[Associate Degree] · 2020-06-06 · / A7 - Spaans 1 A2 – communicatie-vaardigheden (tem...

cvo MIRAS - campus Ieper – Stationsstraat 25 – 8900 Ieper – tel. 057 22 42 85 – www.miras.be 1

HBO5

[Associate Degree]

MEERTALIG SECRETARIAAT

Schooljaar 2017-2018


HBO5 Meertalig Secretariaat, anders hogerop!

“In het secundair onderwijs studeerde ik af in de richting ‘handel’ en startte

erna met de opleiding ‘sociaal werk’. Ik werkte die opleiding echter niet af en

ging op zoek naar een nieuwe uitdaging. Via een vriendin kwam ik bij cvo

MIRAS terecht. De opleiding ‘meertalig secretariaat’ sprak mij onmiddellijk

aan. Ik ondervond eigenlijk geen moeilijkheden en heb de opleiding zelf

gecombineerd met een parttime job. In mijn professioneel leven maak ik nu

nog dagelijks gebruik van de geziene leerstof. Vooral de ICT-kennis blijkt zeer

nuttig te zijn. Momenteel werk ik voor de firma Potrell waar ik

verantwoordelijk ben voor de verkoop en voor de markting. Potrell koopt te

renoveren woningen, renoveert ze en verkoopt ze daarna opnieuw. Ik hou mij

vooral bezig met verkoopbezoeken, het opvolgen van aanvragen, de

opstelling van onze folders, het opvolgen van social media, google adwords …

Het is een zeer boeiende job.”

An-Sophie Du Moulin, oud-studente HBO5 meertalig secretariaat

“Ik ben destijds gestart met het volgen van een opleiding ‘office

management’. Die opleiding was echter te moeilijk voor mij. Vooral de

individuele opvolging binnen ‘meertalig secretariaat’ was een pluspunt. De

leerkrachten helpen je echt op weg en geven voortdurend feedback. Toch

een groot verschil met een bacheloropleiding. Dankzij mijn diploma heb ik

ook meer mogelijkheden gekregen op de arbeidsmarkt. Ik werk nu in AZ

Delta als medisch secretaresse. Ik verzorg het medisch secretariaat in het

operatiekwartier. Zo plan ik de operaties, bestel ik materiaal, contacteer ik

firma’s om te assisteren, boek ik kamers, … Kortom, een leuke en

afwisselende job!”

Joni Pareyn, oud-studente HBO5 meertalig secretariaat

“Ik ben eerst gestart met de opleiding orthopedagogie. Die opleiding bleek

echter niet haalbaar te zijn. Via een vriendin kwam ik bij cvo MIRAS terecht.

Vooral de talen spraken mij enorm aan in de opleiding ‘meertalig secretariaat’.

We werden zeer goed opgevolgd waardoor we eigenlijk ook voortdurend bezig

waren met het verwerken van de leerstof. Dat zorgde ervoor dat we het

examen eigenlijk al goed voorbereid hadden. Mijn talenkennis komt bovendien

binnenkort van pas. Ik start immers als hostess bij Jetair. Ik zal

verantwoordelijk zijn voor een aantal hotels die ik iedere dag zal bezoeken. Zo

haal ik de mensen op aan de luchthaven, organiseer ik infomeetings, verkoop

ik uitstappen, verzorg ik administratief werk … Ik kijk er al naar uit!”

Hannelore Gellynck, oud-studente HBO5 meertalig secretariaat


“Na het secundair onderwijs wist ik echt niet goed wat ik precies wou doen. Ik

heb toen eventjes gewerkt, tot ik hoorde dat er in Ieper een interessante

opleiding bestond die slechts 2 jaar duurt. Ik vond het belangrijk om een

diploma in handen te hebben. De opleiding viel bovendien zeer goed mee. Het

was altijd duidelijk wat er precies van ons verwacht werd. Bovendien zat er

veel variatie in het vakkenpakket. Vooral de talen spraken mij aan, in het

bijzonder de conversaties in de lessen Frans. Ik spreek nu nog altijd vlot Frans,

wat voor de opleiding zeker niet het geval was. Ik heb bovendien niet lang

moeten zoeken naar een job. Ik werk nu als commercieel medewerker bij

Clarebout Potatoes. Ik heb mijn eigen klanten die ik voortdurend opvolg. Zo

hou ik mij bezig met de klachtenbehandeling, transport, promotie, financiële

zaken … Het is een veelzijdige job met een uitgebreid takenpakket.”

Clémence Foulon, oud-studente HBO5 meertalig secretariaat

“Ik ben destijds begonnen aan de bacheloropleiding ‘marketing’, maar vond

die opleiding veel te algemeen. Bovendien wou ik sneller een diploma behalen.

‘HBO5 meertalig secretariaat’ leek mij de ideale oplossing. De opleiding viel

eigenlijk veel beter mee dan verwacht. Dat kwam vooral door een goede

groepssfeer. Wat vooral interessant is, is dat we de informatie onmiddellijk

kunnen gebruiken in het werkveld omdat de opleiding zo praktijkgericht is. Je

leert zaken die je later effectief kan gebruiken in je job. Bovendien kon ik de

opleiding dicht bij huis volgen. Op financieel vlak is er ook wel een verschil met

het volgen van een bacheloropleiding. Wat ik vooral wil meegeven, is dat mijn

medestudenten zeker niet allemaal secretaressen zijn geworden. Ze hebben

allemaal een ander, maar boeiend beroep. Zo werk ik nu in het ‘in Flanders

Field Museum’ als onthaalmedewerker. Ik verzorg er de kassa, hou toezicht in het museum, in een

tijdelijke tentoonstelling of in de shop. Er komen trouwens een heleboel toeristen langs. Ik kan mijn

talenkennis dus zeker gebruiken. Het is een gevarieerde job waar ik nog dagelijks veel uit leer.”

Lynn Maelfeyt, oud-studente HBO5 meertalig secretariaat


INHOUDSOPGAVE

1. Opleidingsvisie HBO ........................................................................................................................ 7

2. Het HBO5-profiel .............................................................................................................................. 7

3. Toelatingsvoorwaarden ................................................................................................................... 8

4. Organisatie van de opleiding ........................................................................................................... 8

4.1. Studielast ................................................................................................................................. 8

4.2. Modulaire opleiding ................................................................................................................ 8

4.3. Locatie ..................................................................................................................................... 8

5. Opleidingsmodel .............................................................................................................................. 9

6. Trajecten ........................................................................................................................................ 10

6.1. Modeltraject .......................................................................................................................... 10

6.2. Andere mogelijke trajecten ................................................................................................... 11

7. Instroom- en doorstroombegeleiding ........................................................................................... 12

7.1. Infosessie met intakegesprek door een docent talen ........................................................... 12

7.2. Extra ondersteuning .............................................................................................................. 12

7.3. Wat na de opleiding?............................................................................................................. 12

8. De mening van onze studenten telt! ............................................................................................. 12

9. Vrijstellingen .................................................................................................................................. 13

9.1. Algemeen ............................................................................................................................... 13

9.2. Vrijstelling op basis van EVC/EVK .......................................................................................... 13

9.3. Aanvraagprocedure ............................................................................................................... 13

10. Opleidingsprogramma ................................................................................................................... 15

ECTS-FICHE Nederlands (A1) ............................................................................................................. 16

ECTS-FICHE Communicatievaardigheden (A2) .................................................................................. 20

ECTS-FICHE Frans 1 (A3) .................................................................................................................... 23

ECTS-FICHE Frans 2 (A4) .................................................................................................................... 25

ECTS-FICHE Engels 1 (A5) ................................................................................................................... 27

ECTS-FICHE Engels 2 (A6) ................................................................................................................... 29

ECTS-FICHE Vierde Taal1: Spaans 1 (A7) ........................................................................................... 33

ECTS-FICHE Vierde Taal 2: Spaans 2 (A8) .......................................................................................... 36

ECTS-FICHE Bedrijfsbeheer (B1) ........................................................................................................ 38

ECTS-FICHE Inleiding tot het recht (B2) ............................................................................................. 40

ECTS-FICHE Sociale wetgeving, beroepsethiek en personeelsbeleid (B3) ........................................ 42


ECTS-FICHE Organisatie (B4) ............................................................................................................. 44

ECTS-FICHE Bedrijfseconomische Informatieverwerking (C1) .......................................................... 46

ECTS-FICHE Presentatiepakket, mail en taakbeheer (C2) ................................................................. 48

ECTS-FICHE Tekstverwerking (C3) ..................................................................................................... 50

ECTS-FICHE Rekenprogramma 1 – Excel (C4) .................................................................................... 53

ECTS-FICHE Gegevensbeheer 1 – Access (C5) ................................................................................... 55

ECTS-FICHE Frans 3 (D1) .................................................................................................................... 58

ECTS-FICHE Engels 3 (D2) .................................................................................................................. 60

ECTS-FICHE Vierde Taal 3: Spaans 3 (D3) .......................................................................................... 62

ECTS-FICHE Projectwerk (D4) ............................................................................................................ 64

11. Inschrijven ..................................................................................................................................... 66

12. Contactpersonen ........................................................................................................................... 66


1. Opleidingsvisie HBO

In onze HBO-opleidingen staat de student centraal.

- Flexibele leertrajecten zijn mogelijk waardoor de combinatie leren – werken - gezin niet in

het gedrang komt

- Kleinere groepen met mogelijkheid tot individuele begeleiding

Een professioneel docententeam staat garant voor de kwaliteit van de opleiding

- De docenten zijn experts met praktijkervaring in hun vakgebied

- Een gemotiveerd en gedreven team staat in voor de begeleiding en ondersteuning van de

student

We werken aan competentieontwikkeling

- Combinatie van kennis, vaardigheden en attitudes

- Praktijkgericht

- Permanente evaluatie

Maatschappelijk verantwoord

- Gericht op de arbeidsmarkt

- Mensen een ‘tweede’ kans geven, mogelijkheid om op te klimmen op de ‘sociale en

professionele ladder’

- Bijdrage aan ‘levenslang leren’

- Aanvullingstrajecten naar een professionele bachelor zijn mogelijk

2. Het HBO5-profiel Het Hoger Beroepsonderwijs organiseert opleidingen op niveau 5 van de Vlaamse kwalificatie-structuur; vandaar HBO5.

Niveau 4 Secundair Onderwijs

Niveau 5 Hoger Beroepsonderwijs (HBO5)

Niveau 6 Professionele bachelor

Het Hoger Beroepsonderwijs bevat veel praktijk (o.a. praktijkoefeningen, werkplekleren, projectwerken). Ook de theorie wordt gegeven met het oog op wat je later specifiek nodig hebt om het beroep goed te kunnen uitoefenen. Na een volledige studie ontvang je een officieel en internationaal erkend diploma van gegradueerde ("Associate degree"). Wie niet de volledige opleiding volgt, kan deelcertificaten krijgen. Toekomstmogelijkheden:

o Arbeidsmarkt: Met dit graduaatsdiploma verhoog je jouw kansen op de arbeidsmarkt en kan je vaak doorgroeien in jouw functie.

o Aanvullingstrajecten: Indien je nog verder wil studeren, kan je met dit diploma vrijstellingen bekomen in een bacheloropleiding.


In CVO Miras- Ieper kan je 3 HBO5-opleidingen volgen en dit binnen 2 studiegebieden:

Studiegebied Opleiding

Handelswetenschappen en bedrijfskunde Meertalig Secretariaat

Industriële wetenschappen en technologie Elektromechanica ICT-technieken

3. Toelatingsvoorwaarden Om als student toegelaten te worden tot een opleiding van het hoger beroepsonderwijs, moet hij voldaan hebben aan de deeltijdse leerplicht. Daarenboven moet de student beschikken over één van de studiebewijzen opgesomd in art.34 §1 van het decreet van 15/06/2007 betreffende het volwassenenonderwijs:

een studiegetuigschrift van het tweede leerjaar van de derde graad van het secundair onderwijs dat reeds drie jaar behaald is

een diploma van het secundair onderwijs of de student moet slagen in een door het centrumbestuur georganiseerde toelatingsproef.

4. Organisatie van de opleiding

4.1. Studielast

Er worden momenteel door de overheid nieuwe competentieprofielen uitgewerkt voor de

HBO5-opleidingen. Op basis daarvan zullen studiepunten worden toegekend aan de modules. Naast

het volgen van de lessen (contactmomenten) wordt er van de student ook een actieve verwerking

van de leerstof thuis verwacht. Ook taken, oefeningen, groepswerk … kunnen deel uitmaken van de

module. Wie voor alle modules geslaagd is, behaalt het graduaatsdiploma (Associate Degree –

diplomering vanuit CVO Miras en hogeschool VIVES).

4.2. Modulaire opleiding

Al onze HBO-opleidingen zijn modulair. Ze bestaan uit een aantal deelgebieden met verschillende

modules. Een module is het kleinste deel van een opleiding dat leidt tot certificering.

Door deze modulaire structuur kan je zelf heel flexibel jouw traject vastleggen. Er zijn slechts een

aantal modules die je ‘in lijn’ moet volgen. De andere zijn vrij te kiezen. Een overzicht van de

trajecten vind je terug onder punt 7.

Per jaar is een modeltraject uitgewerkt. Dit is het traject dat de meeste studenten volgen.

4.3. Locatie

Deze opleiding gaat door in Ieper, op diverse locaties:

- CVO WW, Stationsstraat 25, Ieper

- CVO-blok, Augustijnenstraat 58A, Ieper

- Instituut Heilige Familie, Eigenheerdstraat 8, Ieper


5. Opleidingsmodel


6. Trajecten

Als student kan je zelf kiezen welke en hoeveel modules je wil volgen. Wij stellen zelf een

modeltraject voor. Wie dit traject volgt kan de opleiding in een zo kort mogelijke tijd beëindigen.

6.1. Modeltraject

maandag

08u30-12u00

dinsdag

08u30-12u00

woensdag

08u30-12u00

woensdag

13u-16u30

donderdag

08u30-12u00

vrijdag

08u30-12u00

Man

agem

ent

Ass

ista

nt

Modeltraject jaar 1

kw

1 B1 - Bedrijfsbeheer A3 - Frans 1

B2 - Inleiding

Recht

C1 –

Bedrijfs-

economische

informatie-

verwerking

A5 - Engels 1

kw

2 B1 - Bedrijfsbeheer A3 - Frans 1 A7 - Spaans 1

A1 -

Nederlands 1 A5 - Engels 1

kw

3

C3 -

Tekstverwerking A3 - Frans 1 A7 - Spaans 1

A2 –

communicatie-

vaardigheden

A1 -

Nederlands 1 A5 - Engels 1

kw

4

C3 -

Tekstverwerking / A7 - Spaans 1

A2 –

communicatie-

vaardigheden

(tem

25/05/2018)

A1 -

Nederlands 1

C2 - PowerPoint,

mailen taakbeheer

Modeltraject jaar 2

kw

1 B4 - Organisatie A6 - Engels 2 A4 - Frans 2

B4 - sociale

wetgeving A8 - Spaans 2 C4 - Excel

kw

2

B4 - Organisatie

(tem 15/12/2017) A6 - Engels 2 A4 - Frans 2

B4 - sociale

wetgeving A8 - Spaans 2

C4 - Excel

(tem 15/12/2017)

kw

3 D4 - Projectwerk D2 - Engels 3 D1 - Frans 3 D3 - Spaans 3 C5 - Access

kw

4 D4 - Projectwerk --- --- ---

C5 - Access

(tem 25/05/2018)

Onder voorbehoud van wijzigingen tijdens het schooljaar

kwartaal startdatum einddatum

1 4/09/2017 10/11/2017

2 13/11/2017 26/01/2018

3 29/01/2018 20/04/2018

4 23/04/2018 22/06/2018

Opgelet: kwartaal 4 is maar 8 ipv 9 weken. Er worden extra lesuren

in afstandsonderwijs voorzien


6.2. Andere mogelijke trajecten

Volgende modules kunnen los van elkaar gevolgd worden:

- A1 Nederlands

- A2 Communicatievaardigheden

- A3 Frans 1

- B1 Bedrijfsbeheer

- B2 Inleiding tot het recht

- B3 Sociale wetgeving, beroepsethiek en personeelsbeleid

- B4 Organisatie

- C1 bedrijfseconomische informatieverwerking

- C2 presentatiepakket, e-mail en taakbeheer

- C3 Tekstverwerking

- C4 Rekenprogramma 1

- C5 Gegevensbeheer 1

Voor de volgende modules is voorkennis vereist:

- A4 Frans 2

o Voorkennis Frans 1 vereist

- A6 Engels 2

o Voorkennis Engels 1 vereist

- A8 Spaans 2

o Voorkennis Spaans 1 vereist

- D1 Frans 3

o Voorkennis Frans 2 vereist

- D2 Engels 3

o Voorkennis Engels 2 vereist

- D3 Spaans 3

o Voorkennis Spaans 2 vereist

- D4 Projectwerk

o Alle A-, B-, C- en D-modules zijn afgewerkt of worden afgewerkt tijdens de looptijd

van het projectwerk.


7. Instroom- en doorstroombegeleiding

7.1. Infosessie met intakegesprek door een docent talen

Tijdens infosessies wordt algemene informatie gegeven over de opleiding. Tijdens het gesprek wordt

gepolst naar de voorkennis en motivatie van de student. Als blijkt dat studenten niet over de nodige

voorkennis beschikken om de taalmodules te volgen, dan worden zij doorverwezen naar een extra

opleiding. Deze opleiding wordt door het CVO aangeboden. Op basis van een oriënteringstest wordt

nagegaan wat het huidige niveau is van de student en in welke taalmodule hij het best kan

inschrijven. Als de student deze extra opleiding volgt en slaagt, dan neemt het CVO alle kosten op

zich.

Individuele trajecten kunnen besproken worden met de verantwoordelijke voor de opleiding, na

afspraak ([email protected]).

7.2. Extra ondersteuning

Studenten kunnen met vragen rond extra ondersteuning steeds terecht bij hun docent. De docent

kan via de elektronische leeromgeving extra materiaal / oefeningen ter beschikking stellen. Het

initiatief voor deze vraag ligt uiteraard bij de student.

7.3. Wat na de opleiding?

Tweejaarlijks organiseert het centrum een beroepenavond waarbij studenten kunnen kennismaken

met onze alumni. Deze avond is het ideale moment om ervaringen uit te wisselen over de opleiding,

sollicitaties, eerste werkervaringen …

Tevens organiseren we ook sollicitatietrainingen in samenwerking met bedrijven zodat de studenten

beter begeleid worden in hun zoektocht naar een passende jobs.

Het centrum overlegt ook geregeld met hogescholen om een aanvullingstraject uit te werken voor

het behalen van een bachelordiploma na het behalen van het HBO5-diploma. CVO Miras maakt deel

uit van een samenwerkingsverband met hogeschool VIVES.

8. De mening van onze studenten telt!

Geregeld gaan we via een elektronische bevraging na wat er in de toekomst kan bijgestuurd worden.

Naast een aantal gesloten vragen is daar ook ruimte om persoonlijke opmerkingen of suggesties te

noteren. Er worden ook focusgesprekken georganiseerd. Deze bevragingen/gesprekken zien wij als

een manier om feedback te krijgen. De inbreng van studenten is immers zeer zinvol om onze werking

te kunnen verbeteren.


9. Vrijstellingen

9.1. Algemeen

De directie van het centrum kan (een) vrijstelling(en) verlenen voor bepaalde opleidingsonderdelen

(modules).

Vrijstellingen kunnen één maal per module aangevraagd worden. Aanvragen voor het eerste

semester kunnen tot 15 september ingediend worden, aanvragen voor het tweede semester tot 15

februari, of ten laatste één week na inschrijving. Het document om een vrijstelling aan te vragen kan

je downloaden via de website (miras.be). Aanvragen kunnen elektronisch bezorgd worden aan

[email protected] of afgegeven worden op het secretariaat.

9.2. Vrijstelling op basis van EVC/EVK

Vrijstellingen kunnen aangevraagd worden op grond van:

- EVC = Elders Verworven Competenties

Een competentie is een geïntegreerd geheel van kennis en inzicht, vaardigheden en

attitudes. Het is het vermogen om beroepstaken die essentieel zijn voor een functie/rol

adequaat te verrichten.

Competenties kunnen dus niet gestaafd worden met een studiebewijs.

Het is vooral de bedoeling om via EVC’s het levenslang leren te erkennen. EVC’s kunnen

ontwikkeld worden in een werkomgeving, maar even goed door vrijwilligerswerk, in de

thuissituatie…

Vrijstellingen op basis van EVC zijn echter centrumgebonden en kunnen dus niet zomaar

meegenomen worden naar een ander centrum. Deze vrijstelling is m.a.w. geen creditbewijs

(= erkenning dat je de competenties van de module hebt verworven).

- EVK : Elders Verworven Kwalificatie

Volgde je reeds een opleiding die qua niveau en inhoud overeenkomt met een bepaalde

module uit de HBO5-opleiding, dan kan je op grond hiervan een vrijstelling aanvragen.

We spreken enkel van een kwalificatie als je voor de opleiding een examen hebt afgelegd en

daarvan een bewijs kan afleveren. Deelname aan een opleiding geldt niet als kwalificatie.

9.3. Aanvraagprocedure

Een vrijstelling wordt nooit automatisch toegekend. De aanvraag en het voorleggen van de

gevraagde documenten gebeurt volledig op verantwoordelijkheid van de student.

Een aanvraag op basis van EVC’s bevat een portfolio met daarin volgende stukken: CV, omschrijving

van de competenties waarover je beschikt, gelinkt aan de taken en verantwoordelijkheden waaruit

deze voortvloeien (liefst gestaafd door een werkgeversattest), andere relevante leerervaringen. Het

is hierbij ook belangrijk dat de context van deze ervaringen zich situeert binnen dezelfde als de

toekomstige tewerkstellingscontext in het kader van de HBO-opleiding.

Aan de hand van een competentiegericht interview en/of test gaan we na of de competenties,

aangehaald in het portfolio, inderdaad aanwezig zijn en voldoende contextrelevant zijn.


Een aanvraag op basis van EVK’s bevat volgende bewijsstukken:

- Overzicht van de gevolgde opleidingen/opleidingsonderdelen

- Kopie van de behaalde studiebewijzen

- Overzicht van de afgelegde examens en bijhorende resultaten

- Inhoud van de opleidingsonderdelen of ECTS-fiche voor vakken gevolgd in hoger onderwijs

die gebruikt worden voor de aanvraag van de vrijstelling.

Opmerking

Voor buitenlandse diploma’s dient een vertaling in het Nederlands te worden toegevoegd door een

beëdigd vertaler.


10. Opleidingsprogramma

Per opleidingsonderdeel (module) is een ECTS-fiche (European Credit Transfer System) opgesteld.

Daarin vind je o.a. volgende zaken terug: omschrijving van de module, vereiste voorkennis,

competenties, verplicht studiemateriaal en de studielast.


ECTS-FICHE Nederlands (A1)

Studiegebied Handelswetenschappen en bedrijfskunde

Opleiding Meertalig secretariaat

Module Nederlands Code A5

Aantal lestijden 120 Afstandsonderwijs 12 lestijden

Situering van de module in de opleiding De module ‘Nederlands’ is de enige module Nederlands binnen de opleiding Meertalig secretariaat in de pijler ‘Talen’.

Vereiste voorkennis De algemeen geldende instapvoorwaarden van het decreet van 15 juni 2007 betreffende het volwassenenonderwijs zijn van toepassing.

De cursist die Nederlands niet als moedertaal heeft, heeft voorkennis van Engels.

Omschrijving Het hoofddoel van de cursus bestaat erin om de cursist productief in een bedrijf te laten

functioneren. Zo kan hij/zij allerlei tweegesprekken voeren ( telefoneren, klachtenbehandeling,

verkoopgesprek, onthaal, …)een geslaagde presentatie houden en heeft hij/ zij de technieken van

efficiënt vergaderen en notuleren onder de knie. Ook maakt de student kennis met een waaier

aan zakelijke brieven ( de prijsaanvraag, de offerte, de spontane offerte, de bestelling, de

bevestiging van bestelling, het bericht van verzending, de betaling, de klacht, het antwoord op een

klacht, de rappelbrief,…). Uiteraard wordt er aandacht besteed aan het verwerven van het

ondersteunende taalgebruik en de taalbeschouwing ( spelling, grammatica, woordenschat en

stijl).

Competenties Dit opleidingsonderdeel draagt in het bijzonder bij tot het realiseren van volgende opleidingsdoelen.

Algemene competenties

Op een vlotte en adequate manier zich verbaal en schriftelijk kunnen uitdrukken in verschillende communicatieve situaties

Algemene beroepsgerichte competenties

Zowel individueel als in teamverband kunnen werken

vlot hulpbronnen kunnen hanteren en raadplegen zoals internet, woordenboeken en ondersteunend materiaal

communiceren op klantvriendelijke wijze

efficiënt data verwerken

probleemoplossend denken/ oplossen van conflicten

kunnen omgaan met stress en rekening houden met deadlines en afspraken

het plannen van activiteiten en een agenda kunnen opstellen

onderhandelen en argumenteren

vragen formuleren en beantwoorden

inzicht krijgen in de structuur van organisaties en firma’s

het actief deelnemen aan besprekingen en vergaderingen.

solliciteren: sollicitatiebrief opstellen, cv en voorbereiden sollicitatiegesprek

zijn eigen mening kunnen formuleren


kunnen omgaan met feedback en kunnen verwerken

de luistervaardigheid aanscherpen en gericht en analyserend luisteren

Beroepsspecifieke competenties

zakelijke brieven opmaken en de juiste briefnormen hierbij hanteren( de prijsaanvraag, de offerte,…, de sollicitatiebrief)

mails kunnen verwerken en opstellen

teksten kunnen analyseren en begrijpen

telefoongesprekken voeren met klanten en kunnen verwerken

noteren van telefonische berichten op een telefoonmemo

een presentatie kunnen houden, zowel individueel als per duo – of groepspresentatie

convoceren

vergaderingen organiseren en voorzitten

notuleren tijdens vergaderingen

het verslag van een vergadering opmaken ( = aantekeningen uitschrijven tot een zakelijk verslag)

vlot kunnen rapporteren

telefoongesprekken vlot kunnen voeren , afspraken maken, klachten behandelen, dienstverlening ,…

actief deelnemen aan besprekingen( functionering - en evaluatiegesprekken)

kunnen omgaan met klanten ( schriftelijk + verbaal)

Leerinhouden

Schriftelijke communicatie

De structuur en de kenmerken van de belangrijkste soorten brieven( de prijsaanvraag, de offerte, de spontane offerte , antwoord op een offerte, de bestelling, een bevestiging van bestelling, het bericht van verzending, de betaling, de klacht, het antwoord op een klacht, de rappelbrief, de sollicitatiebrief)

Briefsoorten + briefstructuren

De principes grondiger bekeken ( positief formuleren, gesproken taal, persoonlijk formuleren, actief en niet passief, ….)

Opsommingen, voetnoten, citaten, bijlagen, elektronische bronnen

Leesoefeningen: verslagen, rapporten

Verslagen en rapporten opstellen

De structuurkenmerken van de belangrijkste soorten eenvoudige rapporten( memo, dienstnota, mededeling, kort verslag

Het schrijven van een sollicitatiebrief en een curriculum vitae

Het sollicitatieformulier

Intake- testen bij het solliciteren

Elektronisch solliciteren

Mondelinge en auditieve communicatie

Uitspraakoefeningen

Culturele verschillen in communicatie

Eerste indrukken ( communicatie meer dan woorden)


Zakelijke telefoongesprekken: de telefoonetiquette en de huisstijl; de regels om klantgericht te telefoneren

Het telefoontje als deel van de communicatieketen: de telefoonmemo, de korte telefoonboodschap

Doorverbinden

Het antwoordapparaat

Uitdrukkingen bij het telefoneren

Afkortingen

Het actief deelnemen aan besprekingen en vergaderingen

De convocatie + de voorbereiding van de vergadering

Technieken, gesprekken en onderhandelingsfasen

Het sollicitatiegesprek

Deelnemen aan een interview

Luisteroefening : het interview

Tips om efficiënt werk te zoeken en te vinden

Het deelnemen aan en het voeren van een functionering – en beoordelingsgesprek

Taalgebruik en taalbeschouwing

Spellingsoefeningen 1. Gemengde spellingsoefeningen 2. Werkwoordsvormen 3. Het aaneenschrijven van woorden ( tussenletters , koppelteken, deelteken) 4. De bezitsvorm 5. Het verkleinwoord 6. De meervoudsvorming 7. Over de letters c en k 8. Hoofdlettergebruik

Woordenschat en stijl 1. Vervangen van verouderd en formeel taalgebruik 2. Bondig maar volledig formuleren 3. Kettingzinnen, zinnen met een lange aanloop, tangconstructies, actief versus

passief 4. Contaminatie en pleonasmen 5. Gallicismen, germanismen, anglicismen en barbarismen 6. Engelse leenwoorden en fouten bij het gebruik van het Engels 7. Standaardwoordvolgorde en inversie 8. Taalwijzer : het gebruik van de juiste woorden in de juiste context 9. Woordenschatuitbreiding: vakjargon 10. Verwarrende synoniemen 11. Verdelen in alinea’s

Grammatica: 1. Het lidwoord 2. Het adjectief 3. Voegwoordenvaria 4. De meervoudsvorming 5. voorzetsels


studiemateriaal Bij deze module hoort cursusmateriaal opgesteld door de docent.

Aanvullende leermiddelen

Websites

Elektronisch leerplatform

Studielast uren opmerking

contacturen 120 12 LT in afstandsonderwijs

verwerking opdrachten, oefeningen … thuis

20 De studielast is sterk afhankelijk van de voorkennis van de cursist

studietijd thuis 30

Organisatie Planning Zie website: www.miras.be

Studiekosten Zie website: www.miras.be

Werkvormen Hoorcolleges, Oefensessies Vaardigheidstrainingen, Opdrachten Begeleide zelfstudie Casussen

Evaluatie Permanente evaluatie (100%)

Presentatie, Oefeningen

Toets, Groepswerk

Het respecteren van deadlines en werkattitudes wordt hier ook bij geëvalueerd

Examen (200%)

Mondeling/Schriftelijk Mondeling: presentatie Gesloten boek Meerkeuzevragen

Herexamen

Voor deze module is een herexamen mogelijk, na beslissing van de evaluatiecommissie.

Bij herexamen blijft de behaalde score van de permanente evaluatie tijdens de module voor 20 %

behouden.

Het herexamen bevat zowel een mondeling als schriftelijk gedeelte.


ECTS-FICHE Communicatievaardigheden (A2)


Opleiding Meertalig Secretariaat

Module Communicatievaardigheden Code A2

Aantal lestijden 60 Afstandsonderwijs 0%

Situering van de module in de opleiding

De module ‘communicatievaardigheden’ is een basismodule binnen de opleiding Meertalig Secretariaat in de pijler ‘Talen’.

Vereiste voorkennis

De algemeen geldende instapvoorwaarden van het decreet van 15 juni 2007 betreffende het volwassenenonderwijs zijn van toepassing. De cursist heeft de specifieke eindtermen van Nederlands richtgraad 2.3 verworven.

Omschrijving

Een efficiënte en duidelijke communicatie is van essentieel belang voor elke onderneming. Afdelingen moeten elkaar op de hoogte houden van de laatste ontwikkelingen, via een intranet of een systeem van regelmatige vergaderingen. Ook naar buiten toe is goede communicatie een voorwaarde voor succes. In deze module leer je daarom efficiënt communiceren, vergaderen, presenteren, onderhandelen en een communicatieplan uitwerken. De klemtoon ligt op de praktijkgerichte kennisverwerving, op het ordenen en toepassen van die kennis. Leerinhouden:

Het communicatieproces

Het communicatieplan

Vergaderen en notuleren

Tweegesprekken (inclusief feedback geven en krijgen)

Structuren en bouwplannen

Presentatie en voordracht

Leesstrategieën

Competenties



opbouwen van een kwaliteitsvolle redenering

handelen vanuit duurzaamheidsprincipes en diversiteit

kwaliteitsvol handelen door creatief, flexibel en nauwkeurig te werken

contactvaardigheid en dienstverlenende vaardigheden zijn essentiële sleutelvaardigheden

Beroepsvaardigheden

De MS communiceert intern, extern, mondeling en schriftelijk op een effectieve en efficiënte manier in functie van de organisatie:

o beheert de telefonische oproepen binnen een bedrijf snel en efficiënt om tijd te winnen en de gesprekspartner zo goed mogelijk verder te helpen

o stelt de zakelijke correspondentie autonoom op o beheert het e-mail verkeer efficiënt o analyseert, plant, formuleert, presenteert en reviseert de interne communicatie o analyseert, plant, formuleert, presenteert en reviseert de externe communicatie o bekijkt de positieve en negatieve aspecten van het probleem en formuleert een

eindadvies

Studiemateriaal Bij deze module hoort een eigen cursus.

● Titel: Communicatievaardigheden ● Auteur: Myriam Willaert ● Uitgeverij: CVO Westhoek-Westkust


Websites


Studielast

uren opmerking

contacturen 60



studietijd thuis 20

Organisatie

Planning Zie website: www.miras.be


Werkvormen

Hoorcolleges Oefensessies Vaardigheidstrainingen Opdrachten Begeleide zelfstudie Casussen Actieve deelname lesgebeuren

Evaluatie

Permanente evaluatie (100 %)


Presentatie Oefeningen Toets Groepswerk

Examen (0 %)

Herexamen Voor deze module is een herexamen mogelijk, na beslissing van de evaluatiecommissie. Vermits bij deze module enkel gewerkt wordt met permanente evaluatie, is het herexamen aangepast. Voor het herexamen krijgt men een onderwerp waarover men moet reflecteren, argumenteren, info resumeren en een schriftelijke neerslag geven. Men presenteert dit voor een jury van 2 docenten


ECTS-FICHE Frans 1 (A3)



Module Frans 1 Code A3



De module ‘Frans 1’ is een basismodule binnen de opleiding Meertalig Secretariaat in de pijler ‘Talen’.

Vereiste voorkennis

De algemeen geldende instapvoorwaarden van het decreet van 15 juni 2007 betreffende het volwassenenonderwijs zijn van toepassing. De cursist heeft voorkennis van Frans.

Omschrijving

Binnen deze module verwerft de cursist een goede kennis Frans (woordenschat, grammatica), nodig om zich verder te professionaliseren in een toekomstige beroepssituatie. Hij leert zich uitdrukken in eenvoudige communicatiesituaties en dit zowel schriftelijk als mondeling. Hij leert bovendien een eenvoudige zakelijke brief of mail opstellen, efficiënt teksten lezen en schrijven, aantekeningen maken, een eenvoudige presentatie geven en bezoekers verwelkomen. Leerinhouden:

● Onthaal en presentatie ● Agenda: planning, afspraken ● Zakenreizen organiseren: reservatie hotels, vluchten en maaltijden ● Ondernemingen beschrijven: afdelingen, structuur

Competenties


goed kunnen luisteren

hulpbronnen raadplegen zoals internet, woordenboeken, grammatica

zelfstandig kunnen werken

in teamverband kunnen werken Beroepsvaardigheden

op een effectieve en efficiënte manier communiceren in het Frans

een zakelijke brief/e-mail begrijpen en schrijven

onthaal klanten en afspraken maken

elementaire telefoongesprekken begrijpen en voeren

de weg uitleggen

een hotelkamer boeken

een bestelling doorgeven

formulieren invullen

fiche maken aan de hand van een korte omschrijving

presentatie geven (van een bedrijf en de personeelsleden)

zakelijke teksten analyseren en bespreken

Studiemateriaal

● Titel: Français.com – Intermédiaire (tekstboek + werkboek) Unité 1-6 ● Auteur: Penfornis ● Uitgeverij: Cle International ● ISBN nr: 9782090331714 – livre d’élève


● ISBN nr: 9782090331721 – cahier d’exercices

● Bij deze module hoort aanvullend cursusmateriaal opgesteld door de docent.


Websites

http://www.lepointdufle.net

http://www.bonjourdefrance.com

http://www.flevideo.com

http://www.cle-inter.com

Studielast

uren opmerking




studietijd thuis 60

Organisatie



Werkvormen

Oefensessies Vaardigheidstrainingen Opdrachten Rollenspelen

Evaluatie

Permanente evaluatie (1/3) Presentatie Oefeningen en schriftelijke werkstukken Toets Groepswerk Rollenspellen

Examen (2/3) Schriftelijk

Mondeling met schriftelijke voorbereiding: toepassen van geziene kennis en vaardigheden in mondelinge taaltaken zoals bvb presentatie en gesprek, rollenspel. Gesloten boek

Herexamen Voor deze module is een herexamen mogelijk, na beslissing van de evaluatiecommissie. Het

herexamen bevat zowel een mondeling als schriftelijk gedeelte.


ECTS-FICHE Frans 2 (A4)



Module Frans 2 Code A4

Aantal lestijden 80 Afstandsonderwijs 8 LT


Deze module kan je volgen na de module ‘Frans 1’. Deze module bevindt zich in de pijler ‘Talen’ binnen de opleiding Meertalig Secretariaat.

Vereiste voorkennis

De algemeen geldende instapvoorwaarden van het decreet van 15 juni 2007 betreffende het volwassenenonderwijs zijn van toepassing. Je bent geslaagd voor de module Frans 1 of beschikt over de gelijkwaardige voorkennis.

Omschrijving

In deze module breidt de cursist de kennis van de zakelijke woordenschat en de grammatica verder uit. Hij leert allerlei zakelijke brieven en mails schrijven en is in staat zowel receptief als productief efficiënt te communiceren in het Frans. Zo kan de cursist een waaier van tweegesprekken voeren (aan de balie, onthaal, verkoop, klachtenafdeling..) en stelt zich hierbij luistervaardig, klantvriendelijk en assertief op. De cursist ontpopt zich als het ware als het uithangbord van het bedrijf en slaagt erin presentaties te houden en verslagen op te stellen. Leerinhouden:

- Organigram en structuur firma's - Solliciteren, sollicitatiegesprekken en sollicitatiebrieven - Actief luisteren en vragen stellen: interviewtechnieken - Probleemoplossend denken en oplossingen vinden - Inrichting beurzen: onthaal, verwoorden klachten, info geven, verkopen producten

Competenties Algemene competenties

zich vlot mondeling en schriftelijk uitdrukken in allerlei communicatieve situaties

actief luisteren en overleggen

analytisch en synthetisch gegevens verwerken


in teamverband kunnen werken

probleemoplossend denken/ oplossen van conflicten Beroepsvaardigheden

inzicht in structuur organisaties en firma’s

solliciteren: sollicitatiebrief opstellen, cv en voorbereiden sollicitatiegesprek


notuleren en verslagen opmaken tijdens vergaderingen

zakelijke brieven en mails opstellen (klachtenbrief, bestelling, sollicitatiebrief....)

teksten lezen en kernideeën begrijpen

telefoneren naar klanten en berichten noteren

presentatie houden

interpreteren van grafieken en tabellen

productfiche maken aan de hand van korte beschrijving

vergelijken van gegevens, grafieken


verkoopsvoorwaarden formuleren

de juiste interviewstrategieën ontwikkelen

voorbereiden beurs en logistieke problemen op een beurs oplossen

onthaal van klanten en klantprospectie

Studiemateriaal

● Titel: Français.com – Intermédiaire (tekstboek + werkboek) Unité 7-10 ● Auteur: Penfornis ● Uitgeverij: Cle International ● ISBN nr: 9782090331714 – livre d’élève ● ISBN nr: 9782090331721 – cahier d’exercices

Bij deze module hoort aanvullend cursusmateriaal opgesteld door de docent.


Leerplatform: extra remediëringsoefeningen en extra uitleg

Studielast

uren opmerking




studietijd thuis 50

Organisatie



Werkvormen Oefensessies Vaardigheidstrainingen Opdrachten Rollenspellen Vergaderingen

Evaluatie

Permanente evaluatie (1/3) Presentatie Oefeningen Toets Groepswerk Observatie

Examen (2/3) Schriftelijk: gesloten boek Mondeling examen: virtueel project namelijk organisatie stand op een beurs

Herexamen Voor deze module is een herexamen mogelijk, na beslissing van de evaluatiecommissie. De permanente evaluatie wordt meegenomen naar het herexamen (voor 20%).


ECTS-FICHE Engels 1 (A5)


Opleiding Meertalig secretariaat

Module Engels 1 Code A5



De module ‘Engels 1’ is een eerste module Engels binnen de opleiding Meertalig secretariaat in de pijler ‘Talen’.

Vereiste voorkennis

De algemeen geldende instapvoorwaarden van het decreet van 15 juni 2007 betreffende het volwassenenonderwijs zijn van toepassing. De cursist die Nederlands niet als moedertaal heeft, heeft voorkennis van Engels.

Omschrijving

De cursist breidt de basiskennis grammatica en woordenschat uit en kan zich accuraat mondeling en schriftelijk in eenvoudige communicatiesituaties uitdrukken. Bij tweegesprekken en vergaderingen kan hij zich luistervaardig maar ook assertief opstellen. Doordat hij kan notuleren en rapporteren, draagt hij ten slotte bij tot efficiënt werkoverleg en continuïteit in het beleid van de organisatie. Hij kan vlot en soepel een eenvoudige en courante zakelijke brief, memorandum, e-mailbericht opstellen. De cursist kan efficiënt teksten lezen en schrijven, aantekeningen maken, tweegesprekken voeren, een eenvoudige presentatie geven en bezoekers verwelkomen. De cursist maakt ook kennis met culturele eigenheden van de Engelstalige native speakers. Kennis van diversiteit en cultuur zijn onontbeerlijk voor een goede handelsrelatie. Leerinhouden:

● Communication: using English for work, telephoning and leaving messages, English in the world

● Import-Export: trade vocabulary, free trade, dealing with customers calls, placing an order over the phone

● Marketing: marketing vocabulary, brands, USPs and the product life cycle, presenting a product,

● Retail: retail outlets and supply chain, supermarket stocking strategies, giving instructions, teaching a colleague how to use office equipment

● Competition: competition and product development, making suggestions, discussing improvements to a product

● Innovation: inventions and innovations, giving an effective presentation, promotional copy for new products

● Money / negotiation: buying, selling and negotiating, successful selling techniques, how to negotiate a bank loan

● Market research: market research methods, unsuccessful promotions, carrying out a survey ● Investment: bull and bear markets, risk of financial investments, investment club meeting ● Ethics: unethical behaviour in the workplace, expressing regrets and criticisms

WRITING: formal and informal letters letters and emails, covering letter with pro-forma invoice, following up a potential customer contact, writing a memo, dealing with customer complaints, chasing late payments, report on research findings, taking minutes of a meeting, confirming an order


GRAMMAR: ● Tense review ● Countable and uncountable nouns ● Modals ● Future forms ● Making comparisons ● The passive ● Conditionals ● Relative pronouns ● Reported speech ● Prepositions ● Revision of essential grammatical skills

READING AND LISTENING SKILLS Luister- en leesvaardigheden komen uitgebreid aan bod. Er wordt gewerkt met actuele teksten en gebruik gemaakt van nieuwsitems .

Competenties





in teamverband kunnen werken Beroepsvaardigheden

op een effectieve en efficiënte manier communiceren in het Engels

de kernideeën uit zakelijke teksten / brieven / e-mails begrijpen

een zakelijke brief/e-mail schrijven

een klacht opmaken

een afspraak maken

mensen begrijpen aan de telefoon

elementaire telefoongesprekken voeren



presentatie geven (van een bedrijf en de personeelsleden)

zakelijke teksten analyseren en bespreken

Studiemateriaal

● Titel: Profile 2 Intermediate Student’s Book (teksten werkboek) ● Auteur: Tulip e.a. ● Uitgeverij: Oxford University Press ELT ● ISBN: 9780194575768



Websites


Studielast

uren opmerking





studietijd thuis 30



Werkvormen

Hoorcolleges, Oefensessies Vaardigheidstrainingen, Opdrachten Begeleide zelfstudie Casussen

Evaluatie

Permanente evaluatie (100 %) Presentatie, Oefeningen Toets, Groepswerk Het respecteren van deadlines en werkattitudes wordt hier ook bij geëvalueerd

Examen (200%) Mondeling en Schriftelijk Mondeling: presentatie Gesloten boek Meerkeuzevragen

Herexamen Voor deze module is een herexamen mogelijk, na beslissing van de evaluatiecommissie. Bij herexamen blijft de behaalde score van de permanente evaluatie tijdens de module voor 20 % behouden Het herexamen bevat zowel een mondeling als schriftelijk gedeelte..


ECTS-FICHE Engels 2 (A6)



Module Engels 2 Code A6



Deze module kan je volgen na de module ‘Engels 1’. Deze module bevindt zich in de pijler ‘Talen’ binnen de opleiding Meertalig Secretariaat.

Vereiste voorkennis

De algemeen geldende instapvoorwaarden van het decreet van 15 juni 2007 betreffende het volwassenenonderwijs zijn van toepassing Je bent geslaagd voor de module Engels 1 of beschikt over de gelijkwaardige voorkennis.

Omschrijving

Doorheen de module leert de cursist zich zowel mondeling als schriftelijk vaardig uit te drukken. Zo kan de cursist een waaier van tweegesprekken voeren (aan de balie, onthaal, verkoop, klachtenafdeling...) en stelt zich hierbij luistervaardig, klantvriendelijk en assertief op. Ook kan de student vlot allerlei zakelijke brieven opstellen. Leerinhouden:

- Structuur van firma's - Afzetmarkten en doelpubliek - Organisatiecultuur - Vraag, aanbod en levering - Onderhandelen - Human resources


Competenties

Studiemateriaal ● Titel: Profile 3 Upper-Intermediate Student’s Book ( teksten werkboek: unit 1-11) ● Auteur: Jon Naunton ● Uitgeverij: Oxford University Press ELT ● ISBN nr:Profile 3: 9780194575775

Dit boek wordt ook gebruikt in Engels 3 en moet dus maar één keer aangekocht worden. Bij deze module hoort aanvullend cursusmateriaal opgesteld door de docent. Bij deze module hoort aanvullend cursusmateriaal opgesteld door de docent.


Websites


Studielast

uren opmerking

contacturen 80 10% in afstandsonderwijs



studietijd thuis 30

Organisatie




goed luisteren en overleggen met collega's


analytisch en synthetisch redeneren



Beroepsvaardigheden


notuleren tijdens vergaderingen en verslagen op maken

zakelijke brieven en mails opstellen


telefoneren naar klanten en noteren van berichten

mondelinge en schriftelijke behandeling van klachten

presentatie houden


productfiche maken aan de hand van korte beschrijving

vergelijken van gegevens, grafieken

verkoopsvoorwaarden formuleren en verkoopgesprekken voeren

jaarverslag opstellen

spreekstrategieën om te repliceren op bezwaren bij rappelbrieven en dergelijke

persmededelingen schrijven


Werkvormen Hoorcolleges Oefensessies Vaardigheidstrainingen Opdrachten Rollenspelen

Evaluatie

Permanente evaluatie (1/3) Presentatie Toets Groepswerk Oefeningen

Examen (2/3) Mondeling Schriftelijk

Herexamen Voor deze module is een herexamen mogelijk, na beslissing van de evaluatiecommissie.


ECTS-FICHE Vierde Taal1: Spaans 1 (A7)



Module Vierde Taal 1: Spaans 1 Code A7



De module ‘Spaans 1’ is een basismodule binnen de opleiding Meertalig Secretariaat in de pijler ‘Talen’.

Vereiste voorkennis

De algemeen geldende instapvoorwaarden van het decreet van 15 juni 2007 betreffende het volwassenenonderwijs zijn van toepassing. Voor Spaans 1 is er geen enkele voorkennis vereist.

Omschrijving

Binnen deze module verwerft de cursist een basiskennis Spaans (grammaticale kennis, woordenschat enz.). De cursist is in staat om na deze module basisgesprekken in het Spaans te verstaan, relevante informatie te halen uit teksten en kort schriftelijke informatie te verstrekken. Leerinhouden:

- Zichzelf voorstellen - Persoonlijke gegevens vragen en geven - Bedrijven , collega's , familie voorstellen - Werkkader kort beschrijven - Uur vragen - Weg uitleggen, zich kunnen informeren over openbaar vervoer - Reservatie maken van maaltijden in restaurants - Voorkeuren uitdrukken - Afspraken maken - Korte telefoongesprekken - Eenvoudige correspondentie







Beroepsvaardigheden

een afspraak maken

elementaire telefoongesprekken begrijpen en voeren

de weg uitleggen



fiche maken aan de hand van een korte omschrijving

structuur van een firma eenvoudig uitleggen

zichzelf en firma voorstellen

vertellen welke taken al uitgevoerd zijn

Studiemateriaal Bij deze module hoort een cursus.

● Titel: Meta profesional1 (tekstboek + werkboek) (unidades 1-5) ● Auteur: Días Gutiérrez - Narvajas Colón - Suarez Lasierra ● Uitgeverij: Intertaal ● ISBN nr:978 94 60309465– tekstboek ● ISBN nr: 978 94 60309472 – werkboek



Websites


Studielast

uren opmerking

contacturen 120 Omwille van de permanente evaluatie en observatie is een aanwezigheid in de les van minstens 70% vereist.



studietijd thuis 55

Organisatie




Werkvormen Hoorcolleges Oefensessies Vaardigheidstrainingen Opdrachten Rollenspellen

Evaluatie

Permanente evaluatie (1/3) Presentatie, Oefeningen Toets Rollenspellen Schriftelijk werkstuk Observatie

Examen (2/3) Schriftelijk: Gesloten boek Mondeling met voorbereiding: toepassen van de geziene kennis en vaardigheden in mondelinge

taaltaken.



ECTS-FICHE Vierde Taal 2: Spaans 2 (A8)



Module Vierde Taal 2: Spaans 2 Code A8

Aantal lestijden 80 Afstandsonderwijs 8LT


Deze module kan je volgen na de module ‘Spaans 1’. Deze module bevindt zich in de pijler ‘Talen’ binnen de opleiding Meertalig Secretariaat.

Vereiste voorkennis

De algemeen geldende instapvoorwaarden van het decreet van 15 juni 2007 betreffende het volwassenenonderwijs zijn van toepassing Je bent geslaagd voor de module Spaans 1 of beschikt over de gelijkwaardige voorkennis.

Omschrijving In deze module breidt de cursist de basiskennis van de vorige module verder uit. De ondersteunende kennis (woordenschat en grammatica) wordt verder opgebouwd en verwerkt. De cursist is in staat korte mails te schrijven, eenvoudige gesprekken te voeren en Spaanstalige eenvoudige gesprekken te begrijpen. Leerinhouden:

- Agendaplanning - Afspraken maken en overleggen - Klanten onthalen - Producten kort beschrijven en voorstellen - Plaatsen reserveren in een restaurant - Problemen binnen een firma beschrijven en oplossen - Toekomstplannen beschrijven

Competenties


zich mondeling en schriftelijk uitdrukken in eenvoudige communicatieve situaties

zich assertief opstellen

goed kunnen luisteren en overleggen met collega's Beroepsvaardigheden


mails opstellen


presentatie over nieuwe producten houden


afspraken maken aan de telefoon, balie en eventueel alternatieven voorstellen


probleemoplossend denken/oplossen van problemen in bedrijf

plannen van activiteiten en stipt bijhouden van agenda

onthaal klanten

reserveren restaurants voor zakenlunch

opmaak verslagen

Studiemateriaal Bij deze module hoort een cursus. * Titel: Meta profesional1 (tekstboek + werkboek) (unidades 6-8)


* Auteur: Días Gutiérrez - Narvajas Colón - Suarez Lasierra * Uitgeverij: Intertaal * ISBN nr:978 94 60309465– tekstboek * ISBN nr: 978 94 60309472 – werkboek Bij deze module hoort aanvullend cursusmateriaal opgesteld door de docent.


Websites

Elektronisch leerplatform: remediëringsoefeningen

Studielast

uren opmerking




studietijd thuis 50

Organisatie



Werkvormen

Oefensessies Vaardigheidstrainingen Opdrachten Rollenspellen

Evaluatie

Permanente evaluatie (1/3) Presentatie, Oefeningen Toets Groepswerk Observatie rollenspellen, vergaderingen, discussies

Examen (2/3) Schriftelijk: Gesloten boek Mondelinge vaardigheid wordt permanent en periodiek geëvalueerd via taaltaken



ECTS-FICHE Bedrijfsbeheer (B1)



Module Bedrijfsbeheer Code B1



De module ‘Bedrijfsbeheer’ is een module binnen de opleiding Meertalig Secretariaat in de pijler ‘Secretariaatsbeheer’.

Vereiste voorkennis

De algemeen geldende instapvoorwaarden van het decreet van 15 juni 2007 betreffende het volwassenenonderwijs zijn van toepassing.

Omschrijving

In deze module worden de cursisten vertrouwd met een aantal basisbegrippen van algemene economie en bedrijfseconomie. Ook krijgen ze uitleg over de organisatie en ontwikkelingen in de internationale handel. Na deze module is de cursist in staat om de sociaal-economische en maatschappelijke discussies te begrijpen, eraan deel te nemen en de opgedane kennis te transfereren naar de eigen werkomgeving. Leerinhouden:

- Micro- en macro-economie - Handel en distributie - Boekhouden en financiële structuur van bedrijven

Competenties


denken redeneervaardigheid

verwerven en verwerken van informatie

vermogen tot kritische reflectie Beroepsvaardigheden

inzicht in het consumenten- en producentengedrag en verbanden tussen de begrippen.

verschillende marktvormen.

inzicht in macro-economische begrippen (BNP, BBP, nationaal inkomen, inflatie, werkloosheid, geldhoeveelheid, betalingsbalans, begroting).

BTW wetgeving en het begrip ‘toegevoegde waarde’ en de bedrijfskolom.

basisprincipes van boekhouden

structuur van de jaarrekening (balans, resultatenrekening, toelichting en sociale balans) en interpretatie ervan.

inzicht in de stappen van handelstransacties.

inzicht in de internationale handel: voor- en nadelen + de werking van handelsorganisaties.

Studiemateriaal

Voor het onderdeel economie: ● Titel: Bedrijfsbeheer ● Auteur: Myriam Willaert ● Uitgeverij: CVO Westhoek-Westkust

Voor het onderdeel handel en boekhouden: ● Titel: Bedrijfsbeheer 2014 (of recente versie)


● Auteur: Herman Sneyers – Frank Verberckt ● Uitgeverij: De Boeck ● ISBN: 9045546647


Aanbevolen handboeken / tijdschriften Economie: inspelen op de actualiteit: economische kranten (De Tijd, Standaard, Trends magazine) Boekhouden: minimum algemeen rekeningstelsel + cijfermateriaal van www.nbb.be (jaarverslagen) Websites

www.agentschapondernemen.be: Ondernemings- en Financieel plan

www.nbb.be: opzoeken van een jaarrekening voorbeeldonderneming

www.standaard.be: algemeen economisch

www.tijd.be: economisch actualiteit

www.febelfin.be: banken

Studielast

uren opmerking




studietijd thuis 40

Organisatie



Werkvormen

Hoorcolleges Oefensessies Opdrachten

Evaluatie

Permanente evaluatie (1/3) Presentatie, Oefeningen Toets Schriftelijk werkstuk

Examen (2/3) Schriftelijk Gesloten boek


http://www.nbb.be/

http://www.agentschapondernemen.be/

http://www.nbb.be/

http://www.standaard.be/

http://www.tijd.be/

http://www.febelfin.be/


ECTS-FICHE Inleiding tot het recht (B2)



Module Inleiding tot het recht Code B2

Aantal lestijden 40 Afstandsonderwijs 4


De module ‘Inleiding tot het recht’ is een module binnen de opleiding Meertalig Secretariaat in de pijler ‘Secretariaatsbeheer’.

Vereiste voorkennis


Omschrijving

In deze module krijgt de cursist inzicht in een aantal basisprincipes en typische overeenkomsten in burgerlijk en handelsrecht. Ook de werking van het gerechtelijk apparaat komt aan bod. Dit gebeurt met concrete voorbeelden, cases en overeenkomsten. Leerinhouden:

- Basisbegrippen van het burgerlijk recht - De verschillende rechtbanken en hun werking - Natuurlijke personen en rechtspersonen - Rechten en plichten van gehuwden en samenwonenden (+ huwelijkscontract,

echtscheiding) - Huur- en koopovereenkomsten - Kooplieden en daden van koophandel - Handelspapieren - Faillissementsrecht - Vennootschapsrecht (kenmerken, oprichting, fusie, inbreng,...) - Kapitaalvennootschappen (NV, CVA) en personenvennootschappen (VOF, GCV, BVBA).

Competenties




vermogen tot kritische reflectie Beroepsvaardigheden

basisbegrippen van het burgerlijk recht

verschillende rechtbanken en in welke materies die bevoegd zijn

inzicht in het huwelijksvermogensrecht en echtscheidingsprocedures

a.d.h.v. oefeningen een eenvoudige erfregeling opstellen en een idee vormen van de successierechten

koop- en verkoopovereenkomst

basisbegrippen uit het zaken- en goederenrecht

verschillende soorten handelspapieren

inzicht in het faillissementsrecht en de wet op de continuïteit van ondernemingen

elementaire begrippen van vennootschapsrecht

keuze maken voor een vennootschapsvorm en deze vormen met elkaar vergelijken


Studiemateriaal ● Titel: Inleiding tot het recht ● Auteur: Geert Van Iseghem ● Uitgeverij: CVO Westhoek-Westkust


Aanbevolen handboeken / tijdschriften - Actualiteit via economische kranten en tijdschriften (Tijd, Standaard) - Recht voor beginners, auteur: Tom Vandromme

“De 100 meest gestelde vragen over het recht” Standaard Uitgeverij, ISBN 978 90 02 235221 NUR 820

Websites - www.belgium.be - www.staatsblad.be - www.notaris.be + Notaris TV

Studielast

uren opmerking




studietijd thuis 30

Organisatie



Werkvormen Hoorcolleges Vaardigheidstrainingen, Opdrachten Begeleide zelfstudie Casussen

Evaluatie Permanente evaluatie (1/3) Leeropdracht : de theorie toepassen a.d.h.v. juridische krantenartikelen 2 permanente evaluaties Zelfevaluatie a.d.h.v. oefeningen op leerplatform

Examen (2/3) Schriftelijk Gesloten boek Meerkeuzevragen (beperkt)


http://www.belgium.be/

http://www.staatsblad.be/

http://www.notaris.be/


ECTS-FICHE Sociale wetgeving, beroepsethiek en personeelsbeleid (B3)



Module Sociale wetgeving, beroepsethiek en personeelsbeleid

Code B3



De module ‘Sociale wetgeving, beroepsethiek en Personeelsbeleid’ is een module binnen de opleiding Meertalig Secretariaat in de pijler ‘Secretariaatsbeheer’.

Vereiste voorkennis


Omschrijving

De cursist krijgt een inzicht in de geldende reglementering en wederzijdse rechten en plichten van de werkgevers en werknemers en dit zowel bij de totstandkoming van de arbeidsovereenkomst als tijdens de lopende duur en bij de beëindiging van de overeenkomst. De cursist krijgt inzicht in de diverse sectoren van de sociale zekerheid. De klemtoon ligt op de praktijkgerichte kennisverwerving, op het ordenen en toepassen van die kennis. Praktijkgericht inzicht en kennis in verband met de essentie van de sociale wetgeving wordt aangeleerd. De cursist heeft op het einde van deze module een duurzame sociaaljuridische kennis i.v.m. het vakgebied verworven en kan deze toepassen. Leerinhouden:

- Arbeidsrecht o Algemene bepalingen o Inhoud arbeidsovereenkomst o Uitvoering arbeidsovereenkomst o Schorsing van de uitvoering van de arbeidsovereenkomst o De jaarlijkse vakantie o Einde van de arbeidsovereenkomst o Reglementering van de arbeid

- Sociale zekerheidsrecht o Inleiding o Ziekte- en invaliditeitsverzekering o Gezinsbijslag o Arbeidsongevallen en beroepsziekten o Werkloosheid en SWT o Pensioenen o Sociale bijstand

Competenties


opbouwen van een kwaliteitsvolle redenering

handelen vanuit duurzaamheidsprincipes en diversiteit

kwaliteitsvol handelen door creatief, flexibel en nauwkeurig te werken


Beroepsvaardigheden

juridische teksten begrijpen

de ontwikkelingen aan medecursisten verspreiden in een correcte taal

inzicht in de reglementering en wederzijdse rechten en plichten van de werkgevers en werknemers bij arbeidsovereenkomsten en bij einde overeenkomst

inzicht in diverse sectoren van de sociale zekerheid

Studiemateriaal

● Titel: Sociaal recht in essentie, meest recente editie ● Auteur: Dirk Heylen en Ivo Verheyt ● Uitgeverij: Intersentia ● ISBN: 9789400007185


Powerpoints Teksten

Actualiteit

Juridisch

Studielast

uren opmerking

contacturen 60



studietijd thuis 40

Organisatie



Werkvormen Hoorcolleges Casussen

Evaluatie Permanente evaluatie (30%) Opdracht : aanleggen actualiteitsmap 3 testen

Examen (70%) Schriftelijk Gesloten boek



ECTS-FICHE Organisatie (B4)



Module Organisatie Code B4



De module ‘Organisatie’ is een module binnen de opleiding Meertalig Secretariaat in de pijler ‘Secretariaatsbeheer’.


Omschrijving

In deze cursus krijgt de cursist meer inzicht in de werking van complexe organisaties en de interactie met de werkomgeving. Leerinhouden:

Organisatiedefinitie

Organisatiestructuur

Organisatiecultuur

Taken van managers

Organisaties en omgeving: SWOT-analyses, 5-krachtenmodel van Porter, enz.

Overzicht van verschillende organisatietheorieën

Organisatieverandering

Human Resources Management binnen een organisatie

Nieuwe trends binnen de organisatiekunde

Belang innovaties binnen een organisatie



denk en redeneervaardigheid

vermogen tot kritische reflectie

oplossingsgericht kunnen werken

besef van maatschappelijke verantwoordelijkheid

ingesteldheid tot levenslang leren Beroepsvaardigheden

vermogen om mee te denken met managers op het gebied van organisatieverandering, op het gebied van organisatiestructuur en organisatiecultuur

Studiemateriaal ● Titel: Organisatie ● Auteur: Myriam Willaert ● Uitgeverij: CVO Westhoek-Westkust




Websites



contacturen 60 20% afstandsonderwijs



studietijd thuis 35

Organisatie



Werkvormen

Hoorcolleges Oefensessies Vaardigheidstrainingen Opdrachten Casussen Opvolging actualiteit

Werkveldproject

Evaluatie

Permanente evaluatie (100%) Oplossen case studies

Schriftelijke toetsen: al of niet aangekondigd

Klassikale oefeningen

Individuele opdrachten

Actieve deelname lesgebeuren

Werkveldproject organisatiecultuur – 1. Zoeken contactpersoon – management assistente – actuele thema’s rond organisaties opzoeken - opstellen interviewvragen 2. Interview ivm organisatiestructuur, organisatiecultuur, … met contactpersoon 3. Verslag interview. Afstandsonderwijs met feedback online.


Puntenverdeling herexamen:

50% wordt overgenomen van de permanente evaluatie.

50% schriftelijk examen: meerkeuzevragen – cast studies – toepassingsvragen – open vragen – J/F vragen - duur: 2 uur


ECTS-FICHE Bedrijfseconomische Informatieverwerking (C1)



Module Bedrijfseconomische Informatieverwerking

Code C1



De module ‘bedrijfseconomische informatieverwerking’ is een onderdeel binnen de pijler ‘Informatieverwerking’ in de opleiding Meertalig Secretariaat.

Vereiste voorkennis

De algemeen geldende instapvoorwaarden van het decreet van 15 juni 2007 betreffende het volwassenenonderwijs zijn van toepassing. Elementaire praktische bewerkingen met een besturingssysteem kunnen uitvoeren of gelijkwaardige kennis.

Omschrijving

In deze cursus krijgt de cursist inzicht in de werking van een besturingssysteem. Hij kan met het medium internet omgaan en informatie verwerken met behulp van allerlei applicaties. Leerinhouden:

- Windows als besturingssysteem - Internetgebruik, internetbeveiliging en doelgericht zoeken - Cloud computing

Competenties

Algemene competenties - denken redeneervaardigheid - het verwerven en verwerken van informatie

Beroepsvaardigheden

- bestandsbeheer in een lokale omgeving en in de Cloud - de werkomgeving van Windows aanpassen en/of personaliseren - apps en toepassingssoftware installeren, uitvoeren en verwijderen - werken met een lokaal account en een Microsoft-account - back-up maken - beveiliging en onderhoud van de pc - gebruik van een internetbrowser en instellingen aanpassen - doelgericht en efficiënt informatie opvragen met een zoekmachine - werken in de Cloud (informatie delen, online samenwerken, …) - …

Studiemateriaal

- Elektronische documenten in pdf-formaat


Websites - Elektronisch leerplatform


Studielast

uren opmerking

contacturen 40 36LT contacturen en 4LT afstandsonderwijs



studietijd thuis 15

Organisatie



Werkvormen

Hoorcolleges, oefensessies en opdrachten

Evaluatie Gespreide evaluatie (60%) Presentatie, oefeningen en toetsen

Examen (40%) Schriftelijk met open vragen en meerkeuzevragen + praktisch gedeelte op de computer Gesloten boek

Herexamen Voor deze module is een herexamen mogelijk, na beslissing van de evaluatiecommissie. De behaalde score van de gespreide evaluatie blijft voor 20% behouden tijdens de 2de evaluatiekans.


ECTS-FICHE Presentatiepakket, mail en taakbeheer (C2)



Module Presentatiepakket, mail en taakbeheer

Code C2

Aantal lestijden 40 Afstandsonderwijs 10-20%


‘Presentatiepakket, e-mail en taakbeheer’ is een module uit de opleiding Meertalig Secretariaat binnen de pijler ‘Informatieverwerking’.

Vereiste voorkennis


Omschrijving

De cursist kan zelfstandig een bedrijfspresentatie verzorgen, mailen, de agenda bijhouden en taken plannen. Leerinhouden:

- Presentatiepakket: PowerPoint - E-mail en taakbeheer met MS Outlook

Competenties



het verwerven en verwerken van informatie

teamgericht werken Beroepsvaardigheden

office-pakketten op een professionele manier gebruiken

basistechnieken van media-tools toepassen

zakelijk communiceren aan de hand van online communicatietools - een presentatie maken (met o.m. MS PowerPoint, Prezi...:

o diamodellen, sjablonen en thema’s opmaken en wijzigen o SmartArt toepassen o grafieken opmaken en gebruiken o animatie toevoegen o tijdsinstellingen gebruiken o multimedia toevoegen

- een presentatie geven - werken met Outlook:

o e-mail berichten beheren, verzenden en bewaren o agenda beheren o vergaderingen plannen, organiseren en opvolgen o contactpersonen beheren o taken en notities maken en beheren

Studiemateriaal

● Titel: presentatie, e-mail, agenda- en taakbeheer; internet ● Auteur: Nathalie Dujardin ● Uitgeverij: CVO Westhoek-Westkust


● Richtprijs: 25 euro


Websites


Studielast

uren opmerking

contacturen 40



studietijd thuis 12

Organisatie



Werkvormen Hoorcolleges Oefensessies Opdrachten

Evaluatie

Permanente evaluatie ( 1/3 van het totaal) Presentatie Oefeningen Toets Groepswerk Zelfevaluatie Cursisten beoordelen de presentaties van medecursisten a.d.h.v. vooraf gedefinieerde criteria

Examen ( 2/3 van het totaal) Sc Schriftelijk

Gesloten boek Meerkeuzevragen Praktische oefeningen op PC



ECTS-FICHE Tekstverwerking (C3)



Module Tekstverwerking Code C3

Aantal lestijden 80 waarvan 12 afstandsonderwijs

Afstandsonderwijs 12 lestijden


De module ‘tekstverwerking’ is een onderdeel binnen de pijler ‘Informatieverwerking’ in de opleiding Meertalig Secretariaat.


Omschrijving

De doelstelling van deze eenheid bestaat erin de cursisten een grondige kennis van de verschillende mogelijkheden van de tekstverwerking te bieden en er inzichtelijk en zelfstandig mee om te gaan. Leerinhouden: Tekstverwerking: Word

tekstdocument maken en opmaken

alineaopmaak gebruiken

woordafbreking toepassen

autocorrectie – autotekst gebruiken

pagina opmaken en werken met secties

document bekijken en afdrukken

werken met tabellen en opmaken van tabellen

brieven opstellen volgens de NBN-normen

werken met afbeeldingen

opsommingsteken en nummering toepassen

opmaakprofielen gebruiken

werken met overzichtsweergave

inhoudsopgaven aanmaken

indexen toevoegen

bijschriften en lijst met figuren opmaken

kruisverwijzingen en hyperlinks toevoegen

folder maken

toepassen van Word Art, tekenen en Smart Art

mailings maken: standaardbrieven, etiketten en enveloppen

sjablonen – formulieren opmaken




het verwerven en verwerken van informatie Algemene beroepsgerichte competenties Beroepsspecifieke competenties

Officepakketten op een professionele manier gebruiken De cursist:

kent de basistoepassingen m.b.t. tekst en bestandsfuncties.

kan opmaak toepassen en lay-out en bladspiegel bepalen

kent de richtlijnen bepaald in NBN-normen.

kent de mogelijkheden van een vak, object, figuur en andere grafische elementen en voorstellingen.

kent de mogelijkheden van een tabel.

kent de mogelijkheden i.v.m. correct taalgebruik, automatisering om het gebruikscomfort te verhogen.

kan verzendlijsten beheren en mailings verzorgen.

kent de mogelijkheden van formulieren.

kent de mogelijkheden van verwijzingen.

Verplicht studiemateriaal Boek:

● Titel: MS Word 2013 ● Auteur: Eddy Van den Broeck en Erik Cuypers ● Uitgeverij: De Boeck

Onder voorbehoud van een recentere versie.

Extra boekje NBN-normen - Efficiënte communicatie (Licap – ISBN 978-94-6196-105-1) Oefenbundel:

● Titel: Tekstverwerking oefenbundel ● Auteur: Sabien Vercoutter ● Uitgeverij: CVO Westhoek-Westkust

Aanvullende leermiddelen Aanbevolen handboeken / tijdschriften

Boekje Rapporteren: voorschriften en nuttige wenken (Uitgever LICAP - ISBN 978-94-6196-009-2)

Noodzakelijk materiaal

Computer en het softwarepakket MS WORD



afstandsonderwijs 5



studietijd thuis 20




Werkvormen Hoorcolleges, oefensessies, vaardigheidstrainingen, opdrachten, begeleide zelfstudie

Evaluatie Gespreide evaluatie (1/3)

- Toetsen - Folder maken - Andere opdrachten

Indien de deadline van de opdracht niet wordt nageleefd dan wordt een nul gegeven. Ongewettigde afwezigheid op data waarop een toets wordt gegeven is een nul voor deze toets.

Examen (2/3) - Schriftelijk - Gesloten boek - Opdrachten op de PC

Herexamen - Voor deze module is een herexamen mogelijk, na beslissing van de evaluatiecommissie. - 20% van de punten van de eerste zittijd blijft behouden


ECTS-FICHE Rekenprogramma 1 – Excel (C4)



Module Rekenprogramma 1 Code C4



De module ‘Rekenprogramma 1’ is een onderdeel binnen de pijler ‘Informatieverwerking’ in de opleiding Meertalig Secretariaat.


Omschrijving Na het volgen van deze opleiding ben je in staat om gericht en professioneel om te springen met de basistoepassingen van het rekenbladprogramma Excel 2016.

Competenties



het verwerven en verwerken van informatie Beroepsvaardigheden

Bedrijfsgegevens efficiënt beheren en automatiseren in MS Office en op die manier de doeltreffendheid in de administratie verhogen.

A.d.h.v. een digitaal rekenprogramma een deelaspect van de administratie automatiseren: - Rij-, kolom- en celbewerkingen toepassen - Rekenen met Excel: formules - Functies in Excel gebruiken - een werkblad opmaken - Grafieken bouwen en vormgeven - Lijsten opmaken - Importeren van gegevens uit andere pakketten - werkbladen en werkmappen beveiligen - Eenvoudige macro’s opmaken

Studiemateriaal MS Excel 2016 – Eddy Van den Broeck , Eric Cuypers – Uitgeverij de boeck

ISBN 978 90 455 5715 1

Aanvullende leermiddelen Websites


Studielast

uren opmerking

contacturen 60




studietijd thuis 20



Werkvormen

Hoor- en werkcolleges Practicum en oefensessies Opdrachten

Evaluatie Gespreide evaluatie (1/3 van het totaal) Onderdeelgerichte praktijkproeven op pc Gesloten boek

Examen (2/3 van het totaal) Overkoepelende praktijkproef op de PC

Herexamen Voor deze module is een herexamen mogelijk, na beslissing van de evaluatiecommissie. Dit herexamen staat op 80% van het te behalen resultaat. De resultaten van de gespreide evaluatie blijven voor 20% deel van het eindresultaat uitmaken.


ECTS-FICHE Gegevensbeheer 1 – Access (C5)



Module Gegevensbeheer 1 Code C5



De module ‘Gegevensbeheer 1’ is een onderdeel binnen de pijler ‘Informatieverwerking’ in de opleiding Meertalig Secretariaat.

Vereiste voorkennis


Omschrijving

Na het volgen van deze opleiding ben je in staat om gericht en professioneel om te springen met de basistoepassingen van het databaseprogramma Access 2016.

Competenties




het verwerven en verwerken van informatie Beroepsvaardigheden

Bedrijfsgegevens efficiënt beheren en automatiseren in MS Office en op die manier de doeltreffendheid in de administratie verhogen.

A.d.h.v. een database (MS Office Access) een deelaspect van de administratie automatiseren:

Terminologie i.v.m. een database. Objecten binnen een database. Kenmerken van een relationele database. Tabellen:

raadplegen van gegevens in bestaande tabellen: zoeken, sorteren en filteren

ontwerpen, bewerken en opmaken van tabellen

instellen van diverse veldeigenschappen in tabellen

invoeren van gegevens in tabellen

tabellen importeren en exporteren

Relaties tussen tabellen definiëren en joins instellen.

Query’s:

filteren zoekopdrachten interpreteren en uitvoeren a.d.h.v. query’s:

Formulieren:

eenvoudige formulieren ontwerpen, opmaken, bewerken en gebruiken

hoofd- en sufformulieren ontwerpen, opmaken, bewerken en gebruiken

Rapporten:

eenvoudige rapporten, etiketten en rapporten met groepsonderbrekingen ontwerpen, opmaken, bewerken en afdrukken

Studiemateriaal

MS Access 2013 – Eddy Van den Broeck , Eric Cuypers – Uitgeverij de Boeck ISBN 978 90 455 4496 0

Aanvullende leermiddelen Websites



contacturen 60



studietijd thuis 20




Werkvormen Hoor- en werkcolleges Practicum en oefeningen

Evaluatie Gespreide evaluatie (1/3 van het totaal) Onderdeelgerichte praktijkproeven op PC Gesloten boek

Examen (2/3 van het totaal) Overkoepelende praktijkopdracht op PC Gesloten boek

Herexamen Voor deze module is een herexamen mogelijk, na beslissing van de evaluatiecommissie. Dit herexamen staat op 80% van het te behalen resultaat. De resultaten van de gespreide evaluatie blijven voor 20% deel van het eindresultaat uitmaken.


ECTS-FICHE Frans 3 (D1)



Module Frans 3 Code D1

Aantal lestijden 40 Afstandsonderwijs 10% of 4 LT


‘Frans 3’ is een module uit de optie ‘Talen’ binnen de opleiding Meertalig Secretariaat. Deze module kan je volgen na de module ‘Frans 2’.

Vereiste voorkennis

De algemeen geldende instapvoorwaarden van het decreet van 15 juni 2007 betreffende het volwassenenonderwijs zijn van toepassing. Je bent geslaagd voor de module Frans 2 of beschikt over de gelijkwaardige voorkennis.

Omschrijving

In deze module ligt de nadruk op de mondelinge vaardigheid. De cursist leert accuraat communiceren in allerlei omstandigheden en over onderwerpen die aansluiten bij de persoonlijke, sociale of beroepsmatige behoeften. Doorheen de module leert de cursist hoe men moet argumenteren, onderhandelen, informatie ordenen en vergelijken, problemen oplossen en omgaan met conflicten. Door de beheersing van al deze taalhandelingen verbetert de mondelinge communicatie. Leerinhoud: Cursisten verbeteren mondelinge communicatie via een reeks formele en informele gesprekken over diverse thema.

Competenties




veranderingen in spreekstijl en register inschatten

gevoelens en attitudes uitdrukken

sociaal kunnen functioneren met gebruik van sociale en talige gedragscodes

actief luisteren naar berichten, uiteenzettingen en presentaties

ideeën structureren en verbanden aangaan

Beroepsvaardigheden

onderhandelen en overleggen

argumenteren met gebruik van de diverse argumentatietechnieken

telefoneren

informatieve teksten interpreteren en een eigen mening uitdrukken

mondeling technische informatie geven over bekende producten of diensten

teksten mondeling samenvatten

presentaties geven

verkoopgesprekken aangaan met gebruik van de diverse verkoopstrategieën

statistieken en cijfermateriaal interpreteren

vergaderen en vergadertechnieken


Studiemateriaal Bij deze module hoort een cursus.

● Titel: Frans 3 ● Auteur: Sigrid Killemaes ● Uitgeverij: CVO Westhoek-Westkust


Websites


Studielast

uren opmerking

contacturen 40 36 u en 4LT afstandsonderwijs



studietijd thuis 20

Organisatie



Werkvormen Oefensessies Opdrachten Begeleide zelfstudie Casussen Rollenspelen

Evaluatie Permanente evaluatie (100%) Presentatie Oefeningen Groepswerk Rollenspelen Debatten

Examen (0%)

Herexamen Voor deze module is een herexamen mogelijk, na beslissing van de evaluatiecommissie. Vermits deze module gericht is op het verwerven van een aantal vaardigheden (argumenteren, interpreteren grafieken, presenteren, mondeling resumeren en info weergeven) is het herexamen hieraan aangepast. Voor het herexamen krijgt men een onderwerp waarover men moet reflecteren, argumenteren, info resumeren en cijfermateriaal interpreteren. Men presenteert dit voor een jury van 2 docenten


ECTS-FICHE Engels 3 (D2)



Module Engels 3 Code D2

Aantal lestijden 40 Afstandsonderwijs 10% of 4LT


‘Engels 3’ is een module uit de optie ‘Talen’ binnen de opleiding Meertalig Secretariaat. Deze module kan je volgen na de module ‘Engels 2’.

Vereiste voorkennis

De algemeen geldende instapvoorwaarden van het decreet van 15 juni 2007 betreffende het volwassenenonderwijs zijn van toepassing. Je bent geslaagd voor de module Engels 2 of beschikt over de gelijkwaardige voorkennis.

Omschrijving

In deze module ligt de nadruk op de mondelinge vaardigheid. De cursisten leren vlot en accuraat communiceren in allerlei omstandigheden. Doorheen de module leert de cursist hoe men moet argumenteren, onderhandelen, informatie ordenen en vergelijken, problemen oplossen en omgaan met conflicten. Door de beheersing van al deze taalhandelingen verbetert de mondelinge communicatie. Leerinhoud:

- Concurrentieel blijven - Internationalisering en globalisering - Business start-up




Beroepsvaardigheden

veranderingen in spreekstijl en register inschatten


mondeling technische informatie geven over bekende producten of diensten

teksten mondeling samenvatten

presentaties geven

omgaan met klachten

verkoopgesprekken aangaan met gebruik van de diverse verkoopstrategieën

ideeën structureren en verbanden aangaan

zaken vergelijken

statistieken en cijfermateriaal interpreteren

vergaderen en vergadertechnieken

informatie ordenen

onderhandelen en overleggen

argumenteren met gebruik van de diverse argumentatietechnieken

gevoelens en attitudes uitdrukken

sociaal kunnen functioneren met gebruik van sociale en talige gedragscodes


actief luisteren naar berichten, uiteenzettingen en presentaties

conflictsituaties oplossen/trainen van probleemoplossend denken

Studiemateriaal

● Titel: Profile 3 Upper-intermediate Student’s Book ● Auteur: JON NAUNTON ● Uitgeverij: Oxford University Press ELT ● ISBN nr:9780194575775 ● Richtprijs: 25 euro



Websites


Studielast

uren opmerking

contacturen 40 36 uren en 4LT in afstandsonderwijs



studietijd thuis 15

Organisatie



Werkvormen Hoorcolleges, Oefensessies Vaardigheidstrainingen, Opdrachten Begeleide zelfstudie Casussen

Evaluatie

Permanente evaluatie (2/3) Presentatie, Oefeningen Toets Groepswerk Zelfevaluatie

Examen (1/3) Schriftelijk

Herexamen Voor deze module is een herexamen mogelijk, na beslissing van de evaluatiecommissie. Vermits deze module gericht is op het verwerven van een aantal vaardigheden (argumenteren, interpreteren grafieken, presenteren, mondeling resumeren en info weergeven) is het herexamen hieraan aangepast. Voor het herexamen krijgt men een onderwerp waarover men moet reflecteren, argumenteren, info resumeren en cijfermateriaal interpreteren. Men presenteert dit voor een jury van 2 docenten.


ECTS-FICHE Vierde Taal 3: Spaans 3 (D3)



Module Vierde Taal 3: Spaans 3 Code D3

Aantal lestijden 40 Afstandsonderwijs 4LT


‘Spaans 3’ is een module uit de optie ‘Talen’ binnen de opleiding Meertalig Secretariaat. Deze module kan je volgen na de module ‘Spaans 2’.

Vereiste voorkennis

De algemeen geldende instapvoorwaarden van het decreet van 15 juni 2007 betreffende het volwassenenonderwijs zijn van toepassing. Je bent geslaagd voor de module Spaans 2 of beschikt over de gelijkwaardige voorkennis.

Omschrijving

In deze module verbeteren de cursisten de mondelinge en schriftelijke communicatie door een verder uitbreiding van de ondersteunende kennis die nodig is om zich te professionaliseren. Door de beheersing van al deze taalhandelingen verbetert de mondelinge communicatie. Leerinhoud:

- Zakenreizen regelen - Biografische feiten en ervaringen - Werkomstandigheden en solliciteren - Kwaliteiten en werkpunten uitdrukken

Competenties


zich mondeling en schriftelijk uitdrukken in allerlei communicatieve situaties

informatie ordenen

actief luisteren

Beroepsvaardigheden


hotelkamers reserveren voor klanten

reisoffertes interpreteren

kandidaten selecteren en evalueren

solliciteren, cv opstellen

Studiemateriaal ● Bij deze module hoort een handboek: ● Titel: Meta profesional 1 (tekstboek + werkboek) (unidades 9-10) ● Auteur: Días Gutiérrez - Narvajas Colón - Suarez Lasierra * Uitgeverij: Intertaal ● ISBN nr:978 94 60309465– tekstboek ● ISBN nr: 978 94 60309472 – werkboek




Websites



contacturen 40 36u en 4LT afstandsonderwijs



studietijd thuis 35



Werkvormen Oefensessies Vaardigheidstrainingen Opdrachten Begeleide zelfstudie Rollenspellen

Evaluatie Permanente evaluatie (1/3) Presentatie, Oefeningen Toets Groepswerk Observatie Mondelinge vaardigheid wordt permanent geëvalueerd

Examen (2/3) Schriftelijk: Gesloten boek Mondelinge vaardigheid wordt geëvalueerd door periodieke taaltaken



ECTS-FICHE Projectwerk (D4)



Module Projectwerk Code D4

Aantal lestijden 80 Afstandsonderwijs 20% of 16 lestijden


Deze module is vakoverschrijdend en vormt een integratie van alle competenties die verworven zijn tijdens de gevolgde modules en de modules die nog gelijktijdig met het project lopen.

Vereiste voorkennis

De algemeen geldende instapvoorwaarden van het decreet van 15 juni 2007 betreffende het volwassenenonderwijs zijn van toepassing. De cursist heeft de meeste modules binnen de pijlers Talen (A1-A8), Secretariaatsbeheer (B1-B4) en Informatieverwerking (C1-C5) afgewerkt en is gestart met de modules binnen de optie Talen (D1-D3). De cursist vat het projectwerk aan als hij binnen het jaar het HBO5-diploma kan behalen.

Omschrijving

De cursist dient bij het realiseren van het projectwerk evidentie te geven van het feit dat hij al het geleerde van de voorbije modules zelfstandig integreert tot een vakoverstijgend en kritisch project met een duidelijke probleemstelling, een eigen standpuntbepaling, de uitwerking-argumentering en een conclusie. Dit dient te gebeuren onder de vorm van een eindwerk dat neergeschreven en meertalig gepresenteerd wordt.

Competenties


denken redeneervaardigheid (synthetisch en analytisch)

zelfreflectie en zelfevaluatie

vermogen tot kritische reflectie

creativiteit

oplossingsgericht werken

in teamverband werken waarbij elk lid een functionele inbreng heeft en eigen verantwoordelijkheid draagt

relaties opbouwen en onderhouden

oordeelsvorming

stressbestendigheid en werken binnen deadlines

afspraken maken en respecteren

omgaan met feedback

actief luisteren

Beroepsvaardigheden

time management en planning op een autonome wijze

begrijpen en interpreteren van teksten op een academische niveau

telefoneren

vergaderen en notuleren

mondeling presenteren en schriftelijk rapporteren

het structureren en bundelen van alle soorten informatie

bronnen accuraat raadplegen (boeken, internet, woordenboeken...)

ontwerpen en zelfstandig opvolgen van een actieplan


vlot en accuraat mondeling en schriftelijk communiceren in het Nederlands, Frans, Engels en Spaans

cijfermateriaal, grafieken en tabellen kritisch analyseren en uitleggen

financiële analyse

vormgeving en lay-out bepalen, bewerken en aanpassen

een presentatie gebruiksklaar maken en voorzien van de nodige ondersteuning en achtergrondinformatie

draaiboek opstellen

tekstverwerking

formulieren en evaluatielijsten opstellen

rekening houden met verschillende taalregisters

Studiemateriaal

Bij deze module hoort cursusmateriaal opgesteld door de docenten. Dit cursusmateriaal wordt ter beschikking gesteld via het elektronisch leerplatform.


Websites


Studielast

uren opmerking

contacturen 80 16LT afstandsonderwijs en 64 LT contactonderwijs



studietijd thuis /

Organisatie



Werkvormen

Opdrachten - Casussen Briefings, interviews, vergaderingen

Evaluatie

Permanente evaluatie (2/3) Attitudes: voorbereiding, deadlines, stressbestendigheid, zelfstandig werken, enthousiasme

Interview en verslag

Briefing, vergadering, notulen, verslagen en presentatie

Opstellen draaiboek en presentatie

Opstellen brieven, mails, folders en berichten op sociale media in Spaans, Engels, Frans en

Nederlands

Schriftelijk werkstuk: indienen paper (taal en lay-out)

Zelfevaluatie en plan van aanpak

Examen (1/3) Mondeling: meertalige verdediging van het project voor een jury aan de hand van een PowerPoint.

Herexamen Voor deze module is een herexamen mogelijk, na beslissing van de evaluatiecommissie maar het resultaat van de permanente evaluatie (2/3) wordt volledig meegenomen naar een tweede zittijd vermits deze documenten de voorbereiding vormen van de eigenlijke mondelinge verdediging.


11. Inschrijven

Inschrijven voor de graduaatsopleiding Meertalig Secretariaat of voor specifieke modules uit deze opleiding kan:

- Na afspraak in ons secretariaat, je kan een afspraak maken door een mail te sturen naar [email protected])

- Via onze website: www.miras.be - Op één van onze infomomenten (voor de data: zie website www.miras.be)

Wie wil inschrijven neemt best het volgende mee:

- Identiteitskaart

- Diploma secundair onderwijs of getuigschrift derde graad BSO of ander hoogst behaalde

diploma

- Eventueel attesten van modules die reeds gevolgd werden in een ander CVO

Op basis van de modules waarvoor je inschrijft zal een factuur opgemaakt worden met het

inschrijvingsgeld en het cursusmateriaal (opleidingsgebonden kosten).

De kostprijs voor een graduaatsopleiding bedraagt 1,5 euro per lestijd. Daarbij komt nog het

cursusmateriaal of eventuele handboeken.

Voor deze opleiding is het aangewezen dat je beschikt over een recente PC of Laptop.

Als werknemer kan je deze opleiding betalen met opleidingscheques die je bestelt via de VDAB

(www.vdab.be of 0800/30700).

Deze opleiding geeft recht op betaald educatief verlof.

Vrijstellingen of vermindering van het inschrijvingsgeld zij mogelijk na het afgeven van een geldig

attest. Meer info hierover vind je terug op onze website www.miras.be bij ‘studenteninfo’.

12. Contactpersonen

Naam E-mailadres Vragen ivm

Inhoud opleiding, EVC/EVK

Karel Willemyns, administratief verantwoordelijke HBO5

[email protected] Inschrijving, kortingen, factuur

Wij wensen je veel succes met de opleiding!

http://www.vdab.be/

http://www.miras.be/

[Associate Degree] · 2020-06-06 · / A7 - Spaans 1 A2 – communicatie-vaardigheden (tem...

Documents

Transcript of [Associate Degree] · 2020-06-06 · / A7 - Spaans 1 A2 – communicatie-vaardigheden (tem...