“Ik verwijs regelmatig patiënten naar het Sociaal …...Marieke De Graaff-Buijs, huisarts Casa...

Wegwijzer voor huisartsen

“Ik verwijs regelmatigpatiënten naar het Sociaal Plein’’

www.hilversum.nl/sociaalplein

Marieke De Graaff-Buijs, huisarts Casa Cura

GEMHSUM296_folder professionals def.indd 1 26-6-2017 16:07:37

2 3

weWat doet het Sociaal Plein?Heeft u als huisarts regelmatig patiënten waar meer speelt dan alleen een medisch probleem? Denk aan eenzaamheid, werkloosheid, financiële problemen of jeugdproblematiek? Dan kunt u uw patiënten doorverwijzen naar het Sociaal Plein voor extra ondersteuning. In deze folder leest u wat het Sociaal Plein voor huisartsen en inwoners kan betekenen.

Het Sociaal Plein is er voor álle inwoners in Hilversum met een hulpvraag op het gebied van inkomen, zorg en werk. Inwoners kunnen bij ons terecht voor advies, een verwijzing of (een indicatie voor) ondersteuning. Samen met de inwoner zoeken we naar praktische oplossingen en organiseren we passende ondersteuning. Daarbij werken we nauw samen met huisartsen, zorgen buurtnetwerken en de specialistische zorgen hulpverlening.

Sparringpartner huisartsenVoor huisartsen en professionals fungeert het Sociaal Plein als sparringpartner. Heeft u advies nodig over het wel of niet doorverwijzen? Wilt u een casus voorleggen? Neem dan contact op. Wij adviseren u graag over:

- mogelijke ondersteuning bij enkelvoudige en meervoudige problematiek;- beschikbaarheid van de gesubsidieerde en gecontracteerde partijen; - werkwijze van de consulenten, regisseurs en jeugdconsulenten; - afstemming over te nemen regie bij casussen en bepaling eigen kracht van

de inwoner.

Gratis voorlichtingsmateriaal Wilt u inwoners wijzen op de ondersteuning van het Sociaal Plein? Bestel dan gratis voorlichtingsmateriaal voor in uw wachtkamer of website via www.hilversum.nl/bestellen.

Voorbeeld voorlichtingsposter.

Hulp nodig voor uw kind?

Sociaal Pleinvoor inkomen, zorg en werk

Bel 035 - 629 2700of kom langs tijdenseen inloopspreekuur.


2 3

picto Thuis blijven wonenfrans van brakel

picto mijn inkomen WIZfrans van brakel

Hulp voor uw kind

Zelfstandig blijven wonen

Grip op financiën

Van uitkering naar werk

Uitkering en inkomen

Zorg en ondersteuning

Onze expertises Bij het Sociaal Plein werken hoog opgeleide en ervaren professionals. Van zorg-, inkomen- en jeugdconsulenten (met SKJ-registratie) tot werkcoaches, jobhunters en schuldhulpverleners. Tot slot: onze regisseurs regisseren alle benodigde zorg en ondersteuning bij meervoudige en complexe problematiek.

• Zelfstandig blijven wonen Wij hebben kennis van ouderen-, gehandicapten- en verslavingszorg,

dementie, woonproblematiek en psychiatrische aandoeningen. Hierdoor kunnen wij goed ondersteunen om langer zelfstandig te blijven wonen.

• Jeugdproblematiek,veiligheideninterventies Onze jeugdconsulenten kunnen goed inschatten welke jeugdhulp nodig is,

wat de urgentie is en of de veiligheid van het kind is gewaarborgd. Lees meer op pagina 4.

• Naar vermogen meedoen Kan iemand niet meedoen door bijvoorbeeld laaggeletterdheid,

eenzaamheid of immobiliteit? Wij kennen de problematiek en mogelijke oplossingen.

• Multiprobleemhuishoudens enaanpak Eén gezin, één plan, één regisseur is de basis voor onze aanpak van multiproblematiek. • Kansopwerkvergroten Wij helpen inwoners met kennis van de arbeidsmarkt, re-integratiemogelijkheden, sollicitatietrainingen en vrijwilligerswerk. • Schuldhulpeninkomenverbeteren Wij weten alles over wetgeving en inkomensregelingen. Denk aan bijzondere bijstand, minimaregelingen, regelingen voor kinderen, chronisch zieken etc. • Kennisvanhetzorgaanbod, maatschappelijkedienstverlening enwachtlijsten.




we

4 5

Huisarts aan het woordBij huisarts Marieke De Graaff-Buijs ligt de folder van het Sociaal Plein standaard op haar bureau. Regelmatig vragen problemen van haar patiënten namelijk niet om een medische oplossing, maar om andere vormen van ondersteuning. Marieke: “Ik heb aan het Sociaal Plein een hele goede samenwerkingspartner.” Marieke houdt praktijk in Gezondheidscentrum Casa Cura. Ze is één van de huisartsen die in 2016 samen met het Sociaal Plein een actieagenda opstelde voor betere samenwerking. Marieke: “Samen kunnen we zorgen voor snelle en goede ondersteuning. Het Sociaal Plein kent bijvoorbeeld meer jeugdhulpinstanties dan je zelf op je vizier hebt. Erg fijn om kinderen te kunnen verwijzen naar instanties zonder wachtlijst.”

Samen vinger aan de polsVeel patiënten met een niet-medische vraag ziet Marieke niet eens meer in de spreekkamer. “Mijn assistentes verwijzen hen direct door naar het Sociaal Plein. Bij kwetsbare patiënten neem ik of mijn praktijkondersteuner zelf even contact op. Met toestemming van de patiënt natuurlijk, zo bewaken we de privacy. Het zou mooi zijn als we elkaar standaard kunnen inlichten over die patiënten. De gezondheid van iemand kan snel veranderen en de ondersteuningsvraag dus ook. Als huisarts ken ik mijn patiënten gewoon beter. Zo kunnen we samen vinger aan de pols te houden.

Positieve gezondheidMijn patiënten zijn over het algemeen tevreden over het Sociaal Plein. Daar is ook extra hulp als er sprake is van een verstandelijke beperking, allochtone achtergrond of taalproblemen. Ook de werkwijze van het Sociaal Plein sluit

Marieke De Graaff-Buijs, huisarts Casa Cura


4 5

goed aan bij mijn eigen aanpak. De consulenten daar kijken niet alleen naar de zaken die als eerste in het oog springen. Ze hebben een brede blik en benoemen de zaken die wel goed gaan. Deze werkwijze, gebaseerd op het principe van ‘positieve gezondheid’, pas ik ook toe in mijn praktijk. Ik stel andere vragen en krijg daardoor ook andere antwoorden. Mensen zijn immers zoveel meer dan hun kwaal en zo gaan ze met een heel ander gevoel de deur uit.”

WijknetwerkDe samenwerking met het Sociaal Plein gaat verder dan de individuele patiënt: “We moeten samen optrekken als het gaat om de zorg voor allochtonen, kwetsbare inwoners en de vele mensen met schulden. Daarom is het zo waardevol dat het Sociaal Plein aanschuift bij ons wijknetwerk. Ik kan alle collega’s aanraden om zo’n netwerk op te zetten.”

Huisarts en Jeugdzorg Als huisarts kunt u verwijzen naar alle vormen van Jeugdhulp. Maar soms is een juiste doorverwijzing lastig; zeker bij hoge urgentie, hele specifieke of meervoudige problematiek. Het Consultatie en Adviesteam én het Sociaal Plein kunnen u hierbij ondersteunen.

SociaalPlein:jeugdhulpenopvoed/gezinsondersteuningVoor lichte of kortdurende ondersteuning kunt u ouders verwijzen naar het Centrum voor Jeugd en Gezin (CJG). Maar als er langer opvoedondersteuning nodig is of professionele jeugdhulp? Verwijs dan naar het Sociaal Plein voor een intakegesprek met de jeugdconsulent. Dit is een ervaren professional, die getraind is in brede vraagverheldering. Zij inventariseert het probleem, de urgentie, de veiligheid en andere gezinsproblemen. Hiermee kunnen we goed inschatten welke jeugdhulp nodig is. En met welke aanvullende ondersteuning het gezin straks (op eigen kracht) verder kan. Wilt u eerst overleggen voordat u doorverwijst? Bel naar 035 - 629 2555 of mail naar [email protected]

ConsultatieenAdviesteam:expertiseJGGZ,BGGZ,SGGZTwijfelt u over de aard en ernst van de problematiek van de jeugdige? Heeft u vragen over psychosociale klachten en ggz? Dan kunt u ook terecht bij het Consultatie en Adviesteam van de regio Gooi & Vechtstreek. Het team bestaat uit twee jeugdartsen, een klinisch psycholoog, een orthopedagoog en een kinderen jeugdpsychiater. Dit team ondersteunt huisartsen en andere professionals bij het bepalen van de zorgvraag en het inschakelen van de juiste hulp. Kijk op www.regiogenv.nl voor meer informatie (zoek op ‘c en a team’). Of mail uw vraag naar [email protected], binnen 2 weken volgt een eerste afspraak.


we

6 7

Doorverwijzen en privacyWilt u een inwoner zelf aanmelden bij het Sociaal Plein? Dat kan via 035 - 629 2555 of www.hilversum.nl/verwijzen. Is de inwoner zelfredzaam genoeg? Laat hem of haar dan zelf contact opnemen via 035 - 629 2700.

Hoewerktdeintake?Tijdens het 1e contact onderzoeken we of er sprake is van een eenvoudige, enkelvoudige vraag. Als dat het geval is, neemt een medewerker van het Sociaal Plein meteen de aanvraag in behandeling. Blijkt er dat er meer aan de hand is? Dan krijgt de inwoner een gesprek met een regisseur van team Jeugd en Regie. Deze analyseert de hulpvraag, onderzoekt wat de inwoner zelf kan doen en of het netwerk hierbij kan helpen. Daarna maakt de regisseur samen met de inwoner een plan van aanpak.

ContactnadeintakeMeld u als huisarts zelf de inwoner bij ons aan? Dan krijgt u altijd een terugkoppeling over de aanpak. Inwoners met meervoudige problematiek krijgen een regisseur. Deze overlegt periodiek met alle betrokken partijen.

Privacy inwonersHet Sociaal Plein gaat zorgvuldig om met de privacy en gegevens van inwoners. Hierbij hanteren we een privacy protocol. Deze kunt u downloaden op onze website. Voor inwoners hebben we een video over privacy op onze website. PartnersHet Sociaal Plein werkt samen met gecontracteerde aanbieders op het gebied van de Wmo, Jeugdwet en Participatiewet. Kijk hiervoor op www.regiogv.nl.Naast onze contractpartners, werken wij intensief samen met veel meer organisaties. Zo kunnen wij inwoners optimaal ondersteunen. Belangrijke samenwerkingspartners zijn: Versa Welzijn Gecontracteerd zorgaanbiedersStichting Mee Centrum voor Jeugd en GezinHumanitas Consultatie en Adviesteam JGGZVluchtelingenwerk HuisartsenSchuldhulpmaatje WerkgeversservicepuntRegio Gooi & Vechtstreek UWVWoningcorporaties Overige maatschappelijke instanties


6 7

Contact met het Sociaal Plein

Professional/Huisarts Voor professionals zijn wij elke werkdag bereikbaar van 8.30 - 17.00 uur. Wilt u specifiek voorlichting over projecten of onze werkwijze? Vraag dan om een gesprek met onze verbindingsofficier Hans van Dijkhuizen.

Website: www.hilversum.nl/professionals

Telefoon: 035 - 629 2555

Verwijsformulier: www.hilversum.nl/verwijzen

Bestelformulier: www.hilversum.nl/bestellen

Mail Jeugdconsulent: [email protected]

InwonersWebsite: www.hilversum.nl/sociaalplein

Bezoekadres: Wilhelminastraat 1-19 (naast het station)

Telefoon: 035 - 629 2700 (op werkdagen tussen 08.30 - 17.00 uur)

Inloopspreekuur: maandag t/m vrijdag van 09.00 - 13.00 uur en donderdagavond van 17.00 - 19.30 uur.

Noodnummers Veilig Thuis: 0800 - 2000 (Bij kindermishandeling en huiselijk geweld. 24 uur per dag bereikbaar, gratis nummer)

Jeugdzorg: 088 - 777 80 00 (crisislijn, 24 uur per dag bereikbaar)

Contact met het Sociaal Plein

Versa Welzijn Gecontracteerd zorgaanbiedersStichting Mee Centrum voor Jeugd en GezinHumanitas Consultatie en Adviesteam JGGZVluchtelingenwerk HuisartsenSchuldhulpmaatje WerkgeversservicepuntRegio Gooi & Vechtstreek UWVWoningcorporaties Overige maatschappelijke instanties


we

DIT IS EEN UITGAVE VAN DE GEMEENTE HILVERSUM - JUNI 2017 AAN DE INHOUD VAN DEZE FOLDER KUNNEN GEEN RECHTEN WORDEN ONTLEEND.VORMGEVING ONLINE COMMUNICATIE PUBLIEKSZAKEN GEMEENTE HILVERSUM - GEMHSUM296-220617DRUKWERK DE TOEKOMST

Gratis voorlichtingsmateriaalWilt u inwoners wijzen op de ondersteuning

van het Sociaal Plein? Bestel dan gratis voorlichtingsmateriaal voor in uw

wachtkamer of website via www.hilversum.nl/bestellen

FOTO

SH

UTT

ERST

OCK


“Ik verwijs regelmatig patiënten naar het Sociaal …...Marieke De Graaff-Buijs, huisarts Casa...

Documents

Transcript of “Ik verwijs regelmatig patiënten naar het Sociaal …...Marieke De Graaff-Buijs, huisarts Casa...