Analyse de la valeur
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Cabinet DEVINCI Conseil Stratégie & Management des organisations Ingénierie produits et process L’ANALYSE DE LA L’ANALYSE DE LA VALEUR VALEUR Démarche de mise en œuvre
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Cabinet DEVINCI ConseilStratégie & Management des organisations
Ingénierie produits et process
L’ANALYSE DE LA VALEURL’ANALYSE DE LA VALEUR
Démarche de mise en œuvre
Cabinet DEVINCI Conseil, copyright 2005 © - Formation “ Analyse de la valeur ”
Objectifs de la formationObjectifs de la formation
Apporter les connaissances,Maîtriser les méthodologies,Maîtriser les outils opérationnels,nécessaires à l’analyse de la valeur …
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ProgrammeProgramme
Première partie - Aborder les notions de
ValeurBoucle de valeur
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ProgrammeProgramme
Deuxième partie – A travers un jeu, aborder
La cotation de la valeur d’un objetLa cotation de l’anti-valeur d’un objetL’augmentation de la valeur d’un objet
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ProgrammeProgramme
Troisième partie – Piloter les opérations de l’analyse de la valeur
Orienter l’actionRechercher l’ensemble des informations utiles
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ProgrammeProgramme
Quatrième partie – L’analyse de la valeur
L’analyse fonctionnelle externeLa rédaction du cahier des charges fonctionnelL’analyse des coûtsLe déploiement de la valeur
Un apport théorique suivi d’une mise en application
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NotionsNotions
Première partie - Aborder les notions de
ValeurBoucle de valeur
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NotionsNotions
La valeur - Définition de l’Afnor (NF X 50-150)
« Jugement porté sur le produit sur la base des attentes et des motivations de l'utilisateur, exprimé par une grandeur qui croît lorsque, toutes choses étant égales par ailleurs, la
satisfaction du besoin de l'utilisateur augmente et/ou que les dépenses afférentes au produit diminuent »
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NotionsNotions
3 éléments apparaissent dans cette définition :
Objectivité de l’utilité du produitSubjectivité de la considération affective du produitRelation entre la satisfaction et la dépense
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NotionsNotions
Première partie - Aborder les notions de
ValeurBoucle de valeur
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NotionsNotions
La boucle de valeurLa valeur se produit … et se consomme
Expressiondu besoin
Conception
Réalisation
DistributionAcquisition
Utilisation
Destruction
Bouclede la valeur
Production de valeurConsommation de valeur
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La cotation de la valeurLa cotation de la valeur
Deuxième partie – A travers un jeu, aborder
La cotation de la valeur d’un objetLa cotation de l’anti-valeur d’un objetL’augmentation de la valeur d’un objet
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La cotation de la valeurLa cotation de la valeur
B – La cotation de « la valeur » d’un objet
1 – Remplir la colonne de gauche en notant ce qu’il vous plaît dans chacun des objets2 – Effectuer une notation de 0 à 33 – Totaliser les points obtenus
Comparaison d’objets d’usage courantCe qui me plaît Objet 1 Objet 2 Objet 3
Total
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La cotation de la valeurLa cotation de la valeur
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La cotation de la valeurLa cotation de la valeur
Deuxième partie – A travers un jeu, aborder
La cotation de la valeur d’un objetLa cotation de l’anti-valeur d’un objetL’augmentation de la valeur d’un objet
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La cotation de la valeurLa cotation de la valeur
B – La cotation de « l’anti-valeur » d’un objet
1 – Remplir la colonne de gauche en notant ce qu’il vous déplaît dans chacun des objets2 – Effectuer une notation de 0 à - 33 – Totaliser les points obtenus
Comparaison d’objets d’usage courantCe qui me déplaît Objet 1 Objet 2 Objet 3
Total
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La cotation de la valeurLa cotation de la valeur
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La cotation de la valeurLa cotation de la valeur
C – Le bilan comparatif de valeur
Faite l’addition pour chaque objet en tenant compte du signe
La valeur que vous attachez à chaque objet est à l’image du total de points obtenus !
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La cotation de la valeurLa cotation de la valeur
Deuxième partie – A travers un jeu, aborder
La cotation de la valeur d’un objetLa cotation de l’anti-valeur d’un objetL’augmentation de la valeur d’un objet
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La cotation de la valeurLa cotation de la valeur
D – Augmenter la valeur
Essayez d’imaginer un nouvel objet qui garderait les points positifs des trois autres…
Quel prix seriez-vous disposé à payer pour cet objet ?
Vous venez de gagner des points de valeur…
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L’analyse de la valeurL’analyse de la valeur
L'analyse de la valeur est une méthode de conception ou de reconception des produits, des procédés, des services et des organisations
Son but est de réduire les coûts d'obtention du sujet étudié et de satisfaire au mieux les besoins des clients
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L’analyse de la valeurL’analyse de la valeur
7 PHASES DANS L’ANALYSE DE LA VALEUR
1. Orientation de l’action2. Recherche d’information3. Analyse fonctionnelle externe4. Recherche de solution5. Étude et évaluation des solutions6. Bilan prévisionnelle, proposition de choix et décision7. Suivi de réalisation
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L’analyse de la valeurL’analyse de la valeur
1- L’orientation de l’action
Cette phase consiste à orienter l'action et à en délimiter son champ :
Fixer les objectifsFixer les délais et les datesFixer les budgetsFixer les règles de fonctionnement du groupe
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L’analyse de la valeurL’analyse de la valeur
2 – Recherche d’information
Cette phase consiste à rassembler le maximum d’information autour du sujet étudié, pour assurer un travail efficace du groupe.
Information interne Économique, technique, industrielle, réglementaire …
Information externe Enquêtes de satisfaction des clients, leur processus de
consommation de valeur
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L’analyse de la valeurL’analyse de la valeur
3 - L’analyse fonctionnelle externe
L'analyse fonctionnelle identifie, analyse et formalise l'expression du besoin du clientElle doit tendre à l'exhaustivitéLes besoins sont exprimés à travers un cahier des charges structuré et organisé : le cahier des charges fonctionnel
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L’analyse de la valeurL’analyse de la valeur
Approcher le produit ou le service par son environnement
Pour approcher le système à étudier à partir de son environnement :
Décrire la chaîne de consommation de valeurDécrire les processus consommateurs de valeurIdentifier l'ensemble des éléments de l'environnement
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L’analyse de la valeurL’analyse de la valeur
Approcher le produit ou le service par son environnementExemple de l’analyse du milieu extérieur pour un produit ou un
service
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L’analyse de la valeurL’analyse de la valeur
Représentant Acheteur de centrale
Chef de rayonDécision
Expéditeur Transporteur Magasinier Acheteur final Utilisateur Destructeur
Chaîne de vie
Chaîne d’utilisationChaîne d’approvisionnement
Chaîne d’achat
Identifier les « clients » de manière exhaustive
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L’analyse de la valeurL’analyse de la valeur
Identifier les « clients » de manière exhaustive
Pour identifier ces « clients », décrire les maillons successifs des chaînes suivantes :
1. La chaîne d'achat 2. La chaîne d'approvisionnement 3. La chaîne d'utilisation
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L’analyse de la valeurL’analyse de la valeur
Identifier les « clients » de manière exhaustive
Quels sont les enjeux ? Le produit réalise une véritable course d’obstacles, où
chacun est éliminatoire
Soit un produit ayant une chance sur deux de satisfaire 6 maillons consommateur de valeur il ne présente alors que 2% de chance d’être racheté.Pour 80 % de chance de satisfaire 26% de chancePour 90 % de chance de satisfaire 53% de chancePour 95 % de chance de satisfaire 74% de chance
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L’analyse de la valeurL’analyse de la valeur
Identifier les « clients » de manière exhaustive
Conclusion
Plus le nombre de maillons est important et plus la valeur optimale est difficile à atteindreLorsque le nombre de maillons augmente, la valeur perçue par chacun doit être plus élevée pour une valeur globale constante.
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L’analyse de la valeurL’analyse de la valeur
Exprimer complètement les fonctions du système
La fonction est la réponse que le système apporte au besoin d'un élément de l'environnement ou qu'il oppose à une contrainte identifiée :
une fonction de service répond au besoin d'un utilisateurune fonction sous contrainte répond à une imposition due à l'environnement
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L’analyse de la valeurL’analyse de la valeurClassifier les fonctions
Trois grandes catégories de fonctions :
les fonctions d'usage : elles répondent à des besoins dits « rationnels », à une nécessité « objective » les fonctions d'estime : elles ont pour but de faire plaisir à quelqu'un ou de lui éviter un désagrément.Cette fonction est « subjective », elle dépend de l'appréciation personnelle d'un acteur ou d'un groupe d'acteurs (esthétique, mode, conventions sociales, croyances et convictions...)les fonctions de contraintes qui autorisent l'existence du système (réglementation ou normes) ou lui permettent de se maintenir dans un environnement donné (contraintes liées au milieu d'utilisation)
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L’analyse de la valeurL’analyse de la valeur
Identification et valorisation des fonctions
Pour décrire les réponses du système à créer ou recréer :
Exprimer ces réponses en termes de fonctionsPréciser les exigences attachées à chaque fonction (critère d'appréciation et niveau d'exigence)Indiquer, si besoin, le degré de négociabilité de chaque fonction ou de chaque exigence.
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L’analyse de la valeurL’analyse de la valeur
Les fonctions
Les fonctions s'exprime en terme d'action
Les fonctions principalesUne fonction principale sera caractérisée par la relation entre le système et deux éléments extérieurs. Elle se traduira par un groupe verbal plus 2 compléments d'objet représentant les 2 éléments extérieurs concernés.
Les fonctions de contraintesLes fonctions de contraintes seront caractérisées par la relation entre le système et un élément extérieur.
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L’analyse de la valeurL’analyse de la valeur
La spécification des fonctions
La spécification des fonctions est le moyen de définir les niveaux d'exigences pour chaque fonction
Pour spécifier les fonctions, déterminer :
le ou les critères d'appréciationle seuil d'acceptation pour chaque critère : le niveau
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L’analyse de la valeurL’analyse de la valeur
La spécification des fonctions
Exemple de spécifications
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L’analyse de la valeurL’analyse de la valeur
La flexibilité et le taux d'échange
La flexibilité est une souplesse que l'on se donne par rapport aux exigences. En d'autres termes, la flexibilité est l'image du degré de négociabilité d'une fonction.
Par exemple :F0 - fonction impérative, non négociable,Fl - les niveaux d'exigence peuvent être négociés. Cela entraîne un, variation de
valeur acceptable,F2 - la fonction peut être négociée. Même remarque concernant la valeur,F3 - la fonction est souhaitée mais non exigée. Cela signifie que la valeur
correspondante n'est pas incluse dans le minimum requis du client.
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L’analyse de la valeurL’analyse de la valeur
Identifier les critères de valeur
Exemple d’un tableaude critère de valeur
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L’analyse de la valeurL’analyse de la valeur
Évaluer les critères de valeur
Exemple d’un tableau d’évaluation du poids des maillons
A vous de réaliser le votre, avec les maillons identifiés
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L’analyse de la valeurL’analyse de la valeur
Évaluer les critères de valeur : hiérarchisation
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L’analyse de la valeurL’analyse de la valeur
Le cahier des charges fonctionnel
La rédaction du cahier des charges complète les données fonctionnelles par d'autres informations qui s'avéreront utiles au moment de la conception Certaines d'entre elles peuvent être réservées aux consultations des fournisseurs
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L’analyse de la valeurL’analyse de la valeur
Le cahier des charges fonctionnel
Parcourons, le plan type d’un cahier des charges…
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L’analyse de la valeurL’analyse de la valeur
4 - La recherche de solutions
le brainstorming ou (remue méninges)la méthode des check-listsla méthode des analogiesla méthode des arbres de décisionsles fiches techniques de principe
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4 - L’analyse de la valeur4 - L’analyse de la valeur
5 – Évaluation des solutions
L’analyse des coûts
Tout système contient des coûts non producteurs de valeur.
L'analyse de la valeur vise à supprimer ou réduire ces coûts
Le repérage des coûts non producteurs de valeur est une opération clé dans la démarche de l'analyse de la valeur.
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L’analyse de la valeurL’analyse de la valeur
L’analyse des coûts
Attribuer deux indicateurs à chaque fonction réalisée :
le coût de réalisation (combien coûte la fonction globalement). le rapport entre les coûts porteurs de valeur et les coûts sans valeur.
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L’analyse de la valeurL’analyse de la valeur
L’analyse des coûts
Pour parvenir à une classification utile des fonctions sur les coûts, étudier le système dans l'ordre suivant :
1. analyser les composants de l'ensemble à une maille suffisamment fine pour faire apparaître l'architecture du système
2. analyser et valoriser les fonctions par composant3. reconstituer les coûts des fonctions externes4. comparer les coûts à l'apport en valeur
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L’analyse de la valeurL’analyse de la valeur
Analyser les composants de votre système
Pour analyser les composants du produit, service, logiciel ou de l'organisation :
Décomposer le système en ensembles et sous-ensembles. Puis en sous-ensembles de niveau inférieurPousser l'analyse jusqu'à la maille pertinente. Cette maille ne descend pas forcément jusqu'aux structures élémentaires
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L’analyse de la valeurL’analyse de la valeur
Analysez les fonctions internes de votre système
Pour analyser les fonctions internes au système :
Définir les composants à la maille d'observation pertinente.Identifier les fonctions « élémentaires » et les fonctions « de structure ».Restituer l'analyse sous forme de tableau ou de graphe.
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L’analyse de la valeurL’analyse de la valeur
Valoriser le coût des fonctions internes
Pour valoriser les coûts des fonctions internes :
Chiffrer les coûts de chaque composant en coûts directement imputablesÀ chaque fonction, se poser la question « qu'a-t-on dépensé pour... » (matière, main d'oeuvre, consommables...)Calculer (ou estimer) la part du coût du composant qui revient à chacune de ses fonctions
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L’analyse de la valeurL’analyse de la valeur
Reconstituez le coût des fonctions externes
Le coût d'une fonction externe résulte des dépenses effectuées :
d'une part, pour satisfaire un besoin ou respecter une contrainted'autre part, pour constituer un système cohérent.
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L’analyse de la valeurL’analyse de la valeur
Reconstituer le coût des fonctions externes
Pour reconstituer les coûts des fonctions externes :
Éliminer les coûts sans valeur ajoutée qui dépendent de la performance du procédé ou de l'organisation (sauf pour une étude d'organisation).Affecter les coûts des fonctions élémentaires en « coûts fonctionnels ».Affecter les coûts des fonctions de structure en « coûts non fonctionnels ».Totaliser chaque catégorie de dépense pour chacune des fonctions externes.
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L’analyse de la valeurL’analyse de la valeur
L’analyse des coûts
Exemple de tableau récapitulatif des coûts des fonctions
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L’analyse de la valeurL’analyse de la valeur
Établir le diagnostic des coûts
Pour établir le diagnostic des coûts, calculer :
1. Le rendement fonctionnel global de votre système (il vous indique la performance de conception de l'ensemble)
2. Le coût total de chaque fonction externe (il vous permet de hiérarchiser vos fonctions)
3. Le rendement fonctionnel propre à chaque fonction externe (il vous permet de choisir une méthode de reconception adaptée)
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L’analyse de la valeurL’analyse de la valeur
Le déploiement de la valeur
Bilan prévisionnel et décisionPréparer le programme de déploiementAssurer le suivi du développement
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L’analyse de la valeurL’analyse de la valeur
Le programme de déploiement
Le plan de conception ou de reconception poursuit trois objectifs :
Décrire quoi faire,Définir comment faire,Préciser quand le faire.
Préciser les actions que le groupe devra réaliser en fonction des résultats du diagnostic. Justifier ces actions par leurs résultats attendus : amélioration de la valeur et/ou réduction des coûts
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L’analyse de la valeurL’analyse de la valeur
Assurer le suivi du développement
Le suivi du développement porte sur deux points :
l'atteinte des objectifs de coûts et de valeurle respect des contraintes de délais et de budgets
