister bevat informatie over welke

gebruiker, namens welke organisa-tie gemachtigd is om een bepaalde dienst af te nemen op een bepaald niveau. eHerkenning is naast een technisch netwerk ook een waarborg voor kwaliteit. De overheid vereist die waarborg, omdat veilige toegang tot digitale dienstverlening van fun-damenteel belang is voor de samen-leving. Online dienstverleners en gebruikers kunnen daarom met een gerust hart een erkende aanbieder kiezen. De overheid houdt toezicht.

De huidige versie van eTD bevat inmiddels ook machine-to-machi-ne-communicatie, waarmee RvO al in productie aan het testen is. Zoals hiervoor al aangegeven zal ook Digipoort overgaan op eTD: we zullen moeten gaan wennen aan vol-ledig elektronisch uitwisselen van gegevens, zonder papierstromen. Machtigingen zullen vanaf (eind) 2016 eenvoudig via eID elektronisch door de klant worden afgegeven (met het eHerkenning/Idensysmiddel) en door Digipoort elektronisch worden ont-vangen en automatisch gecontroleerd. Brieven per post met activeringscodes zijn dan niet meer nodig. l

Frank Jonker (accountant) is Directeur CreAim. Sinds 2001 biedt CreAim accoun-tants, salarisadministrateurs en fiscalisten actuele en betrouwbare online software. CreAim is de specialist op het gebied van SBR/XBRL en eHerkenning en levert Portals aan grote-, middelgrote- en kleine accoun-tantsorganisaties en salarisverwerkers.

‘Digipoort zal over-gaan op eTD: we zullen moeten gaan wennen aan vol-ledig elektronisch uitwisselen van gegevens, zonder papierstromen’


accountancy awards

Tweede editie Accountancy Awards met overtuigende winnaarsDrie kantoren zijn dit jaar in de prijzen gevallen bij de uitreiking van de Accountancy Awards: Easy ZZP, IBEO en Koenen & Co. Van de negen genomineerden hadden deze drie de beste ‘pitches’ naar de mening van de jury. Drie overtuigende winnaars, die de klant centraal stellen.

De AccountancyAwards zijn een initiatief van AccountantWeek. Doel van de Accountancy Awards

is om klantgerichte en innovatie-ve kantoren in de spotlights te zet-ten en erkenning te geven aan het werk dat ze doen. In de verkiezing van 2016 staan de meningen van de klanten van accountantskanto-ren centraal. Zijn ondernemers en financieel managers tevreden met hun accountant en waarom? Om hier achter te komen is een onder-zoek gehouden onder ruim 500 af-nemers van accountantsdiensten. De belangrijkste uitkomsten van dit Nationale Accountancy Onderzoek 2016 staan elders in dit artikel (zie kader). Deelnemers aan het onder-zoek konden ook kandidaten voor de Accountancy Awards voordragen.

DE WINNAARS VAN DIT JAAR OP EEN RIJ:

Easy ZZP: ‘Geen verrassingen’Easy ZZP heeft de prijs gewon-nen in de categorie kleine kanto-ren (minder dan 10 medewerkers). Het kantoor van Rodney Pikaar is opgericht in 2013, terwijl pas eind 2014 een eerste kantoor werd be-trokken. “Aanvankelijk dachten we dat een eigen kantoor niet nodig zou zijn, maar het blijkt dat klan-ten toch graag langskomen”, aldus Pikaar. Inmiddels zijn er vier kanto-ren, om maar zo dicht mogelijk bij die klanten - voornamelijk ZZP’ers, een snelgroeiende groep - te zitten. Klanttevredenheid is het hoogste doel voor Easy ZZP. “Dat betekent dus ook dat we de klant niet met verrassingen confronteren. Daar past een vaste prijs per maand bij. En als

daarvan wordt afgeweken omdat er meerwerk nodig is, dan wordt dat van tevoren netjes gemeld.”Andere genomineerden waren BD Accountancy (Trudy Dam) en TOP Accountancy (Maike Mennen).

’Wij hebben echt onze toekomstvisie gepresenteerd’

IBEO: ‘Groei zonder log te worden’IBEO sleepte de prijs voor het bes-te middelgrote kantoor in de wacht (categorie 10-100 medewerkers).


accountancy awards

“Terecht”, vond mede-oprichter Sjoerd Heijmans zelf. “De andere kan-didaten vertelden voornamelijk waar ze nu mee bezig zijn. Wij hebben echt onze toekomstvisie gepresenteerd.” Centraal in die visie staat het stre-ven om te groeien zónder log en bureaucratisch te worden. Dat denkt IBEO (‘Ik ben een onderne-mer’) onder andere te doen door de medewerkers te stimuleren tot betrokkenheid bij kantoor en klant. Die twee hangen uiteraard samen - zoals Richard Branson al zei: als de ondernemer zorgt voor zijn personeel, dan zorgt het per-soneel voor de klant. En dus heeft

IBEO wekelijks een bootcamp voor het personeel in het Amsterdamse Westerpark, en is de vrijdagmid-dagborrel vaste prik. Het kantoor groeit ondertussen pijlsnel, met 40 klanten per maand. Log en bureau-cratisch is IBEO allerminst: nieuwe vestigingen bevinden zich vaak in bedrijfsverzamelgebouwen, te mid-den van ondernemers. En bonnetjes die ‘s avonds worden doorgestuurd naar IBEO zijn de volgende ochtend al ingeboekt: daar zorgt het filiaal in Australië wel voor. Andere genomineerden waren MONI (Harold Klein Swormink) en Thinq (Gerben de Wit).

Koenen en Co: ‘High performance organisatie’Koenen en Co (Nico van Knippenberg) won in de categorie grote kantoren (100 medewerkers en meer). De pre-sentatie van Van Knippenberg draai-de vooral om hoe het kantoor zich tot ‘High performance organisatie’ wil opwerken. Alsof je in een achtbaan zit, zo omschreef Van Knippenberg dit proces.

Het kantoor streeft naar meer trans-parantie, een sterke nadruk op kwa-liteitsmanagement, sales en vooral meer ondernemerschap (iemand die vakinhoudelijk sterk is maar degene bij wie geen ondernemersbloed door de aderen stroomt, zal niet zo snel meer vennoot worden). In de toe-komst wil Koenen en Co vooral groei-en door de adviestak uit te breiden, waarbij allianties met IT-bedrijven of andere branchevreemde partijen die het kantoor kunnen versterken wor-den toegejuicht.

Het uiteindelijke doel? “Meer bijdra-gen aan het succes van de klant.” Andere kandidaten waren Alfa Accountants (Marco Vermin) en Countus Accountants (Bob Seeman). l

Tekst: Jan Bletz Foto’s: Ruud Pos

Hoe zijn de winnaars van de Nationale Accountancy Awards bepaald? De prijsuitreiking bestond zoals elk jaar uit drie rondes. De eerste ronde. Kantoren, klan-ten of leveranciers meldden een succesvol kantoor aan voor de Nationale Accountancy Awards. Tevens werden kantoren voorge-dragen door de deelnemers aan het Nationale Accountancy Onderzoek. Voorgedragen kantoren werden in-gedeeld in drie categorieen op basis van de omvang van het kantoor. Elk voorgedragen kantoor werd met

een bedrijfsprofiel voorgesteld op AccountancyAwards.nlDe tweede ronde. Relaties van de kantoren, veelal ondernemers en fi-nancieel managers brachten online hun stem uit. Kantoren plaatsten een button op hun site en vermeld-den de awards en stemmogelijk-heid in nieuwsbrieven, e-mails en social media. De scores telden mee voor 50%. Maximaal 50 kantoren kregen na deze ronde het predicaat Topaccountant 50 2016.De derde ronde. Op 26 mei 2016 presenteerden de directeuren van

de top 9 genomineerde kantoren (drie per categorie: klein, middel en groot) zich aan de jury en aan de be-zoekers van de Financial Systems en Accountancy Systems Beurzen. De finalisten kregen ieder 10 minuten de tijd om de jury te overtuigen van de kwaliteit van hun kantoor. Hierna stelde de jury gedurende 5 minuten vragen. De jury lette met name op ondernemerschap, toekomstvisie en klantgerichtheid van het kantoor. De uitslag: Op de Financial Systems en Accountancy Systems Beurzen werden de winaars bekend gemaakt.


accountancy awards

Het Nationale Accountancy Onderzoek 2016: enkele uitkomsten

1 op 3 financieel managers gaat binnen 2 jaar ac-countant verlatenUit het Nationale Accountancy Onderzoek 2016 blijkt dat ruim 1 op de 3 financieel managers binnen twee jaar op zoek gaat naar een nieuwe accountant.

36 procent van de ruim 500 res-pondenten geeft aan dat het waar-schijnlijk of zeer waarschijnlijk is dat zij binnen twee jaar op zoek gaan naar een nieuwe accountant. 16 procent weet het nog niet en 48 procent denkt dat het onwaar-schijnlijk is.

Het aspect van de dienstverlening waar klanten van accountantskan-toren het meest ontevreden over zijn is de transparantie in de tarieven. 30 procent is hier ontevreden over en slechts 14 procent zeer tevreden.

Wel positief zijn de ondernemers en finance professionals over de financi-ele deskundigheid en kennis van hun accountant. Maar liefst 70 procent is hier tevreden of zeer tevreden over.

Punten van verbetering zijn de markten branchekennis die de ac-countants leveren en de gebruikte IT-systemen en tools. 44 procent stelt neutraal te staan tegenover dat laat-ste punt. Ze zijn er dus niet zozeer ontevreden hierover, maar zien wel significante ruimte voor verbetering.

Top 5 diensten die klanten van accountants willenDoor de snelle automatisering van de traditonele accountantsdiensten, zoals de jaarrekening en standaard rapportages, zullen accountants hard aan de slag moeten met het vernieuwen van hun verdienmodel. Adviesdiensten vanuit hun financiële expertise lijkt het meest logische pad. Van welke diensten maken klanten - ondernemers en financieel managers - nu al gebruik of willen ze in de toe-komst gebruik van gaan maken?

1. Fiscale planning en tax planningTwee op de drie ondernemers maakt hier al gebruik van. Hun advies is om hierbij verder te gaan dan verplichte nummers, zoals btw, ib, vpb/lb en de jaarrekening. Klanten verwachten diepgang en willen graag sparren met hun accountant om hun bedrijf ver-der te optimaliseren en laten rende-ren door optimaal gebruik te maken van de geldende weten regelgeving.

2. Financiële adviezenKlanten verwachten financieel advies van hun accountant waar ze direct mee aan de slag kunnen. Bijvoorbeeld in de vorm van een sectorbenchmark die inzichtelijk maakt welke bruto-marge bij een bepaald segment hoort, wat de omzet per FTE zou moeten zijn of hoe bepaalde kosten zich ver-houden tot de omzet.

3. Strategische adviezenIedere onderneming kan wel een CFO gebruiken, maar niet iedere onderne-ming kan zich een CFO veroorloven. Een goede accountant levert niet al-leen de cijfers, maar ook strategische adviezen over hoe een onderneming zijn doelen kan realiseren.

4. Leningen of herfinancieringenDe accountant is als financieel expert de aangewezen persoon om een on-derneming te helpen op verantwoor-de en voordelige wijze financiering aan te trekken. Of het nu gaat om een traditionele banklening, een crowd-funding campagne of een combinatie, de moderne accountant staat zijn klant hierin bij.

5. Businessplanning en budgetterenBudgetteren is een management accounting techniek die het gedrag van mensen beïnvloedt met het doel de prestaties van de organisatie te verbeteren. Uit onderzoek blijkt dat het tijdrovend is en dat het positie-ve effect op de bedrijfsresultaten te-genvalt. Hier liggen dus kansen voor klantgerichte dienstverleners.

GEEN BEHOEFTE Behalve dat de financiële analyses en adviezen uitstekend moet zijn, is het ook belangrijk dat de accountant ze effectief weet te presenteren.

Diensten die klanten het minste graag willen van hun accountant zijn crediteuren analyses, debiteuren management en product of klant winstgevendheid analyses. Bij de-biteuren management is inderdaad


accountancy awards

wel voor te stellen dat niet iedere accountant dit goed zou kunnen of willen doen, maar de andere dien-sten zouden wel een onder de Steve Jobs filosofie kunnen vallen: “custo-mers don’t know what they want until you’ve shown them.” Immers, dergelijke analyses kunnen van grote waarde zijn voor ondernemers.

Tot slot nog een belangrijke tip uit het onderzoek: Laat klanten weten welke diensten je aanbiedt en veron-derstel niet dat ze dit al weten. Een respondent: “Ik heb al een aantal keer gemerkt dat ik zaken bij een an-dere leverancier had belegd waarbij ik geen idee had dat mijn accoun-tant zich er ook mee bezighield.”

5 grootste verbterpunten accountants volgens klantenEen belangrijk onderdeel van het onderzoek is de mate waarin onder-nemers en financials tevreden zijn over de kwaliteit van de geleverde

diensten. Tevreden zijn de respon-denten vooral over de compleetheid van de geleverde diensten, de tijd besteed aan de opdracht, de tij-digheid waarmee stukken worden geleverd, de onafhankelijkheid en de integriteit en betrouwbaarheid. Maar er zijn ook de nodige verbe-terpunten. Een top 5.

EEN TOPACCOUNTANT:

1. is altijd bereikbaar voor vragen85 procent van de respondenten vindt dat belangrijk, en daarmee is het de belangrijkste wens die klan-ten hebben. En hoe brengen accoun-tants het ervan af? Ruim 30 procent van de ondervraagde klanten ziet ruimte voor flinke verbetering.

2. geeft inzicht in winstgevendheid van producten en klanten42 procent van de respondenten vindt niet dat zijn/haar accountant dit in voldoende mate doet. Terwijl bijna de helft van de klanten dit wel heel belangrijk vindt. Dit is een dui-delijke kans voor de accountants, ze-ker omdat het vanuit hun financiele deskundigheid een geval van ‘laag-hangend fruit’ is.

3. geeft pro-actief adviezen over de bedrijfsvoeringDit is wellicht een cliché die accoun-tants al honderd keer gehoord heb-ben; ‘ze moeten proactiever worden’. Dat neemt niet weg dat 70 procent van de klanten dit als zeer belangrijk ervaart en 37 procent van hun ac-countants hier momenteel een onvol-doende voor krijgt.

4. zorgt dat de klant altijd weet hoe zijn/haar bedrijf ervoor staatDit lijkt een schot voor open doel, maar toch is 33 procent van de res-pondenten ontevreden over de mate waarin hun accountants dit nu doen. En 4 van de 5 klanten zouden dit wel heel graag willen van hun accountant.

5. levert een goede prijs-kwaliteitverhoudingTja, wie vindt dit nou niet belangrijk? Meer dan 80 procent van de respon-denten geeft aan van wel. De resulta-ten zijn als volgt;50% - Tevreden of zeer tevreden20% - Neutraal30% - Ontevreden of zeer ontevreden Ook hier valt dus nog genoeg te doen. l

Tekst: Jeppe Kleyngeld

ERIK BAAS (FIDOR ACCOUNTANTS) NAAR DUBAI MET ACCOUNTANTWEEK Erik Baas heeft een reis naar Dubai ter waarde van 5.000 euro ge-wonnen bij een trekking tijdens AccountancySystems. De prijs werd ter beschikking gesteld door AccountantWeek.

Erik Baas, eigenaar van Fidor was zelf niet aanwezig bij de uitreiking vanwege drukke werkzaamheden elders. Fidor - een samenvoeging van de woorden ‘Fidem’ (vertrouwen) en ‘Valore’ (waarde) - bleek echter klant te zijn van Radar Software, een van de exposanten op de beurs.

Harrie van den Besselaar van Radar Software nam de prijs namens Baas in ontvangst. Foto: Ruud Pos


tuchtrecht

Van doorhaling tot beschuldigingEnkele recente tuchtrechterlijke uitspraken.

Ondernemende accountant doorgehaaldEen registeraccountant is door de Accountantskamer doorgehaald uit het NBA-register. De RA heeft als on-dernemer jarenlang bewust te lage aangiften omzetbelasting gedaan. Hij had wel de bedoeling het later recht te trekken, maar de Belastingdienst is ‘onbedoeld en onbewust als exter-ne financier’ gebruikt, stelt de tucht-rechter. Het Openbaar Ministerie had de klacht ingediend.

Betrokkene is in het register van de NBA ingeschreven als accountant in business. Hij heeft twee vennoot-schappen in managementsoftware, waarvan er een gericht is op admi-nistratie- en accountantskantoren. In 2014 deed de belastingdienst een boekenonderzoek. Begin vorig jaar is een strafrechtelijk onderzoek gestart en is de accountant aangehouden. Hij heeft vier dagen in hechtenis gezeten.

Na het boekenonderzoek heeft de ondernemer suppletieaangiften BTW aangiften gedaan van ruim twee ton over de jaren 2009 tot en met 2013 en na de aanhouding gevolgd door een suppletieaangifte van nog eens een ton voor de tweede vennootschap. Hij gaf toe dat het gedurende jaren een ‘rommeltje’ was, ontstaan uit het ‘gedoe van afgelopen jaren waarin hij heeft moeten vechten voor het be-staansrecht van zijn onderneming en veel momenten van liquiditeitsgebrek heeft gehad.’ De accountant wist dat hij een belas-tingschuld had, en nam dat op in de jaarrekening onder de balanspost ‘te betalen omzetbelasting’. Hij had nooit

de intentie om de werkelijke omzet permanent buiten de aangiften te hou-den, stelt hij. De Accountantskamer acht het aannemelijk dat de man over een reeks van jaren bewust te lage aangiften omzetbelasting heeft gedaan om daarvan liquiditeitsvoordeel te ge-nieten. En hij heeft zijn fouten pas her-steld na het boekenonderzoek en na zijn aanhouding.

De Accountantskamer vindt de schending van de beginselen van in-tegriteit en professioneel gedrag zo ernstig dat doorhaling ‘passend en geboden’ is.

Waarschuwing voor accountant beleggingsmaat-schappijDe accountant die de jaarreke-ning 2008 van een beleggingsmaat-schappij goedkeurde heeft een waarschuwing gekregen van de Accountantskamer. Hij verzuimde onder meer de verplichting om jaar-lijks zes ton aan onderhoud te beste-den, in de jaarrekening te vermelden.

Beleggingsmaatschappij Floreijn in-vesteerde in vastgoed in Duitsland. In juni 2007 werd de vrije verkoop-waarde van de vastgoedportefeuil-le geschat op 52 miljoen euro. Maar de onderneming was bij voorbaat al verliesgevend, zeiden klagers in de in-houdelijke zitting in december vorig jaar. Dat merkten ze allemaal later pas: medio 2013 ging de beleggings-onderneming ten onder.

De klagers stelden onder meer dat de huuropbrengsten in 2008 in werke-

lijkheid 500.000 tot 900.000 euro lager waren als gevolg van fraude. Dit heb-ben de klagers echter niet aannemelijk weten te maken, aldus de tuchtrechter. Wel had betrokkene expliciet moeten melden dat de huurinkomsten pas vanaf april dat boekjaar gingen lopen. Had hij dat wel gemeld, dan hadden de gebruikers van de jaarrekening beseft dat ‘de in de jaarrekening verantwoor-de huuropbrengsten niet op een heel jaar betrekking konden hebben’. Dit klachtonderdeel is gegrond verklaard.

Ook gegrond was de klacht dat de RA de verplichting om jaarlijks zes ton aan onderhoud te besteden niet in de jaarrekening had opgenomen. De accountant stelde dat zolang er geen sprake was van grootscha-lig achterstallig onderhoud er geen gevolgen werden verbonden aan deze verplichting. Maar volgens de Accountantskamer is niet aanneme-lijk geworden dat de accountant hier nader onderzoek naar heeft gedaan.

Alle andere klachtonderdelen zijn on-gegrond verklaard. Dat bijvoorbeeld aandelen in andere vennootschap-pen voor te hoge bedragen zijn aan-gekocht, zoals de klagers stelden, is goed weerlegd door de accountant. Hij had daarvoor voldoende contro-le-informatie, zo vond de tuchtrech-ter. Ook ongegrond is de klacht dat de RA onvoldoende oog had voor het feit dat een faillissement van meet af aan onafwendbaar was. Er was weliswaar een exploitatietekort van ruim 2,5 ton maar de maatschappij beschikte over voldoende financiële middelen om aan haar verplichtingen te voldoen. Ook was de verwachting dat het te-kort niet structureel zou zijn. Dit ver-weer is onvoldoende weerlegd door de klagers, zo staat in het vonnis.

• Zaaknr. 15/1641


tuchtrecht

Twee accoun-tants voor de tuchtrechter om bewaren geheim-houdingsplichtTwee registeraccountants van het-zelfde kantoor voelen zich gehouden aan hun geheimhoudingsplicht en weigeren inlichtingen te verstrekken aan een derde over de jaarrekening van een cliënt, zonder diens toe-stemming. Daar draaide het om bij een zaak voor de Accountantskamer.

De betrokkenen vreesden dat ze voor de tuchtrechter met de billen bloot zouden moeten en dat de informatie daardoor alsnog in de openbaarheid komt. En dat de klager via deze weg toch zijn zin krijgt.

Het draait allemaal om de gesubsidi-eerde stichting Bescal die in de Lisse gemeentelijke zalen beheert en ver-huurt. De klager meent dat er sprake is van oneerlijke concurrentie. Want wie via die stichting huurt ‘betaalt een heel lage huurprijs’, zegt hij. De man, bedrijfseconoom, stond een on-dernemer bij die zich geconfronteerd zag met deze gang van zaken. Een concurrent van die ondernemer was veel goedkoper uit met het huren van een zaal via de stichting.

De klager beet zich vast in de kwestie met een bijkomend motief: “Ik erger me al heel lang aan de accountan-cy en daar wil ik wat aan doen. Ik heb me zelfs uit laten schrijven als accountant.” Zijn grief richtte zich op de jaarrekening 2014 van de stichting, waarvoor betrokkenen een beoorde-lingsverklaring hebben afgegeven. Er is geen post opgenomen voor de aangifte vennootschapsbelasting. Daar wilde hij wel eens over praten met de heren. En de jaarrekening aangepast zien.

De accountants vinden dat de man

zich tot de opdrachtgever Bescal moet wenden. “Onze klant moet toe-stemming geven en dat wil ze niet.” Bij even doorvragen gaven ze voor de Accountantskamer toch wel wat in-formatie prijs. Door de weten regel-geving voor stichtingen in combinatie met de voorwaarden van de gemeen-te voor de subsidieverstrekking is de stichting volgens hen niet vennoot-schapsplichtig. Zij beschikken, anders dan de klager, over informatie van de gemeente, op grond waarvan ze dat zeggen. De stichting heeft geen winstoogmerk en een overschot kan teruggevorderd worden door de ge-meente. Hun afweging hebben ze echter niet schriftelijk vastgelegd in het dossier, gaven ze op vragen van de Accountantskamer toe.

De kwestie ligt kennelijk gevoelig in de Bollenstreek. De stichting ligt volgens de beklaagden onder een vergrootglas en kampt met negatieve berichtgeving in de regionale pers.

• Zaaknr. 16/43 en 16/44

Gewaarschuwde accountantdoorgehaaldEen accountant wiens kantoor ook een tweede toets door de NBA niet doorstond, is door de Accountantskamer doorgehaald. Ook tijdens de zitting bleek dat zijn kan-toor nog niet aan de eisen voldeed.

Het kantoor van de AA werd eind 2010 getoetst. In mei het jaar erop was de eindconclusie dat het interne stelsel van kwaliteitsbeheersing niet voldeed aan de eisen. Zo ging de ac-countant onvoldoende bij klanten na of opdrachten werden aanvaard of konden worden voortgezet. Hij deed onvoldoende navraag naar de om-vang en waardering van posten. De gedaagde diende een verbeterplan in

welke werd goedgekeurd.In 2014 volgde een hertoetsing na enige tijd uitgeschreven te zijn als accountant. Vier samenstellingsop-drachten werden doorgelicht. Ook nu voldeed het interne stelsel van kwali-teitsbeheersing niet. Zo bleek uit een dossier dat de opdracht pas eind 2014 was aanvaard, terwijl het rapport van april dat jaar was. Ook had hij on-voldoende beeld van de bedrijfsacti-viteiten van een klant waarvoor hij de opdrachten uitvoerde en deed hij onvoldoende navraag naar onregel-matigheden in de financiële gegevens, aldus de NBA.

Het leidde tot een klacht bij de tucht-rechter. Volgens de NBA handelde de accountant in strijd met de funda-mentele beginselen ‘deskundigheid en zorgvuldigheid’ en ‘professio-neel gedrag’. De beklaagde vond de NBA niet-ontvankelijk omdat het primair gaat over bevindingen uit de toets uit 2010 die weer gebaseerd is op het boekjaar 2009. Daarmee zou de klacht verjaard zijn. De Accountantskamer verwierp dit ver-weer omdat de klacht juist gaat om de toetsing uit 2014. Dat opdrachtbe-vestigingen niet ondertekend waren, was omdat er volgens de beklaagde sprake was van het continueren van een jarenlange opdracht van een bestaande klant. Maar volgens de tuchtrechter miskende de beklaagde hiermee dat het gaat om opdracht-aanvaarding en niet om het voortzet-ten van een lopende opdracht. Wat betreft het onvoldoende doen van navraag zei de beklaagde dat hij vol-doende zicht had op de financiën van zijn klant. Maar dat was niet in het dossier verwerkt, aldus de tuchtrech-ter. En ‘uit de dossiers moet blijken dat hij een globaal beeld heeft verkre-gen van de bedrijfsactiviteiten en de relaties van zijn cliënten met andere ondernemingen’, staat in het vonnis. Dossiers moeten zo zijn ingericht dat ze overdraagbaar zijn aan een opvol-gend accountant. En dat was hier niet het geval.


tuchtrecht

De tuchtrechter rekent het de betrok-kene aan dat hij jaren na de eerste toetsing ‘kennelijk onvoldoende tijd en aandacht heeft besteed aan de noodzakelijke verbetering van het kwaliteitsstelsel van zijn accoun-tantspraktijk’. De tuchtrechter vond een tijdelijke doorhaling niet op zijn plaats mede omdat het kantoor ook nu nog niet beschikt over een stelsel van kwaliteitsbeheersing. Pas als zijn kantoor op niveau is, kan hij bij de NBA een verzoek doen om hem op-nieuw in te schrijven. Dit mag de eer-ste twaalf maanden sowieso nog

• Zaaknr. 15/2590

CBb: dubieuze lening had tot nader onderzoek accountant moe-ten leiden

Een AA die een dubieuze lening heeft laten passeren heeft vergeefs ho-ger beroep ingesteld bij het College van Beroep voor het bedrijfsleven (CBb) tegen een beslissing van de Accountantskamer. Ook volgens het CBb had de man nader onderzoek moeten doen naar de leenovereen-komst, voor hij een samenstellings-verklaring af kon geven, omdat frau-de in de lucht hing. De maatregel, een waarschuwing, blijft in stand.

Het ging om de samenstellingsver-klaring 2011 van de Vereniging van Eigenaren van een verzorgingsflat. Een bestuurder van die vereniging heeft vier ton aan zijn eigen BV ge-leend. In de leenovereenkomst diens handtekening aan beide kanten: als bestuurder van schuldeiser VvE en als directeur van de BV als schuldenaar. Toen de accountant anderhalf jaar la-ter de jaarrekening opmaakte merkte hij die lening wel op, maar ondernam

geen actie. Hij dacht dat het een bon-afide lening was en dat de Raad van Toezicht van de VvE er wel van wist. Dat bleek niet het geval: de lening was bij de behandeling van de klacht in eerste aanleg niet terugbetaald en de RvT wist van niets.

De AA keerde zich in hoger beroep in het bijzonder tegen de overweging van de Accountantskamer dat de enkele constatering van een tegenge-steld belang automatisch moet leiden tot de constatering dat er van frau-de sprake kan zijn. Dat vindt hij een ‘boude bewering’. Het vermoeden dat er iets niet in de haak zou zijn is pas later ontstaan, omdat de VvE reke-ningen van een collega van hem in de maatschap onbetaald liet.

Het CBb stelt dat er op zich geen veri-ficatieplicht bestaat bij het opstellen van een samenstellingsverklaring. De verantwoordelijkheid voor de infor-matie daarin ligt bij de opdrachtgever. Tenzij die informatie vragen op roept en dat was hier het geval. De AA had moeten nagaan of de bestuurder, handelend namens de VvE daadwer-kelijk bevoegd was de overeenkomst aan te gaan. Ook had hij hem nader moeten bevragen over de overeen-komst en met name of de Raad van Toezicht ermee heeft ingestemd.

• Zaaknummer bij CBb 14/847

Tuchtrecht: RA en AA bestraft na valse beschul-diging van mal-versaties

Twee vennoten van een accoun-tantskantoor hebben een maatregel van de Accountantskamer aan de broek, omdat zij een voormalige kantoorgenoot ten onrechte hebben beschuldigd van malversaties. Ze

deden dat in een brief aan een ‘aan-zienlijke groep’ klanten, terwijl er geen enkele feitelijke onderbouwing voor is, oordeelt de tuchtrechter. Een RA krijgt een berisping, zijn collega, een AA, een waarschuwing omdat zijn rol minder groot was.

De klager was de oorspronkelijke ei-genaar van het kantoor. Hij verkocht zijn aandelen in 2011 aan de twee be-trokkenen, maar bleef er samen met zijn echtgenote nog wel werken. Twee jaar later strandde de samenwerking vanwege strubbelingen. Klanten kre-gen de gewraakte brief, waarin staat dat klager en zijn echtgenote vertrok-ken zijn. “Dat vanwege gebleken ern-stige financiële malversaties en ern-stige benadeling van ons kantoor.”

De opstellers van de brief bedoelden ermee dat de klager klanten in zou pikken en daarmee omzet aan het kantoor zou onttrekken. In een kort geding heeft de rechter geoordeeld dat er onvoldoende bewijs is dat de klager het concurrentiebeding uit de managementovereenkomst heeft geschonden. Er is geen hoger beroep in gesteld.

De Accountantskamer oordeelt dat het woord malversaties niet op zijn plaats was. “Dat impliceert immers dat er sprake is van verduistering van toevertrouwde gelden of van fraude.” De twee accountants had-den kunnen volstaan met een ver-zoek om de relatie niet te verbreken of terug te keren. Het verweer dat de verweten gedragingen niet on-der het tuchtrecht zouden vallen, is verworpen. De Accountantskamer wijst er nog maar eens op dat het beginsel van integriteit onder meer inhoudt dat de accountant ‘eerlijk zaken doet en de waarheid geen ge-weld aan doet’. l

Teksten: Juridisch Persbureau Zwolle. Meer tuchtrechterlijke uitspraken staan op accountantweek.nl

VOLG DE TWEEDAAGSE TRAINING

BIG DATA & ANALYTICS VOOR FINANCIALS

5 redenen om deel te nemen:• Doorgrond Big Data & Analytics en pas de juiste middelen succesvol toe• Maximaliseer het gebruik van interne en externe data• Voorkom 'over focus' op één ingrediënt (zoals technologie)• Optimaliseer performance op basis van relevante inzichten

• Overtuig uw collega's via bewezen praktische Big Data toepassingen

Volg de training op:12 en 13 oktober 2016, Hotel Fletcher Utrecht Nieuwegein

14 en 15 december 2016, Courtyard by Marriott Hotel Amsterdam Airport

Koninklijk

e Ned

erla

nd

se Beroepsorganisatie van Accountants

AlexVanGroningen.nl

ONTDEK HOE UW ONDERNEMING

VAN BIG DATA PROFITEERT

54 AccountantWeek.nl54 AccountantWeek.nl

arbeidsmarkt

Head Internal AuditC. Kersten en Co. N.V in ParamariboAls Head Internal Audit ben je primair verantwoordelijk voor het aansturen

van de afdeling Internal Audit, waarbij een effectieve en efficiënte proces-

gang weet te realiseren. Daarnaast adviseer je de Board of Directors over de

beheersing, effectiviteit, efficiency en compliance van de bedrijfsvoering.

Zie; http://finance.nl/vacature/139457/

Assistent AccountantCompaCare in TerborgCompaCare is een zakelijke coach voor ambitieuze MKB-ondernemers die

willen verbeteren en/of vernieuwen. We zijn jong en dynamisch en staan open

voor enthousiaste collega's die er alles aan willen doen de eigen talenten te

ontwikkelen en cliënten optimaal van dienst te zijn. Op onze beurt begeleiden

wij, als werkgever, de collega’s ook naar een beter ondernemerschap


(Senior) Financial Account ManagerNew Amsterdam Cititrust B.V. in AmsterdamNew Amsterdam Cititrust is een internationaal georiënteerd trustkantoor

gevestigd in Amsterdam Oud-Zuid. Onze activiteiten bestaan uit het bestu-

ren van vennootschappen en het adviseren en begeleiden van onze veelal

buitenlandse cliënten.


(Senior) Manager Audit & Assurance - RotterdamMazars in RotterdamAls Manager Audit & Assurance houd je je onder andere bezig met de

complexere controlewerkzaamheden bij uiteenlopende organisaties. Als

lid van het controleteam lever je een waardevolle bijdrage aan de kwaliteit

van onze dienstverlening door professioneel én nauwkeurig aan de slag te

gaan. Daarbij bespreek je jouw bevindingen met de collega's om samen

de toegevoegde waarde voor de klant te verhogen.


Controle Leider/Aankomend manager RAHofsteenge Zeeman Groep in Noordelijke helft van NederlandJe werkt bij ons voor verschillende soorten opdrachtgevers zowel bij con-

trole- als adviesopdrachten. Dat maakt je werk afwisselend en inspirerend.

Met je eigen initiatieven en ideeën geef je richting aan je carrière, maar

ook aan de organisatie. Daarnaast krijg je de mogelijkheid om te werken

aan je leidinggevende kwaliteiten.


Gevorderd Assistent Accountant (Afdeling Samenstel)Castelein & Basmaci Accountants | Adviseurs B.V. in HuizenJouw positieve houding, klantvriendelijkheid en doelgerichte houding zijn

een belangrijke toegevoegde waarde voor cliënt en organisatie. Je voelt je

verbonden met het MKB en bent vakbekwaam. Met plezier kom je in con-

tact met nieuwe mensen, producten en diensten. Uitstekend communice-

ren en beheersen van de Nederlandse taal in woord en geschrift is daarbij

van essentieel belang. Niks houdt jou tegen en je gaat graag gestructu-

reerd te werk.


Financial AccountantOptiver in AmsterdamWe are Optiver, an international trading company, headquartered in Am-

sterdam. With more than 700 colleagues across four continents we con-

stantly offer fair and highly competitive prices for the buying and selling of

stocks, bonds, options, futures, ETF’s et cetera. It is called ‘market making’.

We build markets and provide liquidity to international exchanges in Euro-

pe, the US and Asia Pacific.


Combinatiefunctie Junior Manager Audit / Consultant Tweejarig traineeship voor professionalsBDO Accountants & Adviseurs in UtrechtVraag jij je als aankomend RA wel eens of hoe je jouw talenten kan ont-

plooien bij opdrachten binnen de Consultants praktijk? Of komt voor jou

de keuze om definitief te kiezen tussen accountant, internal auditor of

controller te vroeg in je carrière? Wat als je de mogelijkheid zou kunnen

krijgen om jezelf breder te ontwikkelen door je werkzaamheden binnen de

controlepraktijk te combineren met een adviesrol in de consultancy?

Zie;http://finance.nl/vacature/139160/

In deze rubriek treft u een overzicht aan van recente vacatures voor accountants die geplaatst zijn op Finance.nl, dé vacaturesite voor finance professionals. Wilt u ook vacatures plaatsen op Finance.nl en de bijbehorende uitingen op het web en in print? Ga dan naar Finance.nl of neem contact op met Manager Finance.nl Rienke Vingerling via 06 4635 2657 of [email protected].


arbeidsmarkt


OP ZOEK NAAR EEN NIEUWE UITDAGING?

Finance.nl is dé vacaturesite voor financials. Wekelijks worden honderden nieuwe vacatures geplaatst. Vele interessante werkgevers wachten op uw reactie, zoals Akzo Nobel, Heineken, Unilever, E.ON, ASML en vele toprecruiters.

n Vind uw nieuwe baan op Finance.nln Plaats uw CV in de CV Databankn Maak een Search Agent aann Meld u aan voor de Finance.nl Banen Specialn Meld u aan voor de FM.nl Nieuwsbriefn Meld u aan voor FM Club en ontvang FM Magazine

Tip: Word dagelijks op de hoogte gehouden van nieuwe vacatures binnen uw interessegebied. Maak een Search Agent aan.

Wat zeggen relaties over Finance.nl?Kasparov: “Onderscheidt zich van andere generieke sites”

Wij werken al vanaf 2010 intensief samen met Finance.nl. De site trekt finance specialisten, aan-gezien wij ons ook als specialist profileren is dat een mooie combinatie. Door het netwerk van Alex van Groningen merken wij dat enkel professionals van HBO niveau en hoger reageren. Daarin onder-scheidt men zich van andere generieke sites, en vinden wij die ene topper die we elders niet heb-ben kunnen vinden.

Jasper van Eck, directeur Kasparov Kasparov werft financiële professionals voor het bedrijfsleven. Die focus vinden wij essentieel om als volwaardig gesprekspartner op te treden. Als intermediair bemiddelt Kasparov in vacatures voor een financieel me-dewerker tot een CFO en alles daartussen. Kasparov heeft continu mooie finance vacatures van MBO tot WO + niveau. Kijjk bij ons op de site voor alle functies.

Brainfish: “Realistische sparringpartner”

“Betrokken en professionele partner binnen een niche markt. Doordat we dezelfde taal spreken, wordt er snel geschakeld en proactief meegedacht over de beste manier van branding en het optimaal bereiken van financiële professionals. Brainfish is een jonge groeiende organisatie en samen met Rienke Vingerling, Manager Finance.nl, wordt een plan van aanpak op maat gemaakt. Finance.nl is een prettige, maar ook realistische sparringpartner, waardoor er een goede basis is gelegd voor een langdurige samenwerking.”

Hella Bolte, eigenaar BrainfishBrainfish is gespecialiseerd in de Werving & Selectie van financieel personeel en gevestigd in Gorinchem. Het netwerk waar bedrijven de beste financiële pro-fessional vinden voor hun vacature en waar wordt meegedacht met professionals over de volgende stap in hun carrière. Met aandacht, oprechte interesse en plezier worden beide partijen met elkaar in contact gebracht en wordt er gewerkt aan langdurige relaties.

OP ZOEK NAAR EEN NIEUWE UITDAGING?

Finance.nl is dé vacaturesite voor financials. Wekelijks worden honderden nieuwe vacatures geplaatst. Vele interessante werkgevers wachten op uw reactie, zoals AkzoNobel, Heineken, Unilever, E.ON, ASML en vele toprecruiters.

n Vind uw nieuwe baan op Finance.nln Plaats uw CV in de CV Databankn Maak een Search Agent aann Meld u aan voor de Finance.nl Banen Specialn Meld u aan voor de FM.nl Nieuwsbriefn Meld u aan voor FM Club en ontvang FM Magazine

Tip: Word dagelijks op de hoogte gehouden van nieuwe vacatures binnen uw interessegebied. Maak een Search Agent aan.

OP ZOEK NAAR NIEUWE COLLEGA’S?

Finance.nl is dé vacaturesite voor financials. Staat u op het punt om uw financiële afdeling uit te breiden? Zoekt u nieuw talent? Kantoren plaatsen simpel vactures op Finance.nl. Neem snel contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.

n Plaats uw vacature op Finance.nln Blader door de CV Databankn Benader gericht kandidaten via Target Mailingsn Adverteer in de Finance.nl Banen Specialn Bespaar tijd met Assisted Searchn Sta bovenaan op veelbezochte landingspagina’sn Bereik duizenden accountants en finance professionals via de FD bijlage: ‘Finance Carrière Special”

Wat zeggen relaties over Finance.nl?

Opleidingscoördinator Accountancy (AC) (0,8-1,0 fte)Hogeschool van Arnhem en Nijmegen (HAN) in NijmegenU beschikt over een helikopterview en hebt innovatie hoog in het vaandel

staan. Bij voorkeur hebt u ervaring met het ontwikkelen en aansturen van het

primaire proces en het leidinggeven aan professionals. Daarnaast bent u een

bruggenbouwer die de belangen van zowel het team als het instituut kan be-

hartigen. U bent communicatief vaardig, hebt een overwegend coachende stijl,

maar u bent wendbaar in uw leiderschapsstijl als de situatie daarom vraagt.


Accounting Officer TMF Group in The Netherlands in AmsterdamIn the team you support the Supervisor Accounting and Team Leader Accoun-

ting with financial and administrative matters of these specific client compa-

nies taking into account the existing procedures of TMF Group. You are part of

a dedicated client team and you have a delegated responsibility and challenge

for keeping the client files in financial and legal good standing.


JE NIEUWE SAMENSTELPRAKTIJK

VISIONPLANNER: DE CLOUDAPPLICATIE VOOR DE ACCOUNTANCY.

Powered by:

www.visionplanner.com | 0318 545 020

KOM BIJ ONS

LANGS VOOR EEN

PRESENTATIE

VISIONPLANNER.COM/

PRESENTATIES

160303FC210x297.indd 1 04-05-16 14:22

AW magazine nr1-2016

Documents

Transcript of AW magazine nr1-2016